Официальный государственный портал «ГосУслуги» (Gosuslugi.ru) — отзывы


Отрицательные отзывы


света

невозможно зрегистрироваться на портале .безобразие!

отзыв .ОТРицательный !


Галина

Услуги при большей части недоступны, все виснет. Это просто какой-то ад. Операторы горячей линии не могут ответить на вопросы. Я неделю бьюсь уже с этим порталом, пытаюсь всего лишь подать заявление на загранпаспорт. Не работает!!!!
Просто позорище. Государственные медвежьи услуги. Злости нет предела…


Екатерина

Это издевательство. Сайт гос услуги как и все гос услуги в нашей поганой стране- это издевательство на людьми!!!!!! Все не работает. Просрала из-за вашего скотского сайта дату подачи заявления в загс. Выдавал ошибки. Потом вае даты резко закрыты. Просто смех и истерика. Рукожопы поганые,уничтожте его


Виктория

Такую жесть как госуслуги еще поискать нужно. Благодаря такому "замечательному порталу" как госуслуги, замена загранпаспорта стала еще более сложнее. После заполнения заявления получено уведомление о принятии и приглашение для фото и сканирования отпечатков. По факту проверка электронного заявления носит номинальный характер. Его проверкой занимался специалист на месте уже, причем на бумажном носителе (а ведь одной из целей данной программы уход от бумажного носителя). В заявление оказалась ошибка, поэтому был получен отказ на словах. Прошло уже 2 недели, через портал до сих пор заявление не вернули для корректировки. На обращения так же не отвечают. Для кого и чего были созданы госуслуги, если проверка электронных заявлений не осуществляется, возможности откорректировать заявление не дают, тянут уже несколько недль, на вопросы на сайте не отвечают? По всей видимости для сбора денег у населения и не более. Кроме того в самом отделении куда вызывают для оформления полный бардак. Электронная очередь не работает. В одно окно образовалось три очереди! запись у меня была с 11 до 11:30, в это время еще не были приняты те кто шли с 10:30 до 11:00 и подходили люди на следующее время. Не знаю как в других городах, но в Санкт-Петербурге — полный крах.


Orion

Просто жуть! Ситуация — не можем вызвать участкового врача, т.к. теперь просто регистратура в поликлинике не принимает заявку на вызов. Причина отсутствие прикрепления к поликлинике. До введения этой очень важной услуги были прикреплены к поликлинике, карта была заведена. Пошла в "мои документы" регистрироваться на госуслугах. Отстояла очередь. Начали регистрировать. Моя регистрация прошла лишь раз на третий, причем коды на регистрацию и вход в систему не приходили очень долго. Пытались получить их и по смс, и через два почтовых ящика. Намучившись, получили всё-таки по смс. Но второй этап — проверка парпорта и СНИЛСа никак не хотела проходить. Оставили на второй день. А вот с мамой ещё чудесатее вышло. Человеку в 94 года, без зрения полагается иметь телефон и почтовый ящик. Даже не смешно. А если старый человек живёт один, не умеет пользоваться компьютером, и у него только городской номер телефона? А просто так в общую базу не попадешь. Кто и чем думал, когда создавал эту мудрую систему, которая должна упростить оформление в любой области нашей жизни, убрать сидение и ожидание в очередях? Хорошо, что сидят люди, которые пытаются хоть что-то сделать. Но при том, что система какая-то кривокосая, времени на это уходит впустую уйма. Спасибо отцам этого шедевра. Они, видимо, не представляют, как живут нормальные люди.


Regent

http://citykey.net/review/kakoe-gosudarstvo-takie-uslugi

Достоинства:

теоретически должны быть

Недостатки:

практика показала, что они есть и будут, написала негативный отзыв - испортила себе карму

Всем доброго времени суток!

С сайтом госуслуг РФ я познакомилась давненько и на тот момент зареклась его использовать, но когда в очередной раз обстоятельства прижали к стенке, решила обратиться к нему же, но обо все по порядку.

Пару лет тому назад надо было сделать загранпаспорт ребенку, для этого я решила в Интернете посмотреть режим дня работы нашего местное УФМС, яндекс вывалил мне три варианты режима работы, из которых я должна была выбрать, видимо, наиболее мне понравившийся. Решила довериться сайту госуслуг, ведь должно же знать государство, когда работают его винтики. Оказывается, не знает. На мое возмущение начальник только показал 15 исходящих писем с просьбой привести в соответствии с действительностью, но глухое молчание.

Поэтому у меня было скептическое отношение к тому, что связано с большими деньгами, которые вкладываются (скорее разворовываются) на благо народа. А тут прижало, надо быстро и максимально комфортно решить вопрос с перерегистрацией по новому месту жительства. Теоретически я заполняю заявление на сайте, отслеживаю статус и в день Х прихожу с паспортом, где в торжественной обстановке мне ставят печать, говорят «спасибо» и провожают под звуки оркестра, хотя я была согласна просто на печать в течение 5 минут и все.

Как заре5гистрироваться на сайте? Заполняем форму и получаем пароль либо письмом по Почте (то еще милое заведение, государственное же), либо в Центрах продаж Ростелекома, которые выдают пароль тут же, хотя опять же в нашем городе их нет. Поехали в областной центр и первый звоночек – на сайте профилактика, причем когда начинает работать сайт госуслуг, заканчивает работу Центр Ростелекома. Следующий визит был более гостеприимный – компьютер с возможностью регистрации был заставлен стульями, что как бы намекало, пардон, быдлу, что они неинтересны со всеми своими потребностями.

Решила вернуться к плану А – Почта, регистрируюсь на сайте и уже неделю жду, когда же проверят мои личные данные (хотя по заверениям это делаюсь 5 суток). Хоть плачь, хорошая идея – а вот надо – приходите завтра.

В общем, цензурных слов у меня для отзыва не осталось, все кому свезло – счастливчики, я пошла стоять в очереди с бабками, мой ребенок разрисовывал стойку отдела регистрации ручкой, я на это флегматично смотрела, больше ребенку заняться здесь нечего, подошедший охранник видимо что-то хотел мне сказать, но, заглянув мне в глаза, решил не связываться и ушел. Художества так и остались.


STALKER27

https://otzovik.com/review_5651102.html

Достоинства:

не заметил

Недостатки:

Сайт тормозит. Нарушают права людей. Тех поддержка - да ее попросту нет. Личные данные как СНИЛС, дата рождения отклоняются.

Зарегистрировался на данном портале я в 2015 году. Ну как сказать зарегистрировался, с натяжкой потому что почему то СНИЛС не принимают, поэтому учетная запись получается не активна. Когда я регистрировался, в то время я проживал по виду на жительство в собственном доме на территории РФ. И как оказывается для иностранных граждан портал вообще ограничен, то есть большинство функций не доступны. Устроили дележку, тебе дам, тебе дам, и тебе дам, а тебе не дам, ты не достоин. Только это прямое нарушение прав!
Это уже национальное деление как расизм.
Также сам сайт жутко тормозит. Отправляешь им жалобу, и ждешь несколько недель пока они ответят а то и вовсе несколько месяцев. То есть поддержка пользователей на самом низком уровне.
По телефону поддержки 8 (800) 100-70-10 тоже тяжело дозвониться. Особенно в пятницу, субботу, воскресенье, понедельник.
Да и еще что то им не нравится с моей датой рождения. Выдает ошибку с предложением исправить.
В заключении вывод такой. Все не для людей а против людей. Это же Россия...
Хочу еще добавить один негативный опыт пользования данным сервисом.
Недавно, чуть более 10 дней назад подали данные через данный сервис на замену паспорта в 45 лет. 
Платеж за паспорт тоже одобрен. И уже как более 10 дней не слуху, не духу насчет паспорта. Хотя по закону паспорт уже должен быть готовым в течении 10 суток. А мы еще только ждем приглашения, когда же пригласят чтобы только принять у нас документы а потом еще ждать когда пригласят получить паспорт. ДУРДОМ! 
Работать вообще не хотят!

Вот как видно из последнего скрина. Не заинтересованы они в быстром решении проблемы.
А человеку ждать когда же они соизволят выделить время на проблему. Как будто это просто ответить на не важный вопрос, когда можно и подождать, подумать над вопросом.
Такие проблемы должны решаться незамедлительно!!!


GlaKun

https://otzovik.com/review_7392166.html

Достоинства:

Кое-что доступно.

Недостатки:

Заявленные функции не функционируют. Для решения большинства вопросов необходима личная явка к чиновникам.

Всем привет и сочувствие. Отзываюсь об этом "портале" очень не хорошо: гиблое место.
Для записи к врачу пришлось записываться у самого врача.
Для оформления доков "начинающего пенсионера" и решения вопросов пришлось являться к чиновникам лично.
Главное, этот сайт учит не доверять гос. учреждениям.


Аноним152850

https://otzovik.com/review_466341.html

Достоинства:

для юр лиц не нашел

Недостатки:

ужасный пинг, страницы сайта иногда вообще не подгружаются

Подал заявление о выдаче пропусков для грузовиков, срок рассмотрения 14 дней, статус "на рассмотрении" продержался аж дней 7-8, ближе к сроку решения заявление ИСЧЕЗЛО! Процесс регистрации для юр лица песня отдельная, за это время спокойно дождались бы физической очереди в департаменте транспорта, там сейчас больше 2 суток не стоят, все для людей)))



Нейтральные отзывы


Аноним

https://otzovichka.ru/reviews/32918/

Достоинства: Можно оформить многие документы, получить нужную информацию

Недостатки: Может есть не значительные

На госуслугах я зарегистрирован вот уже два года. Для регистрации нужно указывать все достоверно, адрес постоянного проживания и место прописки. В дальнейшем - это может понадобиться для получения какой то нужной корреспонденции.

Регистрация проходит в несколько этапов, кроме вашей прописки, будут проверять ваш ИНН и СНИЛС. Мне пришлось ждать четыре дня. После всех проверок, у меня появился личный кабинет на Госуслугах. Доступ на сайт, я установил через телефон (с подтверждением через смс), так безопасней.

Но даже после этого я не получил полного доступа ко всем услугам. Пришлось идти с паспортом в МФЦ, чтобы удостоверить свою личность. Обратился, удостоверили и уже на следующий день, я имел доступ ко всем услугам.

Первое что я сделал - это заказал выписку с пенсионного фонда. Ответ пришёл через два часа, на мою электронную почту. Файл в формате PDF. Открыл и обалдел, там вся моя трудовая деятельность, где и сколько проработал (естественно где официально устроен был).

Вторая услуга, мне помогла при замене водительского удостоверения. При заказе высветили места, где я могу это сделать. Заказал и оплатил здесь же на сайте (за это получил 30% скидку за оплату пошлины). Ни в каких очередях не стоял, назначили время, пришёл и забрал.

Вот теперь подумываю оформить электронную подпись, что бы до минимума сократить посещение всевозможных административных мест. Пока удерживает не надёжность тех частных контор, которые выдают такую подпись. Вот передадут эту функцию в ФНС, тогда посмотрим.

Кто не регистрировался, советую завести свой личный кабинет. Кстати через регистрацию на Госуслугах, можно заходить на другие нужные сервисы.

Пока меня здесь всё устраивает.


Romaboy

https://otzovik.com/review_5287656.html

Достоинства:

Можно записаться на прием сидя дома через интернет это удобно.

Недостатки:

Сырой проект.

Всем привет!
Начнем с того что сайт сырющий, дизайн кривой, хотя сама верстка сделана очень даже не плохо, работает сайт не очень хорошо хотя мне кажется сервера там хорошие стоят, но он всё равно за баганый, не понимаю, в чем причина? 
Как я узнал об этом сайте?
Ходил в больнице 4 дня подряд чтобы записаться к зубному, и как не прейду талончиков нету, врач бесплатный, так как у меня не чего серьезного, к платному я не ходил, дак вот как не прейду говорят "Талонов уже нет" я говорю "А во сколько тогда завтра прийти чтобы они были" на что она мне отвечает "На завтра тоже все разобрали" я спрашиваю как ? она мне "через интернет" я такой "как можно мне так" она "так нельзя" я такой думаю хорошо, пришел домой начал регистрацию, в первые как зашел на данный сайт, мне чуть плохо не стало, сайт отвратительный, а хотя работала над ним полюбим целая команда, я думаю как так, я сам лучше сверстаю, ну может лучше не сверстаю, но дизайн точно лучше сделаю, так вот попытался я зарегистрироваться на данном сайте, ввел номер смс не приходит, пробую ещё раз, не приходит, последний раз пробую не пришла, потом попробовал через почту, пришло моментально в течении 10 секунд примерно, но зарегистрироваться я всё равно не смог, так как мне нужно было привязать снилс, а я его потерял, но это уже моя вина а не их, но сайт от это лучше не стал.



Положительные отзывы


LILYA1989

https://otzovik.com/review_8532484.html

Достоинства:

Скидка по многим услугам 30%, доступно, можно переписываться с ведомствами

Недостатки:

Никаких

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сайте "Госусулуги", который выручает меня не раз. О сайте я узнала в 2016 году, когда организация, где я работаю, попросила принести справку о наличии (отсутствии) судимости. Для этого я зарегистрировалась на сайте "госуслуги" и отправила электронную заявку о получении справки. Моя справка пришла в течении месяца (около 25 дней) в отдел полиции по месту прописки, где я ее забрала.
Второй раз делала заявку о регистрации автомобиля в ГИБДД. Оказывается, если делать заявку данной услуги через сайт "госуслуги" действует скидка 30%. Вместо около 2885, оплатила 1995 рублей, что конечно же обрадовала меня. В третий раз регистрировала ребенка по месту жительства, тоже самое дома подаешь заявку и ты приходишь в назначенное время, никакой беготни. И время сэкономила, и деньги.


lirua

https://otzovik.com/review_6757661.html

Достоинства:

быстрая работа

Недостатки:

нет оформления снилс и инн

Как все таки упростилась жизнь с возникновением Госуслуг. Ну уж очень удобно, зарегестрировалась на нем уже как лет пять назад. Сначала нужен был загранпаспорт, еще тогда мне его оформили за 3 недели, а сейчас зарегестрировали мужа, он после смены фамилии, через портал заказывал себе новый паспорт, не поверите срок изготовления 1 день: подали заявку тут же пришел счет на оплату госпошлины причем со скидкой 30% всего за 200 рублей, мы оплатили и нам в ответ пришло приглашение в увд для получения паспорта. Сначала съездили туда, отдали фотографии и вечером уже забрали готовый паспорт российкого гражданина.))) Сейчас заказали уже загранпаспорт там, сегодня уже пришел счет на оплаты госпошлины, оплатили. Вот думаем за какое время его изготовят. Единственное что отсутствуют некоторые услуги на сайте, оформления СНИНС и ИНН, ну думаю со временем и они буду оформляться через госуслуги.