Служба доставки цветов Grand-Flora.ru — отзывы



Отрицательные отзывы


Керимов

https://www.kupilskazal.ru/profiles/internet_-_magazin__grand-flora_ru.html

Ужасный сервис!!! Заказал букет красивых роз за не малые деньги, в итоге привезли маленький букет больше напоминающий старый веник. Розы короткие и очень мелкие. Было стыдно перед всеми сидящими в ресторане дарить это убожество.


Кучеренко Виктор

https://lacode.ru/otzyvy-grand-floraru/

Ужасное отношение к клиентам! Привезли не то, что заказал. На сайте одно, привезли ВООБЩЕ другое.


Юрий

https://letyshops.com/shops/grand-floraru

Не повторяйте моей ошибки! Заказал доставку (заказ № 341156) в 10:00, написано было, что доставят в течении 2х часов. В 13:00 ещё не доставили, позвонил, мне сказали, что получатель перенёс доставку на 17:00 (как позже выяснилось, ни кто ничего не переносил), после звонка в 18:00 пообещали доставить в течении 40 минут, после ещё пары звонков привезли в 19:30.


Olgabezrykova

https://otzovik.com/review_4613252.html

Достоинства:

Удобно, что можно отправлять цветы в разные города не выходя из дома

Недостатки:

Минус в том, что заказ не доставлен

06.03.2017 года был оформлен заказ на доставку цветов, на ПЕРВУЮ половину дня восьмого марта в два города (Сочи и Брянск). Брянские получатели получили цветы вовремя и остались довольны. А в Сочи до сих пор ничего не доставленно, а уже 20:20


hoolams

https://otzovik.com/review_5708115.html

Достоинства:

Простота оформления заказа

Недостатки:

Халатность, неточность, некорректность, необъективность

Не ясно для кого вводится дата, когда букет должен быть вручен? 
Вместо того, чтобы вручить букет на ДР, курьер принес его на день раньше, 
когда никого не было дома и начал искать получателя, названивая и будучи уверенным в своей правоте. Консультанты на сайте написали, что сожалеют, и ни слова о минимальной компенсации... а отзыв на сайте гранд-флора, безусловно, не разместили... поэтому подумайте, прежде чем заказывать... дело было в пригороде Питера.



Нейтральные отзывы


Аноним

http://pravogolosa.net/otzyvcategory?page=show_ad&adid=6487&catid=5118

Нормальный интернет магазин. Неплохие букеты у них по нормальной цене. Есть с чего выбрать и хорошая быстрая доставка. Редко ассортимент меняется, а так все просто супер!...


borgen

https://otzovik.com/review_5948893.html

Достоинства:

Привезли вовремя. Не перепутали цветы

Недостатки:

Цветы по краям вялые и подсохшие ,открытка размером с пол-пачки сигаретной ,хорошо текста немного просил, иначе б не влез ,написано от руки ,читается с трудом(

Состояние заказа контролировать не возможно. Оплатил и тишина до момента доставки . Операторы игнорируют . Ответили что букет у флориста формируется, когда по факту я этот вялый букетик уже ставил в вазу с надеждой оживить до приезда жены...



Положительные отзывы


Артем

https://www.yell.ru/moscow/com/grand-flora-ru_4502651/?reviewId=3157505

Добрый день! Вчера на сайте у гранд флоры оформил заказ на доставку цветов на день рождения жене. Сегодня 3 апреля в 10 утра, как я и просил, сделали доставку букета, шаров и торта. Качество товаров отличное. Торт свежий, дата изготовления сегодняшняя, букет цветов очень красивый, цветы так же свежие. Нам все понравилось. Буду заказывать еще. Гранд флоре очень благодарен.


Виктор

https://www.yell.ru/moscow/com/grand-flora-ru_4502651/?reviewId=3139593

Здравствуйте! Очень благодарен сотрудникам компании Гранд Флора - международной сети доставки цветов за прекрасно выполненный сервис, за проявленное внимание, за скорость работы, за возможность альтернативного варианта оплаты заказа и индивидуальный подход к клиенту, за возможность доставить радость любимому человечку, находящемуся на другом краю Земли! Спасибо большое!!! Заказ оформлял для своей бабушки. К сожалению, не было возможности присутствовать лично на её дне рождения. Доставили потрясающую композицию, все в полном восторге, бабушку растрогали до слез. Интернет-магазин Гранд Флора очень рекомендую!


Аноним

https://moscow.cataloxy.ru/firms/grand-flora.ru/comments.htm

Заказ оформляли в Будденовск, там у нас живет бабуля у которой в феврале был юбилей 85 лет. Вся семья собралась и заказали букет и корзину с фруктами, очень просили выбирать спелые фрукты, чтобы мягкие были. Переживали конечно, но на наши вопросы ответили по телефону. Все так чинно, приятно, вежливо. Заказ в итоге сделали и оплатили. Я почти каждый день до доставки им звонила, деньги не маленькие и вобще мы на другом конце страны. В день доставки все доставили. Букет красивый получился! Фрукты на первый взгляд тоже выглядели хорошо по фотографии, потом уже бабушка сказала нам что фрукты вкусные и я вобще успокоилась. Хотим выразить благодарность за работу всем сотрудникам!


Семён

https://inetshopper.ru/online-shop-reviews/grand-flora/

Оформил доставку утром на два адреса для племянницы и тёщи, у них день рождения в один день. Один заказ доставили через час сорок минут, после оплаты, второй через два часа. В временные промежутки, которые я указал в заказе, уложились. Оба букета красивые, оформлены как надо, аккуратно, цветы видно, что наисвежайшие. Заказами остался доволен, очень удобно не выходя из дома выбрать на сайте букет, там же оплатить и в указанное время гранд флора сделает доставку. Сервис понравился, буду пользоваться и дальше.


Ольга

https://inetshopper.ru/online-shop-reviews/grand-flora/

Здравствуйте! Интернет-магазин очень понравился. Оформляла заказ на 24 марта на день рождения для подруги в город Новосибирск. Все привезли вовремя, композиция действительно шикарная! Очень удобно не выходя из дома можно заказать доставку цветов, выбрать букет на сайте, оплатить картой. Доставка работает по всей России, что тоже очень удобно. В общем, доставкой осталась довольна. Магазин рекомендую.


Валерий

https://grand-flora.ru/reviews

Сделал заказы с юбилеем моего брата и спраздником 8-го марта. Очень благодарен!!!!Цветы прекрасные, свежие, конфеты хорошего качества, свежие! Доставка была сделано чётко, связь была на очень хорошем уровне! Рекомендую всем!!!


Вадим

https://grand-flora.ru/reviews

Огромное спасибо. Профессиональные консультанты помогли подобрать букет. Быстрое выполнение заказа и оперативная доставка в течении часа. Спасибо, буду постоянно к вам обращатся


Кристина

https://pokupkivinternete.ru/results/27653

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ красивые и свежие цветы

- не увидела

Оформляла заказ для своей подруги на день рождения на 28 марта. Заказом осталась довольна, букет привезли очень красивый,по составу все соответствует. Доставка в указанное время. Сегодня уже 3 апреля и подруга говорит, что цветочки еще стоят. Гранд флора оставила только приятные впечатления. В следующий раз обращусь тоже к ним.

Заказ № 371962


Аноним

https://netkidalova.com/magaziny/11595-florist.ru.html

Заказывал букета на расстоянии, были сомнения по поводу своевременности доставки и других нюансов, ошибался, признаю. Флорист.ру выполнили всё на высоком профессиональном уровне, букет доставили очень красивый, в оговоренное время. Доволен работой компании, молодцы, слаженно и надёжно работаете.


Аноним

https://netkidalova.com/magaziny/11595-florist.ru.html

Удобная и надёжная служба доставки цветов. Пользовался их услугами раза четыре, ни разу не возникло вопросов или претензий. Букеты хорошо составлены, цветы свежие и долго стоят, а фото при получении букета - это здорово придумали- мне очень нравится. Когда нет возможности лично приехать и подарить цветы, заказываю доставку от Флорист.ру и получаю на почту фото счастливого лица своей девушки.


Ирина

https://www.kupilskazal.ru/profiles/internet_-_magazin__grand-flora_ru.html

Брала здесь букеты для своих детей на 1 сентября. Очень удобно, доставили прямо домой. Цена небольшая. Да и через кешбек системы Летишопс удалось вернуть еще 3% от стоимости. Цветы крепкие, свежие, яркие, букетики компактные, очень удобно для ребенка


Гранд Ф.

https://yandex.ua/maps/org/agentstvo_dostavki_tsvetov_grand_flora/1302687522/?ll=39.204428%2C51.665646&z=11

Хотел бы поделиться своим отзывом. Заказывал на 1 сентября букет цветов своему первому учителю Галине Петровне. Доставку заказал на дом учителю. Заказал розы красные 15 шт.

Цена на сайте приемлемая. Розы привезли высокие (как и заказывал). По всей видимости свежие (так как учительница растрогалась, перезвонила, поблагодарила). В общем все принятые на себя обязательства, Гранд Флора выполнила. Рекомендую.


Анонімний відгук

https://yandex.ua/maps/org/agentstvo_dostavki_tsvetov_grand_flora/1302687522/?ll=39.204428%2C51.665646&z=11

Спасибо этой компании, что помогают мне уже 2 месяца. Тайно отправляю букет девушке каждую неделю) И за 2 месяца уж поверьте я изучил все. Если что замены звонят по букету согласуют, главное цветы свежие ставят и доставляют реально, не развод какой-нибудь


Екатерина

https://grand-flora.pulscen.ru/reviews

Добрый вечер! Огромное спасибо GRAND-FLORA! Мы (заказчик и получатель) очень довольны доставленным заказом!! Доставку оформляли на 21 марта на день рождения свекрови. Корзина с фруктами превосходная и букет цветов прекрасный и свежий!! Очень рада, что воспользовалась услугами именно этого магазина. Очень рекомендую. С уважением, Екатерина Подольская.


Арина

http://www.orgpage.ru/otzivy/608179.html

Воооот такой шикарный букет мне доставили из Гранд Флоры, ну вернее моей подруге на день рождения! Ни разу не пожалела о своем решении в выборе сервиса. Прочитала кучу отзывов и наконец решилась)Оформила заказ, оплатить смогла на Яндекс кошелек!(что круто, не везде так) И вот итог. Теперь тоже оставляю свой отзыв кому-то в помощь.


Olesya

http://www.orgpage.ru/otzivy/608179.html

Добрый день. Очень понравились услуги Гранд флоры.Заказывала 2 корзины в Орск на 11 и 13 апреля. в обоих случаях все привезли в указанное время. Мама и бабушка потом присылали фото доставленных подарков- все соответсвовало описанию. Отдельное спасибо флористам, что смогли найти тюльпаны , мама у нас очень их любит. По фруктовой корзине, фото прилагаю, тоже нареканий нет. Спасибо большое всем!!


gihamuc

https://www.otzovy.ru/msk/contacts/grand-flora-dostavka-cvetov-1412582

Оформлял заказ для своей дочери на день рождения. Букетом и сервисом остался доволен, цветы свежие, красивые, доставили вовремя. Все отлично!


Арина

https://www.otzovy.ru/msk/contacts/grand-flora-dostavka-cvetov-1412582

Я живу в Воронеже, а моя близкая подруга в Питере. На её день рождения решила отравить ей большой букет цветов. Очень хотела, чтобы доставка была в полночь, чтобы я была первой, кто поздравит её. Оформляла всё заранее по телефону, мне посоветовали какой лучше букет выбрать, решили добавить шарики и торт. Я так сильно переживала, что не доставят, но всё было на высшем уровне!!! Подруга невероятно рада, удивлена. Мне очень понравилось работать с вами, если понадобится доставка цветов, то я советую гранд-флору, потому что качественно


Дмитрий Анатольевич

https://letyshops.com/shops/grand-floraru

Хорошо работают. Быстро и красиво. А главное, очень удобно.


Герасимов Игорь Валентинович

http://www.xeanon.com/urlid/2224458/rus

Хочу выразить благодарность службе доставки цветов Гранд-Флора за хорошую работу!Заказ для матери в день рождения, срочная доставка, качественные цветы и счастливая улыбка мамы - огромная награда для меня. в двух словах : Быстро и качественно. Теперь я ваш постоянный клиент, спасибо!


Skillet23

https://otzovik.com/review_6779620.html

Достоинства:

Свежие и красивые цветы, быстрая доставка.

Недостатки:

Нет

Неделю назад у моей мамы было День рождение, а она у меня очень любит цветы, поэтому первым делом я решила поискать ей шикарный букет, чтобы ее порадовать. Долго я искала действительно что-то стоящее - цветы, которые смогли бы затронуть струны ее души и вызвать трогательные чувства. В поисках букета случайно попала на сайт Grand-Flora.ru и была приятно удивлена великолепным разнообразием самых разных букетов на любой вкус и кошелек. И тут у меня возникла следующая проблема - я листала страницу за страницей и думала лишь об одном "Какой же все-таки из них выбрать?". Я наслаждалась тем насколько профессионально, красиво и с какой любовью составлены композиции. Оригинальное оформление, потрясающие идеи и цветы, которые вызывают самые различные эмоции - от душевной теплоты, радости до ностальгии. В итоге я выбрала букет исходя из маминых предпочтений, и праздник прошел на "Ура!". Непременно загляну на сайт снова, когда необходимо будет удивить и порадовать близкого человека чудеснейшим букетом.


lisa892016

https://otzovik.com/review_5365143.html

Достоинства:

большой выбор. удобно что можно есть горячая линия, приемлемая цена

Недостатки:

не столкнулась

Воспользовались услугами этого флористического салона когда пришлось в срочном порядке искать приемлемый по цене и презентабельный букет в подарок на свадьбу к лучшему другу. Дома двое детей, собака, школа, уроки, и пока все дела сделаешь, пока все к походу на свадьбу подготовишь, купишь подарок, наряд, и как то совсем из головы вылетело про букет.
В итоге времени на походы по магазинам не было, время было ограничено, деньги тоже конечно хотелось бы съэкономить. В итоге в просторах интернета наткнулась на их сайт, почитала отзывы и решила остановиться на их услуге. Порадовало то, что много очень букетов на выбор, и со скидками многие из них. Конечно скидка не большая, но лишние двести- триста рублей тоже лишние не бывают.
Заказали букет из красных роз. Когда доставили- букет был такой же пышный как на фото, цветы свежие. В общем качество букета мне понравилось.
Еще понравилось то, что есть номер телефона горячей линии, т. е. все вопросы по поводу заказа, доставки и оплаты я решила быстро и бесплатно) опять же экономия.


Ju_lep

https://irecommend.ru/content/tsvety-utrom-na-8-marta

Когда 8 марта утром в 10.25 раздался деликатный звонок в дверь, я натянула одеяло по самые уши и подумала, что не встану ни за что, ни за какие коврижки, наверное, это снова кто-то хочет продать мне картошку или, может быть, опять сотрудники мосэнергосбыта хотят полюбоваться на мой счётчик (я до шести утра смотрела сериал "Война и мир" 2016 года, вот мой отзыв про него http://irecommend.ru/content/seichas-skazhu-strann..., и мысль про праздник мне в голову попросту не пришла). Через некоторое время звонок столь же застенчиво повторился. "Нет," - повторила я, не открывая глаз.

Зазвонил мобильный телефон. Приятным мужским голосом меня поприветствовали и, будто немного стесняясь, спросили, дома ли я. "Дома," - виновато призналась я и пошла искать халатик.

Курьер оказался столь же приятен визуально, как и аудиально, поздравил меня с праздником и от себя тоже, ненавязчиво предложил сфотографироваться для сайта (я расхохоталась, поправляя на носу очки и придерживая халат на груди. И отказалась, конечно). Мне вручили чудесный скромный букетик из пятнадцати ирисов, пакетик химии для срезанных цветов, открытку, визитки и провели краткий толковый инструктаж по уходу за букетом.

Исключительно приятные впечатления! Интереса ради зашла на сайт: куда они только не доставляют, притом не только по России и СНГ. Хоть в Ирландию можно доставить.

Сайт удобный, есть бесплатный телефон, оплата картами, заказ звонка. Букеты бывают трёх размеров: уменьшенный, стандартный и делюкс. Если выбирать составной букет, то на картинке можно увидеть, где именно какой цветок в букете. Цветы можно отправить анонимно, а можно подписаться. К букету можно добавить вазу, мягкую игрушку, шоколадную открытку, открытку ручной работы, подарочную корзину... Стандартную открытку можно добавить бесплатно, ваше сообщение распечатают на листочке и вклеят внутрь.

Беру ребят на заметку, молодцы.


Karney

https://irecommend.ru/content/kak-legko-sdelat-priyatnyi-syurpriz-rasskazhu-o-zakaze-ot-i-do-foto-radostnoi-uchitelnitsy-m

Доброго всем дня!

Вечером за чашкой чая зашёл разговор об учителях, каждому есть что вспомнить про школьные годы, об одноклассниках, смешные и не очень истории... много всего было 🙋🙇🎒🔔🔬📚🎺👔📐📝🎸🎶

Муж обмолвился о приближении дня рождения его учительницы русского и литературы, которая очень строгая, но справедливая, за грамотность многие ученики ей благодарны 👫

Я сама из учительской семьи, знаю, какой нелёгкий это труд, как учителя отдаются любимому делу, душу в учеников вкладывают, и как им приятно внимание "взрослых- маленьких" подопечных 💐

Как поздравить? Будний день, работа... Куда? В интернет! Полезла искать варианты, быстро нашла сайт Флорист. ру

Что мне понравилось (как проходил заказ и выполнение):

  • Большой выбор букетов, разной ценовой категории, хоть миллион алых роз можно заказать 😄 (мы выбрали букетик "Райская птица" - необычный, с перьями, нежный 😊)
  • Можно небольшой сувенир добавить- шарики, конфеты, игрушку (мы коробочку конфет заказали)
  • До последнего есть возможность оставить поздравление сюрпризом, хоть вообще тайно, не расскажут 😆 (от нас курьер приехал без предупреждения, мы знали, что она в это время дома будет, сюрприз удался. Узнала она от кого, только когда открытку прочла).
  • Фотоотчёт присылают на электронку, клиент уверен- букет доставлен. Фото, которое пришло:
  • Он на сайте:
  • Разные варианты оплаты- картой, наличными курьеру, яндекс деньги, web money... (мы оплатили картой, не бойтесь, всё честно)
  • Очень терпеливые, дружелюбные консультанты онлайн, и как только я не пытала, расспрашивала все подробности (первый раз делаем заказ), на все вопросы получила исчерпывающие ответы
  • Доставку осуществили во время, что для нас было важно (т.к. сюрприз, нужно было уложится в определенное время, пока учительница была дома)
  • Сделали скидку (мелочь, а приятно) В цитате расписан заказ и общая сумма:​

Ваш заказ:­

- "Райская Птица" ­2290.00 руб.­

- Коробка шоколадных ­конфет 980.00 руб.­

- Бесплатная фотограф­ия момента доставки 0.00 руб.­

- Талон на скидку (**­***) -164.00 руб.­

Общая сумма заказа 31­06 руб.

Одним словом спасибо "Флорист. ру" за хорошую, чёткую работу! Дорожат своей репутацией (правильно, конкуренты не дремлют). Рекомендую!

Мы порадовали дорогого человека и сами порадовались (мне, например, больше нравится дарить, чем получать).

Ещё хочу сказать спасибо всем учителям (если вдруг кто читает), Вы занимаетесь светлым, достойным делом! СПАСИБО!

Стих сегодня посвящен моей бабушке, она та самая послевоенная учительница.

Они познали горе, голод –

Те невысокие ребята:

Они пришли учиться в школу

Тогда в победном, сорок пятом.

Учительница в гимнастерке,

И молодая и седая,

Объятия детям распростерла

Всех, как родных, их обнимая.

И улыбалась, улыбалась,

Забыв последнюю атаку,

И каждого она касалась

Своей медалью «За отвагу».

Зимой чернила замерзали,

Писали карандашами,

На чем попало все писали,

Склоняясь над первыми словами.

И малыши сопели дружно,

И вкривь, и вкось водя сначала,

Ведь лампочка без абажура

Их буквы еле освещала.

И так хотелось им, смышленым,

Быть и умнее, и сильнее,

И возродить свой край спаленный,

Помочь родным, помочь скорее.

Как будто бы рождались сами

На той оберточной бумаге

Слова о мире, папе, маме,

О Родине и об отваге.

Учительница написала

Их на доске рукою твердой,

И в классе вдруг светлее стало

От этих слов, святых и гордых.

Простите, что- то понесло меня 😢

Спасибо, что читаете! Всех благ! Мира и добра!


ПолинаД

https://irecommend.ru/content/lichno-u-menya-voznikli-problemy-s-tekhnicheskoi-storonoi

Не знаю даже, какую оценку ставить, что оценивать. Букет мне заказывали из другой страны, и я не должна была знать, что это, до момента получения. НО позвонили мне и сразу сказали, что на мое имя будет доставлен "подарок" (можно было сказать "заказ" или "на ваше имя доставка"), а также сказали, что при принятии подарка будет сделано фото, так как так указал заказчик. Для чего это говорить? Никакой интриги. УЧИТЫВАЯ(!), что заказчик указал при заказе, что все должно быть "инкогнито".

Кроме того, когда я уже понимала, чего мне приблизительно ждать, у меня уточнили, должен ли мне звонить заранее курьер. Я сказала, да, обязательно (!), тк время доставки было раннее, и нужно было проснуться и тп. Тем более фото вроде делать:)) по итогу проснулась я от продолжительных звонков в дверь. Курьер явно занервничал, когда я попросила подождать пять минут, чтобы хотя бы одеться со сна. Я спросила, почему он не позвонил заранее, он промямлил что-то и сказал только: "Если не будете фотографироваться, подпишите отказ".

мне не то, чтобы хотелось фото, даже, наверное больше не хотелось, но проснуться от звонка в дверь и слышать пыхтёж от того, что я прошу дать мне время элементарно одеться - неприятно. Ну и конечно, хотелось бы получить цветы неожиданно, так как это было запланировано заказчиком.

Ps. Цветы хорошие, никаких химикатов и зловония замечено не было (как я прочитала в другом отзыве).


IrinaMarch

https://irecommend.ru/content/udalos-sdelat-mame-syurpriz

Заказывала букетик на День Рождения своей мамы в другом городе. Что меня поразило больше всего и почему я остановила свой выбор именно на этом сайте, так это довольно неплохой ассортимент по цветам и то, что сами букеты ну очень приятны глазу! Они делают именно такие букеты, которые можно назвать красивыми, в которых все в гармонии, все сочетается, а не просто набор разношерстных цветов.

Цены более менее приемлемые, но надо учитывать, что стоимость доставки уже включена.

Итак, хронология событий.

Выбирала букет я ооочень долго, порадовало еще, что есть возможность заменить некоторые цветы (как по цвету так и по виду) с сохранением стоимости букета. Например, в букете из роз и тюльпанов можно заменить тюльпаны на хризантемы и тд.

Оформила заказ через сайт в 10 вечера. На следующее утро в 9.07 мне позвонили из колл-центра для уточнения заказа, хотя на сайте я указала, что мне удобно принимать звонки с 10.00. Не криминально, но, собственно, зачем тогда было спрашивать? Так вот, девушка мне предложила заплатить еще 300 рублей за то, что я указала в комментарии, что хочу, чтобы цветы были доставлены к определенному времени ("Ориентировочно к 17.15"). Я отказалась, Решили тогда, что курьер позвонит получателю и с ним обговорить время доставки.

Чуть позже в обед мне снова позвонили и сообщили, что голубых лизиантусов нет, как было указано на картинке к букету, они пришли пропавшие, поэтому предлагаются заменить на белые, либо на ирисы. Я выбрала белые лизиантусы.

Затем букет уже благополучно доставили, причем как раз-таки по согласованию с мамой он к 17.15 и подъехал)) Был очень вежлив, вручил открытку, в которой было написано мое пожелание. Мама была в восторге, сюрприз удался! Самое главное цветы свежие и букет выглядит достойно.