Доставка готовой еды Grow Food (Москва) — отзывы


Отрицательные отзывы


Иван

Краткое содержание отзыва: в начале мая очень сильно отравился едой, доставленной данной компанией. Никому не посоветую заказывать питание в growfood, если, конечно, вы дорожите здоровьем и не хотите попасть в такую же ситуацию. Очень прошу прочитать данный отзыв полностью, чтобы понять, что из себя представляет данная компания.

Ранее уже заказывал еду в growfood около 1.5 лет назад. Все было вроде ок, но не нравилось однообразие еды, и в итоге я ушел к конкурентам.
Затем следовали многочисленные назойливые звонки от компании growfood с просьбой вернуться, т.к. поменяли меню и ввели конструктор меню (к слову, платный, в отличие от некоторых аналогичных сервисов, которые позволяют делать замены блюд абсолютно бесплатно).

В итоге я, искушенный предложенной скидкой, в начале 2020 года решил попробовать growfood в течение 6 дней по программе Balance. По истечении указанного срока я не особо впечатлился доставленными блюдами, да и оставался каждый день голодным, несмотря на 2000 ккал в день (так было указано в программе) и решил, что заказывать за такие деньги еду и оставаться голодным не хочу, опять ушел к конкурентам, у которых с программой такой же калорийности удавалось наедаться.

Ближе к маю 2020 года прилетело очередное предложение вернуться к заказам в growfood уже за бОльшую скидку, и я решил попробовать программу с бОльшим количеством калорий — Power (2500 ккал в день), взял 12 дней питания (как впоследствии оказалось, очень даже зря).

На четвертый день употребления блюд компании growfood почувствовал себя плохо, проявились типичные признаки отравления (особенно остро проявлялась тошнота, боль в животе и повышенная температура).
Хочется отдельно отметить, что кроме блюд growfood в течение этих четырех дней ничего дополнительно не употреблял, лекарства не принимал, аллергия на отдельные продукты отсутствует, никогда не испытывал проблем с ЖКТ, да и за последние лет 10-15 ни разу не было пищевого отравления.
С отравлением пролежал два дня, еще пару дней после этого приходил в себя, все это время пришлось держать строжайшую диету (первые два дня вообще не мог ничего есть).

Как только стало немного лучше написал жалобу в компанию с просьбой не доставлять питание за оставшиеся дни и выразил намерение вернуть средства за эти оставшиеся дни (за дни №5 и 6 все равно пришлось принять доставку, т.к. жалобу отправить еще не успел, а курьер уже приехал, эта еда в итоге все равно отправилась в мусорное ведро).
Меня заверили, что заявка скоро будет обработана отделом претензий и со мной свяжутся, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию.
Я спросил, можно ли хотя бы отменить пока доставки, на что мне ответили, что следует ожидать звонка сотрудника и там все обсудить.
Приближалось время очередной доставки (уже за дни №7 и 8), но звонка не последовало, пришлось вновь писать в поддержку с целью отмены доставок.
Там мне сообщили, что мой заказ на дни № 7 и 8 уже был отправлен в производство, а из-за большого количества обращений в отдел претензий специалисты не смогли со мной связаться, поэтому "могу вам предложить всё же получить доставку завтра утром, а далее наш специалист уже свяжется с вами".
Уже эта фраза от специалиста поддержки напрямую намекает о том, что претензий то к компании, оказывается, такое количество, что они не могут обработать мою претензию на протяжении уже двух дней.
В итоге доставку отменили только после того, как я пригрозил обращением в Роспотребнадзор (эта фраза сработала очень эффективно, доставку отменили сразу же).

На следующий (уже третий после обращения) день мне все-таки позвонила девушка-менеджер по поводу моей претензии.
Я сразу заявил о намерении вернуть средства за оставшиеся дни (нет, я не просил компенсацию за причиненный ущерб здоровью, не требовал возврата денег за весь заказ, только за ОСТАВШИЕСЯ дни), однако девушка как будто это не услышала, и сразу же начала предлагать: перенести доставку на более поздние даты, перевести меня на другую программу питания, перевести на программу, включающую только завтраки.
Естественно все такие предложения я отвергал.
Последней попыткой оказалось предложение добавить мне к заказу два бесплатных дня, на что я заявил, что не намерен питаться едой, которая приводит к таким последствиям и заявил о том, что буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, если мне не вернут средства за ОСТАВШИЕСЯ дни.
В итоге мне предложили вернуть средства, рассчитав уже доставленные дни без учета предоставленной мне скидки.
Таким образом, к возврату была рассчитана сумма, меньше положенной примерно на 1 тысячу рублей.
Так как телефонный разговор затягивался, и было видно, что представители компании готовы биться за каждую кроху даже в ситуации, где они откровенно неправы, я решил больше не тратить свое время и согласился на такой возврат.
Мне пообещали прислать СМС с инструкцией по возврату средств (да, все не так уж просто).

Прошел целый день, но СМС сообщения я не дождался, и снова мне пришлось писать в поддержку, где в итоге мне прислали эту несчастную инструкцию.
Необходимо было написать на почту письмо, в котором выразить намерение о возврате средств и указать номер телефона, на который был оформлен заказ.
Ответным письмом пришла анкета с заявлением на возврат, которое нужно было заполнить, отсканировать и отправить в ответ, и только после этого можно ожидать возврат средств.
Деньги в итоге пришли, но хочу отметить еще один забавный факт.
В заявлении о возврате нужно было выбрать причину возврата (некачественная продукция или недопоставка продукции), где я указал в качестве причины "некачественная продукция".
В комментарии к операции по возврату средств же было указано в причине возврата "недопоставка продукции", то есть даже здесь компания не признала свою вину.

Вот такой вот неприятный опыт взаимодействия с компанией growfood получился.
И ведь это все произошло на фоне ситуации с пандемией во всем мире, когда контроль за качеством продукции должен быть еще строже.
На сайте компании крупными буквами они кричат о безопасности, но я, к сожалению, на собственном опыте убедился в том, что это все пустые заявления.
Никому не пожелаю попасть в такую же ситуацию.

Очень надеюсь, что мой отзыв поможет читающим сделать правильный выбор компании по доставке готовой еды.


Stanislav Krupnik

Начнём с позитивного:
— удобно созданный сервис, включая выбор еды, сортировки блюд, оценки блюд и курьеров
— хорошо обученные операторы и менеджеры, дружелюбны и миролюбывы
— удобное приложение, но только для ios
— user experience , как говориться , на высоте..Но, user experience это же не только удобства, но и качественный продукт

Теперь откровенно о самом питании. Необходимо , конечно, учесть что качественной едой я и жена избалованны…:
— меню однообразное от недели к недели , хотя и представленно отличными образами и картинками
— еда низко качественная, не вкусная , пресная, приготовленная явно без души и старания
— с учётом предыдущего пункта, сидеть на их здоровой еде можно от силы неделю
— возможны проблемы с желудком…видимо, что то с этой едой не так
— свинина в блюдах "здоровой еды" … Вы серьёзно?!
— говядина в меню отсутствует , только курица , а курица, как вы можете знать, самое вредное и накаченное мясо

В общем и целом, моя субъективная рекомендация- посмотрите другие варианты. Данная компания основана на маркетинге и не более.


Алина

Grow food в Санкт-Петербурге тоже не отличается хорошим качеством. Блюда не соответствуют фотографиям. Больше напоминают корм для свиней.


Ivan Nistratov

https://moscow.flamp.ru/firm/grow_food_sluzhba_dostavki_edy-70000001023502794

Проблемы с доставками и заказами. Ты можешь 2 мес., заказывать, а потом какой-то менеджер не правильно тебя понял, как сказали в компании и ничего тебе не привезут.

Клиентов много, поэтому не пытаются даже немного проявить интерес. Как Клиент - ты сам всегда виноват. Не пытаются решать проблему, а переносят всю ответственность на тебя. Всё время обещают что-то настроить, исправить.


viktorit

https://otzyvy.pro/reviews/otzyvy-growfood-pro-171420.html

Достоинства: нет

Недостатки: наплевательское отношение к своим клиентам

Порядка 1 месяца были постоянными клиентами Growfood, но со временем еда приелась, а сервис этой конторы значительно упал:1. качество продуктов оставляет желать лучшего;2. отсутствует срок годности и дата производства;3. в еде были замечены посторонние предметы (волосы, камни);4. руководство абсолютно не слышит своих клиентов;5. отсутствие вариативности меню.В совокупности вышесказанных факторов, было принято решение отказаться от продолжения сотрудничества


Мирослава

http://www.woman.ru/health/diets/article/143097/comments/4/

пробовала performance food , grow foods и trend diet. итак: performance food - вегетарианское питание свежее, привозят каждый день утром, но за месяц надоело, мало разнообразия, и не особо вкусно. grow foods - это кошмар, еда невкусная, мертвая, привозят на три дня вперед... что уже говорит о том, что свежести ждать не приходится. trend diet - продержались дольше всех, но вме же надоели... привозят каждый день вечером, еда на 70% вкусная, но тоже хромает разнообразие, хватило нас на 3 месяца, хотя это лучше чем перфоманс фуд и дороже. но бывало попадались в мясе кости и камни... в общем ищу дальше. еще пробовали elementary, но там привозят продукты порезанные, а ты уже готовишь, но тоже на 2-3 дня, отчего на воорой день еда не свежая.


(deliia) Анастасия

http://www.imho24.ru/recommendation/93237/

Однажды день был настолько загружен работой, а есть хотелось очень сильно. Но готовить из - за отсутствия сил было нереально трудно. Тогда решили заказать еду из Grow food.

Позвонили, как выяснилось заказ принимается в течении 2 - 3 дней. Ну да ладно, все же решили заказывать. Девушка оператор очень долго оформляла мой заказ, много раз уточняла мои контактные данные. В итоге в день доставки, курьер не мог сориентироваться, куда доставлять еду, так оператор неправильно указала мои данные.

Но дальше было хуже. Когда привезли наш заказ, оказалось что двух порций салата не хватает. Пришлось снова звонить в службу доставки и уточнять. На что, сотрудники компании нам пообещали, на следующий день привезти две порции салата.

На следующий день, как обещали, приехал курьер и привёз, но только не салат, а йогурт. Оказалось, что они опять перепутали все заказы между собой.

Что касается самого заказа, еда вкусная, мы наелись. Единственное замечание, не везде стоит срок годности. На некоторых коробочка есть, а на йогуртах не было.

Вывод, данная служба огорчила нас. Все же сотрудники данной компании некомпетентны. Еда хоть и вкусная, но все же заказывать мы здесь больше не будем.


анна

https://www.kupilskazal.ru/profiles/grow-food-zdorovoe-pitanie-s-d.html

Отзыв по итогам 3-х месяцев питания. Еда - как в столовке, но в принципе нормально. С самого начала мне не повезло с курьерами - от силы пару раз доставили в условленное время, в остальные разы всегда (!) приходилось ждать их в лучшем случае весь интервал доставки (с 8 до 11 вечера), иногда приезжали позже - после 11 вечера. И это ещё не самый плохой случай. Терпела это, т. к. еда дешевая и удобно брать с собой. Перестала заказывать после того, как попался рис с плесенью. Саппорт уверял, что такого НЕ МОЖЕТ БЫТЬ. Перед этим несколько раз попадалась еда с подозрительным запахом. Потом повара как будто разучились готовить совсем - то сырое, то странной консистенции, то кислое. В общем есть стало невозможно. Никаких компенсаций, естественно, нет. В лучшем случае предлагают скиду на следующий заказ. Ещё без предупреждений изменили меню в оплаченном заказе, даже у тех, у кого оплачено на месяц вперёд. В общем, еду ещё можно терпеть за эти деньги, но сервис - ахтунг. Ну и риск отравления весьма велик.


Igorpole

https://otzovik.com/review_5304194.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

никакая доставка, никакая поддержка

Сервис просто никакой. В 22:30(!) в воскресенье звонит курьер и говорит, что он не успевает до 23 (!!) и просит перенести доставку на 23:30 (!!!) или привезти завтра в 7 утра. Это что за ночной сервис такой? Просто бред, все нормальные люди уже спят в это время. И это у них считается нормальным, доставки в 11 ночи. Далее, звоню в их колл-центр, чтобы вернуть деньги, так как заказ оплатил картой заранее. Там говорят, пишите на такой-то адрес. Написал, прошло почти сутки, ноль ответа. Звоню им снова, прошу соединить с ответственным сотрудником, мне в ответ - у нас всё общение только по электронной почте. Хорошо хоть не официальными письмами с уведомлением. Просто каменный век какой-то, а не сервис.


Ibaniv

https://otzovik.com/review_5272837.html

Достоинства:

Были да сплыли

Недостатки:

Проблемы с доставкой и свежестью еды.

Пользуюсь сервисом достаточно долго, но последние 3 недели проблемы с доставкой. Один раз привезли не особо свежую еду(видимо ночь пролежала в машине у курьера). Сегодня опять перенесли с 21 на завтра 7.30 (это жесть).

Будем с женой менять этот сервис. 

Проблемы они признают, но ничего поделать не могут, ну не принимайте тогда заказы, зачем нам, клиентам, платить за геморой?

Проблемы кстати, только в МСК.

Не советую пользоваться сервисом growfood, до того пока они не исправятся. 

Постараюсь за неделю найти новых, и если будет время, то обязательно поделюсь мнением о новом сервисе. Естественно из бюджета постараюсь не выбиться.


Natalya19

https://irecommend.ru/content/nado-ochen-khorosho-podumat

Не люблю писать отзывы. Никогда и не о чем не писала. Если что-то сделано хорошо, продукт или услуга обязательно найдут своего покупателя.

Теперь ближе к теме: мои друзья все уши прожужжали о питании GrowFood, о том как это удобно, насколько снизилась их статья расходов на продукты питания, что они наконец-то стали употреблять в пищу разнообразные продукты.

Я терпела это долго(несколько месяцев), и вот ,наконец, решилась и заказала первый набор питания на неделю!

Курьер в воскресение(в 23.00) привез мне кучу коробочек. Я,как настоящий врач, убрала их все в холодильник. Понедельник прошёл на 5, два контейнера из 5-остались,не успела их съесть.

Во Вторник тоже особенно ничего не произошло. А! В 23.00 мне снова привезли пакетище с пластиковыми контейнерами на остаток недели!

В среду я чего-то не особенно захотела завтракать, выпила чашку кофе, попробовала один кусочек рекомендованного питания и выкинула все в мусорку. Обед и ужин-как рекомендовала компания я съела полностью.

Четверг:

Завтрак и обед по схеме.

16.00- стало тошнить, 18.00 ушла с работы,жуткая слабость . Еле дошла до машины, вырвало.

20.00- температура 39.0°С.

Не знаю, как я пережила ту ночь, но так плохо,пожалуй, мне не было с времён "вырывания зубов" без анестезии. Всю пятницу температура держалась в районе 38.0°С. От туалета я далеко не отходила.

Субботу и воскресенье я провела лёжа "звездой" на кровати.

Через несколько часов понедельник, сегодня попила немного водички.

Завтра на работу! Ура!

Благодаря компании GrowFood у меня не случилось выходных, я потратила около 5.000 и получила дикую интоксикацию(последствия которой я буду ещё созерцать минимум недели 2).

А вообще, хорошо что я осталась в живых)

Теперь только сама буду готовить для себя и своих близких.

P.S. Забыла сказать про моих друзей: у них последние месяца 2 держится температура 37.2.

Нет,конечно я не хочу делать никаких выводов, но задуматься стоит 🤔.

На каком-то этапе явно произошёл "сбой системы". То ли на этапе закупки продуктов, то ли в процессе приготовления, то ли при хранении и транспортировке...


marasha2007

https://irecommend.ru/content/uzhaaaaasnooooooooooo

Заказала впервые доставку у этой "прекрасной" компании. и как оказалось-это была одна из ошибок в моей жизни. По порядку. Первые три дня было вкусно.. потом надоело, потому что то броколли во всё пихают. всё пахнет просто ужасно. Повара, как мне показалось, готовить не умеют... больше к этой фирме ни ногой... и ВАМ НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ЧТО-ЛИБО ПОКУПАТЬ (лучше уж дома ту же курочку сварите). доставка: это вообще отдельная тема... такого свинского отношения я нигде не встречала. я плачу 6000 за неделю еды, а меня все "посылают" друг к другу.Значит так, в воскресенье жду доставку. курьер позвонил в 12 дня и спросил буду ли я дома после 20-00? конечно буду, я ж добросовестная, буду сидеть и ждать курьера. в 19-00 приходит смс, что мол ВОЗМОЖНА задержка доставки, ну думаю ок, до 12 ночи то доставят...(обычно у них доставка с 20 до 23 )12ночи...никого...звоню в поддержку, говорят "щас свяжемся с курьером и он вам позвонит"...ок, жду, ничего,тишина. пишу в поддержку. отвечают "курьер позвонит вас как будет подъезжать"ок,жду... пишу еще раз в поддержку, извиняются (хотя нафига мне в такой ситуации их извинения???-проблему пусть лучше решили бы.) 1:30 ночи...никого...вставать на работу в 5:00... в 1: 32 приходит смс ,что доставка вашего пакета переносится на утро. Да ладно??? неужели??? Вы серьезно? Что за наплевательское отношение??? как итог не выспалась..утром стала ждать звонка курьера. в 6:30 пишет он мне смс, мол когда вам удобно принять пакет? я говорю, что я уже на работе,подвезите туда. на что он отвечает, что не сможет этого сделать! Да ладно??? Опять?? звоню в поддержку, естественно они работают с 8:00. дозвонилась, говорят ждите 10-00 отдел логистики с вами свяжется. да ладно??? я уже даже матом хотела написать!!! какой 10-00 утра нафиг?))) я голодная,где еда моя.. короче, вопрос пока открытый, еду не привезли, телефон молчит..... УЖАСНАЯ ШАРАЖКА! ДЕНЬГИ ПОЛУЧИЛИ, А УСЛУГИ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ! ОБЕРЕГАЙТЕСЬ ИХ! кстати, не я одна такая, кто ОЧЕНЬ не доволен этой конторкой. можно было бы вообще звезд не ставить, не ставила бы.


EgorNG

https://otzovik.com/review_7648763.html

Достоинства:

Стоимость

Недостатки:

- инородные предметы в еде (основной минус) - плохой сервис - качество/ вкус еды (формат средней столовой)

Сразу замечу, что пишу отзыв раз 3 за свою жизнь, видимо, как говорят, бомбит:)
Да, мы покупаем глазами, и здесь GF это знают - ожидания и реальность еды настолько сильно разняться. Симпатичные фото заставляют сделать свой выбор в пользу данной конторы... а потом резкий голос грубого господина: «когда дома будете?», а потом смс «Привет, , твой курьер приедет в течение 20 минут!»
Молодой парень привез еду весь в запаре в целом без проблем, правда, через 60 мин, но это мелочи.
6.000 р на 6 дней и погнали...
Смотришь дальше, что в контейнерах и понимаешь, что явно, половина этих (на 2 дня) блюд будут, в лучшем случае, невкусными.
Первое впечатление, что вся еда из столовки, может и не плохо, но как говорит талантливый повар - «вкусно» и «невкусно» стоит одинаково.
А потом день сурка... звонок грубого логиста (или может это и есть курьер), смс про 20 минут и ... вот час проходит и привозят два следующих дня, справедливости ради, выглядит лучше. Если бы не одно НО, на ужин 4-го дня !!! в ПЕРЛОВКЕ!!! попадается «чужой» - мерзкая хрень, которая похожа на длинный ноготь какой твари или конечность какого-то гада (фото добавлю), уф, крайний и последний привоз еды не то чтобы не жду, - я боюсь!
Пишу сюда, потому что на мой месседж в отдел качества с фото инородного предмета никто не ответил.
Несмотря на соотношение б/ж/у и прочие расчеты данной компании, легкости от «полезной» пищи я не почувствовал.
Количество победило качество, если оно вообще у них было. Буду смотреть конкурентов.


ddeardi

https://irecommend.ru/content/otkazalas-iz-za-kachestva-edy

Решили с мужем похудеть, времени на готовку совсем нет, поэтому по примеру друзей было принято решение заказать у специалистов. Я не ем некоторые продукты и мне было принципиально важно, чтобы приёмы пищи можно было менять. Так, я начала заказывать в Grow food. Мой супруг решил по рекомендации друзей выбрать другую компанию ( level kitchen)

Заказала линейку питания Super fit на 12 дней.

Первую неделю было всё более или менее нормально. Встречался странный вкус, но не критично. Некоторые блюда были даже вкусными .. А потом, в один из дней я получила непропечённые внутри котлеты с сырым фаршем на обед, на ужин заветренный кусок курицы.

Но и это ещё не всё.. на следующий день, на завтрак у меня была шарлотка c куском бумаги ! дада.. фото прилагается.

Это был предел моего терпения. Естественно, я позвонила в службу поддержки. Следующая доставка должна была быть через 2,5 дня по графику ( на выходные я планировала отдохнуть от питания)...

Мало того ,что я подвергала своё здоровье опасности употребляя сырой фарш и еду с инородными предметами и более того отменила доставку заблаговременно и grow food не понесли никаких потерь, вот как они "красиво" вышли из ситуации содрав с меня деньги:

Оплатив сразу 12 дней питания я заплатила 8700,естественно при покупке сразу 12 дней на сайте скидка и это нормальное явление,особенно для новых клиентов. За неиспользованные по причине бракованной еды 4 дня, от которых я отказалась 1) заблаговременно 2) не по прихоти,а из-за "отравы" которой меня кормят вместо еды мне предложили вернуть 1580 рублей. Это 395 рублей день, хотя я платила 725 рублей/день ( 8700/12). . То есть та скидки,которую любезно пердоставили на 12 дней ушла толкьо на 4 неизспольщлованных дня и 1320 рублей моих денег зажал GROW FOOD, а я в итоге ела не пойми что ..и это даже несмотря на то,что они не понесли НИКАКИХ потоерь ( мне не должны были привозить еду ближайшие 65 (!!!) часов ). Плюс компенсируют 260 рублей за одно блюда,которое я додумалась снять на фото с куском бумаги.

Вот так.. решайте сами... у супруга к слову никаких проблем пока не было) . А я оформляю заявление, жду свои деньги.... и больше не рискую здоровьем, заказывая еду в grow food.



Нейтральные отзывы


natalya Kan

https://otzovik.com/review_7108096.html

Достоинства:

5 разовое питание , доставка по утрам

Недостатки:

1.Сбои в доставке, заказ не довозят, а предлагают компенсировать при следующем заказе. 2.Блюдо будет Отличается от фото на сайте.

В течение 3-х недель заказываю еду Супер фит, за 3 недели, полноценная доставка была только одну неделю.

На первой недели привезли не полный комплект, на третий недели по технической причине ( сотрудник, что то не так сделал) заказ вообще не привезли. После разбирательств, заказ не довозят, а предлагают компенсацию при следующем заказе. Я идя на работу, еду со бой не беру, так как с утра должны были ее привести. Заплатив вперед за заказ, я в результате трачу дополнительно время и деньги на покупку еды. Теряется весь смысл данной системы питания.

Да, я ранее читала такие же отзывы, но сделал скидку, что возможны разовые ситуации, бывает. И поэтому после первого ляпа, все равно продолжила сотрудничество.


KsUstimenko

https://otzovik.com/review_6765019.html

Достоинства:

✐Своевременная доставка ✐ Доброжелательный персонал

Недостатки:

✐ Блюд не хватило на 2 человек ✐ Маленькие порции Некоторые блюда невкусные и пресные

Из за плотного графика работы на время отказалась от готовки. Искали с мужем сервис с доставкой уже готовой еды на дом. Ранее уже делали заказ в компании

"Партия еды", где нужно самостоятельно готовить по рецептам. Но, решили ещё сильнее упростить свою жизнь и наткнулись на компанию "Grow Food".

Доставку производили 3 раза. Стоит отметить, что курьеры всегда приезжали без опозданий и заранее созванивались с нами. Вот в таком пакета привозят заказ:

Вот блюда на 2 людей:

Всё выглядит довольно симпатично.

Блюда на завтрак особенно понравились, я питалась в основном ими.

Муж оставить свой отзыв о таком питании: "Не сытно. Всё пресно и безвкусно".

Вынуждена с ним согласиться. К сожалению, блюд не хватило на 2 людей. Порции оказались маленькие и безвкусные.

Таким образом могу сделать вывод. Питание с "Grow Food" нам не подошло, так как:

1. Порции оказались слишком маленькими;

2. Некоторые блюда невкусные и пресные;

3. Не хватило блюд на 2 человек.

Но также есть и плюсы:

1. Своевременная доставка;

2. Доброжелательный персонал.

Постаралась оставить достаточно подробный отзыв :)

Так же можете прочесть мой отзыв на компанию

"Инстамарт".


alexal_88

https://irecommend.ru/content/kosyachat

В целом, сервисом я доволен и с т.з. цены это, наверное, лучшее, что сейчас можно найти в Москве. Главное, что с его помощью, действительно, удалось частично добиться своих целей по весу (набор), плюс операционная часть (заказы, оплата, доставка) работа очень достойно.

К сожалению, назвать сервис безупречным сложно. В последнее время особенно часто в=стали встречаться ошибки при комплектовке (не доложат еду, привезут не тот лоток, плохо загерметизируют и т.п.).

Последним случаем хочу поделиться как показательным (плохим) примером работы с ошибками:

Я [14 Jan 2019 at 18:13:48]:

Ко мне сегодня приехало 2 завтрака на вторник и на среду

GrowFood, [14 Jan 2019 at 18:22:22]:

Информацию мы зафиксировали, приносим извинения за неверную комплектацию😳 Обращение передали нашим коллегам в отдел контроля качества для дальнейшего выяснения причин произошедшего. Надеемся, что в дальнейшем такого больше не повторится!😔

Я [14 Jan 2019 at 18:23:46]:

А мне что делать с неполным рационом среды?..

GrowFood, [14 Jan 2019 at 18:27:57]:

Вы можете использовать данный прием пищи для среды.

Я [14 Jan 2019 at 18:45:58]:

Ребят, вообще, мне кажется, вам следует дать мне скидку на очередной заказ. Таких ошибок быть не должно.

GrowFood, [14 Jan 2019 at 18:59:41]:

Очень сожалеем, но у Вас есть прием, который приехал Вам в сохранности и скидок мы предоставить не сможем

Казалось бы, извинись, предложи клиенту 300 рублей скидки на следующий заказ, и иди исправляй ошибки. Но, видимо, компания активно растет за счет новых клиентов и работать с лояльностью текущих необходимости не видит. Имейте это в виду.

Кроме того, ребята очень назойливые и бесконечно звонят. В том числе каждый звонок курьера начинается с бодрой отбойки от робота, которая уже, признаться, в печенках сидит.

В общем, обещания свои сервис выполняет, но вместе с тем приходится терпеть много неудобств. А когда возникает спорная ситуация, любимым клиентом ты себя, вероятно, не почувствуешь.


OlgaBrooks

https://irecommend.ru/content/udobno-no-net-nichego-luchshe-domashnei-edy-obsluzhivanie-plokhoe

Из-за сильной загруженности решила недавно заказать еду из Grow food. Позвонила в субботу, чтобы сделать заказ на пн. Мне сказали, что я поздно позвонила, ближайший день доставки теперь – это вторник. Хотя пн и вт мне тоже было некогда готовить, ок. Такие правила компании( нужно заказывать за 2 дня).

Заказ принимала глупая сотрудница колл-центра. Сначала сто раз переспросила мою фамилию, потом я оставила контактный телефон моего парня, так как он должен был принимать еду. Во вторник курьер звонит мне днем и уточняет моменты доставки. Так как мне крайне неудобно было разговаривать, я попросила, чтобы он звонил по другому телефону, на что он сказал, что другого телефона не указано и мне пришлось писать по смс номер моего парня. И наконец, та девушка обещала отправить меню мне на почту в субботу, но никто меню мне не отправил. Увидела его сама только в пн на сайте. Лишний раз убеждаюсь, что сотрудники колл-центров обделены мозгами.

А, еще, у меня был промокод на скидку 10%, я заказывала комплекс еды на двоих человек. То есть 6600 в сумме. Но 10% сделали только на одного человека почему-то, т.е. стало стоить 6300 а не 5940.

Следующее разочарование последовало, когда привезли еду. Мы заказывали на двоих пакет Daily ( 5 раз в неделю, 3 раза в день). В итоге на одного человека не доложили салат. Мы позвонили курьеру, он сказал, что многим в этот день чего не доложили, и обещал на следующий день довезти салат. В итоге в среду привозит нам 2 йогурта… Как я поняла, они там снова все перепутали и дали нам 2ой прием пищи из 5ти разового питания. И надо отметить, что на этих йогуртах не стояло даты!! Хотя на всех остальных контейнерах стояла.

Что касается самой еды, еда неплохая, более-менее вкусная. Я в принципе наедалась, но молодому человеку не хватало этих порций, и он докупал в столовой приемы пищи. В таком случае, я считаю, пользоваться данными сервисами невыгодно. Либо нужно брать пакеты, где включено 5ти разовое питание, либо пакет для набора мышечной массы, но это уже бьет по кошельку.

В общем, это удобные сервисы, когда совсем нет времени, но все равно нет ничего лучше домашней еды. В следующий раз если захочу заказать готовую еду, обращусь в другую службу.



Положительные отзывы


Даша

Сколько бы я ни худела, помог мне только Гроу Фуд. Не знаю, что за чудеса творят их технологи и повара, но вес буквально с каждым днем становится меньше. Раньше у меня за месяц кг уходил и то в лучшем случае, а тут кг за неделю уходит! Соответственно, за месяц -4-5 кг. Еще чуть чуть и я приду к своей цели. Поддерживать тоже собираюсь с помощью сервиса.


Наталья

Сначала мне вообще еда не зашла. Все пресное, невкусное. Но похудеть хотелось сильнее и я продолжала питаться. Теперь понимаю, что всё правильно делала – всякие штуки, которые мы используем чтобы было вкусно, вообще не полезные и я это заметила не только по весу, но и по коже. Например, от мазика и всяких специй у меня был дискомфорт в желудке, а от жирного прыщи.


Татьяна

Вот появились сейчас всякие смузи, смузи-боулы, гранолы. Я вообще без понятия что это. Благо тут такое есть и я хоть попробовала такую еду. В принципе, ничего так, но не понимаю всеобщего восторга. А вообще у гроу фуд классное питание. Я уже похудела, теперь работаю над рельефностью.


Софа

Наконец-то я поняла значение фразы «ты то, что ты ешь». Изначально хотела просто похудеть и не готовить, а в итоге стала не только стройной, но и избавилась от некоторых проблем со здоровьем, прошли прыщи и кожа не жирнаааааая!!!


Екатерина Проворова

у меня аллергия на орехи и рыбу. и гроу фуд мое спасение в том плане, что меню можно под свои потребности корректировать. вот нельзя мне те продукты, я их убрала и мне присылают другие блюда, где этого всего в составе нет. искала такую функцию в других сервисах, но что-то не нашла ничего подобного.


Ирина

часть приемов пищи отправила в стоп-лист. мне сделали бесплатные замены. по вкусу они мне пришлись, в отличие от предыдущих.


Людмила

Пару раз кошке давала мясо, которой мне доставляли. Она его ела, иногда что-то из овощей и тоже ела. Я доверяю технологам гроу фуд, но мой собственный технолог тоже все одобрил, можно есть спокойно!


Ольга

вот хороший сервис гроу фуд) доставка бесплатная, много тарифов – для худеющих, для тех кто на хочет набрать массу или просто лень готовить) я выбрала фит – чтобы худеть и тело при этом рельефное было) могу с уверенностью сказать, что с тренировками результат есть) главное – не лениться и регулярно заниматься, тогда и худеть быстрее будешь, и рельеф побыстрее будет прорисовываться)


Roman

Самому надоело готовить, просчитывать это все. Решил чуть больше тратить на еду, зато не заморачиваться лишний раз. Нормальное меню нашел у гроуфуд. Рассматривал и другие фирмы, но там так себе питание, тут мне и сайт понравился, и приложение. Доставляют раз в 2 дня мой рацион. На каждом контейнере написано, что это и когда есть, также полное меню, ибо на сайте оно в сокращенном виде.


Владимир

На баланс я почти полгода, форму действительно помогает поддерживать. Всё бы ничего, но некоторую еду тупо нельзя есть. Ну я не знаю, её кто-то пробует? Как вообще меню составляется? Почему одно реально хочется есть и ждешь, когда уже то блюдо привезут, а другое судорожно заносишь в стоп-лист? И если делать просто замену, то ещё и платить за неё придется. Вот мое предложение: посмотрите от каких блюд чаще всего отказываются и уберите их.


Мария

Когда мне надо срочно скинуть пару кг, я два дня сижу на детокс-программе от гроу фуд. Ребята придумали очень классную программу, пьешь два дня вкусные соки и смузи, все лишнее с тебя выходит, в том числе, лишний вес. Я и худею на 2-3 кг за эти два дня, и чувствовать себя начинаю намного лучше, кожа становится чище. В общем, одни преимущества. И мне нравится еще то, что смузи и соки довольно питательные, от них не умираешь с голода ахахах)


Анна

С графиком 5/2 крайне сложно и неудобно готовить по вечерам. И чтобы хоть как-то разгрузиться решила заказывать готовую еду. Выбрала тариф Fit на 1 200 ккал. Неудобно только то, что сразу на 5 дней заказать нельзя и не кладут приборы, а то на работе с этим беда (негде хранить). А так в целом всегда вкусно, еда свежая и разнообразная, курьер приезжает вовремя.


Артём Боривский

https://vk.com/topic-97679834_33694481

Добрый вечер !) сегодня привезли на 3 дня еды, бы ло бы не плохо класть ещё лист с меню на неделю, что бы не заходить каждый раз на сайт, а ещё лучше что бы на самой коробке было бы написано что там и БЖУ


Светлана Харитонова

https://2gis.ru/moscow/firm/70000001023502794/reviews/firm/70000001023502794

Почитав первый раз отзывы я засомневалась , но знакомый сказал что заказывал и все гуд , решилась и заказала .

Питаюсь неделю и не нарадуюсь .

В основном все вкусно , есть пара блюд которые вкатили меньше , но это уже вкусовые предпочтения каждого .

В магазин не хожу вообще , ничего лишнего поджирать не хочется .Доставка своевременная , еда свежая .Творожная запеканка с вишней это вообще что-то нереально вкусное .

Отзывы по большей части пишут те кому что-то не понравилось , а те кто доволен наверное ленятся.Ну и цены по Москве самые адекватные .

Спасибо за сервис и отдельно за запеканку с вишней :))))


olesa_lesnaa

https://www.babyblog.ru/community/post/hudeem/3087843

Мы тоже себе не заказываем еду, поскольку семья большая и это получается дороговато. Но, если вот вообще лень или гости "на пороге", то можем заказать пиццу или суши.


Alya

http://micrusha.ru/growfood-otzyvy

Подруга пользуется этим сервисом, а я все еще думаю, стоит ли оно того, я сама ем 3 раза в день, мне кажется, что столько еды, как написано на сайте, мне будет много и будет оставаться...


Koketka

http://sportsotzyv.ru/growfoodpro/

Оригинальный подход к сервису питания и доставки еды на дом. Случайно наткнулась на рекламы магазина доставки еды "GrowFood". Так как всегда ориентируюсь на потребление каллорий, и слежу за своей фигурой, то было очень интересно проверить работу этого магазина. На работе в обеденный перерыв приходилось посещать соседнюю кафешку и приблизительно прикидывать каллорийность съеденной пищи. Сейчас пользуюсь услугами магазина "GrowFood, и заказываю обед в офис к определенному времени. Учет каллорий это приятное дополнение к вкусной и здоровой пище, которую я теперь употребляю в обеденный перерыв. Гораздо вкуснее, и я понимаю полезнее, чем я употребляла в соседнем кафе. У меня есть четкое понимание, сколько я употребляю каллорий в течение дня. За месяц похудела на 2 килограмма, не прибегая к диетам и каким-либо ограничениям. Это очень приятный эффект. Стала заказывать еду на выходные, чтобы немного отдохнуть от готовки и провести больше времени с семьей.


Андрей Земинов

https://otzovik.com/review_5482273.html

Достоинства:

Стоимость

Недостатки:

Негибкое меню, надоедает

Довольно долго питался Гроу Фудом, но надоело выкидывать половину блюд в помойку просто потому, что не ем эти продукты. Ко всему прочему последнее время впечатление такое, что готовят из самого дешевого сырья. Раньше было лучше. Перешел на Гудфуд академию. Как минимум учитывают мои пожелания и в меню есть нормальные салаты. наконец то!


Evgenionik

https://otzovik.com/review_5138473.html

Достоинства:

Удобно, вкусно

Недостатки:

Нет, есть небольшие придирки)

Заказываю еду 2 недели. Читал много отзывов что еду привозят в 2 часа ночи, много еды привозят уже прокисшей и т. д. За все время ни разу курьер не приехал позже 21:00. Всегда звонят и предупреждают. Теперь о еде) Заказывал Power 5*7. Еды много!)) Не скажу что я в восторге от всех блюд, но всё съедобно. Ну на вкус и цвет, как говорится... Вся еда свежая, есть соусы (вкусные), подробная расшифровка состава всех блюд. Блюда с большим содержанием белка. Хоть порции и большие, нет ощущения что ты съел кирпич) ни какой тяжести в желудке. Очень вкусные завтраки. Хоть с утра стал питаться как человек) Не надо готовить, не надо мыть посуду, не надо ходить по магазинам. В общем, рекомендую!


YaAnna

https://irecommend.ru/content/kak-sekonomit-1400-na-pervom-zakaze-gf-vozmozhno-li-pokhudet-s-menyu-na-1200-kalorii-chitait

Всем привет! Скажу сразу GrowFood я заказывала один раз, для дочки (15 лет), когда уезжала. На семь дней, программу Fit на 1200 калорий. Очень удобно, знаешь, что ребёнок будет накормлен полезной едой, а не чипсы с газировками будет есть.

Привозили три раза, один раз на 3 дня, и две доставки на два дня. Так как мы за МКАД живем, можно было выбрать только вечернюю доставку с 20 до 23. Но по факту привозил курьер всегда около 17 часов, отзванивался, что взял еду и через полчаса был у нас.

Все привозят в контейнерах, нужно только разогреть в микроволновке, в духовке - Нельзя!

Все приемы пищи расписаны по дням и по номерам. Пять приемов пищи на каждый день. Рацион сбалансирован на мой взгляд хорошо. Сам такое разнообразное меню готовить не будешь. Крупы, овощи, смузи, из мяса только курица и индейка.

В целом сытно и вкусно, но что-то понравилось сильно, что-то вообще не понравилось. Например, блины с творогом и творог на завтрак дочка мне отдавала. Мне было вкусно, ей - нет.

А вот по шарлотке с грушей и миндалем она с ума сходила. Теперь просит найти рецепт и приготовить.

В итоге: дочь похудела на 2 кг (ей нужно:), полноценно питалась, проблема с ее питанием в мое отсутствие была решена. Никто не отравился, с доставкой тоже проблем не было. Учитывая, что при покупке мы получили почти 1500 рублей кэшбека, еда на неделю обошлась в 4500. Я довольна этим опытом. Пока повторять не планирую, потому что все-таки еда из контейнеров надоедает. Но на заметку возьму.

Итак, как мы сэкономили. Все просто, нужно погуглить сайт с максимальным кэшбеком на Гроу Фуд (я нашла 480 рублей) и с него перейти на сайт. Я так и сделала, кэшбек пришёл быстро, деньги я уже вывела без проблем (можно на карту или яндекс.деньги). И оплатила заказ карточкой Тиньков Блэк (было спецпредложение 15% кэшбека за первую покупку GF), это ещё 994 рубля. Итого вернулось 1474 рубля:)

Рекомендую:)


anna_iv

https://irecommend.ru/content/normalno-no-khochetsya-bolee-sbalansirovannogo-menyu-vklyuchayushchego-supy-rybu-svezhie-ovo

Провела с Grow Food пробную неделю на меню Fit. Желания продолжать не возникло, хотя и не могу сказать, что не понравилось. В целом, нормально. Сбросила за неделю загаданный килограмм, разнообразила своё однотипное домашнее меню - и на том спасибо. Если сравнивать с аналогичными сервисами, у GF самая низкая цена на подобный рацион (если не считать сервисов, специализирующихся просто на доставке еды без акцента на диету, правильное питание). Но есть недостатки, за отсутствие которых я бы переплатила 10-20%. А именно:

Мне очень не хватало супов, рыбы и свежих овощей. Ещё фруктов-ягод, но это не так критично, потому что можно добавить самостоятельно, не нужно готовить в отличие от супов и рыбы. Зато наблюдался явный перебор со сладким. В меня столько просто не лезло. Причём всё сладкое приходилось на два первых приёма пищи и вмещало в себя половину дневного калоража, я столько не могу съесть утром, тем более, сладкого совсем не хочется с утра. Зато во второй половине дня становилось голодно. По этой причине я не соблюдала рекомендованный порядок, а ела то, что нравится из отведённого рациона. Часть сладкого оставляла на после обеда, ужина, так было лучше, иначе депрессия и усталость к вечеру обеспечены. Лучше бы заменили одно сладкое блюдо на салат или ещё одно мясное/рыбное блюдо. В общем, хотелось бы большей сбалансированности и разнообразия.

Какие-то блюда понравились, даже очень (сырники на овсяно-кукурузной муке с апельсиновой цедрой, яблочный пай, яичный блин с фетой и зеленью, свекла с фетой, гранола с йогуртом, интересная диетическая пицца, жульен, курица в большинстве случаев вкусная). Другие блюда шли на выброс (примерно 20%). Но в обычной жизни я вряд ли когда заморочусь с приготовлением и поеданием таких полезных продуктов как свекла, цветная капуста, гранола и т.п. За это спасибо.

Ещё один недостаток – доставка еды раз в 2-3 дня. Для меня это не критично, так как и дома я готовлю на 2-3 дня. Можно даже найти в этом свои плюсы, например, не надо ждать курьера каждый день, а если рацион какого-то дня оказался неудачным, можно позаимствовать коробочку из другого дня. Но для многих, наверное, свежеприготовленная еда важнее.

Ещё в качестве пожелания – прилагать меню и подписывать блюда (а ещё лучше указывать КБЖУ на каждой коробочке), чтобы не приходилось каждый раз сверяться с сайтом. Три раза джем не соответствовал заявленному в меню.

Год назад пользовалась аналогичным сервисом, который стоил в два раза дороже. Да, качество еды немного выше, были супы, рыба, овощи и даже ягоды-фрукты. Но и та еда быстро надоела. Поэтому переплачивать дважды точно не стоит. На 10-20 процентов дороже с удовольствием переплачу, если не будет отмеченных недостатков.


Патик

https://irecommend.ru/content/grow-food-togda-i-seichas-izmeneniya

Доброго времени суток.

💜 После того, как я купила мультиварку, мне нравилось готовить разнообразные блюда на пару. Но порой это так утомляет, потому что я люблю разнообразную еду, но ходить по магазинам порой надоедает. Тем более, сейчас я села на диету, а расчитывать калории в домашней стряпне угнетает. Поэтому решила воспользоваться данной доставкой здорового питания Grow Food, тем более, что я уже полгода назад прибегала к их услугам. До этого момента заказывала у них только Fit и Super Fit.

💜 Почему прекратила тогда заказывать? Потому что немного приелось уже, было много салатов в Super Fit (несчастные 1000 калорий в день), и потом пришлось объединять две порции в одну. Этакая кроличья еда 😁.

💜 во второй раз решилась опять прибегнуть к их услугам, потому что решила похудеть и избавить себя от подсчета калорий. В магазин хожу в основном за молоком и кефиром, и свои 1200 калорий в день ( Fit) я съедаю за день в 5 приемов пищи, а то и меньше уходит контейнеров. Удобно.

💜 Каждый контейнер маркирован в соответствии с днями недели и очередностью приёмов пищи. Но я решила просто забивать холодильник и « забить» на очередность, и уплетать то, что первым понравится. Радует то, что есть овощи, травки всякие в салатиках, потому что при домашней готовке и в принципе в магазинах я кроме перцев болгарских и иногда шпината никаких овощей не брала. А тут за тебя приготовили, разложили по контейнерам, мое дело - взять вилку и съесть. Все! За 5 минут нет салата. Потому что сама я бы никогда не стала бы его готовить.

💜кто-то был недоволен рыбой у Grow Food, но мне рыба у них нравится ,никогда не пахнет, плюс вкусно.

🌸какие новшества у Grow Food ?

Появилось приложение для оптимизации заказов,

Можно выбрать блюдона каждый приём пищи, раньше не было такого

Привозят в компактных коробках с ручкой, а не в бумажных пакетах ( кому-то могут они пригодиться,например, для перевозки книг),

В целом еда стала более вкусной,

Мне чек приходит по почте.

В общем, буду заказывать, пока не надоест, и я опять не встану у плиты ( мультиварки)!