Аренда автомобилей Holidaycars.com — отзывы

serg

не пользуйтесь этой компанией. берет деньги и НИЧЕГО ВООБЩЕ не предоставляет. лучше выбрать любую другую компанию

---

sorento652

https://otzovik.com/review_5151219.html

ДОСТОИНСТВА:

нет

НЕДОСТАТКИ:

отписки отмазки

Арендовал авто в Мюнхене. Машину не предоставили. деньги возвращали два месяца пока не пригрозили судом. Сначала писали на русском а потом стали писать на английском

---

makar72

https://otzovik.com/review_8986837.html

ДОСТОИНСТВА:

Получается нет плюсов, сначала казалось что цены, но по итогу: нет

НЕДОСТАТКИ:

Обман и нет обратной связи.

Бронировали авто в Италии, с получением в одном и возвратом в другом городе.

При поиске авто было указано, что за прокат в одну сторону может взыматься дополнительная плата, которая будет указана после оформления брони и согласования с прокатной конторой. Так как по условиям проката отмена брони бесплатная решили рискнуть и оформить, подумал, если выставят большую сумму за возврат в другом месте, бронь отменим и деньги вернём. Деньги списали.

Получили ваучер в котором цена не изменилась, но было указано: oneway fee - included.

Я довольный успокоился и спокойно дальше планировал поездку.

Но каково было наше удивление, когда при получении на сказали, что при возврате машины с нас удержат дополнительно 158 евро, при стоимости проката всего 100 евро (брани в не сезон и на короткий срок). Машину конечно пришлось брать, тк были уже расписаны планы. Но сразу написали в holidaycars com в поддержку, чтоб они урегулировали это вопрос до окончания проката. Адреса электронной почты на сайте нет, связь только через форму обратной связи, так что не понятно вообще кто-то наши обращения читает или нет. Писали два раза, но оттуда, ни ответа ни привета.

Добавлено позже:

Решил не ограничиваться только нашими сайтами отзывов и написал такой же отзыв на популярном международном сайте, типа нашего Отзовик, Трастпилот.

И был удивлен высоким рейтингом этой конторы там, и под каждым негативным отзывом обязательно есть ответ от holidaycars с предложением помочь решить вопрос.

И знаете это сработало, уже через час под моим иностранным отзывом был ответ от них и пришло на почту сообщение от менеджера с запросом документов для того чтоб провести разбор ситуации. В письме было сказано, что мне отправили ответ на почту сразу, как получили моё обращение (хотя я обращался 2 раза) и если вдруг я не получил ответ прошлый раз, они мне дублируют прошлое письмо, но я точно ни чего не получал от них до этого. Короче, грубо говоря, начали лепить отмазки.

Сейчас подготовлю документы и отправлю, посмотрим, чем это закончится.

---

Vladimir Perm

https://otzovik.com/review_7010620.html

ДОСТОИНСТВА:

Цены ниже чем у других операторов

НЕДОСТАТКИ:

Нет гарантий что заказ будет исполнен

Забронировал через Holiday Autos машину в Израиле, но не знал что в эти дни там празднуют Новый год и ничего не работает (10 и 11 сентября). Holiday Autos прислали ваучер и ещё позже напоминание о брони с 11/09. Когда я пришел пешком через пол-города в офис CAL AUTO (местный офис проката авто) там всё было закрыто. На следующий день в CAL AUTO мне объяснили, что они не подтвердили эту бронь Holiday Autos, так как знали что день нерабочий и машину предоставить не могут. Созвониться с Holiday Autos невозможно, на просьбу о возврате депозита, оформленную на сайте Holiday Autos ответили, что это была гарантия для бронирования и я обратился после даты брони - "I wish to confirm that your booking is confirmed on our system and a deposit was paid to secure your booking. As the pickup time has passed I am sorry but I unable to cancel or refund your payment." Короче деньги за неисполненный заказ оставили себе.

---

adamnewyorkcohn

https://www.tripadvisor.ru/Attraction_Review-g293841-d12204571-Reviews-Holiday_Car_Rental_Services-Kampala_Central_Region.html

Будьте внимательны со своими услугами проката автомобилей

Обычно в компаниях проката автомобилей Уганды вполне уверены, так как они зависимости от туристов, чтобы находиться. Хотя у меня был один неприятный опыт с компанией HenCars в Кампале. Владелец сомнительный район и не позволяет им держать низкую свои обещания. К счастью, мы никогда не дотягивали точки, где деньги были включены в стоимость, но пока мы не оставили предложение, он выглядел так ненадежный - и вот почему мы уезжали. Когда мы пошли в другое обслуживание проката автомобилей, мы даже узнали, что плата, он хотел взять с нас деньги за машины как Rav 4 и Прадо, были очень высокими по сравнению с остальной частью рынка. В остальном, в итоге мы воспользовались Поездку обслуживание проката автомобилей Уганды и провели замечательную поездку в падали Murchisons.

---

swetlanashapowa

https://www.tripadvisor.ru/ShowTopic-g1746299-i21044-k11725013-Holiday_cars-Heraklion_Prefecture_Crete.html

Арендовала машину в фирме Holiday cars в Амударе возле Иераклиона. Приятная девушка долго рассказывала на русском куда можно поехать, что для брони нужны только права и паспорт и что полная страховка. Чтоб утром была нужная нам машина пришлось заплатить бронь 25 евро. Придя утром забронированной машины не оказалось, деньги вернуть отказались, пришлось брать чахленький пежо. В процессе брони выяснилось что они забирают мои права как депозит и требуют ещё 300 евро депозита. Когда я сказала что нет, они сказали что машину не дадут и деньги за бронь не вернут. !!!! ВОТ ТОГДА НАДО БЫЛО ВЫЗЫВАТЬ ПОЛИЦИЮ!!! но я все-таки взяла авто в аренду. Хотя я брала её в 9 утра, в документе прописано вернуть машину в 9 вечера того же дня но на словах они сказали что можно в 9 утра следующего с полным бензобаком. Депозит с меня взяли 50 евро наличными и 200 евро списали с карты. Я поцарапала её когда ездила. На следующий дель я приехала в их офис показала царапины и спросила что дальшесли делать. Они заоради на меня чтоб я ехала заправляться. Я сказала что сначала хочу разобраться сколько мне нужно заплатить. Они стали опираться на меня, вызватили мой телефон и не хотели возвращать пока я не заправлюсь, потом забрали договор и больше его не возвращали. Я пыталась снять видео, но они хватали меня за руки и вели себя очень агрессивно. На видео есть как они орут на меня и зватают за руки. Обещали вызвать полицию. Но не вызвали. В полицию нам пришлось идти самим. Просидели там 2 часа, офицер выслушала нас, позвонила в тот офис, попросила привезти наш договорит. В нем ручкой с другой было приписано что мы должны оплатить 300 евро при поломке. Я указала на это офицеру, она попросила привезти их копию. На их копии тоже была эта приписка, но немного по-другому. В полиции сказали что это не их проблемы, договор нам вернули и больше ничего криминального фирма не сделала, все остальное решать через адвоката. Туристическая полиция тоже не стала помогать. Так что вывод: я понимаю что я была наивна и доверчива и за это поплатилась, НО 1. читайте отзывы прежде чем идти в какую-нибудь фирму. Потом я начиналась о них кучу отрицательных отзывов.

2 не оставляйте в залог ни деньги ни документы. Если страховка полная, то брать ничего не должны !!!!

3 читайте внимательно договор, сделайте его копию сфоткайте и держите у себя не давайте никому в руки !!!

И очень хочется чтоб остальные не попались на их уловки.

---

Valentyn

Я орендую автомобиль в аэропорту …

Я орендую автомобиль в аэропорту Шарджа. Все хорошо, но когда я зашёл на оригинальный сайт орендатора автомобилей почему-то стоимость моего автомобиля была намного дешевле. Почему?

---

Petr

В мае 2019 г. заказал через сайт машину в аэропорту Валенсии номер заказа 738545994. Оплатил по предоплате 127,54 евро. (за весь период аренды авто). Приехал в офис CENTAURO забирать машину. Той машины которая значилась в заказе не оказалось, и мне предложили оформить другой заказ. Я оплатил полную стоимость нового заказа, и мне сказали что позже деньги уплаченные по заказу от HolidayCars вернуть. Прошло 6 месяцев и денег я так и не уведел. По возвращению домой я уже написал 5-6 писем с ПРИЛОЖЕНИЕМ сканов документов и выписки с карты, что мной оплачен был заказ и деньги не вернули!!!

HolidayCars - это ПОСРЕДНИК!!! Который берет свой процент, за то что переправляет заявку в другие офисы арендных команий. Не советую к ним обращаться!!! Обращайтесь напрямую в компании у которых есть СВОИ МАШИНЫ, Список известен!

Мне написали ответ: что я оформил дополнительные услуги... ОТВЕЧАЮ: Я ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАТИЛ СТОИМОСТЬ НОВОГО КОНТРАКТА АРЕНДЫ МАШИНЫ! А деньги уплаченные HolidayCars остались у компании, не вошли в зачет и НЕ ВЕРНУЛИСЬ!

Прошла неделя и мне НИКТО не не написал на мой почтовый адрес. Остерегайтесь мошенников от HolidayCars!!!!

Моя почта: maybe99(_)rambler.ru и там НИЧЕГО НЕТ. Пришлите запрос