Интерактивное телевидение Wink — отзывы


Отрицательные отзывы


John213

Если в кратце, не расписывая , то полное Г…


Аноним

Мне не понравилось изза того что всестало хуже не удобно лагучее и винк установили на ростелеком без моего ведома + родительский контроль говно хочу вернуть старый ростелеком :(


Арк.

Мерзость.Не уважение к клиентам РТК.В компанию видимо пришло ОНО. НАДО УХОДИТЬ НА ДИАЛОГ.


Бобер

Винк гавно!


Татьяна

Перевели на вине без моего согласия.месяцев шесть не могу смотреть,либо зависает либо совсем непоказывет.(нет сетевых соединений)короче дерьмо.,выкачивание денег.устранение неисправности в72часа растянулись.НЕРЕКОМЕНДУЮ.


Алексей

Wink на приставке все обновляют, а качества как было так и есть. Ничего не изменилось. Лучше передачу картинки улучшили.


Елена

При просмотре сериала по подписке Wink прерывается серия на середине и предлагается продолжить просмотр по более дорогой подписке


Дмитрий Владимирович

https://zen.yandex.ru/media/tvobzor/wink-ot-rostelekoma-stoit-li-podkliuchat-5e236e5aee5a8a120532ca30

Итак, решил попробовать винк. На ростелекоме сижу давно, вроде как бесплатно предлагают, решил посмотреть, что это за сервис...

Итак, подключил на компе. Активировал промокод. Появилось много-много каналов, красотища... Попробовал пару-тройку каналов - ну, изображение есть, но постоянные подлагивания, микрооткаты назад и прочее г. На всякий проверил скорость соединения, оказалось 60/80Мбит (при обещанных 150, но чёрт с ними). Визуально - винк по оптоволокну работает гораздо хуже, чем ТВ по 4G от билайна на отнюдь не топовом смартфоне. На смартфоне честно работают все каналы, плавно, без рывков и помех. Как так - непонятно. Ведь скорость 60Мбит по сотовой связи никогда не было. Сейчас пробую каналы в винке - чуть ли не 4/5 из той сотни или просто не грузятся, или грузятся спустя минуту ожидания, или идут такими рывками и рассинхронизацией видео и аудио, что хочется это больше никогда не включать. Остальные смотреть можно, но рывочки и лаги - ппц. В общем, не рекомендую, от слова вообще. Одно хорошо, вроде бесплатно попробовал...


vasylich vasylich

https://zen.yandex.ru/media/tvobzor/wink-ot-rostelekoma-stoit-li-podkliuchat-5e236e5aee5a8a120532ca30

Выкачивание денег! За любую мелочь плати. И качество не бесспорное...


seybey

https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=903473

Фильмы все платные? Фильмы 2008 года платные? Вы таки серьёзно? Прям таки фикспрайс- всё по 299р..Ах да, этоже ростелеком… чевой это я…


Гость

https://www.otzyvru.com/rostelekom/review-409990

Есть еще одна проблема с этим интерактивным ТВ2. Это постоянно пропадает сигнал. Сидишь и смотришь "Нет сигнала". Надоело. Служба техподдержки Ростелекома работает плохо. В общем купили головную боль. Наверное придется расстаться и с компанией и с интерактивным ТВ2. Денежки потраченные конечно жаль. Вот так порадовали мы себя с дедом на пенсии.


Гость

https://www.otzyvru.com/rostelekom/review-409990

купили приставку 25 декабря 2017 года. но ничего не сказали что акция заканчивается 31 декабря на тариф лёгкий. короче деньги выкинули на ветер! и как им после этого верить???


Александр

https://televizore.ru/obzor/wink

Всё плохо ваш винк фигня не устанавливается на мой смарт ТВ lg741 надо дорабатывать


Алексей

https://televizore.ru/obzor/wink

Телевизор Самсунг со SMART, но Wink не подключается. Разработка как идея может и хороша, но реализация все тянет в “минус”. И это либо намеренно так сделано, либо руки у разработчика уже понятно где.

В статье четко сказано, чтобы установить на телевизоре – “Для установки утилиты, необходимо войти в функцию Smart TV”. И? И там его нет – Wink…. Или скажу так – есть, но не у всех. У меня лично нет.

Второй раз пытаюсь подключить Ростелеком и опять лажа у них – забыли узнать модель телевизора, и выяснилось, когда провод кинут, провайдер предыдущий отключен… Развели как ……. . Суки!


zeez

https://otzovik.com/review_9503175.html

Достоинства:

неужели имеются?

Недостатки:

зарабатывают хитростью

Дважды списывали с карты деньги за несколько дней до определенной даты. Видимо чтобы люди не успевали отключить автопродление подписки. Такой наглости не встречал. Первый раз я решил, что сам опоздал с отменой автопродления, поэтому второй раз поставил себе напоминание, но списали деньги за 2 дня до финального дня оплаты. Деньги не возвращают! Антирекламу Wink себе обеспечил!


Аноним2941484

https://otzovik.com/review_9505147.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

весь продукт один большой минус, а потом еще попробуйте бесплатно от него отписаться

399 ушлепали с карты с отключенного аккаунта и с удаленных данных по карте. Это стыдно, господа. Тут даже дело не в сумме денег, а в отношении, я же не подпишусь второй раз, даже если вы станете лучше и интернет дома поменяю с онлайм, не буду спонсировать воров, я с вами почти 10 лет, вы больные там все. Вы качество своего продукта сначала сделайте адекватным цене. Служба поддержки не отвечает по 20-30 минут, а потом сбрасывает, писать бес толку, обратного ответа нет.


Элена Вандер

https://irecommend.ru/content/rastorgnut-dogovor-s-rostelekom-distantsionno-bez-nervom-i-ocheredei-vzglyad-na-kompaniyu-gl

Доброго времени суток

Сегодня хочу написать о решении проблемы, с которой сама месяц назад столкнулась. А именно - дистанционное расторжение договора с Ростелеком. Я прочитала много отзывов от их клиентов, которые не могли это сделать длительное время. О многочасовых очередях в офисе и неоднократных обращениях туда. Об их потраченном времени и измотанных нервах. Но так и не смогла найти ответ о дистанционном расторжении договора с Ростелеком.

Являлась их клиентом несколько лет, почему решила прекратить обслуживание у этой фирмы читайте в моем отзыве “Ростелеком - вопиющий обман и недопустимое отношение к клиентам. Будьте внимательны и осторожны.”

Итак, ехать в их офис и мотать себе нервы, после всего негатива я не хотела. Поэтому стала искать решение проблемы.

Сразу отмечу, что оборудование Ростелекома у нас уже выкуплено,в рассрочку за три года, ничего сдавать не нужно.

У меня возникло несколько вопросов:

  1. Что нужно для расторжения договора кроме заявления?
  2. Где взять бланк заявления?
  3. Как все это отправить в офис Ростелеком?

Я стала искать на них ответы:

  1. Зная, что расторжение договором происходит в центральном офисе города, я нашла их телефон, позвонила, уточнила, как это сделать. Мне ответили только лично, назвав адрес и часы работы, при себе иметь паспорт. Хорошо, значит заявление и паспорт, сделала его фото
  2. Побродив по просторам интернета нашла бланк заявления на расторжение договора, это было легко. Распечатала его, заполнила, поставила подпись и сделала фото.
  3. Сначала была мысль отправить все заказным письмо почтой, но оно идет 2-3 дня, да и получить его адресат может не сразу или вообще не получить. И, озарение, мы живем в 21 веке, есть же электронная почта. Выяснила адрес электронки центрально офиса, все отправила.

На следующий день позвонил сотрудник Ростелекома уточнил причину и сообщил что в течении 1-2 дней договор будет расторгнут. Через 2 дня действительно его расторгли.

Меня даже удивило, что все прошло спокойно и быстро. За это Ростелекому спасибо, хоть здесь нервы не мотали.

ИТОГ: Расторгнуть договор с Ростелеком без посещения офиса очередей и нервов просто. Узнаете адрес электронной почты филиала в Вашем городе и отправляете на него фото заявления и паспорта.

Теперь, хочу постараться дать объективную оценку Ростелеком, как уже бывший клиент, не опираясь на эмоции. Ведь более четырех лет пользовалась их услугами.

Нравиться:

  • услуга управления просмотром;
  • работа службы технической поддержки;
  • легко дозвониться по телефону горячей линии.

Не нравиться:

  • оборудование часто зависает;
  • слабый уровень подготовки сотрудников горячей линии и их постоянные переключения “на другого специалиста”;
  • отсутствие клиентоориентированности.

Считаю недопустимым в их работе:

  • не предоставление ответов по претензиям;
  • обман;
  • подключение платных услуг по умолчанию, без информирования клиента;
  • нежелание признавать ошибки и недоработки.

Ну и напоследок, сумма моего спора с Ростелеком составила 400 рублей. На эту сумму была подключена услуга без моего информирования и согласия. Из-за 400 рублей крупная кампания раздула такой негатив. Я долго задавалась вопросами ПОЧЕМУ у них такая политика и ЗАЧЕМ им это надо?

И пришла к выводу, 400 руб. с 1 человека, со 100 уже 40 000 руб., а с 100 000 человек - 40 000 000 рублей, а это немалая прибыль ХОТЬ и НА ОБМАНЕ.

А я всегда считала, что компания, у которых много клиентов, должна их удерживать, привлечь новых и постоянно улучшать свое качество обслуживания, ведь такая конкуренция. Жаль, что ошиблась.

И по поводу 400 рублей - Ростелеком проигнорировал претензию не ответил на нее, а прошло уже больше 30 дней ими же обозначенных на рассмотрение. Об этом от меня будет дополнение или еще один отзыв, видимо “продолжение следует..”

Буду очень рада если мой отзыв кому-то поможет.

Спасибо за внимание и всего Вам самого доброго!

=============================================

Билайн – интернет и телевидение за 1 рубль. Выгода и «подводные камни»

----------------------------------------------------------

Как Дом.ру решает конфликтные ситуации и что так подкупает в работе компании


Anton2202

https://irecommend.ru/content/obman-pri-rastorzhenii-dogovora

Подключил себе Интернет от Ростелекома по оптоволокну, компания предоставила модем.

Все бы хорошо но:

1. Модем супер дешевый, режет скорость соответственно скорость не соответствовала заявленной

2. Связался со со службой поддержки одни отговорки - перезапустить модем....

3. Попросил заменить модем - ноль реакции.

После нескольких месяцев позвонил как я могу расторгнуть договор и могу ли я сделать это дистанционно чтобы не тратить время. Сказали что нет, так как надо вернуть модем и закрыть счет.

Ок, приехал в офис, очень удивленно спрашивали почему отключаюсь. На ответ что Ростелеком вежлив и отзывчив только когда ему надо подключить клиентов а когда что то надо клиентам которые платят им зарплату ответ всегда нет. ООчень удивились и все равно пытались агитировать остаться, так как они предоставляют бесплатный модем (работающий 50/50) и самые лучшие цены в городе (что неправда).

В общем отключил, вернул модем, Спросил что то должен? сказали что нет!! Расторгли договор.Отлично 3 часа потраченного времени на все про все.

Подключил интернет от другого провайдера, купил модем - Рабочий.

Через полтора года приходит извещение о взыскании долга!!)) 284р 184 долга и 100р за услуги службы взыскания долгов. Позвонил в Ростелеком. - Что за долг? Договор мы расторгли, модем вернул, сказали ничего не должен!! Ваш сотрудник сказал что вы нам ничего не должны! Очень долго разбирались и переводили с одного на другого работника.

Ответ в общем был такой что расторгали в середине месяца и за полмесяца нарисовалась эта сумма, и они мне звонили, писали итд. Соответственно то что отправлялись извещения и были доставлены они доказать не могут. А доказательство - это запись в какой то карточке, которую вносит сотрудник.

1. Сотрудник расторгавший договор или наврал или некомпетентен ( или это схема как заработать на клиентах. 1 клиент 100р а 1000 клиентов это 100000р неплохо что бы сделать план)

2. Модемы предоставляемые Ростелекомом плохого качества

3. Служба поддержки - не служба поддержки. А служба - перегрузите модем))

4. Компания передают ваши личные данные сторонним компаниям. Не удивляйтесь если вам начнут звонить с непонятных банков итд

Компания пытается быть современной но с таким подходам к клиентам она где то в двухтысячных))

Если с вами вежливо разговаривают в офисе и предлагают чай то это не имеет ничего общего с качеством предоставляемых услуг, за которые вы платите и с которых они платят себе зарплату. Это подсмотренный где то уровень сервиса но подсмотренный не полностью. Так что не ведитесь. На рынке очень много компаний и Ростелеком однозначно не та которая вам нужна. Не тратьте свое время и деньги на людей которым все равно.

Я в свое время был вынужден подключить интернет от Ростелекома потому что никто на тот момент еще не завел линию в дом. и мне понравился их сайт, но еще раз - это не имеет ничего общего с качеством услуг предоставляемых компанией.

Надеюсь этот отзыв поможет кому то не наступить на те же грабли, а Ростелекому стать немного лучше.

Спасибо

Антон



Нейтральные отзывы


Peter fly

https://otzovik.com/review_8800622.html

Достоинства:

бесплатно 20 каналов в том числе HD качестве для граждан Беларуси

Недостатки:

нет телетекста и субтитров от Первого,Твц и Россия

бесплатно смотри 20 каналов в том числе в HD качестве для граждан Беларуси, не достаток грубый нет телетекста и субтитры на ПЕРВОМ, ТВЦ, РОССИЯ только доступнен телетекст и субтитры на спутнике что имеется в операторов НТВ ПЛЮС и ТРИКОЛОР ТВ


mitch59

https://otzovik.com/review_9350621.html

Достоинства:

-идея хорошая

Недостатки:

- сырой продукт, плохая поддержка, выключен сервис управление просмотром при использовании стб на другом провайдере

пользуюсь тв от ртк на стб--пока была старая прошивка были проблемы, но это решалось в процессе, перевел смл482 на винк и началось-- подключена на старый тв-- при выключении стб пультом. менялось разрешение на низкое, приходилось перезагружать стб по питанию, эта проблема в рестриме как-то решили, другая стб смл482 подключена через адаптер HDMI/VGA на монитор самсунг сн740, меняется разрешение на низкое.
Обращался на wink@rt.ru идут отписки мол мы тут не причем, надо мол на 8800... обращаться, у себя в регионе, а причем тут регион или стб-- на старой прошивке (легос) монитор с стб работают корректно. По инф от ртк новые подключения стб только на винке. И хочется сказать спасибо за хорошую идею- винк, но .


наталья осадча

https://irecommend.ru/content/istoriya-o-tom-kak-polgoda-platit-za-vymyshlennye-uslugi-i-ne-podozrevat-ob-etom-koroche-zha

Ростелекомом пользуемся очень давно, т.к. другого провайдера в нашем населенном пункте нет, а в интернет ходить хочется каждый день, да и стационарный телефон регулярно пригождается)))

Плачу за услуги ростелекома через личный кабинет, это тоже тот еще квест, особенно в период повальных платежей. Сайт стабильно виснет, выкидывает из учетной записи и по 20 минут грузит личный счет абонента.

Как известно ростелеком работает с потребителями через так называемый "авансовый платеж" и я всегда плачу с запасом на всякий случай. Поэтому мне весьма непросто понять сколько я заплатила за тот или иной месяц. Для того чтобы увидеть за что я заплатила, приходится заходить в детализацию, а это тоже не "на пару кнопок щелкнуть".

В мае 2017 года решила попробовать купить антивирус за бонусы, который начисляет ростелеком сознательным абонентам. Купила, никакого кода не получила, помучилась, помучилась, плюнула на это дело и забыла.

В июле оплачивая очередной аванс заметила, что как-то сумма обязательного платежа увеличилась. Посмотрела детализацию за последние месяцы и обнаружила у себя услугу. Точно уж не помню, как она называется, но что-то с "". Сначала попробовала разобраться сама и меня выкидывало на сайт интерактивное телевидение и я решила позвонить оператору. Оператор посмотрела детализацию и сказала, что у нас кто-то выходил на этот сайт и автоматически подключилось интерактивное телевидение, причем оператор настойчиво убеждал меня, что это могли сделать дети. Я подумала, что возможно оператор прав у детей есть доступ в интернет и попросила отключить услугу.

Через 3 месяца дернуло меня опять проверить детализацию и что я вижу, опять начисления за эту услугу. Конечно же звоню оператору и тут начинаются мои "хождения по мукам"))) Сначала я стойко выдержала 50минутное ожидание ответа оператора. Потом меня от одного оператора кидали к другому и только четвертый или пятый оператор решился мне помочь. Оказалось, что у меня снимали деньги не за интерактивное телевидение, а за тот самый антивирус, который я решила попробовать поиспользовать месяц бесплатно. Как выяснилось, месяц бесплатно, а потом за него начисления в счет идут. Кроме того, в июле, мне почему-то не отключили эту услугу.

Сначала оператор не хотел признавать их ошибку, затем стал говорить, что прямо сейчас они могут мне вернуть лишь небольшую часть ошибочных начислений, но если я подожду до завтра то они мне вернут 60% от суммы. Я конечно же стала возмущаться, оператор сказал, что завтра свяжется с каким-то своим начальством и может быть они смогут что-то сделать с этим. В общем и целом в этот день меня мурыжили... ВНИМАНИЕ!!! 1 ЧАС 40 МИНУТ. У меня вообще сложилось такое ощущение, что меня брали на измор, мол я устану и брошу трубку, успокоюсь и дальше буду оплачивать несуществующую услугу.

На следующий день мне позвонил какой-то менеджер и сообщил, что вот прямо сейчас у них аукцион невиданной щедрости и они могут вернуть мне на счет 60% переплаты. Я сказала, что это меня не устраивает и требую возврат всего, что я заплатила благодаря их ошибке. Вечером раздался второй звонок в ходе которого меня уверили, что на мой счет возвращены все деньги, которые я заплатила за ту услугу, начиная с июля и по день обращения.

По деньгам за этот антивирусник выходило чуть более 150 рублей, вроде не такие большие деньги, но после возврата переплаты, я один платеж за интернет осуществила только лишь за счет вернувшихся денег, причем еще и небольшой остаток на следующий месяц перешел.

К чему я веду:

Я не призываю сбросить "Ростелеком" в яму с кольями и засыпать известью))) хотя по истечению 1 часа и 40 минут телефонных разговоров с оператором такие мысли у меня пробегали. Я призываю внимательнее относиться к счетам которые выставляет эта компания и почаще смотреть детализацию, если вы также, как и я взаимодействуете с этой компанией через интернет. И не отчаиваетесь, если 40 минут вы ждете ответа оператора и настаивайте на своем. Как ни крути, в маленьких населенных пунктах от этого провайдера никуда не деться, да и качество раздаваемого интернета и телефонной связи приличное, лишь благодаря этому ставлю ростелекому три звезды, вместо двух))


Агент Провокатор

https://irecommend.ru/content/zabludilas-ya-kak-na-airekomende-i-vot-chto-iz-etogo-vyshlo

Как-то гуляя по моему любимому айрекоменду я забрела в глубь и дерби;) Заблудилась в общем;)

И попала на ветку с отзывами на Ростелеком, обратила я и внимание на то как низко он оценен пользователями.Самые интригующие и скандальные заголовки увлекли меня, и я занялась чтением отзывов;) Не, ну а че ещё делать ночью- только читать отзывы на Росстелеком:)

Итак, почитав отзывы, я задумалась...А какое моё мнение, о РОСТЕЛЕКОМ ведь являюсь абонентом этой компании почти десять лет. Нет друзья вы не подумайте, что я такой ярый фанат, просто я живу в провинциальном городке...поэтому выбирать особо не приходится...из разряда "Бери, что дают"

Начну с того, что в принципе работа компании меня устраивает.

Высокая скорость интернета

Выгодные тарифные планы

Полезные услуги ( Например, раньше я часто пользовалась услугой "Обещанный платеж" )

Так же на официальном сайте услуга Личный кабинет, вы можете посмотреть или поменять свои тарифные планы и многое другое.

Но, есть все таки пару историй, которые подпортили мне впечатление о компании.

1. Когда мои деньги долго не поступали на счет, и я не могла долго воспользоваться интернетом, а он как назло был так нужен.Только дозвонившись до тех.поддержки, мои деньги были разморожены и интернет вернулся))

2. История более скандальная.

Переезжая в другое офис по работе, нужно было было и перевести интернет;) Написав заявление,объяснив, что точка есть, телефон не менялся в общем дело за малым...

Ростелеком нам пообещал - Ждите, и месяца не пройдет, будет интернет!

А потом как всегда..Неправильно подана заявка-переделали.

Нет мастера...ваша заявка рассматривается этим отделом, а теперь ваша заявка рассматривается другим отделом.А затем и вовсе специалист постоянно был на обеде, совещании.

При личном контакте и при телефонном разговоре некоторые сотрудники были предельно вежливы и корректны, а некоторые наоборот, повышенный тон, ноль конкретики.

В общем, через почти два месяца нам всё таки провели интернет.Надо отдать должное, извинились)

Если бы не эти истории я бы дала Ростелеком более высокую оценку.

Но пока только твердая три.

Компании не хватает профессионалов.

Спасибо, что читаете!

До встречи в эфире!

 



Положительные отзывы


Сергей

Новый интерфейс просто гадость.


Андрей Даниловский

Я сварщик, и все допуски есть (включая НАКС), а работу искал долго. Не хотел сначала вахту, но потом на VK работа нашел шикарную вакансию с зарплатой выше сотки и удобными условиями по вахте, когда все буквально оплачивает фирма. Скатался уже на первую вахту, реально все так, как обещали. Сервис по поиску работы отличный, в вакансиях все без обмана.


Ирина

https://www.kp.ru/best/volgograd/wink/

«Подключили интернет от «Ростелекома», и в подарок нам прислали промокод на годовой доступ к телевидению в приложении Wink по тарифному плану «Легкий.Промо». Зарегистрировались на сайте сервиса Wink с компьютера легко. Привязали телевизор - он на Андроиде, два телефона - мужа и дочери, они чаще всего смотрят сериалы. Оба в восторге, так как могут смотреть любимое кино, особенно если не успели посмотреть вечером, по дороге на работу и в институт. Дома тоже телевизор 101 канал показывает отлично. Хотим попробовать сервис в поездке за пределы региона, там будет интернет другого оператора. Думаю, все должно работать без проблем».


Андрей

https://www.kp.ru/best/volgograd/wink/

«Когда приходишь домой, хочется просто отдохнуть, включить любимый фильм без надоедливой рекламы и долгого поиска в интернете видеофайла нужного качества и формата. С Wink все быстро, просто и удобно. В несколько кликов можно сделать выбор и наслаждаться кино с отличной картинкой и звуком».


Antonm212

https://otzovik.com/review_9437340.html

Достоинства:

Интерфейс, мультимедиа, автоматическая запись на 72 часа, детский режим, дешево, можно подключить пару устройств.

Недостатки:

Часто встречаю старенькие фильмы и сериалы

Раньше пользовался телевидением от Билайна
И было все скучно, а сейчас подключил wink и доволен. Интерфейс удобный и красивый, а самое главное что можно смотреть фильмы и сериалы в одном приложение с телевидением.


falystin

https://otzovik.com/review_9437011.html

Достоинства:

Интерфейс, удобство,

Недостатки:

За хорошее надо платить

Имеется возмонжость просматривать как со Смарта так и на работе со смартфона, что является для меня крайне удобным. Еще и сыну установил - просматривает любимые фильмы, которые покупает и и каналы в школе, говорит всем доволен.


Пользуюсь тарифом с толькт интернетом за 400 руб, в нем предусмотрена подписка винк на год на сотню+ каналов, спектр просмотра объмный. Самый главный плюс - имеется возможность пользоваться телевидением и просмотров фильмов в одном приложении, ни куда не переключаясь, в одной визуальной оболочке. Сама оболочка и интерфейс крайне приятно и интуиктивное понятно, не разбирётся только отсталый человек. В сравнении с телевидением, которым я пользовался от Билайна, оно явно приятнее, чего вж говорить про Макчнетовское дерьмище 90х годов. Из конкурентов в виде okko или, нельзя. смотреть каналы, только фильмы, а стоят они, что на винке, сто в окко одинаково.


даха

https://irecommend.ru/content/rassakazhu-ka-nuzhno-razgovarivat-s-takimi-operatorami-i-togda-vse-budet-chiki-puki

Живу в небольшом провинциальном городе, поэтому выбор компаний,предоставляющих халявный (ну как халявный (^_^?) ) вообщем безлимитный интернет мало) Подключилась к Ростелеком я давно ,и плюс в том, что цены теперь выросли космически,а я все плачу по той же акции - 300 рублей))Вопрос почему ?? Нужно надавить ,как говорится, на больное)

Позвонил автоответчик - "Цена выбранного вами тарифа изменяется".

Перезваниваю - давлю на то,что я подписывала договор ,где указана цена,а на данную цену я не согласна ( первый прием при повыщении цены). Знаете,они покупаются,так как по закону это не приемлемо и разрешают продлит вам срок акции,а на это,я знаю,они свои сроки могут устанавливать)

Второй прием при маленькой скорости соединения: оператор как правило называет свое имя и далее.... " Лидочка, а... это ты,что скорости то нету". Личное обращение дает сомневаться,что вы случайный абонент,поэтому,пока Вас Лидочка вспоминает, ругулирует вам скорость.

Интернет отключили- третий прием: " Лида,почему нет интерета ,мне нужно отправить важные документы, дайте трубочку заместителю",а те, как правило , боятся за репутацию своего бизнеса и радостно соглашаются)).

♡♡♡Спасибо за внимание)Ваша Даха )♡♡♡


tkorshunova-y

https://irecommend.ru/content/lyudi-ne-svyazyvaites-s-rostelekom

В марте 2015г. подключила пакет интернет и TV. Когда оставляла заявку предупредила, что роутер у меня есть. Тем не менее мне все равно поставили ростелекомовский роутер, пояснив что он лучше будет работать и вроде как оборудование (роутер и TV приставка) в аренду. Ещё пока техник был в квартире обратила внимание на маленькую скорость (до этого был , сравнить было с чем). Специалист объяснил это тем, что пока полностью мне не подключен весь пакет, завтра все будет хорошо. Лучше не стало и через неделю, особенно слабенько интернет работал через роутер. TV пришлось перезагружать каждый раз после выключения.

На протяжении 2-3 недель мне позвонило около пяти человек из Ростелекома и все задавали одни и те же вопросы, при этом я сообщала о том, что недовольна качеством услуг. Посоветовали вызвать техника.

И вот это день настал. Я решила распрощаться с этой "чудесной компанией". И вот номер: договора расторгают только по одному адресу города, в одном окошке, одним специалистом с 10-00 до 17-00, плюс перерыв на обед и плюс технические перерывы. Естественно придя к 9-00 я была не первая в очереди. Но когда наступило 10-00 в пощении собралась большая толпа наивных абонентов с желанием побыстрее распрощаться с этой компанией, но не тут то было. За один час приняли троих. К обеду толпа поредела, т.к. многие потеряв надежду разбежались по работам, но новые желающие тоже прибывали. Одна женщина из очереди поделилась тем, что в шестой раз пришла с надеждой расторгнуть договор. Многие кричали, требовали начальника, но ничего не изменилось.

Когда все таки подошла моя очередь, выяснилось, что оборудование не в аренде, а продано мне в рассрочку и теперь я должна им 4800,00 руб. (я пользовалась им 3 м-ца). От счастья обратилась в центр защиты прав потребителей. Как выяснилось я не первая и они уже устали от этих обращений и порекомендовали писать в прокуратуру.

Народ, не связывайтесь с этой компанией и знакомым не советуйте, или хотя бы порекомендуйте внимательно читать все бумажки перед тем как подписывать.