Интернет-гипермаркет elmall66.ru — отзывы



Отрицательные отзывы


Пользователь скрыл свои данные

https://market.yandex.ru/shop--elmall66-ru/108142/reviews?clid=703

Недостатки:

Оплату согласились принять только наличными.

Опоздали со сроком доставки, даже обещали скидку за опоздание - которую я так и не увидел.

По факту выдали поддельный чек, который не проходит проверку на сайте налоговой!

Бухгалтерия документы не принимает!

Комментарий:

Заказывал у них, т.к. изначально устраивал срок поставки. Но с учетом что доставка была не вовремя...

По телефону оператор "посылает" написать претензию им на электронную почту.


Ворожцовик

https://otzovik.com/review_8923010.html

ДОСТОИНСТВА:

быстрая доставка, если товар исправен,конечно

НЕДОСТАТКИ:

долго отказывались вернуть деньги за неисправный товар,"липовая" экспертиза

Купила Скороварку Vitesse VS-3012 в elmall66.ru Екатеринбург 5 месяцев назад. При первом же использовании оказалось, что она неисправна (производственный брак, не включался режим скороварки и вместо варки, прибор просто подогревал продукты). Сразу же написала об этом в магазин. Мне предложили обратиться в сервис. В сервисе признали прибор неисправным и сказали, что я могу вернуть его в магазин и получить деньги, т. к. не прошло еще 2х недель после покупки. Менеджер Александр согласился с этим, но после того как я вернулась из сервиса (а ездить пришлось на 9ом месяце беременности!), магазин отказался возвращать деньги. После частых писем и звонков магазин согласился забрать скороварку на независимую экспертизу. Результат экспертизы: товар исправен! Мне ничего другого не оставалось, как снова идти в сервис, где ее проверили и выдали акт о неисправности. КАК НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА ЭТОГО НЕ ПОКАЗАЛА (есть подозрение, что скороварка вообще не находилась на исследовании)???

После этого акт о неисправности забирали НЕДЕЛЮ: три раза мне говорили, что курьер приедет в определенное время, я перестраивала планы, ждала, но курьер не приезжал! Три раза!

На письма не отвечают!!! На мои письма (около 20 за 5 месяцев), я получила только 2 ответа в самом начале, хотя просила, чтобы мне отвечали ПИСЬМОМ, чтобы было что предъявить, в случае обращения в высшие инстанции. Перезванивают редко, надо самой регулярно звонить, чтобы что-то решить. Телефон начальника дать отказываются, хотя сам менеджер не может ответить на многие вопросы!

Итог. В магазине elmall66.ru Екатеринбург свинское отношение к клиентам! В случае неисправности товара(от которой никто не застрахован) нет отлаженной схемы! Деньги за неисправный товар возвращала 5 месяцев!!! Менеджер бездействует и начинает шевелиться, только на фоне частых звонков и угроз! Отказались дать телефон, либо почту директора!

 



Положительные отзывы


игорь н.

https://market.yandex.ru/shop--elmall66-ru/108142/reviews?clid=703

Достоинства: очень быстрое реагирование на заказ,курьер звонил трижды,за час, за десять минут, после прибытия.

Недостатки: нет

Комментарий: всё хорошо.


анна б.

https://market.yandex.ru/shop--elmall66-ru/108142/reviews?clid=703

Достоинства: Заказывала телефон. Оперативно созвонились о дате и времени доставки. Привезли по договоренности. Телефоном довольна. Качество покажет время. В магазин обращаюсь за покупками не в первый раз. Все очень нравится.


Malevolentcreation

https://market.yandex.ru/shop--elmall66-ru/108142/reviews?clid=703

Достоинства:

Быстрая доставка

Много выгодных ценников

Обширный ассортимент товаров

Комментарий: Доставка была заказана на вечер, однако курьер проезжал рядом и не поленился поинтересоваться могу ли я принять товар. 5+