Интернет-гипермаркет Joom.com — отзывы


Отрицательные отзывы


СЕРЖ

сделал заказ 1.02 сегодня 14.02 .зашёл в личный кабинет а там пусто как будто я ничего не заказывал хотя оплату взяли сразу.писал в поддержку идут одни ШАБЛОННЫЕ отписки


Чу Гун Кин

Люди проснитесь! Сходите на Али и сравните цены. На джуме в три раза дороже. В описаниях товаров подвох — сразу не разберетесь что получите, сразу понятно что хотят вас кинуть) Есть конечно нормальные продавцы, но их трудно найти. Поиск в приложении совершенно бестолковый! Интересно то, что на разных телефонах один и тот же товар, у одного продавца стоит по разному! Доставка долгая, часто не доходит или приходит не тот товар. На купонах и скидках блокируют оплату.

Защита борзая — требует видос с как вы ее распаковываете на почте! А фото для них это фотошоп) Товар в основном хлам, тот что на али не продаш — на Али хорошая защита покупателя!


Алексей

Никогда, раньше, товар по почте не заказывал. Отзывы о джуме, прежде чем сделать заказ, не читал. А зря! Компания жуликов и мошенников! Связываться с ней, никому не рекомендую. Заказал часы, перечислил 2265 р. Ждал месяц. Вместо того, что заказывал, получил барахло, стоймостью в 600 р., при том, низкого качества, и совсем без тех функций, ради которых заказывал товар. Написал жалобы в службу поддержки, где предложили, либо вернуть половину стоймости товара, либо самому, за свой счёт отправить товар, с почты, к отправителю в Китай, и ждать возвращения средств. Выбрал первый вариант. Написали, что деньги перечислят в течение двух недель. И уверен, что будут тянуть до последнего.


Владимир

В первую очерель хочу отметить о системе отслеживания заказов. Ее просто нет. То, что там на сайте joom в личном кабинете высвечивается, не соответствует ни в кокой мере
истинному положению. У них похоже там не отдел логистики, а отдел фантастики от логистики. Ведь какие-то маршруты, сроки прописывают. А в реальности то полное несоответствие. За полгода оформлял в общей сложности заказов десять. По указанному в личном кабинете графику и маршруту прибыло 30%. Смех в том что, то что уже пришло и получено по их системе отслеживания числилось еше на территории Китая. И наоборот. Что числилось доставленным не прибывало вообще.СИСТЕМЫ ОТСЛЕЖИВАНИЯ ДВИЖЕНИЯ ТОВАР НЕТ. И здесь еще один прикол. Китайски трекинг код ЧЕТЫРЕ БУКВЫ и ДЕВЯТЬ ЦИФР при пересечении границы почта РФ свой код (а у нее это ДВЕ БУКВЫ И ДЕСЯТЬ ЦИФР) не присваивает , а китайский просто игнорирует. И поэтому никто не может сказать где на территории РФ находится отправление. НИКТО!!!

Бойтесь покупок вариантного товара, Цвет, размер, тип — великий шанс получить пшик и головную боль, что теперь с этим делать. Конечный вариант, согласно правил, будете отправлять поставщику за свой счет в Китай в течении 30 днй с даты получения. Она вам нужна эта лотерея??? Заморозить на достаточно длительный сро (доставка до 75 дней) деньг, потом метаться с отправкой.
Мой случай именно из этого разряда. Заказал картриджи к принтеру 2шт согласно каталага 9цветной и черный) № 512 и 513 оплатил и через месяц получил один черный картридж № 815. Ну хрен с ним думаю, если принтер его узнает — нихай будет. Принтер не узнал!!! Опаньки Тепернь про службу поддержки.

Переписка со службой поддержки длилась трое суток. На мой запрос отвечает Максим- "Пришлите фото. А самое первое письмо сопроводил фото.
Повторяю. письмо и снова прикладываю фото.
Отвечает Анна: " пришлите фото," — посылаю
Отвечает Карина " пришлите фото" и так восемь раз за трое суток.
На мои вопросы не отвечают, Не считают нужным. И пытаются заставить танцевать под их дутку.
Когда я уже озверел и начал материться пришло предложение сделайте фото, что вы уничтожили кардридж. Что самое простое грохнуть в электронике — микросхему. Отрываю шлейфикк. микросхеме пипец. Нет мы хотим чтоб вы эту чернильницу грохнули молотком.. А потом скажут, что у нас нет уверенности, что вы разбили именно тот картридж. Терпение мое лопнуло — пакую, несу на почту отправляю в Китай за свой счет поставщику, пусть сам колотит. НО ОНО МНЕ НАДО. ГЕМОРОЙ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ.
Да лучше бы я в России купил на 100руб дороже, но сразу и то что надо.

Теперь нисколько не удивлюсь, что в joom вместо картриджа пришлют сланцы. Практика поеазала, что это в порядке вещей.

Всем, начинающим работать с этой конторой, очень рекомендую учесть горький оппыт. Начните с осознания " ОНО МНЕ НАДО". приключения за свои деньги.???


Евгений

Реальное кидалово


Марина

Не посылайте деньги.Это обман.Я перечислила 750 руб,через три месяца получила 700.00 руб.на этом все закончилось!


Волков Леонид

http://otzyvshops.ru/joom/

Отвратительно, не покупайте здесь товар!! Товар приходит не тот во многих случаях, может прийти сломанный и все это сопровождается с огромным сроком доставки, который превышает все указанные сроки. ОТСТОЙ!!! Слушайте, читайте прежде чем совершить покупку в этом интернет-магазине. 

Качество, как все китайское и сервис такой же. Операторы занимаются просто отписками и ведут диалог просто некомпетентно. Есть более ответственные компании у которых и доставка, и товар надлежащего качества.


igoroksana1

http://otzyvshops.ru/joom/

Никому не верьте, что клёвый магазин - это ***!!! Оплатил деньги, заказал товар, через некоторое время мой товар удалили. Общался со службой поддержки, кстати она тоже полное г...но, могут ответить через пол дня или к концу дня, я что должен сидеть до вечера и ждать? Служба эта "поддержки" говорит покажите номер товара, а как я его покажу если мой заказ куда-то удалили, короче пили, пили мою кровь и перестали отвечать! Деньгам пришел ***!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ *** И ВСЕМ СКАЖИТЕ ЕСЛИ ХОТЯТ ПОБЕРЕЧЬ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ. Сколько лет заказывал у ALIEXPRESS ни разу не подводил!


Наталья

http://otzovik-rf.ru/companies/joom/

НЕ сайт а лохотрон. заказали повелись на невысокую цену, один товар шел больше двух месяцев, второй так и не дошел. Претензию не принимают до истечения 90 дней а после день не возвращают. В службе поддержки откровенно хамят. Люди не ведитесь на кажущуюся дешевизну товаров в итого обходится и дольше и дороже.


ВИК НИК

http://otzyvshops.ru/joom/

Купили джинсы, но прислали не тот размер. Писала в тех. поддержку и получила ответ помощников: "Полстоимости отдадим". Затем отписали, чтобы я разрезала джинсы пополам и прислала. По-моему, это полнейший бред. Категорически не советую покупать что либо в этом магазине. 


роман:

http://otzovik-rf.ru/companies/joom/

заказал товар и уже больше 4 месяца нечего не пислали,эта всё враньё только деньги на ветер потратил(полохо матом нельзя на писать)!!!


Валентина

https://www.baby.ru/blogs/post/573805250-555278123/

JOOM.COM — это развод на деньги!!! Берегите деньги и нервы! Никакой ответственности. Заказала товар — прикрепили трекномер на другого человека в другом городе. Попросила техподдержку уточнить трек — у них нет такой возможности!!! Их ответственность заканчивается на прикреплении номера к заказу и все.Т е ни денег, ни товара. Развод по-китайски


Marina

http://www.imho24.ru/recommendation/90944/

Я, как и многие повелась на навязчивую рекламу магазина Joom и решилась сделать там заказ.

Хотя в интернете много хороших отзывов (похоже проплаченных), в первый раз сделала тестовую покупку. Плотные колготки за 200 руб.

Первое изумление. Срок доставки 75 дней!!! Это же почти 3 месяца!!! Но ладно. Это же тест. Посмотрим, через сколько они пришлют заказ. В конце концов, колготки, они и через год - колготки.

Заказ оплатила картой. 

Безуспешно прождав 75 дней, я заполнила форму поддержки, где было обещано, что со мной свяжутся.

Ни ответа, ни привета.

Я нашла другую форму связи. На сей раз ответ был получен:

"Вы обратились слишком поздно. Посылка еще может быть вам доставлена. Деньги не вернем."

Вот так. Главное в послании: ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНЕМ!

Так что НЕ ВЕДИТЕСЬ ни на хорошие отзывы, ни на дешевизну.

Цитирую классика:

"А Балда приговаривал с укоризной:

Не гонялся бы ты поп за дешевизной! "


Игорь Гунчин

http://otzyvshops.ru/joom/

JOOM - ***. Не соблюдает закон о защите прав потребителей. Защищает только интересы продавцов. Кроме того поиск хуже чем у алиэкспресс. Товары те же, но меньше ассортимент. Сроки примерно как у Али. Нет гарантии как у Али. Лично я туда больше ни ногой и никому не советую. Лучше старый добрый АЛИ. 

Заказал фотореле на 220 вольт. На сайте на фото было фотореле на 220, а в описании на 12 вольт. Я фотку увидел и заказал. Пришли на 12 вольт. Претензию не приняли, да еще и стали требовать фото упаковки почтовой ??? дурдом блин. Я ее еще на почте выбросил.


Оксана Самыгина

http://otzyvshops.ru/joom/

Не советую вообще, что либо на нем приобретать. Раздули рекламу, и отмывают тупо деньги. Сайт отвратительный, продавцы вообще не проверены. Из 50 заказов пришло всего 3. Пока сумма была в районе 300 руб, возврат делали. Если сумма превысила 1000 руб, возврата не ждите (Присылают сообщение: на вашей странице были замечены действия подозрительного характера, из-за чего мы были вынуждены её заблокировать. К сожалению, возврат средств не возможен. И всё больше на сообщения не отвечают). Мошенничество. Служба поддержки отвечает по шаблону. Надо на них в суд подавать.



Нейтральные отзывы


lentochka350

http://www.imho24.ru/recommendation/90944/

В недавнее время большинство своих покупок я совершаю через интернет. Каждый раз пробую заказывать на разных сайтов, чтобы выделить для себя лучшее. Последнее время мое внимание привлек сайт для заказа товаров из Китая Joom.

Очень понравился интерфейс сайта. Все предельно просто, удобно, красочно. Большой ассортимент товаров, начиная от домашних мелочей и заканчивая одеждой и техникой. Я хотела заказать на этом сайте телефон сыну, но нужной модели найти не удалось. 

На одежду цены очень доступные, заказала пару блузочек. Качество вполне приличное за копеечную цену. После стирки ничего не село и очень понравилось то, что вещи не маломерят. 

В целом сайт неплохой, но не кривя душой и сердцем, признаюсь-Али Экспресс мне нравится намного больше. Вполне возможно, что к нему я просто уже привыкла и что-то новое мне чуждо.



Положительные отзывы


Vesna_v_gorode

http://www.imho24.ru/recommendation/90944/

Не так давно решила зарегистрироваться еще на одном китайском сайте, он очень схож со всем знакомым Алиэкспресс. Немного схожая ориентировка на сайте, передвигаться там достаточно легко.

Товары имеют очень большой выбор, как и в том сайте имеются различные торговые площадки.

Выбрав очень много недорогих товаров, цена это их преимущество, сделала заказ.

Знаю, что на Али очень долго приходится ждать свои посылки, но была вдвойне разочарована, когда с этого сайта приходят посылки еще дольше. Максимально достигают 2,5 месяца.

Конечно, если вам некуда торопиться и можно ждать месяцами, то за такую стоимость вполне удобный вариант.

Но я попробовав несколько раз разочаровалась, да и товар не всегда приходит надлежащего качества, приходится заказывать вновь или покупать уже в обычном магазине.


ольга

https://www.baby.ru/blogs/post/573805250-555278123/

Я заказывала там детский кошелек так посмотреть дойдет нет, дошел за месяц в почтовый ящик!