Интернет-магазин Болтун — отзывы



Отрицательные отзывы


Ермакова Дарья 

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_boltun_na_marksistskoj_ulitse/reviews/

Не сертифицированные бракованные телефоны

Только платный ремонт

Нет гарантийного обслуживания

Телефоны с дефектами, которые выявляются через месяц использования.

Не верьте тому, что у них имеется свои сервисный центр, который обслужит вас по гарантии.

Во-первых, гарантия только один раз. Гарантийный талон просто забирают.

Во-вторых, ссылаясь на царапину на корпусе, случай признают не гарантийным,

Стоя в очереди на прием телефона в ремонт, все 5 человек в очереди, которые забирали телефон, говорили о том, что из-за мелких царапин на корпусе их случаи признавались не гарантийными.

То есть это практика магазина — обман покупателей.

Любую неисправность телефона расценят как не гарантийный случай, чтобы выманить из вас деньги за платный ремонт.

В итоге сумма покупки + ремонт будет выше, чем стоимость сертифицированного телефона в нормальном офф-лайн магазине с именем.


Анонимный пользователь 

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_boltun_na_marksistskoj_ulitse/reviews/

Хуже данного магазина в моей жизни ещё не было! На всем знаменитой «горбушке» отношение было в разы лучше. Телефоны большинство б/у.

Задавая элементарные вопросы, персонал не может дать нормальный ответ. Очень грубая женщина-блондинка, которая общаться с людьми вообще не умеет. Так что хотите сохранить хорошее настроение и купить нормальный телефон, то вам точно не в эту «шаражку». Не ведитесь на столь низкие цены!


Ольга Николавеская 

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_boltun_na_marksistskoj_ulitse/reviews/

27.04.16 приобрела в магазине Болтун на Марксисткой телефон Meizu M1 Metal. Зная, на что обратить внимание, бегло его осмотрела, включила итд и подписав чек унесла домой. Дома при детальном рассмотрении на аппарате обнаружила фото молодого человека с девушкой, чужого паспорта, фото из Питера т.е. фотографии ПРЕДЫДУЩЕГО владельца телефона нескольких месяцев давности. Осознав, что мне продали б/у аппарат, менять его я не решилась, поскольку все документы на него мною были подписаны и теперь объяснять что я «не верблюд» шансов было мало. Это была большая ошибка! Ведь тогда еще можно было хоть как-то что-то доказать.Аппарат исправно работал, Flyme аккаунт я не регистрировала, а пользовалась своим Гугл аккаунтом, т.к. не видела смысла отмечаться в китайском сервисе.

НО! 20.06.16 ни с того ни с сего мой Meizu вдруг издал громкие звуки сирены, и на его почерневшем экране появилось 2 окошка для ввода логина и пароля.Телефон самопроизвольно заблокировался.Это означало, то что я (его законная владелица по документам и оплаченной стоимости)его как бы «украла» и предыдущий владелец вдруг! решил телефончик разыскать с помощью сервиса Flyme.Самостоятельно я написала письмо на сервис Meizu в РФ, приложив документы на телефон, в надежде, что его смогут разблокировать. Через неделю пришел официальный ответ, что телефон в РФ не сертифицирован и мне нужно обратиться напрямую к продавцу.

29.06.16 я обратилась в магазин Болтун, где телефон и приобрела. Я объяснила ситуацию, мне никто не поверил, (а доказать что-то я уже не могла).Телефон все-таки приняли на экспертизу и на отвязку его от чужого аккаунта Flyme. Через 1.5 месяца мне сообщили, что они ничего сделать не могут. Таким образом у меня нет телефона и нет возврата денег.

Ребята, ну зачем же вы так? Ну вы бы хоть честно предупредили меня, что телефон б/у, я бы взвесила все за и против и решила, связываться с этим аппаратом или нет и ни у кого не было бы проблем.


Bag 

http://www.venedor.ru/review/shop/boltun?rating=1

В августе приобрел Xiaomi Mi5, 64 гб, к сожалению через 4 месяца использования аппарат просто выключился и больше не включался. Обратился в магазин, магазин перенаправил меня в свой сц "Сервис ленд", приехав туда я сдал свой телефон на гарантию, через 5 дней перезвонил гарантийный сервис и сообщил о том что накрылась сист. Плата и о том что ввиду мелких внешних дефектов в гарантии отказано, но можно сделать платный ремонт, который будет стоить от 8т.р. Есть огромное подозрение о том что никакой диагностики и не было, так как у данной модели материнские платы не ломаются, а ломаются блоки питания. Также сц не дал никакого заключения, в котором была бы указана поломка телефона. В целом обидно, через 4 месяца остаться с кирпичем за 24к + потраченное время. Для сравнения товарищ столкнулся точно с такой же проблемой, но телефон был куплен в китайском интернет магазине, так после поломки, ему без проблем отремонтировали телефон в Китае и вернули почтой, за счет Китайцев.


Михаил 

http://www.venedor.ru/review/shop/boltun?rating=1

Мошенничество с гарантией! Её просто нет. Покупал Huawei Honor 6 plus. Есть некий сервисный центр "Ленд" на Таганке (прочитайте отзывы про него, убедитесь сами). Первый раз пытались отремонтировать более 7 дней. Ошибку исправили частично. Вторая попытка длилась 1,5! месяца. После нескольких звонков сдались - сказали, что восстановлению не подлежит. Деньги жду до сих пор. Каждый раз "на неделе бухгалтерия решит". Покупал телефон в апреле. В сервис сдал в начале мая - сейчас конец сентября. Отправил предсудебную претензию, придется тратить время из-за 19,5 тыс (( Уже потрачено времени: более 10 звонков, 4 раза ездил в офис (отдать телефон, забрать телефон, снова отдать, забрать и написать заявление на возврат средств). Проще было бы забить, но уже вопрос принципа. Номер квитанции 169386


Evgenyus

https://otzovik.com/review_5598657.html

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • выдают б/у товар за новый

Привезли сегодня 7.11.2017 заказанный ранее (5.11.2017) iphone 7 128 Gb в открытой коробке, без скрепки для извлечения лотка сим карты и разряженный в ноль.


Евгений

http://otzyvshops.ru/boltyn/

Срочно нужен был добротный рабочий телефон, поэтому особенно не выбирал магазин, попал сюда и сразу сделал заказ, к тому же цены в принципе, как и везде. Разницы никакой нет, зато обещали привезти в течение 24 часов. Оператор мне перезвонил только через 4 часа и подтвердил заказ, сказал, что в порядке очереди мой телефон привезут только в среду, а это аж три дня! Так что уже с самого начала ввели в заблуждение по поводу доставки. Но делать было нечего, деньги уже заплатил.

Телефон при первоначальном осмотре вел себя хорошо, проблемы начались потом. Спустя пару дней стал без причины выключаться. Позвонил в магазин, сказали везти на ремонт. То есть даже не предложили вариантов, хотя должны были! Дали адрес сервиса даже. Решил, что возьму отгул на работе и поеду скандалить с этими болтунами, вот уж действительно магазин правильно выбрал название! Приехал, написал претензию, потребовал обмена. Начали пугать законом, вроде как менять могут только после экспертизы. Включил телефон, стал записывать все происходящее на камеру. Только после большого скандала решили мне обменять телефон на новый. Но я потребовал вернуть деньги, с большой неохотой согласились. Получил наличку и больше в этот магазин за покупками ни за что!


Екатерина

http://otzyvshops.ru/boltyn/

Купила там Xiaomi redmi. Проблемы начались практически сразу. Прежде чем отнести его в сервисный центр, отнесла к знакомому эникейщику. Он сразу сказал, что телефон не оригинального производителя, и его в любом случае придется перепрошивать. Рекомендовал от него избавиться и потребовать возврат денег. Когда притащила телефон у меня его забрали на диагностику. Примерно ч/з 10 дней мне позвонили и пригласили за отремонтированным телефоном. Я его забрала, но на следующий день принесла обратно - все те же проблемы. Его опять забрали на диагностику. После 2 раза все работает нормально, но батареи надолго не хватает. Подогнали б/у телефон.



Нейтральные отзывы


Elya Lime

http://irecommend.ru/content/nadezhnyi-magazin-5

Еще несколько лет назад открыла для себя интернет-магазины с так называемыми "серыми" телефонами, т.е. аппаратами, предназначенными для иностранного рынка. Какие преимущества у подобной покупки?

Во-первых, цена. Подобный смартфон можно приобрести тысяч на 10-20 дешевле, чем эту же модель в официальном магазине.

Во-вторых, далеко не все телефоны ввозятся в Россию. Часто бывает так, что на наш рынок попадает урезанная версия смартфона, в то время как для другой страны производитель поставляет более "навороченный" аппарат.

В-третьих, в таких магазинах нет выставочных экземпляров, поэтому можно не переживать, что вам под видом нового продадут телефон со стенда, как, я слышала, иногда делают некоторые недобросовестные магазины.

Одним из моих любимых сайтов для покупки смартфонов и разной другой технической мелочи является "Болтун". Покупала там 2 телефона и 2 фитнес-браслета. Что могу сказать о нем?

Во-первых, это целая сеть, у них много точек по Москве, а также в других городах. И знаю я этот магазин уже года 3, а на их сайте указано, что работают они больше 15 лет. Многие подобные конторы, где мне тоже доводилось покупать аппараты, прекращали свое существование через год-два, имея при этом всего 1 торговую точку где-нибудь на окраине Москвы. Это конечно говорит о большей надежности магазина по сравнению с аналогичными конкурентами.

Во-вторых, это одно из тех редких мест (если не единственное), где принимают оплату картой (имею ввиду именно неофициальные интернет-магазины по продаже телефонов), это очень удобно и большой плюс (правда берут за это небольшую комиссию). В-третьих, здесь есть классная услуга (стоит в районе 500р.), при которой вы можете вернуть купленный аппарат в течение 16 дней без какой-либо уважительной причины, конечно при сохранении чеков и полного товарного вида. Кто не в курсе, смартфон относится к технически сложным устройствам и без уважительной причины просто вернуть его в магазин невозможно. А если был обнаружен какой-либо дефект, то можно сдать его в экспертизу, которая займет до 40 с чем-то дней. И то, что "Болтун" дает возможность просто вернуть товар безо всяких потраченных нервов дает ему большое преимущество даже перед официальными магазинами.

Еще магазины с серой техникой могут "баловаться" продажей б/у восстановленных телефонов под видом новых. Здесь вроде такого нет, продавец уверенно говорил, что у них все новое: ) В принципе купленный у них телефон (Lg G5) отлично работает уже 2й год и на восстановленный не похож, как и 2 фитнес-браслета Mi Band 2, приобретенных там же.

Свой 2й телефон (Lg G6+) я купила там совсем недавно (всего за 30тыс). Телефон классный, им приятно пользоваться, НО! Мне жутко не понравились в нем камеры (по сравнению с Lg G5). Краски какие-то тусклые в отличие от моего старого телефона, при недостаточном освещении очень шумная картинка, селфи-камера вообще ужасная. Короче я была вся в расстройстве и решила сдать телефон назад. Приняли его без проблем, деньги вернулись на карту дня через 3. Хорошо, что я не поленилась оформить услугу по возврату. Для меня данная возможность - очень весомый аргумент в пользу данного магазина.

Теперь о недостатках:

  • Витрины смартфонов в магазине нет, поэтому возможность смотреть, трогать и сравнивать аппараты тоже отсутствует. С одной стороны это, конечно, хорошо. По крайней мере знаешь, что твой купленный телефончик не держали до тебя сотни рук и что тебе точно не впарят стендовый образец под видом нового. Но, с другой стороны, иногда хочется перед покупкой ознакомиться с возможностями телефона вживую. Поэтому лучше конечно перед покупкой не полениться и потестить телефон в ближайшем магазине техники с витринными образцами.
  • Если вы решите по услуге возврата сдать смартфон обратно в магазин, то ехать, скорее всего, вам придется на метро Варшавская и оттуда тащиться от метро еще минут 15-20, что не очень удобно.
  • Покупала в магазине сменный браслет для Mi Band 2 за 500р. Спросила, точно ли он оригинальный, продавец сказал, что да. Но по качеству он оказался таким же, как и браслеты за 100р. с Али Экспресса (совсем не такой мягкий и приятный как родной, а какой-то жестко-дубовый). Это, конечно, было обидненько, переплачивала в надежде получить аналогичное качество. Но на 100% винить в этом магазин не могу, т.к. возможно сам производитель делает запасные браслеты худшего качества, чем те, которые идут в комплекте к капсуле. Вобщем, если вы приобретаете здесь аксессуары, то стоит настороженно к ним отнестись: )

Вроде все свои впечатления описала, спасибо за внимание: )

Достоинства:

  • большая сеть
  • возможна оплата картой
  • можно приобрести смартфон, которого нет в россии
  • приятные продавцы
  • удобное расположение пунктов самовывоза по москве
  • услуга по возврату не понравившейся техники
  • цены на смартфоны на 10-15 тыс. дешевле

Недостатки:

  • изучать внимательно качество аксессуаров
  • нельзя свободно рассматривать разные смартфоны

Elriril

http://otzyvshops.ru/boltyn/

Сам по себе телефон, купленный в Болтуне, работает нормально, и к его качеству претензий у меня нет. А покупала я китайскую модель Meizu M2 мини. Да и с оформлением заказа проблем не было, доставили через 3 дня. И расценки в магазине хорошие.

А вот защитное стекло, которое я покупала вместе со смартфоном, оказалось некачественным. Мне в нескольких салонах связи пытались его наклеить и всё безуспешно.

Силиконовый чехол тоже был сомнительного качества, выглядел так, будто он не новый.

Я позвонила в магазин с претензиями, попросили выслать фото на почту. Потом менеджер предложил заменить аксессуары на другие, для этого мне надо было своими силами выслать их обратно Почтой России. Но затраты за пересылку обошлись бы мне как половина стоимости. Тогда менеджер предложил выслать с пометкой "оплата при получении".

После того, как я отослала бандероль, через 2 недели со мной связались и продиктовали трек номер посылки. На этот раз прислали стекло и чехол хорошего качества. Но неужели нельзя было сразу сделать всё хорошо, чтобы клиент остался всем доволен! ?

Я вот до сих пор не знаю, стоит ли рекомендовать этот магазин. С одной стороны, частично товар прислали не надлежащего качества, с другой - без лишней нервомотки и за свой счет поменяли его.



Положительные отзывы


Катерина

Сотрудники хорошие!
Интернет магазин на Тверской!Наклеили плюнку на телефон быстро и качественно!


Aleksandr Nekrasov 

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_boltun_na_marksistskoj_ulitse/reviews/

Сделал заказ. Через 30 минут перезвонили и сказали, что могу приезжать за товаром. Обслуживающий персонал приятен в общении, все вопросы объясняет


Oleg Gavrilov

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_boltun_na_marksistskoj_ulitse/reviews/

Быстро заказал, быстро получил. Цены отличные. Персонал корректный!


Yanchik Sokolova

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_boltun_na_marksistskoj_ulitse/reviews/

Купила здесь вчера iPhone. Хороший товар по довольно низким ценам!  


gorelkinA

http://otzyvshops.ru/boltyn/

Телефон Sony xperia z2 евротест, купленный мной в Болтуне, по официальным характеристикам производителя имел IP55/58 (степень защиты, при которой телефон можно погрузить на полчаса в воду). Искала такой специально, потому что маленький ребёнок имеет привычку засовывать гаджет в чашку с водой.

Но вся эта водонепроницаемость была прописана только на бумаге. Когда я подержала его в мокрых руках, телефон стал работать очень ненормально. Сначала он нагрелся, потом, когда остыл, начал функционировать «наполовину».

Сдала на диагностику. Заключение было ожидаемое: телефон вышел из строя в результате попадания в него воды. Но я рассказала о заявленной производителем водонепроницаемости. И на основе этого сервисный центр выдал заключение: "брак".

Поехала я на Тверскую со всеми бумагами решать вопрос. На удивление, возврат оформили сразу, телефон забрали, расписку о том, что деньги вернут в течении 3 месяцев, дали.

Спустя почти 3 месяца мне позвонили и попросили приехать и забрать деньги. Я жутко волновалась, что этого не произойдёт, но магазин уложился в срок