Интернет-магазин цветов Loveflowers.ru — отзывы



Отрицательные отзывы


Maloperro

https://otzovik.com/review_8685857.html

ДОСТОИНСТВА:

их нет

НЕДОСТАТКИ:

свинское отношение

На сайте Loveflowers.ru заказала доставку цветов 30.08 в 8:00 дочке на день рождения. Оплатила -4190руб. Цветы не доставили, телефон не берут, сбрасывают. В ватсапе не отвечают. Написала, чтоб если проблема с цветами, чтоб договорились на другое время, или вернули деньги. Но молчат. С таким столкнулась впервые. На сайте нет закладки с названием "Отзовы", то есть обратной связи нет. НЕ ВЗДУМАЙТЕ там делать заказ.


Марта03

https://otzovik.com/review_8637082.html

ДОСТОИНСТВА:

Нет

НЕДОСТАТКИ:

Все ужасно!

Ужасное отношение к клиенту. Я в данном случае являюсь получателем букета. Человек, который оформил у них заказ, сообщил мне заранее интервал времени, на которое должна быть доставка с 15:00 до 16:00 по Красноярскому времени. В назначенное время никто не позвонил и не подъехал. Пришлось ехать самим на адрес указанный в интернете, ул. Ленина 113. НО в этом здании такого магазина НЕТ! Звоню по номеру телефона, меня выслушали и положили трубку, больше на мои звонки не отвечали. Нашла по номеру телефона их ват сапе, написала, но также все ужасно, пишут, что курьер едет на адрес, а время уже 18:10!!! Перезвонили в 20:00 и спрашивают номер квартиры, куда доставить!!! НО адрес был исключительно в офисное здание, никаких квартир там нет! Тем более в такое время меня уже там не было. В итоге букет я не получила, но деньги заказчиком были перечислены этой шаражке Love Flowers. Обманывают людей, пытаются вывернуться, якобы деньги заказчик оплатил поздно, и они соответственно поздно доставляют! Но заказчик деньги оплатил заранее, они без оплаты бы даже и не пошевелились!!! кидают скрин-шоты переписок, типа они не виноваты. Тем более они находятся в разных городах и часовой пояс везде разный, а ват сап фиксирует время смс местное, вот они и пытаются так выехать!!! Деньги заказчику так и не вернули!!! Отвратительная фирма! Не рекомендую к ним обращаться!!! А в полицию стоит обратиться.


IvanKruz

https://otzovik.com/review_8063314.html

ДОСТОИНСТВА:

Красивый сайт

НЕДОСТАТКИ:

Отношение к клиентам

За двое суток до наступления праздничного события, заказал на сайте доставку букета цветов из красных роз и коробку конфет в городе Канске. Несмотря на рекламу сайта о доставке круглосуточно и солидный сайт, решил воспользоваться предложением и сделал заказ. Уточнить по номеру телефона, размещенного на сайте, вопросы оплаты не удалось... Решил, что загружены заказами... Ну, бывает... Спустя три часа пришло сообщение на ватсап и я оплатил заказ. Пришло уведомление, что заказ принят к исполнению. В день и час вручения подарка деньги вернулись на карту с сообщением, что цветов нет в наличии (самых ходовых цветов нет в наличии!!!). Сервис на грани фантастики!!! Не можете исполнить обязательства, оставьте шанс клиенту воспользоваться услугами конкурентов! Короче, полное [цензура]!!! Однозначно, Не рекомендую!!!


Darishka_Prekrasnaya

https://irecommend.ru/content/zakazhesh-odno-poluchish-drugoe-obidno

Закажешь одно, получишь другое. Обидно.

Опыт использования:один раз

Стоимость:2100 рублей

Здравствуйте. Вчера у моей бабушки был День Рождения. К вечеру появилась идея ее поздравить удаленно. Хотелось её немного порадовать.

Сейчас не проблема, если вы живете в разных городах. Есть множество служб доставок на дом. В том числе, цветов и подарков.

Бабушка живет у меня в небольшом городке Новгородской области, в г. Боровичи. Но, полистав сайты, оказалось, что круглосуточных служб доставки цветов очень даже неплохой выбор. Я свой выбор остановила, почему-то, на сайте .

Дело было уже вечером. Надо было сделать быстрый заказ, так как бабушка могла уже в скором времени уйти ко сну.

Я связалась с менеджером сайта в Ватсап. Мне ответили довольно быстро. Сказали, что заказ будет готов в течение часа.

Всё обсуждалось в режиме переписки. Но эта переписка затянулась наверное на час. Мне отвечали с большими задержками. Я выбрала хризантемы. И, чтобы удивить бабушку, решила подарить ещё и 7 воздушных гелиевых шариков. Сказали, сделают мне разноцветные шарики.

С заказом определились, сразу выставили счет и попросили прислать чек. Я все сделала оперативно.

И опять тишина... Я торопила, но особо никто не шевелился.

В итоге, понимая, что прям перед самым сном бабушка не очень обрадуется нашему подарку, я попросила перенести доставку на утро. Указала время.

Я попросила доставить в 9 утра. Около 10 я сама запросила фотку заказа. Вот такая была фотография. Вроде всё хорошо. На фото только букет.

Фотографии шариков я так и не дождалась.

Зато мне прислала фотографии бабушка.

Бабушка была, конечно, рада. Мужчина из службы доставки принес ей букет хризантем и шарики.

Но задумка была совсем другая. И это было очень и очень обидно.

Разноцветные шарики, которых было 7, и я попросила сделать их как радуга, в итоге оказались синие и зеленые....

Сайт loveflowers.ru фото

И более того... они не галиевые! Они принесли шарики на палочках!!!

Единственное спасибо, так это что цветы очень красивые и видно что свежие. Только за них я и поставлю здесь 2 звездочки.

Сайт loveflowers.ru фото

И самое обидное, что я им всё написала про это. Но никто не извинился и денег не вернул за разницу в цене за шарики!

Я так понимаю, что служба доставки сама находится где то в другом городе. Но все же хотелось бы, чтобы заказы были выполнены не спустя рукава.

Мы платим деньги, надеясь, что всё будет как заказано. Но в итоге, почему-то, получаем совсем не то...

Жалко даже не сколько денежных потерь, а сколько не получившегося задуманного сюрприза...

Недостатки:

долго принимают заказ

неверно выполнен заказ

неполный заказ


Максим

https://yandex.ru/maps/org/love_flowers_dostavka_tsvetov_v_penze/213338378760/reviews/?ll=44.979536%2C53.187931&z=17

Заказывал доставку два раза до адресата ко времени, оба раза опоздали почти на час, при этом один раз перепутали заказ, потом приезжали менять, оба раза было не приятно перед девушкой. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании.


Виктория В.

https://yandex.ru/maps/org/love_flowers_dostavka_tsvetov_v_penze/213338378760/reviews/?ll=44.979536%2C53.187931&z=17

Заказывала доставку роз и шаров. Специально ставила галочку, чтобы мне прислали фото перед тем, как доставлять. В итоге, фото мне не прислали. Спустя некоторое время, оказалось, что доставили только розы. Своей безответственностью вы подставили не только себя, но и меня. Очень неприятно. Отвратительный сервис.


Ирина

https://nsk.zoon.ru/utility_service/tsvetochnaya_studiya_loveflowers/social/

Решила я заказать доставку цветов и подарить подруге на день рождения в г.Салехарде. Нашла интернет-магазин доставки цветов salehard.loveflowers.ru и написала на почту, указанную в контактах, чтобы уточнить оформление букета.

Прождала день, никто не отвечает.

Позвонила по номеру, указанному на сайте 8 (953) 444-94-01.

Ответил мужчина, что-то пробурчал и отключился.

Я оформила заказ на сайте, получила автоматически ответ на эл.почту. Позвонила снова по данному номеру, чтобы узнать как оплатить заказ, т.к. на сайте реквизитов нет и на почту ничего не пришло. Мужчина ответил «недовольно», правда это мягко сказано, сказал, что у них много заказов, времени нет и снова отключился. Перезвонила, никто больше не ответил. В итоге нашла другой магазин доставки и заказала.

Потратила кучу времени на напрасное ожидание.

Не связывайте с этим интернет-магазином!!!

Даже не знаю, что бы было, если бы я перевела деньги.

Наверное подруга осталась бы без подарка, а я потеряла деньги.


Ксения

https://gdeorg.ru/18953107/o/love-flowers

Компания ужасная, первый раз попалась такая. Заказывали цветы из Москвы, оплатили заказ с карты. В итоге в день доставки привезли цветы не в нужное время, да и к тому же завялые цветы, букет совершенно не соответствовал представленному на сайте. Когда связалась с менеджером, сказал выяснит почему такое произошло. В итоге ничего. Праздник испорчен и мне и получателю. Если хотите испортить себе и близким настроение, то Вам обращаться сюда. Но я категорически не рекомендую!!!!!! Обман, привозят увядшие цветы и кормят пустыми обещаниями.



Положительные отзывы


Мария

Не в коем случае НЕ заказывайте цветы на Loversflowers!!!!!Заказала букет из другого города порадовать доброго человека!!!После оформления заказа и перевода денег,исчезли,заказ не доставлен и деньги,как возвращать не понятно.Первый раз с таким сталкиваюсь,такое свинство!!!!


WebWolf

https://otzovik.com/review_8520797.html

ДОСТОИНСТВА:

быстра доставка помощь с выбором букета

НЕДОСТАТКИ:

нет

Заказывал доставку цветов в Москве - девушке, после заказа менеджер помог с выбором нужного букета. Через 30 минут отправили фото букета... доставили по москве буквально в течении часа. Девушка осталась очень довольна. Спасибо вам.


vammebel-penza v.

https://yandex.ru/maps/org/love_flowers_dostavka_tsvetov_v_penze/213338378760/reviews/?ll=44.979536%2C53.187931&z=17

Заказал букет из 101 розы пинг флойд на 14 февраля. Раньше всегда заказывал в другом месте. Везде бутоны были мелкие, а сейчас прям нереально огромный букет вышел по хорошей цене. Я таких огромных роз еще нигде не встречал.


"Чародейка"

https://yandex.ru/maps/org/love_flowers_dostavka_tsvetov_v_penze/213338378760/reviews/?ll=44.979536%2C53.187931&z=17

Отличные цены и качество. Заказывал уже 2 раза. Пока не подводили в отличии от других!


Дмитрий М.

https://yandex.ru/maps/org/love_flowers_dostavka_tsvetov_v_penze/213338378760/reviews/?ll=44.979536%2C53.187931&z=17

Отличная компания. Заказывал уже 4 раза. Сервис не разу не подвел. Наверно единственные в городе где не хромает сервис. У других заказывал постоянно то по времени опоздают на час то не то привезут. А тут все четко в срок и цветы стоят долго. Спасибо вам большое!


Ирина Мармеладная

https://nsk.zoon.ru/utility_service/tsvetochnaya_studiya_loveflowers/social/

Хочу оставить отзыв о прекрасной работе флориста Светланы из студии цветов LoveFlowers. Мне нужен был флорист для составления букета невесты, так и для декора банкетного зала живыми цветами. И я очень рада, что обратилась именно к ней.Свадьба была со своей изюминкой-в тропическом стиле и Светочка мне помогала с подбором цветов, как и в букет невесты, так и для декора. Это было не просто, ведь мне нужны были именно тропические.

Мы вместе искали цветы, выбирали нужные, и она подсказывала, какие будут лучше смотреться, а какие к примеру не подойдут по определенным причинам. Пришлось немного поволноваться из -за поставщиков, но в целом все оформление и букет был выше похвал. Это отмечали все гости.

Особенно я влюбилась в свой букет, он был такой яркий, как я и хотела, все подружки долго его разглядывали, и подмечали, такие диковинные цветы. Отдельно спасибо за помощь в подборе цветов в праздничный торт. Все было четко по времени, в нужное время отдали букет, и вовремя был готов декор живыми цветами. Я ценю такой профессионализм. А так же отличная цена. Спасибо еще раз, РЕКОМЕНДУЮ. Прикрепляю фото.

Фото: Антон Попов Оформление и букет Светлана Щеглова LoveFlowers Студия Цветов и Декора


Руслан

https://gdeorg.ru/18953107/o/love-flowers

Компанией доволен. Заказывал коробку роз. Доставили быстро и без косяков. Спасибо.


Дмитрий М.

https://gdeorg.ru/18953107/o/love-flowers

Спасибо вам. Отличная компания. Все доставили точно в срок. Жена в восторге!