Интернет-магазин электроники Becompact.ru — отзывы



Отрицательные отзывы


mmmedvedev

https://otzovik.com/review_8979048.html

ДОСТОИНСТВА:

Низкие цены

НЕДОСТАТКИ:

Неразрешимые Проблемы с возвратом , обменом . Обман и подтасовка фактов со стороны гарантийного отдела

Жалко, что я сделал заказ в этом магазине, не почитав другие отзывы ! Заказал морозильник Liebherr. Он не подошёл мне по размерам. На след. день попытался обменять его на меньший. Коробка и документы все было. Получил отказ, якобы коробка повреждена, а на фото, которые я им прислал, морозильник был включён. Только я специально его включил, чтобы показать им, что он работает ! Вообщем нашли какую - то зацепку, чтобы отказать в обмене. Завтра пошлю им претензию, если не получиться в претензионном порядке урегулировать, пойду в суд и Роспотребнадзор! Нельзя такое спускать с рук !


lynxjr

https://otzovik.com/review_8291867.html

ДОСТОИНСТВА:

Скорость доставки

НЕДОСТАТКИ:

Отношение к клиентам и качество обслуживания.

Заказ №0087254

03.06.19г заказал принадлежности для бассейна и пластиковый стакан с трубочкой, доставили 05.06.19г., в спешке проверил только наличие позиции, огромную трещину на стакане через упаковку сразу не заметил. Позвонил по телефону сказали подвезти и оформить возврат, на вопрос почему не обмен сказали что стакан был последним... удивительно последний стакан и неликвид. Человек я занятой. Стакан стоил 344р. и ехать не пойми куда чтобы оформлять возврат нету смысла. Ехать ко мне и забирать стакан они отказались.

Вообщем будет уроком чтобы в следующий раз тщательней принимал, ну и естественно с таким отношением это был первый и последний заказ в магазине BeCompact.RU.


Пользователь скрыл свои данные

https://market.yandex.ua/shop--becompact-ru/6363/reviews?clid=703

Недостатки:

У ребят написано на сайте что можно оплатить картой. Но на самом деле такой функции нет.

Похоже что торгуют серым товаром.


Ekaterina Ivanchik

https://www.yell.ru/moscow/com/becompact_10930747/

Заказала несколько позиций в интернет магазине becopact.ru, в том числе сушильную и стиральные машины аристон. Доставка была загород, курьер приехал в удобное ему время, поэтому заказ принимал мой помощник, а не я. В заказе была Установка сушильной и стиральной машин в колонну, но курьер просто выгрузил машины на улице, не дал проверить, взял деньги и потребовал расписаться и уехал. Через 5 минут, когда сняли упаковку и обнаружили, что сушильная машина разбита, перезвонили курьеру, попросили забрать брак и вернуть деньги, на что курьер ответил, что раз у него есть подпись, то теперь он ничего никому не должен. Судя по тому как он реагировал, он знал что привёз брак. Обращение в сам магазин тоже ничего не дало, оператор телефонии предложил обратиться за гарантийным ремонтом. Тот факт, что привезли неремонтопригодный брак, его не волновал. Менеджер магазина на связь отказался выходить. Будьте осторожны не заказывайте там ничего. Пример товара в фото


bearwithbalalaika

https://www.yell.ru/moscow/com/becompact_10930747/

Заказал проц Ryzen 5 2600X, привезли 2600Е. Хотел обменять на нужный, проехал пол-города, на месте, по словам людей из отдела гарантии и с их склада, оказалось, что 2600Х у них нет в наличии и когда будет неизвестно (при этом на сайте продолжает продаваться и написано, что в наличии). Возможен только возврат денег, при этом заставили подписать документ о том, что я получил деньги до того, как я реально забрал их в кассе в другом здании. Не советую работать с этим магазином, на лицо тотальное разгильдяйство, либо попытка пихнуть более дешевый проц, под видом более дорогого (разница в один символ, человек может не заметить). Кстати помимо меня в отделе гарантии за 10 минут побывало еще человек пять с разными проблемами, что говорит о качестве товара, и некоторым из них говорили звонить по вопросу оставленной неисправной техники аж через 45 дней.


Sasha Yakovlev

https://repometr.com/becompact_102009/

Заказ N 0084317 Купил ноутбук Asus Zenbook у этой компании. На второй день использования ноутбук завис и зациклился на запуске Биоса. Отвёз в этот же день ноутбук в гарантийный отдел - описал проблему, показал видео. Приняли товар и сказали ждать. Так ноутбук лежал с четверга по среду. В среду мне позвонил сотрудник и сказал, что с ноутбуком все хорошо и его можно забирать. Я приехал и спросил в чем была проблема. В ответ перед мной развели руки и сказали, что они не знают и служба, которая занимается диагностикой этот товар не примет. На замечание о том, что ноутбук может снова сломаться по этой же причине снова, что является заводским браком и ноутбук не работоспособен не по моей вине, но это произойдет уже после истечения гарантийного срока мне ответили, что ничего не поделаешь и они не собираются разбираться в ситуации. Сейчас ноутбук снова зациклился на биосе (никаких манипуляций с ноутбуком не происходило). На лицо явный заводской брак, который проявился на следующий день после покупки и который был проигнорирован компаний becompact. Компания лишь тянула время, чтобы срок гарантии от них закончился. Компания отказалась разбираться в его причинах и вернула товар, поддержав его просто на складе половину гарантийного срока. Все что написано на сайте про гарантийный отдел - ложь. Никакого возврата средств или замены товара. Теперь придется тратить ещё деньги на ремонт. Помимо прочего, после возврата из гарантийного отдела ноутбук был весь в каких-то маслянистых пятнах, из-за которых тачпад также теперь также нормально не работает. Если вам дороги ваши деньги и время, то проходите стороной эту контору и идите в другие магазины. В погоне за скидкой в 1500 сейчас я оказался в ситуации наплевательства и обмана со стороны Becompact и ремонтом за 5000 рублей. 


Тимур Я.

https://repometr.com/becompact_102009/

Много разных позиций. Собирал компьютер, получилось заказать почти все в одном месте. Но через 11 месяцев пришлось обращаться по гарантии - на материнке перестал работать блютуз. В гарантии отказали, сказали что нашли повреждения на сокете. На вопрос включали ли они ее ответили что это невозможно - сокет поврежден. Что за повреждения они нашли на рабочей (ну кроме блютуза) плате, и как это связано с блютуз мне не ответили. Магазин как магазин, но если хотите гарантийного обслуживания, то вам не сюда. 


Радмила Бельдинская

https://llike.ru/moscow/becompact

Никогда не покупайте в этой компании. Полное нарушение прав и не качественный товар. 08.06.2018 г. мной была приобретена стиральная машина «Candy Smart» в магазине «BT_compact». При первой же стирке, при соблюдении всех норм эксплуатации: точная загрузка определенного количества белья, машина издавала пищащий звук Мастер диагностировал проблему, описанную в составленном акте и сказал, что необходимо произвести замену блока и, что замена будет произведена, согласно, установленным по закону срокам. Просьба на момент ремонта произвести мне замену стиральной машины и сервисным центром (еще та контора), и продавцом была отклонена. Далее была череда длительный переговоров с сервисным центром, производителем и продавцом. Последний заслуживает особого внимания: Сначала он отказался давать машинку на замену, во время ремонта по закону это полагается, потом с сказал, что прошло больше 15-ти дней, хотя знал, что речь идет о товаре ненадлежащего качества, а не просто о замене товара. Потом отказался делать экспертизу, а, лишь, возьмет на проверку, как он это назвал в тот же сервисный центр, но доставить машинку я должна сама. Затем отказался возвращать деньги- хамил, путался, каждый раз, буд-то проверяя, насколько хорошо я знаю свои права. Все это г-н Лачугов Дмитрий из отдела сервисного обслуживания. Каждый раз новая информация, никакой лояльности, нервничать начинает только, когда его поймают на том, как он нарушает права. Видимо, делает он это не так уж редко. Роспотребнадзор мне в помощь теперь. Я посмотрела отзывы о компании. Положительные они только с точки зрения цен, все, кому удалось столкнуться с сервисным обслуживание в ситуации идентичной моей- чистой воды - Рулетка: если Вам не повезет, и Вы купите не качественный товар, а его у этой компании не так уж и мало, то деньги Вам вернуть или замену произвести будет крайне сложно. Только через надзорный органы и суд, куда я и обратилась после 2-х месяцев выяснения отношений с этой компанией.



Нейтральные отзывы


Пользователь скрыл свои данные

https://market.yandex.ua/shop--becompact-ru/6363/reviews?clid=703

Достоинства: Почти все хорошо, много чего покупал. Про позитив не так интересно, о нем говорят оценки, про негатив по последней покупке: покупал наушники Маршал Мажор 3, после пары месяцев эксплуатации изнутри наушника отвинтилось крепление (т.е. 100% брак, туда не подлезть, деталь скрыта внутри), обратился по гарантии и до сих пор я в процессе квеста, пока не ясно чем закончится.

Недостатки: К сожалению ремонт по браку наушников Маршал Мажор 3 это квест, сначала по телефону на накладной дали контакты Сервисного центра, он официальный, по факту обращения в центр оказалось, что товары от данного продавца теперь там не обслуживают, хорошо что сообразил не ехать а по майлу отправить им документы и серийный номер и мне ответили по майлу, не тратил время. Итог, перезвонил в гарантийный этого магазина, сказали привозите +40 дней ремонт по закону, отправим сами в СЦ (куда уж не знаю, надеюсь туда где примут, починят и официальный). Вот в процессе, надо ехать к ним, а это далеко и потом ждать и надеется...

Комментарий: Все отлично, кроме того что мне повезло купить товар у них, по которому гарантийный ремонт это квест.



Положительные отзывы


latishevp 1

https://otzovik.com/review_8926768.html

ДОСТОИНСТВА:

Работают оперативно быстро

НЕДОСТАТКИ:

Нет

Не хочу сказать ни чего плохо о магазине и особенно о гарантийном отделе магазина которые без проблем заменили телевизор т. к курьер по ошибке перепутал телевизоры JVC LT24M485W с LT24M585W, а получал его не я, позвонив и объяснив ситуацию все решилось оперативно телевизор сразу же привезли то что заказывал. магазин рекомендую !!!!


Vladimir378

https://otzovik.com/review_8771075.html

ДОСТОИНСТВА:

Оперативно. Чуть дешевле.

НЕДОСТАТКИ:

Не обнаружены

заказ № 325223 от 18.09.2019

Видеорегистратор street-storm-cvr-n8520w

Способ оплаты: Наличными

Только для Москвы и Московской области

Способ доставки : Самовывоз - г. Балашиха, ТЦ «М7»

Долго приглядывался как к регистратору так и к магазину. Подкупила естественно цена чуть ниже конкурентов, ну и отзывы на яндмаркете, сюда чото не заглянул. В реале цена оказалась ещё ниже, чем заявлено на сайте. Товар в заводской упаковке, не распечатан. Проверять не стал. Оплатил, получил, ушел. Дома открыл, протестил, всё функцианирует, претензий пока нет.


Антон Паскаль

https://market.yandex.ua/shop--becompact-ru/6363/reviews?clid=703

Достоинства: Все отлично! Адекватные цены,быстрая доставка,быстрый заказ и отзвон оператора! Все оперативно и без проблем!! Вечером заказал ,чуть позже уточнили мой заказ и на следующий день привезли в назначенное время!!

Недостатки: Недостатков нет!

Комментарий: Советую покупать в этом магазине! Качественный товар и отличные работники,слаженный коллектив! Рекомендую этот интернет магазин! Покупаю уже третий раз и без запинок,все вовремя и четко сработано!!


Влад О..

https://24review.ru/becompact-otzyvy

Плюсы: Отличные цены. Доставка в указанные сроки. Покупал Стул игровой, Ну нечем не хуже dxracerov по 20к. А я купил зеленый за 7... Так же купил видеорегистратор после ремонта. Все в порядке. На выдаче тоже хороший парень помог все запаковать ручки смотал вообщем все по человечески. Рекомендую. На дачке самое то стульчик)

Минусы: Не выявленно


Омар К.

https://24review.ru/becompact-otzyvy

Плюсы: —

Минусы: —

Отзыв: Хорошый интернет магазин.Заказал планшет, сразу же со мной связались и сказали что и как - планшет забрал по самовызову в тот же день. Песронал приветливый. Меня встретил Александр, (он и попросил оставить отзыв) и помог оформить заказ.

Короче хороший магаз


Имя скрыто

https://24review.ru/becompact-otzyvy

Плюсы: Довольно редкий товар оказался в наличии, в отличие от других магазинов. Большое количество пунктов самовывоза, легко удалось подобрать удобный.

Минусы: —


Золотой

https://24review.ru/becompact-otzyvy

Плюсы: Персонал,качество обработки ,товар

Минусы: —

Отзыв: Все уже написано,добавить нечего магазин отличный, цены приятные, ребята продавцы вежливые объяснят всё доступно и спокойно даже для дотошных чайников ( как я


Анастасия Волкова-Дерзаева

https://www.yell.ru/moscow/com/becompact_10930747/

Меня зовут Ольга, я купила акриловые краски на водной основе заказ №0047936 на сайте Becompact.ru, оперативно перезвонили, все уточнили, доставили точно в срок- в пункт самовывоза ул Орджоникидзе, д 11 стр 1 1 этаж, отдельное спасибо менеджеру Радику, .


Арсений Алексеев-Принцев

https://vk.com/topic-59242796_33069962?offset=80

Быстро, чётко, компетентно.

Менеджеру Андрею, работающему на Савёловском огромная благодарность!


Амазонка Воительница

https://vk.com/topic-59242796_33069962?offset=80

Добрый день, отличный магазин, приобрели сегодня фильтр Барьер, заказ 422, Андрею отдельное спасибо за оперативную работу и отличное обслуживание 👍


Имя скрыто

https://my.sidex.ru/otzivy/becompact

Плюсы: всё быстро, понятно.

менеджер проконсультировала и рассказала подробнее о характеристиках планшета.

организация самовывоза на 5+ - всё чётк.

буду еще заказывать в этом магазине

Минусы: не обнаружено


Alexander S.

https://my.sidex.ru/otzivy/becompact

Плюсы: Низкие цены, отзывчивый персонал (всегда быстро и вовремя перезванивают), удобный пункт самовывоза

Минусы: Не обнаружил

Общее впечатление: Заказывал телевизор BBK, ориентировался на низкую цену и расположение пункта самовывоза. Заказ в пункт выдачи поступил на день раньше указанного срока, что тоже порадовало. При выдаче товара оформление и оплата прошли быстро, удобно и без очередей, сотрудник при мне распаковал и проверил телевизор, и все подробно рассказал.

В общем, покупкой остался доволен, магазин BeCompact рекомендую.


Андрей Б.

https://my.sidex.ru/otzivy/becompact

Плюсы: покупа Телевизор Samsung T24H390SI

она из самых низких цен, всё чётко корректно и просто.

Общее впечатление: вежливые, внимательные профессиональные продавцы

на Ленинском