Интернет-магазин гитар Gitaraist.ru — отзывы



Отрицательные отзывы


astraastrahanova

https://otzovik.com/review_8787635.html

ДОСТОИНСТВА:

Нет

НЕДОСТАТКИ:

Ужасный магазин

Не советую связываться никому. Три дня после заказа ждала звонка оператора, никаких обещанных "перезвоним через 10 секунд" нет в помине, оставляла десяток заявок. Никаких акций по бесплатной доставке или скидки, как опять же обещают на сайте нет. Доставка 400 рублей. Привезли чехол типа "потому что Вы нервничали" (хотя на сайте написано и так чехол в подарок), чехол со сломанным замком! Менять отказались, просто впарили брак. Очень жаль, заказывали ребенку на подарок. Все, что написано на сайте, вранье


Alexanchezzzzz

https://otzovik.com/review_8233564.html

ДОСТОИНСТВА:

Нет гитары - нет плюсов

НЕДОСТАТКИ:

Не о чем

Хотел приобрести гитару, на сайте висит "в наличии", заказал обратный звонок, жду полчаса (на сайте написано ожидание 10 секунд), в итоге звоню сам, гитарны в наличии НЕТ! Аналог даже не попытались предложить, как-будто хотели быстрее отделаться. Вдобавок на вопрос "почему не перезвонили", оператор нахомил, типа некогда ему. Потом почитал другие отзывы и стало всё понятно...


Светлана 87

https://otzovik.com/review_8962458.html

ДОСТОИНСТВА:

Хорошая гитара

НЕДОСТАТКИ:

Обман на 500₽ и очень сильно пахнет чехол. В подарок чехол не ждите.

2.11.19 купили гитару, чехол утепленный и 4 книги. Гитара стоит 2899, а с меня взяли 3000, ну это пол беды. Чек отдавали долго, видимо не очень хотели. На сайте акция: подарок чехол для гитары, но по факту, чехлы все платные, но делают скидку. Чехол купили, но запах просто ужасный, но и это ещё не всё. Спросила сколько стоит книга, продавщица сказала что 200 каждая, мы купили 4, а после приезда на сайте посмотрев... каждая стоит по 99 и чек женщина так и не дала, итог: обман на 500.


OOO "Йова" O.

https://yandex.ua/maps/org/internet_magazin_gitaraist_ru/1198700248/?ll=37.505729%2C55.675714&source=wizbiz_new_text_single&z=13

Не доволен работой магазина. Покупали с доставкой в г. Томск

1. Менеджер обещала сделать опись посылки при отправлении, чтобы была возможность осмотреть гитару на наличие механических повреждений, прежде чем оплачивать. Чего сделано не было.

2. При вскрытии посылки на корпусе были обнаружены потертости, которые не могли возникнуть при перевозке, т.к. гитара упакована дополнительно в пузырковую пленку. Т.е. её уже выслали такой.

3. При оформлении заказа уточнялась сумма доставки. Как оказалось при получении с нас взяли комиссию перевод денег наложенным платежом, о чем нам тоже забыли сообщить.

4. При отправке был указан неверный номер телефона получателя, хотя менеджер мне диктовал мой правильно записанный номер телефона. Таким образом, пришлось ехать и самому забирать посылку, а оплачивали доставку до двери.

5. На сайте указано, что чехол в подарок: полезный аксессуар подбирается индивидуально, строго под заказанную модель! Мы заказали гитару Belucci 3405 BK размер ½. Чехол пришел на размер 4/4.


баба М.

https://yandex.ua/maps/org/internet_magazin_gitaraist_ru/1198700248/?ll=37.505729%2C55.675714&source=wizbiz_new_text_single&z=13

Заказала гитару с пересылкой в воскресенье. Понимаю, что в выходной операторов мало, спокойно ждала ответа около часа.

Договорились, оплатила заказ в странной форме на сайте. Молодой человек обещал прислать трек-номер в понедельник.

В понедельник тишина и не дозвониться. Вторник, начала писать во все чаты в 10 утра (яндекс-чат, фейсбук-чат, чат на сайте). Не ответили до сих пор (уже почти 12). В 11 утра, наконец, ответил телефон. Девушка нашла мой заказ, продиктовала трек-номер. На мой вопрос почему мне не отправили его вчера, ужасно недовольно сказала, что вообще-то у них много заказов и они ничего не успевают.

Теперь с ужасом жду, когда дочь, для которой я заказывала гитару в подарок, получит заказ. С таким сервисом можно ждать чего угодно.


Анонімний відгук

https://yandex.ua/maps/org/internet_magazin_gitaraist_ru/1198700248/?ll=37.505729%2C55.675714&source=wizbiz_new_text_single&z=13

Вопреки договоренности гитара была отправлена позже. Забавно кстати вышло: сначала она была, я оплатила доставку, потом она пропала и мне начали предлагать аналоги. Когда попросила вернуть деньги обратно, гитара снова появилась.

Также налицо халатное обращение с пересылаемыемыми инструментами. Гитара была упакована лишь в тонкий оберточный материал и картонную упаковку, без какой-либо амортизации, например, пенопласта (только картонку между грифом и крышкой коробки подложили). Инструмент пришел побитый со всех сторон, на головке грифа сколы, на корпусе слетела краска, образовалась сквозная щель, а по покрытию пошли трещины. В ответ на претензию сотрудники сказали, что это не их вина, а Почты России, и вообще они хорошие, по 150 гитар в месяц так отправляют и ни у кого с этим не возникало проблем. Судя по ответу, сотрудники почты, вероятно, должны были догадаться, что перевозят хрупкий предмет (соответствующей маркировки на коробке не нашла). В общем, крайне не рекомендую заказывать в другие города у этих ребят. Да и вообще заказывать у людей с таким отношением к музыкальным инструментам.


Laurence Sparda

https://gdeorg.ru/34004908/o/internet-magazin-gitaraist-ru

Ассортимент интернет-магазина не соответствует заявленному. Продавцы об этом не скажут - они "будут искать на складе". А по факту, на вас просто забьют.

 



Нейтральные отзывы


dbjktnf

https://otzovik.com/review_8054110.html

ДОСТОИНСТВА:

не обманывают

НЕДОСТАТКИ:

отзывы плохие

Доброе время суток мои читатели моего отзыва о этом интересном интернет магазине гитар.

Решил я купить гитару долго лазил в паутине нашего с вами интернета, присмотрел гитару которая мне понравилась. Но везде дорого было и наткнулся я на сайт Gitaraist.ru она там была на десять процентов дешевле чем на остальных сайтах.

Заказал и оплатил гитару доставка была через три дня вроде и всё осталось подождать и моя покупка дома.

Но начал читать отзывы людей о этом магазине думал всё плакали мои деньги столько нервов потратил, но прошло три дня и пришла моя покупка мне домой зря переживал.

Надеюсь мой отзыв вам поможет с выбором и не будете тратить нервы .



Положительные отзывы


Ксения

https://gitaraist.ru/otzyvy

Достоинства:Оперативно перезвонили. Наложенный платеж. Быстрая доставка в Мурманскую область.

Недостатки:Не обнаружено)

Комментарий:Заказала гитару для сына 7 лет. Менеджер позвонил спустя минут 5-7. Подтвердил заказ. Выкупала наложенным платежом через Почту России. Все дошло в целости и сохранности. Спасибо!


Галина Григорьевна

https://gitaraist.ru/otzyvy

Достоинства:Внук в восторге, и этим все сказано ! Такой шикарный инструмент получил прямо к началу учебы !

Недостатки:Недостатков нет !

Комментарий:Доставили очень быстро, получили в пункте выдачи рядом с домом. Отличная гитара, прекрасный звук и дизайн. Большое спасибо сотрудникам магазина за прекрасное обслуживание. Очень устроила цена и качество ! А то, что массу времени сэкономили--вообще су…


Альберт

https://gitaraist.ru/otzyvy

Достоинства:Неординарный цвет как хотели

Недостатки:Пока нет

Комментарий:Ребята я не думал что дойтет в заполярный круг доче заказал,пришла.Девушке кансультанту спасибо порекомендавала что брать.Почта России привезла в полной сохранности.Будем теперь учиться играть.


Роман

https://gitaraist.ru/otzyvy

Достоинства:Очень быстрая доставка и огромное количество вариантов.

Недостатки:Нет.

Комментарий:Заказали укулеле для ребенка. Нам перезвонили, сразу предложили несколько десятков вариантов, по приемлемой цене. Порадовало, что укулеля была у нас уже буквально через 40 мин. Мы искали срочно перед ДР ребенка, и такой сервис - это очень круто.


Ник не спарсился

https://gdeorg.ru/34004908/o/internet-magazin-gitaraist-ru

Текст не спарсился

Андрей Н.

https://gdeorg.ru/34004908/o/internet-magazin-gitaraist-ru

На сайте агрессивно предлагается форма обратной связи. По оставленным заявкам на несколько номеров так никто и не перезвонил. После того, как долго дозванивались сами, нам всё-таки соизволили ответить, но разговаривали так, словно бы делают величайшее одолжение. На сайте была заявлена точка выдачи в нашем городе, но оказалось, что её нет. Гитару можно забрать или курьером за отдельные деньги, или почтой, за отдельные деньги и без гарантий сохранности. Акция "чехол в подарок" была подана как извинения за недоразумение с пунктом выдачи. Так же, один из менеджеров, в онлайн, по акции на скидку, объявила минимальную сумму заказа на 25% выше, чем сумма, указанная на сайте. В итоге отказались от покупки в этом гитараисте и купили в другом магазине, в котором нашлись и вежливые менеджеры, и пункты выдачи, и достоверная информация, и, даже, бесплатная доставка до дверей квартиры. Не рекомендую покупать тут.

Хороший магазин. Купила дочке в подарок гитару. Дочка довольна. Персонал не самый молодой, зато качественно обслуживает