Интернет-магазин Iherb.com — отзывы

Анастасия

Я уже не знаю кому можно верить, потому что даже такие крупнейшие сайт как айхерб могут поступать подло со своими покупателями. Так ладно бы я новым была, и мне не повезло, но когда посылки приходить стали через раз, или комплектация не та, то я отказалась от покупок там, а тут еще и закрыли его для России. Мне не жаль, и удаки им. Зима близко, как говорят на севере в игре престолов. Надеюсь, что после всей этой котовасии с санкциями, наши возьмутся за ум, и предоставят что-то подобное, или даже лучше.

---

Катя

Когда-то любимый мой магазин, но пару лет назад начались проблемы с доставкой. Тогда уже реже стала заказывать, потому что деньги за такие траблы не возвращали ни разу. Но замены не видела, так что периодически заказывала. Теперь прикрыли лавочку совсем. Стала искать где купить любимые витамины, в итоге наткнулась на разные сайты — все они никакого реального отношения к iherb не имеют, будьте бдительны! Гарантий нет, подтверждения подлинности тоже. Сама лично заказала с одного такого сервиса, два месяца как жду посылку, не отвечают ничего вообще

---

Лида

Только недавно сообразила, что высыпания на коже у меня от айхербовсих бадов. Даже в подростковом возрасте у меня не было такого обилия воспаленных прыщей на лице, и началось это ровно с момента, как пришла мне посылка с комплексом (женские витамины), который везде и всюду советовали блогерши. А сообразила я что дело в нем, когда прочитала что нашли запрещенку в составе бадов с айхерб. Не удивлюсь, если именно такой я и покупала. Жесть

---

Наталья

Не все так гладко и чисто в этом магазине, как это нам преподносили годами. Возможно, раньше на айхерб и было все хорошо и не было ничего вредного и запрещённого в составах тех же биодобавок, но сейчас начались проверки, и в той же Европе не принимают товары с айхерб. В основном всё сливается в РФ… Я бы сама наверно не задалась этим вопросом, если бы не попадала под раздачу и не пролежала 2 недели под капельницей.

---

Надя

Ненадежный магазин. Один раз нормально всё, другой попадается просрочка. Еще частая практика — полное отсуствие всяких опознавательных знаков относительно сроков хранения, годности, даты изготовления. В общем вообще ничего нет, что свидетельствовало бы о безопасности. И я бы поняла если б какую-то бумагу заказывала, но это косметика и бады, а в этом случае это уже непростительно. Уж извините если кого задену, но магазин по моему мнению отвратительный

---

Татьяна

Я бы не рекомендовала связываться с этим магазином. Много проблем с доставкой, в том числе и на таможне. И с товарами не всё гладко. Путают позиции, присылают то, что по объему меньше и соответственно дешевле. Остается гадать обман намеренный это или случайный. Но я гадать устала. Не раз давала шанс, но терпение уже лопнуло

---

Аля

Долго и упорно у нас пиарился айхерб, столько же я сопротивлялась, но недавно решила попробовать. Жалею ужасно, обидно до слез. Одна упаковка с сывороткой разбита, другую вообще подменили и положили ту что больше чем в 2 раза дешевле оплаченной. А ведь я хотела на подарок взять((( Даже обиднее чем сама себе бы заказывала. Остальное в целости приехало, только у батончиков какой-то тухлый привкус, есть не стала. В общем та еще лотерея выходит с этим сайтом. Заказывать зареклась теперь

---

Нина

Ужас. Я не знаю как хранят товары в этом магазине, но эмоции от покупок здесь у меня просто зашкаливают. И хорошо б если положительные, но мне одна упаковка пришла с какими-то мелкими жучками внутри. А другая (протеин) весь скомканный, будто его водой заливало и потом это высохло. Еще и запах ужасный приобрело… Это были два моих заказа на айхерб. Два первых и последних

---

Лена

Моё отношение к айхерб резко негативным стало после того, как сначала (ещё в середине прошлого года) мне прислали вместо большой упаковки тонера (за которую я между прочим отдала 2300р) маленькую, которая стоит почти в 2 раза дешевле. Разницу в цене никто не вернул и вообще разбираться отказались. Но это я ещё простила. Хуже стало когда, во-первых, мне прислали 3 из 7 позиций вообще других (так же менее дорогих по стоимости, чем я оплатила). При этом на двух из них вообще никакого срока годности даже не было. Что за кот в мешке? Раз вы не хотите контролировать тех, кто собирает заказы, и не хотите разбираться с такими проблемами в принципе, то будьте добры хотя бы следите за тем, что продаете. Неужели правда кто-то будет пить добавку без уверенности в том, что срок годности ещё не истёк? Я ещё жить хочу как бы, поэтому такого счастья мне не надо. Не рекомендую этот магазин. Опасные продукты попадаются.

---

Алла

Игнорировала я раньше негативные отзывы, почему-то айхерб казался крупным и надежным магазином. Но ровно до момента, когда сама решила сделать там заказ. Взяла спортпит в основном в первом заказе, через неделю заказала еще раз — уже начиталась отзывов 10летней давности и набрала косметики для ухода за лицом. В итоге нет ни одной, ни другой посылки. Где их искать я понятия не имею. Никто не помогать и не собирается, говорят сами разбирайтесь, нашей ответственности тут нет… А чья есть, простите??! Моя что ли? Я заплатила честно, адрес доставки и все данные предоставила. Верните деньги или пришлите мне уже мои заказы. Прошло уже больше четырех месяцев!

---

Olexandra

Заказали на Iherb большую упаковку коллагена за 32$, а прислали нам кокосовое масло за 4$. На запросы, письма с предоставленными фотографиями не реагируют, деньги не возвращают, перевыслатть правильный и оплаченный нами товар не соглашаються. Просто полный песпредел! Iherb подло обманывает. В подтверждение того, что отзыв реальный, вот номер заказа 950845447. Сотрудники сайта тупо отписывают на все запросы «ваш отзыв отклонен, обратитесь в службу поддержки», которая по факту вообще ничего не отвечает! Как можно так нагло обманывать покупателей?! Раньше сервис у Iherb работал нормально, теперь и на своем опыте убедились + прочитали уйму отрицательных отзывов и поняли, что лучше дела с Iherb не иметь и соответственно не выкидывать свои деньги впустую. Печально, что столь распиаренный Iherb готов пожертвовать своей репутацией за 32 $, обманув при этом покупателя и вымотав ему нервы своими неаргументированными отписками…. Будем писать отзывы на разных сайтах с целью визуализации истинного отношения Iherb к клиентам и предостережения других покупателей от рискованных сделок со столь ненадежным сайтом как Iherb, в котором мы сами сильно разочаровались, столкнувшись с обманом и пренебрежением…

---

Ольга

Заказ 950858797. Заказывали большую банку, а в посылке пришла маленькая. В службу поддержки сайта было послано более 20 обращений (с фото, подтверждающими это), на которые они тупо отписывали "ваш запрос отклонен", совершенно никак не комментируя свой отказ. То есть, ни разницу в цене не вернули, не дослали еще 1 маленькую баночку (чтобы в сумме получился тот вес, за который платили). Администрация Iherb даже не удосужились извинится за свою ошибку!! В результате мы должны платить за их ошибки! Раз уже было, что один из товаров вообще не прислали, то тогда хоть после ннн-ного обращения пообещали выслать снова (хоть и пришел товар через почти 2 месяца и срок товара подходил к концу (в отличии от заявленного на сайте). Очень неприятно такое отношение и сам факт того, что Iherb не гарантирует адекватность доставки, честность своих сотрудников и никак не компенсирует покупателям свои же проколы! Хотя, столкнувшись с этой проблемой, просмотрели информацию в интернете и стало ясно, что у Iherb подобная практика обмана клиентов в порядке вещей. … P.S. коллаген ужасно воняет прогнившей рыбой, пить проблематично, да и от этой маленькой баночки эффекта нет никакого, надо на курс большую, но из-за обмана Iherb мне теперь это не светит, так как снова натыкаться на те же грабли и иметь дело с этим ненадежным сайтом не хочется

---

Мария

Просто безобразие От службы доставки не получала никого уведомления.Посылку уничтожили.Недоставка произошла не по моей вине.Но компания отказывается возращать деньги.НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ ПРОДУКЦИЮ ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ДЕНЕГ И ЗАКАЗА.НИКАКОЙ ГАРАНТИИ.
Указываю номер заказа,чтоб не подумали,что эти вымышленный отзыв.Может и руководство компании обратит внимание 950202642

---

Владимир

эти жулики из iherb не прислали мне ничего (2-3 месяца ждал), потом написали, что ничего не придет и из 450 рублей, которые я им заплатил вернули только 135! Сами накосячили, и даже деньги не вернули. Не знал, что такое жулье там работает. Был удивлен, что вот так в наглую они деньги у людей воруют. Если не хотите так попасть, лучше не покупайте ничего в этой шараге. Мошенники…

---

Nikitanos

https://otzovik.com/review_5416937.html

Достоинства: Пока нет.

Недостатки: Ни денег , ни товара.

Сделал заказ летом 2017. Ждал 1,5 месяца, так ничего и не пришло. А теперь отказываются возвращать деньги. Очень интересно получается.

---

bruscov

http://otzovik.com/review_4184039.html

Достоинства:

• Красивый каталог

Недостатки:

• Отдай деньги без гарантий

2 декабря 2016г. оформили заказ на iherb, все прошло гладко, деньги сняли в течение 15 секунд. На следующий день пришло сообщение "К сожалению, платеж по Вашему заказу не может быть обработан" и просят с другой карты перевести опять деньги. С тех пор ни заказа ни денег, служба поддержки не отвечает, другой связи с ними нет. В банке дали выписку что деньги хербу отправили. Очень похоже на лохотрон. Пойдем в защиту потребителей, посмотрим что они скажут. Может через суд как-нибудь получится вернуть деньги.

Заказывать на IHerb не советую.

---

Sashunya

https://irecommend.ru/content/bystro-nadezhno-kachestvenno

Достоинства:  

• огромнейший выбор
• простота оплаты
• только натуральные и свежие продукты
• удобный в оформлении заказ

Недостатки:  

• неотслеживаемая доставка
• посылка может не прийти вообще

Вот и я стала айхербоманкой. Благодаря отзывам, я узнала, что это за магазин и с "чем его едят". 

Меня всегда привлекала косметика и средства ухода на натуральной основе, поэтому этот сайт меня сразу заинтересовал. С недавних пор он стал доступен на русском языке, да и на английском здесь, в принципе, все было понятно.

Ну так вот, заказала я себе различные средства для волос, о которых напишу позже, после проведения испытаний, оплатила сразу все с зарплатной карточки Виза и приготовилась ждать. Конечно, мне было боязно перечислять деньги в никуда, учитывая то, что на сайте iHerb есть предупреждение о том, что за утерянные посылки магазин ответственности не несет. Но, подумав, что 30$ не такая уж и большая сумма в случае чего, я все-таки рискнула. 

Да, очень приятен тот факт, что первому зарегистрировавшемуся покупателю предоставляется скидка в размере 5%, если сумма товара не превышает 40$ и скидка в 10$, если заказ более 40$. Скажу сразу, что система там построена так, что очень сложно набрать заказ на 40 долларов и выше, при этом не превышая предельно допустимый вес-1800 грамм (вес заказанного товара указывается в Вашей корзине покупок).

Не прошло и 3 недели как пришла посылка, я даже не ожидала ее так быстро получить. Американцы, конечно, поражают своей дотошностью, аккуратностью и щепетильностью Каждый товар в посылке был помещен в отдельный пакетик, сама посылка была набита странной мягкой бумагой, чтобы ничего не повредилось и не разбилось при транспортировке, крышечки от всех шампуней дополнительно защищены скотчем, а на самой посылке написано: " Хрупкое!!! Спасибо, что отнеслись к этому товару бережно! "  Мелочь, как говорится, а приятно. 

Спасибо, что заглянули 

Дополняю свой отзыв 01.02.2013 года.

Вот уже прошло три месяца, как я не получила свою посылку. Это, естественно, полностью подорвало мое доверие к этому магазину. Особенно неприятен тот факт, что служба поддержки реально морозится и не считают нужным отвечать на вопросы.

---

alice05-05

http://otzovik.com/review_1218771.html

Достоинства:

• Пока не получилось лицезреть заказ

Недостатки:

• Жду доставку пятый месяц
• не отвечают на письма.

Всем доброго дня.

Почитав хорошие отзывы на сайтах и увидев уникальные органические продукты, решила заказать себе косметику на iHerb.

Не буду вдаваться в предысторию, суть в том, что заказ размещен 22.03.2014, сегодня 04.08.2014, моего заказа еще нет.

В качестве способа доставки я выбрала Международную Авиапочту, наверное клюнула на то, что этот способ был один из самых дешевых.

Итак, если систематизировать мои впечатления, получится так:

• Международной Авиапочты нет системы слежения (Tracking system), т. е. понять, где гуляют мои крема 5ый месяц я не могу;
• Заказа таки нет (предполагаю у органики уже срок действия истек);
• Я начала писать в службу поддержки спустя 1.5 месяца, первое время меня уверяли, что заказ ждут до 3х месяцев, спустя 3 месяца, мне перестали отвечать. Сегодня написала третье письмо без ответа, с просьбой а)вернуть деньги, б) отправить заказ заново.

Мне понравилось:

• Оценить пока нечего.

Возможно, при выборе другого способа доставки, вам повезет больше чем мне.

Всем быстрой доставки.