Интернет-магазин Много сна (Mnogosna.ru) — отзывы

Елизавета

Не рекомендую данный магазин. Менеджеры не верно информируют при заказе. После оплаты коммуникацию прекратили. На вопросы не отвечают, переводят стрелки друг на друга. Присылают не ту фурнитуры, что бы дополнительно потребовать деньги за сборку, так как инструкция не соответствует деталям. Матрас не могут доставить, так как компания не переводит деньги более 2х недель. Правдивый отзыв о кровати не размещают на сайте. Будьте внимательны, вам придёт очень хлипкая кровать

---

Marusasa

Заказала матрас в интернет-магазине "Много сна". Было указано, что срок доставки 3-6 рабочих дней. В указанный срок они не уложились, на сообщения не отвечали. В итоге, когда я написала уже очень гневное сообщение, мне соизволили ответить. И выяснилось, что мой заказ даже не был отправлен! Сообщений о смене сроков доставки мне не поступало. Разговаривали грубо, на прямые вопросы не отвечают. Еще и врут, что не могли, мол, со мной связаться! Потому, что и не пытались! Я в шоке от данной конторы. Отрицательных отзывов о них куча, куда смотрели мои глаза(((Не совершайте моих ошибок, выберите другой интернет-магазин!

---

Татьяна

Отвратительный магазин! Пустая трата времени! Неделю никак не могли уточнить наличие постельного белья. Так ничего и не выяснили. Гоп-стоп контора!

---

Ееее

Отвратительное обслуживание, не заказывайте в этом магазине! Обещание привезти в день заказа полное враньё, много раз перезванивали в попытке узнать, где заказ и сколько ещё ждать- вменяемого ответа не дают.

--

Не связывайтесь с этой компанией НИ КОГДА!!! Законы для них не писаны!

---

Александр

В данной компании приобрёл кровать в конце января 2022. Стоимость кровати 46000. Сразу заказал сборку кровати у них же. Кровать привезли, собрали, через некоторое время я понял, что кровать собрана неверна. За 2 месяца мне присылали 4 мастера для устранения «ошибок сборки» предыдущего. После третьего визита мастера (который ещё больше разобрал кровать и не собрал), выяснилось что он повредил элемент кожи как раз в том месте где менял деталь. Компании была написана претензия о том что необходимо заменить данный элемент. На что компания ответила, что не будет удовлетворять претензию, т.к. при передачи кровати, мы подписали документ, что кровать в целостности. Не рекомендую кому либо покупать Мебель в данной компании. Из четырёх сборщиков, только один понимал, что он делает. Данная компания не отвечает за качество предоставленных услуг и не несёт ответственность за своих сотрудников, которые делают некачественно свою работу. Если бы кровать собрали с первого раза правильно, то ничего бы этого не было.

---

Роман

Никак не решают свои же недоработки
Проблемы и свои косяки абсолютно не умеют разруливать. Заказал 3 матраса 190х75 на три адреса. Подушки к каждому матрас шли в подарок. Два матраса привезли по адресам без подушек. На третий адрес заказ 368608 вообще не привезли. Доставщик сказал по телефону что размер взял не тот и привезёт позже вместе с тремя подушками. И тишина. По указанным на сайте телефонам мадам постоянно обещает передать информацию какому-то неуловимому менеджеру. В итоге через две недели матрас подорожал и мадам предлагает сделать новый заказ по новой цене. О недовезенном заказе ничего не слышала, хотя слышу тот же голос. Такого безответственного отношения к своим же косяка по доставке давно не встречал. Будем обращаться в Роспотребнадзор

---

Olga

Заказала на сайте кровать заказ №351339 от 20.01.2022 г. Со мной связались, согласовали доставку и сборку кровати на 04.02.2022 г. В день доставки сама 4 раза звонила в магазин узнать будет ли доставку, каждый раз получила ответ — у нас нет никакой информации, мы не можем связаться со службой доставки, информация будет в понедельник, но если доставка согласована, значит все привезут до 24.00, сидите дома ждите. Просидели дома весь день, отменила дела. а кровать так и не дождалась, хорошо, что оплата была при получении, а то как я понимаю не было бы ни денег, ни кровати. При этом никто из магазина со мной так и не связался, видимо для них это нормальная практика

---

Елена

Ужасный магазин,кроме доставки плюсов больше нет,если брак или гарантийный случай или несоответствие товара заявленным характеристикам,помощи вы не дождетесь!! Я ждала две недели обмена,мне так и не позвонили,только кормили завтраками . Не советую тут совершать покупки!!

---

Taketwo

https://otzovik.com/review_8288072.html

Достоинства:

Не обнаружила

Недостатки:

Отношение к покупателям, ненадежность

Впервые пишу негативный отзыв. Заказала комплект белья постельного за 6200р. Мне перезвонили подтвердить заказ, я попросила перезвонить (было неудобно разговаривать) через 20 минут, девушка очень недовольно мне ответила -« перезвонить смогу только завтра, через 20 минут заканчивается мой рабочий день.» Поскольку комплект белья мне очень хотелось купить, я не стала придавать значения такому отношению к клиентам ...
и как оказалось- зря. В итоге в день планируемой доставки я ждала курьера, который должен был приехать в течение дня. На всякий случай я позвонила, узнать приедет ли курьер. Мне подтвердили, что приедет. Ближе к 18:00 я ещё раз уточнила, где находится курьер. Сказали, перезвонят. Через 10 минут мне сообщили, что курьер не приедет и заказ даже не запустили в производство так как нет ткани! Я целый день необоснованно сидела на месте в ожидании не сказать что дешевого комплекта белья! Впервые сталкиваюсь с таким халатным отношением к покупателям.

---

Ирина Зуйкова

Магазин Много сна. Первый раз так попадаю... Заказали два матраса, купились на большой выбор и хорошие цены. В результате везли три дня, развозят по ночам (интересно что днем делают?) и привезли только один. Второй типа потом довезем (если захотите). В общем магазин для полуночников и мазохистов.

---

Katyusha-1

https://otzovik.com/review_8488799.html

Достоинства:

Вежливый менеджер в шоу-руме.

Недостатки:

Долго не перезванивают. Цена не соответствует заявленной на сайте

Заказала в этом магазине матрас Орматек по цене 21616. Заказ делала в 9 утра. Перезвонили примерно в 15:00 и сказали, что матрас стоит более 30 тыс., т. к. Орматек отказался делать скидку.
Такое впечатление, что в этом магазине никто ничего не покупает, вот они и забыли, что скидка у Орматека кончилась.

---

Айгуль Урманцева

https://otzovik.com/review_8222988.html

Достоинства:

Вежливые менеджеры.

Недостатки:

Не соответствие товара. Долгая доставка.

Заказала 05.05. пришел 21.05. Матрас для подростка Промтекс-Ориент EcoTeen Стандарт Струтто, в описании на сайте в состав входят искусственный латекс и струттофайбер. На бирке же ЭКОПЕНА и струттофайбер. Прождали почти 3 недели что бы получить не то что заказывали!!! Теперь отправила заявку на возврат стоимоти. Рассматривать будут от 3 до 10 дней. Это только срок рассмотрения!!! ТО есть еще недели 2-3 ждать! Еще не известно какое решение примут по заявке!