Интернет-магазин подарков и сувениров Товаромания.рф – отзывы

olgas669

https://otzovik.com/review_8743896.html

ДОСТОИНСТВА:

Нет

НЕДОСТАТКИ:

При оплате онлайн деньги снимают, но они так и не доходят.

Для меня осталось загадкой, как все-таки назначают личного менеджера "постоянным покупателям". Ибо для того, чтобы стать постоянным, надо как-то заказать и получить товар. Что, как выяснилось. практически невозможно сделать на этом сайте. То есть заказать как раз сколько угодно, и даже оплатить. а вот увидеть свой товар-это уже вряд ли. Так откуда берутся постоянные клиенты??? Кстати, за 600 р менеджера тоже получить не удалось. Деньги сняли, менеджера нет, якобы не поступили деньги. Сколько знаю интернет-магазинов, деньги при онлайн оплате поступают очень быстро. даже и часа не проходит, а в большинстве так вообще сразу. Так что не ведитесь на этот сайт. Очень красивых отзывов они сами себе написали там.

---

Dearnaisy

https://otzovik.com/review_8338977.html

ДОСТОИНСТВА:

Цены, но с учетом стоимости доставки и потраченных нервов, оно того не стоит

НЕДОСТАТКИ:

конечная цена продукта, доставка

Дозвониться в техподдержку невозможно! После оплаты заказа, отменили его, пришлось писать письма и высылать копии квитанций. Отвратительно! Никто не уведомил о поступлении заказа!

---

kazkaterina

https://otzovik.com/review_7715252.html

ДОСТОИНСТВА:

нет

НЕДОСТАТКИ:

это сайт [цензура], удивляюсь, что они так дурят народ уже несколько лет

Казалось бы, интернет -магазин, как формат привычен для людей сегодня, и все работает, и ты к такому формату уже привыкаешь, ан НЕТ! такие вот [цензура], все равно есть.

Ругаю себя, что торопилась и не проверила отзывы о сайте

количество негатива, который по ним нашла в интернете - просто зашкаливает

разводка, дурят людей, даже если отправляют посылки, неделями пользуются чужим финансовым плечом, кому-то так и не вернули ни денег ни товара

Сайт молчит во всех смыслах, ни телефоны, ни письма - никто не отвечает, трубки не снимают. Даже в чате на сайте отвечает бот, посылает и уходит дальше.

Так обидно, что в такой лохотрон вляпалась. Злюсь.

Курганская область, маленький городок Шадринск, некто Капустин ДЮ значится в реквизитах счета / печать

живет там видно дядька айтишник, наглый и хитрый, который не первый год обувает народ...

4 дня назад сделала заказ, статус "ждем оплаты" в кабинете все висит,

отменить заказ, понять, что там - не возможно.

---

LenaS

https://irecommend.ru/content/nikogda-ne-svyazyvaites-razvod-po-polnoi-ni-svoikh-deneg-ni-tovara-ne-uvidite

Всем здравствуйте!

Пишу гневный отзыв, вот уж не думала, что в наше время, еще можно наткнуться на такой развод((

Повелась на этот сайт, т.к. нашла у них недорогие формодержатели, (нужны по работе), заказ сделали на сумму 16 тысяч с небольшим

К сожалению, я сама виновата, что перед заказом не почитала отзывы в интернете, а прочитала отзыв на данном сайте, мне показалось этого достаточно, к сожалению я очень ошибалась.

Заказ сделали еще 3 октября, мне пришло письмо, что весь товар в наличии, оплатите и пришлите платежный документ.

Оплатили через два дня, п/п приложила. И всё, дальше ни ответа, ни привета.

На мои письма никто не отвечает

Пробовала дозвониться, но по телефону отвечает автоответчик и просит подождать, т.к. все операторы заняты (а телефон не бесплатный, капает межгород, тем более с сотового), ответа я так и не дождалась.

Вот один из ответов на мои письма:

Конечно я звонила с номера, который оставила на сайте, это никак не поможет.

А в основном на письма тупо не отвечают.

В личном разделе информация ни о чем. Статус заказы выполняется

Еще был опыт общения с онлайн-консультантом, вот тут откровенное хамство!!

К сожалению, не сделала скрин переписки, содержание примерно такое:

я: заказ номер такой-то, подскажите пожалуйста когда будет отправлен

консультант: Ваш товар отправлен, зачем спрашивать, если вы и так это видете

я: где я это могу увидеть, статус нашего заказа "выполняется", если его отправили, то подскажите какой транспортной компанией, номер накладной?

консультант: если хотите получить информацию о вашем заказе, закажите услугу "личный менеджер"

я: зачем? Мы делаем у Вас заказ впервые, к сожалению такая услуга у Вас платная (первый раз вообще такое вижу), а бесплатно нельзя узнать где наш товар?

консультант: спасибо что сказали, а то я не знала.

Далее появилось сообщение, что консультант покинул беседу, вся информация есть на сайте.

При попытке возобновить общение, полный игнор.

Когда писала сегодня, консультант даже не удосужилась ответить.

Почитав многочисленные отзывы, я понимаю, что похоже свой оплаченный товар мы будем ждать очень долго, деньги тоже вернуть нереально, как прочитала в одном отзыве, девушка написала, что подаст в суд, ей пришел ответ, что в суд падать дороже, чем заказать услугу "личный менеджер"

Вообще при любом, очень редком контакте, пытаются навязать эту услугу, которая стоит 600 руб.

Я заказывала товар для работы, с меня начальство требует, нервы нереальные, с учетом, что мне до декрета осталось меньше месяца((

---

Anna K.

https://yandex.ru/maps/org/tovaromaniya_rf/23048544373/?ll=37.632889%2C55.769838&z=13

Первый минус-на сайте этого интернет - магазина отсутствует служба поддержки, все попытки написать им письмо и дозвониться не увенчались успехом. Везде боты и автоответчики. Элементарно поговорить с живым человеком стоит денег. Второй минус-сроки доставки нигде не указываются (ждала свой заказ 2 недели, хотя рассчитывала его получить гораздо раньше), попытки узнать о сроках тоже провалились. Третий минус - в личном кабинете было указана что доставка оплачивается на месте и составляет 150 р. В пункте выдачи мне назвали сумму в 300 р. Неприятно, обманщики, и не пожалуешься же, службы поддержки-то нет. Хорошо, что хоть посылка целая пришла. В общем, никому не советую там покупать, только зря нервы и лишные деньги потратите, которые вам никто не вернёт в случае чего.

---

Ольга Т.

https://yandex.ru/maps/org/tovaromaniya_rf/23048544373/?ll=37.632889%2C55.769838&z=13

Если кратко, то это не магазин, а шарашкина контора. Если конкретнее, то сделала заказ 24 апреля. Было написано, что весь товар в наличии и я наивно понадеялась, что получу его в кратчайшие сроки, однако ко мне он приехал только 8 мая, учитывая праздничные дни, забрать его представляется возможным только 13-го. Далее, стоимость доставки до пункта сдэк была указана 150 рублей, о том что придется заплатить еще 650, нигде указано не было. Более того, самовывоз почему-то назначили совсем не в том пункте, какой я указывала при заказе. То есть, вместо того, чтобы пешком дойти до ближайшего от дома пункта, мне пришлось ехать на машине на другой конец Москвы, потратив при этом вместо 10 мин времени более часа + бензин. И еще. Если у покупателя возникают вопросы, на них никто не ответит. В данном магазине нужно либо "купить" личного менеджера, либо сделать заказ на 80 тысяч рублей.... Короче, рекомендую всем заказывать товары из этого магазина напрямую из Екатеринбурга с сайта Сима Ленд, через организатора совместных покупок, ибо всё в этом магазине оттуда, только дороже. По времени даже быстрее наверное получится.

---

Аноним

https://otzovichka.ru/reviews/11128/

Достоинства: Ассортимент и цены

Недостатки: Проблемы с расчетом

Мне данный интернет-магазин сразу приглянулся, уж очень интересный ассортимент, который при любом раскладе не оставит покупателя равнодушным, особенно это касается женщин. Там и посуда имеется, и кожгалантерея, бытовая техника, товары для красоты и здоровья. Да и само оформление ресурса вызывающее доверие. И всё же, самым убедительным моментом послужили неплохие скидки. Я выбрала себе арома-увлажнители на батарею в количестве 2-х штук, плюс, не удержалась и приобрела набор эфирных масел, которые являются моей слабостью. Вообще, я предполагала, что выбранные товары придут через недельку, но, не тут то было, целых 19 дней ждала. Почему так, поясню, как оказалось, после оплаты им на карту банка, средства непонятно где гуляют и приходят только через 2-3 дня, что меня сразу же насторожило. Ну и потом видимо не особо торопятся товар отправлять. Я люблю четкость в этом вопросе. Но, меня разозлило вовсе не это, просто с какой-то радости в мой счет уже была включена доставка, я сначала не обратила внимание на этот факт, а потом до меня дошло. И когда пришла посылка, мне пришлось снова её оплачивать, как-то странно получается. Может сотрудники магазина таким образом колямят, больше никак не могу объяснить возникшую ситуацию.

В принципе, качество пришедшей продукции меня устроило, а вот то, что меня всё же развели на некоторую сумму денег, оставило неприятное впечатление. Как-то не хочется больше иметь дело с Товаромания.рф. Рекомендую обращать внимание на этот момент, дабы не переплачивать. Благо, хоть товары доходят до покупателей, надо хоть этому радоваться.

Дозвониться у вас до них не выйдет, потому что срабатывает постоянно автоответчик. Ну и на почту электронную бесполезно писать, мне кажется, никто её не читает.

---

Аноним

https://www.otzyvru.com/tovaromaniya-internet-magazin/review-364060

Мошенники они, ни денег, ни товара, на звонки не отвечают... На таких в прокуратуру жаловаться надо!!!

---

Светлана

https://pishem-pravdu.ru/board/read8066.html

Отвратительный интернет магазин! Оплатила заказ 13.09.2016г. Сегодня 29.09.2016г. за все это время со мной никто не связался. Дозвониться до них невозможно, на письма не отвечают. При оплате заказа я и доставку до двери оплатила (Москва). Сегодня мне позвонили из транспортной компании и сказали, что мой заказ доставлен и я могу его забрать в пункте выдачи да еще и за 500 руб. Получается, что свой заказ я ждала 2,5 недели, хотя на сайте у них указано, что в Москву несколько раз в день отгружают, а теперь еще и второй раз за доставку должна платить и еще сама же и забирать!!!

---

Юлия

https://pishem-pravdu.ru/board/read8066.html

Присоединяюсь к отзыву Светланы, примерно та же история с доставкой. Заказ ждала почти 3 недели, хотя я живу в Екатеринбурге и на сайте указано, что отгрузка товара 3 раза в день. В итоге пришло смс от транспортной компании, что моя посылка у них, за их услуги естественно пришлось доплатить. При оформлении заказа я оплатила выдачу из пункта самовывоза, которого видимо вообще не существует. Но это пол беды, товар был полностью испорчен, заказывала ветеринарный препарат с живыми бактериями, то есть он должен храниться при температуре выше нуля, бутылочки с препаратом были доставлены замороженными, все в мусорном ведре.

---

Елена

https://pishem-pravdu.ru/board/read8066.html

Делала заказ еще в том году к 8 марта. Знала бы, что мне в Москву поедет товар из Екатеринбурга !!! Ни за что бы не заказывала! Заказала за неделю. Получила через месяц и с кучей проблем! Плюс плата за доставку равна сумме заказа и в Москве еще пэк чтоб его, в центр доплата аж 1100 руб! Была просто в шоке

---

Анна

https://pishem-pravdu.ru/board/read8066.html

Ужасающая компания.Самая худшая интернет-компания.По срокам пишут одно, по факту получаешь всего-то на 4 недели позже и содержимое совершенно другое. Грубость и пофигизм.Никогда и ни за что больше с ними не свяжусь!!!!

---

Алёнка_Ч

Плохой интернет магазин Четверг, 27 Февраля 2014 г. 18:16 (ссылка)

Сделала заказ в этом магазине и пожалела.

Из трех позиций была доставлена только одна в надлежащем качестве и соответствовала заказу.

1.Заказала кошелек в сером цвете, а доставили в малиновом.

2. Заказала вазу в черном цвете, а доставили в белом.

В возврате вазы отказали, сославшись на то, что консультант мне звонил и предупредил, что ваза будет доставлена в другом цвете, хотя никакой консультант мне по этому поводу не звонил.

---

Аноним

Оставляю здесь негативный отзыв товаромания.рф. Мной был оформлен заказ на различную мелочевку, чтобы отремонтировать гирлянду. Сума-то совсем маленькая, всего 1000р. Мошенники выставили счет, который сразу мной был оплачен. Статус заказа не изменился. Начал звонить в магазин, но там никто не отвечает. В почту писал, тоже молчат. Попытался найти общий язык с сотрудниками в онлайн чате компании, но там был получен ответ, мол, вы на самообслуживании, вот и разбирайтесь сами. Даже не вздумайте что-либо заказывать у этих подонков. Это сплошное разводилово. К сожалению, ни деньги, ни товар мне уже не предстоит получить. Только после кидка, додумался почитать отзывы о паразитах. Нашел множество негативных постов.

---

Елена

https://ru.otzyv.com/tovaromaniya-internet-magazin/review-388039

Нe peкoмeндую этoт мaгaзин никoму! Зaкaзaлa музыкaльный нoвoгoдний cувeниp. Зaмaнили cкидкaми. Обмaнули c cуммoй дocтaвки(нeдocтoвepнaя инфopмaция пo oкoнчaтeльнoй cуммe зaкaзa) Нe дoзвoнитьcя, нe дocтучaтьcя! Былo пpeдлoжeнo пooбщaтьcя ,,душeвнo" тoлькo зa дeньги c мeнeджepoм. Вce aвтoмaтизиpoвaнo. Стaтуc зaкaзa пишeт тoлькo aвтoинфopмaтop. Очeнь дoлгaя дocтaвкa. И в кoнцe cюpпpиз- нe xвaтaeт двуx фигуpoк фигуpиcтoв! Я в шoкe oт тaкoгo cepвиca! Сaмый ужacный мaгaзин! Кaк тaк мoжнo ?!

---

Наталья

https://skagi.net/magaziny/tovaromaniya

Товар, который был мне нужен стоил 250 рублей. сначала потребовали увеличить сумму до минимальной суммы в 1000 рублей, пришлось дозаказывать ненужный товар, (причем многие товары можно заказать только по 2 или 3 штуки одинаковых!) потом потребовали 100%-ную предоплату картой, потом 4 дня молчали, не могла добиться от них, пришли ли деньги, потом оказалось, что они доставляют товар из Екатеринбурга и только до транспортной компании, через несколько дней пришла СМС с информацией о том, что товар доставлен в логистический центр, находящийся у черта на куличках за городом, несколько дней не могла до них дозвониться, а когда дозвонилась, они объявили, что могут доставить по Москве за 650 рублей (!!!) и то только до подъезда, нужно подойти к их машине и без сдачи оплатить доставку! Такого "сервиса" я еще не встречала!!! И еще полное хамство: на странице с отзывами у них написано"если вас что-то не устраивает - оставьте свое мнение при себе!!! Отрицательные отзывы не публикуют. Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, по крайней мере из Москвы!