Интернет-магазин склад запчастей Zstock.ru — отзывы

Виктор

Делал заказ чаши и насадки для блендера Бош. Два месяца динамили. Пришлось забрать деньги. Ладно хоть возврат прошел за 2 дня.
Не рекомендую, тк на сайте информация "Есть в наличии", а по факту просто тянут время.

---

Jull

Не связывайтесь с этим магазином. Сделала заказ в августе 2023, пришла деталь в январе 2024 и не та, хотя модель детали подбирали специалисты с сайта. Заявлено, что деталь оригинальная, но по литью видно, что нет, что подтверждает отсутствие какой-либо заводской маркировки на ней.

---

Андрей

Будьте ОСТОРОЖНЕЕ!!! Мошенники!!! Почти месяц не могут отправить товар! Кормят завтраками!!! Сделал возврат денег, жду!!!

---

Алк

Мошенники 100% зазаз не пришёл,деньги не возвращают

---

Дмитрий

Жду посылку на отгрузку более 10 дней, до сих пор не отгрузили и не отвечают. Потребители обратите внимание на это, рынок насыщен куда более добросовестными компаниями и предложениями. Не рекомендую с ними связываться!

---

Покупатель

Отзывы
ВсеДоставкаКачество товаровПерсоналВыбор товаровРасположение
Инкогнито 7467
Опубликовано для всех

21 сентября 2023
Читая отзывы о данной фирме, а они только положительные, подкрадывается впечатление, что они заказные!

Связалась с данной фирмой, на свою голову, 1,5 месяца назад. Необходимо было поменять ящики в холодильнике. Заказала, оплатила. Думала, что сразу через Яндекс доставку отправят, но через 2нед.пришло в вотсапп уведомление для подтверждения модели только, хотя, до этого с сотрудниками и консультировалась и подтверждала. И, о ЧУДО, ЧЕРЕЗ 1,5 МЕС. получаю в отделении Яндекс маркет свою посылку.открываю в пункте выдачи-заказ собран не правильно, вместо 2 больших ящиков приехал 1,а вместо 1маленького-2.да ещё 1 большой со всех сторон сломаный. Цена не маленькая вышла за 3 ящика чуть больше 20000 руб.
Прошу заметить, что открывала сразу после вручения в руки и сотруднику выдачи сразу было сказано, что проверять буду.
При замеченных всех недочётов, отказываюсь от посылки. Менеджер -не принимает, отказывает(то ли автоматически у неё отразилось, что я получила заказ, то ли ошибочно она отметила-разбираться уже поздно, даже уже не хочу), звоню в фирму, объясняю ситуацию.. Сотрудники не компитентны во всех вопросах, отправляют на переписку в вотсапп, а один сотрудник-молодой человек даже просто бросил телефон, после чего разговаривала с девушкой(всё так же не занимающейся никакими вопросами).
1,5 часа, а может и 2 мне говорили то забрать товар, то оставить.
В итоге-ничего не решили, жду ответа на почту. Забрала не сорт на 20 тысяч. Потратила кучу времени и нервов.

Вот и думайте, надо оно Вам????

Если честно, готова на крайности и отстаивать свои права в суде, благо есть знакомые!
Подождём.. Но Вам, от души, не советую!

Дорогой читатель, это я к чему:
1.имейте ввиду, у данной компании 1 номер для связи,
2.до выше стоящего руководства не достучаться
3.возникнут вопросы- общение только через переписку в вотсаппе(отвечают не быстро)
4.проблемы не решают от слова ВООБЩЕ

---

Александр

Искал запасную часть на бытовую технику (посудомоечная машина). Нашёл в данной организации (и не только). При формировании заказа была указана дата отгрузки 18.06.2023! В итоге на моё обращение по контактному номеру телефона (22.06.2023) было озвучено что запчасть отгрузят доставщику не раньше чем через 2-3 рабочих дня, то есть не раньше чем 27-28.06.2023!!! А потом ещё ждать когда её мне привезёт служба доставки!!! Я так понимаю что обычные перепрадованы, скупающие всё на алиэкспресс. Зная такие расклады я заказал бы данную деталь на том же алиэкспресс, либо у другого продавца!!!
Крайне не доволен!!! И это я ещё не видел саму запчасть "100 % оригинал", но предчувствие уже не особо.
В общем и целом если сроки исполнения заказа Вам важны,-100 раз подумайте прежде чем связываться с данной компанией!

---

Вадим

Это компания создана специально для обмана людей, заказал у них кнопку на самсунг s20+, после заказа не было слышно ни чего в течение недели, потом я начал стучаться везде. Меня успокоили и действительно отправили заказ, через 2ве недели я получил посылку, курьер СДЭК. Когда я открыл коробку я был ужасно удивлён в ней был пакетик разорванный и накладная, то есть я получил пустую посылку!
Как я полагаю кнопки у них никогда и не было!
Просто ужасно! Я расстроен …..
Нет слов!

---

Виталий Гудков

Здравствуйте.
Покупали оригинальный аккумулятор EB-BA750ABU для телефона Samsung Galaxy A10. Стоимость 1960руб. Получили обычный китайский аккумулятор, которых сейчас валом по 500руб. Коробка, в которую был упакован аккумулятор, от оригинального (made in Vietnam). Очевидно что оригинальный заменили кому-то по сервисному обслуживанию, а в коробку вложили г-но. Да и навар приличный.
Сейчас наш юрист готовит документы для подачи в СКР. Мы имеем такую возможность.
Просим всех, кто пострадал от махинаций ООО «Склад запчастей», прислать свои претензии на электронную почту — [email protected], желательно со снимками или видео.
Всех кто еще ничего не покупал у ООО «Склад запчастей» — не рискуйте, ищите более порядочных продавцов.

---

Дмитрий

Отвратительный магазин.
Заказ 8141125 (два блока сенсорных кнопок для стиральной машины)
В магазине в принципе не работает калькулятор доставки. Если выбираете способ доставки, среди предложенных вариантов, это не означает, что доставят тем вариантом который для Вас удобен.
На этапе, пока Вы не оплатили за заказ и доставку, или оплатили частично, продавец проявляет к завершению сделки живой интерес. После полной оплаты интерес к покупателю пропадает полностью. После оплаты в личном кабинете появляется дата в графе «Отгрузка» заказа, не обольщайтесь, дата не будет актуальна. В моем случаи дата стояла 07.03.2022, По истечении даты отправки, я в течении недели задавал вопрос продавцу и по электронной почте и на номер WhatsApp и путем общения с консультантом непосредственно на сайте магазина и только вчера 15.03.2022, получил ответ от Отдела логистики о новой, возможной, дате отправки заказа 04.05.2022.
Как говорится, почувствуйте разницу!!!
В моем случаи, на сайте у продавца товар стоял в « Наличии», но сложилось полное впечатление, что после моих настойчивых запросов товар начали искать где нибудь на ALIExpress, в связи с этим и увеличились сроки доставки.
Не советую в магазине « Склад запчастей» ничего покупать. Берегите нервы и время.

---

Юрий

Отвратительно работают. Мошенники, заказал оплатил с доставкой, но потом прошло сообщение, что нет в наличии. Оформил возврат денег, но они не пришли. Кидалово, советую не связываться. Привлекают низкой ценой и широким ассортиментом(виртуальным).

---

Leonid

Склада в москве нет и самовывоза тоже . Восторженные отзывы , это всего лишь накрутка .
Заказаный товар на сайте не получен в установленный срок . Оплату произвел на сайте .
Не доверяйте !

---

Сергей Викторович

Заказывал у них детали по запросу ответили, что есть оказалось что нет отправляли неделю пришло совсем не то, что надо обещали оригинал отправили Китайскую подделку,на письма с претензией не отвечали тянули время потом сказали, что срок возврата уже прошёл.
ничего подобного как этот какой то, мошеннический магазин не встречал на сайте всё есть отвечают на письма звонки пока не заказал товар, а потом проблемы клиента самому решать

---

Виталий

не магазин, а развод торгуют хламом позиционируют как оригинальные запчасти ,потом после оплаты пропадают не дозвонится на письма не отвечают .
ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР

---

Алексей

Заказ 8077356. Телефоны не отвечают. Сайт работает. ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ.

---

Валерий

Заказал турбощетку на пылесос Самснг. Оплатил с доставкой. Ни привета ни ответа. Телефон никто не берет. На письма не отвечают, а сайт работает. Жаль денег и времени.

---

Гость

https://www.otzyvru.com/izap24ru-internet-magazin-avtozapchastey

Заказал трубку,каталожный номер обговорил с менеджером. В итоге пришла трубка с ПОХОЖИМ номером но не та что надо и конечно не подошла. Написал им что к чему,ответа нет и по сей день. Решать вам стоит ли работать с этими ребятами или нет.

---

Nostradamus1987

https://otzovik.com/review_8292765.html

Достоинства:

Присылают,но долго

Недостатки:

Не дозвониться, дают ложную информацию о товаре

Заказ № 8013522 от 30.04.2019
Сделал заказ шестерёнок для миксера, уверяли в переписке что придет комплектом 2 шестерни. В итоге месяц ожидания и получаю одну шестерёнку, куда вставлять ее теперь не понятно. Время потеряно, бабки ушли, пришлось заказывать ещё одну. В итоге цена двух шестерёнок вышла, почти как новый миксер( Даже не извинились и скидку не сделали, а чтобы туда дозвониться вообще целая история.

---

slvv1975

https://otzovik.com/review_9085220.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

см.выше

Я думаю, что Zstock.ru надо поменять службу доставки и тогда будет меньше негатива в отзывах. Отвратительно долго. Никто ни о чем не предупреждает. Сиди с 9 до 18 и гадай, когда тебе позвонят. Хотя, я думаю, курьер с утра знает, когда и куда поедет, т. к. маршрут составляется с утра. При этом с курьером невозможно связаться.
Служба доставки KCE.

---

Леонид

https://www.otzyvru.com/magazin-internet-zapchasti.html

Все обставленно так, чтобы получить от Вас деньги , а ни чего не делать, товат не передавать, и деньги не возвращать...!!!
Берегитесь!

---

weberg

https://otzovik.com/review_9241497.html

Достоинства:

Этапы покупки отражаются в почте и телефоне.

Недостатки:

Отправляли неделю. Фото товара не соответствует полученному. Работают по предоплате.Дорогая доставка. Обещанная скидка на следующий заказ - развод.

Заказал на холодильник подсветку в сборе, оригинал Samsung DA41-00519B, а на сайте фото оригинал Samsung DA41-00519А, который мне и нужен. Товар шел 5 дней.
Слева полученный, справа оригинал

---

андрей

https://www.otzyvru.com/izap24ru-internet-magazin-avtozapchastey

заказал вчера балку,в течение переговоров цена с 13 тысяч изменилась за два часа до 23,предложили платить или вернем предоплату( 8 тысяч),отказался в пользу возврата денег,сказали вернем в течение дня.в четыре позвонил скали руководство свяжется с вами в течение дня.тишина, без пятнадцати шесть задал вопрос менеджеру,игнор.

---

Ggv fccxz

https://otzovik.com/review_9393884.html

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Сплошные

Обратная связь никакая. Ни о чем не предупреждают и дозвониться нереально. Сервис нулевой. Больше недели тянули, чтобы я сегодня узнал о возврате средств. Поищите запчасти в другом месте, настоятельно рекомендую.
Сам сайт не информативен. Нет инфы на совместимость и наличие.
И, да, там сначала надо платить, потом разбирать проблемы. А потом ещё и пару недель. Ждать деньги. Днище? - полнейшее.
А вам уважаемые из данного магазина советую быть на телефоне и брать деньги тогда, когда все оговорено. А не наоборот. Хуже сервиса я ещё не видел.