Интернет-магазин товаров для детей Spinmarket.ru — отзывы
Отрицательные отзывы
Елена
Держитесь подальше от этого магазина!!!Заказывала игрушку сыну на день Рождения. Пришла сломанная, отправила видео в отдел рекламации,что игрушка не работает.Кормили завтраками,что поменяют, что передадут информацию руководству,но никто не посчитал нужным даже связаться.В итоге игрушку отнесли на помойку, 3000 подарили магазину.Почему столько положительных отзывов о магазине?да потому,что они обещают 200 рублей на телефон при положительном отзыве на яндекс-маркет.Если у Вас возникнут проблемы с товаром, то по телефону на сайте, Вам никто и ничего не ответит,будут отправлять на электронный адрес, с этого адреса Вам никто не ответит когда поймут в чем суть дела, по телефону будут отвечать,что обязательно ответят в порядке очереди. Так вот из пяти отправленных мной писем было ноль ответов,очередь видимо так и не дошла. Консультант онлайн обещала передать всю информацию руководству , но руководству плевать на покупателей.
ИринаСКФО
Достоинства:
Ребенок все таки получил на НГ то, что заказывал
Недостатки:
Цена. Качество отвратительное даже для Китая. Доставка не вовремя
Прочтите пожалуйста до конца если не хотите выкинуть деньги на ветер, и опозориться с подарком.
Добрый вечер. Хочу поделиться своим впечатлением о покупке товара с этого сайта. Вообще это была моя первая покупка через интернет. О боги, зачем же я так поступила...
Теперь поподробнее:
Ребенок на новый год заказал "Автовоз Щенячий патруль". В магазинах в оригинале эти игрушки стоят от 7000 рублей и выше, да и подходящего варианта мы не нашли. И вот за неделю до НГ 23 декабря, я вдруг решила окунуться в интернет-магазины. Там предлагался набор Автовоз + 7 героев с машинками по красивой цене, всего 2990Р за ВСЕ. К сравнению автовоз и Райдер от 6000р (оригинал), а здесь такой большой набор и всего 2990р (Китай). Глаза загорелись, посоветовалась с мужем и решили попробовать заказать, с этого сайта была самая быстрая доставка 3 дня.
Доставка:
Ни 27, ни 28 декабря доставки не было, по трек отслеживанию товар находился в пути. 29 декабря я позвонила на горячую линию и поинтересовалась где заказ. Оператор извинялась и сказала: "Товар лежит на складе в Ростове и ждет отправки". Это был просто ШОК, а что делать решили ждать до 30 дек, а потом придумывать другой подарок, но 30 дек. пришло SMS что товар в пункте выдачи... Ура, подумала я и понеслась после работы за заказом.
Получили "Автовоз Щенячий патруль":
Когда получила коробку, решила на месте ее проверить, коробка была мятая и видно что ее вскрывали, но все было на месте. Дома вскрыли коробку что бы рассмотреть набор, и тут нас ждало огромное разочарование.
Качество:
Я конечно понимаю что мы заказали Китай а не оригинал, но даже за такой большой набор, при условии его качества - цена ему не более 1500р, вот честно. Много брака, кузов у Автовоза кривой, задняя крышка кузова сразу отвалилась и не вставляется, лифт лучше вообще не трогать, конструкции настолько хрупкие что у Скай почти сразу сломалась машинка, у Крепыша на машинке колеса настолько маленькие, что они сразу провалились в корпус и не крутятся... И это лишь малая часть того, что хотелось бы рассказать об этом приобретении. Хорошо что ребенок маленький и не обращает внимание на все эти косяки.
Gavr213
Достоинства:
Нету
Недостатки:
Куча
Заказал товар, позвонил оператор и подтвердил заказ, сказал можно приехать забрать, когда приехал, оказалось товара нет, нужно было дождаться когда смс придёт что можно забирать, об этом почему то забыли сказать по телефону, и на сайте так же нет информации о смс. Компания находится на закрытой территории, после повторного звонка и требования предоставить жалобную книгу и выписать пропуск на въезд, сказали что перезвонят, после чего трубку уже никто не берет.
ser-s14
Не связывайтесь с этим "магазином" , ответственности ноль !
Djeki027
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Деньги выброшенные на ветер!
Заказывала в этой компании жидкий газон. Пришел товар не полным комплектом: бутылек с краской и распылитель. А семян(собственно основного газона) и мульчи НЕТ!!!! Они наверное решили, что покрасив землю зеленой краской газон вырастет.
ОБМАНЩИКИ!!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО У НИХ!!!
Гость
Ужacный мaгaзин!!! Зa бpaкoвaнный тoвap нe вoзвpaщaют дeньги, ccылaяcь нa тo, чтo пoвpeждeнo пpи тpaнcпopтиpoвкe, xoтя явнo тoвap пpocтo paнee был в упoтpeблeнии.
Марина
это просто развод на деньги!!!такое ощущение что товара у них нет вообще .тянуть с заказом потом он у них резко теряется при транспортировки а к замене ничего нет.Люди не берите здесь ничего это мошейники
Гость
Ужасный магазин. Не тратьте время и деньги и ничего там не покупайте. Товар на сайте не соответствует реальности. Заказывала рюкзак для мам - получила обычный школьный ранец. Оформила возврат, магазин возврат товара получил, деньги так и не вернули. Мошенники!
Нейтральные отзывы
Prosta-Ya
Достоинства:
На сайте большой выбор
Недостатки:
Задержки доставки заказа на 4 дня
Хочется поделиться с Вами своим мнением об интернет-магазине детских товаров Spinmarket.ru.
Этот магазин я нашла в интернете в черную пятницу, мне нужен был детский конструктор и он там был по привлекательной цене. Остальной ассортимент тоже довольно большой и сам сайт удобен в использовании. В тот же день, позвонив, сделала заказ на детский конструктор. Девушка приняла заказ и озвучила доставку на понедельник с 10 до 13. Ок. Срок меня устроил.
В понедельник из Spinmarket.ru мне позвонили и извинившись перенесли доставку на вторник в то же время.
Во вторник позвонили и, сказав что произошла заминка, точно доставят в среду.
В среду звонить уже не стали и написали сообщение, что доставка будет после 13 часов. Но после 13 она не произошла и вместо этого я получила звонок от курьерской службы с объяснением, что произошла накладка и доставка будет в четверг.
В четверг доставка должна была быть с 10 до 13. В пол 1 дня пришло сообщение с телефоном и именем курьера, но сам курьер не объявился. На этом моё терпение закончилось и я сейчас пишу отзыв об этом магазине. Я не знаю доставит ли сегодня Spinmarket.ru мой заказ, но такой сервис - это ужасно. Такое впечатление, что они его сами ждут с Китая, а клиента "парят".
Заказ доставили в пятом часу вечера.
Если Вы хотите получить заказ к определенному сроку - Spinmarket.ru не для вас!
Положительные отзывы
EvgenHarlam
Достоинства:
цена
Недостатки:
нет
Искал недорогие квадрокоптеры. На сайте представлено всего 3 модели, но за такую цену и даже с HD камерой... В общем, сделал заказ. Доставка обошлась в 250 руб. и заняла 1 день. Игрушку проверял при курьере. На мой взгляд она собрана качественно, материал твердый. Спасибо, что надежно позаботились обо мне и тщательно упаковали товар в пупырчатую пленку!
Елена
Дocтaвили нa cлeдующий дeнь, пocлe oфopмлeния зaявки нa caйтe. Игpa oтличнaя. Бpaкa нeт, вce paбoтaeт. Цeнa нижe, чeм вeздe
Titti pecci scialoia
Заказывала несколько раз в течение этого года из этого магазина товары для новорожденного человека.
Нравится:
- много интересных скандинавских брэндов, которые не представлены в России
- для России много подходящих товаров из зимней детской одежды, колясок и т.д., т.к. климат и условия эксплуатации схожи со скандинавскими.
- можно заказывать круные товары типа коляски, автокресла или кроватки и стоимость доставки в Россию 9 евро не изменится
- для России указана цена меньше, чем для европейских стран, т.к. они вычитают НДС около 20%. Получается типа такс фри
- часто на почту приходят промокоды с неплохими скидками на хорошие брэнды и товары
- есть традиционные большие распродажи в январе-феврале и июле
- посылки нормально упакованы
- присылают трэккинг для отслеживания. Иногда он тревожно зависает, а потом ррррраз и сразу много новых статусов и посылку можно забирать буквально завтра.
Не нравится:
- доставка в конечном итоге на Почту России, там вечные очереди (ну это еще от отделения зависит)
В среднем посылка доходила дней за 10 (декларируют 5-14 дней в зависимости от места проживания).
Заказывала 2 пледа (один летний использовала на выписку из роддома), постельное белье в кроватку и бортики, пеленальник, игрушки всякие в коляску и развивалки, соски-бутылочки-детскую посуду, Ergobaby с вкладкой для новорожденных, светильник Barbapapa. Все понравилось. Стараюсь, чтобы одна посылка не превышала сумму в 200 евро, чтобы не попасть на растаможку.
Andrey Kolesov
Достоинства:
Скорость, качество продукции, коммуникабельность
Недостатки:
Пока не заметил.
Живу в Москве в этом магазине покупаю уже не в первый раз. И хочу поделиться своими впечатлениями от их работы, во-первых доставка по Москве курьером за 1 сутки после заказа прямо до двери за 250 руб. Также покупал месяц назад ребенку небольшую машинку на радиоуправлении, она ему не понравилась, то ли цвет не тот или надоела за 5 дней использования. Вообщем, решил оформить возврат и деньги вернули без каких-либо проблем.
Елена
Доставили на следующий день, после оформления заявки на сайте. Игра отличная. Брака нет, все работает. Цена ниже, чем везде
Татьяна
Замечательный интернет магазин.Искали на просторах интернета мягкую игрушку как из мультфильма домовёнк Буба,и вот чудо,здесь нашли и по про приемлемой цене. Заказали ,на следующий день нам перезвонили, мы подтвердили заказ,а через два дня мы получили милое забавное и при хорошенькое существо -симпатичного домовёнка!Наш ребенок счастлив и нам спокойно.Внешний вид и качество соответствует описанию, размещенному на сайте продавца.
Номер заказа 12880.
VanillaLace
Теперь и мой ребенок носит комбинезон из шведского интернет-магазина [ссылка]!
Хочу сказать спасибо девочкам (особенно Helga79), которые до меня написали об этом магазине замечательные, убедительные отзывы. Благодаря им, я сделала свой первый заказ.
Конечно, пришлось немного понервничать, но об этом чуть позже. Сначала мои впечатления о магазине.
Я бы не сказала, что выбор там огромный, можно пересмотреть весь товар за пару часов. Сам сайт очень комфортный для просмотра и сразу вызывает доверие.
Товар представлен по категориям: детская одежда (сюда входит все, начиная от платьев, штанишек, нижнего белья, верхней одежды и т.д.), детская обувь, коляски, автокресла, игрушки и интерьер (есть очень интересные всякие штучки для детских комнат), различные детские товары. Представленный товар можно отсортировать не только по возрастным категориям и полу, а даже по брэндам.
Есть раздел для беременных. Жаль, что я раньше не знала об этом магазине, а то обязательно купила бы там что-нибудь модненькое.
Есть так же распродажный сектор, где можно покопаться и нарыть что-то интересное и недорогое, но, на мой взгляд, там трудно выловить интересующую меня вещь, потому как, либо нет нужного цвета или размера, либо то, что там представлено, мне не нравится.
Вообще, я заметила, что цены на сайте не дешевые. Я бы даже сказала, это дороговато. Скидки бывают редко, найти скидочные купоны в интернете почти нереально. Магазин не работает с такими сайтами, как extrabux.com, поэтому процент от покупки вернуть невозможно.
Для испытывающих трудности с английским, можно выбрать русский язык, но цены все равно будут отображаться в евро. Мне, например, удобнее в долларах.
Доставка в Россию ЕСТЬ, и она стоит 9 евро. Если соберете заказ на 299 и более евро, то доставка будет бесплатной. Способы оплаты удобны и привычны - карточкой или paypal. Я оплачивала картой mastercard.
Еще хочу отметить службу поддержки. Мой заказ что-то долго собирали, видимо потому, что выпал он как раз на выходные. Я обратилась в службу поддержки, ответили мне тоже не сразу (на выходных не отвечают), но зато по-русски, хотя с английским проблем нет. Понравилось то, что на все мои вопросы отвечали с индивидуальным подходом, а не как на американских сайтах - обычная вежливая отписка.
Ну а теперь о том, что заставило меня понервничать.
Заказ мой обработали, отправили, дали трэк-номер, по которму я могла отслеживать местонахождение моего заказа на сайте почты России.
Сначала я так радовалась, ведь моя посылка за два дня (!) добралась до Питера, прошла все таможни и...застряла в сортировочном центре недели на три.
"Для доставки ваших заказов мы пользуемся услугами Почты Швеции (Почты Северных стран). Благодаря выбору именно этого партнера обеспечивается быстрота и надежность доставки", - гордо сообщает сайт, и он не врет. НО! Наша почта России просто убивает наповал!
Я, конечно, понимаю, что я живу не в центре Вселенной, но это просто позор для российской почты. За это время можно было уже на самолете слетать туда и обратно несколько раз!
Посылка три недели никак не отслеживалась, ее статус никак не менялся. Выждав время, я пошла на почту и по трек-номеру мне ее там отыскали.
Оказалось, что извещение мне не доставляли потому, что адрес был написан неправильный (номер дома и квартиры, которых не существует). Думаю, в этом виновата именно наша почта, так как сама посылка была в фирменной коробке babyshop, на которой был написан ПРАВИЛЬНЫЙ адрес, а саму коробку упаковали в мешок, на нем и написали неверный адрес.
Прямо на почте я вскрыла коробку, проверила ее содержимое. Надо отдать должное магазину - упаковали все добротно: коробка намертво в скотче, внутри фирменный запечатанный пакетик.
А теперь фото покупочек. Набирать много не стала для первого раза, главная цель была - комбинезон.
Детский комбинезон Reima, Irena Casual Lt Pink
Поностью соответствует фото, утеплитель 160 гр. Я от комбинезона в восторге. Отличное качество, все продумано до мелочей.
И еще взяла шарфик-воротничок Reima, Angry birds. На сайте уже его не вижу. Размер one size, 12 евро. очень мягкий, на липучках. Размер подходит даже мне, так что ляльке его хватит надолго.
Итог: в целом магазином довольна, но доставку хотя бы UPS или ЕМС сделали, чтобы в дальние регионы России побыстрее посылки доходили, ну и стоять в очереди на нашей почте - дело тоже неблагодарное. Так что, если и задумаю снова сделать заказ, то только, если что-то очень-очень понравится, цена будет меньше, чем у конкурентов, а вещь нужна будет не срочно.
Мой отзыв на другой детский интернет-магазин можно прочитать ТУТ