Интернет-магазин ювелирных изделий 585zolotoy.ru — отзывы


Отрицательные отзывы


Darina1993

https://otzovik.com/review_9926456.html

Добрый день! Являюсь довольно частым клиентом данного магазина и до этой ситуации устраивало все, кроме разве что навязчивости продавцов. В январе в первый раз попробовала сделать заказ в интернет-магазине этой сети, выбрав себе в подарок ко дню рождения кулон. Мой долгожданный кулон задержали с доставкой на 1-2 дня, по телефону операторы ответили что и как, и я была в курсе передвижения сроков. В связи с ситуацией в стране подобные магазины закрыты, и я решила, что опыт интернет-заказов мне на руку. Зная, что могут быть небольшие задержки с доставкой решила сделать заказ заблаговременно.1 мая у моей крестницы день рождения, и я заказала серьги 20 апреля, оплатив заказ картой. Через некоторое время позвонил сотрудник и подтвердил заказ и данные для доставки, прогнозируя доставку на 23 апреля, оговорившись, что возможно 22 апреля заказ будет у меня. Прошли все числа, оговоренные сотрудником, и я начала звонить на горячую линию. Операторы ничего толкового сказать не могут, да и не горят желанием. Первый оператор зафиксировал мое обращение и сказал ждать звонка. Так же каждый раз говорят что транспортная им не ответила, так как много заказов и она не справляется с нагрузкой. Звонка не было до сих. Дата дня рождения приближается. На горячую линию звоню почти каждый день, писала обращение в администрацию сети магазинов в ВК, все без толку. Больше в этом интернет-магазине я категорически не совершу заказ, и другим не советую. По поводу недобросовестного и хамского отношения магазина будет направлена жалоба в Роспотребнадзор.

P.S. Дорогие читатели, я продолжаю отзыв. Дата дня рождения приближается, на мой отзыв была реакция официального представителя(не без звонков с пометкой срочно на горячую линию), почти 2 суток прошло, и результат:

А точнее, как и до этого, никакого результата. Жалобу в Роспотребнадзор я все же написала. Далее периодически я звонила на горячую линию, ничего нового.1 мая, мне наконец позвонили и пообещали доставить заказ 6 мая. Но 6 мая заказ так и не был получен, на горячей линии так же сказали ожидать. И лишь 8 мая заказ оказался у меня.


surochek-ek

https://otzovik.com/review_12807835.html

10 декабря заказала товар на сайте магазина с бесплатной доставкой курьером. Доставку обещали 12 декабря... Уже 15 число товара нет- но есть плохое настроение от общения с менеджером магазина. Доставку поручают компании сдэк, но её вы не дождетесь. Просила магазин посодействовать в вопросе доставки. Как никак это репутация их магазина. Но менеджер ответила так. : Может вы сами сходите в СДЭК... А зачем тогда вы предоставляете клиентам ложную информацию о доставке?
Я говорю я заказала жду доставку... На что мне ответили... А ну тогда звоните в СДЭК и с ними разбирайтесь.
Простите чтооо? Я что товар от 585 в сдеке заказывала... По моему на сайте золотого магазина... Почему я должна выпрашивать свой заказ?????!?!!???


Алла Степанова

https://market.yandex.ua/shop--585-zolotoi-iuvelirnaia-set/573775/reviews?utm_source_service=web&clid=703&src_pof=703&icookie=Lzy%2FFHFD%2Ba2yvDN1%2B7Peq5v3RkOK9wEdeoEDQP9WG1h%2FZPZrO%2BNJrpqT6NY%2FmVxjEH7ORa38MKhq7iNbxL7DrmQQbIY%3D&baobab_event_id=kxri5yhsdf&lr=0&rtr=222

На сайте все красиво, но когда вы получаете заказ реальность просто ужасна. На сайте серьги смотрятся богато и красиво на самом деле получаете серьги которые на столько малы, что даже на ухе не застёгиваются. Мало того сделаны они в Костроме, везли их из Ростова на Дону а магазин якобы в Москве. Они настолько малы, что даже ребенку будут малы!!!


Андрей Цу

https://market.yandex.ua/shop--585-zolotoi-iuvelirnaia-set/573775/reviews?utm_source_service=web&clid=703&src_pof=703&icookie=Lzy%2FFHFD%2Ba2yvDN1%2B7Peq5v3RkOK9wEdeoEDQP9WG1h%2FZPZrO%2BNJrpqT6NY%2FmVxjEH7ORa38MKhq7iNbxL7DrmQQbIY%3D&baobab_event_id=kxri5yhsdf&lr=0&rtr=222

Самая отвратительная доставка, опаздывают вечно на пару дней, а операторы на телефоне, ничего предпринять по этому поводу не могут.


Myaffka

https://irecommend.ru/content/naglyi-obman-merzkogo-magazina-zakryt-etu-sharashkinu-kontoru-organizatorov-prodvtsov-vsekh

Г. Москва)Добрый день! Муж на рождение сына решил сделать мне подарок - тяжеловесную цепочку с массивным крестиком. Увидела акцию в этом магазине 2 по цене 1. Приехав в магазин, я поняла, что это замануха, потому что акция не соответствовала правде. Я подобрала цепочку 15 граммов, она у них стоила 116 ты с. Пробы 585, мне на нее якобы сделали скидку 50% и крестик за 20 ты с.и с 20 ты с. мне тоже сделали скидку 50%. И в итоге 1 грамм золота получился все равно дорого, почти в 2 раза дороже, чем в других магазинах. Я спешила, поэтому не до конца все обдумав приобрела изделия. Через несколько дней увидела на подвеске царапины, а под напылением черное покрытие, а в цепочке между звеньями обнаружила 3.черных круглых металлических шарика.В магазине определенное освещение, поэтому не было видно этих шариков, которые в цепочку засунули для дополнительного веса. Видимо там не 15 граммов, а вообще 12, да и золото ли это вообще. Очень неприятно и обидно. У меня нет времени подавать на них в суд, т.к. у меня 3- ёхмесячный Малыш, но я думаю, что все согласятся, что такая наглость должна быть наказана. Не покупайте это гов но, если не хотите потом чувстаовать себя обманутыми, разочарованными, с испорченным настроением и гладким ощущением внутри. Фото с шариками, один куда-то закотился. Крест весь в царапинах микроскопических, не знаю, на фото будет вам видно или нет. Самое обидное, что сама выбрала это гов но. Так что если хотите что-то качественное купить, берите с собой ювелира, оторый сможет определить качественную вещь от подделки.



genia2007g

https://irecommend.ru/content/razocharovanesli-eto-pravda

Поупал и не раз украшения в этом магазине.Тут пришлось идти к ювелиру,уменьшить кольцо с "брюликом".А до этого терзали мысли-от чего в этой сети такие были огромные скидки,как в "санлайте",теперь уже не такие бросовые скидки в 585,а в санлайте до сих пор.Ну так вот.То кольцо изначально стоило по бирке 142 штуки с копкйками,я сл всеми ихними скидками взял его примерно тысяч за 30.Ну и когда принёс этому ювелиру уменьшить это кольцо,поинтересовался его мнением на счёт цены и он меня разочаровал.С его слов получается,что все камни в "585" с дефектом(такую "инфу" я тоже встречал на просторах интернета),но это не увидишь не вооружённым глазом.Но самое,что разочаровало в 585 то,что по его словам,там сплошной обман,мол и ему этот магазин приносил изделя на ремонт,но в итоге он перестал с ними работать.Мол,таких огромных скидок не может быть,мол,ну 10% скидка может быть и не более,а не как у них сейчас на кольца и серьги 50% скидка частенько,а в честь типа ихнего юбилея,была скидка и 70% на камни.Продавцы с этих мгазинов данной сети объясняли такие скидки юбилеем сети магазинов,пандемией(в принципе,логично,все сидели по домам и товарооборот упал) и то,что изделия из старых партий.На что мне данный ювелир ответил и тоже логично,что всё это брехня,что золото-то не дешевеет и без разницы из какой оно партии(хотя тоже логично,что из старой партии,по логике, должно дешеветь,если изделие долго не покупают).И что,мол есть пару вариантов таких больших скидок-либо перевешивают бирки с ценниками на изделиях,кои у них по его словам они есть в магазине,либо просто цена изначально колоссально завышается,а потом опускают постепенно до его реальной цены и получается,вроде,большая скидка.Ну и для пущего разочарования(был у меня с собой крестик-подвеска маленький с брюликами стоимостью по бирке 95 тысяч с копейками) я дал ему посмотреть этот крестик,который купил у них со всеми скидками и онлайн-оплатой за 36 тысяч с копейками.На что он ответил мне,что за 95 штук он бы сделал крестик за эту сумму чуть больше и камни были бы качественнее по чистоте и цветности.И мол,что этот крестик не стоит 95 тысяч с копейками,а стоит примерно столько,сколько я заплатил в реальности.С кольцом с брюликом,таже ситуация,что оно не стоит 140 с копейками,а примерно стоит столько,сколько я за него заплатил...Не думаю,что ювелиру смысл было врать.Так,что полностью был разочарован ихними скидками,как говорится-бесплатный сыр только в мышеловке.Про санлайт он мне вобще сказал,что там не стоит покупать,что там всё китайское и качество соответственное,а бирки на изделиях ерунда.Вот такой печальный опыт и разочарование


Гость

https://ru.otzyv.com/585zolotoy-internet-magazin/review-697961

Самый ужасный магазин нашего города! Купила кольцо, не прошло и месяца, выскочил камень. Пришла в магазин, кольцо пофоткали, написала заявление на обмен на другое кольцо такой же стоимости,продавец сказала, что мне придёт согласие или отказ... В итоге через 2,5 часа пришёл отказ, позвонила на горячую линию, узнать причину, оказывается не нашли заводского брака.. Но как??? Кааак?? Экспертизы не было, по фотографии поняли???Я в добавок вообще проверю в ломбарде золото ли это.. А то в этом магазине были случаи продажи бижутерии вместо золота!!! обращаюсь в роспотребнадзор.. Ждите проверку


Ирина

https://ru.otzyv.com/585zolotoy-internet-magazin/review-708243

В магазине 585 золотой решила приобрести серебряную ложку. На ценнике стояла цена 2240 рублей. Продавец сказала, что на серебро скидки 20%. Подсчитав что сумма будет со скидкой 1792 рубля, направились в кассу. При пробивание через кассовый аппарат, сумма к оплате оказалась ВДРУГ 2090 рублей. На мои возмущения, было сказано, что сумма берется не от 2240 рублей, а с ценника на изделии 3190 рублей!!! Но самое интересное, что в квитанции об оплате уже стоит изначальная цена изделия 3726 рублей!!! Когда я прямым текстом сказала, что магазин обманщики. На меня накинулись продавцы с требованием вернуть ложку и квитанции, а они вернут деньги. Делайте выводы господа! На ценнике в витрине 2240 рубля, на ложке 3190 руб., в в квитанции начальная цена 3726 рублей, в итоге со "скидкой" 2090 рублей. Таких мошенников поискать!



Нейтральные отзывы


TaisaMoon

https://irecommend.ru/content/protivorechivye-oshchushcheniya-6

Вообще не очень люблю сама себе покупать украшения...предпочитаю,чтобы мне их дарили...но было два случая,когда я приобрела их сама)Я любительница золотых украшений,и недалеко от моего дома есть этот магазин...поэтому я и знакома с этой сетью....

На 20 лет на подаренные деньги решила купить новые серьги...Вспомнила про этот магазин и отправилась туда за покупкой...)Что ж,сразу меня известили о скидке-покупаешь одно украшение-второе в подарок(но чтобы оно не превышало больше половины стоимости первого,либо скидка ...я выбрала скидку)...Как потом выяснилось-скидки в этом магазине постоянно...в общем обычный маркетинговый ход...на самом деле завысить цену,а так якобы второе украшение в подарок...
Выбор тогда меня не особо впечатлил...но все же серьги ,которые мне до сих пор очень нравятся,я нашла...Серьги с топазами,на которые нередко другие обращают внимание и говорят комплементы...))Обошлись они мне вместе со скидкой в 6.700 руб примерно...

А вторая покупка была не очень удачная...Тогда я загорелась идеей купить себе украшение(кулон)-талисман...и хотелось,чтобы оно было в виде сердца...Выбор таких кулончиков оказался неплохим...К своей радости нашла кулон в виде сердца,внутри которого была прикреплена первая буква моего имени...Смотрелось необычно,я без сомнений его купила!Но уже через два с половиной месяца буква-инициал пропала...а точнее просто отвалилась от украшения...Вот такое дурацкое качество оказалось у моего последнего приобретения...Поэтому оценку выше средней поставить не могу!

На фото-серьги и подаренная мне цепочка с кулоном(как выяснилось купленная в этой сети).



Положительные отзывы


Katerina-10

https://otzovik.com/review_12415676.html

Приобрела в в магазине 585 Золотой комплект с топазами. Обслуживание супер. Цены приятно удивили. Возможность обмена и гарантия тоже. Расплатилась картой Халва)


Mvkoksha0803

https://otzovik.com/review_9356681.html

Столкнулась однажды с интернет магазином 585, все понравилось, нашла нужный товар, сделала заказ, позвонила девушка, подтвердила заказ, уточнила адрес, я все подтвердила, девушка была вежлива, но пришлось отказаться, так как нужно было ждать из другого города, а мне нужно было срочно, пожтому денежки вернули на карту быстро, хотя сказали что до 7 дней, но на сколько я помню пришли уже на следующий день, так что если кто знает какой конкретно товар он хочет, не нужно мерять, то советую заказать через интернет, доставят до дома, очень удобно считаю, особенно когда нет возможности ехать на другой конец города с ребёнком (как было в лес случае)


Анютка

https://market.yandex.ua/shop--585-zolotoi-iuvelirnaia-set/573775/reviews?wprid=1640779784257252-16174557078842135035-sas2-0472-sas-l7-balancer-8080-BAL-3706&utm_source_service=web&clid=703&src_pof=703&icookie=Lzy%2FFHFD%2Ba2yvDN1%2B7Peq5v3RkOK9wEdeoEDQP9WG1h%2FZPZrO%2BNJrpqT6NY%2FmVxjEH7ORa38MKhq7iNbxL7DrmQQbIY%3D&baobab_event_id=kxri5yhsdf&lr=0&rtr=222&page=2

Ассортимент ювелирных изделий,можно потратить накопленные баллы на последующие покупки.


Татьяна Ф.

https://market.yandex.ua/shop--585-zolotoi-iuvelirnaia-set/573775/reviews?wprid=1640779784257252-16174557078842135035-sas2-0472-sas-l7-balancer-8080-BAL-3706&utm_source_service=web&clid=703&src_pof=703&icookie=Lzy%2FFHFD%2Ba2yvDN1%2B7Peq5v3RkOK9wEdeoEDQP9WG1h%2FZPZrO%2BNJrpqT6NY%2FmVxjEH7ORa38MKhq7iNbxL7DrmQQbIY%3D&baobab_event_id=kxri5yhsdf&lr=0&rtr=222&page=2

Через месяц после покупки золотых серёжек с жемчугом, у одной серёжки жемчуг выпал. Магазин спокойно принял обращение о браке. На выбор было возврат денег, обмен или ремонт. Мы выбрали тебе самые серьги



TheQueen1458

https://irecommend.ru/content/chitaem-vnimatelno-chto-napisano-na-birkakh

Читаю некоторые отзывы я не могу сдержать смех, честно, такое ощущение что некоторые люди просто хотят какую-то гадость сказать. Увидела здесь несколько отзывов о том что золото не 585 пробы... Вы на бирку с наименованием товара смотрите когда выбираете изделие?! Там можно много чего полезного прочитать, в частности, завод производителя и ПРОБОЙ! В этом магазине есть изделия не только с 585 пробой, никто не скрывает, я несколько раз приобретала изделия 375 пробы, умышленно, зная на что шла. С виду выглядит практически также, однако качество хуже, думаю для тех кто хочет сэкономить очень даже неплохой вариант! Уж поверьте если такая крупная компания мошенничала то их бы уже давно прикрыли.... Но такого нет! Кстати я свои сережки которые брала здесь отдавала на переплавку и в мастерской мне сказали что с пробой проблем нет(585 кстати)! Я и сама хорошо в золоте разбираюсь,сомнений в качестве не разу не возникло!
Далее хотелось бы сказать на счет "подозрительно дешевых" цен на изделия из натуральных камней. Адекватная цена со скидкой,а вот без скидки завышенная. Если посмотреть цены у конкурентов, то практически везде вы найдете бюджетные варианты тем более со скидкой. Для такой крупной торговой сети вполне предсказуемо что они будут снижать цены, именно так все крупные торговые киты ведут себя на рынке. Думаю нам, покупателям, можно из всего этого извлечь только полезное для себя! Это просто маркетинговый ход.
Покупаю здесь довольно давно, особенно перед праздниками они обычно делают очень большие скидки и акции. Отдельно отмечу акцию "2 по цене 1" не знаю есть ли она сейчас, но я попадала на неё довольно часто!
Также стоит сказать о акции "Обменяй старое на новое", можно сдать свои старые золотые и серебренные украшения и на эти деньги купить себе что-то совершенно новое, либо забрать деньги:-) Лично я рекомендую данный магазин.


Люда99450

https://ru.otzyv.com/585zolotoy-internet-magazin

Замечательные консультанты. Первый раз оформляла заказ через интернет, забирала кольцо в магазине. Консультант мгновенно нашел мой заказ, все разъяснил по акциям, подарили карту. Спасибо огромное - очень приятно такое внимание персонала. Запланировала еще одну покупку.


Пилеева Надежда

https://ru.otzyv.com/585zolotoy-internet-magazin

Здравствуйте. Хочу выразить слова благодарности. Очень рада покупкам, очень красивые и качественные изделия. Очень люблю радовать своих близких и друзей такими красивыми и модными ювелирными изделиями, купленными в вашей сети.