Интернет-магазин женской одежды Laluna.com.ua — отзывы
Отрицательные отзывы
Татьяна
После возврата товара(плохое качество швов и несоответствие расцветки)-т.к. была предоплата в размере 400 грн. перезвонила менеджер и предложила отправить заполненную форму на частичный возврат денег(за минусом почтовых расходов).В результате ни формы ни возврата денег.Аферисты.Хотя у них есть и данные моей карты и ФИО отправителя денег и получателя посылки.
Кучерь А.
Покупала в Laluna спортивный костюм. Работой менеджера в принципе довольна, отвечали быстро, вежливо. Товар соответствовал фото. Но вот качество товара оставляет желать лучшего. Появились катышки через неделю носки, надпись на топе отклеивается. На сайте указана одна цена, но когда перечисляла предоплату, снялись дополнительно 4,5% стоимости товара. Пыталась оставить отзыв на сайте, отправила, но его не разместили.
Интернет-магазин не рекомендую.
Вероника
Нашла идеальный велюровый костюм в этом интернет магазине! Костюм тройка SLD-773A490. Покупала костюм в красном цвете, изначально думала, что он подходит только для дома, ничего подобного! Спокойно выхожу в нем в город, выглядит дорого и стильно. Осталась довольна покупкой!
Lanysya
Достоинства:
Интересные модели (но их все же нет в наличии)
Недостатки:
Сервис
Товар оплатила, товар не прислали, потому что его надо ждать неделю. Подождала - снова надо ждать. Попросила вернуть оплаченные деньги. Нет ни денег, ни товара. Уже почти месяц жду. Каждый занимается отдельно функцией (один принимает заказы, второй деньги, пакует 3-й), но связи между этими этапами у них нет. И когда деньги взяли, а паковать на отправку нечего, то очень некрасиво получаеться. Судите сами.
мн345
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Все - обслуживание, работа персонала, качество товара и т.д.
Оценка "0.5" по 12-балльной шкале. И этого даже много.
Сотрудники магазина реагируют сразу, только когда видят заказ. Дальше, как в сказке, чем дальше, тем страшнее.
Перевела деньги на карту. И несколько дней не могла от них получить подтверждение, что деньги они получили. Потом начали обещать отправить товар. Если удавалось дозвониться (один раз в три дня), говорили, что Ваш заказ уже на сборке. И так, в течение 18 дней. Сообщения в Вайбере и в почте не читают, или читают, но не отвечают. Заказывала две вещи. Одну получила через три недели, но пришлось возвращать, так как вещь бракованная и не соответствует их размерной сетке. Предоплата была 50% за две вещи. Когда получала на Новой почте, оплачивала по счету, который озвучивали при получении. Там и какие-то проценты и оплата за доставку и т. д. Затем надо было оплатить возврат. Затем пришла посылка со второй вещью, снова - доплата + процент + доставка. Затем пришла вещь, на которую обменяли первую. Снова все оплачивать. Менеджеры о качестве товара консультаций не дают. Они честно признаются, что они товар не видят. Консультаций по оплате также не дают. Товар не качественный. Сразу видно, что шьют швеи-надомницы. И, то, что они пошили, никто не проверяет. Немного о качестве товара. Куртка, на которую обменяли бракованную - модель Зимняя теплая куртка для женщин КРО-188 А600 размер 46, цвет - синий. На сайте выглядит очень красиво. На деле - верхняя ткань, на ощупь, как целлофановый кулек, по всей видимости покрашена аэрозольным методом, т. к. покрытие начало сниматься уже после первого раза - на сгибах рукавов и в других местах соприкосновения. После 5 раз куртку надеть будет уже стыдно. Теперь просто висит в шкафу. Кроме того, куртка сшита так, что подстежка их искусственного меха и опушка на капюшоне, пришиты "намертво". Куртка изначально была изготовлена как одноразовая. Стирка не предусмотрена. Пальто надевать тоже стыдно (модель - женское кашемировое пальто) - на деле оказалось бесформенной кустарной вещью, грубой, из какой-то непонятной некачественной ткани (фуфайки во время войны выглядели лучше).
Уважаемые, не пользуйтесь услугами этих [цензура]. Не тратьте свои нервы и деньги.
Наталия, г. Харьков.
Юрий Изральевич
Достоинства:
не обнаружились
Недостатки:
доверия минус НОЛЬ
Хотел заказать несколько изделий на этом сайте. Картинка красивая, а вот с размерной сеткой - туман. Дабы подстраховать себя, (бельё и купальники товар не возвратный)заказал услугу "предоставляемую" сайтом. Параметры модели, что может быть проще? Менеджер Светлана, просто умница! Выслушала, сказала о-кей ... и пропала! Перезваниваю через три дня... о, простите... уточню и перезвоню)))Снова пропала!
Перезваниваю. О чудо, Светлана ушла в отпуск! Красота))
Милым голосом ответила другая девочка, переговорили. Завтра я вам перезвоню и всё скажу. Прошла неделя)).
Перезваниваю сам. Ответила Светлана, отпуск закончился... извинилась, сказала что по моделькам всё уточнит и перезвонит. Заканчивается вторая неделя. Результат - НОЛЬ!
Делайте выводы господа!
Mari 34
Достоинства:
неплохое качество товара
Недостатки:
обменавозврата нет
Магазин оставил о себе очень негативное впечатление! Система обмена/возврата не работает! Персонал не умеет работать с клиентами и не ценит их! Заказала 2 платья, одно не подошло по размеру, хотела заменить на другое, перезвонила и спросила у менеджера как сделать обмен, девушка ответила - через корзину заказов с комментарием, я так и сделала, ждала 3 дня мне никто не перезвонил, позвонила сама - на звонки не ответили, потом звонила ещё 2 дня, на 3й день набрала с городского - ответили сразу, объяснила ситуацию, сказали завтра с вами свяжется менеджер, на следующий день никто не перезвонил, набрала их сама ещё через день - на звонок не ответили.
Написала на e-mail указанный на сайте в разделе "Возврат и обмен" - ответа нет, на телефоны не отвечают! Вывод один: если покупателю не подойдёт по каким-то причинам товар вернуть его НЕВОЗМОЖНО, даже в течение 14 дней, положенных по закону Украины"О защите правах потребителей"!
Нейтральные отзывы
Mysterious
«ISSA PLUS» - это украинский интернет-магазин модной женской одежды.
Но если вы не являетесь жителем Украины, не спешите разочарованно закрывать отзыв, так как доставка осуществляется не только по Украине, но и в Россию и СНГ. Я сама являюсь жительницей Санкт-Петербурга и как видите, это совершенно не помешало мне сделать там заказ!)
В интернете-магазине представлена повседневная, деловая, праздничная, спортивная и домашняя женская одежда, а также есть немного обуви и аксессуаров, таких, как ремни, сумки и очки.
Купить здесь можно всё, начиная от купальника и заканчивая тёплыми зимними куртками и шапками.
Все товары удобно разбиты на категории, поэтому время на поиск тратится минимальное.
Есть отдельная категория "Женская одежда больших размеров", где вы найдёте размеры вплоть до 6XL.
Вся одежда демонстрируется на девушках-моделях, это очень удобно, ведь можно сразу посмотреть как смотрится та или иная вещь на живом человеке, а не просто на вешалке или манекене.
Цены в магазине не просто низкие, а очень низкие. Я уже не помню, когда я последний раз видела футболки по 200-300 рублей, платья по 400-500 рублей или куртки по 800-1000 рублей!
Как я писала в самом начале, доставка осуществляется по Украине, России и в другие страны СНГ.
Вариантов доставки и оплаты несколько, но стоит учитывать, что обработка и формирование заказа начинается только после полной предоплаты.
Что касается возврата товара, но на это даётся стандартные четырнадцать дней с момента получения заказа. Понятно дело, что вещь при этом должна быть новая и все ярлычки должны быть на месте.
А вот обмен производится только в случае пересорта или производственного брака.
Свою посылку я получала на «Почте России». Заказ мне пришёл очень тщательно упакованным в несколько слоёв толстого полиэтилена и сверху ещё ещё обёрнут несколькими слоями стрейч-плёнки.
Каждая вещь находилась в индивидуальном пакете, на каждый из которых был наклеен стикер со штрих-кодом, артикулом, цветом и размером данной вещи.
А на сами вещи были прикреплены бирки также с указанием артикула и размера.
На свой 44-ый размер я заказала все вещи с маркировкой "S", судя по таблице размеров, расположенной на сайте магазина, он мне должен был подойти идеально.
Что касается роста, то он у меня 172 см.
Ну и теперь пробежимся по каждой вещи из моего заказа отдельно.
✔✔✔
Парка (арт. 2249)
Цвет: зелёный.
Мой размер: S.
Состав: 100% хлопок.
Цена: 3 040 руб. (1 003 грн.)
По размеру подошла хорошо. Ткань плотная, качественная, с помощью шнурка на поясе при желании можно сделать силуэт приталенным. Но мужу очень не понравились нашивки, особенно смутила та, что на рукаве. Сказал всё отпороть и тогда можно использовать как дачный вариант для катания на велосипеде)
✔✔✔
Демисезонное пальто (арт. 9069)
Цвет: зелёный.
Мой размер: S.
Состав: 80% хлопок, 20% эластан.
Цена: 2 030 руб. (670 грн.)
Ну думаю фотография всё скажет за меня. Рукава не просто кроткие, а очень короткие. Меня бы это совершенно не удивило, если бы я заказывала китайскую вещь, но отшивается всё в Украине... Я конечно не коротышка, но и не два метра ростом. Плюс ткань на ощупь мне не очень понравилась, поэтому учитывая все эти нюансы, пальто для меня оказалось совершенно неносибельным.
✔✔✔
Тонкий свитер (арт. 2352)
Цвет: бордовый.
Мой размер: S.
Состав: 80% хлопок, 20% эластан.
Цена: 680 руб. (223 грн.)
Такая же проблема, как и у пальто - короткие рукава. Я обожаю длинный рукав, по мне чем он длиннее, тем лучше. Даже если он будет до кончиков пальцев, для меня это только плюс. А в данном случае даже до обычной оптимальной длины не хватает как минимум сантиметров четырёх. Если бы
это была рубашка, то рукава можно было закатать и сделать вид, как будто так и надо, но в свитере лично для меня это точно не вариант.
✔✔✔
Тонкий свитер (арт. 2432)
Цвет: сине-серый.
Мой размер: S.
Состав: 62% полиэстер, 34% вискоза, 4% лайкра.
Цена: 680 руб. (223 грн.)
Вот такая длина рукава по мне! Мне сразу удобно, комфортно и уютно! Неплохой повседневный свитерок, возможно если бы он был просто однотонным, то был бы скучноват, а так нашивки делают модель более интересной.
✔✔✔
Спортивный/Домашний костюм (арт. 1701)
Цвет: тёмно-серый.
Мой размер: S.
Состав: 80% полиэстер, 20% эластан.
Цена: 1 350 руб. (446 грн.)
Заказывала с целью носить дома. Футболка по размеру подошла отлично. Она в меру свободная, не стесняет движений, в ней удобно и комфортно. А вот штаны мне оказались малы по всем показателям: и размер нужен побольше и длина по крайней мере должна быть на десять сантиметров длиннее, а так я в них как "подстреленная".
ПОДВОЖУ ИТОГИ:
Это мой первый опыт такого рода покупок через интернет и я честно говоря так и не смогла понять, как люди заказывают одежду по интернету.
Мой отзыв яркий тому пример: у всех вещей один и тот же производитель и одинаковый размер, но половина из них по размеру мне подошла, а половина нет. Как так? Два практически одинаковых свитера, но почему же один из них с нормальной длиной рукава, а рукава второго намного короче? Мне это совершенно непонятно и вызывает много вопросов.
Что же касается самой марки, то в любом случае, даже если отойти от размеров, я поняла, что это не мой вариант. Я одеваюсь в разных магазинах, на данный момент в моём гардеробе преобладают такие бренды, как Tom Taylor, Replay, Zara, Topshop, s.Oliver, а бренд IssaPlus стоит примерно на одной ступени с такими марками, как Oodji, Modis, BeFree, Froggy... В своём ценовом сегменте эти фирмы возможно очень даже неплохи, но просто я уже привыкла к чуть более высокому уровню и качеству.
Но кому интересна женская одежда по очень бюджетным ценам, вполне могут заглянуть в этот интернет-магазин, просто будьте очень внимательнее при выборе размеров и лучше уточняйте все нюансы у консультантов, особенно если ваш рост выше среднего.
ВОЗМОЖНО ВАМ БУДУТ ИНТЕРЕСНЫ И ДРУГИЕ МОИ ОТЗЫВЫ:
✔✔✔ Доска объявлений ЮЛА - Посмеёмся, понервничаем, попугаемся, поудивляемся... Где ещё вы испытаете такую бурю эмоций, как не на торговой площадке Юла!))
✔✔✔ Маркетплейс LUXXY - Торговая площадка, где можно купить и продать одежду, обувь и аксессуары премиальных брендов. Расскажу о своём опыте, о том, как происходит сделка купли-продажи, а также подскажу, как купить понравившуюся вещь значительно дешевле!
✔✔✔ Интернет-магазин WILDBERRIES - Заколку со ржавчиной не желаете? А заколку-огрызок? Вайлдберриз: История одного возврата. А также о том, как Wildberries нас дурит на псевдо-распродажах. Плюс фото моих покупок.
✔✔✔ Интернет-магазин брендовой одежды, обуви и сумок BUTIK - Безусловно один из лучших! + Отзыв о скидках, клубных картах и моих покупках!
✔✔✔ Интернет-магазин автозапчастей E-TAPE - Пока живут на свете дураки, обманом жить нам, стало быть, с руки! + Мастер-класс - Как превратить аналог в оригинал!
✔✔✔ Сервис БАНДЕРОЛЬКА - Шоппинг в США и Европе не выходя из дома! Как делать покупки в магазинах, которые не высылают товар в Россию. Как оформить заказ на сайте. Пошаговая инструкция. + ФОТО моих покупок от Michael Kors!
⋆⋆⋆⋆⋆⋆⋆⋆⋆⋆
Спасибо за внимание! Вы можете подписаться на мой профиль, чтобы не пропускать мои новые отзывы на самые разные группы товаров и услуг!)
Положительные отзывы
Марина Примари
Впервые заказывала одежду в вашем магазине. Порадовали глубокие знания менеджера в ассортименте товара, воспользовалась его советами и рекомендациями. Заказ был доставлен вовремя. Качеством довольна, всё подошло по размеру. Рекомендую.
Берецкая Олеся
Огромное спасибо за замечательный товар. Заказала два платья по полной предоплате. Доставлено все в срок, очень хорошее качество ткани, аккуратные швы, полностью соответствуют размеру. Намерена в дальнейшем приобретать одежду в этом магазине. Рекомендую всем!
Олеся
Огромное спасибо за замечательный товар. Заказала два платья по полной предоплате. Доставлено все в срок, очень хорошее качество ткани, аккуратные швы, полностью соответствуют размеру. Намерена в дальнейшем приобретать одежду в этом магазине. Рекомендую всем!
ульяна
Купила туфли из замши в этом магазине Артикул: SOLL-7687.7690A910. Цвет нежно розовый, пастельный, в жизни выглядит так же как на картинке. Удобный и устойчивый каблук. Туфли не натирают, хорошо смотрятся на ноге, сидят плотно.
Ульяна
HellHyperZ
Достоинства:
Цена,доставка,качество
Недостатки:
Нету
Заказывал жене на день рожденья одежду, там всякое белье . Приехало все без запахов, размеры совпали с указанными. Приехали быстро, и надёжно. Спасибо магазину за столь хорошую консультацию
!! :)
Виктория
На днях получила костюмчик с магазина Laluna .На фигуре костюмчик сидит хорошо и комфортно. Пошив качественный, швы ровные, ниток не торчат, рисунок ровный.По доставке претензии нет , доставили очень быстро.И самое главное цены нижет чем на других сайтах.Советую всем не пожалеете.
Sergik
Заказал недавно в магазине платье жене на подарок. Доставка пришла через два дня. Платье шикарное, жене понравилось. Цены в магазине приятные. Магазин отличный
sereja1198
Достоинства:
ну пока что, из плюсов это надежность, качество товара, и привлекательные цены, ну и доставка топ)
Недостатки:
у меня всего-лишь одна покупка, пока минусов нету, если будут обязательно дам знать)
Заказал себе халат, боялся реально что могут работать [цензура], ну как говорится "Кто не рискует, тот не пьет шампунь") Да и халат недорогой, было бы менее обидно потерять деньги, нежели переплатить 33 раза и получить воздух в коробке) Первая покупка на ура, доверие уже имеется к магазину, если кто боится, я вас понимаю, но боятся к счастью нечего) перед покупкой в магазине внимательно сверьте ссылки, поскольку моя знакомая чуть не попалась на фишинг, будьте внимательны вот правильная ссылка laluna.com.ua
Ниже я скинул фото халата, и чек, смотрите, заказывайте, пользуйтесь с удовольствием)
Хочу купить там реплику какой нибудь брендовой шмотки, если качество окажется хорошим, дам знать
Роман Леб
На днях пришёл заказ из этого магазина, покупал на распродаже в этой компании спортивный костюм с шортами RO-1186A200. Вещь стоит всяческих одобрений. Качество ткани отличное, и по размерам аккуратно подошло. Доволен.