Интернет-магазин ZOEVA — отзывы


Отрицательные отзывы


Полина Полищук

https://vk.com/zoevacosmetics

К сожалению чаще мы узнаем о мошенниках только после того как сами оказываемся обманутыми. Я так же приобрела у них набор кистей, одна оказалась бракованной, отвалилась ручка кисти практически сразу. на звонки теперь не отвечают. Буду писать заявление в Роспотребнадзор и полицию.


Автор

Хочу написать об этом интернет-магазине. Дело в том, что я заказала у них набор кистей, стоимостью 4000 руб. Получила заказ, открыла, а там совсем другой набор. Каково было мое разочарование(((, не передать словами. Все бы ничего, но мне конкретно нужны были 2 кисти, одной из которых в этом наборе не оказалось. После того, как я сообщила об этом менеджеру, с которым мы переписывались в WatsApp, после 3 часов решения вопроса, кинули мне ссылку на почту в отдел претензий. Я написала по этому адресу, чтобы они мне поменяли на нужный мне набор. Рассматривали мое заявление больше 3 дней. Все это время со мной никто из этого магазина не связывался, всегда звонила сама и 'выпрашивала ответы'. Дотянув время, в итоге они мне отказали обменивать набор и возвращать деньги. А самое обидное, что данный товар относится к категории, которые не подлежат обмену. А продавец оказался недобросовестным. Так же я всем советую, заказывать кисти ZOEVA только на официальном германском сайте! Да, вы немного переплатите за доставку, но будете уверены в том, что вам пришлют выбранный вами товар, а не 'кота в мешке'. Да и к тому же менеджер меня уверял, что кисти оригинальные и они отправят мне документы на эти кисти, конечно же никаких документов не было. Когда я им об этом сказала, они мне прислали в WatsApp документ-дистрибьюторское соглашение с компанией ZOEVA. Надеюсь все таки кисти оригинальные), качество неплохое. Но отношение продавца просто ужасное! Мало того, что они не решили мой вопрос, когда вина была полностью их, так они еще и игнорировали меня. У меня сложилось впечатление, что у них остался в наличии этот набор и они мне его просто ' сплавили'. В общем, обидно до слез, пришлось дозаказывать кисти с официального сайта. А с этим интеренет-магазином больше никаких дел иметь не хочу и вам не советую!


Динара

Заказала кисти в Пензу. Пришло совсем не то, что ожидала. Попросила заменить набор на те кисти, которые изначально заказывала. Мне вежливо ответили, что замену совершить нельзя так как это предметы личного пользования. Где логика? Я только получила посылку на почте. Я ими не пользовалась. Людиии, если хотите получить качественные кисти, именно те которые вам нужны, не заказывайте их на этом сайте!!!


zajcj

https://kosmetista.ru/blog/otzivi/62785.html

У меня тоже есть этот набор. Но я о покупке жалею, если честно.

102 для меня очень жёсткая и колючая. И когда я читаю отзывы, что это очень нежная кисть, искренне удивляюсь. Замечу, что заказывала я её на оф.сайте. Так же заказывала такие же своим подругам, так что подделка или брак исключен.

Моей любимицей она не стала. У меня есть пара кистей из синтетики вдвое дешевле, которые не так цаапаются, очень нежные и продукт отдают чуть ли не лучше.

102 и 142 точно такие кисти купила у китайцев по 3 доллара. Разницы нет вообще, абсолютно. Прекрасно наносят жидкие кремовые текстуры. Так что кисть хорошая, но не стоит таких денег.

227 тоже хорошая кисть, но есть аналог на косталсайнсе за 6 долларов. Так же один в один.

224 не поняла.

Единственная кисть, которая оказалась для меня открытием 317. У неё обалденно тонкий краешек, очень круто справляется даже с самыми мелкими линиями.

Для меня набор оказался неоправданно дорогим и посредственным по качеству



Нейтральные отзывы


Luka93

https://otzovik.com/review_1538327.html

Достоинства:

читайте отзыв

Недостатки:

читайте отзыв

Всем доброго времени суток!
Мое мнение о кистях Zoeva. Время прошло не мало. Протестировала я их хорошо. Ну что могу сказать, за свои деньги полностью выполняют свою работу. Очень мягкие, не царапают веко, что не мало важно. Но после первой "баньки" кисть 127 начала лесть. И торчать во все стороны... Но после средства для чистки кистей от Mac все волосинки встают на место. Also Zoeva не чуть не хуже Mac & Sigma. Главное уход. Мои кисти с верху в низ : "127 luxe sheer cheek", "105 luxe highlight", "226 smudger", "227 luxe soft definer", "234 luxe smoky shader".
Так что если не собираетесь за ними ухаживать, лучше не берите. 
А так всем остальным рекомендую!


Melamori

https://kosmetista.ru/blog/otzivi/62785.html

Я очень полюбила эти кисти — качество отличное, а цена не особо кусается (если еще и курс перестанет расти...). Для меня Zoeva куда лучше MAC, с которыми я так и не смогла подружится.

Только вот кисть для подводки пока у меня в аутсайдерах — ворс слишком длинную и при попытках рисовать стрелки становится каким-то неуправляемым   Правда, возможно дело в плотности текстур, с которыми я ее применяла. Лежит в запасе подводка Inglot, попробую с ней — она мягкая, посмотрим, что получится)


LadyInfiniti

https://kosmetista.ru/blog/otzivi/62785.html

Я все прошлое лето ходила вокруг этих кистей, собирала корзину и разбирала обратно) Смущало, что доставка к нам 20 евро, жалко было отдавать, а потом был курс доллара, и я решила, что они мне не нужны (как знак судьбы).

Сейчас у меня кисти от Валери-д, не скажу, что ВАУ, но они недорогие и доступные.

И решила я собирать кисти МАС, буду покупать по 1-2 в отпуске, со временем наберется коллекция. 1 кисть уже есть, так что начало положено)



Положительные отзывы


Анастасия Кузнецова

https://vk.com/topic-72443828_30399619?post=13

сегодня получила заказ. очень довольна и продавцом и продукцией!!!

заказывала палетку румян, кисть, минеральные тенюшки. все хорошего качества, очень понравилось!

спасибо большое!!!


Кристина Лазарева

https://vk.com/topic-72443828_30399619?post=13

Самые лучшие кисти, не жалейте денег, эти кисти того стоят! Они вам прослужат верой и правдой! Качество лучшее, а если покупать набором, то получается очень выгодно. Косметику наносят идеально, и легко за ними ухаживать! По крайней мере, я очень довольна, каждый сможет позволить себе макияж, как от визажиста!!!)


KosMarina

https://irecommend.ru/content/nemetskii-magazin-nemetskoe-kachestvo

Когда, начитавшись отзывов, я определила для себя, что возьму кисти именно фирмы ZOEVA, то начала искать, где же их купить. Были выбраны несколько магазинов, которые продавали продукцию именно этой фирмы, но остановилась я именно на официальном сайте марки.

Итак, почему же мой выбор пал именно на этот магазин?

1. Магазин автоматически вычитает европейский налог VAT. В итоге, кисти выходили дешевле, чем в других магазинах, где нет автоматического вычета.

2. Стоимость доставки довольно лояльная и составляет 16.66 евро абсолютно на любой заказ! То есть, конечно, выгоднее набирать заказ побольше. Возьмете вы одну кисть или двадцать одну - значения не имеет, стоимость доставки все равно не изменится.

3. Оплата пэйпол. Ну тут и плюс (защита пэйпол в спорных ситуациях), и минус (для тех, кто никак не заведет аккаунт и не хочет разбираться с этой системой).

4. Доставка обычной почтой в любое почтовое отделение России с трек-номером для отслеживания.

Я набрала полный набор кистей, чехол для их хранения, а так же, начитавшись положительны отзывов, взяла еще тени для век, румяна и базу для теней.

Все кисти мои из основной коллекции, все отличного качества, пользуюсь ими уже более года, нареканий нет вообще никаких (не колются, не лезут, не потеряли внешнего вида. Мягкие, отлично наносят макияж).


Alex_Rask

https://irecommend.ru/content/zoeva-internet-magazin-na-kotorom-ne-smogut-nazhitsya-perekupshchiki

Давно засматривалась на кисти марки Zoeva, но на официальном сайте заказывать боялась, так как еще не разу не делала заказы с зарубежных интернет-магазинов, а у перекупщиков цены заоблачные это еще мягко сказано.

Но желание мое не пропадало и я решилась. Надо сразу сказать, что ни разу не пожалела и уже наметила второй заказ.

Итак начнем. Прежде чем оформить заказ я зарегистрировалась на сайте, что не составило абсолютно никакого труда, так как навигация по сайту элементарна. Далее закинула в корзину нужный товар и подтвердила заказ, о чем тут же на электронную почту, указанную при регистрации тут же пришло письмо. Заказ я оформила 22.03.2015 это было воскресенье и в этот же день оплатила его с помощью карты и системы Pay Pall, что тоже очень просто, быстро и безопасно. После оплаты на электронку снова пришло письмо об оплате от системы pay pall. И статус заказа на сайте Zoeva изменился на "сборка".

23.03.2015 мне пришло письмо о том, что заказ отправлен, так же был указан трэк-номер для отслеживания. Путь и время в дороге видно на скрине.

Из минусов могу отметить только доставку, так как она платная EUR16.66 и долгая из-за почты России, хотя посылка нигде не застревала, до адресата добралась через 17 дней из них по России она шла 14 дней!!!!!

Да и внешний вид пострадал. Видимо где-то мою заветную коробочку бросали!

Хочется отметить качество упаковки, так как внутри ничего не сломалось.

Плюс в посылку вложены карточки с именами сборщиц заказа.

Вообщем немцы хороши во всем, оперативность, аккуратность, надежность и качество на высоте.

Нашей почте минус, так как заплатив 17 евро почти, хочется получить заказ хотя бы через 10 дней!

Спасибо за прочтение и оставленные оценки и комментарии. Напоследок фото моих сокровищ! Отзывы на кисти и косметичку напишу после хотя бы месяца использования, могу сказать, что на ощупь они мега приятные!!!!