Интернет-провайдер Cosmos TV — отзывы



Отрицательные отзывы


Daria Ru

https://www.yell.ru/moscow/com/internet-kosmos_10845676/?reviewId=2411512

Не знаю кто пишет положительные отзывы этому оператору, видимо вместо того что бы вкладываться в покупку качественного оборудования - они проплачивают положительные отзывы. Сеть все время плавает, аки моряк дальнего плавания.. Скорость ниже заявленной на 80% (а иногда и на 90%). В техподдержке все как попугаи отвечают, что скорость по роутеру не обязана быть как в тарифном плане (100Мбит), на просьбу заменить роутер - говорят что в наличии ничего другого нет. Но какой смысл ставить клиентам оборудование, которое режет скорость на 80%? Никому не посоветую оператора с таким ужасным оборудованием. И еще, впарили родителям тв-приставку, при продаже сказали, что если не понравиться - можно будет вернуть деньги. Когда пришли возвращать в офис - сказали что быть такого не могло и что ничего они не вернут. 7000 рублей вынь да положи.. В общем ужасный оператор с ценами выше средних по рынку с УЖАСНЫМ оборудованием и службой поддержки. К сожалению не могу сменить, так как дом больше никто не обслуживает. Кстати, на другой квартире пользуюсь услугами другого оператора, скорость по воздуху как по тарифному плану (потери минимальные)... Что ж у них там какие-то волшебные роутеры стоят?


Наталья

https://www.otzyvua.net/internet-magazin-cosmos/review-936075

Продают ref айфоны!! Люди не видитесь!!!!! Все детали, корпус, экран - копия!! Оригинальное только плата!!! Попользовалась айфоном 7 плюс 4 месяца и вздулся аккумулятор!!!


Softaitioner

http://otzyv.expert/vibirayte-drugogo-operatora-1916433

Достоинства:

нет

Недостатки:

сервиса - нет, сигнал - средний, тех. поддержка - отсутствует. отношении к клиенту - отвратительное!

Подробности:

Являемся абонентами эфирного телевидения, проживаем в Минске. Качество предоставляемой услуги среднее (сигнал зачастую просто отсутствует), качество сервиса КОШМАР: операторы (в большинстве) не грамотные и грубые, ТЕХ. ПОДДЕРЖКА - ОТСУТСТВУЕТ (реальной помощи не оказывает). При возникновении неполадок мастера пришлось ждать 1,5 месяца!!! При отсутствии сигнала со всем доме (напоминаю, что так дела обстоят в Минске) выезд мастера намечен лишь через неделю после обращения!!! При этом перерасчет аб. платы осуществлен будет лиши при обращении к руководству!!


Валерий

https://providers.by/rating/review-cosmos/

Плюсы: быстро подключили после оставленной заявки. скорость выгрузки высокая. более достоинств не наблюдалось

Минусы: Подключился 1,5 месяца назад на самый скоростной тариф - 100 мбит.

Скорость - ужас! Максимум было 65 мбит, а иногда 2-3, особенно по вечерам. Тогда ничего не загружает. Не советую подключаться даже по акции. Общение со службой технической поддержки результатов не приносит.


Igor Zhuikou

https://2ip.ru/isp-reviews/by/%D0%9C%D0%B8%D0%BD%D1%81%D0%BA/CosmosTV/

Народ скажу сразу интернет норм только по кабелю и скорость нормальная, но нету технологии айпи в6, а также динамический адрес не меняется! из-за этого и скорость скачет то вверх то вниз у меня тоже скорость не стабильная даже при мощнейшем железе скорость не держится есть перепадки огромные скачки как в скорость так и в пинге и фпс самый хороший и выгодный провайдер который поддерживает стабильную заявленную скорость это Атлант Телеком TP-LINK у него есть и айпи в6 и динамический меняющийся айпи постоянно при каждом подключении к интернету и много других преимуществ я лично всем советую! пока что у этого провайдера космос тв много багов и неполадок со скорость и т д. … моя средняя оценка 3(+), но по кабелю скорость держится ночью хорошо!


Karimka, Беларусь, Минская обл., Минск, Красная, 6

https://www.huzhe.net/kosmos-tv/cosmostv-naplevatelskoe-otnoshenie-k-klientam-c305169

Закончились деньги на счёте. Положил. час жду второй, денег всё нет. взял обещанный платеж. написано обещанный платеж принят, но на балансе деньги не появились, так же как и интернет не заработал. Тех поддержка работает до 23:00, однако с 22:00 видите ли все операторы заняты. деньги на счёт поступили только с утра!!! позор такому провайдеру. Информация в лицевом счёте не соответствует действительности!


Марина

http://www.rabotjaga.ru/catalog/otzyvy/5-110544.html

По поводу обслуживания ничего нового не скажу, с каждым днем все хуже и хуже. Никаких напоминаний о том что заканчиваются деньги на договоре, оплата через банк поступает к ним через неделю, чуть что сразу отключают. А еще теперь в добавок с мая месяца проблемы с трансляцией, практически все каналы рябят, рассыпаются.....ужас просто! В тех поддержке ничего толком не говорят;" У космос тв проблемы с провайдером Yota, когда решим вопрос не знаем" , и при этом все равно снимают абонентскую плату в полном размере!!! Хотела уже вызвать мастера для того чтобы хоть что-то можно было смотреть, но оказывается вызов монтажника платный -500р!! Офигеть, и это еще сверх того что я им ежемесячно по 1860 рублей плачу!!! В общем всем читающим хочу посоветовать расторгать с ними какие-либо взаимоотношения, сервис тухнет просто на глазах, компания рушится. Мой прогноз - до конца лета еще поработают, а потом будут поглощены той же Yota, хотя мне кажется что это и так было очевидно, да и в интернете много чего по этому поводу пишут.


Александр

https://firmi.by/minsk/sooo-kosmos-tv-3790

Скорость хорошая и соответствует, а вот пинг зачастую плохой, просадки по вечерам и выходным. Частенько пропадает интернет, а в поддержке вежливо рассказывают что у них все нормально а мне предлагают по перезагружать роутер и комп, а потом просто не поднимают трубку.


forcing

https://talks.by/showthread.php?t=110323&page=2

Да етого мы брать не будем.Всем Спасибо.


Ataman_mensk

http://minsk.tulp.ru/internet-provaydery/kosmos-tv/by/Ataman_mensk-200900

постоянные аварии, не стабильный интернет, страницы подвисают ( хотя скорость приличная, плачу ежемесячно более 200 тысяч по старым деньгам, а предоставленные услуги этого далеко не стоят). Кроме того , как только не поладки - дозвониться невозможно(((((((((( и последняя фишка _ при звонке автоответчик говорит превышено время ожидания( хотя проходит секунд с 10, ну это вооще предел.... Буду от них уходить!!!!


nagir77

http://pravogolosa.net/otzyvcategory?page=show_ad&adid=37084&catid=1507

Уважаемые граждане! Услышав или увидев предложение провайдера Космос ТВ срочно вычёркивайте это из сознания!! ХУДШИЙ из всех провайдеров!!! Отвратительное качество интернета, ещё худшее ТВ. Техподдержка никакая, обслуживание ещё хуже (если это возможно). Не ведитесь на красивую рекламу и обещания! К сожалению, я не первая жертва этого жуткого провайдера. Жаль времени, денег и нервов, потраченных на это безобразие...


Anonim, Аноним (Уручье)

https://2ip.ua/ru/services/providers-rating?act=1&asid=31143

Преимущества:Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужас!! Скорость вообще не устраивает. Совсем не то что указано в тарифном плане. И отключиться нельзя, тк минимум год нужно пользоваться услугами провайдера.


Елена

https://otzyvy.by/internet_provajdery/5844.html

Подключили цифровое телевидение 17 марта 2019 г. Уже четыре раза вызывали мастера. Сначала отключались все каналы кроме основных социальных. Первая настройка ничего не дала, через неделю поменяли CA-модуль. Через несколько дней на 6-7 каналах тормозило изображение. Вызвали мастера - проверил кабель, подключил свой телевизор и сказал что дело в нашем телевизоре. Сказал надо подключать приставку тогда проблем не будет. Очень не хотелось манипуляций с двумя пультами, но пришлось согласиться. Только провела мастера - решила проверить как идут все программы и обнаружила, что помехи на социальных каналах. Через пару дней на этих каналах все восстановилось но на других пропало изображение, а звук был. За месяц пользования такой услугой потеряли много нервов и времени. Как будут развиваться события дальше не знаю, но думаем вернуться к 49 аналоговым каналам, хоть качество не цифровое но всегда работали. Да и еще по договору мы должны это ...... смотреть 12 месяцев или заплатить неустойку. УЖАС!!! ЛЮДИ ИЩИТЕ ДРУГИХ ОПЕРАТОРОВ!!!!


gooblin

https://forum.onliner.by/viewtopic.php?f=264&p=104902806#p104902806

потому что когда звонил в службу поддержки сказали что для клиентов сейчас нельзя получить ipv6.


Кукся, Минск

https://www.baby.ru/blogs/post/542793235-47982037/

По обслуживанию атлант лучше, у нас кабель сломался, через 30 минут у нас уже были. А у космоса (не знаю как сейчас, я по старому сужу) иногда и неполадки были (интернет пропадал) и чуть что ездить надо было… В общем у меня к нему отношение хуже чем к бай лаю...


Аноним580315

https://otzovik.com/review_2387990.html

Достоинства:

плюсов нет!

Недостатки:

минусов очень много!попробуйте даже не будучи их клиентом к ним дозвониться!

В работе данной компании наблюдается наплевательское отношение к клиентам!
Складывается впечатление что руководство и персонал так и остались в совке!
Не советую этого провайдера!


Аноним865918

https://otzovik.com/review_3557719.html

Достоинства:

к сожалению плюсов не заметил, хотя очень старался.

Недостатки:

Плохой интернет, плохое телевидение,плохая служба сервиса, плохие операторы (хотя они не виноваты), скорее менеджмент потерянный, трудно расторгнуть договор. Не ждите что хоть в чем пойдут на встречу.

Комплексно плохой провайдер
Живу 2 дня у родителей у них Космос. Платят регулярно. Телевидения нет интернета нет. Позвонил. Говорят чинят. Спросил про компенсацию. Послали.
Буду принуждать родителей расстаться с провайдером.



Нейтральные отзывы


Аноним484160

https://otzovik.com/review_1942111.html

Достоинства:

пользуюсь давно

Недостатки:

увеличение стоимости тарифов

Странное что-то происходит с трафиком Космоса. Раньше у меня был трафик 8 гб в месяц и я смотрел по компу фильмы и мне хватало, потом переключился на 16 гб и вообще сначала 6-7 гиг оставалось неиспользованным, а сейчас почему то за март месяц не хватает трафика. Ничего не делал, отправил открытку другу с днем рождения и улетело почти 200 мб!!! Трафик улетает как бешеный. Разве это дела? мне кажется что каждый раз всё больше увеличивают расход трафика на все, куда бы не вошёл. Да к тому же взвинтили цены за тариф. Надо подумать перейти к другому провайдеру.


AresConsult

https://otzovik.com/review_865579.html

Достоинства:

надежность, тех. поддержка, широкий охват

Недостатки:

стоимость, скорость доступа

Пользуюсь Космос ТВ на протяжении последних 10 лет, подключался аккурат к Олимпиаде 2004 года. За 10 лет умудрился сменить несколько квартир, телевизоров и компьютеров, но остался верен Космосу по привычке. Лучшее, враг хорошего. Понятно, что стоимость услуг провайдера постоянно растет, а качество "скорости" Интернета оставляет желать лучшего. При этом, последние 2 года я использую доступ к Интернету посредством WI-FI, т. к. ноутбук позволяет не заморачиваться с месторасположением в квартире. С самого начала использования я выбрал тарифный план с безлимитным доступом, сейчас плачу за доступ ежемесячно около 14 $. 
Ко всему прочему я пользуюсь и кабельным телевидением в цифровом формате от Космос ТВ, что обходится мне еще в 9 $ месяц. Благодаря САМ модулю (который обошелся мне в 50 $) я могу смотреть более 60 каналов, причем 6 из них в формате HD. По телевидению вообще никаких нареканий, только надеюсь, что количество каналов в формате HD будет расти, причем это не вызовет рост тарифов.
Если Вы не хотите заморачиваться и основной критерий это надежность, то смело останавливайте свой выбор на Космос ТВ. Если хотите чтобы Интернет "летал" и не "лагал" во время он-лайновых битв, посмотрите по сторонам и найдите кого-то более быстрого и продвинутого. 
Основная проблема Космоса, на мой взгляд, - это самоуспокоенность и отсутствие наступательности в привлечении новых клиентов. Надеюсь конкуренты заставят Космос ТВ пересмотреть свое отношение к развитию и повышению качества оказываемых услуг.



Положительные отзывы


Антон

https://www.otzyvru.com/kosmos-tv/review-60268

"КОСМОС-ТВ" нормальная контора, подключил их своим родителям. В стандартном пакете ничего особо интересного нет, а вот премиум, ниче так. В итоге получаем много интересных каналов. Качество картинки и звука вроде как неплохое, родителеи не жалуются. Хотя, насколько помню, были несколько раз помехи, но быстро исправлялись сотрудниками. Я звонил, оставлял заявку и все решалось быстро. Орепаторы приветливые и всегда услужливо отвечают и консультируют.


Leshiy

https://ru.otzyv.com/internet-kosmos/review-62229

В пpинципe Интepнeт-Кocмoc нe caмый xудший из пpoвaйдepoв в Мocквe. Цeны вpoдe пpиeмлeмы, нo oни дaют лимит пo тpaфику, a ecли я нaпpимep нe иcпoльзую вecь тpaфик, aбoн плaтa вce paвнo ocтaeтcя нe измeнoй, a вoт ecли пepeткну линию лимитa будь дoбp oплaти, c oднoй cтopoны нopмaльный, ecтecтвeнный пoдxoд, c дpугoй cтopoны, я oчeнь чacтo нe иcпoльзую cвoй лимит, тaк мoжeт зa этo бoнуc кaкoй пpичитaeтcя? Нaпpимep, в видe дoпoлнитeльныx гигoв или нaпpимep cкидкa кaкaя?) Этo кoнeчнo тaк, мыcли вcлуx. Бывaл кcтaти в Укpaинe, тaк у ниx дaвнo ужe ecть бeз лимитный интepнeт, и oн нe нaмнoгo дopoжe нaшeгo. Тoжe aбoнплaтa пoмecячнaя, cкopocть у ниx oтличнaя 60/100. Интepнeт-Кocмoc oчeнь уcтупaeт пo кaчecтву нaшим coceдям.


Алеся Герасимчик

https://kosmos-tv.tam.by/otzyvy/

Достоинства: Не знаю как у кого, но у нас подключена скорость света на 3 телевизора. Жалоб нет. Тех. Поддержка на высоте. Подключались год назад, приехал парень все оперативно и аккуратно провел, настроил. Жалоб нет, один раз пропал интернет, выкл, вкл. Маршрутизатор и все ок. И скорость интернета отличная.

Недостатки: Всё нравится.


Леонид

https://www.spr.by/forum_vyvod.php?id_tema=4794035#addcom

Пользуюсь услугами Космос ТВ более 5 лет. Раньше проблемы были часто. Сейчас намного меньше и намного реже. Пару раз менял провайдера, но каждый раз снова возвращался к космосу. В последний раз вернулся из-за их акции 200 мбит/сек за 1 рубль. Таких скоростей у меня еще не было. После этого уже и не хочется меньше.


Юрий

https://forum.otzyv.ru/tema/7400/

Качество средненькое, хотя вроде цифра и уровень сигнала отличный, но бывают периоды когда изображение начинает рассыпаться на квадраты, причем примерно так происходит - кадр разваливается, секунды через 2 картинка уже полностью обновляется и все еще минут 5 нормально работает, потом такой же побитый кадр приходит и все разваливается.

На стандартном пакете смотреть нечего абсолютно, непонятно за что я плачу по $23 доллара в месяц.

Отключится же вообще не так просто как кажется, заполнил заявку на отключение пакета на сайте - перезвонили, но как выяснилось что отключить не отключили, и со след. месяца также как обычно списали деньги. В тех. поддержке теперь говорят - отвечают что от вас заявки на отключение не поступало! Т.е. перезванивать - перезвонили а заявки на отключение у них нет.

И предупредили что даже в случае если отключат то будут снимать по 100 руб/мес. (вообще непонятно за что, т.к. услуг я не потребляю), а если хотите отключиться полностью - нужно ехать к ним в офис, писать заявление и сдавать смарт-карту. Если же появится потом опять желание пользоваться космосом, то опять надо ехать в офис и платить 400р, чтобы выдали смарт-карту.

Вообщем сервис совковый, качество средненькое, но самое главное - смотреть абсолютно нечего. Единственное что еще подкупало лично меня в космосе - на каналах есть возможность выбора языка, т.е. перевод/оригинал, мне неизвестно кто еще предгалает такое из российских кабельщиков, и я подключался именно из-за этого, но сейчас их услуги настально плохи что я бы не посоветовал их никому.


Людмила

https://minsk.cataloxy-by.ru/firms/cosmos-telecom.by.htm

Прекрасное обслуживания нас клиентов. Внимательность, быстрое реагирование и компания идёт на компромисс, если есть необходимость такого у клиента


Аноним617073

https://otzovik.com/review_2540730.html

Достоинства:

работает норм скорость адекватная техподдержка

Недостатки:

нет пока не нашел

Давно пользуюсь, нет жалоб на работу инета. Работает стабильно, были раньше проблемы, но уже несколько лет все хорошо. Техподдержка адекватная, нормальные ребята, помогали, решали вопросы. Планирую и дальше пользоваться, нареканий особых нет.


Аноним589673

https://otzovik.com/review_2427089.html

Достоинства:

много каналов, хорошо идет тв, интернет работает норм

Недостатки:

нет

тв работает без нареканий, много каналов, летом, говорят, еще больше было в свободном доступе. А интернет тоже меня устраивает, смотреть фильмы online, качать музыку и новости читать скорости вполне хватает.