Цифровой центр ИОН (Москва) — отзывы



Отрицательные отзывы


Аноним

https://www.huzhe.net/business/ion/236450

купила в этой "распрекрасной" компании ноутбук стоимостью около 39 000 со всеми прибамбасами и айфон за 30 000. Ноутбук заглючил через месяц, приехал мастер по компьютерной технике, ремонт встал в 9 000, он очень удивился, что новый ноутбук имеет столько ошибок, на нём нет пломб и наклеек, и место где камера имеет мелкие царапины, сразу которые не заметишь при дневном свете. Мастер сказал чётко, что скорее всего ноутбук был в ремонте, и кто-то им уже пользовался, и откуда у меня столько ошибок...


Nana

http://www.brandshops.ru/technics/ion/comment-page-2#comment-135137

Обратилась в отделение на Ленинградском проспекте с просьбой о замене экрана на телефонеHTC ONE E8, стоимостью 30300 рублей. Телефон делали 3 месяца, после замены экрана перестал работать сенсорный экран и камера, отвалилась нижняя част панели, телефон изуродован полностью и пользоваться им нельзя. Сотрудники оказались мошенниками, не выдали никаких документов, а дирекция отказала в претензии. В результате просто кинули, как бандиты в лихие 90-е на рынке. Потеряла 42600 рублей. Беспредел полный! А еще позиционируют себя, как лучшие в стране эксперты на российском рынке....


Александр Стрепетов

https://market.yandex.ru/shop--ion/38178/reviews?clid=703

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Цены неадекватные. Чехол на Самсунг S7 стоит дороже дешевого телефона. Что за мега-технологии использованы в чехле для Самсунга??? Цена на услуги не адекватна затрачиваемым усилиям на эту услугу. Наклейка стекла на S7 - 800 руб. Наклеил сам за 3 минуты.

Комментарий:

Зашел в магазин в ТЦ Золотой Вавилон в Ясенево. 02.01.18-го. На витринах красочные этикетки про акции на подарки. Девушка очень красиво все рассказывала. А потом оказалось, что ничего этого уже нет. Если акции закончились 31.12.17-го, то почему на витринах все выставлено? То, что сотрудники не знали, не верю, потому как девушка сквозь зубы распоряжалась чтоб писали объяснительные директору. Основная задача - налить клиенту в уши, а потом - ой, тут все не так. Купил на 35тыр все в другом месте. Не хочу поддерживать фирму, где клиента начинают обманывать с первых минут общения.


Игорь

https://otzyvov.net/otzyv-shop/564-cifrovoy-centr-ion.html#comment-145997

Сегодня зашёл в магазин ИОН у метро университет расположенный на первом этаже в торговом центре Университи, что бы купить смартфон в подарок на новый год своему 80-ти летнему тестю. Послушал совета продавца на свою беду, купил. К нему же сразу там же приобрёл защитное стекло

и чехол, который мне любезно распаковал сотрудник магазина и упаковал в него подарок. Приехал домой, включил аппарат, оказалось что в нём очень тихий звонок и в микрофон нужно орать что бы тебя услышали. Спустя три часа после покупки, стоял у прилавка с целью возврата аппарата, тут самое интересное и началось)) к моему удивлению на корпусе смартфона обнаруживается скол и возврату товар без экспертизы уже как бы и не подлежит и чехол вернуть я тоже не могу без упаковки т.к. мусорную корзину в которую её эту упаковку сотрудник магазина и выбросил, уже вынесли) в конечном итоге тесть без подарка, я без денег, смартфон на экспертизе, чехол подарил в честь наступающего праздника управляющему магазином, а сим карту что шла в качестве бонуса с бесплатным интернетом на три месяца, заблокировал и выбросил. Порог этой забегаловки больше не переступаю и другим не советую. Откуда скол появился? Почему в новом упакованном якобы в заводскую плёнку смартфоне, установлены кем то приложения ВК и Сбербанк онлайн? Может быть я уже не первый покупатель этого аппарата и весь остальной товар тоже не очень свежий? Отвратительный магазин.

Достоинства:

Находится рядом с метро

Недостатки:

Торгуют заведомо неисправным и некачественным товаром.


Наталья

https://otzyvov.net/otzyv-shop/564-cifrovoy-centr-ion.html#comment-124085

Купила телефон в этом магазине, через пару месяцев заглючил дисплей, а потом и вовсе вырубился. Отдала им же на ремонт. Вернули его разбитым. Несмотря на то, что в направлении на ремонт указано-повреждения дисплея отсутствуют-мне сказали , что он такой и был сдан. Предложили написать претензию,

написали. Пришел ответ -а давайте проведем экспертизу за ваш счет. И так далее…. Как юрист , так понимаю, .видимо у компании расчет замотать клиента и послать его. На все это , до экспертизы у меня и так ушло уже 60 дней…Отвратительно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Никому не рекомендую данную компанию. У Вас будут юридически грамотно изматывать, тратя Ваше время.


Ларионова Юлия пишет:

https://www.kupilskazal.ru/profiles/ion.html

Примерно в 20:10, 26.06.17, купила стекло на айфон, при покупке было сказано, что обмену/возврату данный товар не подлежит. Хорошо. Стекло мне показали - целое. 

Я спросила есть ли в комплекте салфетка из микрофибры и клейкий стикер, ответили что да, всё в комплекте. 

Моя вина в том, что поверила на слово, так как салфетки и стикера в упаковке не оказалось. Это выяснилось уже дома, чек я к сожалению не сохранила, всё же не настолько крупная покупка, просто обидно за обман.


Инесса

https://www.yell.ru/moscow/com/ion-tsifrovoy-tsentr_5685090/?reviewId=41315

Купила недавно у них аккамулятор для телефона нокиа- за 900руб.А он держит зарядку 3-4 часа,как мой старый .Зарядила я правильно, не 1 день пользуюсь телефоном,так что теперь задумываюсь о качестве их товара.


withlove

https://irecommend.ru/content/bu-telefon-pod-vidom-novogo

Сказать ,что я в шоке,-ничего не сказать!
Перед новым годом решила сделать своему ребенку подарок-телефон.
Выбрали ИОН,тк мне понравилось качество обслуживания,когда приобретали планшет.
Купила,подарила в тот же день сыну,просто безумно обрадовался. 
В процессе нескольких часов эксплуатации, при установке сим-карты и соединении с интернетом,обнаружились непонятные контакты типа Давлабеки ,Мухзоиды,Шахзоиды и проч. Куча сообщений от этих контактов, скайп,зарегистрированный на имя Гули и одноклассники,вконтакте (по умолчанию этих программ быть не должно).
Такое мерзкое ощущение,скажу я вам. Тут же позвонила в компанию,дабы прояснить ситуацию,сказали принести на обмен.
Обменяли на следующий день,без извинений,по-тихому,все уже было приготовлено для меня. Старались не привлекать к себе внимания. Видимо,такие ситуации поставлены на поток и отработаны.
У иона есть такая фишка -в течении 2 недель можете сдать товар,даже если не понравился или какой-то деффект. Люди сдают по разным причинам(завис,не понравился,не работает и проч.) они их тряпочкой протрут ,подработают ,почистят ,как при мне наш использованный и обратно в коробочку и на витринку . Через сколько рук прошла вещь -загадка!
В общем,в эту шарашкину контору больше ни ногой,тк мой случай не единичный.ИОН у меня в черном списке.
По-хорошему,требуйте,чтобы товарную наклейку /упаковку вскрывали при вас!
Всем удачи и С Наступающим Новым Годом!
Поменьше разочарований нам всем:-)


Kseniya_1302

https://irecommend.ru/content/obman-i-neprofessionalizmpo-telefonu-soobshchayut-o-tom-chto-tovar-est-v-nalichii-na-samom-d

Сегодня имели "удовольствие" столкнуться с непрофессионализмом сотрудников магазина "Ноу-Хау", он же "ИОН".

Мой супруг позвонил днем в данный магазин и уточнил у сотрудников о наличии стекла для планшета.

Сотрудником была сообщена информация, что данное стекло есть в ТЦ "Весна" (м.Алтуфьево), мой супруг подтвердил, что сможет сегодня вечером приехать туда и забрать товар, после чего ему на телефон пришла смс с подтверждением о том, что "Ваш заказ передан в магазин Алтуфьево Весна, дата получения 06.02.2017г. "Команда" (специально ставлю это слово в кавычки)

[ссылка]

Мой супруг потратил два часа своего личного времени после работы для того, чтобы в ТЦ "Весна" ему сообщили, что данного товара у них НЕТ.

Предостерегаю всех от покупок в данном магазине.



Нейтральные отзывы


лорд вейдор

https://market.yandex.ru/shop--ion/38178/reviews?clid=703

Достоинства:

Продавцы знают свое дело.

Недостатки:

Дополнительные услуги дорогие.

Комментарий:

Покупал смартфон, зашел приценится. Спросил сколько будет наклеить защитное стекло. Сказали в районе 700 рублей работа плюс стекло. А в итоге 500 за стекло плюс работа 800. Глаз да глаз за всеми нужен. Полностью доверять не стоит.


Екатерина Николаева

https://market.yandex.ru/shop/38178/reviews?page=1&track=rev_mc_marked&grade_value=3

Достоинства:

Ассортимент, персонал вежлив, хорошо обучен, светлое помещение

Недостатки:

Навязана покупка сим-карты, при браке надо обращаться в тот же салон

Комментарий:

Недостатки из разряда "подводных камней", сразу и не поймешь, что в этом плохого. Телефон на гарантийный ремонт надо отдавать в тот же салон - ну нельзя в этой сети просто пойти и купить технику, надо подумать, удобно ли туда вернуться, потому что талон оформляют неправильно и сервис отказывается технику брать. А сами продавцы советуют именно к ним вернуться и от них подать на ремонт. Покупать лишнюю сим-карту - ну это вообще, вроде как законом запрещено, ибо втюхивают то, что мне не нужно, иначе не продадут! Ни дороже, ни дешевле - никак. Цена высоковата, зато дают бонусы на следующую покупку. Еще не пользовалась страховкой, боюсь, там тоже что-то скрыто от глаз.


Инна А.

http://pro-firmy.ru/ion-22-otzyvy

Торговые точки «Иона» встречаются почти в каждом районе Москвы, и сюда удобно забежать, если надо что-то быстро купить. Когда я бываю в торговом центре, непременно заглядываю в «Ион» посмотреть вдруг какие-то новинки появились. Персонал в сети довольно грамотный и хорошо обученный, могут подсказать и помочь советом, рассказать, чем одна модель отличается от другой. Вот только порой продавцы сидят грустные и уставшие и смотрят с надеждой, что ты ничего не попросишь показать. В такие моменты мне их жалко и я просто выхожу из магазина, так и не попросив включить понравившийся мне телефон. Но сегодня я побывала в «Ионе» с пользой: опробовала компьютер в работе, получила рекомендации и теперь знаю, какой ноутбук покупать. Только куплю я его в другом месте, потому что цены в «Ионе» кажутся мне завышенными.


Кабанова Ксения Виктровна

https://irecommend.ru/content/dvoistvennye-vpechatleniya-ot-novogo-formata-iona-kotoryi-teper-nou-khau-i-sotrudnichaet-s-b

У меня украли телефон. Да, площадь трех вокзалов, бывает. Ладно, трубка была не дорогая, а вот номер мне мой нужен. Офис БиЛайна направил меня в Ноу-Хау (это новое название ИОНа), мол мы не можем, а они Вам всё сделают. Да, симку мне достаточно быстро выдали, я даже купила самую простенькую новую трубку BQ за 1090 рублей, вставила в неё симку и пошла на работу. Обещали, что часа за два мой номер ко мне вернется. Увы, рабочий день прошел, а карточка не активировалась. Я снова пошла в Ноу-Хау, но они отправили меня в БиЛайн. Уже не приятно - симку выдали, трубку продали, а почему не работает - не знаем. Увы, девушка из БиЛайна на Казанском вокзале (кстати офис у них страшно похож на склеп), смогла сказать только одно - к такой симке такой номер как у меня привязать невозможно. И всё. Вот так я и металась между БиЛайном и Ноу-Хау. Когда я уже в третий раз к ним пришла, молодые люди таки задумались, как восстановить номер. Оказывается, что БиЛайн выдал симки с неправильными наклейками и штрих-кодами, потому у меня ничего и не сработало. Поиск правильной симки и отладка заняла больше часа и за это время я обнаружила следующее - в Ноу-Хау идет достаточно большой поток людей, которых не захотели обслужить в БиЛайне. И консультанты настраивают пожилым дамам всякие приложения в их телефонах.

 

Итого - магазин готов решать проблемы клиентов, но не сразу. И ещё создается впечатление, что консультанты БиЛайна им смачно сели на шею.


snusnumrik

https://irecommend.ru/content/ni-khorosho-ne-plokho

Как и во всех сетевых магазинах продавцы мало квалифицированны.. И так как работают они на проценте от продаж причём определённого товара, впаривают то что выгодно им. Совершала там две покупки 1. планшет на вопросы о функциях отвечали как то неуверенно типа ну наверное должно быть сейчас посмотрим . Когда я уже оформила покупку настойчиво предлагают услуги по настройке на мой ответ что я сама знаю как установить антивирус gps офис итд.. продавец скептически усмехнулся и намекнул ну вы же девушка всё равно придёте типа сама не справишься((((( вообщем разозлилась я за сомнения в моих способностях)))) к качеству товара на тот момент претензий небыло планшетом пользуюсь более полу года.. 
2. Фотокамера. В фотиках в отличии от компов и планшетов я профан так скажем.. Подошли к продавцу обьяснили что хотим фотик для семейного пользования в оссобености чтобы фотать ребёнка и природу.. Нам начали впаривать модель которая типа идеально для этих целей подходит в итоге мы поддались на уговоры купили дня через четыре у ребёнка был утренник я взяла свой новый фотик довольная наснимала дитё, пришла домой и ужаснулась качеству. Как оказалось без штатива этим фотиком нереально снимать . Пошла я его менять две недели ещё не прошло.Пришла обьяснила что без штатива никак а продавец говорит ну да конечно приобретите у нас штатив))) Вообщем попросила поменять тот же продавец начинает рассказывать про другие модели и предлагает мне типа идеальный вариант на вопрос почему он сразу мне его не предложил ответить ничего не смог))) Итог вернула я фотик и брать другой у них не стала... Обратно взяли без проблем даже не проверяли просто протёрли дисплей и поставили на витрину обратно...



Положительные отзывы


Оля

http://ne-beri.ru/cifrovoy-centr-ion-otzyvy

Отличный ассортимент электроники,нормальные цены. В Ионе принимаются платежи за Yota без комиссии! При небольшом выборе можно найти, то зачем ты пришёл. Хорошие консультанты за 10 минут уговорили меня купить ноутбук именно у них, и я нисколько не разочаровалась в выборе. Плюс очень дружелюбный персонал. Принимают возвраты без вопросов в течении 14 дней.


Андрей Олицкий

https://market.yandex.ru/shop--ion/38178/reviews?clid=703

Достоинства:

Хороший выбор товаров. Вежливые, знающие свое дело сотрудники. Цены не выше, чем у других, а на какие-то изделия даже ниже. Менеджер и консультант Алексей ответил на все мои вопросы, дал полезные советы.

Недостатки:

Никаких недостатков назвать не могу.

Комментарий:

Общее впечатление очень хорошее.


Alexander Lyubkin

https://market.yandex.ru/shop/38178/reviews?page=3

Достоинства:

Купил айфон7 после продолжительных поисков. Плюсы: официальный дилер, чистота сделки, без серых схем, соблюдение протокола, гарантии, подготовленный персонал, полезные подсказки по аксессуарам (востребованная номенклатура аксессуаров в наличии), как и основной товар (соответствующий стандартам рф, русифицирован). Оперативная идентификация товара по база Производителя. Развитая система поддержки. Цена соответствует уровню товара и степени легализации (не переделка, не подделка, доступная идентификация).

Недостатки:

не обнаружил

Комментарий:

знаю данный магазин, периодически там покупаю


Talisman

https://otzyvov.net/otzyv-shop/564-cifrovoy-centr-ion.html?nav=good#comment-gd90832

Почитала отзывы, и ужаснулась! Сколько истеричного трепа!Кто-то сам не выполняет условия возврата, кто-то имеет претензии к работникам кредитного отдела банка, а грязью обливают Ион.Много лет всей семьей пользуемся этой сетью: всегда вежливы, терпеливы, готовы помочь с выбором. Пару раз за это время возвращали товар, проблем

не было. Последний возврат был неделю назад: вернула купленный через интернет магазин смарфон с чехлом (нераспечатанный) и пленкой (тоже даже упаковку не вскрывала). Деньги вернули сразу и все, предложили еще раз воспользоваться услугами магазина. Всё без проблем, а я сама дама впечатлительная, очень переживала…

Достоинства:

Такт, внимание и четкость работы персонала. 

Беспроблемный возврат.

Недостатки:

За 6-7 лет не обнаружила.


Надежда

https://www.kupilskazal.ru/profiles/ion.html

Сеть магазинов Ион мне нравится, там всегда помогут и объяснят, я даже как –то зашла с телефоном купленным не у них, но мне все равно показали как найти функцию которая мне нужна. Еще очень нравится их ассортимент и возможность почитать подробное описание товара на сайте. Поэтому магазином пользовался, пользуюсь и буду пользоваться и друзьям порекомендую. А они уже пуская сами решают подходит он им или нет.


Анна

https://www.yell.ru/moscow/com/ion-tsifrovoy-tsentr_5685090/?reviewId=27710

очень вежливый и приветливый персонал, коротко и ясно обьяснили и установили софт на мой смартфон. У них есть платная услуга по настройкам и установкам программ, причем не дорого. Я довольна.