Интернет-магазин автозапчастей Isnext.ru — отзывы

Ксения

В г. Череповец обманывают покупателей, приклеивая на товар несоответствующие каталожные номера. При этом, если ты не вернул запчасть в срок 14 дней, то деньги не возращают и говорить о какой то клиентоориентированности вообще не приходится. На моей практике было два случая с данным магазином, в-первый раз заказывала колодки оригинал, привезли, я в СТО, но там говорят, что колодки не те, я в магазин. В итоге после долгих споров, они забрали эти колодки, т.к. мы совместно отклеили наклейку, а там другой номер, который говорит, что они не для ix35, а для i10. Деньги конечно не вернули, но заказали новые колодки, а то что затраты на СТО дополнительные появились они решили не компенсировать. Ну да ладно думаю, всякое бывает. Позже я решила снова обраться в isnext.ru, для заказа сальника правого редуктора и история повторилась, только, в этот раз с покупки прошло более 14 дней с покупки и они знать ничего не хотят, типа нужно было раньше, а то что сальник даже по внешнему виду отличается от старого оригинала （это я увидела, когда только разобрали узел и достали старый сальник）их это не волнует, они разбираться не будут. И на вопрос, что они готовы терять клиентов, а не разбираться, я получила ответ - ДА. Этот ответ меня просто удивил, при таком то количестве интернет магазинов.... В итоге ставлю самую низкую оценку магазину и его сотрудникам, включая руководителя （т.к. ответ ДА был получен от руководителя данного магазина）

zaytsevav

https://otzovik.com/review_5212382.html

Заказал запчасть 29.07, срок доставки - 2 дня. С 1 августа мой офис на Русаковской закрылся, статус заказа до сих пор висит "Отправлено в офис", телефон офиса на Проспекте Мира, куда перевели заказы с Русаковской, не отвечает, онлайн-консультантов на сайте нет. Как и где теперь получить информацию о своем заказе - неизвестно. Вряд ли буду еще что-то у них заказывать.

Шурец

https://otzovik.com/review_5783964.html

Город Нижний Новгород. Отвратительная работа менеджеров. При заказе запчастей на их сайте при оформлении можно ставить галочку "Проверка менеджером". То есть если я заказал не ту запчасть, то они должны перепроверить, связаться со мной или заказать нужную по VIN коду (такой есть в моих данных). Но нет! Они этого не делают! Из-за их халтурной работы я влетел на ремонт двигателя! А это, как вы сами понимаете, занятие не дешёвое. Заказывал много чего и много мне привозили не ту запчасть или часть её... то есть пакет порвался и не хватает болтов и гаек. А то и вообще не те детали. Хотя всё по номеру заказано. Последний раз заказал масленый фильтр и воздушный... Воздушный сразу не подошёл. А масляный поставил, так при езде выдавило кольцо уплотнительное. В следствии чего всё масло на улицу и хлопок... Благо ничего страшного не произошло на дороге и не критично. Но и не мелочи.

Так вот, много я возвращал заказов им из-за отсутствия полного комплекта и из-за того, что заказ не тот привезли.

У меня Chery Tiggo T11 2012 г. в. Знаю, что есть нюансы в заказах с деталями... Но они ничего не сказали и не предупредили, что у них "снесли каталог" и вообще это проблемная машина по деталям как и Шевроле, как они мне сказали. Но тогда почему они не сообщили, что каталога нет и менеджер не сможет проверить! ? Халтурщики! Почему, когда был Exist всё работало нормально? Может хозяин был другой, ответственный, а как эти рукожопые взялись сами работать, так полный анус получается! Может тогда хватит ПЫТАТЬСЯ работать?

Советую всем: если нет другого ответственного и качественного сайта, где можно заказать детали, тогда лучше переплатите берите в магазине. Не будьте скупым, как в пословице.

Vpril

ШЛЯПА этот isnext! Я был в шоке!

Андрей

https://otzyvov.net/otzyv-site/veb-avtoresurs-isnext-ru.html

После «апгрейда»магазин стал еще хуже-менеджеры совсем отказываются работать.Если и раньше были проблемы с заказами то задержка 2-3 дня,то привезут не то,а бы проблем с возвратом/обменом не было.На данный момент последние 3 обращения;1 -коврик в багажник-полная лажа,заказ по vin,авто седан-привезли универал(обмен без вопросов).2- деталька(снова запрос по vin)тишина 3 дня,сам звонил-разбирался.перезвонили через 3 часа-нет в наличии.известен арт.детали,посмотрел сам.Есть и аналог и заменитель.последний заказ (снова запрос по vin) опять тишина.Думаю обратится в другой магазин.

Максим

https://otzyvov.net/otzyv-site/veb-avtoresurs-isnext-ru.html

Работают в Дзержинске Нижегородской области отвратительно , вместо обещанного срока 4 дня жду детали уже 10! Цены конские!

Сергей

https://otzyvov.net/otzyv-site/veb-avtoresurs-isnext-ru.html

Столкнулся с такой чудной копанией. 1 Не достоверная информация на сайте о наличии и сроках поставок. Просто загружают на сайт каталоги поставщиков. Напрочь отсутствует проверка наличия. 4 дня собирать заказ на ходовые детали в Москве это трындец. По 1 дню пооверяют наличие у поставщика ! 2 Нет ни какой поддержки менеджерами клиентов. Болтается твой заказ в статусе Выкупленого через сутки сняли. Не одного звонка. 3 Вернуть деньги -езжай в офис пиши заявление. 2017 год на дворе, из личного кабинета не судьба это сделать??? 4 Отсутствует доставка. А вот нет ни какой просто. Цены чуть ниже чем на других сайтах, но все седается не реально долгими сроками поставок и беготней по Москве. Ни кому не рекомендую связываться с данной компанией.

Дюкарев Михаил Юрьевич

http://isnext.blizko.ru/reviews

Здравствуйте заказал фильтр и масло все оригинал пришло поменял оказался фильтр не оригинал и бракованный , чуть не попал на переборку двигателя отвратительный магазин не советую не кому там покупать если не жалко ваш авто то можете тут брать запчасти!!!