Интернет-магазин автозапчастей Isnext.ru — отзывы


Отрицательные отзывы


Ксения

В г. Череповец обманывают покупателей, приклеивая на товар несоответствующие каталожные номера. При этом, если ты не вернул запчасть в срок 14 дней, то деньги не возращают и говорить о какой то клиентоориентированности вообще не приходится. На моей практике было два случая с данным магазином, в-первый раз заказывала колодки оригинал, привезли, я в СТО, но там говорят, что колодки не те, я в магазин. В итоге после долгих споров, они забрали эти колодки, т.к. мы совместно отклеили наклейку, а там другой номер, который говорит, что они не для ix35, а для i10. Деньги конечно не вернули, но заказали новые колодки, а то что затраты на СТО дополнительные появились они решили не компенсировать. Ну да ладно думаю, всякое бывает. Позже я решила снова обраться в isnext.ru, для заказа сальника правого редуктора и история повторилась, только, в этот раз с покупки прошло более 14 дней с покупки и они знать ничего не хотят, типа нужно было раньше, а то что сальник даже по внешнему виду отличается от старого оригинала (это я увидела, когда только разобрали узел и достали старый сальник)их это не волнует, они разбираться не будут. И на вопрос, что они готовы терять клиентов, а не разбираться, я получила ответ - ДА. Этот ответ меня просто удивил, при таком то количестве интернет магазинов.... В итоге ставлю самую низкую оценку магазину и его сотрудникам, включая руководителя (т.к. ответ ДА был получен от руководителя данного магазина)


zaytsevav

https://otzovik.com/review_5212382.html

Заказал запчасть 29.07, срок доставки - 2 дня. С 1 августа мой офис на Русаковской закрылся, статус заказа до сих пор висит "Отправлено в офис", телефон офиса на Проспекте Мира, куда перевели заказы с Русаковской, не отвечает, онлайн-консультантов на сайте нет. Как и где теперь получить информацию о своем заказе - неизвестно. Вряд ли буду еще что-то у них заказывать.


Шурец

https://otzovik.com/review_5783964.html

Город Нижний Новгород. Отвратительная работа менеджеров. При заказе запчастей на их сайте при оформлении можно ставить галочку "Проверка менеджером". То есть если я заказал не ту запчасть, то они должны перепроверить, связаться со мной или заказать нужную по VIN коду (такой есть в моих данных). Но нет! Они этого не делают! Из-за их халтурной работы я влетел на ремонт двигателя! А это, как вы сами понимаете, занятие не дешёвое. Заказывал много чего и много мне привозили не ту запчасть или часть её... то есть пакет порвался и не хватает болтов и гаек. А то и вообще не те детали. Хотя всё по номеру заказано. Последний раз заказал масленый фильтр и воздушный... Воздушный сразу не подошёл. А масляный поставил, так при езде выдавило кольцо уплотнительное. В следствии чего всё масло на улицу и хлопок... Благо ничего страшного не произошло на дороге и не критично. Но и не мелочи.

Так вот, много я возвращал заказов им из-за отсутствия полного комплекта и из-за того, что заказ не тот привезли.

У меня Chery Tiggo T11 2012 г. в. Знаю, что есть нюансы в заказах с деталями... Но они ничего не сказали и не предупредили, что у них "снесли каталог" и вообще это проблемная машина по деталям как и Шевроле, как они мне сказали. Но тогда почему они не сообщили, что каталога нет и менеджер не сможет проверить! ? Халтурщики! Почему, когда был Exist всё работало нормально? Может хозяин был другой, ответственный, а как эти рукожопые взялись сами работать, так полный анус получается! Может тогда хватит ПЫТАТЬСЯ работать?

Советую всем: если нет другого ответственного и качественного сайта, где можно заказать детали, тогда лучше переплатите берите в магазине. Не будьте скупым, как в пословице.


Vpril

https://www.drive2.ru/c/473474172127805880/

ШЛЯПА этот isnext! Я был в шоке!


Андрей

https://otzyvov.net/otzyv-site/veb-avtoresurs-isnext-ru.html

После «апгрейда»магазин стал еще хуже-менеджеры совсем отказываются работать.Если и раньше были проблемы с заказами то задержка 2-3 дня,то привезут не то,а бы проблем с возвратом/обменом не было.На данный момент последние 3 обращения;1 -коврик в багажник-полная лажа,заказ по vin,авто седан-привезли универал(обмен без вопросов).2- деталька(снова запрос по vin)тишина 3 дня,сам звонил-разбирался.перезвонили через 3 часа-нет в наличии.известен арт.детали,посмотрел сам.Есть и аналог и заменитель.последний заказ (снова запрос по vin) опять тишина.Думаю обратится в другой магазин.


Максим

https://otzyvov.net/otzyv-site/veb-avtoresurs-isnext-ru.html

Работают в Дзержинске Нижегородской области отвратительно , вместо обещанного срока 4 дня жду детали уже 10! Цены конские!


Сергей

https://otzyvov.net/otzyv-site/veb-avtoresurs-isnext-ru.html

Столкнулся с такой чудной копанией. 1 Не достоверная информация на сайте о наличии и сроках поставок. Просто загружают на сайт каталоги поставщиков. Напрочь отсутствует проверка наличия. 4 дня собирать заказ на ходовые детали в Москве это трындец. По 1 дню пооверяют наличие у поставщика ! 2 Нет ни какой поддержки менеджерами клиентов. Болтается твой заказ в статусе Выкупленого через сутки сняли. Не одного звонка. 3 Вернуть деньги -езжай в офис пиши заявление. 2017 год на дворе, из личного кабинета не судьба это сделать??? 4 Отсутствует доставка. А вот нет ни какой просто. Цены чуть ниже чем на других сайтах, но все седается не реально долгими сроками поставок и беготней по Москве. Ни кому не рекомендую связываться с данной компанией.


Дюкарев Михаил Юрьевич

http://isnext.blizko.ru/reviews

Здравствуйте заказал фильтр и масло все оригинал пришло поменял оказался фильтр не оригинал и бракованный , чуть не попал на переборку двигателя отвратительный магазин не советую не кому там покупать если не жалко ваш авто то можете тут брать запчасти!!!



Нейтральные отзывы


GegPupkins

https://otzovik.com/review_5274243.html

Раньше пользовался и даже советовал друзьям, но после ребрендинга... Сначала несколько месяцев не мог понять как начать пользоваться новым сайтом, хотя сам работаю в создании сайтов. Где мой журнал? Где моя история покупок? Я там за годы собрал для себя всю полезную информацию по моим авто и запчастям, запланировал покупки! Я уже зарегился в нескольких компаниях с моим гаражом, как, думаю уже очень многие. Еще когда старый сайт перестал работать. Теперь есть с чем сравнить. Можно кое где и сэкономить... Недавно искал запчасть, нашел дешевую только там, неплохо... Для меня главное, что есть присутствие компании в моем городе



Положительные отзывы


SaniaKras

https://otzyvov.net/otzyv-site/veb-avtoresurs-isnext-ru.html

Прогорела прокладка выпускного коллектора, после заказа ждать долго не пришлось, забрал уже на следующий день. Оперативно!!!


Игорь

http://isnext.blizko.ru/reviews

Изнекст - мой партнер, и я не жалею о том, что уже полгода веду с ними деловые отношения. Не было еще такого, чтобы накладки были, или задержки, тьфу-тьфу, поэтому я скажу так, если хотите с автомобилями работать, берите изнекст как поставщика деталей. Не ошибетесь.


Петр адамчук

http://isnext.blizko.ru/reviews

Хочу высказать свою благодарность специалистам из изнекста. Прогуглил какие цилиндры брать для своей малышки, но не учел, что у меня модель не того года выпуска. Вовремя они меня поправили и выдали то, что подходило именно к моей машине. Еще и дешевле вышло.


Василий Перекатов

Моя история проста. Хотел купить на свою старенькую бэху полный комплект запчастей для прохождения ТО. Старушка она у меня, вот и пришло время все менять. В поисковике нашел этот самый иснекст, приехал и взял все, включая фильтры и кое-какие детали для тормозной системы. В итоге все поставил, заменил и прошел ТО.


bulavin

Я вряд ли поверю, что изнекст когда нибудь не сможет найти деталь для машины. У них как в Греции, а чего нет, то под заказ и всегда быстро. Молодцы они, что, упрекнуть не в чем.


gennadij-ovinnikov

Мой голос однозначно за изнекст. Мне их сервис сам по себе нравится, не навязчивые, но при этом все выбрать помогут. Одно но, приходится к ним ездить в соседний город. Надеюсь, до меня изнекст тоже доберется, и мне не понадобится так далеко приезжать


Sveta Begunova

Моя машина уже начала немного чихать и скрипеть. Пришлось отвести ее на диагностику. В сервисе мне сказали, что нужно сходить за деталями, которых у них недостает. Ну, таких было не так много, но я не знала, куда мне пойти. Мастер сказал мне, что лучше всего сходить в изнекст, потому что он сам там себе все берет. Так и сделала, ну, и купила все в одном месте. Однозначно спасибо и мастеру, и самому изнексту.