Кинотеатр «Киномир» в ТРК «Эдем» (Россия, Новосибирск) — отзывы



Отрицательные отзывы


andreyvyat

https://nsk.kinoafisha.info/cinema/8325689/comments/

К сожалению, не удалось оценить кинотеатр, поскольку меня с сыном не пустили. Причина – возрастные ограничения фильма. При этом деньги взяли за уже начавшийся сеанс, кассир видела ребенка и не предупредила, что с ребенком не пустят, а когда не пустили, спустя 3 минуты после приобретения билетов деньги не вернули. Известно, что в любом другом кинотеатре ребенка в сопровождении взрослого пускают на фильмы с возрастными ограничениями. Женщина, назвавшаяся директром, Клементьева Анна Александровна, сказала, что ни как не может решить вопрос по возврату денег или обмена билетов, сославшись на инструкции. Скорее всего, не захотела. Видимо выгода для руководства Киномира гораздо важнее здравого смысла и человеческого отношения к своим клиентам. Итого, деньги взяли, услугу не оказали, на лицо – необоснованное обогащение. Насколько я понял директора, который не может решить простейший вопрос по возврату денег за не оказанную услугу, так они поступают не в первый раз. Наверное, это политика компании. Спасибо за испорченный вечер!


big_brother

https://nsk.kinoafisha.info/cinema/8325689/comments/

Еще не дошел до кинотеатра, но уже впечатления отстой! Были вопросы относительно сеансов, хотел пообщаться с администратором, ну или кто может проконсультировать...

По телефону который удалось ХАМЯТ!!! Причем телефона получается в кинотеатре НЕТ?! уточнить интересующие вопросы не с кем... все вопросы через сайт!!!

в итоге минус один клиент!!! так держать! 


Светлана Осипова

https://nsk.kinoafisha.info/cinema/8325689/comments/

Кинотеатр не плохой! Но правила граничат с идиотизмом. Не пустили с детьми 9 и 11 лет, на Красавицу и чудовище! Считают, что они вправе решать, что можно смотреть нашим детям.

Все возрастные ограничения носят лишь рекомендательный характер!!!

Тем более эти ограничения были завышены у Красавицы и чудовища. Зная это, нас все равно не пустили на детскую сказку. Кроме как на тупизм это больше ни на что не тянет. И подключитесь уже, вконце концов к "Афише"

Жаль, что именно эта сеть зашла в Академ...


Олег

https://gdefirmi.ru/novosibirsk/edem-kinomir-21292

Надеюсь, штраф Роспотребнадзора заставит руководство включить мозг. Очень тупые девочки на входе. Задолбала ситуация с паспортными данными на входе. Сегодня взорвался. Буду писать в Роспотребнадзор. Администрации советую убрать истеричную Александру (худая брУнетка в очках) из штата, насколько я понимаю, я не первый, с кем у нее конфликт.


Ирина

https://gdefirmi.ru/novosibirsk/edem-kinomir-21292

Ужасная администрация. Глупость, переходящая в тупость. Отвратительная организация работы. Явно не хватает технического персонала. Что такое "потребитель" и закон о его защите? Нет, не знают! Законы и правила придумывают свои и на ходу. Не далеко ушли от "Зимней вишни". Просто пока обходится,


Ivan Ivanov

https://2gis.ru/novosibirsk/search/эдем/inside/141373143595615/firm/70000001026842530/reviews/firm/70000001026842530?queryState=center%2F83.105075%2C54.860522%2Fzoom%2F17

До начала сеанса в туалет не пускают. Со своей едой не пускают. Пожелание - закройтесь и освободите место для нормального кинотеатра.


Татьяна Карулева

https://2gis.ru/novosibirsk/search/эдем/inside/141373143595615/firm/70000001026842530/reviews/firm/70000001026842530?queryState=center%2F83.105075%2C54.860522%2Fzoom%2F17

Добрый день! Вчера, впервые этим летом, посетили кинотеатр. Конкретно в пятом зале можно было умереть от холода. Кондиционеры свистели по всем зрительным местам, знаю, т.к. пересаживалась три раза. Спустя час я покинула кинопросмотр, вышла в теплое фойе и вполне комфортную атмосферу ТЦ Эдем. ЧТО ТАКОЕ В ЗАЛАХ? Дозвониться до служб Эдема, у сожалению, не могу. Соберетесь в киношку летом - берите пледы и шапочки, иначе на больничный после похода в синема.


Владимир Фомичев

https://2gis.ru/novosibirsk/search/эдем/inside/141373143595615/firm/70000001026842530/reviews/firm/70000001026842530?queryState=center%2F83.105075%2C54.860522%2Fzoom%2F17

То о чём я и говорил,даже тут не ответили на оставленное мной сообщение,сервиса больше на рынке у продавцов фруктов,чем в этом коробе из гибсокартона с фильмоскопом...По сути не позвонить не написать посетителю некуда...


yuliyasaprykina

https://otzovik.com/review_5200037.html

Достоинства:

Рядом

Недостатки:

Неприятный персонал, нельзя с едой "не из их магазина", душно

Пришли сегодня в этот кинотеатр.
Предварительно взяли два ведёрка еды в KFC.
На входе нас останавливают - с едой из KFC нельзя. 
Лол, что?! Во-первых, это единственный кинотеатр, в котором мы столкнулись с такой проблемой (отмечу, с едой из ИХ магазина, которой жутко воняет на весь зал, МОЖНО), во-вторых мы просто выкинули деньги на ветер! Никакого видимого предупреждения замечено не было, а если бы и было - какого, извиняюсь за мой французский, фига?
Раньше ездили в Победу. Туда и продолжим ездить. В это место больше ни ногой.


Mix72

https://otzovik.com/review_5485171.html

Достоинства:

Находится в Академгородке

Недостатки:

Отвратительное обслуживание персонала.

Пришли семьей на сеанс в Киномир купили 3 билета. До начала сеанса отошли на 15 минут. За это время мне кто-то позвонил и я вынимая телефон из кармана выронил билеты (о чем стало понятно позже). Когда подошли к началу сеанса, обнаружили, что билетов нет. Стало понятно что выронили. Покупали по банковской карте, поэтому смогли предъявить платежную СМС на телефоне. Но этого им было не достаточно. Мы потребовали возврат денег за не оказанную услугу, нам отказали. Мы попросили менеджера и она нам отказала. Мы прошли к залу и показали что наши места пустые и никто их не занял и это не аргумент. Все это было очень грубо и никакие компромиссы их не устроили.
Не понятно, почему они не пошли на встречу клиентам. Нам за 45 лет. Они легко могли проверить количество посетителей и количество проданных мест, на предмет, что мы эти билеты никому другому не передали. Но столько хамства и 5 охранников это перебор.
Мы, вернулись в то место где ожидали сеанс в поисках билетов в сопровождении ОХРАНЫ! И один их охранников увидел под столиком наши билеты, что позволило нам вернуться в зал и посмотреть с опозданием кино.
Директор кинотеатра Анна Александровна Клименко даже не имеет полномочий урегулировать подобную ситуацию, а скорее всего желания.
Лично мы больше не пойдем в данный кинотеатр и всем советуем, найти более лояльные к своим зрителям.


nakuren

https://otzovik.com/review_4591968.html

Достоинства:

он в академе

Недостатки:

сам кинотеатр это минус.

Кресла не удобные, откидываются так что смотришь в потолок (кто был на сеансе в шестом зале со мной ерзали весь фильм, кроме выпивших), зрительный зал так сконструирован, что видишь не только затылки кто сидит на 5-7 рядов ниже тебя (первые ряды видны), но и плечи двух рядов перед тобой, они загораживают низ экрана, не только полосы от самого полотна и кривой картинки, но и часть фильма. 
Экран ужасный, точнее картинка, такое ощущение что проектор купили на алиэкспрес.
Звук ужасный, его нету, ладно басов нету, так и речь ели как слышно.
В целом кинотеатр такой же как и сам эдем, дизайнеры явно были из молдаван или цыган, безвкусица и пестрота света.



Нейтральные отзывы


Ksusha Ananeva

https://2gis.ru/novosibirsk/search/эдем/inside/141373143595615/firm/70000001026842530/reviews/firm/70000001026842530?queryState=center%2F83.105075%2C54.860522%2Fzoom%2F17

Была на 2д, претензий нет, кресла удобные, можно развалиться и вытянуть ноги, но сходили на 3д (в 4й кинозал) и я была просто в ужасе:

1) от очков (мало того что грязные, еще и какие то хлипкие и узковатые).

2) от того что мультфильм был не на весь экран! Побокам оставшееся место экрана светилось красным, это очень мешало просмотру! Ваш экран подпортил просмотр Короля Льва

Больше на 3д к вам точно не приду, а возможно и вообще не приду, жалко отдавать деньги на такое качество


Алекс

https://gdefirmi.ru/novosibirsk/edem-kinomir-21292

Неплохой кинотеатр, много залов, хороший звук. В Академе альтернативы все равно нет.

Персонал порой хамоват, но постепенно вроде исправляются.

Не продают билеты через 10 минут после начала сеанса, хотя по 20-30 минут перед самим фильмом все равно гонят трейлеры


Viksiki

https://otzovik.com/review_5416298.html

Достоинства:

количество касс; количество залов; кинобар;

Недостатки:

нет брони через интеренет; черная обстановка; персонал; уборные

Не так давно в Академгородке нас порадовали новым торгово-развлекательным комплексом "Эдем". Очень он похож на другие подобные ТРК по типу Ауры, Сан Сити и др. Пожалуй только меньше размером и особых развлечений здесь нет. Только кинотеатр и детская площадка с заоблачными ценами. 
Вообщем сейчас пойдет речь о кинотеатре. Он будет не большой и без фото. Мы итак опаздывали на сеанс, а после просмотра уже желания фотографировать не осталось. 

Расположение: +
Располагается кинотеатр на третьем этаже. Вход заметный. Когда проходишь тебя поглощает черная пучина. Нет, нет я не шучу. Все увиденное вокруг тебя имеет черный цвет. Черные стены и потолок и колонны. Освещает все это неоновые полоски в стенах и освещение в потолке. Но несмотря на такую черноту в помещении светло. 
Я пришла в кинотеатр в темно-синем платье и конечно хотела бы сделать красивые фотографии. Но они никак не получались потому как я просто сливалась с окружающей черной обстановкой. Так что совет тем, кто захочет фотографироваться: одевайтесь во что-нибудь светлое или яркое. 
Кинобар в фойе есть. Попкорн, шоколадки, напитки по таким же ценам, что и везде. Напротив кинобара кожаные диванчики.
Билеты: -
То ли потому что кинотеатр новый, то ли не знаю по какой еще причине, но здесь Невозможно забронировать билет через интернет. Только покупка билета по факту на месте. Это наверное самый существенный минус в этом кинотеатре. Именно по этому мы взяли билеты во второй ряд. Потому как все другие места были просто напросто заняты.
Персонал: -
Персонал один большой минус. Еле еле выдавливают из себя приветствие. Контроллеры-школьники особо не приветливые с каменным лицом. На сеанс мы опаздывали и спросили у девушки пустят ли нас на десять минут позже, пока мы сходим купим чего-нибудь попить. Она ответила, что пустят, только не берите ничего жирного и особо пахнущего. Спасибо за предупреждение, но мы и не собирались покупать ничего такого. 
А когда приходили в кинотеатр первый раз просто поглядеть, что там и как сделали муж спросил на кассе про цену билета. Там за стеклянной перегородкой на кассе сидели две девушки, и та девушка, которой муж задал вопрос, сделала отвратительную гримасу лица и завопила " Я вообще-то менеджер, кассиры сидят рядом!". Это же просто ужас. Чтобы вот так вот разговаривали менеджере я никогда не видела. Таким "менеджерам" как она только полы мыть и то не в кинотеатрах, а где-нибудь в свинарниках. 
Кинозалы: +
Не буду утверждать точно, но если не ошибаюсь кинозалов всего здесь 6. Наш сеанс проходил в 3 зале. Зал не очень большой. Экран хороший. Мы сидели на втором ряду, но картинка не рябила в глазах. Было все очень хорошо видно. Мне кажется тому кто был на последних рядах было наоборот не комфортно от такого маленького экрана. 
Кресла в зале комфортные, мягкие. Подлокотники подняты кверху. Если нужно можно опустить самому и поставить в него стаканчик. Проходы вдоль кресел широкие. 
Уборные: -
Туалетные комнаты очень маленькие и совершенно не правильно расположенные. Если во всех магазинах и кинотеатрах вход в туалет как бы спрятан в укромном уголке. То здесь дверь в уборную с умывальниками расположена прямо в большом коридоре. То есть если открыть дверь из этого коридора то будет видно кто человека, который моет руки. Спасибо хоть не кабинки туалета. 
В женской уборной всего 4 кабинки. После сеанса была огромная очередь в эти кабинки. Но вроде как есть еще такие комнатки если пройти подальше. Опять же не могу сказать точно. Я отстаивала свою очередь в одну из этих четырех кабинок. 
Общее впечатление: 
Можно сходить в этот кинотеатр для того, чтобы просто посмотреть фильм или убить время. А кто хочет посмотреть фильм с комфортом, получить к себе доброжелательное отношение, не стоять в очередях в туалет, делать красивые фотографии - лучше выбрать другой кинотеатр.



Положительные отзывы


Poncha Bessi

https://nsk.kinoafisha.info/cinema/8325689/comments/

классный кинотреатр! буду ходить туда с женой теперь почаще! 


Инна Караваева

https://nsk.kinoafisha.info/cinema/8325689/comments/

В кинотеатре понравилось, залы уютные, кресла удобные, большие расстояния между рядами, так что очень просторненько сидится) Правда, немного прохладно, сидели в верхней одежде. Ходили на мюзикл "Красавица и Чудовище" с дочкой 6 лет. На кассе предупредили об ограничениях, но так как дочь была в сопровождении меня, не возникло никаких проблем. Билетер тоже озвучил правила на входе (так положено, видимо) и пропустил, пожелав приятного просмотра. Возможно, после ситуаций, описанных выше, руководство пересмотрело правила посещения маленьких посетителей на сеансы 16+. Оно и верно. Люди приходят хорошо провести время, а не заплатить деньги и уйти ни с чем... Успехов в работе Вам! P.S оценку больше 2-х звезд система поставить не дала почему-то...


Виктор

https://gdefirmi.ru/novosibirsk/edem-kinomir-21292

Впечатления остаются всегда хорошими. Я с внуком посещаю уже второй год. Здесь просторно, уютно, всегда всё везде чисто. Можно покушать, что ни будь купить. Отделов много для взрослых и детей. Работуют кондиционеры, туалеты, лифты и эксколаторы. Проходы большие, входы и выходы просторные.,


Владимир

https://gdefirmi.ru/novosibirsk/edem-kinomir-21292

Отличный кинотеатр. Очень качественные и современные экраны, превосходеый звук. Есть залы со звуком dolbi atmos, в них звук вообще волшебный. Удобные кресла. Возможность бронирования и покупки билетов онлайн. Очень высокое качество сервиса. Не хватает только imax. По совокупности лучший кинотеатр в городе.,


Юлия Массини

https://2gis.ru/novosibirsk/search/эдем/inside/141373143595615/firm/70000001026842530/reviews/firm/70000001026842530?queryState=center%2F83.105075%2C54.860522%2Fzoom%2F17

Добрый день😊

Посещали кинотеатр 18 июля, первый раз увидела,что народу в зале больше 4 человек😂 В зале почти не было свободных мест. В целом все как всегда не плохо, скоро снова приедем на очередной фильм


Michael Sugakov

https://ru.foursquare.com/v/киномир-трц-эдем/58ab07cafb9d896f256d1385

Удобные 

кресла

, много места для ног, никто не пинает тебя сзади


Наталья

https://gdefirmi.ru/novosibirsk/edem-kinomir-21292

Для Академа очень хорошо. В 3D лучше садиться в средние ряды, 4 ряд идеально.,


Алексей

https://gdefirmi.ru/novosibirsk/edem-kinomir-21292

Добротный кинотеатр с приличными ценами. Кресла хорошие, звук не долбит. Всяко лучше, чем в ДК Академия:) Хотелось бы IMAX (понятно, что сложно), конечно, и фильмы на языке оригинала с субтитрами (а вот это можно и сделать)., 


Osse

https://otzovik.com/review_4536316.html

Достоинства:

Удобный зал, мягкие кресла, отличная картинка и звук

Недостатки:

Нет гардероба, маленький туалет, скользкий пол

Вот и свершилось: в Академгородке открылся первый современный кинотеатр.
Во второй день работы мы поспешили посетить его. Это первый в Новосибирске кинотеатр Барнаульской сети «Киномир» - и дебют удался. Ну, обо всем по порядку.
Зал, в котором мы были (зал №5) – небольшой, можно сказать, камерный. Чисто, уютно, кресла мягкие, современные, свободные, подлокотники широкие, с подставками под стаканы (попкорн и газировка продается, но мы не пробовали). Между рядами много места – зрителям с длинными ногами будет комфортно. В последнем ряду – сдвоенные кресла, для просмотра в обнимку с любимым человеком.
Экран хороший, картинка качественная. Звук не оглушает, но и не слишком тихий. 
В целом – зал современный, удобный, все отлично.
Приятно удивило полное отсутствие рекламы перед фильмом – не было даже трейлеров других идущих в этом кинотеатре фильмов. Возможно, это временно, но, тем не менее, порадовало.
Теперь немного об окружающей инфраструктуре.
Билеты мы купили заранее, на сайте – забрали за 15 минут без очереди в кассе. На входе в зал вежливая женщина-билетер согласилась передать билет нашей опаздывающей подруге. 
Однако ни в кассах кинотеатра, ни в кассах магазинов ТРК не принимают безналичный расчет. А в здании нет ни одного банкомата. Скорее всего, в ближайшие дни администрация решит этот вопрос, однако лучше быть готовым и иметь запас наличных денег.
Парковка на улице, там, где раньше парковались клиенты «Быстронома» и «Абриса», бесплатная. Она была почти заполнена – а ведь это второй день работы. Скорее всего, места на парковке будет не хватать. Сам кинотеатр находится на 3ем этаже, вверх и вниз идут эскалаторы, есть лифты. Пол скользкий, хоть и не был мокрым – по дороге я поскользнулась и упала.
Туалет в кинотеатре обнаружили один, в женском – всего 4 кабинки, что явно мало для семизального кинотеатра.
Ни в кинотеатре, ни в ТРК нет гардероба. Возможно, это тоже временно, но пока сидим в зале в верхней одежде.
В целом от самого кинотеатра впечатление отличное, а вот от окружающей инфраструктуры - не очень, хотя есть надежда, что это только начала, и недостатки будут исправлены.


4anterelle

https://otzovik.com/review_4975740.html

Достоинства:

Местоположение, цена билетов, удобство кресел, качество изображения и звука

Недостатки:

Отсутсвие минусов

За всю историю в Академгородке было всего два кинотеатра - это в ДК Академии и в ДК Юность (в каждом по одному большому кинозалу).
И вот, наконец-то!! В 2017 году открылся новый большой кинотеатр в трк "Эдем" - Киномир!! полноценный, с семью залами, vip-залом повышенной комфортности и залом с акустической системой dolby atmos. Первый по-настоящему достойный кинотеатр в Академгородке. 
Не думала что будет достойный ассортимент бара. Порадовали удобные кресла, с опускающимися ручками -подставками под напитки. Изображение гораздо лучше, чем в кинотеатрах Аура, Седьмое небо и Победа. Качестно картинки и звук схожи с Синем парком в трк "Ройял парк". Такой звук наблюдался только в Синем парке, в 3d imax зале (с начала рекламы удивилась). 
Понравилось доброжелательное отношение персонала. Огромный плюс, что парковка свободна на 50%, может это временно, в связи с открытием.
Ожидала что еду в кинотеатр с двумя залами максимум, а оказался полноценным комплексом. Для Академгородке - это поистине большое приобретение!) Каждый житель, кто ходит в кино, согласится.
На следующий же день после похода на фильм "стражи галактики", снова поехали с парнем на "меч короля артура". Цена билетов очень хороша. Всем советую- не пожалеете. Есть безналичный расчет))