Кофейня «Aroma Kava» — отзывы


Отрицательные отзывы


Гость

https://www.otzyvua.net/set-kofeen-aroma-kava/review-929897

Аромат кава в центре Днепра. Вкусный кофе и блюда, но
Персонал спокойно "стучит" на посетителей
Либо заказывайте сейчас, либо уходите
Желание ходить сюда отпадает:)
Займитесь пожалуйста

 


Ирина С.

https://tomato.ua/kiev/restaurants/aroma-kavaverkhniyval

кофе за 30+грн, неработающий ПОСТОЯННО туалет. Знаете куда посылают? в соседние заведения! Кстати, с нормальным кофе.


Бойко В.

https://tomato.ua/kiev/restaurants/aroma-kavaverkhniyval

Персонал в этой кофейне совсем не обучен делать авторский кофе.И не слышат заказ клиента,все время в телефоне то фильмы то приколы,либо друзья на баре Ходили сюда всей семьей,чувствую что в последний раз.


Ксения

https://firmap.ru/kiev/kofeynya-aroma-kava-7261823

Давно уже убедилась в том, что кофе здесь (как и все остальное) - отвратный. Но сегодня не о кофе. Перестала ходить в это заведение, но сегодня, 16.03.2018 г. Захотелось вкусненького и я зашла сюда снова. В 8: 35 утра в Aroma Kava по адресу ул. Леси Украинки, 26 (м. Печерская) купила "Рулет с шоколадом". Цена на него- 15 грн. (за что?). Предложили подогреть, на что я была удивлена (слойку подогреть?) согласлась. В итоге, на работе уже с чаем, открываю в пакетике этот чудо-рулетик. А там. Все прилипшее к бумаге (говорю сразу, что никуда после покупки его не ложила, держала аккуратно в руках и открыла спустя 10 минут после "подогрева" в Арома Кава"). В общем, сказать, что это ужас- ничего не сказать (вид изделия тоже не порадовал). Ели оторвала от бумаги, куски бумаги остались на рулете (как его кушать? - вопрос.), ужасно сухой. Пыталась руками оторвать не задетые кусочки. Увидела там что-то похожее на сопли. Все фото во вложении. Надеюсь, когда-нибудь все-таки Арома Кава исправится, но пока- это ужасное заведение. Я могу долго перечислять недостатки, т. к. Проверено! 


Гость

https://pokupon.ua/lvov/merchant_pages/13267-aroma-kava/review

Была сегодня в Киеве метро олимпийская там в здании торгового центра Арома Кава , это какой-то ужас персонал нудно немедленно уволить , ассортимента не знает , хотела салат


Nataliyadoroshchuk@gmail.com

https://pokupon.ua/lvov/merchant_pages/13267-aroma-kava/review

Хуже кофе чем в этой ароме не найти ! Я даже не знаю как такую санину можно приготовить .Бариста - тупая бычка , которая не умеет общаться с клиентами . Больше туда никогда не приду )


Аноним

https://www.78.com.ua/cat/_coffee/aromakava3/

не ходите сюда! Арома ФБ. Очень медленная девочка бариста или кассир. Я ждала кофе 17 минут. Хотя очереди вообще не было. ..


Аноним

https://www.78.com.ua/cat/_coffee/aromakava3/

Следила за развитием этой сети кофеен достаточно давно. Радовали удачное расположение кофеен, круглосуточная работа и достаточное количество работников для быстрого обслуживания посетителей. Вкус и качество кофе мне первоначально не понравился, но бывало, что я все же посещала данные заведения в разных районах города.

Однако, сегодняшнее посещение отбило всякое желание туда приходиться.

Дело было в Харьков на улице Сумской около двух часов ночи, я заказала моккачино и медовик с собой. Ждала я свой заказ минут 15, естественно ни о какой запаре речи быть не могло, потому что в такое время посетителей было пару человек. Мужчина, который заказывал позже меня, почему-то получил свой заказ раньше (ко всему прочему, у него поинтересовались хочет ли он более крепкий кофе, или более мягкий, подогревать ему молоко для американо или оставить холодным, у меня не спрашивали ничего).

В итоге, я получила еле теплый кофе и испорченное настроение.


Ирина Левцова

https://objor.com/16758-aroma-kava.html

Каждый раз говорю себе не посещать это место. В этом месте все никак не научаться делать латте. Прошу горячий ,делают еле тёплый с таким выражением лица недовольным. Все делается с одолжением.


Александр

http://resto-zametki.com.ua/kharkov/kofeijnja/aroma_kava/

Абсолютно не свежая выпечка. Зачем работать круглосуточно если с утра не продают ничего свежего. Перед работой купить кофе и свежую булочку не возможно. Тебе разогревают протухшую булку в микроволновке и с честными глазами продают. Откусив один раз выбросил. Больше не пойду и никому не советую.


Elizabeth Mitchell

https://kharkov.orgdir.ru/aroma-kava-pushkinskaya-c70000001022540056-otzyvy/?page=2

Кофе-с привкусом мыла. За такие деньги можно купить что-то более натуральное. Заказы делают очень долго. Неприветливый персонал. Очереди. Порадовал только интерьер.


Саша Багатченко

https://2gis.ua/odessa/lang/uk/firm/70000001021464949?queryState=center%2F30.746763%2C46.460809%2Fzoom%2F17

Отвратительное место! Живу неподалёку, каждый день прохожу мимо, захотелось попить чего-то прохладного. Спросила у бариста что из айс меню он может предложить. Ни «здравствуйте», ни улыбки на лице, ни хоть какого-либо уважительного отношения. В ответ лишь пробубнил «почти ничего», даже не отрываясь от своего телефона или куда ещё можно таращиться, разговаривая с гостем. Продолжение его бормотания даже слушать не стала, ушла. Больше заходить не стану и знакомым/друзьям советовать не буду.


Аноним783949

https://otzovik.com/review_3261023.html

Достоинства:

расположение

Недостатки:

обманывают

На печерске пришла попить кофе, заказала, стою жду, прошло 10 минут, подхожу спрашиваю, когда будет сделано, а мне говорят, что я ничего не заказывала, при этом я давала флаер по скидке, а она доказывает, что нет. Так пусть посмотрит камеры. Я очень злая, т. к. спешила еще. В общем, у девочки, видно, с памятью не все порядке. Уже не знаю приду ли в следующий раз туда. И это не первый случай. Обманывают, короче.


Аноним864056

https://otzovik.com/review_3551683.html

Достоинства:

Их больше нет

Недостатки:

Боюсь что все не описать

Испорченные продукты, не соблюдение гигиены, антисанитария, грязь, быдловатый персонал. Кофейня когда то любимая портится на глазах. Одумайтесь и не верьте внешней красоте!


Lepestok22

https://irecommend.ru/content/ne-ponimayu-pochemu-aroma-kava-takaya-populyarnaya

Aroma Kava на рынке уже несколько лет. За последний год открылось очень много кафе и ларьков этого бренда. Но качество обслуживания и вкус кофе не стал лучше. Но все по порядку....

Расположение.

Кофейня быстро набрала популярность...На одной улице можно встретить от 2 до 5 точек. Ларьки, мафы, кафе. В кафе интересный и яркий интерьер, всегда играет музыка, можно прикупить не только кофе, чай, но и разнообразные булочки, круасаны.

Обслуживание.

Персонал приветливый, но уставший.

В кафе и ларьках - самообслуживание. То есть, сахар, присыпки, крышечки, трубочки ты сам себе берешь. Есть конечно плюсы - сколько захотел, столько сахара и положил, взял трубочку по цвету, которая больше понравилась.

Если заказывать кофе не на вынос, а в самом кафе, кофе делают в чашки, которые имеют абсолютно другой обьем - то есть кофе гораздо меньше, ежели заказывать в обычном стаканчике на вынос.

Чаще всего напиток еле теплый - а это минус! Если заказывать булочки - то сначала дают кофе полуостывший, а потом сидишь ждешь подогретую булку. При чем персонал не спешит, обслуживает других посетителей...

Так же в кафе есть отдельная комнатушка, где можно помыть руки, но нету туалета...Так что долго не посидишь в таком заведении..

Цены.

Достаточно высокие для такого кофе. Но есть всегда выбор.... Маленький, средний и большой стаканчик.

В среднем маленький стаканчик американо стоит 15 грн. но он без молока + молоко 5 грн. Итого выходит маленький стаканчик американо 20 грн. Развод! ! !

Чай тоже дорогой - 15-25 грн..

Круасаны и бутерброды достаточно дорогие. Бутерброд стоит от 35-45 грн - не сказала бы что очень вкусные.

Акции.

Скидки всегда привлекают людей. Чем и занимается Арома Кава.

Часто раздают флаера на улице с 10% скидкой на кофе. У меня даже есть скидочная карточка 10%. Но честно говоря она не всегда спасает.

Есть еще одна интересная у них фишка -"сфоткайся с баристой и отправь фото в фесбук"-получи 10% скидки. НО, если есть карточка скидочная и сфотографироваться с баристой - то все равно скида будет 10%.

Ассортимент. Вкус. Качество.

Ассортимент в ароме каве огромный - американо, капучино, латте, соки, чай, гляссе, фрапе, латте со сливками, и всевозможными добавками.

В последнее время Арома Кава стала жульничать. Цена на кофе увеличилась, а качество продукта - ОЧЕНЬ испортилось.

Чаще всего покупаю кофе в других ларьках - там дешевле и вкуснее, но когда выбора нет - захожу в Арому Каву, Так вот...Кофе стал отвратительно пахнуть пережаренными зернами, горькое, даже добавление сахара - не спасает ситуацию. Ну думаю, ладно, может мне в первый раз показалось.

Второй раз купила кофе в Ароме уже в другом месте...но не в ларьке, а в самом кафе..и что вы думаете???? И тут кофе оказалось пережаренным.

Ребята! Это жуть... За среднее кофе надо отдать 25-28 грн., я считаю это очень дорого - так еще Кофе не вкусный, пахнет перегорелыми зернами и ко всему этому - персонал стал недоливать кофе. Когда заказывали раньше средний латте - стаканчик был полный - сеичас же недоливают чуть ли не на четверть....

Больше в Арому ни ногой!



Нейтральные отзывы


sigmon76

https://otzovik.com/review_5260167.html

Достоинства:

Хорошая и спокойная кофейня

Недостатки:

Падает качество продукции и обслуживания .

Сегодня был в городе Одессе, принципиально зашёл выпить прохладный латте не в Мак а в хорошо известную мне в Киеве кофейню, а тут такое огорчение, кофе с пару глотков, остальное лёд, причём который значительно превышает сам напиток. фото добавлю ( с учётом того что большинство льда уже розтаяло ), 
Качество продукции падает и тает на глазах.


Аноним931789

https://otzovik.com/review_3779466.html

Достоинства:

Хорошее кофе

Недостатки:

Обслуживание и чистота

Минус в обслуживании и чистоте, может и не вовремя зашел но работа есть работа, стол был в крошках, заказал лате и спустя пару минут слышу " ей молодой человек заберите свой кофе " хотя есть официант, еще и бумажный стакан хотя у всех остальных в нормальной посуде, ну может посуда закончилась ... кафе в Ашане (Белечи)


Мисс Конгениальность

https://irecommend.ru/content/chto-takoe-khoroshii-servis-i-v-chem-zaklyuchaetsya

Не буду утомлять Вас длинными разглагольствованиями, и отмечу, что сервиса в Aroma Kava всегда немного не хватало, но пару дней назад сотрудники «превзошли» себя.

В прочем, начну издалека. Итак, чего не хватало раньше.

Визит № первый.

Если Вы заказываете кофе в Aroma Kava, то скорее всего, что бариста не будет самостоятельно добавлять Вам сахар, не будет надевать крышечку на Ваш стакан, не будет туда вставлять соломинку.

Кофе сделали и поставили перед носом.

Все.

Даже если всего лишь ларек на улице (как, например, возле м. Черниговская).

Очень, знаете ли, было неудобно - ранняя весна, у меня в руках сумка, зонтик. Я заказываю в ларьке Aroma Kava (что на м. Черниговская) большое латте, прошу положить 2 сахара… В итоге, получаю стаканчик, без крышечки, без соломинки, без сахара. Все это добавлять-надевать-вставлять пришлось одной рукой (т.к. в другой была все те же сумка и зонтик), сотрудница даже не посчитала нужным как-то отреагировать.

Может это их «фишка». Но в этом они весьма существенно проигрывают другим, подобным заведениям.

Теперь перейду к сути отзыва.

Визит №2, и он же видимо последний.

На днях по пути на работу захотелось чего-то горячего и бодрящего, по дороге была кофейня Aroma Kava (именно кофейня, а не ларек).

Итак, м. Нивки, 10:20-10:30 утра. Сотрудники (парень и девушка) чего-то явно не в духе. Принимают заказ. Уточняющие вопросы задаются с таким, легким, знаете ли, тоном – «Как же Вы все нам надоели». Немного офигеваю с этого, но все равно заказываю самое большое латте.

Жду.

Ставят передо мной стаканчик. Который, явно не того объема, а существенно меньшего (деньги же были уплочены за больший объем).

На вопрос: «Это мое кофе?» получаю кислый взгляд и молчание. Через минуту оказывается, что девушка перепутала. Молча (!) начинает доделывать.

Получаю свой кофе. Понятно без крышечки и соломинки. Надеваю крышечку и спрашиваю где соломинки, оказывается, что их нет.

Но мне удобно пить латте именно с соломинкой, и это довольно принципиально, ведь с этим самым кофе, мне предстояло ехать на общественном транспорте, по нашим весенним дорогам в ухабах и выбоинах.

На автомате задаю вопрос: «Что совсем нет?». И что Вы думаете, получаю довольно таки саркастический ответ: «А Вы как думаете?». К сожалению, интонацию, с которой это было произнесено, я передать не могу, но поверьте, что сказано было довольно язвительно, особенно как для человека, работающего в сфере обслуживания. Я сама когда-то работала в данной сфере, и прекрасно знаю, как надо общаться с клиентом. Ну, уж во всяком случае, не проявлять свое плохое настроение, так это точно.

На мой вопрос: «Чего Вы такие неприветливые?» мне ответили молчанием, и выходя из кофейни, я услышала какое-то недовольное бурчание адресованное моей удаляющейся спине. Разворачиваться и выяснять что-то, не было ни малейшего желания. Как впрочем, и возвращаться в это заведение. И даже наличие их 10% карты вряд ли скрасит мое негативное впечатление.

Плюсы: заведения:

- скидки;

- накопительная система со штампами на карточке;

- кофе неплохой;

- в некоторых точках спрашивают какой кофе делать – мягкий или крепкий.



Положительные отзывы


Pavel Yalovol

https://zoon.com.ua/kharkov/restaurants/kofejnya_aroma_kava_na_pushkinskoj_ulitse/reviews/

хороший сервис, вкусные еда и напитки


Andrey Platonov

https://zoon.com.ua/kharkov/restaurants/kofejnya_aroma_kava_na_pushkinskoj_ulitse/reviews/

Хорошо и вкусно!


Anchuta Iegorova

https://zoon.com.ua/kharkov/restaurants/kofejnya_aroma_kava_na_pushkinskoj_ulitse/reviews/

Вкусный лимонадик


Natali G.

https://ru.foursquare.com/v/aroma-kava/54e71ca9498e5bd5daebc9ac

Ассортимент отличный. Все чисто, быстро, приветливые девочки баристы, не перебитая пена в латте, вкусные топинги! Хороший формат уличной еды👌


Оля Т.

https://ru.foursquare.com/v/aroma-kava/54e71ca9498e5bd5daebc9ac

Вкуснющий кофе, шикарная музыка, кофе делается быстро, выбор немаленький, чисто и очень приятный персонал:-)


bastion1401

https://otzovik.com/review_6705023.html

Достоинства:

Уютно, чисто, комфортно.

Недостатки:

Мало места. Санузел только один. В туалете сломан замок, сходить в туалет без опасений, что в любой момент туда может кто-то войти не получиться.

Сеть не хуже Макдональдса, который закрыли на бульваре Леси Украинки 26. Хороший сервис. Большой ассортимент напитков. Есть возможность перекусить. Есть возможность провести время с комфортом с друзьями. Приветливый персонал. Есть возможность рассчитаться картой, есть возможность получить скидочную карту, персонал предлагает зарегистрироваться на их сайте и получать по предъявлении скидки. 
Красиво оформленная ветеринарная со сладостями в ассортименте.
Удобная вывеска с ассортиментом напитков. Рекомендую забежать сюда во время дождя, чтобы спрятаться от непогоды за чашечкой ароматного кофе.


Miss Buzzword

https://otzovik.com/review_4561966.html

Достоинства:

Вкусно, недорого

Недостатки:

Чистота

Была в одной из кафеен сети "Aroma Kava" на Контрактвой. Это не большое, уютное заведение с вкусным кофе. В кофейне очень светло, на стенах висят разные картины, которые отлично дополняют непринужденный интерьер заведения, есть столики с диванчиками для компании друзей или влюбленных, а также место, для тех, кто пришел выпить кофе в одиночестве. 
Возле кассы на стене висит меню, предоставлен широкий выбор кофейных напитков, чая и разных топпингов за отдельную плату. Подняла настроение надпись "за сэлфи с бариста скидка 20%. Справа находится небольшой холодильник с десертами и сэндвичами. Для перекуса вполне сойдет.
Готовят кофе быстро, персонал очень приветливый, а кофе недорогой и вкусный. Единственный минус, что за столиками остались неубранные стаканчики и салфетки, которые следовало выкинуть. А в общем впечатление хорошее) Если у вас еще и скидка есть, то вы получите замечательный кофе по хорошей цене


Пуссен_Киев

https://irecommend.ru/content/tseny-vyshe-konkurentov-etak-protsentov-na-20-kapuchino-i-latte-u-aroma-normul-vot-mokko-vku

Увидела отзыв девушки с Киева и решила немного защитить кофейню на колесах. Точнее высказать свое мнение, что не все так плохо и ужасно.

Был у меня момент, когда я присутствовала при стажировке парнишки с соседней кофейни. И вот там, при инструктаже, наставник стажеру акцентировал внимание,что кофе ставим, соломинку кладем, но не тянем и даем в руки, то бишь приучаем клиентов к самостоятельности, так как каждому подавать в ручки кофеек ту мач. Отчасти согласна, но как вижу, в Арома Каве другая система - сахар, трубочки, корица стоят на виду и клиент сам берет то что ему нужно и сколько нужно. Не знаю, у меня дискомфорта это не вызвало. Потому лично я назову это особенностью кофейной точки, а не минусом. Для кого-то это плюс, кто-то любит сам взять все что нужно молча,а кто-то любит внимание и чтоб официанты вокруг бегали, люди разные. Например у конкурентов (Киев Позняки) летом стоит мужчина несоавянской наружности и очень любит без просу налить наполнителя типа сделать сюрприз (конечно же взять за это доп деньги а потом возмутиться как так дэвушке не понравился вкус банановый). Вот где треш, товарищи)

От себя скажу что в Арома Каве мне не нравятся очереди и система с карточками и талончиками. Есть там скидочная 5% или талончики, в которых отмечаются ваши 5 чашек кофе,и последняя идет беслпатно. Но цены-то выше конкурентов, да и обьемы по-моему поболее будут у соседей. В общем, не нравятся мне товарищи маркетологи с Арома Кавы. Ну крот твою мать, в 2017 году накрутить 20% а потом за эти 20% сделать подарок своему посетителю (или не сделать вовсе как мне, я постоянно забываю эти купоны и у меня за годы попивания кофейка халявной чашки так и не перепало хе-хе) это ну продавцы с алиэкспресса позавидуют попашничеству предпринимательности. Я считаю гораздо приятнее было бы не иметь этих карточек и мнимых плюшек а просто понизить цену к уровню конкурентов.

Плюсы: Арома Кавы заключаются в том, что сеть эта большая, потому вы находясь в разных точках Киева будете уверены что знаете где найти то самое кофе с тем самым вкусом (по крайней мере мне кофе у них везде одинаковый). Ну и собственно сам кофе у них неплохой как для "кибитки".

Сравнивать с кафе я эту сеть не буду, хоть кроме колес у них есть и классические кафешки-заведения, не тот уровень.

Мое мнение - тут просто неплохой кофе, но вечные очереди) Потому по возможности я пью кофе у конкурентов, там мокко лучше) Рекоммендовать не буду место, так как там и так "пробки" )