Компания «Цифрапарк» — отзывы

Сергей

30.06.2021 мною, у Продавца (ООО «Альянск ДТК») был куплен Apple Iphone XS Max 256GB Space Gray за 36 939 (тридцать шесть тысяч девятьсот тридцать девять) рублей 00 копеек.
При попытке передачи данных на телефон, он резко выключился и более было невозможно его включить. При покупке никакие скрытые недостатки Продавцом не были оговорены, гарантийная карта на товар мне не была вовремя предоставлена и гарантийные обязательства мне не были разъяснены, что подтверждает отсутствие моей подписи на гарантийной карте в графе «С правилами гарантийного обслуживания ознакомлен, к внешнему виду товара претензий не имею». Телефон продавался как полностью исправный, в рабочем состоянии. В чеке указано, что телефон был восстановлен, но это не предполагает частичнуюполнуюнекорректную работу телефона В гарантийном талоне прописан гарантийный срок который истечет 29.07.2022 года
После обращения к Продавцу, он направил меня в авторизированный им гарантийный сервис, который по результатам проверки качества выдал заключение о том, аккумуляторная батарея не держит заряд и Продавцом согласован обмен на аналогичный товар (Iphone 11 Pro 256 гб, серийный номер 353846107599721) Заключение от 14.07.2021 о проверки качества прилагаю.
После замены телефона, Продавец заверил меня, что никаких скрытых дефектов у телефона не имеется, однако он снова не работал корректно (было невозможно совершать звонкивключать его) что свидетельствует о том, что телефон второй раз подряд был продан мне Продавцом с умышленным сокрытием его существенных недостатков. После обращения в тот же сервисный центр второй раз, мне было выдано заключение 14.01.2022, в котором было установлено, что телефон постоянно находился в DFU-режиме (режим обновления прошивки устройства, которое не предполагает его корректную работу) и изначальной был продан с внутренними повреждениями и его ремонт невозможен. В том же заключении было написано, что телефон не подвергался механическим повреждениям, не падал, в воду не попадал и не вскрывался. Второе заключение прилагаю. Указанные недостатки опять же, умышленно, были сокрыты продавцом от меня при осуществлении обмена. Из заключения сервисного центра следует, что телефон уже был продан мне с повреждением внутренних микросхем, что делало его работу невозможной.
Данное нарушением норм продажи товаров продавцом может рассматриваться как мошенничество.

111

Цифра Парк торгует Дерьмом нерабочим.
Купила iphone 6SPlus. По телефону все вежливые…, быстрая доставка!
Телефон не проработав и дня — Глючил, экран жил своей жизнью, не возможно было пользоваться, и яркость дисплея напрочь не работала! В ответ на обмен на другой «новый», как написано на сайте… сказали что нужно сдать в пресловутый Дикси Сервис! Они работают вместе , ТОЖЕ КИДАЛОВО!
Сидит на приеме на Новослободской человек, который НИ за что не отвечает, он типа только на приеме, телефон держат долго, потом говорят что исправен. Едешь за ним, а там тоже самое!! Ремонтирует вообще якобы Третья организация., концов не найдёшь вообще!!
ПО ГАРАНТИИ БЕСПЛАТНО в Дикси Сервис вы НИЧЕГО не отремонтируете! Никто ни за что не отвечает!
Подонки, чтоб у вас всех руки отсохли!

Ксения

https://www.otzyvru.com/internet-magazin-tsifrapark/review-610037

Купила наушники apple и привезли подделку. Схема как и описывают все, позвонила отказали в возврате денег, сказали нужна диагностика, хотя должны были просто вернуть деньги!!!После сервиса получила заключение, что наушники с особенностями программного обеспечения, позвонила и спросила куда вернуть, получила оскорбления в свой адрес. Сейчас подаю в суд, так как по другому нельзя.

Аноним

https://otzovichka.ru/reviews/14157/

Достоинства: дешевые цены, вежливый менеджер, быстрая доставка

Недостатки: подделки, брак, не выполнения гарантийных обезательств

Мне очень хотелось сделать мужу подарок на Новый Год, а именно телефон, выбрала я IPhone 6 на CifraPark.ru. Признаюсь честно, конечно тут есть доля и моей глупости, дело в том что аппарат стоитл дешевле нежели в других магазинах. Мысль,что что товар не оригинален закралась в мой мозг и я данный вопрос задала менеджеру, на что он меня уверил, что это настоящий айфон, новый не переделанный. Тут мол все чисто и можно не беспокоится, магазин гарантирует. А ценовая политика такая для привлечения покупателей, когда они обзаведутся базой постоянных клиентов, то естественно цены будут выше.

Ну заверения были очень правдоподобными, и я поверила сделал заказ. Доставка оказалась вполне быстрой чему я была рада. Опять таки дура забирала я покупку в пункте выдачи, одна без мужа, а так как в новомодных гаджетах ничего не смыслю, то подставу не заподозрила, только в момент праздника когда муж вскрыл свой подарок, от него как раз и узнала, что телефон подделка, это не настоящий айфон, а китайская реплика. Было очень обидно, а муж видимо из чувств ко мне обижатся не стал, сказал да и фиг с ними, буду пользоваться таким, главное чтобы работал.

Хотя я все же обратилась в Цифропарк, с жалобой на их обман, на что был ответ что товар вы приняли, значит вас все устроило, могли тогда просто отказаться при осмотре от покупке.

На эту ситуацию мы честно забили и стали жить дальше. Но через два месяца эксплуатации. Наш поддельный айфон просто выключился. При том небыло никаких механических повреждений или нагрузки на систему, муж вообще не играет в игры и даже в интернете не сидит. Телефоном пользуется по прямому назначению звонки и смс. Обратится в сервисный центр тоже стало проблемой. А менеджеры магазина где я покупала аппарат, на которой по идее ещедействует гарантия не отвечали либо вежливо посылали меня.

Так что вот такой опыт покупки.

Хочу так же обратить внимание на один нюанс. на их сайте написанно что они уже 12 лет работают на благо своих покупателей однако сайт создан около года назад. несостыковка, на которую я конечно же при покупке не обратила внимание. Но это о многом говорит.

Так что учитесь на чужих ошибках внимательно изучайте всю информацию прежде чем сделать покупку в непроверенном магазине. не стоит приносить прибыль мошейникам.

А в Цифропарке работают именно мошенники, я убедилась на собственной шкуре.

Владимир

Магазин просто отстой !!! Не берите тут ничего. 1. Не все операторы говорят что товар б/у . 2. Возврата или замены товара не ждите и не мечтайте даже. 3 Ремонт в сервисных мастерских у них сдельный, с отдельной планетой других крохоборов, не зависимый не от кого (как на рынке или в автосервисе). Вывод: Хотите потратить свои деньги, купить себе проблемы на них же ? Обращайтесь в ЦИФРАГРАД - ОН ХАЛЯВЕ ВСЕГДА РАД !!!

Антон К.

Это магазин, который обманывает покупателей. Заказывал айфон 7, а он оказался мало того что восстановленный, так еще и китайский экран. Администрация упорно не признает тот факт, что они обманули меня и заведомо продали не настоящий телефон.

Очень не рекомендую этот магазин всем. И по хорошему им надо под суд!!!!

Аноним

Покупал у этих с...к телефон.Теперь сделать с этим телефоном ничего не могу превратился в кусок дерьма!!!!телефоны бэушные...звонить им толку нет.Отправляют в сервис/такой же как и магазин.Короче!!!!Армяне зарабатывают бабки на нас...адреса у них нет.Делайте выводы.Если не хотите терять деньги.Покупайте в нормальном магазине.А это твари

сергей г.

https://yandex.by/maps/org/tsifrapark/41809131597/reviews/?ll=37.650280%2C55.777282&z=17

Жаль не прочитал отзывы, прежде чем забирать телефон. Лохотрон...

Аноним

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО! ЗДЕСЬ СПЛОШНОЙ ОБМАН! И ГАРАНТИЙНОГО СЕРВИСА У НИХ НЕТ. ТОЛЬКО ЛЕВЫЕ ПУНКТЫ ПРИЕМА. Купила телефон дочери в подарок. Сразу же не включалась зарядка. Отвезли в ггарантийный сервис. Приемщмца подтвердил а неисправность. А "мастера" выдали заключение через 3 недели -ИСПРАВЕН. Принесли домой. За 6 часов подзарядки, зарядился на 10%... Естественно никто обменивать товар и возвращать деньги не собирается У них замкнутый круг. НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ИНЕт-МАГАЗИНЕ ЦИФРА ПАРК. ЗДЕСЬ ЖУЛЬЕ!!!

Аноним

Лохотрон!!! Продают б/у телефоны под видом новых. Собран из старых бракованных телефононов, в хорошем корпусе. Вышел из строя через неделю, менять отказались!

Stellamyrza

https://otzovik.com/review_7441530.html

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Сплошные минусы

[цензура]!!!!! НИКАКОГО ТЕСТДРАЙВА и прочих сказок про гарантии У ВАС НЕ БУДЕТ !
Как только вы расчтитаетесь, всё!
Больше с вами никто даже не будет разговаривать!
03.11.2018 имела неосторожность, к сожалению, вовремя не прочитала отзывы про этот лохотрон и купила в ЦИФРАПАРКе - 2 штуки iPhone 4S и заметьте ! ОБА ОКАЗАЛИСЬ С БРАКОМ!
Покупала детям, первоклашки, которые мечтали об айфонах)), в подарок на день рождения.
Через пару часов аппараты стали тихо умирать! Уверяю вас, что при курьере, вы всё никак не успеете проверить!
И потом, они же якобы на гарантии, тест драйв и прочие сказки... Обратилась сразу же, на второй день, обьясняю все так и так, что не принимает звонок, глючит и тд, просила возврат денег, по закону!!! Но нет, вас просто посылают на левую их диагностику Дикси сервис (там сидит еще другой кадр, котрый типо ничего не знает и т. д ) и ждёшь у моря погоды ... Я отвезла, брак потвердили через 18 дней, денег конечно же никто не возвращает.
Предлагают обменять и только один апарат, якобы один «нормальный», хотя в заключение написано- оба аппарата на обмен!
Борюсь с ними как могу! Из сервиса даже не хочу забирать это г... о!
Будьте бдительными, не покупайте себе головную боль!

Диана97

https://otzovik.com/review_7473251.html

Достоинства:

Кто не знает, куда потратить деньги и кому скучно жить – обращайтесь в цифрапарк!

Недостатки:

Хамство, наглость, обман

Почти месяц назад я потеряла свой любимый телефон, была очень огорчена этим и хотела поскорее купить такой же, денег было в обрез, а мой телефон уже успели снять с производства, но я верила, что уж во всей Москве найдётся хотя бы один такой. Нашла магазин цифрапарк, доставку обещали на следующий день, цена приемлемая, цвет как мне надо! Беру! Оформляю заказ, ввожу данные, уже тогда мне показалось странным, что оплатить можно только наличными курьеру, а онлайн – никак, хотя интернет-магазин вроде, но ладно, всякое бывает. На следующее утро позвонил менеджер и сказал, что нужного мне цвета нет (хотя на сайте он есть!), предложил другой цвет или другой телефон, но мне нужен был именно тот цвет... но ладно, это тоже меня не остановило, я согласилась на другой цвет. Вечером позвонил курьер, сказал, что будет после 10 вечера! Ещё и спросил, сколько пешком от метро идти, думаю может ему ещё такси надо было вызвать прямо к двери... Но и это меня не остановило от покупки, я дождалась курьера, прибежал запыханный мужик, жаловался, что ничего не успевает, очень много заказов, я видимо должна была ему посочувствовать. Вручил он мне мой телефон, я взяла его в руки, и поняла, что что-то не так, в шутку спросила не палёный ли он, на что курьер залил мне историю о том, что своей любимой супруге только вчера подарил на день рождения такой же! Просто ммммуа, пэрсик! Да ещё и 7 дней испытательного срока! Тут моя бдительность заснула совсем. Всё подписала, стала расплачиваться, сумма к оплате была 9039р., у меня было 9500, курьер заявил, что сдачи у него нет, целый день возит заказы, запыхался бедненький, а сдачи у него нет, видимо миллионы в карманах, а мелочи не имеется. Ладно, я нашла 100р, но потом нашла и 40, на что курьер ответил "с зачем, вы же дали 100?" Хотел, чтобы я ему на чай 60р оставила видимо, за поздний визит. Пока я надевала чехол, телефон начал перезагружаться, я сказала об этом курьеру, он сказал, что это я наверное задела кнопку, пока надевала чехол. В общем, это сучело покинуло квартиру, а телефон продолжил перезагружаться, виснуть, отказывался обновляться. И вот тогда я решила почитать отзывы. Не знаю, почему я не сделала этого раньше. В общем, решила всё же позвонить козлам в службу поддержки, где мне начали хамить и опровергать то, что написано на их сайте. Я поняла, что номер дохлый. Думали вызвать курьера ещё раз и не выпускать его, пока не вернёт деньги, но побоялись, мало ли на что эти уроды способны, а дома дети... в итоге отнесла я "телефон" в ремонт, посмотреть что там внутри вообще, сказали, что он жареный-пережареный, половина микросхем отсутствует, в общем, ремонту не подлежит. Не знаю, что теперь с этим счастьем делать, ведь в Москве была проездом, и разбираться с ними у меня нет физической возможности. Теперь без телефона, без денег, с кучей отрицательных эмоций, ненавистью ко всему штату цифрапарка и недоверием ко всем окружающим.
Кстати у псевдо-магазина есть красивенький сайт, на котором при первом взгляде всё отлично, но при детальном осмотре обнаруживается, что сайт не имеет никакой обратной связи, на телефон им не всегда дозвонишься, емейл мне кажется у них никто не читает, а возможность оставить комментарий или отзыв непосредственно на их сайте отсутствует абсолютно. Адрес у них только юридический, и там сразу написано, что по этому адресу нет ничего, ни вывески, ни офиса, ни стола со стулом, а никакого другого адреса у них нет. Кстати и своего сервисного центра у них тоже нет, как и своей техподдержки, ибо когда я туда позвонила, они уточнили, в каком магазине я совершила покупку. А общем не покупайтесь на красивый сайт, обязательно смотрите отзывы прежде чем отдавать свои деньги кому-то. Интересно эти падлы думают о том, что есть семьи, где растут дети, с низким доходом, для которых 10 тысяч – это зарплата за месяц? Наверное не думают, а я теперь не знаю, как свести концы с концами, ведь телефон очень нужен...

Аноним1713807

https://otzovik.com/review_6308188.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

Жаль,что до настоящего времени их еще не закрыли!

Продают бывшие в употреблении айфоны под видом новых!
Претензии не принимают и сразу посылают... в свой сервисный центр.
Нехорошие люди! Не покупайте ничего у этих ...!

and2000

https://otzovik.com/review_6391685.html

Достоинства:

цена

Недостатки:

Телефоны с мертвым аккумулятором

Купил SAMSUNG GALAXY S4. Аппарат работает, но аккумулятор совершенно мертвый. Вернуть или обменять невозможно.
Аккумулятор и зарядное устройство не родные.

Аноним1623623

https://otzovik.com/review_6023405.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Существование такого продавца на рынке

Заказали телефон Самсунг S7. Через 4 дня экран погас и больше не включался. На обращение по телефону в службу контроля качества ничего вразумительного не ответили, только несколько раз обещали, что перезвонит менеджер. Никто не перезвонил и отвечать на звонки они тоже перестали. Обратились в сервисный центр и узнали, что продали нам китайскую подделку. Если нужен контрафакт, обращайтесь в ЦИФРАПАРК!!!

Segin

https://otzovik.com/review_6101762.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Его существование на земле

30 декабря был куплен айфон в подарок на новый год. Всё началось с того, что сим карту российских операторов телефон не поддерживает. После трёхдневных непрерывных звонков, с горем пополам, удалось выяснить что служба поддержки начнёт работать только 11 января. Нас отправили в гарантийку, с уверением, что там всё исправят. Но гарантийщики лишь констатировали очевидное -."... ваш телефон не работает". Опять телефонный штурм грёбанного цифрапарка. Операторы в конце концов рассказали, что надо отправить претензии на почту. После написания онной, пришёл ответ, что моя заявка принята. С**а, уже 23 февраля! Цифрапарк-гори в АДУ! Вместе со своими работниками!