Компания «ДомтрансАвто» — отзывы


Отрицательные отзывы


Алексей З.

https://yandex.ru/maps/org/domtransavto/113620558113/reviews/?ll=37.779656%2C55.467281&z=17

Около полутора лет пользуюсь маршрутом 367 (Пригород Лесное). Что могу сказать... Расписание на остановках висит только для "галочки" и для красоты. Если отправление какого-то автобуса совпадёт со временем, указанным в расписании, то это будет чистое совпадение. Неоднократно были такие ситуации; выходной день, либо межпиковое время, подхожу на остановку, а там очередь как в утренний час пик, на часах 14.27, смотрю расписание, в расписание указанно: 14.25; 14.35; 14.45. Учитывая такую очередь во внепиковое время, появляется сомнение, что в 14.25 маршрутка отъехала, да и подходя к остановке я не видел проезжающей маршрутки, в 14.35 на посадку так ничего и не встало, "в отстое" на конечной стоит три автобуса большой вместимости и штук пять маршруток, на посадку вставать никто не собирается, а очередь растёт. в 14.40 я звоню по номеру, указанному на табличке с расписанием, диспетчер обещает разобраться, и только после этого на посадку встаёт автобус большой вмести, набивается до отказа и на остановке ещё остаются те, кто не уместился. Проехать на данном маршруте в человеческих условиях невозможно, в любое время что автобусы, что маршрутки не отъедут от конечной, пока в салоне есть хоть миллиметр свободного пространства и не важно, что есть ещё промежуточные остановке, на которых тоже есть люди. Вернуться вечером домой, это лотерея, каждый раз выхожу из метро в 22.40, и каждый раз разная ситуация, то на посадке автобус большой вместимости, то маршрутка, уезжающая из под носа, а затем 40 минут не будет ничего, пока не вернётся та-же самая маршрутка, что ушла у тебя из под носа, то длиннющая очередь, то наоборот никого и на посадке полупустая маршрутка, а когда она заполняется, сразу на посадку встаёт новая. Дома бываю то в 23.05, то в 23.40, хотя из метро выхожу в одно и то же время. Работают как попало, не обращая внимания на расписание, а вечерние рейсы выполняют по желанию. Расплатиться банковской картой это тоже лотерея, они то срабатывают, то не срабатывают. Из-за тарифной политики на маршруте и того, что банковские карты срабатывают не всегда, при оплате наличными, водители никогда не выбивают билет, ибо официальный билет за наличный расчёт стоит 65 рублей, а при оплате картой 47 руб. Чтобы не выслушивать претензии пассажиров, почему они должны платить 65 рублей, из-за того, что карта не сработала на терминале, они стали при оплате наличными просто брать по 50 рублей мимо кассы. Хотя официальная стоимость проезда за наличный расчёт 65 руб, но об этом даже из постоянных пассажиров мало кто знает, ибо уже более года все платят по 50 руб мимо кассы.

Следующий момент, ситуация со схожим 871 маршрутом. Когда его вводили, я обрадовался, что появится конкуренция и в результате конкуренции сервис начнёт улучшаться, какой же я был наивный. 871 маршрут получила фирма "РАНД-ТРАНС", владельцем которой является тот-же самый человек, которому принадлежит и Домтрансавто. Получается юр. лица разные, а фирма, по сути, одна, и никакой конкуренции. После появления 871 маршрута стало только хуже, на данном маршруте нет льгот, у него не действует накопительная система скидок карты Стрелка, и он не останавливается на остановках "Поворот на Молоково", "Аммиачный завод" и "Аппаринки", соответственно подходит не всем. Утренний час-пик, отстаиваешь длиннющую очередь, из-за большой длинны очереди на посадку пропускаешь несколько 367 рейсов, а когда на посадку встаёт маршрутка, в которую ты по очереди должен уместиться, ей оказывается 871, которая тебе не подходит, и ты пропускаешь людей за собой и ждёшь пока она не уедет, а 367, пока на посадке 871, сами на посадку не встают. В итоге в утренний пик, уезжаешь, в среднем, через пол часа, после того, как подойдёшь к остановке. Похожие проблемы 871 маршрут создаёт и во внепиковое время. Подходишь к остановке, на посадку встаёт 871, она тебе не подходит, ты ждёшь 367; 871 наполняется долго, ибо не подходит она не только тебе одному, на остановке собирается целая очередь из тех, кому нужен именно 367, а 871 продолжает стоять пока не заполнится. За это время по расписанию должно было проехать уже несколько 367, но никто из них на посадку не встаёт, так-как там стоит 871. Про то, что им плевать на расписание, я писал в самом начале. И вызывает опасение график работы водителей, по моим наблюдениям они работают по 18 часов в день, 7 дней в неделю. Каждый день, что в 8 утра, что в 11 вечера я вижу одних и тех же водителей.


Антон В.

https://yandex.ru/maps/org/domtransavto/113620558113/reviews/?ll=37.779656%2C55.467281&z=17

Отвратительная организация перевозки. Конкретно 314к маршрут, водители по русски понимают 2-3 слова, чеки на руки не дают, первое время были ужасные маршрутки,привет из 2000х.Расписание не соблюдается,ночные рейсы отменили,хотя они востребованы. Просто не зная придет последний автобус или нет,народ уезжал с местными бомбилами,предлагающими свои услуги,по цене маршрутки. На оплату наличными чеки водители не бьют, деньги уходят в их карманы,а в случае дтп,ты как бы не платил, страховку не получишь. Верните предыдущего перевозчика! Нормальных славянских ребят. Работающих без всяких мутных схем!


Алексей Н.

https://yandex.ru/maps/org/domtransavto/113620558113/reviews/?ll=37.779656%2C55.467281&z=17

Постоянно езжу по маршруту Королеву, мкр. Юбилейный - ВДНХ и обратно. Удивительно, почему гос. Органы достзпор не отреагировали на многочисленные жалобы пассажиров и не поменяли данного перевозчика.

1. Тесные и не удобные для дальних маршрутов автобусы.

2. Совершенно не обьявляют остановки.

3. Регулярно отменяют рейс из Юбилейного в 6:15 и маршрут в 6:30 едит битком.

4. Один автобус долгое время ездил с полувываливающимся стеклом.

5. В один из рейсов водитель напрямую матом обозвол пассажиров, пытающихся сесть в переполненный автобус.

6. Езжу по социальной карте, и постоянно борюсь, чтобы пробивали от ВДНХ до 3-го городка, а бьют до Болшево. Разворовывают наш бюджет.

7. Ну а самого начала работы данного перевозчика на маршруте, я обьяснял водителю, что он может ехать по выделенной линии. Да-да это не шутка, а именно так.


Владимир

https://zhaloba-online.ru/zhaloba/drugie-zavedeniya-i-struktury/ooo-domtransavto.html

Бардак. На маршруте автобуса № 273 (Абрамцевская ул. — Поведники) компании «Домтрансавто», автобус который отправляеться в 5:14 с остановки «Поведники» 13,15,20,22 января не было! Прошу принять меры.


Алексей

https://zhaloba-online.ru/zhaloba/drugie-zavedeniya-i-struktury/ooo-domtransavto.html

Королев, маршрут 392, номер автобуса 194сх750, водитель «горец или мамаёб» проехав официальную остановку ( остановка не по требованию) получил довольно спокойные замечания от пассажиров и тут «забрал» упало, водитель мало тххого что обложил всех трёхэтажнами он почему-то решил накинуть я на человека с 3 маленькими детьми, благо что другие пассажиры всё на видео снимали, а то поездка закончилась бы бойней.

Заявление в полицию написанно.


Денис Н.

https://yandex.by/maps/org/domtransavto/113620558113/reviews/?ll=37.779656%2C55.467281&z=17

Отвратительно. Телефоны, которые указаны на табличках в маршрутках не работают, телефон на сайте дает возможность лишь прослушать запись, которая гоняется по кругу. Маршрут 356. Водитель "проспал" свое время отправления, его ожидало уже 3-4 машины в очереди. В маршрутку зашли ровно 3 человека, и водитель просто молча начал закрывать дверь, наплевав на то, что уже на входе стоит женщина с 2х летним ребенком. Хорошо, что оперативно сзади среагировали и из-под закрывающейся двери выхватили ребенка со ступеньки. Водитель не видел. Нет, водителю было плевать, он просто не посмотрел, просто разговаривал с коллегой через окно, и коллега его "гнал" скорее уехать. Буду направлять жалобы во все возможные инстанции, с таким подходом нельзя допускать к работе с людьми.


Отдел С.

https://yandex.by/maps/org/domtransavto/113620558113/reviews/?ll=37.779656%2C55.467281&z=17

Компания просто отвратительная!!! До этого маршрут 438 Чиверево-Медведково и 314 Мытищи-Медведково обслуживала компания Мострансавто автоколонна 1375. Претензий не было. Комфортабельные автобусы, вежливые местные водители, соблюдающие пдд. Как могли они проиграть тендер на перевозки, для пассажиров загадка, хотя все на самом деле прекрасно понимают как возникшая из ниоткуда компания выигрывает сразу на 95 маршрутах тендеры.Что в итоге получили пассажиры? Автобусы, абсолютно не приспособленные для междугородних перевозок, так как в них сидячих мест очень мало. В итоге люди, заплатившие почти сто рублей за проезд, вынуждены стоять час-полтора. При этом сидеть на сиденьях в данных автобусах сущее наказание, они все дубовые. Кондиционеров тоже нет. За что платим такие деньги? За редким исключением, водители тоже неадекватные, гоняют как подорванные, особенно которые с солнечного Кавказа. Автобусы иногда просто не приходят. Только на этой неделе автобус 438 на 7-15 не пришел 2 и 6 сентября, при этом водитель прищедшего автобуса гордо всем показывал информацию об отмене 10 рейсов, это в пятницу компания просто отменила треть рейсов. На горячую линию дозвониться мне не удалось ни разу


Геннадий

https://ruscifra.ru/company/3995535/

Уважаемые руководители ООО Домтрансавто, эти ваши мини автобусы, обслуживающие г.Долгопрудный, просто ужасны. В автобусах нет никакой информаии для пассажиров. Неизвестно кто обслуживает этот маршрут. Водители во время движения обилечивают пассажиров, а часто просто не отрывают билеты пассажирам. Крутят в салоне частную музыку. Я сел в мини автобус 31 марта в 8-20, на проспекте пацаева в сторону станции Долгопрудная. В салоне играла музыка исламского содержания. Я попросил выключить музыку, на что водитель из Дагестана ( он сам об этом сказал) стал угрожать физической расправой. К сожалению я не смог это зафиксировать и не запомнил номер автобуса. может хотя бы для начала нужно запретить водителям крутить музыку личного характера в салонах автобусов. ООО ДОМТРАНСАВТО ЭТО УЖАСНО !


Татьяна

https://ruscifra.ru/company/3995535/

Добрый день! При смене перевозчика с января 2019 возникли серьезные неудобства на маршруте 472 (Москва (Сходненская)-Долгопрудный). Мы каждый день ездим этим маршрутом! Нет расписания движения и нельзя отследить приближение автобуса через приложение. Увеличены интервалы движения!! А вместительность автобуса уменьшена. Мы постоянно опаздываем в школу, расположенной на Сходненской!!((( Просьба в часы пик хотя бы увеличить количество автобусов и развесить расписание движения на автобусных остановках! А также придерживаться этого расписания, чтобы не ждать детям на холоде по полчаса!


Елена

https://domodedovod.ru/domodedovo/domtransavto-novyj-perevozchik-v-moskovskoj-oblasti/

Сегодня на рейсовом автобусе 439 Ленинский район Московская область. Автобус с пассажирами вылетел на обочину и повалился на правый бок. Благо спасли сугробы и все целы. Перевозчик ДОМТРАНСАВТО. ( с 01.01.2019 года). Водители стали отвратительными, хамят пассажирам, билеты не дают, на пассажиров орут матом. На дорогах летят, не соблюдая скоростной режим и дистанцию. Расписаний нигде нет, и постоянно автобусы опаздывают. А внешний вид водителей стал ужасный. Водители по внешнему виду похожи на пропитых алкашей, которые вот вот либо уснут за рулем, либо перед рейсом приняли 100 гр. алкоголя. Грязные и не промытые. Так каждый день, садясь в автобус молюсь, чтобы доехать до дома или работы живой и невредимой. И сегодня утром в 7.40 автобус, как я ранее писала, рейс 439, начал объезжать по обочине пробку, его занесло на льду и вынесло на обочину. Автобус улетел в сугроб и накренился на правую сторону. После чего, Водитель сразу вышел через переднюю дверь автобуса, оставив заблокированных пассажиров в автобусе. Соответственно два выхода были закрыты и все пассажиры гуськом ползли к выходу через переднюю дверь. Буду писать, звонить в вышестоящие инстанции на этого перевозчика. Так дело не пойдет. Никакой безопасности нет. Стало очень страшно и опасно ездить. Это хорошо, что все отделались легким испугом, без жертв и травм. А там много детей, с родителями едут в школу и сады. И вот такой ужасный перевозчик.


Андрей

https://domodedovod.ru/domodedovo/domtransavto-novyj-perevozchik-v-moskovskoj-oblasti/

Писать «перевозчику» на водителей так же бесполезно, как жаловаться на попрошайку в метро «куратору» этого попрошайки. Пишите в Минтранс области. Прямого смысла от этого тоже никакого, но массовость жалоб должна заставить притормозить эту тотальную продажу жителей области в рабство. «Перевозчик» действительно ужасен во всех отношениях, вот только никакой он не новый, а, напротив, многолетний старый и знакомый под двумя новыми личинами.


Марина АлександровнаУважаемый

https://www.beboss.ru/biz/5009095550-ooo-domtransavto

Уважаемый Нерик Спартакович ! Автобусы рейса 404 Домодедовская метро Авиагородок ПАЗ ,которые появились с 2019г Не удобные для проезда ,особенно для пнсианеров ,шум в салоне ,не удобно расположены кресло для сидения на высоких ступеньках там можно ноги переломать ! Простите , но это просто кашмар Все пассажиры Возмущены!


Оксана

https://otziv-online.ru/ooo-domtransavto/

Водители маршрутов № 367, № 364, и особенно № 439 ! Совсем обнаглели! Особенно 439! Для них вообще не существует эта обязательная остановка. После перехода парка в ООО «ДОМТРАНСАВТО» стали намеренно проезжать в первом ряду, на высокой скорости остановку «16 автобусный парк», в сторону области, по утрам с 9-30 до 10-00. Да и потом наверное. Или при подъезде к остановке притормаживают и прячутся за останавливающимися автобусами № 37, 717, 95. на соседней полосе. А когда тот остановится на остановке, срываются на бешеной скорости, и улетают, что бы не было возможности рассмотреть их номер. Доходит до смешного!

Люди ждут транспорт по 40 минут! Маршрутки всегда переполнены. Не всегда в них влезешь.

И особенная жалоба на водителей № 439. Они вечером с 18-00 до 19-00, так же пролетают на бешеной скорости, в сторону метро Домодедовская, остановку «Апаринки». Один раз все таки остановился. Я его спросила, почему он с утра проехал мимо. Ответ был такой —

«Если бы Вы оплачивали наличными или банковской картой, то тогда может быть и остановился бы.» Карта стрелка им не интересна. Люди то ездят практически одни и те же. Они уже знают кто и как оплачивает.

Прошу принять меры по ознакомлению водителей с их маршрутным расписанием, где указаны остановки, на которых им положено останавливаться. И сделать им выговор.


Анна

https://otziv-online.ru/ooo-domtransavto/

Избиение пассажиров. Неадекватное поведение водителя 368 автобуса. В субботу 20.04.2019 примерно в 16-16:30 на отрезке пути остановка «кладбище»-остановка «спортивная улица» водитель (нерусский, крепкого телосложения, с белыми наушниками) автобуса 368 гос.номер К338УК не открыл парню дверь на выход его остановки, после чего начал его оскорблять (баран, не мужик итд), водителю сделал замечание другой пассажир-дальше последовала словесная перепалка, далее водитель начал кидать пластиковой бутылкой с водой в мужчину 50-60 лет, мужчина кинул ему бутылку обратно, водитель остановил автобус возле Лихачёвского шоссе, д.4, напротив магазина «Кораблик» вышел со своего места и напал на этого мужчину с твёрдым острым предметом(возможно ключами) порезал лицо и подбил глаз, также ударил женщину которая пыталась их разнять и мужчине который первый сделал замечание. Билетёрша(нерусская) защищала водителя и кричала что они(пассажиры) были пьяные, но пьяных там не было. После этого пассажиры разбежались, кроме свидетелей и пострадавших, водитель скрылся на автобусе.

(!)Кто обладает какой-либо информацией о данном инциденте прошу сообщить в отдел полиции ул. Циолковского, 30, Долгопрудный

+7 495 408‑82-18(!) Если водитель и компания ДомтрансАвто нанявшая его, не будут наказаны за всё что он сделал, в следующий раз такое может случится с вами или вашими близкими!


Андрейка

https://repometr.com/kompanija_domtransavto_1877077/

Отвратительно Достоинства: Нет Недостатки: Нет альтернативного перевозчика Систематические нарушение финансовой дисциплины на маршруте 367. Не выдают билет при оплате наличными. Водители принимают онлайн платежи. Нарушения тарифов по перевозке, а именно едешь от Григорчиково до остановки 16 автобусный парк, а водители снимают за проезд по тарифу Ольховка - домодедовская. 


DonMark9911

https://repometr.com/kompanija_domtransavto_1877077/

Автобус 368 Достоинства: Нет плюсов у автобусов 368 Недостатки: От и до , сервис , транспорт , водители , кондукторы, маршрут , навыки и тд На остановках не останавливается даже принудительно, высадили меня 500 м дальше от остановки, прямо у дороги и сказали как хочешь иди, кондуктор открестился типа я не русич, я не понимаю, водитель не нашёл ответа как быть, а потом просто поехал дальше оставив меня на дороге, и самое худшее в компанию нельзя позвонить чтоб хотяб выслушали, не говорю уж о решение проблем 


Аноним2586341

https://otzovik.com/review_8661339.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство,обсчет

Я в шоке. Когда прекратиться этот беспредел! Сегодня воспользовалась маршрутом 368, ехала от Дк Полет до Конфитюра. Водитель упорно не хотел
пробивать мою Стрелку Но я настаивала, что деньги на ней есть. Водитель пробил
всё таки при выходе, ,
сделал одолжение.
Но совсем другой маршрут Спортивная-Ховринр. Примите меры. Водитель вымогал наличными.


DonMark9911

https://otzovik.com/review_8790981.html

Достоинства:

Нет плюсов у автобусов 368

Недостатки:

От и до , сервис , транспорт , водители , кондукторы, маршрут , навыки и тд

На остановках не останавливается даже принудительно, высадили меня 500 м дальше от остановки, прямо у дороги и сказали как хочешь иди, кондуктор открестился типа я не русич, я не понимаю, водитель не нашёл ответа как быть, а потом просто поехал дальше оставив меня на дороге, и самое худшее в компанию нельзя позвонить чтоб хотяб выслушали, не говорю уж о решение проблем


Egor Melnikov

https://otzovik.com/review_8871096.html

Достоинства:

н и к а к и х

Недостатки:

Мало-комфортные автобусы, с бесячим звуком мотора и хруста коробки передач.

Сначала, когда были МАЗы на маршрутах 314,419, люди были недовольны, теперь на дорогах ездят Волгабазы. А теперь вопрос. Что поменялось???? Мотор гудит так, что автобус стоит на станции Мытищи, а его слышно уже в Медведково!!! Коробка ручная, водители путают передачи. Один раз ехал с одним, так он с 4 переключил на 2!!! Весь автобус гремит, как погремушка младенца. Места нет, водители медленно пробивают карточки, чеки не выдают, на остановках не останавливаются! Верните Мострансавто! Верните Лиазы и Хендаи с Вояжами!!!!



Нейтральные отзывы


Переплеткина

https://otzovik.com/review_8777348.html

Достоинства:

Автобусы хорошие!

Недостатки:

Грубость среди водителей!

Маршрут под номером 420 г. Домодедово- м. Домодедовская ходит не порасписанию! От конечной остановки всегда отходит на 10-15 минут позже! Спрашивается зачем тогда висит расписание автобусов?! Водители в г. Домодедово не открывают все двери на вход, хотя валидаторы стоят около каждой двери! Создают толкучку среди пассажиров! Сегодня 21 сентября 2019 года, в 8 часов утра водитель автобуса 1, под номером 651 в г. Домодедово не открыл все двери на вход, а на замечание ответил хамством и грубостью!


Нэтия

https://otzovik.com/review_8857726.html

Достоинства:

Ходят по расписанию, но не всегда

Недостатки:

Нет оплаты по банковской карте

Уважаемый перевозчик, сегодня столкнулась с негативом в маршрутке 28 мытищи - королев. Негатив весь выплескивался на водителя, а по сути он не в чем не виноват. Повесьте пожалуйста объявление, что по банковским картам оплата не принимается или обновите терминалы, чтобы принимал банковские карты. Чтобы водителям было легче работать с неадекватными людьми и не возить без оплаты негативщиков. Так же хочу отметить, что последняя маршрутка согласно расписанию, из королева должна уходить в 21.20, пару дней её не было (всегда сажусь на последнюю т. к. Работаю до поздна и очень на неё рассчитываю).



Положительные отзывы


АФОШИН ОЛЕГ

https://otzovik.com/review_9638992.html

Достоинства:

нравится обслуживание

Недостатки:

минусов нет

Водителю автобуса № 302 (Алтуфьево-Троицкое). Зовут Камил, отправлением 16-12 15 марта с. г. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Из магазина ЛЕНТА я вышел с тяжелыми сумками. при посадке в автобус хватануло спину. Камил выскочил из-за руля, помог сесть в автобус, усадил в кресло. принес сумки. позвонил знакомым чтобы встретили. Работу свою выполняет хорошо, ездит по расписанию. Я бы премию дал!