Компания «Мосэнергосбыт» — отзывы

Светлана

14 апреля 2022 года зарегистрировано мое право, как физического лица кадастровый номер 77:05:0006003:3706, далее по тексту «помещение».
17 апреля 2022 года через личный кабинет ПАО Мосэнергосбыт, была направлена Заявка №8922442 в ЮЖНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ на заключение договора энергоснабжения, повторно новая Заявка №184749885 была направлена 18 июня 2022 года. В заявках со всеми необходимыми приложениями, было указано на оформление договора энергоснабжения и акта допуска установленного силами управляющей компании ИПУ – счетчика эл.энергии (нежилое помещение — новостройка, собственник физлицо, счетчик эл.энергии установлен впервые).
22 июня 2022 года мне позвонили с НОМЕРА ТЕЛЕФОНА 89234391727, представились инспектором ПАО Мосэнергосбыт ЮЖНОГО ОТДЕЛЕНИЯ и предложили оплатить лично ему выход (инспектора), т.к. бесплатно выходить инспектор не собирается.
На мои возражения, что взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги по заключению договора энергоснабжения, не предусмотрено, по основаниям:
-Постановление Правительства РФ от 27.12.2004 N 861 "Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам по оперативно-диспетчерскому управлению в электроэнергетике и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам администратора торговой системы оптового рынка и оказания этих услуг и Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям".
— Приказ Минэнерго России от 13.01.2003 N 6 "Об утверждении Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей" (Зарегистрировано в Минюсте России 22.01.2003 N 4145)
— Постановление Правительства Российской Федерации от 30 января 2021 г. № 85 «Об утверждении Правил выдачи разрешений на допуск в эксплуатацию энергопринимающих установок потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, объектов электросетевого хозяйства, объектов теплоснабжения и теплопотребляющих установок».
— И, согласно официальной информации размещенной на сайте ПАО Мосэнергосбыт.
Мне ответили, что договор заключать только после оплаты выхода инспектора ПАО Мосэнергосбыт. А, акт допуска я никогда не получу.!!!!

---

Татьяна

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ОРГАНИЗАЦИИ И СОТРУДНИКОВ В ЦЕЛОМ!!!!
В 2015 году я продала квартиру (лицевой счёт: 3133818849) без задолженности по услугам (о чем у меня имеются документы)! Но на протяжении 6 лет ваша организация требует меня погасить задолженность по оплате за электроэнергию (за новых владельцев купленной недвижимости) — к которой я с 2015 года не имею ни какого отношения! Мне регулярно звонят, пишут на почту, присылают уведомления и т.д. с требованием погасить задолженность! Я неоднократно писала обращения, предоставляла все необходимые документы, свонила, просила сотрудников решить данный вопрос и убрать мои данные из выше указанного лицевого счёта! Я слышала столько обещания решить этот вопрос, а по факту нечего предпринято не было!
6 ЛЕТ ОНИ НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ ИЗДЕВАЯСЬ НАД ИНВАЛИДОМ С НАРУШЕНИЕМ ОПОРНО-ДВИГАТЕЛЬНОГО АППАРАТА!

---

Арсений

ПРИВЕДУ ТРИ МОШЕННИЧЕСКИЕ СХЕМЫ ПРИМЕНЯЕМЫЕ В МЭ ВАО ПОД РУКОВОДСТВОМ УЖАКИНА И ГУРБО
1. Узаконенная Коррупция в «Мосэнергосбыт» ВАО
Узаконенная Коррупция в«Мосэнергосбыт» Или, энергосбытовая компания, которая придумала "законную" схему мошенничества с якобы ДОЛГОМ любого потребителя электроэнергии!
18 ноября 2018 г. 01:29 54 7460
«Мосэнергосбыт» — энергосбытовая компания, которая придумала "законную" схему мошенничества, с якобы ДОЛГОМ, любого потребителя электроснабжения!

Данная статья является официальным обращением в органы прокуратуры Российской Федерации о МОШЕННИЧЕСТВЕ в КРУПНЫХ масштабах…

Схема до обидного проста и элементарна!

Рассчитана она в основном на ЗАКОНОПОСЛУШНЫХ плательщиков (услуг за ЖКХ, в том числе и за полученную электроэнергию в Киловатт — часах), которые БОЯТСЯ всяких "долгов" перед ГОСУДАРСТВОМ!

Сотни, и даже десятки ТЫСЯЧ (уверен уже и СОТНИ тысяч, — не зря же эта структура САМАЯ первая хочет подключить БАНДИТОВ — коллекторов, к выбиванию "долгов") законопослушных плательщиков за СВЕТ, вдруг стали получать счета с якобы имеющейся у них ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ за потреблённую (услугу) электроэнергию, и всегда только в РУБЛЯХ…

Получалось что «Мосэнергосбыт» не предоставляет нам услугу — подача "ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ" а выдаёт финансовые средства в виде РУБЛЕЙ…

И требует "ПОГАСИТЬ долг" не за НЕОПЛАЧЕННЫЕ Кв/часы, а ПРОСТО оплатить СУММУ в рублях!!!

У вас вопрос, а КАК у законопослушного потребителя ВДРУГ возник долг за "свет"?

Вот в этом и есть "ГЕНИАЛЬНОСТЬ мошеннической" схемы от «Мосэнергосбыт»

Всё дело в том что «Мосэнергосбыт» сам может снимать показания вашего прибора учёта потребляемой электроэнергии…

Как передать показания*

Для точного расчёта суммы к оплате и во избежание возникновения долга или переплаты передавайте показания электросчётчика с 15 по 26 число ежемесячно любым удобным для вас способом

Это я взял с ОФИЦИАЛЬНОГО сайта мошенников .

Вот тут и есть вся прелесть ОБМАНА всех потребителей!

Первое.

Вы оплатили по счётчику на 16 января 2018 года 100 КВт — 538 рублей

Второе.

А 26 января пришёл дядя от «Мосэнергосбыт» и снял показания что у вас -110 КВт !!

.

Жалоба на Мосэнергосбыт. Помощь!
защитаправ-гражданина. рф
Горячая линия! Жалоба на Мосэнергосбыт. Помощь в оформлении жалоб! Звоните!
То есть у вас на 26 января есть типа "ДОЛГ" (По этой схеме) в сумме 53 рубля и 80 копеек!!! заметьте не в КВт час, а ИМЕННО в РУБЛЯХ!

И этот долг ВАМ выставляется (В счёте) и в личном кабинете…

Далее

Вы в феврале, 16 числа оплачиваете по СЧЁТЧИКУ ещё 100 КВт — 538 рублей

У вас за два месяца НЕТ долга и ВЫ оплатили строго по счётчику!

Но…

В «Мосэнергосбыт» "ДОЛГ" в сумме 53 рубля и 80 копеек ОСТАЁТСЯ !!!

Этот "ДОЛГ" никак, Киловат/ часами не привязан к ВАМ!

Более того, 26 числа приходит сборщик НАЛОГОВ от «Мосэнергосбыт» и снимает НОВЫЕ ПОКАЗАНИЯ счётчика, а там опять "лишние" 10 КВт часов — в сумме 53 рубля и 80 копеек

В итоге вы теперь ДОЛЖНЫ уже СТО СЕМЬ рублей и 60 копеек!

===

Но самое выгодное для «Мосэнергосбыт», когда они САМИ рисуют показания, за яко бы полученную электроэнергию по ТЛФ (им сообщил "потребитель), которые минимум как пять лет ОТКЛЮЧЕНЫ !!!

«Мосэнергосбыт» ЗА вас, рассчитал что ВЫ потребите электричество в следующем месяц!

И неважно что ВЫ закончили ремонт, или уехали на год или два и НЕ ПОТРЕБЛЯЕТЕ электроэнергию!

Вас уже посчитали, и с ВАС будут требовать оплаченные СЧЕТА с долгом и процентами!!!

А кто не согласен?

P.S.

И самое главное, чуть не забыл…

У меня на руках ВСЁ доказательства (Квитанции, счета, ВЫПИСКИ с личного счёта — интернет, по лицевому счёту моей мамы, а ей 81 год, и ей даже НЕ дали льготу по пенсии, и по инвалидности, она до сих пор платит по ПЯТЬ рублей за КилоВатт!

Электронно, в прокуратуру города Москвы — заявление принято

Ждёмсссссс — ответа

Почти уверен что он (ответ) будет вот такой!!!

2, Вторай схема корупционного мошенничества в Мосэнергосбыт ВАО

Вам приходит письмо с сообщением о проведении поверки в связи с окончанием межповерочного перида или замену прибора учета. Разница цены между поверкой и заменой 2.5 т. р а проблем и беготни в 10 раз больше. Многие выбирают замену на новый счетчик., оплачивают за сам счетчик, поверку, пломбировку и работу по замене . Приезжает инженет из МЭсбыта устанавливает прибор типа меркурий 230 ам-02.(вот в этом -02 и заключается все афера) дело в том что все счеткики имеют значимость 5.1(те вы подаете первые 5 значений, а последнюю цифру не подаете), а меркурий 230 ам-02 имеет значимость 6.0(т. е вы должны подавать все 6 значений). Инженер дает вам акт ввода прибора в эксплуатацию в котором умышленно указывает значность прибора 5.1 и Вы по прежнему, как и подавали продолжаете подавать первые 5 значений вашего прибора. К вам приходят инспектора, сверяют показания и все бы ничего, до тех пор пока первай цифра не перескакивает с 0 на 1 или более. После чего к Вам приходит инспектор и заявляет. что Вы не правильно подавали данные счетчика, его значимость 6.0 и вместо 11111 кв. ч Вы должны мосэнергосбыту за 111111кв. ч по сегодняшнему тарифу. Т. е Вы должны за 111111-11111=100000кв. ч минимальная разница при минимальных значениях счетчика составляет 580 000 руб. Вы идете к начальству, с пеною у рта объясняете что это не ваша ошибка а ихняя, и что у Ваз не было возможности подавать 6 знаков т. к в личном кабинете, на сайте Мосэнергосбыта было выставлено ими всего 5 окон для заполнения показаний, на что Вам спокойно и хладнокровно отвечает госпожа, работающая при должности по доверенности(т. е низа что не отвечающая). что согласно договору абонент несет ответственность за своевременную и правильную подачу показаний. ФИНАЛ ОФЕРЫ-вам выставляют предписание на ограничение потребления электроэнеркии, хотите судиться-судитесь в темноте. ГЕНИАЛЬНАЯ СХЕМА

3. Третья схема корупционного мошенничества в Мосэнергосбыт ВАО

Третья схема относится в основном к юрлицам. Вам приходит письмо из Мосэнергосбыт с требованием предоставить срочно Акт разграничения балансовой принадлежности, разрешение на мощность, либо Акт о технологическом присоединении. Если таковая отсутствует, прошу заполнить заявку на подготовку . Сразу после этого приходит к вам инспектор и заявляет, что у вас просрочилось разрешение на мощность. Вы поднимаете бумаги, проверяете и действительно в правом верхнем углу указано «срок действия 10 лет». Вам сразу присылают письмо что при отсутствии данной документации на основании Постановления правительства от 29.09.17г. итд…. в случае установления факта ненадлежащего тех присоедтнения Вашей организации к эл. сетям введем полное ограничение эл. энергии в 30дневный срок. И допись к письму : для оформления документации на тех присоединение Вы можете обратиться к нам. стоимость определена единым прейскурантом товаров и услуг АО «Мосэнергосбыт». И очевидно сроки давят, человек бежит и заказывает за 100-150 тысяч руб. разрешение.
И вроде все правильно, все по закону. Но аферисты на то и аферисты что бы делать все по закону. упуская маленький нюанс;
Вам просто забыли сказать что на основании Постановление Правительства РФ от 27 декабря 2004 г. N 861 "Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг,
https://base.garant.ru/187740/
Ваше разрешение безсрочно и имеет полную юридическую силу.
Ниже приведу расценки и аппетиты представителей Мосэнергосбыта ВАО
502.505 Составление плана и оценка объема работ 19500руб.
503.505 Подготовка и сопровождение документов 65 958р.33коп
Прибавьте туда НДС 20% И ПОЛУЧИТЕ КРУГЛЕНЬКУЮ СУММУ не вставая с кресла.
При чем на каждом письме инспектор просит написать обязательно что бы внизу указали, что обращение составлено по совету инпектора Пупкина.(надеюсь мои читатели понимают для чего это пишется)правильно. для честного распила добычи.

---

Павел

амурская 44к2 оплатил 24декабря 2019г за электросчетчик и его установку 2700рублей в мосэнергосбыт .Месяц прошел тишина позвонил сказали что не могут дозвониться хотя оставлял два номера свой и жены.Пишу 25 01 20 в седу поеду писать заявление в прокуратуру .Мошенники чистой водыю

---

Алексей Васильевич

Здравствуйте. Был в этой "малине" уже не впервые. В первый визит — вроде б всё разобъяснили, заплатил задолжность. Во второй, опять мол должен — при переплате в более 500 р. Работница : а какой ваш мобильный номер, а какой ваш емейл, а давайте с нулевых посчитаем, а вы… за будущий месяц ещё не оплатили… Сегодня, 23 Января, 3е окошко, некий "Д" лет 30ти, разговаривал с наглинкой — а ваши 1910 рублей от 24. 05. 2019г., это оплата только задолжности. Я что, с Января не платил? — а оплаченные квитанции, что Мосэнерго присылал а я оплачивал — не в счёт? И. То я "должен" 680 рублей, то 385. И за декабрь — то 879, то 1300 с чем — то. ВОРЫ! Воры, без Инстинкта Самосохранения — там же Черёмушкинская Прокуратура рядом. А скольким людям, причинили своими издёвками — моральные страдания, и физический вред здоровью (средней тяжести) — скольким людям, сердечные препараты принимать пришлось после встречи с мошенниками? УК РФ, никто не отменял.
Одна только радость — достаточно просторно и не душно.
— Алексей Васильевич.

---

Юлия

Юлия Анатольевна, г. Москва, ул. Березовая аллея, д. 5
В июне 2019г. получила письмо от Мосэнергосбыт о замене счетчика. Письмо заказное. Получала на почте. Позвонила по указанному номеру 8-499-550-33-77 и заказала услугу. По этому же номеру накануне уточняла время прихода мастера. 8 июля пришел мастер и заменил счетчик. Оставил договор и акт приемки-передачи. Договор напечатан очень мелким шрифтом. Подписала, не вчитываясь. Вызывала ведь из Моэнергосбыт. Мастер ничего не сказал о том, что прибор нужно регистрировать. В сентябре пришло новое письмо из Мосэнергосбыт, в котором указано, что счетчик не зарегистрирован. Взяла документы в руки и обнаружила, что в договоре Исполнителем указан ООО "Мосэнергосети". Сегодня позвонила по вышеуказанному номеру и поинтересовалась каким образом такое возможно, что, заказывая услугу о замене счетчика в Мосэнергосбыт, ко мне приходит мастер из Мосэнерогосети? На что получила ответ: "Кто-то сливает информацию". Я попыталась разобраться в телефонном разговоре, но женщина повесила трубку.
Что вообще происходит в гос.организациях????!!!!

---

Украли льготы

Более 25 лет назад подал сведения о том, что я больной чернобылец в Мосэнергобыт. Теперь я ещё и ветеран военной службы и пенсионер. Всё это время добросовестно оплачивал электричество по льготе. Однако с какой-то стати 31 мая 2019 года все льготы с меня сняли и вставили не только полный счёт за июль, но и начислили задолженность за июнь. Однако за июнь я оплатил их счёт ещё по льготе, но их закон имеет обратную силу. Попытка выяснить ситуацию по номеру +7 499 550-9-550 ни к чему не привела — автоответчик предлагает оплатить счёт по новой, а до живых операторов не добраться — пару раз удалось услышать "Все операторы в настоящее время заняты. Ждите", но сразу после этих слов телефон ими отключался.

---

Maхim134

Вот вы пишите все как нельзя дозвониться, а слушают ли они Вас , когда Вы к ним приходите? Вообще, не живете в доме, а Вам мало того, что считают деньги, так еще и считают , что счетчик вышел из строя. Счетчику 25 лет, прошло 8-10 лет.. Уведомления честного не присылают, мол сначала нужна поверка или так мол и так, устаревают приборы, и есть такая обязанность менять их. нет ее по федеральному законодательству, причем Вам и в договоре неправильный счетчик указывают , от булды.Считают "по нормативу", но Вы то счетчик имеете исправный, в доме загороднем, к примеру, не живете, и дом Ваш хоть и небольшой и ветхий, но подключен к сигнализации! Но мало того, тарифы ставятся от условий вообще незаконных: оформили ли Вы свой дом, хотя участок оформлен. Вы платите по городскому тарифу, за то, что пользуетесь "полем".Эту организацию надо упразднить, потому что применение постановления Правительства №354 приложения №2 , формулы 4 незаконно. Вы в суд обращались? Не по месту Вашего населенного пункта, а по месту нахождения головного офиса? Организация бандитская, и пока с ней не начнут разговаривать также, пока ее руководство серьезно не пострадает, от экономических ли санкций, Ваших ли действий, не будет ничего, счетчики будете менять каждые 7 лет.Мало того в это лето в Подмосковье просто вымогают долги, а правоохранительные органы смотрят сквозь пальцы. Вы не должны им не нормативы, не повышенные тарифы.Это Ваше поведение, рядовых потребителей , незапись и неприход на прием к руководителям, дает им такую возможность. считаю, что прокуратура должна приостановить деятельность организации, и пишите туда на приостановление их деятельности на 90 дней или 40 дней, и в Федеральную налоговую службу на ликвидацию предприятия через арбитражный суд. на привлечение руководства к уголовной ответственности с перечнем фамилий. Иного ничего Вы от них не добъетесь. И пусть Правительство разъяснит применение своего постановления №354.

---

Елена

Узаконенная фирма мошенничества. Правду найти невозможно. В центральном офисе ПАО "Мосэнергосбыт" решить ничего не могут, а посылают в местное отделение. Причем до местных отделений дозвониться невозможно. А при посещении работники местного отделения "Мосэнергосбыта" говорят, что вопрос решить не могут, т.к. все незаконные долги переданы в центральный офис. Разбираться никто не хочет. Так и ходим по кругу. Одно слово — ужас!

---

Сергей

Северо -восточное отделение ПАО Мосэнергосбыт. Как были с 1990-х годов хамьем так и остаются. Пришел срок замены прибора учета элетроэнергии для юрлица. Наязывают пакетное выполнение ненужных услуг, влючая дополнительную гарантию 2 года. В итоге сумма к оплате за один счетчик 16. 000. После оплаты, ожидание 1 месяц. Элетрик от Энергосбыта в день замены прибора учета первым делом потебовал КОФЕ. Нам не жало, но обслуживать его некому, да и кофе у нас не пьют. Предложили ЧАЙ. Оказался с комментариями: ""Странные вы здесь все…" Счетчик заменил. Пытался рассазать нам сказку про сорванные пломбы. Спрашиваем, где АКТЫ на ввод нового прибора учета? Ответ: вот я написал свой экземпляр, если хотите, фотографируйте на телефон. В итоге, мы его не выпустили из офиса, пока не предоставил положенных документов. Как "приятный" бонус от Энергосбыта- сильный запах немытого тела от электрика.
И Второй случай и впечатления от посещения офиса "АЛЕСЕЕВСкИЙ" Принесли пакет документов на переоформление договора в связи со сменой собственника.помещения. Прошли в 208 кабинет (договорной отдел).
Хотели уточнить несолько вопросов. Все сотрудницы — женинщы. Отношение полухамское, принебрежителььное. Устроили нам эзамен по элетрике, придираются к каждому слову, по существу ничего не отвечают. И в конце — инспектор МИТРОФАНОВ. Всячески пытался развести на коммерчесие услуги. За оформления акта разграничения балансовой ответственности — 100 000 рублей. С физлица! Пугал отлючением элетроэнергии и т.п. Не знал чем нас напугать еще. Доставал из папок чужие акты со словами: "Вот как они должны выглядеть". Хотя все документы у нас со всемя подписями и визами, с 1999 года.Ну да, со временем их форма могла поменяться. Информации потребителям никаой не предоставляют. На вопрос о том, кто и как переоформляет этот акт не ответили ни в одном из трех кабинетов. Единственная цель- загнать в коммерческий отдел с заоблачными ценами. ТОГДА, все сделают. Сборище хамов!!! Будьте бдительны!!!!

---

Елена

Некачественное оказание услуг. Длительный срок ожидания выполнения заявки — более 3 месяцев. Перезвон сотрудников компании с уточнением одних и тех же вопросов. Замена электросчетчика не выполнена до настоящего времени. Мастер в согласованный ранее день не приехал, судя по голосу во время телефонного звонка в предыдущий день что-то активно праздновал. Вывод: напрасная трата времени, услуги не оказываются в срок.

---

Сергей

https://otzyvov.net/otzyv-company/7002-mosenergosbyt.html

Начисляют оплату не по счетчику, а по некой средней величине, благо межповерочный интервал закончился. Своя рука владыка ! Не беда, что прислали извещение о необходимости замены счетчика через полгода ! Не беда, что в доме отключена электроэнергия » и потребления нет. Иначе отключим электроэнергию совсем !Это не их проблемы ! Платите за услуги, которые Вы не получили….. Это называется вымогательство с мошенничеством…. P.S. Картину «Не туда заехали….» художник Соловьев писал, глядя на собственников Мосэнергосбыт.

Достоинства: 

• Из славного семейства советских компаний

Недостатки: 

• Наличие самой компании в том виде, в каком она есть.

---

Владимир

https://otzyvov.net/otzyv-company/7002-mosenergosbyt.html

Начислили левую сумму за показания по новому счётчику. Я им прислал и скриншоты экрана и объяснил ситуацию а мне пишут что мол показания не верные. Куда жаловаться неизвестно, на тикеты отвечают то ли боты, то ли некомпетентные пенсионеры. По телефону тоже роботы. Писать только жалобув роспотребнадзор и на такие сайты. — Уважаемый Клиент! В связи с установкой нового прибора учета электроэнергии классом точности 2.0 взамен старого, возможно увеличение потребления электроэнергии в связи с тем, что прежний ПУ ЭЭ имел более низкий класс точности и учет электроэнергии мог осуществляться с большой погрешностью. — Причём тут увеличение потребления и точность счётчика? Скриншоты посмотрите, какие данные я ввожу и сколько мне система на оплату выдаёт! Тариф пик 6,48 показания 7 = 45,36 Тариф ночь 1,79 показания 8 = 14,32 Тариф полупик 5,38 показания 9 = 48,42 45,36 + 14,32 + 48,42 = 108,1 Так я повторяю вопрос на который вы не дали ответа. ОТКУДА СУММА НАЧИСЛЕНИЙ ПО ЭТИМ ПОКАЗАНИЯМ 1080,66? — Даже текст сообщения в жалобу изначально нельзя было написать (т.к. поле не работало), пришлось сначала создать тикет что бы ваши программисты потрудились. Сайт полуработающий у такой большой организации денег что ли не хватило или разворовали?

Достоинства: 

• Мастера совесткой закалки которые делают работу на совесть

Недостатки: 

• свинское отношение к клиентам

---

николай

https://otzyvov.net/otzyv-company/7002-mosenergosbyt.html

Крайне неквалифицированная в энергетике команда мошенников. Ничего не производит и используя монопольное положение занята только паразитической коммерческой деятельностью, не имеющей прямого отношения к оказанию услуг потребителям по электроснабжению. Игнорирует даже прямые требования Правительства — о заочном (бесконтактном) обслуживании (где же взятки брать), о сроках оказанияуслуг, о регистрации обращений. Например за установку счетчика — 15 мин работы, требуют до 5 тысяч рублей и только через подконтрольнее структуры. 2 месяца не могу добиться опломбирования счетчика. После скачка напряжения вышел из строя. И купил сам и установил сам, а эти эффективные менеджеры только хамят и навязывают собственные услуги

Достоинства: 

• Нет

Недостатки:

• Вредительская паразитическая структура в отрасли — отрыжка реформы

---

Марина

https://otzyvov.net/otzyv-company/7002-mosenergosbyt.html

Я заказала установку счетчиков горячей и холодной воды. На момент заказа (месяц назад) была интересная акция с хорошими ценами. Мастер перезвонил в первый раз, договорились на установку в субботу, 17 июня. Мастер Дубоссар сказал, что в пятницу, 16 июня перезвонит и назовет дату установки счетчика.Не перезвонил. Зря я просидела в Москве все выходные. Далее я многократно звонила в Мосэнергосбыт, мастер перезвонил мне на следующей неделе во вторник, сказал, что может прийти в среду. В будний день я могу отпроситься только за свой счет, это минус 2700 руб. из зарплаты. Опять договорились на субботу. Опять не перезвонил и не приехал. Многократно звонила в Мосэнергосбыт, с огромным удивлением узнала, что я (или тот, кто взял мой телефон) перенесла установку счетчиков с субботы, 24 июня, так как это мне неудобно. Мне дали телефон диспетчерской (к которому никто никогда не подходит). Затем перезвонила женщина и строгим голосом меня отчитала, что я сама во всем виновата, что мастер мне постоянно звонит, а я постоянно переношу заявку. Я заверила ее, что смогу предоставить распечатку звонков, где нет звонков с телефона мастера. Она сказала, что так не бывает, что мастер мне еще перезвонит и счетчики они поставят по цене акции даже если срок акции истечет, а также предложила другие услуги. Результат: счетчики не установлены, прошел месяц с момента заказа, акция по льготной установке закончилась.

Достоинства: 

• нет

Недостатки: 

• Если у Вас есть неограниченный запас времени, денег и нервов — обращайтесь в Мосэнергосбыт за установкой водосчетчиков. Это закалит Ваш характер, но понизит самооценку

---

Iney77

https://otzovik.com/review_5126125.html

Достоинства:

• Отсутствуют напрочь

Недостатки:

• Отношение
• компетентность сотрудников

При установке водосчетчиков срезали не то соединение, в следствии чего квартира и соседи снизу были залиты кипятком. Нанесен огромный моральный и материальный ущерб. Ребенок был вынужден покидать свою комнату босиком по кипятку. Обварил ноги, не говоря о шоке! После посещения сотрудников Мосэнергосбыт вынуждены менять полы во всей квартире, включая встроенную мебель и двери. На мои претензии в организацию никто не откликнулся. Элементарно не принесли человеческих извинений. Фамилия слесаря- сантехника - Черняшьев Сергей. На установку прибыл якобы с братом, но впоследствии в компании мне сказали, что на место должен прибывать только один сотрудник.

Отвратительное впечатление о компании. Никогда не буду рекомендовать своим знакомым и во всех соцсетях изложу произошедшее, дабы предостеречь людей от неприятностей. А компании в свою очередь пожелаю научиться относиться к людям как людям, а не к мусору и набирать компетентный персонал.

---

elle1271

https://otzovik.com/review_4867047.html

Достоинства:

• не обнаружено

Недостатки:

• на горячей линии плохо информированы
• в личном кабинете висит платный номер

Попробовала оплатить без комиссии электричество через личный кабинет. Посредством виртуальной карты киви. В киви сказали, что не имеют информации о том, можно ею оплачивать и посоветовали разведку боем, то есть непосредственно зайти в кабинет и попробовать. Захожу в личный кабинет. Там номер телефона +7 (495) 981-981-9. Стала по нему звонить, а он платный. Ну и дела, у них что, бесплатного номера для звонков нет??? Позже узнала, что есть 8 800 550055, но почему в личном кабинете вывешен платный номер??? Дозвонилась до мосэгнергосбыта, там говорят, что тоже не имеют информации, можно ли платить с карты киви.

Вторая тема: при попытке оплатить стала заполнять нужные поля. Требуют номер прибора учета. Пишут, что он есть в квитанции. Мосэнергосбыт, а вы давно ли свои квитанции рассылали? С номером прибора учета? К нам приходят только квитанции мособлеирц, а там никакого прибора нет. Пришлось искать старые квитанции, 5 летней давности, и найти там это номер. В общем, потрачено на этот геморрой полдня, а заплатить так и не получилось.

Еще и третья тема: они привели пример, где искать прибор учета. (на фото) Там "абонент" с "фамилией" Чебурашкин. Мосэнергосбыт шутки шутит? В камеди клаб метит? В общем-то мы тут официальные документы заполняем. Вместо такого "юмора" лучше бы улучшили обслуживание абонентов.

Вопросы к мосэнергосбыту:

• в личном кабинете укажите бесплатный номер телефона
• включайте номер прибора учета в единую квитанцию с мособлеирц
• проинформируйте сотрудников горячей линии в отношении платежей по карте киви (виртуальной и пластиковой). Я имею ввиду КАРТУ КИВИ, а не киви кошелек.

---

Otzovik 025

https://otzovik.com/review_5061139.html

Достоинства:

• Обсчёта не нашёл!

Недостатки:

• Монополия, без какой либо конкуренции, даёт одностороннее право “монополиста” диктовать свои условия, даже если он не прав. Что по факту нарушает права “Потребителей”.

Игнорируют передачи данных с электросчётчика, переданные клиентом. Если показания снимал работник Мосэнерго сбыта, то данные клиента будут заменены на показания, который дал работник. Разница показаний электросчётчика может быть путаница, если показания снимались в разное время. На перебитые мои показания электросчётчика, дынными работника из Мосэнерго, получилась разница в расходах электричества, аж в несколько месяцев.

Стал пересчитывать данные расхода электроэнергии, в конечном итоге числа сошлись до копеек.

Насколько я понял, проверяющие электросчётчики проверять не приходили, а просто писали свои показания с потолка, а потом подбивали общее число, что бы всё сошлось.

В итоге, в каком то, месяце я нажёг электричество на 100 рублей, в другом месяце, на 1100 рублей. На выходе получается бес контрольный бардак. Однако проблемы в неправильном заполнение расхода электроэнергии, могут сказаться при смене тарифов и перерасчётах в сторону необоснованного увеличения платы (путаницы расхода электричества, в каком не будь месяце).

В моём случае, фальшивые (не обоснованные) перерасчёты в сторону увеличения платы были, в квитанциях за ЖКХ. Где мне пришлось, без какого либо результата обращаться письменно в прокуратуру Москвы. Наказать некого не наказали, зато квитков с фальшивыми перерасчётами в сторону увеличения платы за ЖКХ стало приходить меньше.