Компания Окна Stars — отзывы
Отрицательные отзывы
Miminosius
Достоинства:
нет
Недостатки:
После покупки вы для них никто.
Купили одно окно. Первая зима и сразу же запотевание по нижней части стеклопакета.
Договор я потерял после ремонта. Обратился к ним по гарантии и попросил восстановить договор.
1. Без номера договора -они не разговаривают
2. Договор не восстанавливают- хотя есть фио адрес телефон и дата заказа.
Вот и весь сервис.
Darimif
Достоинства:
Менеджер которая оформляла заказ
Недостатки:
Рабочие которые это окно монтируют. Безответственность персонала
Сервисом обслуживания очень сильно страдает. Хамское отношение сотрудников компании, в частности тех кто занимается непосредственным монтажом, сорванные сроки установки окна! Звонишь разбираться: никто ничего не знает! Больше всего поразило: при монтаже окна установщик курил!
Но приятный менеджер который принимал заказ.
Нейтральные отзывы
Артём
Были некоторые шероховатости во время монтажа, но в целом все хорошо прошло, я доволен. Устанавливали балконный блок.
baikonur78
Достоинства:
Вежливый персонал.
Недостатки:
Как выясняется. некачественная работа и нежелание исправлять недостатки!
Из многочисленных компаний по установке окон в Москве, остановились на этой, основываясь на отзывах клиентов. Договор был заключен 07.08.2019г., однако установили окно только 04.09.2019г.
Замерщик и установщик произвели благоприятное впечатление, поначалу мы были довольны всем и даже рекомендовали двоим друзьям компанию к обращению. Стали проживать мы в квартире только с Нового года и за две недели обнаружили недостаток: самопроизвольное открывание окна, поставленного на проветривание. Полагая, что такой недостаток устраняется сразу, 15.01.2019г. я обратилась в фирму за помощью. Вначале очень долго искали договор, выяснив, что номер его почему то отличается от моего, затем предложили подождать... до 31.01.2019г. до появления на работе директора ( только он решает эти вопросы). Сегодня позвонил технический директор и предложил "окошко" только на 8.02.2020г. Такая вот очередь с 15.01.!!!! Теперь будем ждать устранения ошибок. Впечатление о компании испорчено.
Elena Clerk
Достоинства:
Безупречный персонал, соблюдение условий договора. Быстро, недорого.
Недостатки:
В квартире стало прохладно (21-23 градуса), сквозняк. От ветра и шума окна не защищают.
Договор №106/1219 на установку 2-х окон заключен 04.12.2019.
Менеджер/замерщик Антон адекватный, компетентный специалист. Помог сделать выбор, дал исчерпывающую профессиональную консультацию. Доставка окон осуществлена своевременно. Хорошее впечатление произвели монтажники Сергей и Алексей: вежливые, доброжелательные, аккуратные. Ответили на вопросы, вынесли старые окна на лестничную площадку.
Представители компании общались безупречно на каждом этапе оказания услуги; условия договора не нарушали; окна внешне выглядят аккуратно; цены средние.
Результат:
После замены "родных" деревянных окон на новые окна от Компании "Окна Stars" температура в помещении снизилась на 3-4 градуса. В комнате воздух не прогревается выше 23 градусов - норма в жилом помещении, но для меня это оказалось неприятной неожиданностью, привыкла к теплой квартире. Термометр, положенный на подоконник, показывает 16 градусов (на улице +2, +4).
Ещё хуже в ветреную погоду: по комнате гуляет сквозняк, табачный дым от курильщиков с лестничной площадки теперь у меня в квартире, трехкамерные стекла с внутренней стороны ледяные, у окна воздух стылый, температура соответствующая.
Так же не заметила улучшения звукоизоляции (новогодние салюты заглушают телевизор).
Возможно, окна плохо установили. "До" было лучше и теплее, зря поменяла.
Положительные отзывы
Андрей Соболев
Для начала заказали 1 окно. Остались очень довольны сервисом, оперативной работой, связью с замерщиком, мастерами-установщиками. Поэтому продолжили ремонт и заказали еще и балконный блок. Качество окон и установка — всё на отлично.
Светлана Стольникова
Установили окна в этой компании. Мои сыновья посмотрели монтаж, сказали все хорошо сделано, значит все и есть хорошо.
Екатерина Соболева
Все хорошо, монтажники на мои замечания отреагировали спокойно, сделали хорошо, качественно, прекрасная бригада работала.
Николай Миронов
Компанией доволен. Был нюанс, что не подошел 1 подоконник, монтажник быстро связался, в течении часа- двух все порешали, привезли, заменили. вопросов нет.
Allusik
Мы заменили двухстворчатое и трехстворчатое окна в своей квартире. Профиль Rehau Blitz, двухкамерный стеклопакет. Замер произвели бесплатно. Понравилось, как была выполнена работа по установке пластиковых окон. Ребята работают аккуратно. Работа была выполнена очень качественно и в срок. Обязательно посоветую ставить окна этой компании своим знакомым. Спасибо большое за работу Окна STARS!
30 мая 2022г
Екатерина Куликова
В начале марта мы обратились в компанию Окна Stars и остались довольны нашим заказом. Меняли окна во всей квартире, пригласили замерщика Алексея, он профессионал, всё рассказал, объяснил и мы подписали договор. Установка была очень скоро, монтажники справились на отлично! Окна нам нравятся, в квартире сейчас стало уютнее, нет шума с улицы. Спасибо!
Ирина Уварова
В принципе нормально остеклили балкон, есть одно замечание, как выглядит пена после высыхания, но это не существенно. В дальнейшем думаем еще и обивку сделать.
Denis1991
Все прошло нормально, мусор убрали, нареканий нет, все устраивает
Артемий
Все прощло замечательно, окна стоят, мастера и замерщики и установщики очень приятные, мы всем довольны. Дали телефон компании по сервиссу, сказали обращаться при случае
Михаил
Есть вопросы к организации монтажных работ. А сам монтаж произведен на отлично, ребята хорошие, сделали все качественно. Это сгладило небольшое разочарование по задержке со сроками.
Ambelidze
В прошлом году заказывал окна, в этом москитные окна. Без проблем сделал заявку. Привезли, установили, всё ОК.
Юлия Иноземцева
Недавно устанавливали окна. Монтажником довольна. Отзыв на 10-ку!
Ir83
Достоинства:
Хорошее качество. Быстрая работа.
Недостатки:
Нет.
Окна установлены год назад. Все быстро и качественно. Зимой тепло, конденсата нет. Хотя окна выходят на детскую площадку, с закрытыми окнами можно отдохнуть в тишине. Моются отлично. Профиль качественный, ничего не скрепит. Наша семья очень довольна.
Наталья Чернышова
Окна Старс установили нам новое окно на кухню. Нужен был самый бюджетный вариант – впереди ремонт, а это непредсказуемые затраты на всё. В итоге уложились в 23 с небольшим тысяч из запланированных 25. В комплект вошло само окно, откосы, отливы и подоконник. Всё в белом цвете. Все сотрудники очень вежливы и дают профессиональные консультации по всем вопросам. Очень понравилось как хорошо и быстро работают монтажники. Ребята молодцы! Обязательно рекомендую друзьям! Спасибо! Мичуринский переулок, договор 345/03.20, монтаж 26 марта. С уважением, Наталья
777Василий
Достоинства:
Цена, все вовремя, монтажники асы!
Недостатки:
Сроки четыре недели
Долго выбирал в интернете, по итогу решил остановить свой выбор на этой компании. Сильно смущали отзывы в интернете, но жадность победила и я решил рискнуть. Как оказалось на деле, совсем не зря! Всем доволен, за исключением сроков. Пришлось ждать четыре недели. Замерщик сказал, что это из за высокого сезона. А так все вовремя, все как договаривались. Оцениваю на 5 из 5. Оно того стоит. Смотрю и радуюсь на свой новый балкон!