Компания Окна Stars — отзывы


Отрицательные отзывы


Miminosius

https://otzovik.com/review_8988586.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

После покупки вы для них никто.

Купили одно окно. Первая зима и сразу же запотевание по нижней части стеклопакета.
Договор я потерял после ремонта. Обратился к ним по гарантии и попросил восстановить договор. 
1. Без номера договора -они не разговаривают
2. Договор не восстанавливают- хотя есть фио адрес телефон и дата заказа.
Вот и весь сервис.


Darimif

https://otzovik.com/review_8928891.html

Достоинства:

Менеджер которая оформляла заказ

Недостатки:

Рабочие которые это окно монтируют. Безответственность персонала

Сервисом обслуживания очень сильно страдает. Хамское отношение сотрудников компании, в частности тех кто занимается непосредственным монтажом, сорванные сроки установки окна! Звонишь разбираться: никто ничего не знает! Больше всего поразило: при монтаже окна установщик курил! 
Но приятный менеджер который принимал заказ.



Нейтральные отзывы


baikonur78

https://otzovik.com/review_9407744.html

Достоинства:

Вежливый персонал.

Недостатки:

Как выясняется. некачественная работа и нежелание исправлять недостатки!

Из многочисленных компаний по установке окон в Москве, остановились на этой, основываясь на отзывах клиентов. Договор был заключен 07.08.2019г., однако установили окно только 04.09.2019г.


Замерщик и установщик произвели благоприятное впечатление, поначалу мы были довольны всем и даже рекомендовали двоим друзьям компанию к обращению. Стали проживать мы в квартире только с Нового года и за две недели обнаружили недостаток: самопроизвольное открывание окна, поставленного на проветривание. Полагая, что такой недостаток устраняется сразу, 15.01.2019г. я обратилась в фирму за помощью. Вначале очень долго искали договор, выяснив, что номер его почему то отличается от моего, затем предложили подождать... до 31.01.2019г. до появления на работе директора ( только он решает эти вопросы). Сегодня позвонил технический директор и предложил "окошко" только на 8.02.2020г. Такая вот очередь с 15.01.!!!! Теперь будем ждать устранения ошибок. Впечатление о компании испорчено.


Elena Clerk

https://otzovik.com/review_9256067.html

Достоинства:

Безупречный персонал, соблюдение условий договора. Быстро, недорого.

Недостатки:

В квартире стало прохладно (21-23 градуса), сквозняк. От ветра и шума окна не защищают.

Договор №106/1219 на установку 2-х окон заключен 04.12.2019.
Менеджер/замерщик Антон адекватный, компетентный специалист. Помог сделать выбор, дал исчерпывающую профессиональную консультацию. Доставка окон осуществлена своевременно. Хорошее впечатление произвели монтажники Сергей и Алексей: вежливые, доброжелательные, аккуратные. Ответили на вопросы, вынесли старые окна на лестничную площадку.


Представители компании общались безупречно на каждом этапе оказания услуги; условия договора не нарушали; окна внешне выглядят аккуратно; цены средние. 
Результат:
После замены "родных" деревянных окон на новые окна от Компании "Окна Stars" температура в помещении снизилась на 3-4 градуса. В комнате воздух не прогревается выше 23 градусов - норма в жилом помещении, но для меня это оказалось неприятной неожиданностью, привыкла к теплой квартире. Термометр, положенный на подоконник, показывает 16 градусов (на улице +2, +4).
Ещё хуже в ветреную погоду: по комнате гуляет сквозняк, табачный дым от курильщиков с лестничной площадки теперь у меня в квартире, трехкамерные стекла с внутренней стороны ледяные, у окна воздух стылый, температура соответствующая.
Так же не заметила улучшения звукоизоляции (новогодние салюты заглушают телевизор).
Возможно, окна плохо установили. "До" было лучше и теплее, зря поменяла.



Положительные отзывы


Ir83

https://otzovik.com/review_8740054.html

Достоинства:

Хорошее качество. Быстрая работа.

Недостатки:

Нет.

Окна установлены год назад. Все быстро и качественно. Зимой тепло, конденсата нет. Хотя окна выходят на детскую площадку, с закрытыми окнами можно отдохнуть в тишине. Моются отлично. Профиль качественный, ничего не скрепит. Наша семья очень довольна.


Наталья Чернышова

https://www.Yell.ru/moscow/com/okna-stars_11282555/

Окна Старс установили нам новое окно на кухню. Нужен был самый бюджетный вариант – впереди ремонт, а это непредсказуемые затраты на всё. В итоге уложились в 23 с небольшим тысяч из запланированных 25. В комплект вошло само окно, откосы, отливы и подоконник. Всё в белом цвете. Все сотрудники очень вежливы и дают профессиональные консультации по всем вопросам. Очень понравилось как хорошо и быстро работают монтажники. Ребята молодцы! Обязательно рекомендую друзьям! Спасибо! Мичуринский переулок, договор 345/03.20, монтаж 26 марта. С уважением, Наталья


777Василий

https://otzovik.com/review_8736254.html

Достоинства:

Цена, все вовремя, монтажники асы!

Недостатки:

Сроки четыре недели

Долго выбирал в интернете, по итогу решил остановить свой выбор на этой компании. Сильно смущали отзывы в интернете, но жадность победила и я решил рискнуть. Как оказалось на деле, совсем не зря! Всем доволен, за исключением сроков. Пришлось ждать четыре недели. Замерщик сказал, что это из за высокого сезона. А так все вовремя, все как договаривались. Оцениваю на 5 из 5. Оно того стоит. Смотрю и радуюсь на свой новый балкон!