Компания по аренде авто TimCar (Россия, Москва) — отзывы



Отрицательные отзывы


schornstein

https://carshering.info/timcar/otzyvy-tm/

Брал машину в аренду, пользовался час. Как положено, завершил аренду, сделал фотографию в приложении, приложение сказало «Аренда завершена». Каково же было моё удивление, когда спустя сутки позвонили из Тимкара с вопросом «Вы аренду-то завершать собираетесь?»

Как Вы уже могли догадаться, в результате сбоя у компании аренда у меня завершена не была, списалось 4000 рублей, хотя натикало больше 10000. Как оказалось, гусары из тимкар больше 4000 в день не воруют!

Никакие обращения в течение двух месяцев к возврату денег не привели. При этом компания признала факт воровства денег и предложила вернуть украденные деньги бонусами. Но я не собирался покупать за свои деньги их бонусы, которые и за пять лет не проездить.

Сейчас жду ответа на досудебную претензию, потом, видимо, в суд.


Жанн

https://carshering.info/timcar/otzyvy-tm/

У меня при регистрации списали три раза по 8 р …..я в тихом шоке …На кой ляд такой сервис …а что далее будет могу только догадываться и испытывать нет желания… 


Виталий

https://carshering.info/timcar/otzyvy-tm/

Водитель с практически безупречным водительским стажем 38 лет, майор в отставке, проехал более 700 тыс.км на разных авто по стране. 16.12.2018 попробовал зарегистрироваться, получил «Доступ приостановлен». В поддержке говорят, что заблокировала служба безопасности. Возникает вопрос, адекватные ли там люди сидят? Им бросить тень на человека раз плюнуть, тем более, что меня попросил директор компании зарегиться на сайте. Теперь он думает, что я за темная лошадка? Так что думайте перед тем, как регистрироваться на этом сайте !!! 


Дмитрий Неретин

https://repometr.com/timcar_751710/

Не зарегистрируют не как!? Отказ от СБ компании !


Роман К.

https://yandex.ru/maps/org/timcar/224519300097/reviews/?ll=37.754071%2C55.749876&z=18

Сегодня попытались списать с карьы 1000р. Не пользуюсь этим сервисом с начала декабря. Телефоны службы поддержки не обслуживаются. Короче жулье!


Виталий В.

https://yandex.ru/maps/org/timcar/224519300097/reviews/?ll=37.754071%2C55.749876&z=18

Каршеринг канул в лету. А на счету 800р бонусов. Кто теперь вернёт? Мошенники.


Азиз С.

https://yandex.ru/maps/org/timcar/224519300097/reviews/?ll=37.754071%2C55.749876&z=18

Сначала радости не было придела, но позже пошёл один негатив! Автомобили вечно не заправленные! Грязные! С дефектами! Пару раз столкнулся с неисправными автомобилями, на что реакция службы поддержки была ровным счетом никакой!!! Так ещё и сегодня преподнесли сюрприз, начал аренду на ужасно грязном автомобиле так ещё и с пустым баком в прочем как всегда, про жидкость омывателя вообще молчу! После заправки автомобиля за свой счёт по причине вечно не работающих топливных карт ещё и отказывались вернуть средства за заправку! Про потерянное время и положенных бонусов можно и не говорить, я их не получил!


Максим

https://pro-carsharing.ru/companies/timcar/

Отвратительная компания. Взял автомобиль в аренду в г. Пушкино. Оказалось, предыдущий арендатор незаконно уехал на нем в Московскую область (место парковки только г. Москва). При этом автомобиль определяется в поиске, и в конце поездки, если она по городу, вы получаете штраф в 10 000 рублей. Предложил перегнать автомобиль в Москву, сказали, перегоняйте, но штраф все равно спишем. Хороший бизнес, не так ли? Поставить авто в области, и с каждого, кто захочет совершить небольшую поездку, стричь по 10 000. Мошенники, буду жаловаться в прокуратуру!


ag310

https://otzovik.com/review_6639087.html

Достоинства:

так и не понял

Недостатки:

странная работа службы безопасности

Пользуюсь всем доступным каршерингом в Москве. Кроме этого. Потому что, зарегистрировался, но не прошел проверку службы безопасности (не было постоянной регистрации). Сделал постоянную регистрацию, попробовал дослать документы. Не получилось (в приложении невозможно). В службе поддержки сообщили, что если один раз не прошел службу безопасности, второй раз не рассматривают.
Ну что же, удачи в конкурентной борьбе с другими сервисами )))


Аноним1873100

https://otzovik.com/review_6757424.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Им не нужны клиенты

Рассматривают документы неделю, потом 5 раз просят фото переделать, хотя все сделано идеально, цитирую: «- полного разворота 8-9 страниц паспорта.
- частично завернутой страницы паспорта так, чтобы одновременно было видно последнюю регистрацию и номер паспорта со страницы прописки.» это при том что я сделала фото всех страниц ранее... Я пользуюсь Каршерингом в Москве, Уфе, Питере и др городах более 3х лет !!!! Но это слишком


Bor-A

https://otzovik.com/review_6877200.html

Достоинства:

машина стояла во дворе

Недостатки:

просто нае$али!

Сняли 1998р. за одну 25-ю поездку. Звонил спросить, как так? "вы куда то там ни туда нажали". написал претензию - молчат. Приложение тупит. Это худший каршеринг, что есть в Москве. Обходите мимо, ну его, такси дешевле.


arseniyswim

https://otzovik.com/review_6989348.html

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам

После регистрации заблокировали аккаунт. На все попытки узнать причину, по телефону, почте и т. д. ответ только один "Без объяснения причин". Такого не встречал ни одном каршеринге...


SunSunSunSun

https://otzovik.com/review_7529557.html

Достоинства:

Не заметил вообще их

Недостатки:

Не профессиональная служба безопасности

Зарегистрирован не в одной каршеринговой компании и везде не было проблем, но в Тимкаре мне отказали в регистрации без объяснения причин. Стаж вождения более 7 лет, без ДТП и т. д. Очент странная и не клиентоориентированная компани из всех с которыми я сталкивался. Компания и так не очень большая по сравнению с другими, но СБ решили отказать. Я конечно не сильно растоился, но было не приятно и конечно же никому не рекомендую эту компанию.


Тема2019

https://irecommend.ru/content/polnyi-bardak-11

Сегодня мой отзыв о каршеринговой компании TimCar, каршеринг это краткосрочная аренда автомо-

биля с поминутной или почасовой оплатой. Арендовать автомобиль можно через, предварительно скачанное и установленное на телефон, мобильное приложение, в приложении на карте будут видны свободные в настоящий момент авто. Для аренды предлагаются автомобили марки Renault Logan, Sandero и Nissan Almera.

Впечатление от использования данной услугой можно описать одним словом -отвратительное! Автомобили очень грязные, какие-то замызганные и снаружи и внутри,такое впечатление, что авто НИКОГДА не моют и чистят салон, помыть автомобиль предлагают непосредственно клиенту, затем необходимо прислать чек о мойке и средства потраченные на мойку, вернутся в виде бонусов, логичнее было бы возвращать деньгами на карту!!!!нет омывайки и щеток, омывайку тоже можно купить и залить самому клиенту, и опять возвращаются только бонусы, а не деньги, кроме этого имеются ограничения по возврату, омывайка компенсируется только до 300 рублей и опять бонусами) почти все авто с пустым баком и нет топливных карт, один раз повезло карта в авто была, только на заправке по карте заправиться не удалось, нет средств! служба поддержки предлагает заправляться за свой счет, возврат денег происходит как вы уже догадались бонусами), а за оставление авто с пустым баком штраф 1000 рублей, при не работающих топливных картах! похоже, что таким образом компания просто зарабатывает денежки на своих клиентах!

Разбитые и поцарапанные кузова авто, разбитые зеркала и т.д., приложение сырое, часто виснет и не корректно работает, из-за этого приходится звонить в службу поддержки и 15-20 минут висеть на линии, чтобы закончить аренду, а денежки то с карты списываются, на обращения вернуть списанные деньги из-за их же косяков с приложением, предлагают написать на почту, а затем отказывают, типа сам клиент виноват, у них все работают прекрасно, думаю, что возврат опять же бонусами!

Общее впечатление от использования сервиса самый наихудший из, представленных на рыке каршерингов, есть куча других компаний с нормальным отношением к клиентам!


pavel_polukhin_96

https://irecommend.ru/content/uzhas-2411

Захотел, значит, я зарегистрироваться в карше. Зашёл на сайт, написано с 18 лет возможно пройти регистрацию и свободно пользоваться услугами сервиса. Мне 19 на данный момент и стаж моего вождения пока ещё менее года. (без аварийное вождение). После того, как я скачал приложение и начал проходить регистрацию, как вдруг мне вылетает договор, где написано, что нужно быть старше 20 лет и иметь стаж более года. Звоню, значит, в поддержу и спрашиваю, что такое? Почему разногласия такие у вас. Мне поступает ответ, что все в порядке, над этим работают уже и вы можете зарегистрироваться с 18 лет. Ну с горем пополам я прошёл наконеу процесс регистрации и привязал БК к аккаунту, у меня улетело 8 рублей ,в качестве подтверждения привязки. Буквально спустя 5 часов мне приходит уведомление, что ваш аккаунт одобрен, мол пользуйтесь. Захожу в приложение, а там у меня написано "доступ приостановлен". Звоню опять в эту горе службу поддержки, спрашиваю, почему?
На линии висел я 3 минуты и мне выдаёт девушка на другом конце провода, ну это решение нашей службы безопасности, причину нам не сообщают, вы можете написать письмо куда то там, но это не повлияет скорее всего.
И я просто впадаю в аут от такого сервиса. Очень плохой осадок остался от таких людей. Заявляют одно, дела ведут совсем по другому. Не советую с ними связываться никому. Спасибо, если дочитали до конца! Надеюсь вам это было полезно. Кстати, могу добавить, что машины почти все с нулевой отметкой топлива.



Нейтральные отзывы


Иван Алексеев

https://carshering.info/timcar/otzyvy-tm/

Случай с Тимкаром. Брал почти новую Альмеру (2500 пробега), неожиданно заглохла посреди дороги. Приложение показывает ещё 9% топлива (но в машине лампочка горела). Похоже что кончилось топливо. Отогнал к краю. Отправил девушку на такси (там было недалеко). До заправки недалеко, обсуждал по телефону с тимкаром что делать, они сказали заправить в бутылку. На заправке отказали. В итоге отогнал машину в ближайший двор. Пришлось попотеть, покатать машину в ручную. Написал в Тимкар, всё компенсировали бонусами, в том числе и такси девушке!!!



Положительные отзывы


Алексей Виноградов

https://carshering.info/timcar/otzyvy-tm/

Брал на днях машинку Ниссан Альмера. Очень понравилась цена, 6 рублей минута за вполне себе годный автомобиль. Ехал с юго-востока Москвы, на северо-запад. Поездка получилась ~400 рублей. Считаю довольно выгодно.

НО. Очень не хватает зарядки в салоне. В дороге разрядился телефон, пришлось останавливаться покупать зарядник. Как-то был не готов к этому. Брал до этого Белку, там зарядка уже есть.


Юлия Савина

https://repometr.com/timcar_751710/

Была замечательная организация, пользовалась в основном ее машинами как по Москве так и области, Ни разу не столкнулась не с адекватом службы поддержки.Жаль что больше не работают.


Алексей

https://carsharingblog.ru/operator/karshering-timcar/

Недавно срочно понадобился автомобиль – взял Альмеру в Тимкар. Как сервисом, так и самим автомобилем доволен на 100%. Машина в отличном состоянии, тариф вообще копеечный, да и свободных вариантов в «зоне досягаемости» оказалось несколько. Это уже 4-й раз, как я пользуюсь их услугами и каждый из них прошел без проблем. Кстати, как многие пишут, с приложением проблем пока не испытывал, все работает хорошо, расположение машин отображается корректно, но был один случай, когда немного неправильно показало уровень топлива, однако случай был не критичным, все быстро решили с оператором.


Кирилл Андреевич

https://carsharingblog.ru/operator/karshering-timcar/

Своего автомобиля нет, потому имею большой опыт в использовании машин в аренду. Тимкаром пользовался уже с десяток раз – всего один был проблематичным. Приложение, по всей видимости, неправильно показало уровень топлива в баке, потому по пути заглох. Сразу же набрал оператора, посоветовали добраться до заправки пешком (она была, слава богу, недалеко) и набрать там топлива в бутылку или что-то еще.

Пришлось доплатить заправщику, чтоб он «нарушил правила», как мне там сказали, и дело было сделано. На счет мне все вернули в виде бонусов и еще немного добавили сверху, чему я крайне удивился, в качестве компенсации. Аренду закончил успешно и после того уже пару раз успел поездить на их автомобилях. Буду пользоваться сервисом и дальше, пока ничего плохого о них сказать не могу.


Илья Б.

https://yandex.ru/maps/org/timcar/224519300097/reviews/?ll=37.754071%2C55.749876&z=18

Пользовался, когда моя машина была в сервисе. Был доволен. Адекватный тариф, новые логаны, всё устраивало.


Ta-nusik77

https://otzovik.com/review_7900003.html

Достоинства:

недорогая аренда и стоянка; ночная парковка; рабочее приложение без глюков

Недостатки:

лимит пробега; нет связи с машиной на подземных парковках; мало доступных машин на карте

Каршеринг прочно вошел в Москвоскую жизнь становится все более удобным средством передвижения, особенно в условиях городского трафика. Каршеринг TimCar, несмотря на поздний старт, очень хорошо показал себя и быстро поднялся. У Tim отличные тарифы, очень удобно ездить по городу: даже за целый день не выберешь лимит пробега (90 км), а цена за минуту одна из самых демократичных среди каршеринговых фирм - 7 р. в минуту. Часто на авто бывают скидки. Очень классным является тариф "День" - можно взять авто на 24 часа за 2000 р и кататься 150 км. Много раз пробовали брать на выходные - очень удобно. Сейчас у некоторых каршеринговых фирм снята ночная бесплатная парковка, а у Tim еще действует, с 11 вечера до 6 утра. Если надо взять машину на утро, экономия почти 800 р!
Саппорт вменяемый, машины в приличном состоянии - бывало, конечно, всякое, но это уже претензия к людям, которые то курят в машине, то бумажки кидают... Если машины рвут из рук, неизбежно наталкиваешься на чье-то свинство. 
Единственным по-настоящему серьезным минусом стало резкое сокращение доступных машин - год назад их было полно, а сейчас то ли парк не обновляется, то ли имещющееся количество машин не справляется с потоком желающих покататься. Иногда смотришь на карту, а там три доступные машины - на весь огромный город! Понятно, что при таком раскладе Tim резко проигрывает таким монстрам, как Дели или YouDrive, у которых карта забита машинами.


Andrey_BigMan

https://irecommend.ru/content/otzyv-o-karsheringe-timkar-prostenkie-avto-i-otlichnyi-servis

Всем привет, друзья.

Все больше и больше набирает в России популярность такая услуга как Каршеринг, и если раньше искать и читать отзывы об этом сервисе было забавой в основном жителей Москвы, то сейчас каршеринг популярен во многих крупных городах и продолжает активно развиваться по всей стране.

Что такое каршеринг?

Смысл каршеринга в том, что по городу стоит несколько сотен, а в случае с Москвой несколько тысяч окрашенных в специальные цвета автомобилей и любой человек зарегестрировавшийся в этом сервисе может взять любой из них, совершить небольшую поездку и оставив авто в любом разрешенном правилами пдд месте, просто забыть про него. А автомобилем сможет воспользоваться уже следующий желающий.

Обьясю подробнее на примере нового Московского каршеринга предлагающего на данный момент в краткосрочную аренду автомобили Renault Logan.

Каршеринг TimCar (ТимКар)

Для регистрации в сервисе и возможности его использования необходимо скачать приложение Тимкар,

для Android это можно сделать по ссылке.

Затем слелует простая и быстрая регистрация и фотосессия своего паспорта, прав и селфи с правами. И далее если служба безопасности компании одобрит вашу кандидатуру вы получите полный доступ к сервису с помощью своего мобильного телефона.

При помощи своего телефона вы можете:

  • Найти ближайший авто на карте
  • Забронировать авто
  • Начать и завершить аренду
  • Сообщить о повреждениях при осмотре авто

Ключи от замка зажигания находятся в автомобиле и прилеплены к замку намертво.

Сами по себе все автомобили компании оснащены коробкой автоматом и прочими благами комплектации среднего уровня, что для каршеринга более чем достаточно. Хотя признаться честно, избалованный более качественными оттелками и более престижными моделями разум все же откровенно грустит в сером и простом салоне логана

Цены на аренду автомобилей ТимКар

Расценки у компании довольно приятные, всего 7 рублей за минуту аренды и 1.5 рубля за минуту ожидания.

Так же предусмотрен суточный тариф стоимостью 2000 рублей и включает в себя 150км пробега.

Мы не сотовый оператор, и не создаём нагромождения тарифов. У нас их всего два:

1. Тариф «Простой».

7 рублей минута, полтора рубля ожидание. Включено 90 километров пробега. Перепробег 7 рублей за километр. При достижении расходов 2000 рублей, автоматически включается второй тариф.

2. Тариф «Просто день».

Стоимость 2000 рублей, в которые включены 1439 минут и 150 километров. Перепробег 7 рублей за километр.

Приятным бонусом является бесплатная ночная парковка, тариф включается автоматически с 23:00 до 07:59, в это время стоимость ожидания — 0 рублей, стоимость аренды 7 рублей минута.

Очень приятным бонусом является бесплатное ночное ожидание с 11 вечера до 8 утра.

Каких либо проблем за время пользования каршерингом тимкар у меня не возникало. Всегда четкое закрытие и открытие автомобиля по команде с телефона, со службой поддержки к счастью необходимости общаться не было. Списания средств так же происходило без каких либо заминок. Так что по сути даже и придраться не к чему.

Конечно на данный момент у тимкар довольно скромный автопарк состоящий всего из 200 автомобилей, но в ближайшее время его планируется увеличить до тысячи.

Мы предусмотрели возможность заправки автомобиля по всему городу, в любом удобном для вас месте. Вы легко можете использовать наши авто за городом в границах МО с завершением аренды внутри МКАДа.

Сервис вполне рекомендую особенно учитывая тот факт, что компания TimCar обьеденила свои силы с более сильным и успешным на данный момент каршерингом You Drive. Для пользователей это обьеденение выгодно тем, что уже через приложкние юдрайв мы можем видеть свободные авто обоих сервисов и соответствеено арендовать авто через "родное" приложение юдрайва, что согласитесь довольно удобно для пользователей.

Есть в этом сотрудничестве одна интересная "фишка" - даже не имея зарегестрированного аккаунта в тимкар но имея регистрацию в юдрайв мы можем взять в аренду авто "тимки".

Вот такой сервис, друзья. Присоеденяйтесь:)