Компания по установке пластиковых окон «Окна Петербурга» — отзывы

Инна

http://kupite-okno.ru/okna-peterburga-2.html

Пытались заказать материалы и сделать внутреннюю отделку балкона в «Окнах Петербурга». Сюрпризы начались с самого начала. По телефону менеджер компании (Татьяна Озерова работает в Купчино) назвала одну сумму за все под ключ, на деле она оказалась больше почти на 10 %, как нам объяснили – за доп. работы. Смета по допработам – ксерокс листка в клетку с рукописным текстом, на мой вопрос будет ли эта смета прилагаться к договору Татьяна так и не ответила.

Договор. За каждое нарушение со стороны Заказчика прописаны штрафы, причем немалые. Компания перед вами по договору не отвечает ни за замеры, которые делает их специалист, ни за расчет материалов. Никаких финансовых штрафов за задержку работ или другие свои косяки компания по договору не несет. Для сравнения Обязанности Заказчика прописаны в 11 пунктах, Обязанности компании – 1 пункт.

Заказчик обязан предоставить возможность работать представителям компании с 9.00 до 23.00, включая выходные дни. При этом, если возникнут сложности с из-за нарушения закона о тишине – это проблема Заказчика.

Гарантия – 1 год с кучей условий и ограничений.

Попыталась немного изменить договор, самое интересное, что юрист, с котором общалась через Озерову, все правки согласовал. Дальше Татьяна внесла только часть согласованных правок, когда же я ее попросила довнести оставшиеся, сказала, что у нее нет времени, и она запуталась в нашей переписке. «Если хотите, внесите сами, а я юристу еще раз пошлю на согласование». Внесла и получила удивительный ответ – «Договор юристом не согласован».

Позвонила в компанию попыталась переговорить с руководителем по продажам, оказалось – в отпуске, перезвонила мне все таже Татьяна.

В общем, полное кидалово, поищите более честную и надежную компанию.

---

Сергей 

http://kupite-okno.ru/okna-peterburga-2.html

Заказали у них стеклопакеты с напылением на внутренней стороне одного из стёкол (так называемые «теплопакеты»). Привезли, установили. Сразу пошёл неприятный резкий «химический» запах. Жить в квартире с таким запахом просто невозможно.

Вызвали специалиста из гарантийного отдела. Решение — стеклопакет под замену из-за некачественного «воняющего» герметика, которым по периметру покрывают сам стеклопакет.

Кроме того, два из трёх стеклопакетов оказались негерметичными, внутрь стала проникать влага и на напылении стали появляться тёмные пятна.

Заверили, что при замене на аналогичный проблем не возникнет.

Опять доставка-установка. Новые окна пахнут не чуть не лучше.

С боем добились замены на обычный стеклопакет.

Итог: оконный завод STIS, у которого «окна петербурга» заказывают стеклопакеты, просто не умеет их качественно производить! Две замены подряд тому отличное подтверждение.

Не советую покупать у них «теплопакеты».

п.с. номер договора ДП7827/0915кс от 05.09.2015

---

Алексей 

http://kupite-okno.ru/okna-peterburga-2.html

окна Петербурга — ужасная компания по отношению к клиентам . Мне стеклили балкон с 22 июля и до 1- но сентября. Непрофессионализм сотрудников — менеджеров поражает. Всего в установке стекло пакетов и сайдинга участвовало несколько мастеров. И это без внутренней отделки. За это же время в квартире был сделан капитальный ремонт. Так что рекомендую любую другую компанию, где действительно ценят время клиентов.

---

Алексей

http://www.stroyportal.ru/profile/okna-peterburga-otzyvy-47466/

Бардак с монтажом окон, назначают одно время, потом монтажники звонят и пытаются перенести на другой день. В отделе монтажа обманули, сказав что монтажники приедут в назначенный день Не советую там заказывать окна, неизвестно когда их вам установят.

---

Florens

http://irecommend.ru/content/neprofessionalnaya-rabota

От компании "Окна Петербурга" остались самые неприятные впечатления. Вызвали замерщика, чтобы он сделал замеры нашей лоджии. При звонке специально узнали, платная ли это услуга. Девушка по имени Вера сказала, что бесплатная. Но на деле оказалось, что стоимость данной услуги 300 рублей. Кроме того, мужчина, который делал замеры вёл себя не культурно. Остались самые неприятные впечатления от компании. Делать отделку лоджии будем в другом месте.

---

Zuzu4ka

https://otzovik.com/review_6582804.html

Достоинства:

• Плюс лишь в том, что у нас теперь новые окна

Недостатки:

• Недобросовестно выполненная работа!

Компания по изготовлению и установке пластиковых окон на основе профиля Века в Петербурге работают быстро и активно, это относится и к менеджерам, и к замерщикам и даже к монтажникам.

Мы ставили окна в квартиру себе с сестрой, несложно представить какие познания в данной теме могут быть у девушек с гуманитарным складом ума. мы не понимали в этом ничего! Но активно изучали предлагаемые варианты, а так же огромное количество скидок среди всех компаний Петербурга, чтобы не купить кота в мешке, спрашивали совета у знакомых, которые так или иначе связаны или были связаны с этой темой.

Коллега сестры пользовался услугами данной компании дважды: ставил окна в старом фонде в квартире на Маяковской и в свежепостроенном своими силами загородном доме. Он-то в отличие от нас разобрался в теме хорошо и порекомендовал нам эту компанию.

Все нюансы были обговорены с менеджером очень быстро, замерщик приехал тоже быстро, так же оперативно все замерил, посчитал, взял предоплату и уехал. Много вопросов он не задавал мне, как клиенту, и в общем все было понятно.

К слову, менеджер некорректно записал номер для связи, и, хотя мы ему часто звонили и оставили аж по 2 номера на договоре, ни замерщик, ни служба доставки, ни монтажники не могли сразу дозвониться до нас.

Монтажники приехали в 9 утра, привезли с собой стремянку (потому что в нашем доме даже табуретки ещё не было), хотя факт того, что им придётся самим организовать себе этот инструмент их не обрадовал. (Что уж говорить-к потребителям услуг класса эконом и относятся соответствующе)

Мы заказывали 2 обычных окна в хрущевку и один балконный блок, монтажники произвели впечатление опытных профессионалов, объясняли все достаточно понятно и пообещали управиться за 4-5 часов. Снос бетонного подоконника замерщиком рассчитан не был, и по разговору монтажников с менеджером по телефону я поняла, что с кого-то эта сумма вычтется, не с нас.

По истечении заложенного на работу времени мы вернулись домой Поверхностным взглядом оглядели работу. В общем нас все устроило, хотя подоконник в кухне был сделан шире, чем мы договаривались. Замерщика я просила сделать его вровень со стеной (предполагалось поставить у стены холодильник, а поскольку площадь кухни 5 метров, каждый сантиметр драгоценен! )

На этот факт я обратила внимание монтажников, но тратить энергию на конфликт не стала.

Через время мы обратили внимание, что во многих местах шпатлёвка намазана плохо и криво, даже внутри! Замазка между окном и подоконником местами тоже нанесена криво, информации и рекомендаций по эксплуатации нам не донесли, смазка механизмов замков была намазана жирно, но для чего и что с этим делать мы тоже не знаем. Да, мы будем делать ремонт, но свою работу, за которую уплачены немалые деньги, профессионалы из зарекомендованных Петербургских компаний, я считаю, должны делать качественно! В мире товарно-денежных отношений очень большое влияние оказывает репутация, а на репутацию - отзывы клиентов, а на отзывы клиентов - качество выполненных работ. Стыдно не знать)

К сведению: за два обычных окна и один балконный блок мы отдали 55 тысяч. И это был 60й профиль рамы и никаких особенных примочек.

Кстати, супер скидка, которую даёт компания после установки окон на натяжные потолки работает очень странно: нам насчитали по скидке сумму в два раза больше той, которую назвали в другой компании (и у этой компании больше хороших отзывов) Будьте внимательны! И лучше самим прежде во всем тщательно разобраться, чтобы завалить всех менеджеров достойными вопросами, чтобы ни у кого не осталось впечатления, что "профессор-лопух"

Надеюсь, сам профиль Века не подведёт!

Всем тепла и солнца!