Компания «RIVAL» — отзывы

Надя

Купили диван 2.5 года назад. Доставку задержали месяца на 2. Доставили не все комплектующие. Месяца через три!!! Диван собрали. А через 2 года развалился матрас. Когда пришёл замерщик, что бы заказать новый, то оказалось, что и матрас и чеход не соответствует каркасу!!! Причём чехол не съемный.
Категорически не советую, потеряете не только деньги, но и своё время, да и нервы подпортите.

---

Александровна

Диван Баккара . Матрац отвратительный . Латодержатели ломаются и лаги выпадают. Не советую покупать

---

Денис

Представительство компании в Самаре (ТЦ "Мягков") отвратительное. Заказал диван Орлеан в августе за 150 тысяч. Сегодня 13 ноября — дивана нет. О готовности позвонили месяц спустя заказа. После этого, началось. Сначала откладывали доставку, примерно в течение 1 месяца, при этом дважды я узнавал об этом в день доставки, когда уже отпросился с работы. Потом сказали, что диван повреждён, отправили обратно на фабрику. Потом, наконец, привезли, но диван и атаманки разные. Говорят заново надо заказывать и ждать.
Представители нулевые, на все вопросы говорят, что мы не причем — это все фабрика.
Покупая диван, видел подобные отзывы, но думал меня это не коснётся. В магазине все так красочно рассказывали, говорили, что все меняют даже после гарантийного срока, главное оставить паспорт дивана. На деле может это и так (в чем я лично сомневаюсь), но изначально дивана недождешься. Милые девушки-представители с ТЦ Мягков, после претензий, показали свое истинное лицо, на все вопросы реакция одна — а мы здесь при чем.
По договору, сейчас буду расторгнуть, думаю посудиться, но продавцы уже с ухмылкой говорят: "Почитайте договор сначала". Он, кстати, только на сайте, с ним вас при покупке не знакомят. Значит договор, по-любому, в их сторону по данной ситуации. Но ничего, суд откажет, потеряю гос. пошлину, зато получу реальную бумагу с реальной позицией продавца к покупателям и исполнению договорных отношений. После чего постараюсь разместить данное решение везде, где можно. Все-таки каждый из нас смотрит отзывы при покупке, что в принципе делал и я. Может кого-то уберегу от этих горе-коммерсантов.

---

Oksana

Осторожнее с этой компанией мошенников!!! Заплатили 45000т за новый диван , а привезли старый ,который стоял где-то на витрине. Ещё и не все комплектующие довезли,,, неужели они не дорожат репутацией своего магазина?

---

Игорь

Фабрике наплевать на своих клиентов, деньги берут на ура, а вот потом вам приходится с боями просто узнать о судьбе своего заказа. Задержка в поставе более месяца судя по всему обычная практика этого производителя. Никому не рекомендую

---

Марат

Отказ в продаже.

Приехал в магазин «RIVALLI», выбрал интересующий меня комнатный стол, который располагался в торговом зале, но не успел его приобрести, так как магазин закрылся по режиму работы.

02.07.2021г вернулся повторно в магазин мебели «RIVALLI», продажей которой занимается ООО «Мебельер».
Обратился к продавцу Тамаре, которая подтвердила стоимость интересующего меня стола, согласно ценнику который был размещён на нем. И сообщила, что я могу прям сейчас купить данный стол и забрать его прям в собрании виде, как он и был выставлен в торговом зале.
Но ей необходимо пару минут на оформление и так же попросила мои данные для оформления покупки, которые я сразу предоставил.
Через пару минут продавец Тамара, сообщает мне, что я НЕ МОГУ КУПИТЬ данный стол. На что я поинтересовался другими моделями комнатных столов фирмы «RIVALLI» и спросил какие я могу приобрести. Продавец мне ответила: «что руководство компании, ей запретило продавать все столы размещённые в торговом зале".
Хотя столы находились в торгом зале и ценники на все столы были и располагались прям на них.

Итог: компания ООО «Мебельер» нарушает Гражданский кодекс РФ ст. 426.
— Трата времени, в двух пустых визитах в мебельную фирму «RIVALLI».
— Соотвественно испорченное настроение.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ !

P.S. более 5 минут пришлось упрашивать продавца Тамару, сообщить название компании — ООО «Мебельер» — отказывалась называть и ознакомлять "с уголком потребителя" который отсутствует в свободном доступе.

---

Светлана

Фабрика "Риваль"-Казань очень отрицательная. Люди не заказывайте у них ничего. Сроки выполнения заказа не выполняют. Качество ужасное . Не ответственные.

---

Валентина

20.08.2019 г. Оформила и оплатила заказ РР-249 в БП "Румянцево" диван "Турбин" и кресло "Бордо". Дата изготовления 12.09.2019 г. Сегодня 17.09.2019 нет дивана и кресла. Звонила продавцу Аксютенко В. ничего сказать не может, кормит только "завтраками". Фабрика работает ужасно, в сроки изготовления не вписывается.

---

нина

купила диван "Пикассо" через заказ (через 53 дня). На второй день ткань внизу дивана упала на пол, Дополнительно, на диван поставили ткань другого качества по толщине и по рисунку. Наполнитель (пружинный блок) не соответствует пружинному блоку Пикассо. Я обратилась с претензией на юридический адрес фабрики Ривал, дополнительно- разговаривала и юристами и с сервисным отделом, представила им 12 фотографий, подтверждающих брак, однако сплошные отписки, мер не принимают. На фабрике явно наблюдается теневой бизнес. Будьте осторожны, внимательно проверяйте качество мебели

---

антон

Долго выбирал диван, наконец выбрал. Теперь проклинаю все на свете. Цены не малые а качество просто безобразное. Такое впечатление что чехлы шили пьяные люди у которых рисунок расходится в разные стороны. Полосы которые находятся на рисунке все вкось и вкривь,- это просто безобразие. Подушки не соответствуют тем что находятся на стенде. Всем друзьям рассказал о вашей фабрике. Никому не советую обращаться в вашу организацию.

---

Rojer

https://otzovik.com/review_9348846.html

Заказали 17.11.2019 в МЦ Румер диван Фернандо и 2 кресла Бордо у ИП Дудушкин А. Д., который позиционирует себя представителем фабрики "Ривалли" (ООО "Риваль").
Срок поставки 50 дней. Предоплату 100% взяли сразу.
16 декабря позвонили с фабрики и сообщили, что заказ готов. Договорились, что привезут 20 декабря. Отпросился с работу, сижу, жду. К вечеру понял, что что-то идет не так. Позвонил на фабрику, а там отвечают, что доставки не будет — поставщики не привезли чего-то. Позвонить и предупредить об этом ума не хватило.
Прошло 6 дней. Звонят, говорят, что заказ теперь готов точно, доставят после праздников. Договорились на 18 января.
Умудренный горьким опытом, позвонил 17 января сам, чтобы подтвердиться. Заверили, что всё будет, товар на складе, точное время доставки сообщат 18 января до 11 часов по факту загрузки. До 11 никто не позвонил…
Позвонил сам, девушка сообщила, что кто-то получил, кто-то везет, до 15 часов привезут. Если не привезут, то звоните.
Ничего не привезли. Позвонил после 15 часов, никто трубку не берет.
Просрочка поставки уже 15 дней, мебеля никто не везет, звонков с оправданиями, извинениями и новыми сроками поставки нет.
Видимо придется обращаться к правоохранителям.
Не связывайтесь с этой конторой!!!

---

Юлия

https://www.yell.ru/moscow/com/rival_1945100/?reviewId=2716353

Приобрели диван Ванкувер у компании Риваль. Диван являлся выставочным новым образцом. Диван привезли, собрали. Когда доставщики уехали, диван через несколько часов заполнил запахом всю комнату, мы начали беспокоиться, ведь от дивана исходит стойкий химический запах! А мы купили диван для сына. К тому же диван из салона, он был изготовлен в октябре 2016г., а приобрели мы его 8 июня 2017г., заказ №399447, накладная №304508 от 08.06.2017г. И по нашей логике диван за 8 месяцев должен был выветриться по-любому!

Когда диван заполнил резким химическим запахом всю комнату, мы подумали, что это пахнет ящик из ЛДСП и запечатали ящик в плотную пленку 100 мкрн в два слоя в надежде, что это поможет. Стали ждать. Ребенка спать на диван не положили, побоялись. На след. утро в комнату было не войти, был невыносимо сильный кислотный химический запах. Стали нюхать, что в нем еще может вонять. Обнаружили, что этот химоз идет из под обивки подлокотников и посадочных мест дивана. Стали его пылесосить, окна, разумеется, открыты. После того, как тщательно пылесосила диван 4 часа, показалось, что запах с поверхности дивана стал менее интенсивный. НО через час диван опять заполонил всю комнату химическим едким запахом, и это при открытом окне!!! В комнате живет диван, дверь в комнату закрыта. В квартире двое маленьких детей, стала появляться паника, чем мы дышим это время не понятно, что за яд от него исходит. Каждый день окна открыты до глубокой ночи, а 17-го июня через 9 дней сдались, поняли, что запах нам не победить, никуда он не денется. И запечатали диван в пленку два слоя. Отдельно сняли подлокотники и каждый обернули двойной пленкой, а так же диван в разложенном виде покрыли пленкой и прискотчевали по периметру к полу. Фото приложили (на фото 2 подушки, остальные 3 лежат в ящике дивана). Дышать стало немного легче, но самое ужасное, что этот запах пробивает сквозь два слоя пленки, эти неизвестные ядовитые вещества вылетают и все-таки пусть и слабее, но заполняют собой комнату и когда заходишь, сразу химический запах бьет в нос. Неужели производителям мебели совсем наплевать на людей, ведь на диване спят люди, а выделяется ФЕНОЛ и ФОРМАЛЬДЕГИД! 19 июня я стала звонить на фабрику, объяснила менеджеру Кадонцевой Нине, что диваном мы не можем начать пользоваться, что дышать этой химией больше не можем. Мучаемся уже столько дней и все безрезультатно!

Попросили забрать диван. Получив от менеджера отказ, я сказала ей, что в таком случае я напишу об этой ситуации в интернете, пусть люди знают, с чем они столкнутся при заказе диванов у них, на что получила ответ, делайте что хотите, ваше право. Фабрике плевать на своих клиентов, плевать, что их диваны наносят вред здоровью, источая опасные вещества! Комнатой, в которой стоит диван, пользоваться так и не можем. В ней живет диван, дверь закрыта. Детей пришлось увезти из квартиры к бабушке, т. к. старший ребенок после нескольких дней занятий за столом в комнате рядом с диваном, даже с открытым окном, стал бледный, появился зуд и першение в горле, рвота. Если в комнате находиться около полутора часов, голова потом просто плывет весь день. А фабрике плевать, плевать на все, даже на свою репутацию. Они разменяли свою репутацию за этот вонючий диван. ЛЮДИ!!! Делая предоплату в салоне при заказе дивана, вы автоматически становитесь заложниками этой фабрики!!! Какой бы диван вам не привезли, какой бы брак в нем не выявился, вас никто не услышит и не захочет слышать!!! Рисковать здоровьем детей и своим здоровьем мы не хотим, ведь вредные вещества никуда не деваются, они постоянно выделяются!

В прошлом году по TV уже показывали сюжет, в котором говорилось о том, что семью из трех человек мать, отца и ребенка госпитализировали с острой интоксикацией неизвестными веществами. По факту ребенок умер, в заключении после проведенных экспертиз - интоксикация парами, исходящими от дивана, на котором ребенок спал. ЧТО ЖЕ ТАКОЕ ПРОИСХОДИТ, ГОСПОДА ПРОИЗВОДИТЕЛИ МЯГКОЙ МЕБЕЛИ? НЕУЖЕЛИ ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ - ТОЛЬКО НАЖИВА, А НА ЗДОРОВЬЕ ЛЮДЕЙ ВАМ НАПЛЕВАТЬ? В итоге мне с фабрики позвонили только 1 раз, сказали, что диван заберут, если я удалю отзыв с сайта. Потом они отказались от своих слов. ЛГУНЫ, ОНИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ СВОИХ СЛОВ! КАК ТОЛЬКО ОНИ ПОЛУЧАЮТ ДЕНЬГИ ОТ КЛИЕНТА, ЧТОБЫ НИ СЛУЧИЛОСЬ С ИХ ДИВАНОМ, ОНИ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ КЛИЕНТУ НИКОГДА И НЕ ПРИЗНАЮТ, ЧТО ДИВАН НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ. УЖАСНАЯ МЕЛОЧНАЯ КОНТОРА, КОТОРАЯ ПРОДАЕТ СВОИ ОПАСНЫЕ, ВОНЮЧИЕ ДИВАНЫ!!!

---

Олег

http://www.id4.ru/top/?r=myagkaya-mebel&u=rival#74615

По договору на изготовление мебели № 5/91 от 07.03.2016 г. у ООО «Дом диванов» в г. С-Петербурге - официального дилера ООО "Риваль" (г. Рязань) был приобретен диван "Орландо". Качество мебели оказалось неудовлетворительное. Хватило его - дивана равно на 18 месяцев - гарантийный срок.

При ежедневной эксплуатации в месте стыка спинки и сидения прогнулся каркас и залегли пружины - образовалась яма. По предварительным оценкам стоимость ремонта дивана с материалами составит около 12000 руб. при стоимости самого дивана 38800 руб. 

Качество – ужасное. Если не хотите подобных ситуаций с мебелью не рекомендую покупать диваны производства ООО "Риваль" (г. Рязань).

---

Светлана

Кумила диван данной фабрики, называется Римини угловой. Заказывала через интернет-магазин Хофф. Сегодня привезли, снаружи посмотрела, вроде все нормально, без повреждений. Расписалась в документах и доставлявшие радостно уехали. Стали диван собирать. Вот тут нас и поджидал нежданчик. С обратной стороны обтянутой тканью передней детали выкатного механизма дельфин я обнаружила трещину! Диван стоит 40000 рублей, а его даже никто не удосужился проверить перед отправкой покупателю! Да еще и запах от него идет какой то химический, даже в горле першить стало. Вот ни х...я купила баба порося! Прилагаю фото, запах к сожалению не приложишь.

---

Indigod2

https://otzovik.com/review_4074190.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нарушают сроки поставки

Компания откровенно нарушает условия договора, не соблюдает сроки доставки. Заказ был сделан 18 сентября, срок доставки по договору 21 день. Сегодня уже 16 ноября и диван все еще не доставлен. Менеджеры коллцентра некомпетенты в вопросах урегулирования проблем, бросают трубки.

---

anna050484

https://otzovik.com/review_5484706.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

все что есть все отрицательно

Заказали диван (хочу заметить не из дешёвых), заказывали с условием, что сделают его нам в течении 30 дней и доставят тоже, так как нахожусь на большом сроке беременности и спать на надувном матрасе в новой квартире очень не удобно, представители фирмы заверили нас что все так и будет, однако, прошло уже 1,5 месяца, а диван мы свой так и не получили, и каждый звонок представителю и на фирму заканчивается одним и тем же ответом:"что вот вот будет отгрузка ... и доставка"... НО дивана так и нет!!