Компания Samsung — отзывы

Андрей

Купил телефон самсунг А 73, но он просто очень ужасно фотографирует где здесь108 пик, гов** а не фото, мой старый самсунг А6 2016 года просто прекрасно делает фото все яркие насыщенные фото, а этот а73 надоже было сделать такой отстойный фотоэлимент и программу для него

---

HOURU

Купил самсунг а51 если бы знал сколько он затребует за ремонт!!! **** корейцы

---

Олег

Я пользуюсь самсунг 51 и за ровно год понял что это компания отстой,связи нет совсем, телефон тупит что пипец,даже обновил до 12 андройда только хуже стало.

---

Александр

5 апреля купил жене в Официальном магазине Самсунг г. Липецк телефон самсунг 21fe 256гб., 69990 р. Это на 3 день поломка фирменного телефона в официальном магазине. 7 апреля пришло обновление и телефон перестал принимать пароль. Вот тут начался кошмар — магазин направил в сервисный центр, который за деньги предложил разблокировать при этом все данные будут утеряны, приехали обратно в магазин попросили поменять или вернуть деньги — нет, надо сначала сдать на проверку качества на несколько дней, обратите внимание в заявлении на сдачу пункт что я не возражаю что данные будут потеряны (написал что я против). Звонки на горячую линии к положительному результату не привели, там всем все равно про вашу проблему. Итог — сидим без телефона и денег и возможно все данные утеряны. При этом спросили продавца, что если телефон заработает но данные не сохранятся, можно ли вернуть деньги — ответ нет, т. е. при такой же поломке опять данные будут утеряны (или даже не утеряны), новая карусель с ремонтом — офигеть вот это мировой бренд. Я специально покупал телефон хорошего бренда, что бы не ломался и брал в официальном магазине чтобы не было проблем, а все наоборот — так зачем нужно брать дорогой бренд Самсунг и в официальном магазине, такая компания а оказалось…

К сожалению, разблокировка будет на платной основе, данные могут быть удалены
Вот это Самсунг после обновления заблокировался, данных нет — и я еще плати деньги, просто нет слов, УЖАС, КОШМАР вот это мировой бренд

---

Александр

Привет всем. Расскажу о своём опыте использования старт часов.
В мае 2020 года купил часы Актив 2 44 мм. Серийный номер RFAN501BGXH, SM-R820. Перешёл с продуктов компании Apple.
Были недочёты с постоянным разрывом связи с телефоном, но так как человек не привередлевый и честно было лень разбираться почему, решил для себя что это мелочи. Всё шло хорошо, думаю заявленного срока эксплуатации в 3 года хватит, но все хорошее кончилось тогда, когда кончилась гарантия.
После купания в озере, часы на утро приказали долго жить. При постановке на зарядку постоянно загорался ребут и снова тухли. Как истинно русский человек понажимал все возможные и невозможные кнопки — результат отрицательный. Поискал тайную кнопку reset, не нашёл).
Пришлось идти в сервис.
Сдал в ТЦ Жемчужная Плаза официально задекларированному самсунгом как Официальный сервис.
Приняли часы, три раза улыбнулись дружелюбно, и пообещали в течение дня позвонить, помахав платочком на прощание. Смахнув слезу умиления, я со спокойной душой двинул домой.
Через 4 дня прислали СМС "Ремонт N 242866. Необходимо согласование. Пожалуйста, свяжитесь с нами по тел.  7(812)679-68-00"
Ну ладно думаю может деньги на счёте у самсунга кончились, позвоню сам.
Набрал, ответил молодой человек, который радостно хрюкая сообщил, что это вода и сгорело все что можно и нельзя и ремонт мне обойдётся дороже чем б/у часы на Авито. Я его спрашиваю, уважаемый а как туда попала вода то, ведь они ВОДОНЕПРОНИЦАЕМЫЕ до глубины 10 метров, а так как я плаваю как наша сборная играет в футбол, то нырять даже на глубину более 20 см как то опасаюсь. На что он сказал наверное в озере были примеси! На вопрос какие сказал что они таких ответов не дают.  На вопрос я то при чем что вода попала?… ответа не последовало. На что я ответил что эти часы я им дарю в качестве подарка, но для использования ну мягко скажем не на руке.
Эмоции сошли…ну думаю может из-за одного глупого работника не стоит всю компанию мазать под одни грабли.
Звоню в головной Самсунг, рассказываю эту историю, оператор прослезилась, снова три улыбки, платочек, мои слезы умиления, и их обещания позвонить в течение 4 дней. Надо отдать должное сдержали. И даже сами позвонили, наверное денег на телефон закинули. Строгая дамочка, видимо досконально знающая квантовую физику и электронику, рассказала мне о том что причина отказа часов это вода. И она на минуточку говорила с авторитетными специалистами Самсунга, которые ей подтвердили "это вода!", клиента нужно нагнуть на ремонт по цене новых часов, на что конечно я снова подарил часы им, только уже попросил при использовании положить их в коробку.
Формально уважаемый самсунг конечно вы правы, через два месяца после окончания гарантии это уже не гарантийный случай по Вашим несомненно выстраданным нормативным документам, но как быть тогда с тем что вы декларируете что они должны 3 года эксплуатироваться?
Внесите тогда в инструкции требования к химическому составу озерной, речной воды и воды в бассейнах, чтобы люди могли предъявить потом кто отвечает за химический состав указанных водоёмов. При этом стоит убрать приложения касающиеся водных видов спорта, ну зачем они там если это нельзя использовать.
Ну и надо честно везде в рекламе указывать "мы зарабатываем бабло, нам до репутации безразлично".
Всех благ читателям и делайте свои выводы.
Одно беспокоит после такого отзыва интересно на авито успеют купить телевизор, планшет и три телефона у которых подходит срок гарантии…

---

днр

дерьмо безотвеотное

---

Ал

Не порядочный у них Сервестный центр Samsung Onlin. Астрахань ул Победы 41. Хозяева вместе с работниками. Явно обманывают, есть дакозательство видео, аудио и там явный обман даже в Актах приёмки на проверку качества. Там даже на 3-4 дневный телефон они пишут потёртости, царапины и скрытое повреждение.

---

Алена

RU210522-32570169 заказ был внезапно отменен в день доставки без объяснения причины. Просто взяли и сами отменили мой заказ и оставили моего ребёнка без подарка в день рождение. Время доставки было точно рассчитано под праздник и вот такой результат…. Ребёнок в слезах, горе менеджеры говорят ждите неизвестно чего и отказываются возобновлять заказ, типа сами делайте новый заказ на сайте, а мы пока поразбираемся.. И аот получается что на первый заказ использован промокод со скидкой, который теперь уже не работает, цена заказа теперь другая и опять надо ждать доставку….. Очень жаль…

---

Аноним

Почему у смартфонов самсунга который стоит на андроиде 11 и цеником 140 тысяч нету простые функции которые есть даже у бюджетного смартфона 2017 года на андройд 7.1 самсунг вы отстой люди подумайте прежде чем покупать самсунг

---

Cdf

Не квалифицырованые работники сервисного центра,особенно Екатерина,вместо отправки телефона в г.Орехово-Зуево, выдумала из головы Наро-Фоминский район,Апрелевку, не советую обращаться к ним в ремонтный центр потратите нервы,время и деньги,за которые можно было бы отремонтировать рядом с домом, ждем телефон до сих пор , не дай бог еще раз с ними связаться

---

Елена

Отремонтировать смартфон по гарантии не получится! В сентябре 2020 приобретен Самсунг а51, в один прекрасный день он не включился, обращение в сервисный центр бесполезно. Попадание влаги — в ремонте отказано. Спрашиваю: "Как влага попала?", ведь я его не мочила. От ответа обалдела- пришли с улицы, поставили на зарядку, конденсат! Впервые столкнулась с таким качеством товара.

---

Рамиль

Нету кнопки внизу котороя выводит на рабочий стол в телефоне

---

Сергей Петрович

За все мои 65, такого дерьма Я еще за таки Мои деньги не получал; Во первых-Пульт- не удобен,не понятен и не кто не собирается разбираться в ваших примочках!!!!!!!!!!!!!!! Интерфейс НЕ не какой,Замороченный,изнасилованный и все настройки из за этого ,через задницу . Яркость и т д Кагбудто в замы ,без отдачиЗа все мои 65, такого дерьма Я еще за таки Мои деньги не получал; Во первых-Пульт- не удобен,не понятен и не кто не собирается разбираться в ваших примочках через РОТ ,или через зад!!!!!!!!!!!!!!! Интерфейс НЕ не какой,Замороченный,изнасилованный и все настройки из за этого ,через задницу . Яркость и т д Как гбудто в замы ,без отдачи — ДЕРЕВНЯ!!!!!!!! Советую Взрослеть, а не тупеть,,,,,,, — ДЕРЕВНЯ!!!!!!!!

---

николай шурыгин

Компания самсунг по производству смартфонов это еще не вся Корея с ее вековыми традициями и культурой.Корейские мастера все доводят до совершенства.Компания самсунг в погоне за прибылью раздала лицензии на сборку смартфонов странам,не имеющим достаточного оборудования и высококвалифицированных специалистов. Нам приходиться покупать смартфоны самсунг производства вьетнама,индии с кучей проблем.

---

Александр

Никогда, слышите никогда ни чего не покупайте у самсунга, заблокировали телевизор, яко бы он не для того региона. Год работал, был для того и в феврале 2020 стал не для того. Менеджеры самсунга вы выстрелили себе в ногу. вы потеряли миллионы потенциальных покупателей, это мои друзья, друзья друзей, родственники, знакомые, знакомые знакомых, Россияне больше не купят самсунга

---

Иван

Купил смартфон самсунг а 50 128 гб.через месяц он сламался,пишет(перегрев устройства и выключается.)сдал в ремонт по гарантии.по истичению 45 дней мне его вернули в неисправном состоянии,в заключении было написано попадание влаги либо инородного тела на доп.плату.В гарантийном обслуживании отказано.Поехали дальше:при покупке смартфона была преобретена доп.защита покупателя(страховка).позванил в страховую,обрисовал ситуацию,они мне типа это не страховой случай.как туда попала вода?вот если бы вас затопили соседи или природные катоклизмы вот тогда да,но в вашем случае отказ.Сдал смартфон в независимую экспертизу,экспертиза не из дешовых.Жду результатов экспертизы,и снова буду доказывать что я не дурак.

---

Лев

В планшете при увиличении текста html не работает автоперенос ,a в планшетах ранних версий Андроид все работает нормально

---

Анастасия789

Техника крайне отрицательно работает! Ломается в течении года после покупки…. Никому не посоветую. Обходите это марку стороной… Хотя сейчас и другие то наверное тоже не охти. Совет надо спрашивать у истинных профессионалов в ремонтных мастерских, что сейчас покупать…

---

Макс

Не знаю какая рукожопая, пустоголовая мерзота пишет обновления для телефонов. Но работает с каждым обновлением все хуже, и хуже. Нах… этот самсунг.

---

Виктор

29 апреля 2019 был сделан заказ техники в интернет-магазине Samsung. Товара набралось на 300 тыс. руб. без учета скидки. В интернет-магазине же выбрал день доставки – 1 мая (данная дата была доступна) и временной интервал с 14:00 до 18:00. В итоге – технику не доставили. Со мной никто не связался, ни для подтверждения заказа, ни для информирования о том, что доставки не будет. Не доставили и черт с тобой клиент, плевать что ты уже отдал крупную сумму, плевать, что у тебя были планы.
Пришлось звонить самому. Надо сказать, что за день до даты доставки я позвонил оператору техподдержки Samsung и уточнил о доставке – мне подтвердили, что все будет. В день доставки я трижды звонил операторам Samsung, толку от них не было никакого. Равнодушие, некомпетентность, стремление быстрее закончить разговор, попытки все стрелки перевести на транспортную компанию – вот так можно описать работу операторов поддержки интернет-магазина Samsung. Мне прямым текстом предлагалось самостоятельно решать проблемы напрямую с транспортной компанией.
В итоге: технику не доставили, не извинились. И вишенка на торте – при переносе даты доставки, оператор заявил, что не гарантирует доставку в эту дату и время. Вообще они ничего не гарантируют.
Я крайне не рекомендую пользоваться услугами Samsung. Сервиса нет никакого, служба поддержки никакая.

---

покупатель

интернет-магазин самсунг отстой и обман

---

Polina

Кампания Samsung не отвечает по гарантийным обязательствам. Не покупайте гарнитуру к мобильному модель MG-920, т.к. этот товар не приспособлен к эксплуатации. На 6м мес сломалась ножка динамика, вставляемого в ушное отверстие, а так же к этой ножке крепиться лапка на ушную раковину, которая так же оказывает давление на ножку. Сдавая в сервисный центр я указала что повреждение механическое и начальница сервисцентра заверила меня что это гарантийный случай и мне либо заменят, либо вернут средства. Так же говорила и менеджер Samsung Екатерина, однако это оказалось ложью. Цель — прогонять клиента в сервисцентр и обратно, чтоб выдать отписку и отпустить ни с чем. Мне не только не заменили и не вернули средства, мне даже не починили! Не солидно и низко для кампании Samsung выпускать не качественный товар, который ломается на гарантийном сроке и потом отказывать в ремонте. Желаю им прогореть, так же как они обманывают клиентов. Не пользуйтесь товарами Samsung, чтобы не иметь проблем потом с товаром и ложью менеджеров.

---

дмитрий

техники хватает на срок гарантии плюс минус .качество в телевизорах и телефонах отличное .но на срок гарантии.что не беру с брендом этой фирмы ломаеться чере пол года после гарантии.а последняя покупка после окончания гарантии через месяц.обидно .а какаято непонятная супра работает без отказно

---

Сергей

Очень отвратительно обновление Андройда 9 на смартфон серии s 9 и s9+,после многие приложения неработают должно ,стал фон белый .ватцаб не грузиться и инстаграм.на 8 Андромеда все было прекрасно.

---

Андрей

Полностью разочарован в данной компании. Покупали стиральную машинку и телевизор. После окончания гарантии начались проблемы, а ремонт по цене новых. Больше не буду брать.

---

Наталья

В магазине М-видео г. Сочи купила два кондиционера фирмы САМСУНГ. Установка - бесплатная от магазина М-видео. Кондиционерами не пользовались (новая квартира), спустя два года включили, выяснилось, что один не работает. Фирма САМСУНГ отказалась бесплатно осмотреть кондиционер, несмотря на то, что было обещано ТРЕХЛЕТНЕЕ БЕСПЛАТНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, об этом наклеены на кондиционерах красочные бирки. Причина отказа - в г. Сочи нет авторизованных на установку организаций. Хотя есть две организации, авторизованные на ремонт. Вывод - компания Самсунг нечистоплотная, непорядочная, обманным путем не выполняющая своих же обещаний и обязательств. Эта хитрость придумана искусственно - почему организация авторизована на РЕМОНТ, но не авторизована на УСТАНОВКУ - действие заведомо менее сложное?! Такие хитрости не делают чести такой крупной фирме, как Самсунг. Всем предлагаю подумать, прежде чем приобретать технику данной фирмы. Я очень разочарована в их политике и в их отношении к покупателям.

---

Levkin2705

https://otzovik.com/review_5272313.html

Достоинства:

• Качество
• Гарантия
• Связь
• Форма
• Скорость
• Хороший интернет
• Звук
• Хорошо ловит связь
• Отличный wifi
• Отличные фото

Недостатки:

• МИнусов в этой фирме пока не нашол на свой взгляд так как у них хорошее качество аппаратуры Какую не взять. На мой взгляд это то что требуеться

Аппаратом безумно доволен! Приобрел на старте продаж. Без труда заменяет мой планшетник (благо экран большой). Аналогов для меня теперь не существует, и выход S8 не повлиял на мое мнение. На данный момент не целесообразно менять его на более новые и дорогие модели. Аппарат полностью оправдывает затраченные на него средства. Я для себя нашел огромное количество достоинств. К основным плюсам я отнес премиальный дизайн, достаточно яркий, насыщенный экран, батарею высокой емкости. Есть так же приятные моменты в виде функции быстрой зарядки, очень хорошей камеры, мощного графического процессора. Звук в наушниках четкий, громкий, с хорошим звучанием различных басов. К главным минусам аппарата я отнес довольно маркий корпус и слабо работающий сканер отпечатка пальцев. Отнесу к ним же низкую ремонтопригодность, и его дороговизну.

---

daniilplatonov

https://otzovik.com/review_3891644.html

Достоинства:

• Товары Samsung хорошие, и качественные рекомендую

Недостатки:

• Не нашел

Фирма очень крутая, вся техника которая делает Samsung. Очень хорошея, очень удобная, и долго служит. Если кто то будет покупать технику от марки Samsung. То покупайте не пожалеете. Вот как то раз мне купили телефон под фирмой Samsung. Он хорошо роботает, не тормозит, удобный в руке. Ну что сказать. кто работает или кто создал фирму Samsung. Огромное вам спасибо. Телевизоры, Микроволновки, Телефоны, Стиральные машинки, ноутбуки, И много другое. Все эти товары очень качественные. Хочу пожелать чтобы ваша фирма. Не теряла свои доходы. Навыки, и не разорялась. 

---

Аноним1257195

https://otzovik.com/review_4866806.html

Достоинства:

• Большой выбор

Недостатки:

• слишком высокая цена для такого качества

Покупала много продукции SAMSUNG, но такое первый раз. 2 года назад купила телевизор телевизор UE40H6230 прошел 1 год поменяла матрицу по гарантии. Сейчас гарантия кончилась месяц назад, а на телевизоре тот же дефект что и был. Замена матрицы за свой счет, а цена 70% нового телевизора и гарантия на матрицу 3 месяца. Где гарантия, что через год все не повторится. Срок службы телевизора 5 лет, не слишком высокая цена для телевизора!!! Я очень разочаровалась в этой продукции!!!

---

Игорь

https://otzyvov.net/otzyv-tehnica/57-samsung-electronics.html

разработчикам пылесоса циклон форсе с поворотным корпусом и кривыми колесами надо оторвать тупую голову! Не испытать пылесос перед серией это преступление! Тупой пылесос цепляется за все углы неустойчив дистанционное управление на ручке работает в двух режимах вместо плавной регулировки полное говно!!!

Достоинства: 

• нет

Недостатки: 

• везде

---

Николай

https://otzyvov.net/otzyv-tehnica/57-samsung-electronics.html

После покупки не дешевого телевизора с изогнутым экраном, он не отработал и два месяца. Сам по себе лопнул экран. В ремонте отказали. Говорят что мы сами его сломали. Ни покупайте такие телевизоры, и читайте отзывы перед покупкой.

Достоинства: 

• Нет

Недостатки:

• Очень разочарован в этой компании, а особенно сервисом!!!