Компания «Сервис Столицы» — отзывы



Отрицательные отзывы


azot254

https://otzovik.com/review_9016387.html

ДОСТОИНСТВА:

"мастера" стояли буквально у подъезда и ждали отмашки. через 15минут от звонка они уже были в квартире

НЕДОСТАТКИ:

очевидный развод

звонок в 9 утра ужасно говорящего на русском языке "инженера" о том что мне нужно менять счетчики, т. к. вышел их срок эксплуатации. Хотя: 1 счетчик прошел поверку месяц назад. 2й был заменен в 17 году.

Его довод был один, срок годности 12 лет и пофиг, нужно менять.

ну ок, приехали поменяли 5100р.

в процессе, один человек заполняет бумаги, второй ковыряется в стояке...

так вот этот первый в ультимативной форме заявляет что необходимо менять штуцер обратного клапана... ДВЕ штуки. +еще 5000р.

прайс лист показан мне не был.

да, наверно без лоха и жизнь плоха. и меня нагрели не на самую большую сумму, но все же.

вывод: мрази паразитирующие на невнимательности, и просто разводящие на деньги, т. к. стоимость штуцера 500р как максимум.

З. ы. НА ПРОСТОРАХ ИНТЕРНЕТОВ НЕТУ НИ ОДНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ОТЗЫВА О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ! ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.


melnikova-ksenij

https://otzovik.com/review_8383367.html

ДОСТОИНСТВА:

никаких

НЕДОСТАТКИ:

[цензура]

Сотрудники компании обзванивают пожилых людей, запугивают их и навязывают установку новых счетчиков, хотя старые работают еще четыре года! Вытягивают из пенсионеров по 20 тысяч рублей, а после этого хамски разговаривают по телефону


ev999

https://otzovik.com/review_8348617.html

ДОСТОИНСТВА:

Жуть.

НЕДОСТАТКИ:

[цензура]! И нет на них никакой управы!

Пришел срок замены счетчиков. И тут в почтовом ящике появилась письмо, типа "от МФЦ". Позвонила по телефону, мне назвали сумму 9 тыс. Реально за "услуги" заплатила 43200 !!!!!!

Приходят два крепких парня, услужливо показывают насколько испорчены у вас фильтры и клапаны (или что там еще есть в сантехнике). Поломки реальные, но непонятно, они были до их визита или устроены ими самими. Уследить невозможно, поскольку пока один орудует в стояке, другой отвлекает тебя заполнением документов. Потом все "сломанное" меняют на новое, выкатывают счет. И попробуй не заплати!

[цензура]! И нет на них никакой управы!


счётчик

https://otzovik.com/review_8583561.html

ДОСТОИНСТВА:

нет

НЕДОСТАТКИ:

Во всем обман. Начиная с главного инженера компании, до рабочего по замене счётчиков.

Я пенсионер, всё началось с их письма по почте ( от МФЦ), где они требуют провести проверку счётчика воды на четыре месяца раньше срока. Позвонил в компанию (8-499-322-24-62) для уточнения, мне молодой человек, представившись главным инженером, с кавказским акцентом объяснил, что наши счётчики, установленные с 2008 по 2016 гг., требуют немедленной замены, назвав какой-то приказ и №, или нас переведут на общие тарифы. Тут же предложил заменить счётчики на новые, сказав, что сейчас в нашем доме работают их сотрудники по замене счётчиков, и стоимость замены по льготной цене будет составлять 5100 руб. Через час уже в дверях стоял их рабочий. Сняв сразу счётчики, начался развод с требованием на установку необходимого оборудования, которого до этого не было или оно устарело (обратного клапана, шарового крана, фильтров и т. д.) и цена уже будет составлять 15 000 руб. Я с трудом до ссоры отказался. По документам, которые он оставил, оказывается общая стоимость работ составляет 3 600 руб. плюс 1 500 руб. за Договор на техническое обслуживание ИПУ ( в интернете заключение такого договора в среднем 480 руб.) Этот договор вообще между нами не обсуждался - желаю я его или нет. Вот такой "сервис" от ООО "Сервис СТОЛИЦЫ".


Альбина

https://zhaloba-online.ru/zhaloba/na-yur-lica/ooo-servis-stolica.html

К пенсионерке пришли 2 наглых мастера.Действовали грубо и нахраписто. Во время замены счетчиков обманом навязали совсем ненужные услуги: замену штуцеров и фильтров причем за совершенно неадекватную стоимость. В итоге пенсионерка заплатила больше 30 000 руб ! за замену 2-х счетчиков воды. Как я вижу из отзывов, компания Сервис Столице этот развод специально практикует. Все отзывы — практически об одном и том же.


Александра

https://zhaloba-online.ru/zhaloba/na-yur-lica/ooo-servis-stolica.html

Обман и развод пожилых людей. Только вдумайтесь в перечень услуг и итоговую цену, который оказал *мастер* по сантехническим работам:

Стоимость прибора 4050 руб. Дополнительные работы 35000 руб. Перечень работ: опломбировка — 2шт.,чистка фильтра системы ИПУ, устранение течи, выписка документов, замена ниппеля, замена уголка, замена шарового крана, замена подводки (туалет), замена штуцера с обратным клапаном, замена аэратора-ванная, монтаж-демонтаж компл. прокладки паронит.

И все это за 39000 рублей!!!!!! На сайте нет прайса на услуги, услуги написаны *от балды* на доверие клиента. Суть впарить как можно больше услуг и взять за это баснословные деньги у пенсионера, который не разбирается в ценах.


Ирина

https://zhaloba-online.ru/zhaloba/na-yur-lica/ooo-servis-stolica.html

Ужасная компания. Мастер попался очень хороший, понимающий, но они то ни при чем им дают заказ и все, а вот сама компания УГРОЗАМИ ЗАСТАВЛЯЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИМИ УСЛУГАМИ, в данном случае ЗАСТАВИЛИ СМЕНИТЬ ОБА СЧЕТЧИКА ПО УЧЕТУ ВОДЫ, А у меня срок еще не вышел, и была неделей раньше проведена поверка счетчика. УГРОЖАЮТ , ЧТО ОТКЛЮЧАТ ВОДУ ПОКА НЕ ОПЛАТИШЬ БАСНОСЛОВНУЮ СУММУ ПО КВИТАНЦИИ ЗА ВОДУ, КОТОРУЮ ОНИ НАСЧИТАЮТ. Прокуратура об них точно плачет. Не дай бог вам столкнуться с этой компанией и берегите своих близких и престарелых , которых так легко обмануть.

 



Нейтральные отзывы


Лариса

https://ylly.ru/servis-stolitsy/

Неплохая компания, но 5 баллов поставить просто не могу.

Меня устроило все, начиная от общения с менеджером по телефону и заканчивая установкой. А вот дальше возникла проблема. Мастер выписал кучу каких-то бумажек и сказал, что с ними мне надо ехать в управляющую компанию. Почему меня заранее об этом никто не предупредил? Может я не хочу ехать никуда? И почему мастер сам не может отвезти? Даже предлагала ему за это доплатить. Все равно сказал, что нельзя и надо ехать только самой.


Саша

https://ylly.ru/servis-stolitsy/

Вызывали мастера из Сервиса столицы для замены счетчика на горячую воду. Пришлось ждать достаточно долго. Нам нужно было, чтобы мастер в течение часа уже приехал. Оператор предупредил, что сегодня у них много заказов и потребуется 1,5-2 часа. В итоге вышло по максимуму – два часа ожидания.


Маша

https://centr-biznesa.ru/servis-stolitsy/

Все хорошо, но всегда есть НО.

Приехал мастер вовремя. С установкой счетчиков, насколько я могу судить не возникло никаких сложностей или заминок. Тем более трубы мы меняли в прошлом году на пластиковые. После работы предложила мастеру чаю. Отказался и даже спасибо не сказал. Да и вообще не очень то разговорчивый был. Хотелось бы, чтоб с клиентом все таки вели себя сотрудники более приветливо.


Яна

https://centr-biznesa.ru/servis-stolitsy/

Изначально собиралась ставить счетчики в другой компании. Но там меня еще по телефону начали окучивать под дополнительные услуги и оплату за сложность. В общем отменила заявку и стала искать дальше. Выбор пал на Сервис Столицы. Сдержали обещание и взяли ровно столько денег, как указано на сайте.

Один нюанс – мастер прошел в обуви в ванную комнату. Сейчас слякоть и грязь на улице, потому дома осталось много следов, пришлось мыть. Зря застеснялась. Надо было попросить снять обувь.



Положительные отзывы


Сергей

https://bisness-online.ru/servis-stolitsy/

В начале месяца получил квитанцию за воду, а там сумма в несколько тысяч рублей. Такого никогда не было. Подумал, что ошиблись и стал звонить в управляющую компанию. Оказалось, что у счетчиков истек срок поверки.

Предложили либо поверить счетчики, либо заменить их. Не стал рисковать, ведь если поверка покажет, что счетчик неисправен – денег никто не вернет. Решил сразу заменить. В управляющей компании посоветовали Сервис столицы. Оказались вполне нормальные ребята. Кстати, посмотрел еще несколько организаций. Ценник у других был выше.


Ирина

https://bisness-online.ru/servis-stolitsy/

Хочу выразить огромную благодарность компании Сервис столицы. Искала тех, кто работает в выходные вечером. Большинство отказывали или говорили, что запись заранее на такое время. А тут без проблем оформили заявку. Были опасения, что мастер может опоздать или не приехать. Как оказалось, совершенно напрасно.


Игорь

https://bisness-online.ru/servis-stolitsy/

Буквально недавно узнал, что оказывается нужно раз в несколько лет проверять работоспособность счетчиков воды. Начали приходить платежки со странными суммами. Раньше такого не было. Переборол лень и дозвонился до наших коммунальщиков. Оказалось, что счетчики уже 2 месяца не числятся так как сроки вышли. Предложили проверить, но без гарантий, что все будет зачтено. Решил, что проще и лучше поменять. Выбирал из тех компаний, что на первой странице в Яндексе. Оптимально по отзывам и цене мне показалась компания Сервис Столицы. В принципе их работники не разочаровали. Все сделали на совесть.


Кирилл

https://bisness-online.ru/servis-stolitsy/

Спасибо данной компании! Все продумано и очень удобно. Просто зашел на сайт и оформил заявку на удобное мне число. Минут через 5 перезвонила девушка и попросила подтвердить заявку на вызов сантехника.

Была одна накладка правда. Мастер опоздал на 10 минут. Но за это даже грех ругать. Все-таки вызов был на вечер пятницы. Но мужчина извинился и сказал, что старался выехать с запасом, а получилось наоборот.

Ставлю твердую пятерку.


Иван

https://ylly.ru/servis-stolitsy/

Спасибо мастеру из компании Сервис Столицы. Приехал по вызову крайне оперативно. После звонка в приемную не прошло и часа. С установкой тоже разделались быстро. Где-то минут за 40-45 ушло на счетчик и еще столько же на заполнение всех документов. Вчера отвез коммунальщикам эти бумаги. Все приняли без проблем.


Ксения

https://otzo.ru/servis-stolitsy/

Произошла беда – внезапно потёк счетчик горячей воды. Прежде я с такими ситуациями не сталкивались. А тут ещё как на грех все мужчины из дома разъехались по делам или развлечениям. Попыталась поискать решение в сети, среди прочего поиск выдал сайт «Сервиса столицы». Почитала, отклики от клиентов в основном положительные, набрала номер – менеджер приятный и спокойный, меня тоже постарался успокоить, что всё будет в порядке и проблему решат. Я рассказала, что со счетчиком ЧП и вообще надо скорее чинить, они ответили, что готовы направить мастера сегодня же. И действительно, он приехал ко мне домой тем же вечером. В итоге выяснилось, что проблема была в трубе, у которой сорвалась резьба. Мастера достаточно быстро всё починил и поставил счетчик на место. С тех пор прошло три месяца и больше никаких неполадок у счетчика я не замечала.


Владислав

https://otzo.ru/servis-stolitsy/

Купил квартиру в Бутово, с рук, понятное дело. К моему удивлению прошлые хозяева не пользовались счетчиками воды. Не понимаю, какой смысл платить по общедомовому счетчику и отдавать деньги за все расходы и протечки, которые есть в водопроводе? В общем, их дело, а для себя я приборы решил поставить. На первом этаже висела реклама сантехнической фирмы «Сервис столицы». Открыл их страницу в интернете, был приятно впечатлён красивым дизайном и информативностью. Потом через форму обратной связи оставил заявку, переговорил с менеджером, сказал, когда мне будет удобно принять их сотрудника. Сантехника из «Сервиса столицы» приехал к указанному мной времени, установил приборы, заполнил регистрационные документы для расчетного центра. Работал уверенно, аккуратно и ответственно, у меня нет претензий.


Лена

https://otzo.ru/servis-stolitsy/

Переехали с мужем в новостройку. Рабочие застройщика приборы учета для воды не ставили, пришлось заниматься этим вопросом самостоятельно. Раньше мы жили с родителями и все эти дела, связанные с ЖКХ, касались нас поскольку-постольку. Так что мы решили спросить совета у соседей, таких недавно въехавших, как и мы. Соседи сообщили, что по поводу установки счетчиков обращались в фирму «Сервис столица». Сказали, что они увидели где-то в подъезде их рекламу и цены на услуги показались выгодными в сравнении с другими предложениями. Пропустили в ванную, показались счетчики на стояке – они были выставлены ровно, работали нормально. Ну а какие рекомендации нам ещё нужны? Позвонили, пообщались с оператором, вызвали сотрудника на удобное нам время. Сантехник приехал вовремя, с монтажом счетчиков справился успешно, всякую грязь за собой подмёл, выписал документы для регистрации. Хорошая работа.


Алексей

https://centr-biznesa.ru/servis-stolitsy/

Одна из немногих организаций, работающих правильно. Судя по всему хорошо подобраны ребята к контактном центре. Звонил несколько раз – всегда отвечали четко и по дело. С заказом все прошло отлично. Важный для меня момент – мастер за час предупредил, что приедет. Успел отпроситься с работы, нормально дойти до дома и подготовиться. Спасибо! Обязательно обращусь еще раз!


Илья

https://centr-biznesa.ru/servis-stolitsy/

Впервые сталкиваюсь с компаниями, занимающимися околоЖКХшными вопросами. Привык, что сидят обычно старые вредные тетки и посылают всех нафиг. А в Сервисе Столицы вдруг обнаружил, что отвечают молодые девченки. Разговаривают достаточно вежливо, да еще и сделано все удобно для клиента. Например, если звонить заранее – можно выбрать практически любую дату и время.

Однозначно 5 звезд. Хорошо бы другим организациям посмотреть на такой сервис.