Компания «Стеклодом» — отзывы

Лариса

Заказали натяжные потолки в Стеклодоме, нам нужны были теневые с профилем Еврокраб, если кто-то соберется заказывать именно еврокраб ДАЖЕ не пытайтесь,
у них этого профиля нет, хотя очень обещали. Когда приехали монтажники и привезли нам вместо алюминиевого профиля пластиковый, естественно у нас возникли вопросы. Стали созваниваться с кем-то кто отвечает за это, имя не помню, но он сначала стал нам рассказывать, что алюминиевый профиль это плохо (много всего наговорил, все писать не хочу) и что оказывается алюминиевый профиль пахнет, это первое. Потом этот специалист стал доказывать нам, что у нас кривые стены и что алюминиевый профиль не плотно будет к стене прилегать (учитывая то, что он у нас в квартире не был, видимо ясновидящий) Долго с ним бодались по телефону в конечном итоге на прямой вопрос есть ли у них еврокраб он сказал, что у них его нет. Естественно нам пришлось отказаться от монтажа и расторгнуть контракт. Вот здесь тоже интересно, при заключении с ними контракта мы не обратили внимание на то, что стоимость полотна и монтажа прописано одной суммой, вернее стоимость монтажных работ по натяжке полотна вообще нигде не была прописана, электрические работы были прописаны, а на монтаж потолка нет. Контракт с нами они расторгли, деньги вернули за вычетом стоимости полотна и соответственно за монтаж этого потолка, ИМЕЙТЕ это ввиду при заключении контракта с этой компанией как прописаны материалы и как прописаны работы.

---

Анна

Самая поданная компания в городе Анапа , обманным путём сделали просто отвратительную установку окон , практически ничего не заменили новые подоконники шатались , долго ругалась с ними и долго ждала чтоб приехали и переделали, переделывать ничего не стали , сделали дырки мне в окнах со стороны улицы и прикрутили к подоконнику огромные саморазвитий чтоб он не двигался , такой дикий обман , похабная работа, компания аферистов! А теперь с наступлением холодов, у нас в квартире звук Хелоуина воет от ветра этот самый подоконник , да так сильно , на нервы действует, без остановки воет так громко ! Не доверяйте этой компании, я им звоню они сначала сказали что все мастера уехали в другие города и нет никого в городе, а спустя месяц даже трубки с моего номера не берут, деньги я им все уплатила, в размере 178 тысяч за 4 окна в зале вместе с подоконником !

---

Мария

Ужасная компания. Моя беда в том,что не стояла над душой у людей, доверясь их профессионализму. Изнутри сломан подоконник,и вмятины по корпусу. Снаружи так ужасно сделано,что на вид ему лет 100. Все мои претензии были изложены менеджеру и отправлены фото. Все проигнорировали. Тк у меня сильно болеет мама и я вынуждена была переехать в др город. Ни кто мне из СТЕКЛОДОМА даже не перезвонил. А хотела на будущее и потолки по всей квартире делать. Просто ужас!!!

---

Галина

Заказали балконный блок,оформили договор, у меня есть скидочная карта постоянного клиента, но при оформлении я ею забыла воспользоваться. Пришла в офис с картой через день, в скидке мне отказали. Посмотрю, как мне установят балконный блок, потому что очень много негативных отзывов о компании Стеклодом, в том числе и от моих знакомых, которые пользовались услугами этой компании. Но однозначно я больше НИКОГДА не обращусь к ним и никому не посоветую. Благо, конкурентов у них немерено, и на Химмаше в том числе, которые дорожат своей репутацией и заинтересованы в клиентах.

---

Андрей Пермь

Добрый день! Компания ориентирована не на клиента, а на внутренние нормативы и регламенты, если хотите чтобы Вас слышали и прислушивались — Вам точно не сюда!
2 полочки, которые я ждал 8 рабочих дней и торопился забрать до приезда супруги чтобы сделать ей сюрприз, выполнили косячно (причём менеджеру я принёс экземпляр с которого нужно было просто сделать 2 копии, казалось бы чего проще). И казалось бы чего проще, накосячив, исправить косяк в ближайшие 2 дня (столько у меня оставалось до самолета) и привезти две небольшие полочки, о чем я попросил менеджера этой компании! Но в ответ — извините на исправление нам понадобится 5-8 рабочих дней!!! Ужас! Я настойчиво попросил ещё раз объяснив свою ситуацию, он пообещал помочь. Но в итоге ни полок ни какого-либо звонка ни от менеджера, ни от кого-либо ещё в ближайшие 2 дня не поступило. Уже в субботу в районе 17:00 я сам набрал общий телефон Стеклодома и попросил прокомментировать ситуацию, на что мне сказали извините, менеджер уже недоступен и никто Вам ничего не привезёт. Вот такая история, характеризующая отношение к клиенту и его потребностям в Стеклодоме, даже в случае собственных косяков компании. И кстати это не единственный мой негативный опыт работы со Стеклодомом. Пару-тройку лет назад на мою просьбу отрегулировать дверцы шкафа-купе по гарантии, т.е. бесплатно, я получил необоснованный отказ, после чего для себя решил обходить эту компанию стороной, хотя до этого всё заказывал именно в Стеклодоме. Делайте выводы и клиенты и руководство!!!

---

Андрей

Очень плохая контора рукажопые ,дурят ещё нагло ,не связывалась

---

Неля

Началось с того, что оператор перепутала даты замеров. Вместо четверга ошибочно записала на пятницу. Т. е. в четверг я никого не дождалась. Позвонила и попросила перенести замеры на след. четверг и отменить замеры в пятницу. Но в пятницу мне позвонил замерщик, что он готов приехать, т. е. его никто не предупредил, что я перенесла замеры. В след. четверг мне с утра позвонил замерщик, что готов приехать через полчаса, не смотря на то, что я просила приехать во второй половине дня. А во второй половине дня ему, якобы, ну ооочень не удобно ко мне ехать)). Договорились на утро субботы. Я позвонила замерщику в пятницу вечером, попросила его, чтобы он мне утром обязательно позвонил и уточнил, во сколько приедет, на что он мне ответил, что до 12-00 он точно приедет… до 15-00 не было ни звонка, ни замерщика… а когда я позвонила ему сама, то он не мог вспомнить, кто я такая)))) и что я ему вечером накануне звонила!!!!!))) Замерщика зовут ИГОРЬ. Номер его телефона заканчивается на 5643. Слава Богу, что отвел меня от компании "Стеклодом"!!! Представляю, с каким качеством они бы выполнили свои работы(((. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

---

Андрей

Честно скажу дерьмо ужасное шарага эта , только на. ,,,,,Дурить *****,,,,,здохни те,

---

Оксана

Присоединяюсь к отзывам- НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!!!Обратились в компанию СТЕКЛОДОМ,для заказа - отделки дверного проема.5.07.18 в 12 ч приехал к нам мастер,и уехал в 21ч!!!! 9 часов работы- это кошмар, просто дверной проём!!! И какой результат- отвратительный!мастер безграмотный, всё время кому то звонил,советовался, инструментов нужных не было.Заказали самый дорогой белый материал,даже гвоздиков подходящих не было.Остались щели, неровности,гвозди торчат,у меня маленький ребёнок. Обещали решить проблему,сделали фото для того что бы посоветоваться с мастером,сказали что найдут решения и с нами свяжуться.Но ни кто не перезвонил, на мои вопросы мастер не отвечает!

---

Анна Мосина

http://www.orgpage.ru/otzivy/529629.html

Хочу предостеречь всех и оставить отзыв о работе СТЕКЛОДОМА. Повелись на сроки, заказали у них кухню и шкаф-купе. И уже почти месяц мы не можем урегулировать конфликт. Началось все безобидно, но сейчас это очень похоже на издевательство. Если бы это не была моя кухня, я бы решила, что мне врут, ведь не может быть столько косяков на одной кухне. Начну с того, что из 8 ручек 6 привезли неправильных. Хотели снять все ручки и когда-нибудь привезти правильные. Договорились о том, что снимут только 2. В итоге привезли ручки более, чем через неделю, только 6 и тоже другие. Пришлось на них согласиться. Ещё 2 ручки должны были привезти в момент монтажа, но привезли опять другие ручки.

Нужные ручки мы ждали ещё примерно неделю. Также изготовили фасад не по размеру, монтажники при установке сломали светодиодную ленту, а о количестве неправильно установленных механизмах я вообще молчу. При этом монтажники не признают своих ошибок, говорят, что это менеджер посчитала не те механизмы, а на деле они просто перепутали их местами. Или утверждают, что из за того, что фасад после замены стал тяжелее, поэтому механизм и не справляется. А это все занимает время, ведь меня уверяют, что они все сделали верно и надо обращаться в офис для замены механизмов. На просьбу заменить монтажников, мне говорят, что и эти хорошие, других не дадим. Ручку на посудомойку они установить не смогли, опять же говорили, что это невозможно! Но нам повезло, что те 2 недостающие ручки привёз другой монтажник. Установить ручку ему не составило труда. Также у нас протекли трубы у раковины. Вытяжку, которую мы приобрели у них же, они установили на недопустимой по инструкции высоте и она сейчас не функционирует как положено.

Я уже даже не обращаю внимание на все выпилы у ящиков, они их как будто выгрызали. Но самое ужасное, что из за неправильной установки у меня сломана новая плита и сервисным центром запрещена ее эксплуатация, требуется ремонт. При этом нам повезло с сервисным центром и они закрыли глаза на ее неправильную установку и договорились о ремонте по гарантии. Но сейчас необходима переделка ящика, в котором она установлена. Стеклодом больше недели тянет и не даёт никакого ответа на мою претензию, а сегодня запросили инструкцию к плите. Инструкцию, которую они должны были изучить ещё до установки, ведь список встраиваемой техники я им предоставила ещё до заключения договора! Также просят заключение сервисного центра, о том, что она установлена неверно, а если СЦ нам его предоставит мы слетаем с гарантии и ремонт будет за наш счёт. Замкнутый круг.

Конечно, при официальном заключении можно возложить на стеклодом оплату, но я не хочу этих разборок, они занимают кучу времени, а я уже хочу функционирующую кухню. Со шкафом тоже некрасиво получилось. Так как шкаф мы заказали до потолка, а это 273 см, то боковые панели нам сделали со стыком. Менеджер утверждала, что такой длинный распил они сделать не смогут, но стык будет совсем незаметный.

---

Вадим

http://www.orgpage.ru/otzivy/529629.html

Заказывал натяжные потолки. Ждал 7 дней ( при этом кухню надо было освободить от навесных шкафов). Провел мартовские праздники в разгромленной квартире, на 8 день приехали, перепутали цвета потолков. Отказался устанавливать, написал претензию- и вот в течении еще трех дней от них никаких шагов, ни звонков, ни извинений, ни желания устранить конфликтную ситуацию. На мои звонки, отвечают- перезвоним. Никому не рекомендую эту организацию.

---

Анастасия

http://www.orgpage.ru/otzivy/529629.html

Увидев сегодня рекламу о таких скидках в Стеклодоме -45% + натяяжной потолок в подарок, решила заказать кухню и шкаф-купе, но почитав комментарии о этой компании решила не экономить........ закажу в другой компании , где клиентов ценят и уважают. Уважаемый Стеклодом за свои косяки нужно отвечать за свой счет, а не за счет клиента!!!

---

Аноним1336681

https://otzovik.com/review_5120564.html

Достоинства:

• нет

Недостатки:

• не советую
• работать не умеют.

Не отлажена работа между офисом и бригадиром Бригадир вместо директора. Происходит срыв денег, а работа не делается. Приезжает мастер по установке -начинает работать и все бросает. т. к. уезжает на другой объект . Чтоб там тоже нагадить . им лишь бы деньги не возвращать. Человек у которого они начали работу потом же не может отказаться т. к. у него уже нагадили в квартире, а работу не сделали. Приезжают по одному монтажнику. В нормальных фирмах приезжают 2 чел. ПОЗОР ФИРМЕ.

---

Merewildery

Достоинства:

• хорошие окна

Недостатки:

• опоздание
• неаккуратно
• очень медленно

Подробности

Заказывали раздолбать стенку из гостиной на лоджию, поменять окна на лоджии. Делали медленно, во одного всё. Ужасно. И еще все дедлайны сорвали. Единственный плюс- окна поставили нормально. Попросили дыру запенить под окнами, чтобы не дуло - отказался. Всё делал один человек.

И приходить вместо 9 в час дня - это уже беспредел, мне кажется.

---

Константин Меньщиков 

Всем здравствуйте, заключен договор № 100236-02076 11.10.14г.

Была установка 3х окон (2 из них немецкие), установка производилась 25 числа, монтажная группа прибыла с опозданием в 16, вместо 10 -13 часа, прикрепляю фото сделанная на следующий день после установки, ночью ни как не было возможности осмотреть окно полностью, проснулся в прохладной комнате, и мама заметила щель в окне, довольно сильно дует, остальные 2 установлены на ура. И ещё один из подоконников установлены на 1 угол, остальное шатается ( висит), по ходе монтажа оба монтажника разговаривали между собой нецензурной бранью, что было очень противно. За что уходят деньги?, ЗА КОСЯКИ! ?! ?! ?! Офис в районе Викулова