Компания «Св-вояж» — отзыв


Отрицательные отзывы


КриДеми123

https://repometr.com/kompanija_sv-vojazh_1862793/

Обманщики! Достоинства: Адекватный водитель Недостатки: Сервис, операторы, обман с транспортом Никогда не заказывайте там авто!!! Сдела заказ у них на авто мерседес спринетер брабус на свадьбу. Внесли предоплату (по телефону договооились, что предоплата 1.500, но всеравно счет прислали на 2.500, ну ок, оплатила). После оплаты я пыталась выяснить данные авто, но мне отвечали хамские операторы, что мол, звоните позже. Накануне свадьбы в 21:00 мне звонит представитель этой шараги и сообщает, что заказанной машины нет, ее куда то уже распределили и приедет обычная маршрутка на тряпке. В 9 вечера!!! Очень расстроилась. А что сделаешь, если свадьба завтра в 9-00 утра?! Надо сказать, что машина приехала вовремя, чистая с прекрасным позитивным водителем, но это не та машина, которую я хотела в столь важный день. Представитель компании даже не извинился, просто поставил перед фактом. Вообще, складывается впечатление, что у компании и нет тех машин, которые заявлены на сайте. Ищите другие компании, но сюда никогда не обращайтесь!!!! Никаких гарантий, что приедет то, что вы хотите.


Татьяна Ермилова

https://www.yell.ru/kaliningrad/com/sv-voyaj_10550439/

Автобусный тур «Жемчуг Баварии +Прага», 01-05.11.2018. Тур подготовлен ООО «СВ-Вояж». Сопровождающая – Ольга Соловьева. В этой поездке я побывала в 6 городах: Нюрнберг, Бамберг, Вюрцбург, Ротенбург, Регенсбург, Прага. Ни в одном из этих городов не было экскурсионного сопровождения. Сопровождающая проводила нас по каким-то улицам к собору или площади и давала (или не давала) свободное время. Редкие фразы: «Это королевские ворота, это мост, это башня, это малая архитектурная форма» за экскурсию не могу принять даже в шутку. Домой я вернулась опустошенной и растерянной. Все города красивы и достойны внимания, но я ничего не о них не узнала, мне нечего рассказать о поездке. Время потрачено крайне неэффективно. Это худшее путешествие.


Юрий Б.

https://yandex.ru/maps/org/sv_voyazh/1213961738/?ll=20.517127%2C54.719068&z=14

Не солидная контора . Я туда и заходить не стал. Ибо, по одежке встречают!


Аноним1449536

https://otzovik.com/review_5471701.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

Все от менеджеров до водителей

Никогда у них не заказывайте автобус.
По документам у нас 49 мест должно было быть, на деле приехал автобус на 46.
Пытаемся уже неделю связаться с руководителем, для решения этой проблемы
Он то уже ушел (в три часа дня), то уже в отпуске.
По телефону открыто хамят
Будем решать проблему юридически


Irina1109

https://otzovik.com/review_5309177.html

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Ненадежность

Св вояж - отвратительная транспортная компания, опаздывают, кинули с автобусом на мероприятие, при возникновении проблемы - диспетчер смеялся в трубку и открыто хамил. Ни в коем случае не связывайтесь


Аноним1495076

https://otzovik.com/review_5613635.html

Достоинства:

не нашли

Недостатки:

все, что связано с этой компанией

СВ_Вояж (она же СВ-Сервис) - ужасная компания, завлекающая низкими ценами. Менеджеры по телефону практически не общаются, вопросы им задавать бессмысленно. Мы заказывали автобус для школьной экскурсии в Звездный городок.


В бланке на заказ автобуса указали по невнимательности обратный пункт Звездный городок, хотя нам, конечно же, надо было вернуться домой. У менеджера не возникло вопроса - вы хотите заказать автобус только в одну сторону? Мало того, в уведомлении для ГИБДД мы указали весь путь школа-ЗвГор-школа, а "внимательный" менеджер опять же молча убрал возврат в школу из уведомления. И крайне неприятным сюрпризом стало услышать от недовольного угрюмого водителя в ответ на вопрос "А вы нас ждете здесь или позже приедете?" "У вас трансфер", т. е. выпуливайтесь, у вас дорога в один конец. И вот стоим мы с 21-им ребенком у КПП Звездного городка и думаем: "А чё делать-то?!" Я понимаю, что это наши ошибки, что мы не проверили бланк заказа, но ведь существуют же такое понятие, как внимательное отношение к клиентам. Но компании СВ-Вояж такое, увы, неведомо...


Аноним1442046

https://otzovik.com/review_5447682.html

Достоинства:

Сплошные минусы

Недостатки:

Неисполнение обязательств по договору

Никогда не заказывайте автомобили в этой компании!!!
Заказали автобус за 2 месяца до свадьбы, заключили договор, внесли предоплату.
За сутки до свадьбы с нами никто не связался, позвонили сами, нам всё подтвердили, заверили, что автобус приедет в назначенное время и место. В день свадьбы, утром, позвонили уточнить ещё раз, сказали все хорошо, ждите звонка водителя. Автобус заказали на 13:00 и конечно же никакого автобуса мы не увидели, оператор сообщила, что автобус в области, мы пытаемся найти ему подмену, естественно ничего не нашли. Гости все должны были ехать на этом автобусе вместе с женихом и невестой!!!
Зачем нужна эта компания, если её сотрудники так безответственно выполняют свою работу?
Закрыть необходимо эту компанию чтобы не портили праздники и настроения.
Абсолютно не рекомендуем эту компанию для каких либо мероприятий.


Alex077alex77

https://otzovik.com/review_5470384.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Машина, обслуживание, общение персонала и т.д. и т.п.

На 23.09.17 заказывали белый лимузин инфинити в этой конторе... так же как здесь и писали, говорили за день свяжется водитель, потом сказали ждите с 8 до 11 вечера, никто не связался, за 2 часа до загса начала сама звонить в глубоко уважаемую компанию, хамски ответили, что оказывается с нами никто и не должен связываться, ждите машина будет...(хотя при заказе машины говорили, что за день с вами свяжуться) через какое-то время позвонил всё-таки водитель (вроде нормальный человек) и сказал, что едет...


в итоге... заменили машину(мы согласны, по договору имеют право... на равноценную) но приехал старый разбитый хаммер с потертым наглухо салоном, вонь стояла в нем отменная, бокалов под шампанское в нем как таковых не было, стояли стаканы разноцветные и грязные, в основном пластиковые... но в загс ехать надо как ни крути)))) водитель пытался проветрить салон, особого толку не было... в итоге пока доехали до загса пожилой женщине стало плохо, пересадили к водителю, там вони не было, после загса в парк... 4х летнего ребенка начинает рвать... рвало до глубокой ночи... при звонках в контору эту предложили пешком или на такси пока погулять, а они в течение часа пришлют другую машину... то есть я машину оплатила за 4 часа + час подачи, но в это время я должна еще пешком гулять до загса с гостями или на такси - 20 человек)) отдельно скажу, что двери в этом "лимузине" закрыть и открыть могли только мужики, дверь просто не закрывалась, а потом не открывалась))) и стекло после проветривания поднимали руками (т. е. мужики брались руками за стекло и вытаскивали его наверх)... потолок тоже был весь в разводах от грязи... после этого еще несколько раз звонили в эту компашку, даже извинения не принесли... на самом деле вообще сомневаюсь, что у них есть машины, которые представлены на их сайте(( писали отзыв на их сайт, они его не пропустили, с вышестоящим руководством не соединяют)) вежливость и отзывчивость сотрудников этой компании заканчивается на этапе вноса предоплаты)) мрак в общем, первый раз столкнулись с такой организацией, короче колхозная контора, которая на своем сайте выставляет фото машин, которых у них походу нет и не было никогда...


rashka1982

https://otzovik.com/review_5465012.html

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Не хотят и не умеют работать...

Начну с того, что в фирме мне пообещали, что накануне вечером водитель свяжется со мной. Терпеливо ждала до 19 вечера, потом набрала номер, мне сказали "Ждите, он на заказе" Время 20,21... Пишу сообщение "У нас вообще будет завтра автобус???" Тишина... Звоню. Мне говорят, посмотрите почту, я скинул вам контакты водителя. Смотрю. Да, сообщение пришло. Звоню водителю. ( Время уже 22.20) Тут он выдает: "Мне деньги не поступили, я никуда ехать не собираюсь" На минуточку... Мы оплатили автобус за полтора месяца до поездки. Потом я звонила то водителю, то его начальнику выяснить, когда же поступят деньги и я спокойно лягу спать. Хотя, с какой радости меня это должно было волновать??? Итак, деньги пришли, водитель ( О, чудо!) согласился нас везти...
Итак, утро поездки. Автобус заказан на 8.30... Уже 9, автобуса нет. Стоим на ветру под дождем с детьми. В 9.10 подъезжает автобус ну совсем непохожий на тот, что был на картинке сайта... Ладно. Едем. Пробки. На них мы рассчитывали. По нашим самым грустным прогнозам мы должны были час до мюзикла гулять. В итоге... Водитель высадил нас у Большого театра, но нам нужно было в Театр Оперетты. Объяснил это тем, что туда не подъехать. Хотя, почему-то других зрителей подвозили и вывозили автобусы... Мы не заслужили... Дождь, до начала 10 минут, в какую сторону идти- никто не знает. В итоге мы опоздали. Хотя у нас были места в первых рядах партера, первую часть мы смотрели с последнего ряда, потому как по залу ходить не разрешается... Посмотрели, поаплодировали, звоним водителю, чтобы забрал нас там же, где и высадил через час. Прошел час, пошел второй. Мы стоим мерзнем, любуясь архитектурой Большого сквозь капли осеннего ливня... Звоним начальнику водителя и начинаем жаловаться. Он говорит, ну вы же не оплатили платную парковку, вот и ждите...
Короче говоря, настроение ужасное. Нервов куча. Очень жалею, что предварительно не почитала отзывы об этой чудо-компании...



Положительные отзывы


Наталья Новикова

https://www.yell.ru/kaliningrad/com/sv-voyaj_10550439/

Только что вернулись из поездки по программе Королевская Саксония, Большое спасибо всем за прекрасно организованный отдых. Гиду Ирину отдельное спасибо-очень грамотно и поофессионально сгладила ситуацию с автобусом, что не испортлила наш отдых.Спасибо нашим волителям -Федору и Юрию. Молодцы, надеюсь, что члены нашей тургруппы меня поддержат.


Зоя

https://yandex.ru/maps/org/sv_voyazh/1213961738/?ll=20.517127%2C54.719068&z=14

Люблю эту туристическую фирму, особенно гида Егорову Марину!!! Профессионализм и любовь к своей работе располагает к новым и новым путешествиям!! Спасибо всем!