Копировальный центр «Копирка» — отзывы

Виктория

Заказ был выполнен не правильно. Информацию об уточнениях предоставили не верно. В итоге заплатила за заказ который мне не нужен. В возврате отказали. Заявка оформлена была не правильно! Никто не дает обратной связи, служба притензий игнорировала заявку на протяжении двух недель. Делала печать на футболке, КАЧЕСТВО МАТЕРИАЛА ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!! КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ ТОЖЕ НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ (За такие деньги) почти месяц добивалась какой-то информации.
Полное безразличие к клиентам

---

Ольга

Шарашкина контора) Заказывала визитки, напечатали отсебятину. Расположение не по макету. На претензии не отвечают. Ответ оператора: технический сбой в отделе претензий, хотите — подавайте в суд.
Конечно, хочу) Как скажете)
Если кому-то нужна помощь — напишите. Подадим в суд вместе. Закон о защите прав потребителей никто не отменял 

---

Ааа

Очень плохой чувак работает в Коньково

---

Галия Борисовна

Тема: посмотрите, как обслуживает ваш грубиян менеджер Аббас ****

Начальству типографии «Копирка»
Здравствуйте
Обратилась в вашу организацию за расчетом по книге. Отправила сегодня письмо в 9 утра на корпоративную почту. После обеда только получила ответ от какого-то человека Аббаса Угурлуева , что мой блок «из бумаги плотностью 80 — это очень некрасиво».
Расчёт по книге он мне делать н5 стал. Я ждала ещё часа три.
После чего я нашла телефон вашего офиса и объяснила ситуацию девушке из офиса , где она спокойно сказал мне примерную цену моей книжки. Меня принципе все устроило…
НО! После этого на меня зачем- то посыпался град писем от человека-Аббаса с текстом: «вы здесь не одна», а также « ждите».
я ему отписала, что он может не торопиться, он тоже тут не один — цену мне уже озвучили, и от него мне ничего уже не надо.
На что Аббсас ОБИДЕЛСЯ и прислал мне следующего содержания письмо — «ваша цена на сегодняшний день досвидания!!!!!!!!!!!» ЭТО читайте в файле-картинке, как смогла скопировала.
Сколько там восклицательных знаков, обратите внимание, какая прелесть. Их штук 40. Это очень больным на голову человеком надо быть, чтобы использовать столько восклицательных знаков. Я понимаю, он нерусский судя по имени, и ему трудно ориентироваться в русской письменности….
Я сейчас о вашей конторе оставлю отрицательный отзыв на яндексе и в Инстаграмм. И все это опишу в таких красках, что закачаетесь и МАЛО ВАМ НЕ ПОКАЖЕТСЯ. А вашего Аббаса я опишу в таких красках, что Весь интернет будет хохотать над ним год!!!!
Научите своих *******, Аббаса, ЫЫЫя, Аяяяйя и прочих людей с луны с такими именами вежливости и миролюбию. И объясните, что знаки препинания надо использовать с умом. Потому что если вы Аббаса выгоните с работы по многочисленным жалобам потенциальных клиентов, то поедет он на родину или пойдет в дворники. А меня я очень прошу оградить от общения с вашим «будущим дворником» Аббасом **********.
АББАС ********— он подписывается в письмах. Но эти имя и фамилию невозможно запомнить.
PS сейчас трудные времена. И глупо терять клиентов из-за самодурства караБбаса-Аббаса **********. А человек этот вам ещё навредит по своей молодости и неопытности.
С уважением, Галя ( ваш несбывшийся клиент)

---

Анастасия

обратилась в Копирку распечатать 2 брошюры формата А4, жесткость бумаги 120. Просьба была распечатать в альбомном формате на скобе. 1 брошюра 97 листов и согласна — слишком толстая для скоб — решили сделать на пружине. 2я брошюра всего 10 листов, но и тут у Копирки возникли сложности:
"НЕТ ПЕЧАТНОЙ АППАРАТУРЫ, СПОСОБНОЙ ПЕЧАТАТЬ ЛИСТЫ БРОШЮР И НЕТ БУМАГИ НЕОБХОДИМОГО ФОРМАТА" (якобы бумага появится через 2 дня).
а заказ нужен был срочно.
НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!!! все сложности выясняются ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ!!! то есть ВПЕРЕД БАБКИ, А ПОТОМ ЧИТАЕМ ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ!?
пришлось обращаться в другую круглосуточную типографию и заплатить в ТРИ РАЗА МЕНЬШЕ за этот же заказ. Парадокс!
на следующий день подала заявление на возврат средств. Внизу бланка приписка: "срок рассмотрения до 3 дней". Прошло 6 дней — деньги до сих пор не получены.
Как заплатить им — в течение 2 минут присылают счет, а обратно… в ответ как пластинку слышишь: "Заявка на рассмотрении, заявка на рассмотрении".
После возврата денег удалю свой аккаунт в Копирке и больше ни ногой.
Для оперативного заказа и экономии времени и нервов рекомендую рассматривать другие типографии.

---

Андрей

Для начала просто почитайте честные отзывы на любых ресурсах. Как от клиентов,так и от сотрудников. После этого даже не будет иметь смысла читать мой отзыв.
О моем случае… Возникла необходимость СРОЧНО(!) напечатать 100 небольших листовок в выходной день. Казалось бы, пустячный заказ. Написал в несколько типографий с просьбой предоставить расчет и прикрепил макеты, в том числе написал и в Копирку.
Средняя цена по всем типографиям за мой тираж составила 2500-3000руб. Никаких вопросов по качеству макетов не возникло. Да и откуда им возникнуть, т.к. уже не один десяток лет готовим макеты для профессиональной полиграфии.
Однако с Копиркой возникли проблемы:
1. Предварительный расчет стоимости по предоставленному Тех.заданию Коприка предоставить отказалась. Потребовали макеты и по нескольку раз заставили повторить содержимое ТЗ.
2. Потом пропали на 3,5 часа, хотя тираж был срочный.
3. Время идет ответа нет. Написал в Вотсап. Там ответили быстро и по новой попросили предоставить все данные по заказу и содержание ТЗ. Удивились что нет ответа.
4. Спустя время извинились и написали ,что все заявки обрабатываются в порядке общей очереди и только СРОЧНЫЕ заказы обрабатываются сразу. Я ответил,что мой то заказ как раз и есть СРОЧНЫЙ и странно, что они до сих пор об этом не знают =)))) Опять удивились и пропали.
5. Спустя время они спросили был ли ответ. Я ответил,что конечно же НЕТ. К этому времени было совершенно понятно,что Копирка — место совершенно гиблое и я разместил заказ в другой типографии по цене 2650руб за 100 листовочек, но решил довести дело с Копиркой до конца и хотя бы зунать цену.
6. Через 4(!)часа после отправки запроса на прочсет и странного общения с менеджером в Вотсапе,я наконец то получил ответ на почту в котором, меня предупредили,что качество макета плохое,а значит на качественную печать я могу не рассчитывать и предоставили размытое фото макета в виде фотографии(!) с монитора(!) =))))))))))))))) Это полный треш!))) Повторюсь,что макет был сделан профессионально и с разрешением для профессиональных типографий.
7. Но самое главное — они прислали цену! ВНИМАНИЕ! Цена за 100 самых обычных небольших листовочек со сроком исполения 24 часа составила ТАДАМММ!!! — 25000 руб!!!! Что б вы понимали,что я не ошибся в нулях , пишу прописью — ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ!!!
8. После этого я общался с 3(!) представителями этой типографии. С одним по Вотсапу,с другим по переписке, с третьим по телефону и задал один простой вопрос, что б дать им шанс как то соскочить и оправдаться: "Вы нигде ни в чем не ошиблись? Может мм с см перепутали и подумали что мне нужны плакаты вместо маленьких листовочек? Вас самих не удивляет — КАК маленькая стопочка из 100шт самых простых листовок, напечатаных на "цифре" на самой обычной меловке, самыми обычными цветами, может стоить целых 25000 руб? За эти деньги можно купить НОВЫЙ телевизор Самсунг LED диагональю 32-38 дюймов!" Все трое сказали,что это нормально и пропали в небытие.)))))))))))
РЕЗЮМЕ: Даже не думайте! Забудьте о существовании типографии КОПИРКА, если не хотите, что б вам делали мозги, а когда выйдут все сроки,что б вы уже не успевали ни в одну другую типографию, вам выкатили счет в 10 раз превышающий все разумные пределы.
И прошу заметить, что это я еще не прошел с ними до стадии самого выполнения заказа и получения результата))) Даже боюсь представить ЧТО меня бы там дальше ждало, но это не трудно, если почитать отзывы тех, кто прошел до конца=)))))

---

Стефа

Цены выше среднерыночных и в точке обслуживания нигде не заявлены. Сотрудники устно неправильно информируют о ценах на услуги, после чего за оказанную услугу берут сумму больше озвученной. Это прямое нарушение прав потребителей.

---

Арина

Я заказала в отделении Копирки в Свиблово футболку с принтом. Заказ принимала сотрудница Наталья. На футболке я попросила напечатать названия стран, которые я ей продиктовала. В итоге получила футболку с "Истонией" вместо "Эстонии", "Харватией" вместо "Хорватии" и "Швецарией" вместо "Швейцарии". Я прекрасно понимаю, что все мы иногда допускаем опечатки, но три ошибки в географических названиях уже говорят о полной неграмотности сотрудника. Принимая во внимание то, что организация работает с текстами да ещё и берет за это немалые деньги, я считаю, что это более чем неправильно держать сотрудника, который допускает такие орфографические ошибки.

---

Евгения

Отзыв о работе центра м. Люблино.
1) качество фото оставляет желать лучшего
2) некоторые сотрудники не знают, как работать с компом и фото
3) не доделали фото, взяли денег больше, некоторые фото по 2 раза
4)не ходите туда

---

Александр

Добрый день! Заказал визитки на прозаичном пластике в сети Копирка . ру тираж 300 штук стоимость с разработкой макета 8400 рублей . Оплатил через яндекс кассу через 2 дня приехал забирать в итоги в место 300 штук оказалось 200 и ещё напечатали так визитки что читать их невозможно задам наперед то есть ( пластик с одной стороны шершавый а с другой глянцевой ) и если держать визитку правильно то все расплывается а переворачиваешь с другой стороны видно идеально но задом наперёд ( можно читать только приставив к зеркалу ) . Позвонил менеджеру скинул фото визитки .
Итог :Перепечатывать отказались предложили скидку на будущий заказ . Разрабатывала макет Галина Ветлужских .

---

Elsello

Сотрудничали с Копиркой примерно более 3-х месяцев, в виде "мы им отправляем заявки, они их обрабатывают и предоставляют клиентам скидку 10% за то они воспользовались нашим сервисом Elsello.ru", но результата это совсем не принесло. Заявки передавались сотруднику по почте, которая сейчас уже там не работает.
Всего было передано примерно 37 заказов (от физиков и от юриков), из которых ни один они не отработали до результата. Причины примерно такие: не оказывают такие услуги, не дозвонились, по срокам не успевали, праздники, выходной день. Скорость ответа по заявке у них примерно составляла пол дня.. что конечно же ужасно. Никто не станет ждать пол дня, чтобы узнать стоимость полиграфической услуги и соответственно клиент обратится в другую типографию. На связь по почты выходили редко, приходилось самостоятельно звонить и узнавать как обстоят дела и почему не проставлены статусы заказов, которые они должны были проставлять в гугл таблице. В целом отношение сложилось не самое хорошее.. либо сотрудник попался такой не добросовестный, который обрабатывал заявки, либо в компании не все налажено.

---

Екатерина

Отдала футболку сделать картинку, выбранную мной, на футболку, купленную мной, напечатали норм, но умудрились испортить футболку какими то разводами неизвестной бяки вокруг картинки. Принесла обратно, флегматично взяли, отправили обратно, без комментариев. Жду в полном неведении

---

елена

Заказала свое фото на коврике для мышки.
Коврик из резины с жутким запахом.
Денег возвращать не хотят, типа можно нос зажать и пользоваться ковриком!!
а я аллергик!!!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

---

Дарья

Сшивала диплом в твердый переплет. Надпись на обложке сделали криво. Попросила переделать, на что сначала было отказано, потом девушка всё же согласилась и сделала всё ещё хуже: теперь стали кривыми и страницы. Я попросила переделать всю работу, на что мне в грубой форме было отказано. Дальше посыпались совсем нелепые отговорки: что работа вовсе не кривая и мне все кажется, что главное в работе это содержание, а не кривая обложка, что кривая обложка - это не причина для замены. Просто отвратительное обслуживание! Работники не умеют делать свою работу, хамят, не знакомы с тем. что товар ненадлежащего качества должен быть заменён. Жалею. что вообще туда пошла.

---

Kar66

https://otzovik.com/review_5487523.html

Достоинства:

• не увидела

Недостатки:

• Бестолковые сотрудники
• некачественное выполнение заказов

Заказывала печать в Копирке на Академической, привезли печать ужасного качества! Края кое как обрезаны, резина торчит по ободу печати. Ужас! Хотела там заказать визитки. Принесла совой макет. Сотрудница стала утверждать, что макет плохой, надо переделывать. Короче говоря, стала навязывать новый макет за дополнительные деньги. Развернулась, перешла через дорогу и заказала визитки у другой компании без развода.

---

Lim111111

https://otzovik.com/review_5348730.html

Достоинства:

• Нет.

Недостатки:

• Одни минусы.

Прямо сейчас нахожусь у них в офисе. Заказ не выполнен. Деньги не возвращаются. Ни сроков, ни адекватности. Берегите нервы. Обходите их стороной!

---

evgen20082009

https://otzovik.com/review_5259760.html

Достоинства:

• нет

Недостатки:

• плохие специалисты
• обслуживание...

Заказывал визитки: на ген. директора, рабочие на услуги, плакаты рекламные, наклейки больших размеров... макеты им все предоставили, все размеры и цвета, тип бумаги... Цена космическая, ну да ладно, думали зато качественно и красиво..., попросили 100 % предоплату= оплатили!!! Сделали- г...!!! Обещали... будет всё- супер- НЕ ВЕРЬТЕ- ВРУТ!!! Специалисты - НЕ КАКИЕ!!! формат изменили, Цвет изменили, Бумага очень тонкая- не ту что заказывали... - ЛОХОТРОН!!! НА вопрос почему изменения -ОТВЕТ ПРОСТО УБИЛ: НАВЕРНО ТАКОЙ ЦВЕТ ЗАКОНЧИЛСЯ И БУМАГА, МЫ НЕ ПРИЧЁМ - ЭТО ТИПОГРАФИЯ!!! ПЕРЕДЕЛАТЬ- ОТКАЗАЛИСЬ!!! ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ ТЕМ БОЛЕЕ!!! ХАМИЛИ!!! УЖАС!!! на то что будем жаловаться, нам ответили- да пожалуйста, руководство в Москве (гл. офис), мы их не видим и не слышим! Заказывал в Санкт-Петербурге, балканская площадь, находятся в м-не буквоед.

---

juliamilano

http://irecommend.ru/content/otvratitelnyi-kopitsentr

Копицентр на Профсоюзной оставил ужасное впечатление. Необходимо было сделать фото на визу по всем стандартам, в итоге потраченные деньги, время и нервы. Работает совершенно некомпетентный молодой человек, который пытался настроить фотоаппарат минут 10, а после того, как я сказала, что фото затемненное с одной стороны, глаза темные и блики на лице, что по требованиям посольства Германии запрещено, он спросил меня, умею ли я пользоваться Фотошопом, потому что его этому не учили. Извините, зачем ты тогда тут сидишь, и зачем я к тебе пришла, чтобы вместо тебя все сделать? В итоге, минут 20-30 ушло на то, чтобы попытаться как-то убрать блики, но фотографии получались то с красным лицом, то снова с бликами. Когда нервы уже не выдержали, я вежливо попросила вернуть мне деньги, чтобы пойти в другой салон и сделать качественное фото, на что он мне ответил, подождите я сейчас еще раз попробую, а то не хочется возврат оформлять. Как я узнала позже, он даже и не знал, как его оформить.Когда я поняла, что смысла нет и я реально боюсь, что из-за его фотографий мне не дадут визу, я уже твердо сказала, чтобы вернули мне деньги и я ухожу. Он начал звонить администратору, администратор вместо того, чтобы прийти и посмотреть качество фото, запросила фото по скану. Что там увидишь на скане? А клиента не надо послушать, как он потратил не 5 мин, как заявлено у них на сайте, а полтора часа на разборки, где клиентоориентированность или для этой конторы - это пустой звук? В итоге, после 10 мин. ожиданий решения администратора, мне уже хотели вернуть деньги обратно на карту, но потом данный молодой человек решил позвонить еще раз администратору, чтобы узнать как вернуть деньги, только после этого он узнал, что надо заполнить бланк возврата. Не понимаю, почему нельзя было сразу сказать, что он не умеет делать фото на документы и обрабатывать их.

Как итог, придется ждать 3 дня, чтобы узнать вернут деньги или нет , но никто не вернет время и нервы.

Недостатки:

• наглое вранье
• некачественная печать
• плохое обслуживание

---

Лана_Колибри

http://irecommend.ru/content/litso-firmy-tsenoi-880-rublei

Заказ в данной "организации" печать. Пояснили, что печать нужна как можно скорее, и специально уточнили, что если она не будет готова в срок, возможен ли возврат денег. Прождали 2 суток место заявленных одних ( т.к. аппарат оказался сломан). Приехали написали заявление об отказе в услуге и на возврат средств. В итоге сделали печать в другом месте, а нам звонят часов через 5 и сообщают, что аппарат починили и они не вернут деньги, а сделают печать. Долго объясняли ситуацию администратору на Техноложке ( Питер). В итоге пришлось ехать туда, на что нам выдвинули версию, что на момент нашего написания отказа печать была уже готова и нам её пытались вручить, но мы от неё отказались. Самое смешное, что когда нам это пытались внушить( сутки спустя после рассмотрения нашего отказа) печати ещё даже не было по месту вручения. Так что мы наверное путешествуем во времени ( хотя это наверное во времени путешествует печать). Итог: деньги не вернули, официальный отказ писать отказались, администрация не вышла на разговор из своего кабинета ( отвечала на все вопросы девушка с ресепшена), ещё и врали не краснея.

Прикладываю скриншоты, про которым прекрасно видно, что отказ получен 09.11, а печать прибыла на место вручения 10.11

Недостатки:

• наглое вранье
• не соблюдение прав потребителей
• плохое обслуживание

---

unasogno

http://irecommend.ru/content/ne-dovolna-kachestvom-pechati-i-obsluzhivaniya

Нужно было срочно распечатать плакат формата А2 на фотобумаге. В Копирке это сделали при мне за 400 рублей. Печать на принтере Cure Color T7000 - полосы с краю по всей длине вместо ровного цвета. Я в печали. Поболтали бы краску свою в принтере, если у них такой брак всё время. А мне оператор так и объяснила - у них это всегда так, даже с меньшим размером печати. Я обратилась в другую компанию, там мой файл распечатали за меньшие деньги в лучшем качестве, даже в отличном! А это... Халтура какая-то.

Фото на документы тоже с низким качеством. В паспортном столе приняли, но если бы я знала, что они так это печатают, обратилась бы сразу в другую фотолабораторию.

Обслуживание - одна девушка и чтец и жрец и на дуде игрец. Отвлекается от заказа на телефонные звонки, невнимательная к клиенту, не может ответить на вопросы по услугам (по незнанию), медленно обрабатывает заказ, за флешкой пришлось вернуться. Но, в целом, вежлива.

Итог - ожидала от сетевой фотолаборатории нормальной работы, а оказалось шарашкина контора. Жаль (

Недостатки:

• некачественная печать
• плохое обслуживание