Копировальный центр «Копирка» — отзывы



Отрицательные отзывы


Стефа

Цены выше среднерыночных и в точке обслуживания нигде не заявлены. Сотрудники устно неправильно информируют о ценах на услуги, после чего за оказанную услугу берут сумму больше озвученной. Это прямое нарушение прав потребителей.


Арина

Я заказала в отделении Копирки в Свиблово футболку с принтом. Заказ принимала сотрудница Наталья. На футболке я попросила напечатать названия стран, которые я ей продиктовала. В итоге получила футболку с "Истонией" вместо "Эстонии", "Харватией" вместо "Хорватии" и "Швецарией" вместо "Швейцарии". Я прекрасно понимаю, что все мы иногда допускаем опечатки, но три ошибки в географических названиях уже говорят о полной неграмотности сотрудника. Принимая во внимание то, что организация работает с текстами да ещё и берет за это немалые деньги, я считаю, что это более чем неправильно держать сотрудника, который допускает такие орфографические ошибки.


Евгения

Отзыв о работе центра м. Люблино.
1) качество фото оставляет желать лучшего
2) некоторые сотрудники не знают, как работать с компом и фото
3) не доделали фото, взяли денег больше, некоторые фото по 2 раза
4)не ходите туда


Александр

Добрый день! Заказал визитки на прозаичном пластике в сети Копирка . ру тираж 300 штук стоимость с разработкой макета 8400 рублей . Оплатил через яндекс кассу через 2 дня приехал забирать в итоги в место 300 штук оказалось 200 и ещё напечатали так визитки что читать их невозможно задам наперед то есть ( пластик с одной стороны шершавый а с другой глянцевой ) и если держать визитку правильно то все расплывается а переворачиваешь с другой стороны видно идеально но задом наперёд ( можно читать только приставив к зеркалу ) . Позвонил менеджеру скинул фото визитки .
Итог :Перепечатывать отказались предложили скидку на будущий заказ . Разрабатывала макет Галина Ветлужских .


Elsello

Сотрудничали с Копиркой примерно более 3-х месяцев, в виде "мы им отправляем заявки, они их обрабатывают и предоставляют клиентам скидку 10% за то они воспользовались нашим сервисом Elsello.ru", но результата это совсем не принесло. Заявки передавались сотруднику по почте, которая сейчас уже там не работает.
Всего было передано примерно 37 заказов (от физиков и от юриков), из которых ни один они не отработали до результата. Причины примерно такие: не оказывают такие услуги, не дозвонились, по срокам не успевали, праздники, выходной день. Скорость ответа по заявке у них примерно составляла пол дня.. что конечно же ужасно. Никто не станет ждать пол дня, чтобы узнать стоимость полиграфической услуги и соответственно клиент обратится в другую типографию. На связь по почты выходили редко, приходилось самостоятельно звонить и узнавать как обстоят дела и почему не проставлены статусы заказов, которые они должны были проставлять в гугл таблице. В целом отношение сложилось не самое хорошее.. либо сотрудник попался такой не добросовестный, который обрабатывал заявки, либо в компании не все налажено.


Екатерина

Отдала футболку сделать картинку, выбранную мной, на футболку, купленную мной, напечатали норм, но умудрились испортить футболку какими то разводами неизвестной бяки вокруг картинки. Принесла обратно, флегматично взяли, отправили обратно, без комментариев. Жду в полном неведении


елена

Заказала свое фото на коврике для мышки.
Коврик из резины с жутким запахом.
Денег возвращать не хотят, типа можно нос зажать и пользоваться ковриком!!
а я аллергик!!!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!


Дарья

Сшивала диплом в твердый переплет. Надпись на обложке сделали криво. Попросила переделать, на что сначала было отказано, потом девушка всё же согласилась и сделала всё ещё хуже: теперь стали кривыми и страницы. Я попросила переделать всю работу, на что мне в грубой форме было отказано. Дальше посыпались совсем нелепые отговорки: что работа вовсе не кривая и мне все кажется, что главное в работе это содержание, а не кривая обложка, что кривая обложка - это не причина для замены. Просто отвратительное обслуживание! Работники не умеют делать свою работу, хамят, не знакомы с тем. что товар ненадлежащего качества должен быть заменён. Жалею. что вообще туда пошла.


Kar66

https://otzovik.com/review_5487523.html

Достоинства:

  • не увидела

Недостатки:

  • Бестолковые сотрудники
  • некачественное выполнение заказов

Заказывала печать в Копирке на Академической, привезли печать ужасного качества! Края кое как обрезаны, резина торчит по ободу печати. Ужас! Хотела там заказать визитки. Принесла совой макет. Сотрудница стала утверждать, что макет плохой, надо переделывать. Короче говоря, стала навязывать новый макет за дополнительные деньги. Развернулась, перешла через дорогу и заказала визитки у другой компании без развода.


Lim111111

https://otzovik.com/review_5348730.html

Достоинства:

  • Нет.

Недостатки:

  • Одни минусы.

Прямо сейчас нахожусь у них в офисе. Заказ не выполнен. Деньги не возвращаются. Ни сроков, ни адекватности. Берегите нервы. Обходите их стороной!


evgen20082009

https://otzovik.com/review_5259760.html

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • плохие специалисты
  • обслуживание...

Заказывал визитки: на ген. директора, рабочие на услуги, плакаты рекламные, наклейки больших размеров... макеты им все предоставили, все размеры и цвета, тип бумаги... Цена космическая, ну да ладно, думали зато качественно и красиво..., попросили 100 % предоплату= оплатили!!! Сделали- г...!!! Обещали... будет всё- супер- НЕ ВЕРЬТЕ- ВРУТ!!! Специалисты - НЕ КАКИЕ!!! формат изменили, Цвет изменили, Бумага очень тонкая- не ту что заказывали... - ЛОХОТРОН!!! НА вопрос почему изменения -ОТВЕТ ПРОСТО УБИЛ: НАВЕРНО ТАКОЙ ЦВЕТ ЗАКОНЧИЛСЯ И БУМАГА, МЫ НЕ ПРИЧЁМ - ЭТО ТИПОГРАФИЯ!!! ПЕРЕДЕЛАТЬ- ОТКАЗАЛИСЬ!!! ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ ТЕМ БОЛЕЕ!!! ХАМИЛИ!!! УЖАС!!! на то что будем жаловаться, нам ответили- да пожалуйста, руководство в Москве (гл. офис), мы их не видим и не слышим! Заказывал в Санкт-Петербурге, балканская площадь, находятся в м-не буквоед.


juliamilano

http://irecommend.ru/content/otvratitelnyi-kopitsentr

Копицентр на Профсоюзной оставил ужасное впечатление. Необходимо было сделать фото на визу по всем стандартам, в итоге потраченные деньги, время и нервы. Работает совершенно некомпетентный молодой человек, который пытался настроить фотоаппарат минут 10, а после того, как я сказала, что фото затемненное с одной стороны, глаза темные и блики на лице, что по требованиям посольства Германии запрещено, он спросил меня, умею ли я пользоваться Фотошопом, потому что его этому не учили. Извините, зачем ты тогда тут сидишь, и зачем я к тебе пришла, чтобы вместо тебя все сделать? В итоге, минут 20-30 ушло на то, чтобы попытаться как-то убрать блики, но фотографии получались то с красным лицом, то снова с бликами. Когда нервы уже не выдержали, я вежливо попросила вернуть мне деньги, чтобы пойти в другой салон и сделать качественное фото, на что он мне ответил, подождите я сейчас еще раз попробую, а то не хочется возврат оформлять. Как я узнала позже, он даже и не знал, как его оформить.Когда я поняла, что смысла нет и я реально боюсь, что из-за его фотографий мне не дадут визу, я уже твердо сказала, чтобы вернули мне деньги и я ухожу. Он начал звонить администратору, администратор вместо того, чтобы прийти и посмотреть качество фото, запросила фото по скану. Что там увидишь на скане? А клиента не надо послушать, как он потратил не 5 мин, как заявлено у них на сайте, а полтора часа на разборки, где клиентоориентированность или для этой конторы - это пустой звук? В итоге, после 10 мин. ожиданий решения администратора, мне уже хотели вернуть деньги обратно на карту, но потом данный молодой человек решил позвонить еще раз администратору, чтобы узнать как вернуть деньги, только после этого он узнал, что надо заполнить бланк возврата. Не понимаю, почему нельзя было сразу сказать, что он не умеет делать фото на документы и обрабатывать их.

Как итог, придется ждать 3 дня, чтобы узнать вернут деньги или нет , но никто не вернет время и нервы.

Недостатки:

  • наглое вранье
  • некачественная печать
  • плохое обслуживание

Лана_Колибри

http://irecommend.ru/content/litso-firmy-tsenoi-880-rublei

Заказ в данной "организации" печать. Пояснили, что печать нужна как можно скорее, и специально уточнили, что если она не будет готова в срок, возможен ли возврат денег. Прождали 2 суток место заявленных одних ( т.к. аппарат оказался сломан). Приехали написали заявление об отказе в услуге и на возврат средств. В итоге сделали печать в другом месте, а нам звонят часов через 5 и сообщают, что аппарат починили и они не вернут деньги, а сделают печать. Долго объясняли ситуацию администратору на Техноложке ( Питер). В итоге пришлось ехать туда, на что нам выдвинули версию, что на момент нашего написания отказа печать была уже готова и нам её пытались вручить, но мы от неё отказались. Самое смешное, что когда нам это пытались внушить( сутки спустя после рассмотрения нашего отказа) печати ещё даже не было по месту вручения. Так что мы наверное путешествуем во времени ( хотя это наверное во времени путешествует печать). Итог: деньги не вернули, официальный отказ писать отказались, администрация не вышла на разговор из своего кабинета ( отвечала на все вопросы девушка с ресепшена), ещё и врали не краснея.

Прикладываю скриншоты, про которым прекрасно видно, что отказ получен 09.11, а печать прибыла на место вручения 10.11

Недостатки:

  • наглое вранье
  • не соблюдение прав потребителей
  • плохое обслуживание

unasogno

http://irecommend.ru/content/ne-dovolna-kachestvom-pechati-i-obsluzhivaniya

Нужно было срочно распечатать плакат формата А2 на фотобумаге. В Копирке это сделали при мне за 400 рублей. Печать на принтере Cure Color T7000 - полосы с краю по всей длине вместо ровного цвета. Я в печали. Поболтали бы краску свою в принтере, если у них такой брак всё время. А мне оператор так и объяснила - у них это всегда так, даже с меньшим размером печати. Я обратилась в другую компанию, там мой файл распечатали за меньшие деньги в лучшем качестве, даже в отличном! А это... Халтура какая-то.

Фото на документы тоже с низким качеством. В паспортном столе приняли, но если бы я знала, что они так это печатают, обратилась бы сразу в другую фотолабораторию.

Обслуживание - одна девушка и чтец и жрец и на дуде игрец. Отвлекается от заказа на телефонные звонки, невнимательная к клиенту, не может ответить на вопросы по услугам (по незнанию), медленно обрабатывает заказ, за флешкой пришлось вернуться. Но, в целом, вежлива.

Итог - ожидала от сетевой фотолаборатории нормальной работы, а оказалось шарашкина контора. Жаль (

Недостатки:

  • некачественная печать
  • плохое обслуживание


Нейтральные отзывы


Drovch

https://otzovik.com/review_3460549.html

Достоинства:

  • Оперативно

Недостатки:

  • Крошечная комната

Обратилась в центр на Кузнецком мосту - миниатюрная комнатка, где работает приятная девушка. была необходима фотография для международных прав. За 5 минут сделала мне фото на документы - распечатала и аккуратно завернула фото в бумагу. Цена вопроса 300рублей и никаких нервов. Без очередей и лишних вопросов.

По телефону быстро консультируют, очень понравился центр. Хочу обратиться внимание, что цена-качество очень приемлемое. Единственный минус - абсолютно крошечные помещения, где трудно развернуться двум людям.

Также хочу сообщить, что ранее пользовалась услугами Копирки на Цветном - примерно год назад, также делала фото на документы, но тогда сервис увы подвел - долго не работал принтер (печатал красные фото) и пришлось несколько раз обращаться, чтобы забрать фотоснимки.



Положительные отзывы


l1en4

http://otzovik.com/review_1724047.html

Достоинства:

  • Ни разу не подводили, все вовремя и в срок.

Недостатки:

  • Минусов не заметил

Являюсь постоянным клиентом компании ( пользуюсь услугами офиса на Китай городе). Ни разу не подводили, все вовремя и в срок. Огромное спасибо сотруднику Алексею. Успеха и процветания компании, и побольше довольных клиентов.


ksykaty

http://otzovik.com/review_1489456.html

Достоинства:

  • Удобное место расположения
  • демократичный цены
  • удобный график работы
  • хорошее отношение

Недостатки:

  • нет для меня

Всем доброго времени.

В этом небольшом филиальчике копировального центра "Копирка" я постоянно распечатываю купоны на различные акции, которые я нахожу на скидочных сайтах.

Мало того, что у нас дома нет принтера, да и к тому на нашем домашнем компьютере вообще ничего не возможно открыть и посмотреть, та как компьютер не поддерживает какие-то программы.

Этот отдел очень удобно расположен, прямо около метро. Даже и минуты не затратите, как уже окажетесь там.

Мне очень нравится график их работы. С 10.00 до 21.00 ч. Для меня это очень удобно, так как я с коляской туда заехать не могу, то приходится ждать мужа с работы, а потом туда идти.

Перерывы в работе у них маленькие 20-30 мин.

Работает там постоянно один и тот же человек. Очень вежливая девушка, которая если что может и подсказать.

Отдел на самом деле просто микроскопический, но там оказывают такой широкий спектр услуг.

Меня в основном интересует распечатка информации нераспознаваемого формата.

Там все отлично распечатывают.

Цены там как и везде, нисколечко не отличаются от других копировальных точек.

Единственно, что там частенько стоит очередь, хотя в этом в этом большом магазине, где находится "Копирка" есть еще два подобных отдела.

Так, что мне этот Копировальный центр "Копирка" очень нравится и не только обслуживанием, но и тем что там можно получить любую услугу.


Fiefial

http://irecommend.ru/content/rabotayut-na-sovest-2

Постоянно печатаю здесь плакаты и афиши для мероприятий, пора бы уже и написать отзыв об этом. Всегда качество на высшем уровне – все цвета почти как на картинке, пикселей не видно. Делала заказы и через сайт, и в самом офисе, доставка хорошо работает. Пару раз задержка была с заказом, к сожалению, но предупредили заранее, иначе бы я разочаровалась в них. Сотрудникам Копирки огромное спасибо за их отношение к работе. Здесь вам «тям-ляп» не сделают – можете быть в этом абсолютно уверены. Единственный видимый минус – в основном работает один оператор и из-за этого может скопиться небольшая очередь. Но как по мне – очередь в этом случае это лишь показание востребованности Копирки у москвичей и гостей столицы!

Достоинства:

  • вежливый оператор
  • качество понравилось очнеь

elina_eduardowna

http://irecommend.ru/content/v-tesnote-da-ne-v-obide-4

Была на днях в Копирке на Новокузнецкой. Распечатывала документы. Раньше пару раз забегала, но в другой офис и очень давно. Ну что я могу сказать: была очередь, как раз в которой я и наблюдала невольно за работой сотрудницы. Во-первых, она располагает к себе своим внимание и желанием помочь. Видно было, что очень старается и переживает, что очередь. Во-вторых, даже при всем при этом она работала быстро, чему мы все были безмерно рады), неохото было для распечатки тратить много времени. Когда я расплатилась она уточнила довольно ли я качеством и ее работой. Знаете, это так приятно, когда у тебя спрашивают об этом. Конечно же я осталась довольна. Она попросила оставить отзыв, у них там какой-то куар код в отделении есть для этого. Но честно говоря мне было некогда этим заниматься (спешила). Но я ей клятвенно пообщела написать этот отзыв. Сегодня вот вспомнила)). А то нехорошо будет, пообещала и не сделала.

Если говорить о самом офисе, то помещение очень маленькое, но компактное. Если соберется очередь из человек более 5, то будет очень тесно. Поэтому она и работает, наверно, быстро, чтобы не создавать эту тесноту.

Достоинства:

  • ! недорого
  • * быстро
  • вежливый оператор
  • качество понравилось очнеь
  • рядом с домом

Недостатки:

  • довольно маленькое помещение

Violetkaaa

http://irecommend.ru/content/vse-prosto-otlichno-2

Здравствуйте!

Только дошли руки оставить отзыв. Наткнулась в Инстаграмме на Копирку – посмотрев работы, решилась предложить девочкам с работы сделать заказ на футболки для мужчин к 23 февраля. В качестве услуг не стала сомневаться, так как эти центры расположены как оказалось по всей Москве. Девчонки меня поддержали с идеей. В тот же день сели выбирать макеты на сайте, и подбирать надписи в интернете. Так как мужчин у нас в компании 12, то каждая футболка обошлась нам в 460 рублей, что очень дешево. Что мне понравилось так это большое количество выбора футболок уже с готовым рисунком, если сложно самим что-то придумать или некогда. Сделали мы заказ заранее в их офисе на Каланчевской улице, готовые футболки курьер привез нам в офис. Парень принимавший наш заказ дал нам совет как мужчина, спасибо). Качество футболок и самой печати супер! Как идея подарка тоже себя оправдала, мужчины были рады.