Корпорация Окна 21 века — отзывы

Алексеева Оксана

Установка была год назад.
Ужасное качество .Летом летела активно тыль в окна, зимой постоянный лёд на окна и подоконниках. Был мастер, замазал один подоконник силиконом, остальные сама-сама.
Не вкладывайте деньги, с окна 21 века очень не комфортно. Не рекомендую тратить деньги за ужасное качество.

---

Ирина

Моя мама 6.04.2023 г. заключила договор с ООО "КОРПОРАЦИЯ "ОКНА 21 ВЕКА" на остекление лоджии пластиковыми окнами. Доставка и монтаж были произведены 19.04.2023 г., но как оказалось, не были установлены металлические нащельники для закрытия пенного шва со стороны улицы. Остались не использованными: доборы (2 шт.), профиль металлический (10 см × 2500 см) и один металлический нащельник (5 см × 16 см). Взглянув на мою маму, установщик и технолог решили, что она сама в состоянии установить доборы, срезать пену снаружи и заделать её планками. Моя мама неоднократно звонила в фирму. Её переключали на разные отделы, в том числе и на отдел качества, где постоянно говорили, что перезвонят, но ответных звонков так и не поступило. Прошло 6 месяцев, пена снаружи порыжела, теперь её видит вся улица, остается только повесить плакат о том, что работы были проведены фирмой ООО "КОРПОРАЦИЯ "ОКНА 21 ВЕКА".

---

Алексей_57

Отвратительная контора. 1 — Замерщик сократил окна по вертикали на 100мм, ручки открывания оказались по середине (неудобно для пожилого тянутся). 2 — срок 30 дней, по договору 14. 3 — С улицы щели оставили, под подоконником сильно дует, пенка местами. 4 — закончили в час ночи устанавливать, хотя приехали в 14 часов. Ну мусор не убрали

---

анастасия

Окна 21 века — самый отвратительный сервис, что я встречала!
Заказала окна в декабре 2020г, уже два раза переделывали! И это всегда отнимает мое время, нервы. Так еще и монтажник, который так отвратно делал установку, внезапно решил подкатывать — совсем офигели?!
Вы занимаетесь установкой пластиковых окон или это такое скрытое поганое брачное агентство для криворуких монтажников?????

Две недели назад у меня был ваш технолог, который зафиксировал ОЧЕРЕДНОЙ брак установки! Мне уже ТРИ! раза переносили время. И сейчас, сб 15-21, ваши поганые мерзкие самые отвратные монтажники позвонили и сообщили, что сегодня они так и не доедут ко мне!!!!!!!!!!!!!
ВЫ ТАМ В СВОЕМ УМЕ?!!!!!!!! Полагаете, людям правда нечем заняться, как ждать ваших отмороженных ребят?!

Ваша компания вымотала мне нервов на три суммы, что я заплатила!!!!!!!! Я такого позорного сервиса не видела в жизни! Нет слов — все ругательства. И нет ни единого слова мата, которое к вам не относится — что ни скажи, все правдой будет!
Я ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ-БЕЗУМНО-БЛИН-ОЧЕНЬ жалею, что связалась с вами.

---

Николай

НИКОГДА не заказывайте здесь окна без монтажа.
Приняли без проверки,поставили-между штапиками щели 3-4 мм.Гарантий нет.ПОСОВЕТОВАЛИ ПОСТУЧАТЬ ПО ШТАПИКУ КИЯНКОЙ-типа растянется.А цена окна-47480р.

---

ЛенаСун

Никогда не имейте дела с этой фирмой! Дорого, долго! И ещё всякие недоделки, брак! Обнаружила внутри окна засохшую муху и пятна краски! Замерщик замерил неправильно, а потому изготовили оконные блоки короче размером. Теперь из-за этого будет холодно и сквозняк! А как заделывать после этого косяки?! Дополнительные затраты, время, испорченное настроение!

---

Мария

Данная "контора" не просто ужасная- а супер ужасная!!! Профиль не качественный. Весь в каких-то царапинах, как и стекла. Фурнитуру ставят самую дешевую Турецкую или Китайскую, специально шифруют название, чтобы клиент подумал, что фурнитура очень хорошая немецкая. Замерщик обещал что " в этом окне все будет, я вам все сделаю- микропроветривание, защиту от солнца и т.д.. В итоге даже микропроветривания нет !!! Обманули!!! После установки окна установщик мне озвучил, что в моем окне нет микропроветривания, окно мое самое простое, вообще без каких-либо функций и наворотов. У окна с микропроветриванием есть специальный встроенный механизм. Вот гребенка есть и радуйтесь. Ручки на окне хлипкие, все шатаются, того гляди переломятся при закрывании-открывании. Балконная дверь заедает снизу, не могу открыть ее никак. А силу боюсь приложить- вдруг вообще сломается. Стала звонить им, спрашивать- зачем меня обманули и с фурнитурой и с профилем и с микропроветриванием? Они сказали — если вам окно не нравится вернем вам 5000 руб из 30 000 руб. Им 5000 руб вернуть, а мне жить с этим окном. Окно и эту фирму Я НЕНАВИЖУ!!! НИЧЕГО У НИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!! Есть действительно хорошие окна. У меня на кухне окно стоит РЕХАУ с немецкой фурнитурой и ему 20 лет и все работает как часы. Будьте внимательны с этими аферистами, а лучше не ищите на свою голосу приключений. Про доставки и изготовление- все верно люди пишут- набегаешься и наждешься.

---

Ирина

Угораздило же меня выбрать именно эту компанию. Видимо, поддалась на рекламные уловки типа "мы такие крутые, партнеры Первого канала и НТВ".
Теперь убедилась на собственном опыте, что вся деятельность "Окон 21 века" построена на обмане. Они с легкостью пообещают кратчайшие сроки выполнения заказа, доставку и монтаж окон в один день и обманут.
Заинтересованность в клиенте у них заканчивается тогда, когда ты заключаешь с ними договор. Ты клиент одноразовый, в дальнейшем они на тебя уже не ориентируются.
Главную свою задачу они выполнили – получили деньги. Далее начинается нервотрепка у тебя.
Главные недостатки в организации работы. 1. Отсутствие персонального менеджера. Каждый раз с тобой будет общаться новый человек, которому нет дела до твоих проблем, срыва сроков и простоя строителей.
2. Отсутствие связи между службами производства, доставки и монтажа. Тебе придется самостоятельно дозваниваться до всех служб, чтобы получить хоть какую то информацию.
3.Монтаж — на аутсорсинге. Несмотря на то, что доставка и монтаж у нас по договору запланированы на один день, никто не собирается этого делать. А их обещания, что приедут устанавливать сегодня, ну в крайнем случае завтра с утра – обман. На следующий день снова никто не приедет. Нам видимо повезло – удалось добиться монтажа на третий день. Но скольких нервов это стоило!

В результате поняла, что договор нужно было читать внимательно. Там отдельно указывается количество рабочих дней на изготовление и на монтаж окон. Ориентироваться можно только на эти цифры.
Но мы доверились замерщику Алексею, который сказал, что сроки, указанные в договоре – простая условность, а на деле все будет сделано оперативно! А это для нас было определяющим фактором. Он при нас созванивался с менеджерами и обещал, что все будет готово через неделю. Обманул, ровно на неделю. Вроде бы одна неделя не так страшно — но у нас строители простаивали.
Затем следующий этап — доставка окон. И снова обман. Водитель, который привез вам окна, при нас созванивался с монтажниками, которые уже в дороге и будут через 2 часа. Взял полную оплату и попросил подписать акт о приемке окон. На наше замечание о том, что мы не можем оценить качество стеклопакетов и что в процессе монтажа могут быть выявлены недостатки, он сказал, что после монтажа окон мы подпишем еще один акт, в котором сможем обозначить возможные претензии. Надо ли говорить, что у монтажников, которые появились на третий день никаких документов не было.
Остается только надеяться, что качество окон будет достойным.
И жуткий квест под названием "Поставь окна 21 века" закончился.

---

Татьяна

Нужно было остеклить балкон и поставить сетку "антикошка". И надо же было мне связаться с отвратительнейшей компанией "Окна 21 века"! Сетку довезли с третьего раза после нескольких звонков. Работают крайне медленно! Пошел 2 месяц и вот свершилось, балкон остеклили! Но рано я радовалась. Все окна, кроме одного, которые мне поставили оказались с браком. Не было сливных отверстий и во время дождя вода заливалась внутрь. После звонков и претензий исправили, но сушилку повесили так, что боковые окна не открываются!!! Очевидный косяк замерщика! Потолок весь ходуном ходит. Откровенная халтура и брак! Берегите нервы, не связывайтесь с этой компанией!

---

Семен Иванович Симаков

Хамское отношение к клиентам. Невоспитанные приемщики.

---

П

Поделюсь и своим опытом "сотрудничества" с этой компанией.
Начитался хвалебных отзывов о компании в интернете.
Вызвал замерщика на 6 июня 2019 года для замены алюминиевого остекления от Застройщика на балконе в полный рост.
Приехал замерщик, померил, накатал в листе расчета замеры. С i- стеклом и триплексом внутри двухкамерного стеклопакета и двумя сетками вышло в 104 тыс. руб. Цена конечно! Спросил про скидки и акции на сайте. Замерщик рассмеялся и сказал — это рекламный ход.
Спросил, почему так дорого?
Замерщик ответил, типа это мерседес))), хотите — покупайте жигули подешевле. Выяснилось, что профиль не Рехау и не Века, а WHS (внимательнее!)
Изготовление 21 рабочий день! Месяц по факту.
Когда настал тот день монтажа, выяснилось, что замерщик напутал и демонтировать алюминиевую раму не могут, т.к. впритык к ней крепятся фасад! Монтажники два час курили, ждали, в итоге порешали с замерщиком что-то и мне объявили, что алюминиевый профиль не будут, снимут только внутренние перегородки и стекла, а к старой раме приставят новую конструкцию.
На мой вопрос а не будет ли затекать вода между двумя рамами, сказали, что необходимы нащельники и что замерщик мне их привезет за свой счет, т.к. это их косяк. Замерщик мне это по телефону подтвердил и сказал, что пересчитает заказ с учетом того, что отминусует стоимость демонтажа.
В итоге после подписания акта с недостатками со мной на связь не вышли, при моем звонке, предложили писать претензию!
Внимание, мне дали подписать акт в одном экземпляре, т.к. в договоре, как я потом прочитал, есть пункт, если у Вас утерян акт или Вам его не дали или вы отказались от его подписания, работы считаются приняты в полном объеме без замечаний.
Будьте осторожны!
В итоге кидок!

---

мария

Очень низкое качество окон. Заказали стеклопакеты Soft-line. (№72/9010412) Уверяли, что отменное качество, профиль премиум-класса, работают по ГОСТу. Оказалось:
Во всех стеклопакетах с внутренней стороны уплотнитель на стыках имеет зазор около 1мм
В углах всех рам сделаны фаски большого размера до серого пластика, которые ничем не заделаны и имеют грязный вид.
Внутри одного стеклопакета попала грязь.
Армирующая лента в двух стеклопакетах соединена внизу, имеет щель на стыке.
Стык импоста с рамой в балконном дверном блоке сделан очень грубо и не качественно. Работой по изготовлению окон не довольны.

---

Татьяна

Отвратительная компания! Назначили время доставки и монтажа в один день, доставка с 11 до 13, монтаж с 13 до 15, окна доставили и деньги получили, про монтаж благополучно забыли. Звонила с 15 до 18, все решали вопрос такой глобальный, в 18 сказали, что не получается. День потерян, придётся опять завтра ехать ждать этих горе-монтажников

---

Елена

Работают отвратительно!!! Не заказывайте у них, иначе наживете себе головную боль, бессонные ночи и кучу нервов и расходов!!! Окна делали 1 месяц и 10 дней. Согласия в работе замерщика, технолога, отдела доставки и монтажников нет вообще. Замерщик Евгений не компетентен и халатно относится к своей работе. И вообще сомневаюсь, что в этой корпорации есть компетентные работники. А руководство не может наладить нормальный цикл работы и связь отделов между собой. Короче ни в коем случае не советую обращаться в эту корпорацию! Очень сильно пожалеете !!!

---

Татьяна

Разница между стеклопакетами "Окна 21 века" и старыми деревянными окнами разве только в том, что их не надо красить. Все остальное не изменилось. Из окон сквозит как из старых деревянных, дешевая фурнитура, ручки кривые, одна из ручек еле закрывается, под окном после дождя всё время скапливается вода.
До отдела контроля и качества невозможно дозвониться. Когда наконец пришёл от их фирмы мастер, чтобы исправить неполадки, исправить ничего не смог.

---

Stas

Это нечто ! Вроде крупная компания,а действует как гаражная организация,возможно это и так…
Позвонил,заказал окно не самое дешевое ( 40.000 руб ),менеджер Леонид все принял,оформил и на этом больше я его не видел и не слышал.
Приехал замерщик,замерил,написал тех.задание и сказал,а также это указано и в договоре,что окно через 7 дней будет готово.В итоге оно было готово только через месяц.
За это время приезжали монтажники и с удивлением обнаруживали,что окно еще не доставлено !)) Разговаривал с начальником монтажников — это вообще другая организация.У них оказывается нет взаимосвязи с отделом продаж и отделом доставки.Каждый сам по себе. И что больше всего меня разочаровало,что мне никто ни разу не позвонил и не объяснил ситуацию,все делал я сам и обзванивал и соединял монтажников с доставкой и складом.Леонид (менеджер) просто получил свои комиссионные за окно неплохие и счел,что на этом его работа закончена !
В общем все обзвоны и договаривался со всеми я сам.Бред…
С горем пополам через месяц привезли окно,через 3 дня только приехали монтажники и установили.К ним особо претензий нет,хоть и разворотили стены,которые сам заделывал потом (это также в договоре есть))).Но и это еще не все…
При монтаже оказалось,что в окне нет гребенки для ступенчатого открывания,указали это в акте приемки окна и установки и сказали,что в течении 2-ух недель все исправят.И что вы думаете — снова никто не позвонил и не приехал за эти 2 недели !
Через 2 с половиной недели я позвонил сам и мне сказали.что заявка моя есть и в конце неделе приедет специалист и поставит эту гребенку.И что вы снова думаете ? — все верно,никто не позвонил и не приехал.Прошла еще неделя и тишина ! Сейчас буду снова звонить,посмотрим ,чем закончится все это.
Очень сожалею.что заказал окно в этой компании !
Если Вы не хотите терять время и нервы,то не покупайте здесь окна !

---

Алла

Ужасная компания!Не заказывайте здесь.Не тратьте своих нервов.Дорого.Долго.Операции делают невовремя,обещают приехать в одно время,приезжают в другое время.Ждала откосников к 9 часам утра,позвонила в 11 часов,сказали,что они в другом городе , скоро приедут.Вот уже 3 часа дня,а их все нет.А деньги 30 тысяч просят.Очень дорого.

---

Андрей

Мне произвели остекление балкона. То что мусор за собой не убрали полбеды. Но самая большая проблема, то что при дожде сильный шум по козырьку, обратился в компанию. Сообщили, что это платная услуга, оплатил, наклеили уплотнитель для окон и естественно, шум как был, так и остался, но ко всему прочему еще перестали закрываться створки окон! Обратился на их сайт "обращение" к директору, он сообщил, что так и должно быть.

---

Татьяна

Номер договора — 69/8230816 от 23.08.2918 год.
Самые настоящие халтурщики и аферисты! Не представляют смету на работы, сумма озвучивается замерщиком по звонку, о чем говорит замерщик по телефону не понятно, все зашифровано. Нужно было сразу отказаться от услуг этой конторы. Но не могла даже подумать, что нарвалась на откровеннх аферистов. Профиль ужасный, совсем не тот, что указано на сайте. В назначенный срок окна не привезли, без объяснений. Монтажники халтурщики. В первый день пришли на монтаж после 17.00. Были недовольны что я не захотела, чтобы мне ставили окна ночью. Их начальник откровенно хамил, говорил такую ерунду, включил дурочку! После монтажа осталась куча косяков — плохо отрегулированы окна, снаружи не все обработано герметиком, дует. В итоге — пошли дожди и между рамами полно воды, хотя окна закрыты. Плохо сделали в верху на потолке лоджии и сейчас оттуда капает вода. Приходят работать без стремянки — дайте лестницу, дайте табуретку!!!! А за что я плачу такие деньги???? Так ещё и делают плохо. Не ведитесь на их сайт, походу, они все деньги тратят на его оформление и на написание положительных отзывов. А за обман и потраченные нервы клиентов им вернётся все сторицей! Бог не Тимошка, видит немножко!

---

Ольга

Обратившись в эту контору, нажила себе одни неприятности. Целый год течет новая крыша. То текли окна,да так, что сгнила деревянная обшивка. За немалые деньги 90000 руб. за крышу и раздвижное остекление получила халтуру и проблемы.

---

Виктория

проживаю в Октябрьском. но это не важно, потому что и товар привозят из другого города и установщики тоже приезжие, и на установки приезжают по всем регионам из своего города. заказала товар в начале июня. все было мило. как всегда все плохие - они хорошие. приемщица Анжела работает в этой сфере много лет и в окнах тоже не первый год. я сразу предупредила, что работаю по графику и до поздна и в другом городе, и что в августе уезжаем в отпуск. заказ оформили и сказали что все сделают (и что всегда они так делают) в один день. когда стала разговаривать с установщиками - в один день они никогда не работают. в этот день привезли материал, но устанавливать никто не пришел. оказалось установщики записали меня на другой день. естественно что меня не было дома. кое как нашли компромисс и мне пришлось отменить свою запись в респ больнице, которую почти месяц ждала, чтобы поставили балконный блок. поставили... но без фурнитуры. ее забыли привезти. перерубили телевизионный провод который шел в другие комнаты - вообще отрезали и не спрашивали даже. когда подошло время ставить сам балкон, он не смог ни в этот день, ни на следующий. с тех пор телефон не берут ни в офисе, ни установщики. на смс не отвечают. уже июль... по договору - 15 рабочих дней. разговаривала с юристами. сказали, что договор составлен так, что они и пол года могут не ставить и ничего им не будет. так что подумайте прежде чем к ним идти! с уважением ко всем кто хочет создать уют в своем доме - Вероника

нет сроков, мусор не вывозят, работу делают только по установке - нет такого что надо запенить дыры от прежних рам, что то где то подправить. (их всех так учат по шаблону - как мне сказали сами установщики). все висит на 6 анкерных болтах и на двух дощечках

---

Любовь

Не хотите нажить головную боль - НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ КАНТОРЕ!!!
ПОФИГИЗМ И ВЫКАЧКА ДЕНЕГ В ЭТОЙ КОНТОРКЕ- Корпорации!!!

Заказ 50/8240412. НИКАКОГО РАСЧЕТА НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТ. Размеры окон фиксируются не фактические по проему окна, а какие есть в продаже. Замерщик, опираясь на цены на сайте назвал мне завышенную цену без расчета, потом сказал - могу ещё дать скидочку на 4000 руб. В договоре прописано, что ОПЛАТА ВСЕЙ СУММЫ ПО ДОСТАВКЕ ОКОН, а не после установки. Видимо много замечаний после некачественной установки.

К окнам претензий нет, визуально качественные, но ОКНА ВИСЯТ В ВОЗДУХЕ НА 6 (шести) САМОРЕЗАХ. Я конечно не специалист, но понимаю, что в этом случае от окон не зависит тепло в квартире, а зависит от количества пены, которой привезли целую упаковку 12 штук, 2 из которых забрали установщики, хоть оплачены они были мной. После установки было обнаружено, что подоконник из 2-х частей на стыке расходился в 1,0 см., не хватило П-образного фрагмента (детали на скрытие среза откоса), так мастер из уголка вырезал П-образный фрагмент детали, думая «и так сойдет». Пришлось повторно вызывать горе мастеров на устранение брака. Я уже ненавижу эту КОНТОРУ и установленные окна этой конторой. С ужасом жду зиму, окна могут мокнуть.

---

Галия Исламгулова

"Окна XXI века" дорогая компания. Как делают, не знаю. Хотела расторгнуть договор на другой же рабочий день , т.к. планы поменялись, задаток 10000 рублей в полном объеме не хотят отдавать. Это мошенничество

---

lastafieva1

http://otzovik.com/review_2959575.html

Достоинства: нет

Недостатки: Смотри выше.

Заказала окна 20. 01. 2016г. номер договора 50/203, через 8 дней привезли окна и договорились на монтаж. Первые монтажники ставили два дня, мы не присутствовали, но работу впоследствии принимали сами.

Первые два окна ставили на балкон, который утеплялся. Монтажники ушли, а после них под окнами остались дырки на улицу, окна естественно мокрые о замерзшие.

На кухне окно запенили и заклеили специальной лентой, которая должна дать возможность заштукатурить откосы. При этом не утруждая себя обрезанием лишней пены, а просто заклеили огромные бугры, которые торчали в разные стороны. Вызвали еще раз монтажников, чтобы исправили свою так называемую "работу". Исправили за два дня, сначала приехал один монтажник и снял ленту вокруг окна а потом еще раз все запенил?! На другой день приехал совершенно другой монтажник о обрезал лишнюю пену, заклеил опять монтажной лентой. И это по окну на кухне, а на балконе гуляет ветер и мороз. Подоконник, который установили на кухне болтался незакрепленным и мы просто попросили их снять этот подоконник и будем заказывать другой, но только ни в этой компании.

Окна дорогие, каждое стоит более 30000 руб, хотя и сказали, что мы попали на обалденные скидки?! И вот результат. Не обращайтесь в эту компанию, получите только головную боль, а ожидаемого результата не будет. Хотя очень красиво на сайте все расписали про то, какие они "великие". Да, написала отзыв у низ на сайте, его конечно-же нет.

Написала сейчас все кратко, потому что описывать все разговоры и созвоны с сотрудниками этой организации, а так-же неподдельное удивление нашей "плохой" реакцией на их работу займет много текста, да и так все понятно.

Так что думайте, прежде чем обращаться в такую безответственную компанию.

---

Geor Z

http://otzovik.com/review_4197137.html

Достоинства: Нет

Недостатки:

• Обманывают клиентов
• некачественная установка и регулировка окон

Делаю ремонт. Решил поменять окна. В интернете нашёл данную компанию. Позвонил, вызвал замерщика. Пришёл замерщик, померил все окна, составил лист замера с указанием комплектации каждого окна. Озвучил цену. Сказал, что подумаю и сравню с другими компаниями. В течение недели пока мониторил цены менеджер данной организации терроризировал меня звонками, выспрашивая, что предлагают другие компании, и каждый раз предлагал мне цену ниже, чем у них. Комплектация при этом со слов менеджера оставалась та же, что и обсуждали с замерщиком. В конце концов я согласился. Приехал ещё раз замерщик, составил ещё один лист замера. Читать его я не стал, так как меня заверили, что это "копия" предыдущего. Заплатил оговорённую сумму и мы расстались.

Через некоторое время установили окна. На них не было москитных сеток и не был установлен один подоконник (монтажники привезли с собой один подоконник не того размера). Позвонил менеджеру узнать в чем дело. Он мне сказал, что сетки не указаны в листе замера. На мои слова о том, что мы обговаривали их и в первый, и во второй раз с замерщиком и с ним, он с усмешкой сказал мне, что слова это одно, а надо было внимательнее читать бумаги. В итоге я остался без москитных сеток.

Так что лучше не связывайтесь с этой "шараш" конторой. А если все-таки решитесь, ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО читайте все, что подписываете. Не делайте моих "ошибок".

P. S. Подоконник, который мне сразу не установили, установили только через ДВЕ НЕДЕЛИ!!! И то после десятка звонков во все их службы сервиса, контроля качества и т. д. А с окон до сих пор дует и заедают створки. Буду теперь названивать им, чтобы приехали отрегулировали фурнитуру.

И ещё, про положительные отзывы на их сайте и на других сайтах. В беседе с менеджером сказал ему, что напишу про них негативный отзыв в интернете. Он ответил, что у них есть специальные люди, которые напишут на один мой негативный отзыв 100 положительных, так что ему "параллельно". Не говорю уже о том, что мой негативный отзыв у них на сайте, даже не был опубликован.

---

Давыдов Андрей Сергеевич

Вызвал замерщика, объяснил, что хочу опустить окно на 1 кирпич. Он все замерил, сказал, что надо будет вместо кирпича поставить 2 добора по 3 см.. Ок говорю... устанавливаем...  

Подписали договор, привезли, на следующий день после доставки приехали мастера устанавливать и вот тебе красота - окно по высоте короче на 10 см (общая щель 15 см). Мастера сняли новое окно и поставили старое (мастера молодцы, к ним вопросов нет).. Вопрос к замерщику, человек, который и не делает то больше ничего, кроме как замеряет...  

Вызвали замерщика еще раз... соизволил приехать 4 дня спустя... Говорит не договаривались мы кирпич убирать... Ясно дело, не хочет свой "косяк" признавать.

Хорошо, говорю, зачем мы тогда доборы заказывали? Что бы к ним потолки натяжные крепить (потолки натяжные у меня 3см от самого потолка)... Так если даже поставить кирпич обратно и установить доборы, которые шли вместо кирпича - щель остается - 7 см...  

Уперся... говорит нет так и должно быть...  

Объясняешь, что даже с кирпичом не подходит... Мычит дальше..... Сегодня должен отзвониться его начальник... посмотрим, что дальше будет...

Ремонт вынужден приостановить... Полон негатива к этой компании... Все очень вежливые пока деньги не получат, а потом клиент для них никто...  

Никому не рекомендую с ними связываться.... А уж если решитесь - просите любого замерщика, только не Сметанкина Дмитрия...

---

Максим

Обман на доверчивости и не знании продукта потребителем На замер приехал менеджер Зайцев Дмитрий (договор 68/98), все померил, заполнил бланк заказа какими-то сокращениями. На мой вопрос какой будет профиль, сказал - конечно Veka. Окна привезли совершенно другого профиля WHS HALO и хоть этой компанией владеет фирма Veka - это абсолютно разные профили! Veka - класс А, Halo - класс В! Позвонил им на фирму, что-то начали говорить про техническое заключение 2013 года, которое и было выдано, чтобы перейти в класс А. Бред. Продавать дешевый профиль эконом-сегмента прикрываясь именитой маркой - обман! Не тратьте свое время зря с данной фирмочкой - много рекламы и пыли в глаза, а на деле дешевый подход и обман.

Желаю данной компании растерять всех клиентов таким подходом.

---

Алексей

https://yandex.by/maps/org/korporatsiya_okna_21_veka/1080596253/

Потратил больше ста тысяч рублей. Все плохо. Непрерывное вранье на каждом этапе. Ошибка в замерах. Все очень долго. Вместо одного дня делали два. Заставить осуществить согласованные доделки невероятно тяжело. Каждый день ложь, что завтра приедут, сегодня позвонят, иногда хамят. Когда вывозили мусор, то довели соседку почти до слез. Адекватно общаются только до получения денег. Хамская, медленная и советская контора. Прошла неделя, а уже начали отваливаться части от подоконника. Любая другая фирма будет лучше, например, мне обещали закончить доделки по подоконникам в понедельник, затем в среду, потом в четверг, наконец сообщили, что может быть в субботу. Когда в субботу? Сделают ли? Мне думается, что не стоит иметь дело с этой компанией.

Себе дороже, качество дурное, настроение будет испорчено.

---

Анна Садко

http://kupluprodammoskva.ru/index.php?topic=26760.0

В компании «Окна 21 века» работают безответственные сотрудники, я уже целый месяц никак не могу с ними распрощаться. Мне нужно было поменять окно в зале у себя дома и балконную дверь у родителей. После майских праздников подъехала в компанию на Ленинградский проспект, чтобы заключить договор и внести предоплату. Она была равна полной сумме.

Менеджер клятвенно обещал, что через неделю я буду наслаждаться новыми окнами и дверями. Ага, как бы ни так.   

Перед установкой мне должны были предварительно позвонить и уточнить время приезда монтажников. Проходит 10 дней, но мне никто не звонит и не приезжает. Начинаю звонить сама и выяснять, где мои окна. Сама согласовываю время доставки окон. Жду, но снова никто не приезжает. Вечером перезваниваю, но в офисе уже никого нет, хотя работают они до 22. 00.

Хорошо, что на сайте есть форма обратной связи, где можно связаться с руководством. И, о счастье, мне перезванивают, и вроде бы мое безнадежное дело начинает двигаться.

Наутро привозят окна и приезжают монтажники, но не все так чудно. Из 4 окон мне привезли только 2 и отдельно стеклопакеты без рамы. Оказывается, ее забыли загрузить. В офисе никто ничего не знает, потому что не загрузили на заводе. К вечеру привели раму и установили окно.

Что будет с дверью у родителей мне даже страшно представить.

Хочу вернуть деньги, но мне отказывают, потому что дверь уже делают, куда же они ее теперь денут по моим замерам.

Отвратительная кампания, где никто ни за что не отвечает. Я сто раз пожалела, что к ним обратилась.