Кошелев-Банк — отзывы



Отрицательные отзывы


Просто человек

Полностью НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ!!!!
Не меняйте валюту в этом банке!!!! Курс только для отвода глаз….
Даже совершенно новые купюры они не принимают….. Начинают "придумывать" что купюры были намочены… Находят несуществующие жёлтые пятна….
Главное чтоб свои 8% "содрать"…
Зато курс самый высокий по городу…..


Елена Васильевна

9 марта с.г. посетила Кошелев-банк по адресу: г.Калуга, ул. Московская. Хотелось бы, чтобы наладили работу по обслуживанию физических лиц. Я неоднократно обращалась в ваш банк, чтобы получить перевод. Никогда не сталкивалась с проблемами. Все очень просто наладить работу, но… Объясню ситуацию в которую я попала. Можно было бы "проглотить", но хотелось бы, чтобы работа была четкой, как говорят "как в банке". Надо было получить небольшой перед от сына к празднику 8-е Марта. Дождалась своей очереди, сотрудница Надежда Владимировна быстро оформила документы для получения денег. Зайти в кассу уже было невозможно, молодая девушка, стоявшая в кассу, меня не пропустила. Я обратилась к сотруднице Н.В., она мне сказала обратиться в другую кассу "Может быть там Вам выдадут деньги". Из очереди мне предложили опять встать в очередь. Я растерялась, мне 67 лет и я только что вышла из больницы — проблемы с сердцем. Да еще девушка лет 20-ти выходя дверью меня ударила, т.к. сильно дверь открыла и не стала предерживать ее. Не могла понять, как занимать две очереди, если с оператором сидишь рядом и не уследишь за очередью. Ведь все равно пока оператор не подготовит документы, в кассу незачем идти… Настроение было испорчено. Вот и праздник, спасибо сотрудникам вашего банка.


Олег

Прошу разобраться с работником вашего банка Х******* Еленой Витальевной,была некорректна при обслуживании,не выдала перевод,когда в другом банке выдали без проблем.


Евгений

В тольяттинском филиале работает некто Гражданкина Т.Г. которая сознательно подсовывает клиентам при покупке изношенные купюры, которые потом даже им обратно без комиссии не сдать. Я при покупке ещё сразу у кассы обратил внимание этой Гражданкиной что купюры далеко не новые, но она заявила что всё нормально и менять отказалась наотрез. На следующий день я пришёл опять к ним в офис и попытался обменять вчерашние купленные у них баксы, и мне зарядили 8% скидки из за состояния купюр( хотя все кассиры улыбаются и даже не скрывают что помнят меня). Итог- комиссия -8% и напутствие, чтоб в следующий раз не ходил к ним менять.


алекс

Офис Кошелев банка в Вива Ленде. Отправлял доллары в другую страну. Кассир не принимала 20 долларов, говорит, что грязные и за это надо заплатить 8% от их стоимости хотя я их купил в другом банке 3 дня назад и они были чистые, а кто-нибудь придёт покупать, то банк продаст эти 20 долларов как положено, без комиссии.Короче говоря при приёмке долларов банк просто наваривается на клиентах. ПОЗОРНОКИ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Чеснокофф

https://otzovik.com/review_5447485.html

Достоинства:

  • чистые полы в помещении

Недостатки:

  • не чистые на руку сотрудники (или политика банка)

При обмене 100 долларов в отделении Кошелев-банка на доме молодежи был неприятно шокирован. При осмотре моей новой купюры (приобретенной ранее в этом же отделении) кассир Доклаева Юлия Николаевна предложила курс обмена на 8% ниже действующего, на основании обнаруженной ею "потертости". Письменные объяснения своих домыслов мне предоставлены не были. Я пожелал им хорошего дня и поменял свои 100 долларов в другом банке. Вполне успешно. Вывод: сотрудники данного банка не гнушаются подобными видами заработков. От чего я и предостерегаю всех, кто это прочел. Всем добра!


Taтi

http://otzovik.com/review_4358859.html

Достоинства:

  • низкие комиссии по платежам

Недостатки:

  • обмен валюты несмотря на привлекательный курс с огромной комиссией в результате.

Не ходите в Кошелев менять валюту, несмотря на привлекательный курс там придирчиво осматривают каждую купюру, находя несуществующие порывы и масляные пятна, даже сгиб по середине- это некондиция, говорят: возьмем, но с комиссией 8 % !!! Мы попросили пригласить главного кассира, пришла девушка, нам отбраковали еще больше купюр, сказав, это товар, а мы как покупатели имеем право не купить не понравившийся товар, естественно мы забрали наши деньги и ушли в другой банк, где без проблем нам всё поменяли. Хотя те же сотрудницы банка доказывали, что нигде у нас такие деньги не примут, поверьте, купюры были практические новые!!! Если кому то будет интересно, я назову банк в котором всё приняли, но я думаю, просто в Кошелеве разводят людей на комиссию.


Светлана

https://www.sravni.ru/bank/koshelev-bank/otzyv/192026/

Вчера 30 декабря в 10-30 привезла на обмен совршенно новые 100$ купюры! Кассир на 3 кассе выложила из всей пачки 2 штуки, взяла их и направилась к выходу! Я вслед ей громко крикнула - "Стойте! ", но она как будто бы не услышала и пошла еще быстрее, якобы показала там кому то, и потом вернулась и сообщила мне, что с этих купюр возьмем комиссию 8%, а это приблизительно 1500 рублей! Напрашивается вопрос - Почему она сразу мне их не показала и убежала??? Эти купюры оказались с какими то желтоватыми якобы пятнышками, на столько не заметными, что в другом банке мне спокойно поменяли без комиссии и сказали, что это только из Кошелева приносят нам такие банкноты, представляете сколько денег можно сделать за день на этом?! ВНИМАНИЕ: Меняйте, друзья, валюту в Кошелеве, но... подавайте по одной купюре, чтобы не попасть на удочку мошенникам!!!


Ксения

https://www.sravni.ru/bank/koshelev-bank/otzyv/235518/

Хамское поведение кассира

Оплачивала госпошлину в кассах Кошелев банка при РЭО г. Тольятти, и была крайне возмущена отношением к клиенту банка со стороны старшего кассира И-вой О. В. Человек элеме арно не здоровается с клиентом, что уж говорить о доброжелательном отношении ... Странно для сотрудника организации нацеленного на привлечение клиентов


Spooks

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8696529/

Оформил ипотечный кредит в указанном банке, приятной плюшкой была невысокая процентная ставка по президентской программе. Проблемы начались еще при сборе документов, в итоге мой работодатель (крупная госкомпания) оформил 3 разных формы справки о доходах опираясь на требования различных структур банка. Потом звонки на мобильный от СБ, подробный допрос, несколько камней в огород моего работодателя. Как итог, с жуткими проволочками, договор был подписан, недвижимость приобретена. Стоит сразу сделать ремарку, что покупка преследовала коммерческие цели, а сам я живу в другом регионе и посещать отделение на ежедневной основе не было ни желания, ни возможности. "Избалованный" сервисом банков большой тройки решил положиться на уровень и квалификацию сотрудников Кошелев. План по погашению кредита был банально прост: выпустить депозитную карту кошелев банка, привязать к ней ипотечный счет. Переводить деньги без комиссии через терминалы ОРС (о такой возможности свидетельствовали и до сих пор свидетельствуют документы на официальном сайте, а также комментарии сотрудников банка) и с карты гасить кредит. Каково же было мое удивление, что ни один терминал сети ОРС (будьте уверены, по совету высококвалифицированных сотрудников головного офиса я посетил не один десяток банкоматов и отделений). При очередном звонке в службу поддержки меня уведомили, что ОРС распалась/распадается и сейчас ничего у меня не выйдет, но стоит подождать и все наладится. Откровенно говоря, за новостями в банковском секторе я не слежу (а точнее не следил, спасибо Кошелеву - для работы с ним требуется знать несколько больше, чем их рядовой сотрудник). Как ни странно, это уже была дата ипотечного платежа и на махинации с переводом из другого банка просто не оставалось времени (тут вновь стоит сказать спасибо Кошелеву - теперь я планирую транзакции за неделю до необходимого списания). Помогли сотрудники Кошелев проект (не банка), в этот же день помогли решить задачу, спасибо большое.

Следующий месяц, до очередного платежа остается 1, 5 недели. Звоню в Кошелев, меня уверяют что все работает, могу пополнять счет карты в сторонних банках без комиссии. Отлично! Топаю в ВТБ, потом Газпром, потом Юникредит... Русский Стандарт... Сбербанк... не работает! Звоню в офис, консультируюсь, получаю совет обратиться в Росбанк, там железно работает. Выделяю время, еду в рекомендованный банк и как можно догадаться вновь промах. Очередной звонок, сотрудники разводят руками, никаких извинений я не получил.

Ладно, сам так сам. Пытаюсь перевести средства на счет ипотечного кредита - не проходит, сотрудники Сбербанка поясняют что между банками не заключены договоры и напрямую на счет посредством мобильного приложения перевод совершить невозможно. Ок! Перевожу на карту Кошелев банка, проценты списать не забывают. В интернет банке отображается, что перевод прошел, пользуйтесь товарищ. Пытаюсь перевести на счет кредита - операция аннулирована, получаю сообщение о недостатке средств на карте. Очередной звонок и пояснения, что на карте деньги есть, а на счет ДБО они не поступили. При поступлении на счет никаких уведомлений не придет.

Стоит добавить нерабочий сервис обратного звонка с сайта (как помните, я нахожусь в другом регионе) - оставлял заявку 3 раза, ни разу не перезвонили. Частенько могут пообещать перезвонить, но видимо ввиду загруженности позабыть это сделать. Я очень ценю свое время, считаю зазорным тратить его на пустую писанину, но по количеству символов в отзыве пользователи портала Банки. ру могут провести параллель с уровнем моего негодования.


alanr54 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10059688/

Программа скидок - это сплошной обман! Делал покупку в Эльдорадо, никакой скидки не сделали, а по перечню д. б. 10%. Вчера совершил покупку в белом доме - опять никакой скидки, а д. б. 12%. Калужские магазины не хотят сотрудничать с Кошелев банком. Брошюры с перечнем партнеров устарели и где посмотреть свежие непонятно!


w*******@mail.ru

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10105944/

Сегодня улыбнула ситуация, пришел получить перевод в отделение.. куча народу(южане : -) ) с теми же похоже хотелками перевод оформить и т. п. --физики..   стоим.. ждем..   из 4-х сотрудников по работе с физиками два сидят что то ждут--на вопрос--"Можно к вам?", "Я занята--в очередь".. нет проблем жду.. освобождаются сотрудники и при наличии очереди--топают кофе пить за загородку.. !! Причем перед этим по залу продефилировала Руководитель ДО.. При мне 2 чела просто пошли и те же переводы оформили в Билайне и МТС за 5 минут.. Я то же не дождался.. плюнул и ушел получать перевод в соседний банк..

Мне ущерба не нанесено.. но собственники бизнеса ведь уверены, что отделение в поте лица трудится...   прибыль то какую-то  приносит.. а вот насколько квалифицирована работа-- да мне реально все равно даже--ну  упускают много клиентов--я вот не пойду больше.. значит низкая квалификация управляющего ДО, не может в моменты пиковой возможно нагрузки организовать работу.



Нейтральные отзывы


Sysoeva 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8684336/

Очень сложно стало получить кредит на ремонт квартиры или покупку бытовой техники. Обращалась в несколько банков и везде мне отказали. Я работаю городском трамвайно-троллейбусном депо. Зарплата не большая, а ремонт нужен. Пришла в Кошелев-банк за ипотекой, заодно подала заявку на кредит на прочие нужды. К моему изумлению, мне дадут 60000 р. без залога. Вот это отношение к людям - по правилам этого банка, если ты работник бюджетной сферы, то не требуется обеспечения по кредиту. Это вот я и называю поддержка социально-незащищенных слоев населения. Четверку ставлю только потому, что ставка по кредиту немного высоковата. Но ничего, расплатимся.


Сергей

https://credits-on-line.ru/banki/koshelev-bank/otzyvy/#

Нормальный банк. Не Тинькофф, конечно, но для получения зарплаты подойдет. Получаю деньги, сразу же их снимаю. Часть оставляю на мелкие расходы — покупки по продуктам и мелочам. Нет никаких проблем, задолженностей, хамского обслуживания. Всем доволен, но сервиса, конечно, не хватает удаленного.



Положительные отзывы


UliaVasina

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10015678/

Добрый день! Сегодня я пришла в Кошелев Банк по адресу Кирова 56, чтобы обменять валюту на рубли. При обмене мне сообщили, что одна купюра поврежденная, так как на ней масляное пятно, которое светится под ультрафиалетом и предложили ее взять с комиссией. Конечно я отказалась и пошла в несколько других банков, но там вообще отказались принимать данную купюру без объяснений. Я вернулась в Кошелев поменяла там купюру с комиссией, а остальные по курсу банка (кстати самому выгодному в городе). Отдельное спасибо кассиру за то что объяснила мне как в дальнейшем проверять валюту при покупке, чтобы потом не было неприятных ситуаций. Общалась вежливо и дружелюбно, именно такие сотрудники должны быть во всех банках!


Vall0077777

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10107109/

Давно сотрудничаю с данным банком, только положительные эмоции!!! Часто захожу в офис на Ново-Вокзальной по вопросам купли/продажи валюты, а также получения и отправления переводов и всегда в банке добродушные и приветливые сотрудники, особо хотел отметить Ольгу Смирнову, она всегда приветлива, компетентна в своей работе!!! Буду советовать Кошелев-банк своим друзьям и знакомым!!!


MAKSIM222 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10116885/

Я постоянный клиент Кошелев банка. Часто захожу в офис на Ново-вокзальной 146 для совершения валютообмена. Очень нравиться обслуживание ст. кассира Смирновой Ольги. Всегда приветлива, оперативно и профессионально обслуживает. Очень доволен обслуживанием и курсом в вашем банке. Буду советовать знакомым и родственникам!


Larisa Popova

https://www.sravni.ru/bank/koshelev-bank/otzyv/195750/

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам операционного зала дополнительного офиса на Дыбенко "У Космопорта" Кошелев-банка. Придя в этот офис сразу же обратила внимание на то, что сотрудники операционного зала очень внимательно и профессионально подошли к решению моей проблемы. Быстро и оптимально подобрали для меня вариант открытия вклада. Спасибо всем сотрудникам операционного зала за очень слаженную работу, за вежливое обслуживание, за добросовестное отношение к своей работе, за понимание клиента. Поздравляю Вас с наступающим праздником 8 Марта. Желаю Вам дальнейшего благополучия, здоровья и процветания вашему отделению.

Своим выбором Кошелев-банка я очень довольна и рекомендую КОШЕЛЕВ-БАНК всем своим знакомым.