Круизный паром «Принцесса Анастасия» (Санкт-Петербург — Хельсинки) — отзывы


Отрицательные отзывы


vitanv

30.12.18-04.01.19 «4 столицы» из Санкт-Петербурга на пароме «Принцесса Анастасия».
Аплодисменты ресторану общего шведского стола – хороший ассортимент и обслуживание (правда я ел рыбу и тушеные овощи). Девушки с рецепш и охрана — молодцы! Уборка кают всегда предлагала поменять бельё (жили в обычной 4-х местной без окна № 5727).
По остальному прибываем в легком шоке — «Рабы парома». На берег выходили на 4-5 часов, в том числе 2-3 часа — экскурсии. Заход в Ригу отменили «по погодным» (многие изначально «купились» на Ригу), весь день были в море, штормило, в 18 часов прибыли в Стокгольм и только к 13 часам следующего дня начали выход на берег – не выпускали раньше! К 18 часам должны вернуться на паром, отплытие в 20 ч. Впечатления от «Столиц» минимальные. Даже в кафе не успевали.
Большие очереди: первичная регистрация (вокзал в Питере), регистрация оплаченного праздничного ужина (распределение столиков), выход с парома – по часу стояли. Интерьер не назовёшь «шикарным». Обеспечение кают: мыло в дозаторах, туалетная бумага и одноразовые тонкие стаканчики. Радио в каютах работало только первый день, репертуар – «джингл белс» в разных вариантах. Объявляли только выход с парома и ужин, про Ригу ни слова (только на стойке регистрации в Питере). Весь «удар от пассажиров числом 2500 человек» на себя приняли охрана и девушки с Рецепшн (они молодцы), потом на стойке появилась иностранка со знанием русского языка и всех «отшила», негатив. Недовольны даже «старожилы» — питерцы, пользующиеся этим маршрутом не в первый раз.
Обещанный «бесплатный WiFi на 6 и 7 палубе» стоил 368 рублей в час или 8800 рублей в сутки (есть фото). Ловили бесплатный WiFi в портах на таможне (звонили домой).
«Бесплатные» сауна с бассейном «ледяная лужа» и спортзал стоили 10 Евро в час. Детская анимация платная, 4 игровых автомата (монета 1 евро), казино, кинотеатр ретро-репертуар, вечерняя дискотека «в стиле Сан-Ремо» (раннее бронирование столиков – платно), не самый дешевый DutyFree (открывали через 30 мин после выхода в море, далее с 9 до 22), дорогие бары и кафе, созерцание пейзажа на холодной палубе – все развлечения (народ откровенно бухал).
Есть слухи, что перед нашим рейсом сменился собственник компании. Очень похоже, что маркетинг парома пытался «потратить наши деньги» на пароме. Не советую эту компанию!


Anna

Взяли мы новогодний тур на пароме Mobi SPL «Принцесса Анастасия» с 30.12.2018-04.01.2019. 🛳 Сам по себе паром ничего, на полную 4 тянет)), хотя недочеты есть: пыль в каютах, потертости на коврах… На запросы ресепшен реагирует оперативно, развлекательная программа присутствует, хоть и ужасно дорогая…. Из 4х заявленных городов зашли только в 3 (В Риге был шторм, как сказали).
По экскурсиям: Если хотите без нервов съездить на экскурсии, пользуйтесь только турагентством Mobi / SPL от самого парома (можно на борту купить), дороже, но чётче работают и быстрее, и выход отдельный для всех, по наблюдениям со стороны.
Основная, и я бы даже сказала, ОГРОМНАЯ ПРОБЛЕМА у нас и не только была с турагентством «Вест-тревел» и ее главным менеджером на пароме: Татьяне (Модяева, если в фамилии не ошибаюсь).
1) не даёт конкретной инфо, когда начало экскурсии (хотя это известно и автобус (его график работы) и гид заказывается к определенному времени в каждом городе, как выяснилось после разговора с ними). В итоге это приводит к потере вашего свободного времени в городе и ожиданию на улице или в автобусе начала экскурсии где-то около 1-1.5 ч.
2) менеджер Татьяна говорит постоянно, что от неё ничего не зависит. Похоже, и организация всего процесса поэтому пущена на самотёк. Люди выходят в город, не торопясь и не стремясь к определенному времени, зная, что их будут ждать, а те, кто вышел в первых рядах вынуждены ждать по 1–1.5 часу и паспортный контроль здесь ни при чем!!!
3) менеджер Татьяна, смотря в глаза, просто, спокойно лжёт: когда к третьему разу от неё добились конкретного времени экскурсии, то Татьяна сказала, что на этот раз никого ждать не будем, составим акт об опоздании и отправляемся через 15 мин…. отправились спустя 60 мин без всякого акта…..
4) безразличное отношение к пассажирам, в том числе с маленькими детьми: в Стокгольме в порту, после паспортного контроля и раздавая билеты на экскурсионный автобус и объясняя как туда пройти, Татьяна ничего не сказала, что автобус будет через 1 час только!!! 45-50 человек с детьми , выйдя из порта, простояли на морозе (-5с с сильным ветром) целый час!!!! О времени прибытия автобуса было известно заранее, во всяком случае другим туроператорам)), водителю и гиду, но почему-то не Татьяне, которая постоянно твердила, что она на постоянной связи со скандинавским офисом…..
Давно не брала организованные экскурсии, предпочитая организовывать все на месте, и пришла в ужас от такого безразличия, некомпетентности и неспособности и, просто, неприкрытой лжи менеджера от Вест-тревел :(( !!!


tatiana200677

https://otzovik.com/review_5908219.html

Достоинства:

  • Без плюсов

Недостатки:

  • Грязь
  • очереди
  • игнорирование со стороны персонала

Здравствуйте,

Приобрела новогодний тур на пароме "Принцесса Анастасия". Жалела, начиная с момента посадки. Пришлось провести в очереди на регистрацию около часа. Далее, время, проведенное в очередях, увеличивалось. Очередь на паспортный контроль на выход в Таллин, Стокгольм, Хельсинки: от 40 минут до 2 часов. Очередь на завтрак, было три посадки на завтрак и ужин, мест на всех не хватало. Набрали так много людей или не активизировали все рестораны? Очередь на ресепшн, очередь в барах, очередь, чтобы забронировать или подтвердить экскурсию, очередь, чтобы погладить одежду. Разве нет специального помещения для глажки? Утюг выделили один раз, устроив для этого очередь в проходе к каютам.

Один раз без предупреждения отключили воду. На завтраки подавали явно некачественную еду, так как появилось раздражение на коже или вода была плохого качества. Фрукты на десерт только консервированные. Питьевая вода в бутылках- платная. Кипятка на всех не хватало. Гордо именуемый салон красоты оказался простой парикмахерской. Караоке платное, сауна и бассейн тоже. Размеры аква-зоны чуть больше ванной. Праздничные шоу-программы в баре предполагают обязательное бронирование столиков и заказ алкоголя или приходится смотреть стоя. На новогоднюю ночь на всех не хватило мест. Пассажиров явно было в два раза больше, чем персонал парома мог обслужить. Магазины и развлекательные зоны, бары и рестораны работали с ограничениями по времени. В кино показывали только старые фильмы. Приоритетный выход для экскурсантов, который я купила для экономии времени, благодаря тур-менеджеру, которая бросила группу на паспортном контроле, привел к тому, что пришлось ждать отставших в автобусе еще полчаса, это после 40 минут, проведенных в очереди. Время я не выиграла, только потратила деньги впустую.

Грязное постельное белье меняют исключительно на грязное постельное белье. Пока не отнесла грязную, только что после смены белья, наволочку, на ресепшн с вопросом, является ли это белье чистым, чистого белья в каюте не появлялось.

Ужасные впечатления от организации и качества услуг в круизе.

Потерянное время, нервы и деньги.


Аноним1117981

https://otzovik.com/review_5882960.html

Достоинства:

  • Отличная работа службы безопасности судна, официантов ресторанов NY City и Napoli
  • хорошая уборка номеров.

Недостатки:

  • Отвратительная организация самого круиза - служба информации
  • экскурсии
  • организация выхода/входа
  • слабая развлекательная программа.

Это был первый и, думаю, последний опыт морских круизов в моей жизни. Купили новогодний тур с 30.12.2017 по 04.01.2018 на паром Принцесса Анастасия (Санкт-Петербург - Таллин - Рига - Стокгольм - Хельсинки - Санкт-Петербург). Начитавшись отзывов, выбрали каюту комодор, чтобы иметь приоритетный выход. Но это не сильно помогло - круиз прошел в постоянных очередях.

Положительные моменты:

  • безукоризненно работала служба безопасности судна - имея 2500 человек в состоянии перманентного опьянения в замкнутом пространстве, не было ни одного эксцесса.
  • официанты ресторанного комплекса в основной массе прекрасно работали.
  • отдельная благодарность Инге из NY City - четко и оперативно реагирует на просьбы клиентов, внимательное отношение.
  • также хорошо работала служба клининга (уборка кают была на достойном уровне).

Отрицательные моменты:

  • Самый большой провал этого круиза - это организация самого круиза: экскурсии, организация питания, информационное сопровождение всего круиза. Всё началось с регистрации в Санкт-Петербурге. Нас встретила огромная очередь на площади перед зданием морского вокзала. Внутри в здании эта очередь заняла собой всё пространство. Толпа людей с детьми, багажом пыталась погрузиться на паром. Поскольку у нас был приоритетный проход (спасибо нашей каюте! ), то мы отстояли в меньшей очереди к отдельному окну минут 20. Нам выдали огромную стопку билетов (это ключи от кают, талоны на завтраки на каждого человека на каждый день, какие-то талоны на скидки в Дьюти-фри на каждого человека) и мы пошли взбираться на 4 палубу по трапу на паром.
  • Очереди нас преследовали каждый день при выходе с парома и при заходе на паром. Очереди при прохождении пограничного контроля съедали очень много времени - по 1 - 2 часа каждый раз. Отдельная история - приоритетный выход. Эту категорию пассажиров собирали на 6 или 7 палубе, а потом в сопровождении Круиз-директора (как мы поняли у него было только две обязанности - делать объявления для пассажиров по громкой связи и выводить приоритетные каюты с парома) вели обходными путями к месту выхода с парома, где мы толпой проходили мимо огромной очереди остальных пассажиров. При этом к приоритетному выходу может присоединиться кто угодно. Никто не проверял, есть у тебя приоритетный выход или нет. И никого не смутило, что приоритетным выходом пользуется намного больше людей, чем может поместиться в приоритетные каюты.
  • Сотрудники на стойке информации (6 палуба) не владеют информацией - на большинство вопросов они отвечают, "не знаю" или выдают неверную информацию. Хотели воспользоваться бассейном утром, спросили что для этого необходимо, нам ответили, просто спускайтесь на 2 палубу.
  • Пришли, а бассейн не работает - его чистят. Два вопроса: почему сотрудники службы информации не владеют ситуацией и не знают об этом, почему нельзя было почистить бассейн заранее, до начала круиза?
  • Судно очень старое. В первый же день в коридоре 4 палубы с потолка текла ручьем вода и уборщицы подставили большое ведро для сбора воды. В день прибытия в Стокгольм на всем судне отсутствовала вода минимум часа 3 (когда мы вышли в Стокгольме, воды еще не было, а когда вернулись вечером - вода уже была и всё было убрано). Можете представить, что творилось в общественных туалетах в течение нескольких часов, когда пассажиры ожидали прибытия в порт Стокгольма. Регулярно случались перебои с водой в барах и ресторанах. Из трех лифтов парома, работали только два - для 2500 человек этого явно мало. Особенно это доставляло неудобство в день начала круиза и в день окончания, когда люди с багажом пытались безуспешно попасть в лифт.
  • Экскурсией воспользовались только в Стокгольме. Пожалели. Экскурсоводы не профессиональные, обычные эмигранты, которые подрабатывают рассказами об особенностях жизни в городе (ценах, коммунальных расходах, особенностях налогов в стране и пр.). Видимо в целях экономии не работают с профессионалами, владеющими историей страны и имеющими представление об искусстве. Из-за очереди на пограничном контроле в Стокгольме начало экскурсии задержалось на 1,5 часа, поэтому свободного времени погулять по городу самостоятельно не осталось. В Королевский дворец попали в последний момент, не успели до конца посмотреть его - служащие дворца выгнали нас, т. к. уже закрывались. В итоге целый день были голодные, ничего толком не посмотрели.
  • Питание. Завтраки были включены в стоимость круиза. К завтраку и его организации в ресторане NY City претензий нет. А вот организация питания по системе шведский стол в основном ресторане явно не удалась. Питание организовано в три смены, но при этом, постоянная очередь на вход. Люди стоят, чтобы войти внутрь, потом они стоят в очереди за едой. Мест не хватает. Такая же очередь на ужин. Благо, мы не пользовались шведским столом. Какой смысл всех этих многочисленных талонов на питание?! Почему нельзя, как везде это делают, вести электронный учет по номеру каюты?
  • В новогоднюю ночь все рестораны "а-ля карт" были закрыты под обслуживание новогоднего ужина по системе бизнес-ланча (выбор из двух возможных блюд) стоимостью 80 евро за человека! То есть просто прийти и поужинать в ресторане было невозможно - надо было заранее купить этот "комплексный ужин". При ситуации, когда был забронирован столик на шоу-программу, где из еды возможно получить только напитки, фруктовую тарелку и тарелку нарезки, решить вопрос с ужином оказалось проблематичным. Сама шоу-программа сильно на любителя. Два танцевальных коллектива (девочки в перьях/костюмах снегурочек), женский вокал (один академический, два эстрадных), мужской вокал (два эстрадных) и видавший виды скрипач. Уровень коллективов средненький. Но больше в новогоднюю ночь на судне делать было нечего.
  • Из возможностей для вечернего досуга на борту парома можно было реализовать следующие варианты - напиваться каждый день (большинство так и делали), смотреть одну и ту же шоу-программу сомнительного уровня, каждый день ходить в местный дьюти-фри с безумными ценами, посетить кинотеатр и посмотреть старые фильмы за 5 евро на человека или поиграть в казино и игровых автоматах.
  • Морской воздух. Попытки прогуляться по палубе и подышать морским воздухом провалились, т. к. на пароме организовано только два выхода на открытую 8 палубу. Оба выхода и саму палубу оккупировали любители покурить. Никто не следит, чтобы курили только в отведенных местах.
  • При выходе из Рижского залива в Балтийское море штормило, была очень сильная качка. Персонал говорит, что такое часто бывает.

стократ

https://irecommend.ru/content/razocharovanie-737

В прошлом году путешествовали с мужем на "Принцессе Анастасии" и получили огромное удовольствие, в этом году решили повторить поездку, но столкнулись с ужасающими переменами которые произошли на пароме. Ужасная кухня, приготовление блюд отвратительное, меню скорее подходит для столовки чем для валютных ресторанов (домашние котлеты, бефстроганов, замороженные полуфабрикаты т т.д.) В прошлом году были фантастические блюда идеально приготовленные. В одном ресторане девочки официантки стояли рядом с нашим столиком, их было трое, и в голос обсуждали интимные подробности своей жизни, на протяжении всего нашего ужина. В другом официант принес сдачу более 20 евро медными монетами. (может рассчитывал на чаевые за размороженную картошку?) Но ужаснее всего мне показался случай когда при выходе из парома к охраннику обратился иностранец на английском языке. (интересовался о багаже). И охранник ему ответил что он не понимает и просто отвернулся!!!!! Как он устроился на эту работу не зная языка! Почему он не подозвал того кто владеет иностранным!!! А вдруг ему говорили о пожаре или еще о чем по хуже! Ужасно и обидно когда великолепное заведение превращают в такое низкосортное и безвкусное.


Vuktor

https://irecommend.ru/content/kruiz-na-parome-anastasiya

Достоинства:  

  • не заметил

Недостатки:  

  • в каюте шумно
  • еда на пароме не вкусная
  • еда на пароме очень дорогая
  • каюта при заселении плохо была убрана
  • не качественная еда
  • не исправен кондиционер в каюте
  • очереди на выходе
  • погранконтроль в каждой стране

Здравствуйте ,уважаемые читатели ! Паром "Анастасия"--красивое название и не более того. Мне крайне жаль что ничего хорошего написать не могу, Поверив в лучшее .отправился с девушкой в круиз, а после мы оказались на длительном лечении кишечных инфекций. И всё это к тому бардаку. какой имеется на этом пароме. Не буду повторятся т.к уже есть много отзывов по этому поводу и как оказалось правдивых. Добавлю только что антисанитария всюду,. Вот так мы потратив не малые деньги т.к брали всё самое дорогое, стали больными , отравление получили в первый день после ужина в первый день. Я и девушка имеем хорошее здоровье, профессиональные спортсмены, оказались в больнице на 3 недели лечения, после 3 х дневного круиза!!!!! Подумайте очень хорошо, прежде чем тратить время, здоровье и деньги!!!!


Любовь

http://frog-travelers.ru/parom-princessa-anastasiya-otzyvy-o-kruize/

Только что вернулась из этого так сказать круиза (с 2 по 8 января 2015г).

Сказать плохо — это будет мягко сказано. Обдираловка для ЛОХОВ.

Не советую,уж лучше круиз в ОАЭ. Там дешевле в двое и при этом ВСЕ ВКЛЮЧЕНО!!!

А здесь цена за каюту в два раза выше и включен только завтрак.

Жуть!!! Сервис ниже плинтуса. Обслуживающий персонал все без исключения ХАМОВАТЫЙ.

Народ не тратьте деньги,время и нервы.!!!! Полный отстой.

Если вы ходили в круизы по Средиземке , Карибам , ОАЭ это не для вас.


Loudaurumarthes

http://otzyv.expert/ne-otdih-a-stoyanie-v-ocheredyah-1345498

Достоинства:

  • Посещение городов

Недостатки:

  • Очереди везде
  • высокие цены на борту
  • уборка кают плохая
  • мало обслуживающего персонала
  • мало места в ресторане
  • где шведский стол

Добрый день, ездили в рождественский круиз на пароме принцесса Анастасия с 03.01.15-08.01.15 г. Остались очень недовольны поездкой. Туроператор «Паромный центр» совершенно не заботится о своих клиентах. Вв связи с тем, что в Санкт-Петербурге была закрыта дамба из-за угрозы наводнения пришлось просидеть 12 часов на морском вокзале. При этом людям не предоставили ничего кроме питьевой воды и мест на стульях в конференц зале, ни еды, ни горячего питья, ничего, не говоря уже о том, что в таких случаях тур оператор должен разместить людей в гостинице на ночлег. С маленьким ребенком, не спавшим сутки сидели в холле. На все претензии был один ответ, что все за свой счет.

Кроме того, без всяких компенсаций лишили заезда в один из городов - Ригу, говорили про форс-мажор, хотя всем было очевидно, что компания просто хотела сэкономить на топливе, при желании успели бы и в Ригу. На пароме просто безобразная организация, в очередях надо стоять везде, причем не меньше часа, и чтобы купить экскурсию, и чтобы валюту поменять, цены на борту бешенные, в столовой не хватало мест, посуды, иногда горячей воды. Людям, у которых анимация входила в стоимость тура официанты навязывали платные коктейли, говорили, что если не будешь заказывать, то и смотреть анимацию нечего. Во взрослом бассейне вода ледяная, не зайти. И главное, при продаже туров такому количеству народа, почему- то не сочли нужным набрать больше обслуживающего персонала. В общем за свои деньги не отдохнули совсем, сплошное стояние в очереди. И во всех городах мало времени на осмотр.


prytkovka

https://otzovik.com/review_5348231.html

Достоинства:

  • Интересно организовать небольшое путешествие, где сам способ передвижения уже приключение

Недостатки:

  • Питание

Если сомневаетесь укачает или нет в длительном путешествии на большом корабле, это хороший способ проверить. Если поймать акцию или купить билеты заранее получается довольно выгодно. Каюты небольшие, у нас была А4 с окном, поскольку погода была хорошей, мы бросили вещи и пошли гулять по палубе. Смотреть, как корабль отплывает из Петербурга - сплошное довольствие. После ужина отправили детей спать, сами посетили дьютик. Утреннее прибытие в Хельсинки честно проспали. Выход с корабля здесь был намного удобнее узкого длинного трапа при посадке в Питере. Немного постояли возле паспортного контроля и оказались уже в городе. Нужно сказать, что при посадке уже вечером паспортный контроль был и вовсе быстрым! Из минусов - это питание. Не говоря о том, что дорого, в кафе нам попались очень и не очень несвежие пончики. Не понравилось то, что если ночью ты проснешься и захочешь чаю, нужно одеться и идти его искать. Организовать более доступный процесс перекуса прямо в каюте сложно и неудобно. Хочешь попить воды - иди в дьютик и покупай. С детьми это вдвойне неудобно.



Нейтральные отзывы


Инга

Только вернулись из «Рождественского» круиза , пишу по горячим следам. Начиталась негативных отзывов и ждала самого худшего. Но все оказалось не так плохо, хотя могло бы быть лучше. По порядку.
Морской вокзал в Питере- это позор города! Начиная с невозможности подъехать к нему на такси, отсутствия нормальных сидений для ожидания, скудным магазином duty free и полным отсутствием терминалов. В очереди на регистрацию мы не стояли, а сидели Smile Мы приехали с поезда почти самыми первыми Smile
Граждане, не нагружайте слишком тяжелые чемоданы- вам придётся их тащить вверх по крутому трапу. Правда, стояли у трапа двое парней, помогали некоторым женщинам.
На пароме вас встречает лента- сканер . И вовсе не в целях безопасности, ведь ваш багаж уже проверен при входе на вокзал. Цель- отобрать у вас купленное в дютике спиртное. Его вам отдают только при возвращении в Питер. То есть, не надо покупать там больше, чем Зл на взрослого: это норма ввоза в Россию. Ни на одном больше пароме я подобного не встречала! Свой дьютик на корабле есть, открывается после отплытия. Почему-то там очень дорогой шоколад- не берите, на берегу он дешевле.
Но это ещё не все. Нам заявили, что-де каюты ещё не убраны, идите на 6-7 палубы. Щщас! Конечно, мы пошли в каюту, позвали уборщика и попросили оперативнее ее подготовить. Все было сделано.
Сразу отмечу самое неприятное. Огромное количество пыли. Ее несёт зверски работающая вентиляция. Хоть привязывайся. Я химик, я к вытяжке привыкла, но тут было нечто! Постоянно пылью заносило раковину в туалете, я вытирала ее при каждом заходе туда. Ковролин в каютах никто не пылесосит, под кроватями барханы пыли. Если вы аллергик, вам тут делать нечего! И вообще покрытие на полу жутко старое. Уборка заключается в замене полотенец (если вы их бросили на пол) и выносе мусора. Сантехника старая, у нас протекала раковина. В каютах нет фенов! Его можно взять под залог на ресепшн. Грошовая экономия!!! Розетка лишь одна. Если у вас несколько гаджетов, прихватите тройник с собой. И регулировать температуру в каюте нельзя- кондиционер только центральный.
У нас была 4-местная каюта с окном, нас было трое. На свободную полку мы складывали свои шмотки, никакого шкафчика для них нет, только маленькая вешалка. Ещё раз: не берите с собой много барахла! Очень пригодились бы подвесные сетки для плечиков, чтоб напихать в них мелкие вещи
О хорошем: нам понравились бары, рестораны. Завтраки очень хорошие, а ужины мы заранее не брали, ели когда как. Не понравилась только жареная семга в «Наполи». Цены, конечно, высоковаты, но они везде в ресторанах такие. Не берите вы заранее «праздничные» ужины на шведском столе! Гораздо приятнее праздник отметить за отдельным столиком с бутылочкой шампанского под живую музыку в ресторане а-ля карт или баре! Один только минус у ресторана Нью-Йорк: слишком яркое освещение, неуютно.
Завтраки нам дали в 1ю смену, для нас это было неприемлемо. Нам поменяли на Зю. Если вы любите поспать по утрам, на регистрации сразу просите сделать завтраки попозже.
Шоу-программа оставила двоякое впечатление. Танцоры просто супер, все молодцы, чего не скажешь о певичках. Средненько. А так называемый гитарист вообще не умеет играть! Изображает З аккорда под фонограмму! Звукорежиссёр же у них полный дебил: глушит всех басами, ужас просто. Аж стулья резонируют!
О грустном. В Таллине и в Хельсинки мы простояли по часу на паспортном контроле. В Стокгольме вышли быстрее, минут за 20, но в этом городе сама стоянка короче всех других. Хорошо только в Риге, там контроля нет.
Об экскурсиях. Подумайте хорошенько, нужны ли они вам. В Таллине и в Риге до старых центров можно пешком дойти и гулять самим. В Стокгольме для семьи или компании такси в Гамла Стан и обратно выйдет даже дешевле, чем экскурсия, а свободы больше. В Хельсинки и вовсе одна достопримечательность- собор вблизи порта. Больше не на что смотреть, лучше пойти по магазинам. Или по рынку в порту, если летом.
На пароме есть сауна. Но хороши только парилки. Бассейн так себе, холодный. Детский и вовсе воняет. Джакузи ледяная. Для кого она, непонятно. А в душевых поломано почти все.
Очень плохие лифты. Двери со следами взломов, страшно скрипят. Часто попадали не на те этажи.
В Хельсинки на борт приходят финские таможенники и штампуют чеки такс-фри. Это удобно. Только удивила дотошность, с которой они проверяли покупки. Мы привыкли, что на них вообще мало смотрят. Но за то мы смогли тут же распатронить все пакеты и распихать покупки в чемодан.
Очень дорогой платный вайфай, 5$ в час- это ужасно! А так же не ходите на пароме в кино- дрожит изображение от вибрации. Накачайте себе фильмов и смотрите своё на досуге. В казино мы не ходили. В караоке тоже, оно там платное. И зря, я вот к примеру, красиво пою, намного лучше их певиц. А они не услышали.
По возвращении нас удивили уже наши таможенники. Идём по зеленому коридору: ба, опять лента и сканер! А какого фига, он же зелёный! Им было наплевать на наш перебор со спиртным, но они прицепились к паре кило сыра, которые мы набрали в Хельсинки! Хотя нас трое, мы 15 кг продуктов ввозить могли! Идиоты…
Вцелом могу сказать, что Принцесса Анастасия не может конкурировать с Сильей или Викингом: слишком она стара, требуется капитальный ремонт. Посадка в Питере на деле не даёт преимуществ: она оборачивается многократным паспортным контролем и стоянием в очередях. Лучше доехать до Хельсинки и сесть на корабль там.


Мерманн

https://irecommend.ru/content/v-kruiz-s-mladentsem

После рождения ребенка хочется начать вести снова активный образ жизни. И особенно важно встает вопрос о возможности путешествия. Мнений много. Опыта много, каждый делится в Интернете. Куда можно ездить, куда не стоит. Мой малыш родился 10 месяцев назад. Пришло лето и , конечно, захотелось на море. Ехать поездом или лететь самолетом я не решилась, поэтому выбрала паром "Princess Anastasia" из Санкт-Петербурга, который следует по маршруту «Санкт-Петербург - Хельсинки - Стокгольм – Таллин» (Россия - Финляндия - Швеция - Эстония). Конечно, многие путешественники, сравнивая с линией Silja Line (Силья Лайн), Viking Line (Викинг Лайн) , найдут много негативного и устаревшего. Я, начитавшись отзывов, была к этому готова. Мне было удобно и не утомительно не ехать до Финляндии ради парома, а сесть в Санкт-Петербурге. Билет я купила по акции с питанием, класс А у самого паромного оператора. Кстати, когда вы покупаете - вы бронируете каюту. Номер, палубу вы узнаете, только при регистрации на посадку. Но можно поступить умнее, особенно, если у вас маленький ребенок и попросить выбрать конкретную палубу. Мне показалась самой тихой 5. Моя каюта была 5001. Очень удобно, потому что совсем рядом был вход в холл с лифтом, и не надо было идти по длинным и узким коридорам.

По поводу посадки - действительно очень много народу на регистрацию, которая в моем случае длилась 4 часа. Но семьям с маленьким ребенком есть возможность зарегистрироваться без очереди.Надо подойти к окошку VIP пассажиров , и попросить вас оформить. Даже если у вас каюта В класса вас обязаны оформить без очереди. Это касается детей до 6 лет. Это удобно. Потому что вы проходите быстро регистрацию, а потом таможню, которая к тому времени только откроется и все остальные пассажиры не успеют туда подойти. У нас время регистрации и посадки заняли 20 минут.

Сам корабль уютный, большой. Каюты больше чем купе поезда, поэтому вдвоем с ребенком можно поместиться спокойно на кровати. Матрасы и подушки чистые. Каюты убирают. Кстати, если у вас летняя сидячая коляска-трость, то она входит в каюту и помещается в открытой форме.

Питание хорошее. Однако, если вы вегетарианцы, то будьте осторожны, иногда они докладывают еду смешивая блюда. У нас так смешали луковые колечки, а потом положили колечки с кальмаром. Было не очень приятно. Детский стол не понравился. Старший сын находил (10 лет) себе еду на общем шведском столе. Очень напрягали очереди на шведский стол. Люди начинали стоять даже за тарелками. Очень не удобно, особенно если у тебя маленький ребенок, и его терпение не бесконечно. Честно их не стояла, а подходила к тому столику с едой, который хотела. Рекомендую приходить минут на 30 позже, все уже сидят и едят. Также можно договорится и сидеть всегда за одним и тем же столиком - удобно. Стульчики сидячие для детей есть, но многие сломаны, нет ремешков.

Теперь самое интересное - выход с парома на остановках. Просто ужас. Не смотря на то, что звучит постоянно объявление, о том, чтобы пассажиры не забивали узкие коридоры на выход с корабля, они все равно это делают. Поэтому шанса воспользоваться первоочередным выходом у семей с детьми нет. Ну только если за 40-50 минут прийти к месту выходы, что также не удобно.

Поэтому советую в начале круиза подойти на ресепшен и сказать, что вы хотите выходить с vip клиентами, так как у вас маленький ребенок и вам неудобно стоять в забитом людьми коридоре. Вам разрешат, так как это прописано в их внутреннем уставе. Для vip клиентов организуют отдельный проход, перекрывают коридоры и выводят к месту выхода, спокойно и с охраной. Очень удобно и быстро.

Экскурсии у Питерлайн не заказывала, гуляли сами везде. Очень удобно. Главное помнить в Финляндии, Эстонии и Таллине один взрослый с ребенком в коляске может ездить в транспорте бесплатно. (Как написано на финских сайтах, в коляске должен быть ребенок, а не отдельно ребенок и коляска).

Детская комната не понравилась - маленькая, очень душно. Няня там явно не справлялась наплывом детей, которые уже на столько перевозбудились, что плохо себя контролировали. С ними там не играли, они были предоставлены сами себе, а мне, как учителю, порой становилось страшно, что это бешенство может закончится трагично. Пробыла там минут 10 с ребенком и ушла.

В целом круиз понравился. С детьми 10 лет и 10 месяцев путешествовать удобно и интересно.


gotika43

https://irecommend.ru/content/odin-raz-mozhno-2

С семьёй (двое взрослых и дети 6 и 3 года) оправились на майские праздники в путешествие! Не буду писать как нам повезло с погодой и про загрузку и выгрузку в портах писать не буду уже тоже...одно скажу, что люди с маленькими детьми имеют приоритет при выходе, мы в Таллине попали в общую толпу. Города красивые и прогуляться по ним одно удовольствие! В Таллине мы побродили по старому городу, перекусили в ресторанчике Spot - очень вкусно, детям предлагают пюре с курицей за 6 евро (наши даже добавку захотели)))! В Стокгольме тоже сначала прогулялись по городу, перекусили вафлями и поехали в музей Васса и Юнибакен - дети в восторге! Правда до парома пришлось идти пешком, автоматы по продаже билетов не на всех остановках! Как нам потом сказали, что с коляской провезли бы бесплатно, но не ручаюсь за информацию! В Хельсенки только гуляли! Про сам паром: видавшее виды судно, но жить можно! Мы брали каюту для людей с ограниченными возможностями (не было уже 4-х местных)! Большая каюта с окном и коляска наша поместилась! Удобное расположение каюты на 4 полубе рядом с выходами и далеко от баров - почти не было шума! По еде: хорошо что мы не купили всю еду на шведском столе заранее (компания напароме), на месте детей до 7 лет кормят бесплатно, а паромная компания берет деньги с 4 лет!!! Выбор большой, в других ресторанах только нагетсы, бургеры и картошка фри!

Несколько пожеланий: воду можно налить только горячую в кафе и то навсегда, хотелось бы и питьевую иметь в доступе, в один день мы не могли купить, так как была только газированная в продаже, а дети её не пьют! Цивилизация на этот паром не пришла - wi-fi нет, хотя бы для общения на борту можно сделать сеть, а то в роуминге звонить накладно если нужно найтись!

Я не ждала чего-то особенного, поэтому и разочарований не было, спасибо отзывам - была готова ко всему)))


anisi-olga1

https://irecommend.ru/content/kruiz-spb-khelsinki-stokgolm-tallin-spb-0

Достоинства:  

  • отправление из спб
  • побывать в трех странах

Круиз 12.08.14-16.08.14

Бронировали с мужем билеты в Паромном центре. Все очень быстро и точно.

Настал день поездки. Паром отходит с Морского вокзала (у Ленэкспо). Пришли на вокзал,а там очередь на регистрацию 1 час простояли,дальше паспортный контроль и таможня ( при большом колличестве народа прошли минут за 15),что косается продуктов питания с собой: конечно в правилах написали,что не проносить,но как показала практика пронести можно,но не оч в большом колличестве. Категорически запрещено проносить крепкое спиртное(если проносите,то при заходе на паром его отбирают,кладут в пакет и после путешествия отдают), чайники,кипятильники ( если обнаружат,то штраф платить). Паром 1986 года производства,выглядит хорошо. У нас была каюта 2х местная без окна. В каюте душ,туалет,умывальник. Душ самый обычный,закрывается шторкой. С собой лучше взять шлепки для душа. Мыло в дозаторах есть + постельное белье,полотенце.Советую сразу с билетами покупать завтраки. Завтрак шведский стол,хватает до вечера. На борту можно взять бесплатно кипяток на 6 палубе. Шведский стол на 7 палубе. На борту есть рестораны,магазин дьютик,детская комната,комната творчества для детей, кинотеатр,стриптиз в баре розовый кролик. Кстати,если вы с детьми,то скучать чадо не будет: каждый вечер проходят игры.

В Хельсинки и Стокгольм паром не в центре. Если первый раз берите экскурсии или при выходе с порта есть большие экскурс автобусы (получается дешевле). В Таллине советую брать обзорку с посещением телебашни. Вообще можно не брать обзорку,так как старый город находится в 15 мин хотьбы от порта. Есть смысл смотреть старый город,так как все остальное обычные высотки с магазинами и центрами.По ценам: Стокгольм самый дорогой,потом Хельсинки, в Таллине можно все купить по норм ценам.

Не понравилось:

  • каюты плохо убирают(очень пыльно)
  • подушки оч маленькие
  • в душе пол отвратительно покрашен,весь в пупырышку (шлепки не взяли и пришлось так мыться).

Очереди на паспортном контроле большие(если берете экскурсии прямо на пароме,то выход быстрее будет). Не советую менять валюту на пароме.Меняйте в городе. На пароме принимают в евро,рублях,кронах,а вообще евро оптимальный вариант,принимают во всех странах.

Большое спасибо всем работникам парома.


Лариса Э

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g189934-d8322440-r495419750-St_peter_Line-Helsinki_Uusimaa.html

Сам паром "Принцесса Анастасия" не новое,но вполне ухоженное судно с вежливым приветливым персоналом и, покупая круиз на 5 дней, мы понимали, что ожидать удобств и условий настоящего круизного лайнера не приходится. Однако, то,с чем пришлось столкнуться, существенно разочаровало. А именно, огромные очереди при выходе с парома и они же в пунктах паспортного контроля в каждом !!! городе (что удивительно, ибо на круизных лайнерах контроль осуществляется только в первом и последнем пункте шенгенской зоны). Утомительное стояние в очередях съедало чуть не половину времени прибывания в городах. Об этом никто не предупреждал при покупке круиза, напротив, уверено говорили о том как много свободного времени у нас там будет. Таким образом, если Ваша задача познакомиться с Таллином, Хельсинки и Стокгольмом не второпях, а с удовольствием, я бы не стала рекомендовать подобный круиз. Он хорош для комфортного перемещения из точки А в точку В без познавательных запросов таких как я путешественников.


anastasia284276

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g189934-d8322440-r495419750-St_peter_Line-Helsinki_Uusimaa.html

На майские праздники(с 7 по 11 число) мы с моим мужчиной, несмотря на увещевания подруг, отправились в круиз на новеньком цветастом пароме Принцесса Анастасия. Вижу, многим эта раскраска пришлась не по нраву, но на мой взгляд выглядит очень симпатично, можно даже сказать прогрессивно. По крайней мере, новенькая Принцесса притягивает взгляды, на ее фоне хочется фотографироваться и отправлять друзьям)

Мы искушенные в вопросах путешествий по скандинавским странам, но на пароме были в первый раз. До этого ездили везде на машине. Решение сменить обстановку пошло на пользу: взглянули на те же Хельсинки с другой стороны. 

Когда зашли в каюту, долго и внимательно все рассматривали. Наша внутренняя Лена Летучая осталась довольна: в нашей каюте класса А и чистота была соответствующая. Полотенца чистые, матрасы не застиранные. Твердый плюсик.

Отдельное спасибо персоналу: вполне неплохой сервис, вежливость и улыбки. Не знаю, как было до смены хозяев парома, но сейчас все выглядит очень по-зарубежному в хорошем смысле. Думаю, российским компаниям стоит поучиться.

Немного о минусах, хотя тут каждому свое. Мы рассчитывали на то, что на пароме можно будет вкусно поесть. Отчасти наши ожидания подтвердились, но еда была на средненьком уровне: вкусно, сытно, но не деликатес. Кушали мы в ресторанах Нью Йорк и Mascalzone Latino. 

Сходили один раз на шоу программу. Не наш формат, но кому-то такое может понравиться. По крайней мере, девушка красиво пела, голос сильный. В общем, тут уж смотрите сами. 

Спалось в каюте хорошо. Не было шумно, и пассажиры другие не мешали. Это тоже плюс, на мой взгляд)

В целом как самостоятельное времяпровождение, а не способ быстро добраться до заграницы, паром крайне хорош, особенно с учетом его обновлений. Правда, с погодой советую подгадать, а то я даже на палубу не стала выходить (мой МЧ правда выбегал покурить). Но и без этого мы скорее остались довольны, чем нет. Вкусно кормят, сотрудники улыбаются, а в каюте чистота - красота да и только!