Кухни Икеа — отзывы

Индира

готова кричать на весь мир………,заказала не кухню..,а нервы ,головную боль ….
подскажите пожалуйста куда обратится для управы с ними . МОЩЕННИКИ !!!!!
Качество товара ,сервис на каждом этапе просто пахнет тюрьмой от них !
ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ КУХНЮ В ИКЕА!

---

Наталья

Купили кухонный гарнитур, бюджетненький. Никак не ожидали, что фурнитура, а именно петли, окажутся такой дрянью! Денег стоит не малых. Крепёж и фурнитура — дрянь из дряней!!! Петли гнутся, мнутся и не возможно подогнать дверцы!

---

Евгений

Берут 10% от стоимости кухни, (если кухня стоит 100000 р, то цена составляет 10000 р), а что туда входит? Просто собрать ящики? Дальше начинается, распил столешницы, плати, установка и подключение их же крана плати, установка варочной панели и духовки плати, вырез под газовую трубу плати, у вас нет газа, а есть положенный кабель для подключения плиты, вар. панели и духовки и надо сделать вырез, то плати. Стена не из того материала? У нас есть регламент, мы на такую стену не вешаем, у на крепежа нет и т .д.. Так за что же мы платим 10000 р., просто скрутить эти ящики. За эти деньги я сам готов эти ящики скручивать, я плачу за установку кухни, а не за сбор ящиков, причем консультанты в икеи обещают, что сборщики все делают, нор не уточняют, что дальше они будут тянуть с вас денег за любой чих с их стороны.

---

Пирамидон

Мы заказали кухню со встраиваемой техникой. Заплатили деньги. Доставка была, в начале одна коробка. Через две недели остальное, но не все, остаток (две коробки) позже.посудомойки нет в наличии, потом пришла, но нудно ехать, чтобы оплатить. Просили подсветку включить в счёт, планировщикам забыла.Должны были привезти с 16 до 20. Привезли в 22. Все бегом говорят быстрее подписывайте. Подписали, стали сверяться со списком, не хватает две коробки. Звоним, говорят довезем позже сегодня. Довезли, но тащить пришлось самим. Стали проверять с чеком. Оказывается мойка не включена в доставку. Что делать? Звоним на горячую линию, ждём час, когда подходит очередь сбрасывает. Едем в выходной. Тут очередь к администратору, стоим час. Теперь доставка не достающей части ещё позже. И сборка назначена через две недели после доставки, т.е мы должны жить две недели заваленные коробками. Короче ужас. Лучше не делать, чем делать так плохо, вам не кажется?Ездим сюда, как на работу, бензина и нервов потратили, как за всю предидущую жизнь. Но это ещё не все. Сборка назначена на 13.10. Беру отгул, жду. Ни кто не приехал. Позвонить нельзя, это у них так придумано, чтобы люди не беспокоили.еду туда. Стою в очереди 1.5 часа, говорят мастеров нет, вот и не приехали, а предупреждать и не обязаны, кто вы такие. Помочь не можем, можем только на другое число перезаписать. Короче им пофиг на людей абсолютно.Из плюсов,к сожалению, пока нет ни чего. Это конечно последняя наша покупка услуг в ИКЕЯ. И ни кому не посоветуем.Вот Такие плохие дела в ИКЕА.

---

Павел

Гарантия — фуфло. Материал дешевый, а сами кухни для такого качества дороговаты.

---

Светлана

Заказала дорогую кухню в Икея в ТРК Лето. Доставка была осуществлена несколькими частями. Самую большую доставку- больше 80 позиций- принимал пожилой человек. Они сказали- все нормально, пересчитывать им некогда, все бегом, бегом.В итоге ,когда пришел сборщик, не досчитались двух позиций- плинтус и штанга. Квартира пустая-в ней еще никто не живет,никуда деться не могло. Транспортная компания открещивается- говорит все подписано, Икея тоже открещивается- формально приемка всех позиций прошла. Предлагают предоставить съемку (издеваются?). Дорогущая кухня, две оплаченные позиции так и не довезли. Безобразие и обман.

---

Арт

Кухня knoxhult икеа полностью негодна к использованию спустя месяца покупки. При условии,что ее не мочили,хранили сухую посуду. ответ Икеа,что неправильно эксплуатировали кухню. так писали бы,что это детский игровой уголок.
Шпон отошел по нижним и верхним шкафам. Явное не соответствие гостам по кухонной мебели

---

валера

я хотел бы людям открыть глаз тем людям кто будет оплачивать сборку кухни и на подключения техники. как икеа разводит людей на деньги. икеа берет за подключения не икеевской техники 2500т. и дает гарантию…НЕТ ЭТО НЕ ПРАВДА…гарантию дает тот сборщик который подключает вам технику.за всю работу за сборку за подключения техники дает гарантию сборщик…если вам будут говорить в икеа что на все даем гарантию не верти это развод..за разные доп. работы они не имеют брать деньги..это платится на прямую сборщику….я купил технику в другом магазине а кухню в икеа когда начал оформлять заказ меня уговорили за все там заплатить..потом у меня потекла посудамойка я обратился в икеа на что они мне сказали что это не наша техника обращайтесь на прямую к производителю…сейчас собираю докумены в суд…

---

Людмила Анатольевна, Москва.

Заказали кухню в IKEA. Столешницу взяли на заказ через IKEA у фирмы Слотекс. Если дороги нервы и время, никогда не приобретайте товар у этой фирмы. Нарушение сроков, постоянная кормёжка завтраками, никогда не отвечают на звонки, назначают сроки без согласования.

Замер помещения и планировку делал сотрудник ИКЕА. Изготовление столешницы и стеновой панели ждали 3 месяца,
Каждую неделю приходилось самой звонить на завод Слотекс и узнавать, что мой заказ ещё не взят в работу. Наконец-то доставили, но при установке выяснилось, что сделали столешницу больше, чем нужно… Теперь уже неделю не могу узнать когда эту столешницу переделают. Никто не пишет и не звонит. Каждый день сама звоню в Икею и получаю ответ, что моё обращение принято, и всё…

С этой полусобранной кухней (собрали каркасы шкафов) живём четвёртый месяц, без плиты, мойки и т.д. Все предметы кухни вынуждены размещать по всей квартире. Никакого решения проблемы лично я не могу добиться уже три месяца.
Купили кухню в Химках 02.07.19, сегодня 01.10.19.

Не рекомендую.

---

Николай Д.

Заказал кухню в IKEA. Столешницу взял на заказ через IKEA у фирмы Слотекс. Если дороги нервы и время, никогда не приобретайте товар у этой фирмы. Нарушение сроков, постоянная кормёжка завтраками, никогда не отвечают на звонки, назначают сроки без согласования.

---

ivk

Очень недавольна кухней икея 2 года только прослужила увы , вазады совсем не для кухни , неустойчивые к влаги.

---

111

Кухню планируют так, что собрать её невозможно. И это при том, что предварительно делался замер помещения самой Икеей.

И если вы думаете, что вас такое несчастье минует, то огорчу, сборщики говорят, что это сплошь и рядом.

И что самое страшное, с этой полусобранной кухней-франкенштейном вам предлагают разбираться самому. Никакого решения проблемы лично я не могу добиться уже три месяца.

Можете рискнуть, но получить от Икеи нормальную кухню без обменов, возвратов, замен и кучи нервов это все равно, что выйграть в лотерею.

Не рекомендую.

---

АТЕКТ

проблемы и с доставкой и по срокам обманывают

---

Evgenyi

Магазин Дыбенко. Спроектировал кухню. Как мне сказали продавцы все привозится на следующий день. Хотел купить, но еще продолжался ремонт. Ставить было некуда. Кухня получилась большая. 16.08 когда освободилась место приехал оформлять и тут выясняются очень веселые вещи- на следующий день вам привезут только часть кухни, так как всех ее компонентов нет в наличии. Полностью кухню вам смогут привезти, со слов продавца только 21.08. Но часть вам привезут именно 17.08. При этом и за доставку части 17.08 и за доставку части 21.08 вы тоже платите!!! Хотя логичнее привезти всю кухню в сборе. Смирившись с этим беспределом оформил доставку. 17.08 привезли часть, складировали по всей квартире. 21.08 смс о готовности всего груза так и не поступило. Сегодня позвонил в сервисный центр и тут наступил полный ахтунг. Бодрым голосом девушка мне сообщила что пришла только 1 делать из оставшихся. Еще 1 деталь есть в интернет магазине и еще 1 на Парнасе. А последняя панель, без которой будет виден монтаж, будет не ранее 21.09.!!!!!!!!! Итого нужно заказать еще 3 доставки и видимо в планах впарить 2 монтажа!!!!! Решил отказаться от такого шведского счастья ( семьи, где видимо я девушка и меня решили с 2-ух сторон поиметь), спросил как можно вернуть сие чудо. На что мне сказали - пишите претензию, она рассмотрится и возможно через 3 дня вам нужно будет приехать для оформления возврата. И главное - деньги вернуться вам в течении месяца!!!!!! Сейчас оформил претензию по телефону. Жду решения. Должны рассмотреть в течении 5 дней. При такой скорости работы, возникают сомнения не эстонская ли это компания??? Либо количество недовольных клиентов зашкаливает. Просьба на будущее , для других счастливых обладателей ваших продуктов указывать сроки изготовления и наличие продаваемой вами продукции. Если продукта нет, не продавайте его. А покупателям советую - если есть деньги на хорошую кухню( в моем случае получилать бы неплохая кухня из массива, но якобы скорость длставки и сборки икея сыграли свою роль) 100 раз подумайте, связываться с икеей или нет. Пока я попал только на еще 1 месяц съема квартиры ( 25 000 руб.) по их вине.

---

Настя

А мы купили кухню икеа год назад. И не прошло и года, как ужаснулись! Фасады, на которые гарантия 25 лет, уже вздулись!! хотя протираем полотенцем посуду!! при рассмотрении претензии в икее сказали, что у нас слишком много влаги на кухне!!! ха-ха-ха т.е. ни готовить ни мыть посуду на их кухнях нельзя! отвратительный магазин! пойдем в суд!

---

петр

https://otzovik.com/review_8552642.html

номер заказа 102208263
Обращаюсь к руководству с жалобой и прошу разобраться с ситуацией. Мне испортили новый дорогостоящий ремонт на этапе завершения из за неопытности или некомпетентности Вашего проектировщика!
Замер по дизайну специально заказывал за дополнительную плату, чтобы не было накладок.
Уточнял магазин с опытными проектировщиками когда приехал мне попалась ничего не понимающая девушка. Изначально просил поменять сотрудника, т. к. она объективно не понимала, как делать проект, провозились 3 часа.
Оплатил столешницу в полном объёме, которая была в наличии, … в итоге через неделю в Икеи мне сказали, что продали ее(оплаченную!!!), отменили все замеры, предложили подождать 3 недели.
По телефону не помогают, отвечают пренебрежительно. Так и говорят «Сами подписывали документы — сами виноваты во всем- приезжайте разбирайтесь в магазин»
В магазине нужно прождать очередь к эксперту 2.5 часа, который просто скажет, что «бывает и ничего не поделаешь мы люди».
И это при стоимости моей кухни в 450 000!!!(чеки могу показать).
В итоге:
Испортили помещение навешав на новый ремонт ящики (просверливая стены), которые по дизайну там не должны быть. Фото прилагаю, записи разговоров с диспетчерами, думаю, для руководства найти не проблема.

---

http://www.woman.ru/home/Interior/thread/3897225/1/#m25385024

Ell 

В Икее некачественная мебель. Был кухонный гарнитур оттуда, хватило на два года - все держится буквально на соплях. Материалы дешевые, фурнитура хлипкая. Полки вздулись после первого месяца использования. И это я брала далеко не из самый дешевый комплект! Все-таки это кухня, если ей активно пользоваться невозможно избежать форс-мажорных ситуаций, то горячую кастрюлю поставишь на столешницу, то воду прольешь. В прошлом году отвезли ее на дачу и купили новую в Кухонном дворе, она до сих пор как новенькая. Кухню из нормального места с икеевской не сравнить.

---

http://otzovik.com/review_4681263.html

Зинаида У

Достоинства:

•  Быстрая доставка
•  качественная установка

Недостатки:

•  Качество кухонных ящиков отвратительное

Купили кухню в IKEA. Не надо было ждать, гарантия 25 лет, и вид достаточно презентабельный. Установили профессионально. Но все начало рассыхаться и разваливаться в первый же год. На наши письма был один ответ: "Привозите (естественно, сами) дверцы, по возможности променяем. Точный цвет не гарантируем, т. к. другая партия. Снять, привезти, установить -сами, любо нужно опять платить. "Презентабельный вид" потерялся, опять же, в первый год. Более циничного "развода", как гарантия -25 лет, нельзя придумать. Если кто ещё хочет купить в IKEA, воздержитесь. Не тратьте зря деньги и нервы!

Общее впечатление: Кухня отвратительная.

---

http://otzovik.com/review_2240147.html

 Аноним545087

Достоинства:

•  нет плюсов

Недостатки:

•  очень плохое качество

Прежде всего хочу сказать что скорее всего все отзывы, которые здесь написаны, составлены самими сотрудниками IKEA, потому что ничего общего с тем что здесь пишут нет и в помине, мы заказывали кухню в январе месяце, продавец - консультант вроде бы все нам рассказал, как всё будет хорошо и качественно. На самом же деле, мастера которые у нас устанавливали кухню, просто какие то халтурщики, мало того, что сами модули все стояли кое как, так ещё и дверцы не были отрегулированы как надо, а столешницу так установили, что до сих пор не можем никак дыры заделать между ней и стеной. Когда делали замечание мастерам, чтоб устраняли свои недостатки, они нам огрызались - мол это не к нам, а к тем, кто у вас помещение замерял и проект составлял. В общем впечатление самое отвратительное. Никому не советую обращаться, действительно гонят обычный ширпотреб

Общее впечатление: отвратительное качество.

---

http://ru.otzyv.com/ikea/review-93919

Гость

Купили кухонную мебель ИКЕА....есть один большой плюс!!! принимают всё обратно!!!

 Купили, привезли за 150 км, собрали....поплакали....разобрали....увезли обратно....в ИКЕА приняли....деньги зачислили на карту, тратьте говорят в течении трёх лет!!!

 Под новый год мы без кухни....но с радостью, что не пришлось просто выносить ЭТО на помойку....

 После возврата опять пошли смотреть выставочные образцы...всё замечательно, всё работает....просто иллюзианисты они....

•  Кухня для людей оочень высокого роста...а так как Валуев на нашей кухне готовить не обещал...то зачем такие неудобства...
• Она не только высока, но ещё и широка....а надо сказать что у нас кухня 16 метров, но кухонные шкафы забрали всю площадь...а ведь есть у людей кухни и 10 и 8 метров....в общем под стандартные столешницы эта кухня не подходит...будет зазор либо по стенке, либо столешница не закроет фасад....и случайно разлитый сок или суп будет литься прямо в ящики а не по фасадам...как было на предыдущей нашей кухне(просто протёр фасад и усё..)Т.е. кухни ИКЕА подходят только под столешницы ИКЕА и если вы захотите купить любую другую, столешница будет мала по ширине....

• Механизмы выдвижных ящиков обещают, что будут доводить последние несколько см. ....в итоге не доводят последние несколько миллиметров...

 с этим понятно из предыдущих отзывов - заменили более качественную фурнитуру на боле дешёвую....до 2013 они говорят были хорошими....

 нам с этим уже не повезло....

• Фасады пляшут...не помогает даже регулировка фасадов...в самом низком положении выступает выше уровня шкафа, что не позволяет положить сверху столешницу и пользоваться верхним выдвижным ящиком...

 Так-же они закрываются с разной степенью прижимания (что не регулируется) и зрительно это как один впадает, другой выпуклый..нет единой поверхности...

 Жалко мне стало...всех кто пользуется этой мебелью...качество хуже, чем у обычного мебельного магазина....либо люди совсем не пользовались до этого нормальной мебелью, либо у них отсутствует понятие качества....Это пятая кухня в моей жизни и самая некачественная.....Даже кухня у квартирантов за десять тысяч купленная в столплите значительно превосходит качество ИКЕА...

 Большое спасибо, что можно вернуть деньги!!

---

http://ru.otzyv.com/ikea/review-71119

юлия

Заказали кухню в магазине икеа, девушка в службе доставки даже не проконсультировала как принимать товар, точнее как считать позиции. В итоге приехали грузчики (гости нашего города), не понимают русскую речь даже. Все время торопили меня и я по своей невнимательности пропустила одну коробку с крепежами от шкафа. В итоге компания икея даже не может предоставить эти крепежи за отдельную плату, и я вынуждена покупать этот шкаф еще раз за 3600 руб. Вот такое сраное отношение к покупателям, а еще это шведская компания...лохотрон. Хотелось предупредить чтобы внимательно проверяли наличие товара при доставке, а то "замечательная" компания икея на встречу вам не пойдет, а предложит приобрести еще товар. Разочарование полное, больше за мебелью в икею не поедем, да и не дешевая она там.

---

Вадим Харитонов

Фиктивная гарантия на кухни ikea

С момента покупки прошло 2,5 года. Обратился по гарантии; на фасаде образовались мелкие трещины ,видно что распухает. Эксперты магазина по ФОТО! сделали экспертизу.... Непроизводственный дефект,гарантии не подлежит, все это по телефону сказали и все... на вопрос. В чем заключается гарантия? Сосласись на закон и т.п.По разговору. С менеджером, я понял, что гарантия в 20-25 лет досрочно закончилась...так и не начавшись.

Да ,обидно,деньги отданы хорошие ,но кто бы знал,что и здесь обман...Покупая в икеа -задумайтесь... кому интересно, вышлю фото и подробности .

Магазин -Ikea Уфа

---

http://irecommend.ru/content/khorosha-kak-vremennyi-variant-problemy-pri-sborke-rasslaivayushcheesya-dsp-ochen-boitsya-vo

 Wislova

Достоинства: 

• рекордно низкая цена

Недостатки: 

• некачественное дсп

Когда мы переехали на новую квартиру( купили вторичку жутко потрепанную), денег не оставалось совсем, оставить гарнитур прежних хозяев просто не могли, был в ужасном состоянии. Естественно мы выбирали что подешевле, что можно собрать своими руками, и забрать домой в тот же день. Сняв мерки с кухни, подсчитав семейный бюджет мы решили что обойдёмся только нижними шкафчиками, а вместо верхних расположим полку. Кухня наша 9'5 квадратных метров площадью, изучив каталог решили брать один шкаф под мойку 80 см, он без верха, так как на него устанавливается накладная мойка, ещё один шкаф 80 см, и шкафчик 40 см с выдвижным ящичком.

Согласно инструкции собирается все легко и просто, и можно даже обойтись без шуруповерта, но мы все же собирали с им. Не знаю то ли муж перестарался, то ли качество настолько поганое( все же склоняюсь к этой версии) но при выкручивании саморезов в торцевые части шкафов ДСП расслаивалась и растрескивалась. Прикрутили кое как в итоге, но надо быть очень аккуратными при установке.

Шкаф для мойки для ас показался проблемным, мойка никак не хотела вставать на своё место( внизу пришлось выпиливать отверстие для слива, а так как у нас очень неудачно расположено водоподведение, трубы почти вплотную к стене, пришлось снять заднюю стенку- фанерку. Из за этого шкаф неустойчив и пошатывается, временно не пользуемся, решили заменить водоподведение. Когда устанавливали сифон и гофру намочили пол, соответственно расползлось покрытие на ножках(. Вид чудовищный. При случайном попадании воды на выдвижной шкафчик ( капнуло со столешницы)так же все вздулось! А мебели всего 2 мес. Столешница выдерживает попадание воды, хоть это радует. Изначально настраивались на эту кухню как на временный вариант, поэтому не сильно расстроились. С мойкой и смесителем она обошлась у нас в 10 тысяч.

---

http://irecommend.ru/content/esli-nuzhen-vremennyi-variant-kukhni-ili-na-normalnuyu-kukhnyu-ne-khvataet-deneg

 Ayguli

Достоинства: 

• простота сборки
• рекордно низкая цена

Недостатки: 

• некачественное дсп
• простенькая столешница

Купли в новую квартиру два кухонных шкафчика серии Альбру. Взяли напольный голубого цвета на 60 сантиметров с выдвижным ящиком и белый настенный так же на 60.

Шкафчики отличаются очень простым внешним видом, напоминают мне кухню из детства, даже ручки похожи и голубой цвет. К слову в Икее есть несколько расцветок данных кухонных шкафов. Самый дешевый вариант - голубой, следующий по цене - белый, и самые высокие по цене из серии Альбру - три расцветки под дерево.

Собираются достаточно просто, все детали в комплекте, как в конструкторе.

Нам нужен было временный вариант, поэтому взяли самые дешевые. Мне казалось, что двух шкафов катастрофически будет не хватать и хотелось взять сразу два напольных и два настенных, но было решено, перетерпеть и купить позже хорошую кухню. И очень хорошо, что мы ограничились двумя.

У шкафа есть "ножки", но они на столько микроскопические (1-2мм), что от стенки шкафа почти соприкасаются с полом. И это просто ОГРОМНЫЙ МИНУС, так как дсп из которого они сделаны очень легко набухает, что у нас и случилось где то через недели две-три. Причем, воду я не проливала, в квартире не сыро, возможно случайно задела при помывке пола, но мою пол исключительно хорошо отжатой тряпкой. Считаю, что кухонная мебель не должна бояться влаги.

Теперь берегу столешницу от любых капель, дабы не взбухла раньше времени.

Все таки мы решили обратиться в Икею по гарантии, написала им письмо с фотографиями, в итоге, нам вернули деньги за него. Везти обратно в магазин пришлось самим.

От сервиса Икеа остались только приятные впечатления.