Кухни ЗОВ — отзывы

Ольга

Заказала кухню мечты и сильно разочаровалась!! Сначала сломался механизм открывания двери ( тут претензии нет, заменили) В процессе эксплуатации стали вспучиваться края. Получили только отписки , что мы неправильно эксплуатировали, даже не отправив специалиста для экспертизы!. Свой брак не признают, что плохо приклеена кромка! Более дешёвые кухни так себя не вели после 10 лет использования! При чем , мы очень трепетно относимся к нашей кухне !!А тут только год кухне. Подумайте 5раз прежде чем покупать!!

---

Андрей

Ужасное качество. Через 2.5 года вспучилась столешница и панели в шкафе-сушилке. Переписка с производителем закончилась ничем. Просто перестали отвечать. Отзыв на их официальном сайте не оставить.

---

Елена

Отвратительное отношение, невнимательность и враньё от компании ЗОВ. Если хотите получить не то, что вам обещали, то вам сюда. Навешают лапши, а по итогу подсунут дешëвку, взяв оплату за хороший материал. В конце декабря 2022 г. мною была заказана кухня. При уточнении материалов и фурнитуры было дважды сказано, что корпус Эггер и ничто другое. После установки оказалось, что это не Эггер, а Кроношпан. Данный ЛДСП дешевле на 20%. Заведомо обманывая людей, они не указывают производителя ЛДСП в договоре. Так же менеджер по своей невнимательности не изменила цвет цоколя, в итоге кухня светлая, а цоколь тёмно-серый. Вся переписка и телефонные разговоры, где менеджеры утверждают, что у них только Эггер у меня есть. Очень надеялась, делая заказ, что меня не обманут, как могут частники. Знала бы, ни за что бы не обратилась в ЗОВ. В возмещении денежных средств было отказано и в замене на обещанный Эггер так же. Обязательно обращусь в Роспотребнадзор, чтобы ваша фабрика перестала обманывать клиентов

---

Елена

Отвратительное отношение к клиентам. Приобрели кухню, установили, была и по этому вопросу рекламация. Спустя время, один из ящиков расслоился. Кухня вообще не эксплуатировалась. Стоит в новой квартире , никто не живёт ещё. Обратились в зов с просьбой решить вопрос, кухня на гарантии. Прислали эксперта. Он предположил что есть ошибки в сборке и это дало такой результат. Сказал, что вернётся с напарником и всё исправят. Но решение всё равно не зависит от него. Хорошо, ждём. Перезвонили и сказали, что нарушены правила эксплуатации. Какие именно не смогли назвать. Причём эксперт, теперь говорит, что не говорил, что это связано со сборкой и а с чем , не смог ответить. Начальник отдела рекламации кинула трубку, не смогла ответить на вопросы. Сказала ждать ответ от юристов. Вот и и весь ЗОВ. Буду обращаться в суд. Очень жаль, что такая компания не смогла решить вопрос мирным путём.

---

Татьяна

Никому не рекомендую данную фирму "Феникс" Подумайте 10 раз прежде чем подписать у них договор. После внесения денег в размере 100% они снимают с себя всю ответственность по срокам изготовления, по установке данной мебели,которая была заказана по индивидуальному заказу, и тем более по устранению своих косяков. Если у вас есть время судиться,тогда это ваша фирма. Не отвечают на звонки,врут по срокам изготовления. Хуже чем организационная работа данной фирмы "Феникс"я в своей жизни не встречала. Сложилось впечатление что я кухню заказала в подворотне за 1000 рублей,а не в салоне по индивидуальному изготовлению за 163000руб. Установку и сборку затянули на три месяца, при проектировании кухни менеджер допустила ошибку и неправильно сделала размеры дверки под мойкой,она полноценно не открывается,упирается в ручку духового шкафа. Все сроки по замене дверки прошли уже давным давно,на претензию написанную мной они не ответили. Это работа настоящих мошенников. В апреле 2022г была заказана кухня,сегодня закончился январь 2023г, неполадки не устранены. Я обратилась в представительство ЗОВ на ул. 50 лет Октября, где ребята приехали, обговорили, приняли решение как исправить косяки фирмы "Феникс". Спасибо им за помощь. Еще хочу сказать что на 50 лет Октября у представителей фирмы ЗОВ я заказывала прихожую, изготовили и установили мне ее за 1,5 месяца. Делайте выводы. По всей видимости денежные средства полученные от клиентов в производство фабрики отдаются через 3 месяца. Поэтому сроки изготовления у этой фирмы составляет 6 месяцев. Если бы я жила в г. Курске, а я проживаю в районе,обязательно бы подала на эту "чудо" контору в суд. Весной,или в начале лета я по работе буду посещать Белоруссию,обязательно заеду со всеми документами в г. Гродно на фабрику, и расскажу что такие дилеры портят общую картину о фабрике ЗОВ.

---

Лариса

14.01.2023 Крайне недовольна отношением компании после 100 предоплаты заказа. После поступления заказа на склад ,"пинками" с моей стороны, доставку осуществили через 10 дней. Потом тишина ….никто не звонил 10 дней по вопросу сборки. В назначенный день на сборку мастера не приехали. При обнаружении дефекта в комплектующей детали и после составлении рекламации, быстро остановили продолжение работ по сборке и со словами, как доставят новую деталь с фабрики "Зов", работа по сборке будет продолжена, а это 45 дней, и собрано 1/5 часть кухни. На вопрос: "при обнаружении следующего дефекта в деталях, снова ждать 45 дне?", ответ сборщика "ДА" Внимательно читайте договор по сборке кухни, не смотря на как бы подарочную сборку, бесплатно это не будет, как пример: монтаж отдельностоящего холодильника стоит 1000 руб (конечно, я сама его за такие расценки поставлю на место), просто пропил коронкой диаметром 10 см,задней стенки из оргалита под розетку 400 руб, высверленное отверстие на задней стенки из оргалита диаметром 1 см для протяжки проводов для подсветки рабочей зоны 400 руб., это для понимания, что если вы хотите от сборщиков результат "под ключ" ( с отвертиями, пропилами, монтажом встроенной техники, подключение техники к источнику питания)это не будет подарок от салона. Больше никогда не буду иметь дело с салонами белорусской кухни "Зов" и никому не советаю.

---

Кот

На данный момент прошло ровно год с момента заключения договора с зов кухня до сих пор не доделана каждые три месяца они довозят недостающие бракованные фосад на телефон не отвечают походы в салон не приносят результаты они врут кухня вся кривая и косая

---

Анна

Остерегайтесь мошенников! Недобросовестный производитель. Не выполняет обязательства после 100% оплаты!

Врагу не пожелаю такого ада!

Нервотрёпка, слёзы, скандалы с менеджером, отчаяние, ожидание месяцами недоставленных деталей кухни, недобросовестное исполнение заказа, задержка на 1.5-2 месяца с поставкой, игнор со стороны представителей компании после полной оплаты, выброшенные деньги — вот все то, что вас гарантировано ждёт, если вы свяжитесь с этими МОШЕННИКАМИ!

1. Сначала вы оплачиваете 70% от заказа. Сроки нарушаются. Кухня доставляется на 1.5 месяца позже заявленного срока. Затем ДО дня доставки вас обязывают оплачивать остаток суммы до 100%…. То есть вы оплачиваете полную стоимость, не видя кухни и не зная, в каком виде, качестве и составе (кучи деталей из заказа просто не будет в комплекте) вы не получите. Это сделано намерено, потому что, если клиент увидит, что кухня сделана с нарушением замеров и с отсутствием деталей, заставить вас оплатить полную стоимость будет невозможно. Это низко и подло со стороны компании. Серьёзная компания, уверенная в качестве своего товара, не выберет для себя такую тактику.
2. Карнизы потолочные (гипсовые багеты), ровно под которыми должна быть кухня ВСТЫК, были сделаны специально накануне прихода замерщика из «Зов» и сделаны в строгом соответствии с проектом кухни. По факту: на замеры вашего помещения и всего, что в нем находится, производитель НЕ СМОТРИТСЯ, а просто лепит кухню со всеми шкафами по стандартным размерам ровно ТАК, как ему захочется!!!!! Ему плевать на розетки, которые потом будут выпирать из-под шкафов, плевать на приклеенные для кухни багеты. Они просто ИГНОРИРУЮТ ФАКТИЧЕСКИЕ ЗАМЕРЫ ПОМЕЩЕНИЯ и производят стандартные шкафы. Если вас что-то не устраивает, вы ждёте месяцами и бегаете за ними, что заменили/исправили. ВСЕ ТЩЕТНО. ОНИ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЮТ!!! Даже не теряйте времени.
3. Кучи деталей в моем заказе не хватало (ножек не было, дверца была сделана не того размера, высота начёсных шкафов не по проекту, сделаны были короче…. По глубине шкафы не соответствуют проекту). В итоге в день сборки что-то экстренно с их стороны досылать надо было досылать…. Мне — докупать.
4. Дверцу для шкафа сделали неверного размера…. Потому что плевать на ЗАМЕРЫ. ПЛЕВАТЬ. В итоге я маленькую дверцу для шкафа жду с момента установки кухни 2.5 месяца! А момента заказа — 6 месяцев!!!!! Полный игнор со стороны компании на счёт готовности моей детали. Только ответ каждый месяц «Ждите…».

Итог:
это одна из самых недобросовестных, мошеннических контор, с которыми мне приходилось связываться. «Сервис», отношение к клиенту как в каменном веке (на уровне: если что-то не нравится, то есть в суд. Помочь ничем не можем!).

Как только вы ДО дня доставки оплатите ПОЛНУЮ стоимость кухни по договору, в ту же минуту о вашем существовании и своих обязательствах забывают, дальше для им ХОТЬ ПОТОП! Вы просто будете бегать за менеджером и упрашивать установить кухню, дослать детали и вообще ждать, когда она выйдет на связь и даст вам сухой, казенный ответ как в госконторе «Все в работе. Ждите!»

Детали в итоге так и не дошлют…
В моем случае все выравнивать на потолке, мне придётся за свой счёт и своими силами. Деталь придётся заказывать У ДРУГОГО производителя, потому что «Зов» меня просто кинул и не планирует досылать деталь, которую сделал не по размеру, а жить годами с недоделанной кухней я не смогу.

В общем, это нервотрепка, слёзы, ежемесячные скандалы с менеджером Зова, пока вы не выбьетесь из сил (результат все равно будет нулевой), потеря денег (моя кухня шириной 1.5 м), обошлась в 400 тыс. у «Зова».
После оплаты разговаривать с вами никто не будет.

Бегите и ни за какие деньги не связывайтесь с этой компанией!!!! Вас кинут самым грубым, циничным образом, как в 90-е годы.
Даже если Вам даром будут предлагать эти кухни, все равно не берите. Все равно истрепете все нервы в процессе заказа и исполнения……
Связываться с ними опасно для психики.

Договор N ВП1147 от 23.03.2022.
Заказывала в «салоне» в Кузьминаках. Категорически не рекомендую это место!!!

На дату 13.09.2022 до сих пор кухня НЕ собрана в полном объёме….

---

Leto

Друзья, хочу добавить отзыв для Курска! Отвратительный сервис в салоне официальное представительства Зов! Перед заключением договора внимательно его читайте! И требуйте его корректировки именно для Вашей мебели! Деньги берут вперёд предоплату чуть ли не 100 процентов, и всё дальше Вы им не интересны! Отвечают на вопросы с сильным раздражением, хамское общение с клиентом, будьте готовы, что за свои деньги, вы будите просто выпрашивать выполнения обязательств!

---

Екатерина

Если хотите покататься на аттракционе испорченных нервов,то вам в салон кухни Зов.
Заказывали кухню 23 октября 2021 года,оплатили аванс,30 ноября смс о готовности и отгрузки с фабрики,внесли оставшуюся часть!И после этого начался аттракцион:
Привезли не все детали и ещё изготовили других размеров,не по эскизу.
Ждём месяц,пока исправят.Но и через месяц снова не все поставили!!!!!
Снова аттракцион-позвони,напишу,поругайся!!!

Никогда не связывайтесь с данной фирмой ООО «ЗовОриджинал», по факту развод на деньги и не исполнения обязательств,как по срокам,так и по изделию!!!!
Качество оставляет желать лучшего,самый дешевый материал кухни и встроенной техники!!!

---

Галина

Нет предела моему возмущению! Мало того что сроки изготовления вдвое превышают сроки других фирм (" месяца), так еще когда наконец кухню привезли, то оказалось, что не хватает четырех позиций: подоконника, одной полки, столешницы для отдельно стоящего шкафа, цоколей. Да еще боковые стенки к отдельно стоящему шкафу привезли не того размера. И теперь, говорят, ждать еще полтора месяца.
Я от белорусов такого не ожидала. А поначалу все были такие вежливые, готовы были исполнить любой мой каприз.
Настроение испорчено, тем более что уже продолжительное время живем в бардаке. И конца этому не видно.

---

Наталья А.

Никогда не покупайте кухни ЗОВ!
Салоны работают по мошеннической схеме: собирают полностью деньги за заказ, а заказ не привозят. Или привозят его часть.
И НИКОМУ НИКАКОГО ДЕЛА НЕТ! Претензии никто не разбирает и не решает.
Юрлица, которые заключают договор с клиентам в этих салонах, меняются, как перчатки. При этом продавцы одни и те же так и работают, сразу во всех юрлицах по очереди.

После того, как Ваши денежеи тю-тю, Вы уже вряд ли вернете их через суд — директор быстро меняется, учредители тоже.
И так можно бегать за ними бесконечно, и в правоохранительные органы писать можно бесконечно — по факту никому ничего не вернули, а пострадавших все больше.

Кроме того, что мне не довезли половину оплаченной кухни и допоборудования, еще вместе с тем, что привезли, выгрузили две коробки чужих фасадов. И опять ни фабрике, ни салону никакого дела нет. Еще предложили заплатить денег за то, чтобы представитель приехал составить претензию и зафиксировать, что именно мне привезли. ЗА ДЕНЬГИ!

Заключала договор в ТЦ Фэмэли рум На Ленинградке, 25.
Никогда не покупайте там. Тоже самое и в других салонах ЗОВа.

---

Svet

Мошенническая схема!! Вот как было к меня: потратила уйму времени на рассеив, взяли аванс, сообщили о готовности — предложили доплатить до 100% и оплатить доставку и монтаж. Заплатила и все. Все пропали. Менеджеры говорят что уже не работают в компании, хотя стоят в том же салоне с теми же вывесками. Звонила на фабрику — ответ: у нас нет заключенного с вами договора… Конечно нет — договор же с подстааным дилером. Учитесь на моем опыте (

---

Галина

Никогда, не при каких обстоятельствах не свящывайтесть с салоном кухни ЗОВ Ленинградское шоссе, д.25. Это крик души. После 100% оплаты в конце января 2021 года кухню мы так и не увидели. Работники салона и их начальство постоянно нам врут, кормят лживыми обещаниями постоянно откладывая сроки поставки. Телефоны в салоне не отвечают, бывший ген.директор присвоив наши деньги (почти 500 тыс рублей) не выходит на связь. Новый ген.директор постоянно дает лживые обещания и проиворечит сам себе. Менеджеры отказываются от сотрудничества, говорят, что не обладают информацией о нашей кухне, но деньги за доставку и сборку неоднократно предлагали нам заплатить. Какая доставка и сборка, где наша кухня!!! У меня складывается впечатление, что все положительные отзывы проплачены!!! Мы не одни кто попался на их удочку. В соц.сетях куча подобных историй. Салон работает как обычно, принимает заказы и деньги от следующих клиентов, не выполнив предыдущие свои договорные обязательтва. Это настоящие воры, люди берегитесь!!! Отзывы писать не люблю, но сейчас наболело!!

---

Светлана

Заказали кухню в компании Зов. В итоге менеджер меня не поняла до конца, нам не куда ставить кастрюли и микроволновку, в тот угол куда вставляется холодильник, мы не можем открыт дверцу холодильника, и всё отслаивается, вытяжка перестала работать через неделю, приезжал мастер, отремонтировал и в итоге через три дня вытяжка заглохла. Это кухня своих потраченных денег не стоит. Я очень пожалела, что обратилась в эту компанию "Зов"

---

Артём

Добрый день, хочу рассказать вам об опыте взаимодействия по договору №ПИ1154 с данной компанией.

1. При покупке кухни меня обслуживала менеджер Анна. Всё было крайне адекватно и приятно. При подборе кухни мной было несколько раз акцентировано внимание, что достаточно важным элементом дизайна будет является факт захода столешницы под плиточный фартук (очень важный момент для дальнейшего повествования). Так же решил ещё заказать кухонную технику, т. к. хотелось все отдать в 1 руки. Все платежи осуществлялись мной в срок. После выезда замерщика я уточнил, что мне нужно будет доплачивать (замерщик точно нанёс положение всех розеток и инженерных коммуникаций). Сказали: только доп. покупаемое мной оборудование и не выполняется подключение газовой линии.

2. Вот настает долгожданный момент монтажа кухни (все сроки точно подогнаны к моменту финального ремонта в квартире, тоже важный момент). В середине дня мне набирает сборщик и узнаёт принимал ли я кухни и проверял ли всё, т. к. в поставке не хватает вытяжки и экранов для подсветки. Я тут же пишу менеджеру Анне. Анна отвечает, что не успели поставить и принято решение поставить потом.
Вот кем было принято мне было совсем не понятно, т. к. меня просто поставили перед фактом. Наверное это было бы не так страшно если не ряд факторов: через день заканчивались все работы во всей квартире и был вызван клининг, а ещё через день я возил в квартиру жену с грудным ребёнком и ни какие монтажные работы и сторонних людей не хотел пускать.
На мой вопрос, когда? Через пару дней. Поехали дальше.

3. Приезжаю принимать кухню, но тут сразу кидается в глаза. столешница под фарту не заходит, а там поставили убогий добор, а так же завал боковых стенок относительно видового угла.
Вся идея с заходом отправилась в эротическое путешествие, на мой вопрос как, зачем и почему? лишь развели руками и сказали что не получается (к слову, в этот момент на квартире была бригада общестроя и она могла корректировать плитку), мне сразу начали объяснять как это всё сложно и что надо было то и это. НО почему просто мне не позвонили не предупредили!?!? Я бы организовал людей и все эти трудности в течении часа можно было решить. Нет, сделали как удобно).
Я начал выяснять вопрос, как и почему вообще такое произошло и тут подключается еще одно действующее лицо менеджер №2, хотя у меня есть сомнения, что это человек, больше похож на бота. Я излагаю суть претензии про столешницу, а также оказывается завален бок кухни на видовой части (все переписку и видео с недочетами можете попросить у данного сотрудника). Сроков мне данный субъект не называет, сам не пишет, каждый раз его приходится дергать и узнавать что и как, на что, ни чего вменяемого он ответить не может. Когда я уже начинаю терять терпение и прошу дать официальный ответ, он очень удивлен и просит тогда официально его написать (что собственно и делаю). Хотя в чате он мне обещал, что при повторном выезде все метрики снимут и он мне ответит, что почему и как. Что же вы думаете после монтажа последнего прошла неделя, я ради эксперимента ждал, напишет он или нет, но по ходу скрипт дал сбой.

4. Так же разочаровал чек по монтажу (мной было куплена раковина и смесак). Который требовалось поставить. Всё остальное в моём понимании входило в монтаж кухни (ну кроме расходников). На круг весь доп. монтаж обошелся почти в 20 т. р…
Это я извиняюсь для кухни в которой 3 м. п. не набирается, странная цифра для работы под ключ. С учетом что раковину и смесак даже к сети не подключали а просто поставили.
Так же пытались взыскать с меня 1900 за установку варочной панели, но тут я уже твёрдо настаивал, что это входило в договор и благо деньги за это вернули.
И странно почему повторный выезд был не по моей вине а по вине поставки а оплачивать выезд должен был я.
При повторном посещении сборщику был показан факт завала стенок, нижняя стенка была приведена в надлежащий вид а верхняя нет.

5. Давайте подведем итоги.
5.1 Сроки согласно профокапили
5.2 Столешница не зашла под плиточный фартук и ни каких действий и объективных объяснений я получить не смог. Высота плитки где сейчас можно заметить 915 мм. как и указано в чертежах от вашей компании. Но толку от этого 0.
5.3 На торце кухни имеется щель которая увеличивается к низу и к низу край шкафа выходит за угол.
5.4 И как финальный аккорд, зачем то был оставлен мусор на площадке после последнего монтажа, не на пролете не в квартире, а именно на площадке.

Как итог, остерегайтесь данной компании, как только они получат от вас деньги в полном объёме, на дальнейшую реализацию им класть.

---

Оксана

23 мая 2021
Люди, бегите от этой компании! Это мошенники!!! Кухню заказали в декабре, в мае с боями и кошмарами наконец привезли, только кучу всего еще и не довезли! Когда стали собирать, выяснилось, что все сделано не по нашим размерам, ничего не помещается. Все так и стоит, что с этим делать — непонятно! А деньги заплатили мы в декабре прошлого года, все полностью!!! Сотрудники сначала валили друг на друга, а теперь вообще не выходят на связь. Берегитесь!

---

Марина

Купила кухню зов, выложила кругленькую сумму. Кухня была нова в срок и доставлена тоже. Но когда приехали сборщики оказалось что замеры были произведены не правильно и все полки стали играть и перекрасились. Замерщик приезжал два раза ,только что мерил не понятно. Менеджер вообще не приняла не какого участия чтобы решить эту проблему. Было два варианта отказаться и ждать ещё два месяца или за дополнительную плату договариваться со сборщиками . В результате сборка кухни, ее подгон под мои размеры обошёлся ещё в 30 тыс.
И ещё , подключение техники шло в подарок но в их понятии подключение это включить в разметку , а все остальное за отдельную плату и это ещё 15 тыс.
Заказ делала в салоне «Румянцево»
Не советую не кому.

---

Аня

Заказали кухню у фирмы Зов. В оговоренное с менеджером время кухня конечно же не приехала, ждали больше обещанного срока недели на две. Но это ещё мелочи по сравнению с тем что было потом.

Сборщики приехали в срок, но оказалось что замеры были произведены совершенно неправильно, из за этого симетрия в кухне потерялась и соответственно мы получили шкафы совершенно других размеров. Нужные фотографии с замеров магическим образом испарились и соответственно в замене шкафов на другие нам отказали. После звонков и писем компания предложила заказать нужные части гарнитура со скидкой. Соответственно вызов сборщик тоже за наш счёт. Работники офиса нахамили мужу по телефону. В итоге выложив за кухню круглую сумму мы получили совершенно не то что было нужно. Никакие пожелания не были учтены, хотя все заранее обговаривалось в салоне с менеджером. За чужие ошибки никто не захотел брать вину и опять придётся платить из своего кармана.

---

Марина

У меня была небольшая нестандартная кухня, купилась на акцию в кухнях зов по модели, которая подходила по стилю. В итоге очень долго делали. Менеджер не согласовал со мной изменения детали внутреннего наполнения шкафа. Задержали поставку по срокам. Претензионный отдел сказали, что менеджера отругают. Мы что в детском саду, чтобы за наши деньги нас наебывали. А по срокам читайте внимательнее договор. Он очень завуалированный. В итоге получается по их договору, в который нельзя вносить изменения нужно оплачивать через 10 дней после заказа кухни. Это получается вы свои деньги всю суммы морозите на 2 месяца покупая воздух. При оформлении заказа менеджер сказала,что стоимость доп работ составит 5-6 тыс. К доп. работаем есть прайс к договору как приложение. В итоге по факту вышло 26 тыс. и видно было, что сборщик подбивал дополнительно работы, что мол это обязательно так видят, что девушка не разбирается. Отвратительный сервис за такую дорогую стоимость.

---

Яна

Купили кухню ЗОВ в тц Империя и сделали большую ошибку! Вырезали столешницу мдф под плиту и мойку, слёзы лились градом , настолько химичным оказался материал столешницы. Теперь я переживаю за своё здоровье! Не понятно из какого материала сделана кухня! Там же покупали технику , денег стоит приличных , а качество Китай!!!хотя в салоне говорили Италия. Встроенная мойка не закрывается, так они рассчитали размеры кухни и техники! Менеджеры не компетентны, не организованы и безответственны! Нас обслуживал Константин, торопил каждый раз быстрее за все заплатить (доставку, сборку). Как только подучили денег, Константин слился и больше не отвечал ни на один звонок или сообщение. НЕ СОВЕТУЮ!!! КУХНЯ И КАЧЕСТВО УЖАСНЫ!!!

---

ЕленаВар

Заказали кухонный гарнитур в ЗОВ из массива ясеня. Нам привезли кухню из фанеры, обтянутой пленкой, причем дешевой и уродливой. Думала случайная ошибка, написала претензию на замену фасадов. Мне ответили отказом, потому что массив имеет неповторимый рисунок, цвет, структуру и даже следы от сучков и трещин. А то что кухня не из массива, это никого не волнует. Просто взяли и обманули. Будем судиться! просто ни при каких обстоятельствах не заказывайте там кухню. Прилагаю фото кухни из массива ясеня с неповторимым рисунком и структурой дерева( причем фото руководство получило, где видно что рисунок на уродливой пленке повторяется каждые 10 см, самая дешевая пленка, менеджер подтвердила, что там просто фанера).

---

Мария

13.01.2020 года обратилась в официальное представительство в г.Симферополе, ул.Ген.Васильева 43 для заказа кухни "Артвуд". Мне нужна большая кухня с островом заполнение 50 кв м частного дома, долго изучала прайсы и дождавшись предложения на сайте о новогодних скидках ( в Москве указана цена за погонный метр 38 000 руб, в Симферополе 28 000 руб.), конечно же поехала делать заказ. В результате, я получила ответ в офиц. предст. в Симферополе "Кухни Зов", что такой цены как на сайте нет, он к ней не имеет никакого отношения и цена данной кухни 1 пог.метр 45 000 руб. На мои вопросы для чего обманывать потенциального покупателя, на меня тупо смотрели и говорили, что это все Москва. Я позвонила в Москву, мне там ответили, что тоже не в курсе по ценам, я позвонила в Белоруссию, там тоже полное удивление (кто, где, чего) вразумительного ответа я так и не получила. Благодарю, независимо от потраченного времени и обманутых надежд, что с самого начала не получилось влезть в эту конторку, где никто толком ничего не может объяснить. Полная несерьезность и глупый маркетинговый ход (видимо совсем стало худо, если занялись обманом)! После того как почитала отзывы в инете,сказала еще раз благодарю и подумала идите ка вы лесом со своим зовом!

---

Оксана

Здравствуйте!
Купила кухню фабрики «Зов» Договор РИ14081
Качество хорошее, но сборка кошмар.
Покупала в Москве на Ленинградском шоссе ТЦ «Ленинградский»
В ноябре мне кухню установили, но к сожалению, через пару дней, она начала разваливаться.
Написала претензию, менеджер Екатерина и сборщик Алексей не реагирую.
Алексей позвонил 2 раза, на этом и всё закончилось. Сегодня я им позвонили и оказывается, что решение по моей жалобе перенесли на 2020 год.
Сборка у меня была «бесплатной», заплатила за врезку техники 7000 руб.
Двери не закрываются, ящики не открываются, варочная панель врезана близко к стене из-за чего она греется. Испортил мне вытяжку (см. фото).
Смотрите сами
https://www.youtube.com/watch?v=yDSF7UY5b8g&t=19sКухню
Придется вызывать независимого инспектора и подавать в суд.
Мне жаль, что такая компания испортила себе репутацию нерадивыми сотрудниками.

---

Александр

Заказывали в Москве (фирма Аккорд) кухню с белоснежнами фасадами окрашенную акрилом, не прошло и 5 лет как фасады пожелтели..И это несмотря на то, что на них не падал солнечный свет. Продавец посоветовал обращаться на фабрику Зов в Белоруссию. Мною было написано письмо с фотографиями и договором. Но ответа на мое письмо так и не последовало. Продавец также сообщил мне, что фасады не перекрашиваются и единственный путь -заказ новых! (и это с учетом того, что фабрика Зов работает исключительно в долларовых ценах в пересчете на рубли). Со времен покупки кухни прошло 5 лет и доллар вырос в 2 раза, соответственно цена фасадов выросла в 2 раза. По моему очень расточительно менять кухни раз в пять лет.
Покупая кухни зов вспомните мой отзыв и рассмотрите другие варианты.

---

Александр

Здравствуйте. Кухня из дуба столешница натурального камня. Все испортили все накосячили шкафы не подошли они их подрезали. Дырки под сантехнику не там где надо. Покупал все по максимуму. Кухню ждали полгода. Хочу взять кувалду и все сломать.

---

МАЗАЙ

Не связывайтесь с ЗОВом один геморр .Ждеш 2 месяца -это ладно .Привезут не то . еще жди месяц .и это ладно .А вот сборщик её изуродует вот это проблема . Все по Райкину — кто гульфик пришпандорил не туда . к пугвицам претензии есть ? Не связывайтесь . будете готовить на балконе .

---

Мария

Такого отношения к покупателю не видела долгие годы, думала что все таки это в прошлом, ан нет… Неверное нам не повезло, но уже как скоро будет ГОД пытаемся получить две двери от кухонного гарнитура (приходили царапанные), покупали кухню в ноябре 2018 года в салоне на пр. Мира, на все наши звонки и обращения только обещания, что перезвонят, но даже этого ни кто из этой компании не делает, ни кто с нами не связывается. Кухня стоит недоделанная! Терпение закончилось, будем подавать в суд.

---

Анатолий

Заказывали кухню у официального представителя ЗОВ. Заказ выполнен безобразно, на верхних стеклянных шкафах отсутствуют отверстия для крепления ручек, на нижних тоже нет отверстий, хотя ручки шли с завода. Установку ручек надо делать за свой счет, скидка на монтаж это просто блеф. Между шкафами есть пустоты. Фасад был из натурального шпона, при протирании фасада пропитка вымывается и остаются светлые зоны.
Очень сожалеем что заказали у этой фирмы и этой фабрике.

---

Алекс

Только факты: задержали сроки сдачи почти на месяц. Менеджер изменил комплектацию заказа не оговаривая это со мной, получили кухню без подсветки, лотков и откидных механизмов, хотя это было оговоренного с менеджером и оплачено. Когда исправят или вернут деньги никто не знает. С момента доставки до момента сборки кухня пролежала в квартире почти неделю. По окончанию установки сборщики выписали нам счет на 12000 руб. за установку, это при то что мы и так заплатили 3500 руб. за сборку и 2500 за доставку. Итого установка простой прямой трехметровой кухни нам обошлась в 16000 руб. На отказ платить начали угрожать что разломают кухню. Вот такой у меня опыт работы с компании ЗОВ. С таким беспределом от крупной компании я столкнулся впервые.

---

Zhanna.agaf

Заказала кухонный гарнитур фабрики ЗОВ в офисе на Люблинском поле г.Москва. Срок поставки задержали на полмесяца, фасады бракованные с буграми; столешница короткая, незакрывает шкаф; радиусные полки короче на 2 см, потолок длиннее, ниша под встраеваемую микроволновку выше, чем нужно. Исправлять не хотят. Предлагают вклеить обрезок столешницы и подарить пластиковый лоток под ложки. Готовлю исковое заявление в суд.

---

Дмитрий

Добрый день. Хочется поделиться впечатлением о нашей покупке кухни в компании ЗОВ. Заказали мы кухню в октябре 2018 года. В магазине менеджер помог с расстановкой и мы заключили договор.
В середине декабря нам позвонили и сказали, что кухня готова, но нет опоры для барной стойки и будет она только в конце января. Менеджер искать опору не стала, а сказала мне, если хотите быстрее ищите сами и покупайте. Я нашел опору в другом магазине и приобрел. В договоре было прописано, что сборка кухни стоит 0 рублей, так же менеджер пообещала, что техника приобретенная в ЗОВ будет установлена бесплатно, но не подключена.
Когда приехал установщик, то он начал считать за все, даже повешенные фасады на шкафы. После долгих бесед со мной и менеджером он все таки собрал кухню и установил технику, но оказалось, что шкаф для холодильника открывается не в ту сторону. Он оформил документ на замену фасада и уехал.
В январе позвонил каменщик и сказал, что готов приехать сделать замер. После замера, через 14 дней нам привезли столешницу и установили без всяких проблем. Единственный момент, что цены на подключения просто космос, например подключить варочную панель к розетке стоит 1500 р.
Сейчас 11 февраля, возврат за опору мне до сих пор не сделали и фасад для шкафа не поменяли. При чем про фасад вообще никакой информации нет.
Если не хотите что бы вам кухню установили через пол года. Лучше выбирайте другой магазин.

---

Lorry

В салон пришла, в общем, представляя, какую кухню хочу, поэтому удалось отстоять угловой шкаф с угловой мойкой вместо навязываемого дизайнером прямого шкафа, которым пользоваться было бы неудобно. Кухня из пластика, который шел с 40%-ой скидкой по акции, что, конечно, порадовало. Сделали и доставили кухню вовремя, а поскольку ремонт помещения у нас затягивался, подержали ее три недели на складе, за что очень благодарна. Сборка, на первый взгляд, прошла без проблем, но верхние шкафы мастеру, ремонтирующему помещение, пришлось перевешивать, чтобы нормально выложить кухонный фартук из кафеля. А когда запустили встроенную посудомойку, которую устанавливал мастер из Зова, выяснилось, что он установил ее , не снимая внутреннюю упаковку, да еще уронил в нее мебельный саморез, в результате чего получился засор, нам пришлось вызывать сантехника и ремонтировать новую машину за достаточно большие деньги, плюс сняли с гарантии из-за неправильной установки посудомойки. Написала претензию в салон — отреагировали никак.

---

Ольга

Никогда ничего не заказывайте в кухнях ЗОВ. Отвратительное, наплевательское отношение к клиентам. При заказе кухни сразу обратили внимание на очень длительные сроки по договору, на что менеджер с милой улыбкой заверил, что на "практике все гораздо быстрее", в итоге быстрее не вышло, привезли через 45 дней. При этом, один шкаф (естесственно самый важный — угловой, нестандартный, без которого вообще невозможно установить кухню и бытовую технику) привезли не тех размеров. На мои вопросы менеджер посоветовал не нервничать: "это бывает, у меня каждые 2 недели какие-то косяки и возвраты, не переживайте" Как можно после таких слов успокоиться — не представляю! ладно. Стали ждать, по договору — в случае если что-то не довезли/неправильно сделали на исправление недостатков отводиться те же 45 дней, что и на изготовление всей кухни. дозвониться до отдела который занимается рекламациями тяжело, сами они либо умышленно не перезванивают, либо забывают. Неоднократно переносили дату, когда шкаф должен прибыть из Белорусии к ним на склад в Москву. То технологический контроль не прошел мой шкаф, то еще какие-то причины. 8 октября шкаф был на складе. На вопросы "когда мне привезут мой шкаф?" мне несколько дней отвечали одно и тоже:сегодня-завтра с вами свяжутся, ЛОГИСТ ОЧЕНЬ ЗАНЯТ. Сегодня 15 октября, сегодня мне должны были привезти шкаф. Привезли одни ФАСАДЫ. По телефону сказали что разбираться с моим вопросом и искать мой каркас шкафа будут НАВЕРНО завтра после обеда. На вопрос "мне что еще больше месяца придется ждать?" ответили "наверно нет". У меня уже просто не хватает нервов. Мой заказ по факту до сих пор не выполнен, уже прошло 3 месяца, а кухней я пользоваться не могу, поскольку она так и стоит в разобранном виде. В общем, никому не советую эту компанию, на рынке полно компаний, у которых по lоговору вменяемые сроки, привозят и устанавливают все вовремя. (да и для самых умных, кто скажет надо было читать и думать, что подписываете — договор типовой и вносить изменения в него никто не будет)

---

Catty

Договор на кухню заключила в июля 2018 года. Стоимость заказа составила более 260 000,00 рублей (кухня не массив), при размере кухне2.4 метра, кухня прямая. Доставка кухни с руганью и жалобами — 6 октября 2018 и 7 октября 2018 года (довоз стульев). За доставку пришлось побароться, т.к. изначально информация о нашей доставке вообще забыли внести в базу.
Работники фирмы крайне неприятные люди, судя по фразам "Да вы не кипешуйте, привезем мы вам мебель", еще и малообразованные.
Менеджер — просто флегматичная дама, которая очень оперативно принимает деньги, но проблемы решить не может.
По сборке — сборка только начата, при этом у сборщика отсутствует необходимые приспособления для крепежа мебели к стене.
Сборкой занимается один человек, думаю продлиться она долго.

С содроганием жду замерщиков по столешнице и людей по ее установке.
Обратите внимание, что установка купленной в Зове техники за дополнительную плату, все пропилы/запилы за дополнительную плату.

Жуткое обслуживание клиентов, качество — обычное, даже хуже многих белорусских производителей.

Итог: большие деньги, нервы на пустом месте, сотрудники не компетентны, очень большие сроки доставки.
Данного производителя не рекомендую. Ищите другой магазин, благо, их сейчас много. Не заказывайте у них ничего.

---

ИННА

Я заключила договор с ООО «Кухни ЗОВ» №ПИ424 от 27.01.2018. Сотрудниками ООО «Кухни ЗОВ» был осуществлен монтаж кухни 19.06.2018. Первичный осмотр не выявил дефектов сборки. 14.07.2018 был произведен монтаж скинали. После данного монтажа все фасады верхней части кухни были смещены. После повторного приезда сотрудника ООО «Кухни ЗОВ» осуществляющего сборку кухонного гарнитура вся кривизна была исправлена.
Мало того, что нам задержали кухню, один фасад не соответствовал по цвету проекта +еще сроки доставки, вероятнее всего кухни на картошке возят, так еще и все испоганили при монтаже бракованной скинали, так еще и не хотят исправлять свои косяки!
Однако, по вопросу осуществления монтажа подрядчика ООО «Кухни ЗОВ» некачественной бракованной скинали (имеются пятна краски и волосы, которые при первичном осмотре замечены не были) мы к общему решению так и не пришли.
У нас существует ряд претензий к работе ООО «Кухни ЗОВ»:
1. Полное отсутствие логистики при работе заказчик-исполнитель (отписка, полученная на нашу претензию отправленную от 16.07.2018), как описывает генеральный директор ООО «Кухни ЗОВ» Подымалов И.В. была отправлена 24.07.2018, однако мною не была получена. Только поле повторного напоминания о себе мы получили ответ 06.09.2018 (что нарушает требования ответа по установленным законом срокам).
2. Уровень отписки соответствует образованию генерального директора ООО «Кухни ЗОВ» Подымалов И.В. трем классам церковно-приходской школы, в которой указанны недостоверные факты:
— у нас нет короба для установки скинали;
— мы не были предупреждены о том, что оплачивая скиналь – нам привезут заранее известный организации ООО «Кухни ЗОВ» брак – волосы под скиналью и впрыски краски;
— об установке подсветки под скиналь, заказываемую нами были устно предупреждены все сотрудники, имеющие с нами контакт. Поэтому, при замере размеров скинали, правая часть короче нашей каменной столешницы на 4 см, но так как в компании ООО «Кухни ЗОВ» нет логистики совсем – они утверждают, что предупреждены не были;
— диалога, описанного генеральным директором компании ООО «Кухни ЗОВ» Подымаловым И.В. не было – это фантазия его в чистом виде. Нам под скиналь предложил сотрудник, осуществляющий замер, установить втулки вместо бруса или расположить диодные ленты в виде волны, на что он получил отказ;
— на все наши просьбы связаться с нами руководству компании мы получаем полное игнорирование, с нами связывается только сотрудник, осуществивший замер и монтаж бракованной скинали;
— в договоре, заключенном с ООО «Кухни ЗОВ» ни слова не сказано о том, что мы перед тем как установить скиналь должны были кого-то уведомить в письменном виде или не имеем возможности установить таким образом скиналь. Считаем некорректным работы в целом сотрудников ООО «Кухни ЗОВ» и подрядчиков данной компании.
За данную кухню была выплачена по условиям договора и в срок очень крупная сумма (в районе 300 000 рублей), однако наша молодая семья получила лишь ряд недостатков и неудобств. Мы рассчитывали на получение качественной услуги, а получили сплошной брак, за который ООО «Кухни ЗОВ» отвечать не хочет. ООО «Кухни ЗОВ» подразумевает качество белорусской мебели, а выпускает продукцию, полностью позорящую Республику Беларусь.

---

Светлана

Мой отзыв для тех, кто дорожит своими деньгами и временем!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ "ФИРМУ" сплошной обман и цена очень завышена!!! Договор на кухню заключила 18 июня 2018 года по адресу: Проспект мира 79, кухню привезли через 2 месяца, не днем раньше, хотя просила менеджера, об ускорении, так как уезжали в отпуск. На пожелания покупателя, не реагируют вообще. Здесь же заказывала мойку, смеситель и вытяжку. Мойка вся в царапинах, на кране скол. Мойку заменили через 2 НЕДЕЛИ!!! смеситель не заменили совсем. И самое интересное, столешницу из камня, оплату за которую получили еще 3 месяца назад, до сих пор не привезли!!! Такого бес предела я еще не встречала!!! Отдали за кухню 170 тыс и четвертый месяц ждем, когда же этот кошмар закончится. На мои звонки, либо вообще не отвечают, либо перекидывают ответственность друг на друга. И хватает же у людей совести, брать вперед деньги и не выполнять свои обязательства! Ответственности ноль! Очень жалею, что обратилась к вам! Люди!!! не связывайтесь с этой конторой, поберегите свои нервы и кошелек!!!

---

анна 13

[18:58, 27.7.2018] Anna: 6 марта 2018 года по договору 3Ф14133 была куплена кухню за кругленькую сумму, а именно за миллион рублей. Нужно сразу отметить, что всю сумму мы проплатили полностью в день заключения договора, для этого нам, многодетной семье, пришлось брать кредит в банке. Кухню привезли 13 июля, то есть, через 4 месяца. За доставку (которую сильно задержали) и сборку попросили заплатить еще 65.000 рублей. 16 июля пришел сборщик, и начал, соответственно, собирать верхние шкафы. И вдруг мы видим, что весь фартук с красивыми бордюрами (фото 1), которые планировалось оставить на виду (это было предусмотрено в предварительном дизайн-проекте), полностью закрыт (фото 2). Кухня сместилась на 10 см вниз, из-за неправильных размеров углового шкафа (фото 3), который почему-то оказался на эти самые 10 см ниже относительно всех остальных верхних фасадов. Также, кухня еще и сместилась вправо, из-за чего образовалась не закрытая плиткой дырка в стене (фото 4). Нужно отметить, что в дизайн-проекте это все было учтено. После этого позвонил дизайнер кухни Андрей Гордяков и предложил заклеить дырку за свой счет, то есть докупить плитку (которая уже снята с производства..). Мы потом сами нашли остатки плитки, но немного другой. Посмотрите, как это все стало выглядеть (фото 5). Как итог, все фасады буквально "потекли" под воздействием смещения вниз и вправо. Соответсвенно, эти самые фасады наехали на теплодатчик в стене, который по плану, опять же, должен был оставаться открытым, ничем не заслоненным. После обнаружения данного факта сборщик предложил сделать вырезной люк в крайнем от теплодатчика фасаде, для того, чтобы иметь к нему доступ (фото 6,7). Нужно оговориться, что вышеупомянутый фасад пришел побитым, но сборщики скол замазали (фото 8). А дальше начались проблемы со всей вообще правой стороной кухни. Не учли размер холодильника (КОТОРЫЙ БЫЛ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО КУПЛЕН И ИЗМЕРЕН ЗАМЕРЩИКОМ ФИРМЫ), дверцы, в результате не открываются (фото 9) и упираются в декор рядом стоящих фасадов (фото 10). СВЧ-печь и пароварка по проекту стоящие друг над другом, расположены по-другому: между ними оказалась совершенно бесполезная фальшь-панель, которой в проекте нет вообще (фото 11). Более того, возникла проблема со шкафами-пеналами, стоящими в правом углу. Во-первых, в одном из шкафов дырка (фото 12). Во-вторых, дверцы не открывались, дизайнер не продумал открытие дверей, в результате сборщик начал выводить данную ошибку доборами, которые он установил между шкафами. Установил он, к слову, аж 4 штуки, чем их закрывать-совершенно непонятно. Получился безобразный угол (фото 13, 14). Далее по списку: из-за вышеупомянутого смещения на виду осталась вентиляционная труба, ее теперь тоже нужно как-то прятать, она некрасиво торчит под потолком (фото 15). Еще интересная деталь получилась с посудомоечной машиной, расположенной по центру кухни. Дизайнер, в который раз не учел размеры, хотя она, как и холодильник, была куплена заранее, подвергалась профессиональным замерам работника фирмы и все время стояла на видном месте. Эта посудомоечная машина вдруг оказалась длиннее чем все центральные фасады (фото 16, 17). Следующий пункт: карнизы были не выпилены на фабрике (впрочем, как и украшения на полки, так называемые "бочки"), сборщик не знал как их ставить и сказал отвезти их назад на фабрику на распил (фото 18). А вот не подошедшую панель от шкафчика для бутылок сборщик увез на замену сам, но так и не вернулся с ней. Сейчас там дырка (фото 19). Это уж не говоря о том, что декор и украшения для кухни не подходили по размерам и сборщик забрал их. Плюс не хватает резных ручек для шкафчиков, их просто не положили, как ,впрочем, и доводчиков. Но больше всего сегодня удивила фраза юриста, когда мы без скандала обратились в компанию с целью найти компромисс. Фраза была такая: "купите посудомоечную машину по размеру, мы вам поможем продать ту, что у вас есть сейчас". Почему так? Ведь данную технику мы купили заранее и дизайн-проект делался с учетом на нее. И самое странное в ситуации: под столешницу, которую мы заказали у другой мебельной фабрики, они оставили зазор 3,8 см, хотя по дизайну они должны были оставить 4 см, с дизайнером это обсуждалось, имеется переписка (фото 20, 21).
Прикрепляю фотографии подписанного дизайн-проекта. (фото
Уважаемые обманутые клиенты фабрики "ЗОВ", большая просьба связаться со мной по телефону +79162067271 или по почте [email protected]
Я подаю на фабрику в суд, можем подать коллективную жалобу, чтобы остановить этот беспредел.

--

Сообщение от администрации сайта otzov-mf.ru:

Мы получили только 1 фотографию. Вы можете выслать остальные фото на почту [email protected]

---

LAV90

Добрый день, долго выбирали кухню, остановились на фирме Зов в БЦ Румянцево номер нашего договора АЛ338.Это была огромная ошибка.С начало нас принял очень хорошо менеджер Максим, сказали свои пожелания, нам сделали план кухни, все было здорово, пока мы не оплатили ВСЮ стоимость кухни.Обешали сначало привезти кухню к началу февраля, по факту получили в апреле (все это время нас кормили завтраками) но все это пол беды, наконец то привезли кухню (до этого приезжал замершик все замерил) и началось самое страшное когда приехал сборщик Андрей, тот еще "мастер".Кухня у меня большая 18м и буквой П. По нашей задумке вместо подоконника у нас столешница, но оказалось что замеры сделаны не правиоьно! Следовательно столешница выше чем нужно и окна не открывались, у меня началась паника, но тут подключился сборщик и предложил нам за свой счет поменять окна!!! Почему я должна менять что то из за их ошибки!!! Позвонил он Максиму этому, тот что то непонятное пробурчал и отключился! Начали ломать голову как выйти из ситуации (ломали мы ,а не Максим, ему то все равно, деньги уже на счету компании, поэтому можно плевать, на клиента) Еще одно предложение поступило от сборщик, можно вообще не открывать окна! У меня не то что паника началась, а полились слезы, от их так называемого "сервиса",и предложений этого безумного сборщика. Вышли из ситуации, решили опускать кухню(все это ща наш счет опять!!) так как подгон мебели платный. Переплплатили мы за ИХ ОШИБКУ около 15тысяч!!!Собрал Андрей сборщик с горем эту кухню ,спустя время пошли косяки. Верхний шкаф он повесил без планки(держался он за счет соседнего шкафа) а на этот просто не хватило планки. Из за этого начала провисать боковая стенка шкафа! Шкаф мог просто упасть, всего лишь. Далее не правильно этот Андрей отрезал плинтус под фартук (коротко отрезал). Хорошо что муж, сам все это смог поправить.Не советую обращаться вообще в фирму ЗОВ, обходите фирму стороной.

---

Елена

Не советую заказывать в этой фирме.Сплошной обман.Корпуса столов.узкие по глубине,по какой то их особенной технологии делают фаль планки там где в них нет функциональной необходимости,таким образом деньги платишь за пустое прлстранство,вместо мебели.Причем тебя об этом не информируют.Конечно кто будет заказывать воздух,никто.Пафаса много ,а по сути дрянь и.мебель и обслуживание.Деньги берут большие, почти как за немецкую мебель .Всем кто хочет у них заказать.кухню,слветую хорлшо все взвесить и подумать,нужен ли такой товар. Заказ сделала на Мичуринском пр-те у дизайнера Натальи Сколковой.Теперь имею за свои деньги проблему и похоже им совершено все равно,что они не често работают,типа :Москва большая кто нибудь да закажет.К клиентам отнашение наплевательское,даже хамское

---

Кирилл

Отвратительное, хамское обслуживание в белорусских кухнях "ЗОВ" в г. Раменское, строительный рынок "Радуга", дважды пытался обратиться в данное заведение ( живу рядом) и каждый раз встречался с непониманием , хамским обращением и наплевательским отношением, в итоге в обоих случаях приходилось ехать в г. Жуковский, к менеджеру Анне, прекрасный, добрый и искренний человек, который всегда выслушает, подскажет и поможет. На подходе ремонт в новой квартире, "Радуга" находится через дорогу, но туда ни ногой, только в Жуковский к Анне!

---

Андрей

Заказывали кухню в г.Чехове в июле месяце. Договорились по сроку на 4-7 ноября, в результате кухню привезли в середине
декабря, за комплектацию техники включили заднюю. Контора работает по принципу финансовой пирамиды,Вы интересны до тех пор,
пока платите деньги, как только за кухню внесен последний платеж к Вам сразу пропадает интерес как к покупателю и сроки доставки кухни переходят в разряд не оплатили, не привезли. Вашими деньгами оплачивают ранее взятые заказы. Я Вам категорично не советую заказывать кухни ЗОВ В Чехове. Берегите свои нервы и не тратьте
свое время на выяснение отношений с данными продавцами.

---

OlgaSZ

http://otzovik.com/profile/OlgaSZ

Доброго времени суток! никогда не писала негативных отзывов, но тут моему возмущению нет предела, специально даже зарегистрировалась. При выборе кухни читала отзывы о данной фирме, про сбивку сроков, косяки, ну думаю авось у нас будет не так, все таки крупная фабрика, много заказов, всякое бывает, и про отвратительные сервис (я думала что это касается сроков). Прошлись мы по разным салонам конкурентов, и именно салон Зов в ТЦ Кухни парк, нам предложил самую выгодную цену, да и знакомые там уже брали ( у них авось прокатила), во общем оформили, так как сроки нас волновали меньше всего, ремонт был не готов да и кухня нам нужна к лету, претензии по изготовлению у меня нет, хотя кому интересно делают все равно не быстро. Во общем наконец-то мы заказали доставку и сборку на 25-26 июня, собирают два дня. Сборщик приехал, тут без нареканий все четко по времени, в процессе сборки выясняется что дверь не того размера, фасад у радиусной двери колотой, плинтуса забыли и еще куча наименований недопоставлено, какие то дешевые заглушки и то сборщик сказал что у них не положено. Только как я потом выяснила что все таки они должны идти. По поводу фасадов сроки назвали такие: что если в Москве будут переделывать то 1, 5-2 недели, если в Белоруссии три. После того как прошла неделя я позвонила менеджеру по рекламации Надежде, она сказала что еще не готовы, позвоните на следующий неделе. Как я потом выяснила видимо только после моего звонка она передела в производство заявку на переизготовление фасадов, так как производство получило заявку только 4 июля. Я звонила каждую неделю на что мне отвечали в конце недели. Потом еще позвонила, сказали что они вот напортачили и их опять перекрашиваю. Еще не известно что они там накрасят. Хочу заметить что менеджер мне ответила но вот пока высохнут пока доставят, я говорю еще и доставку ждать из Белоруссии, как оказалось все вранье изготавливают в Москве и все равно так долго. Я вообще теперь сомневаюсь что мы купили белорусские кухни. Идет второй месяц, кухня не до собрана, разочарование полное.

ИТОГ:

Кухни ЗОВ ни чем не лучше и ни чем не хуже других по качеству материалов, а вот сервис точнее его отсутствие просто приводит в бешеное негодование. не тратьте нервы и деньги и время на данную продукцию. Так же после покупки и полной оплаты мы уже для них не клиенты, сегодня я звонила менеджеру по рекламации Надежде, у нее были клиенты, она сказала что у меня клиенты я вам перезвоню, наверно чтоб я не спугнула своими возмущениями клиентов, я спросила: а что я не клиент??? она сказала что перезвонить. ну конечно я ни какого звонка не дождалась. Так же она сказала что у них есть 45 дней на устранение рекламации, видимо это означает что им совершенно не надо торопиться.

Наши друзья которые заказали кухни не у распиаренных производителей, давно уже любуются и пользуются кухней за те же приблизительно деньги. Делайте выводы.

ДОбавляю после разбирательства:

• кухня к белорусам не имеет никакого отношения, она приозвелась в городе Чехов, на фабрики Доната. вот так нас дурят
• так же удалось вернуть деньги за заказанную мойку, хотя они упорно пытались мне доказать что это аксессуар к кухни и я не могу отдельно от мойки отказаться - все в итоге вернули, и за недостоющие детали, а за лишние "пеликаны" которые были в прайсе но не было на эскизе и в установленной кухни.
• и все аксы типо бутылочницы если вы выбираете турцую - то там полное Г... все это можно купить отдельно в интеренет магазинах за копейки.

---

SurgutLaw86

http://otzovik.com/profile/SurgutLaw86

Когда читал отзывы на этом сайте, даже не верилось, что ЭТО все правда про кухни "ЗОВ", а точнее о наплевательском отношении... В общем вкратце

г. Сургут салон ЗОВ, заказали кухню летом 2016 года, у некого Литвина Виктора Павловича ( на тот момент официальный дилер фабрики ЗОВ в г. Сургуте, в итоги кухни нет, Литвина тоже, он продал свою фирму неизвестному лицу и скрылся, на данный момент по нему принимается решение в возбуждении уголовного дела по признакам мошенничество и оформление фирмы на подставное лицо, в общем гнилой оказался человек. Таких людей как оказалось не я один а порядка 10 человек, люди подают в суд, выигрывают а толку нет, потому что имущества нет, а новый учредитель это БИЧ с глубинки, в общем кинул, а до этого был обходительный человек.

Потом начинается самое интересное, выходим на связь на прямую, отвечает представитель фабрики "ЗОВ" все культурно, говорит, что они готовы нам продать кухню по заниженной цене - ладно не вопрос, переадресовывают нас в Москву, некому Роману, вечно занят, никогда не перезванивает в общем глухой телефон, так вот этот Роман с января все узнает цену за которую готовы продать и все не может перезвонить даже. В общем делайте выводы клиенты им нужны только для заказа, а потом решайте свои проблемы сами как хотите они заняты)) в общем шарашкина контора не обращайтесь туда. Потеряны деньги и время и нервы, решить ничего не могут, в общем если готовы сыграть в лотерею повезет не повезет то это в ЗОВ.

---

Алина

http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4049935

Заказали кухню в ЗОВ на Шоссе Энтузиастов, наш менеджер Кристина Икаева. Договор ПИ177. Договор заключен в марте, сейчас август. Было много обещаний, что привезут раньше, но по факту как указано в договоре через 45 рабочих дней, то есть 2 с небольшим месяца мы её ждали. В итоге 5! фасадов разбиты во время доставки, а пенал ниже на 15 см. Пишу менеджеру, ответ, что всё бесплатно привезут, все исправим. Но! Ждите снова 45 рабочих дней! Заплатив 200 тысяч, это без учёта техники и установки, мы ждём свою кухню почти полгода. Но кульминацией стало то, что 45 рабочих дней истекли, фасадов и пенала нет. Менеджер Кристина Икаева отвечает, что всё в Москве, ждите, сколько ждать - неизвестно. Никому не советую заказывать кухню здесь, у этих обманщиков. Завтра еду к ним в офис.

---

Федоров

http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3864051

Внес предоплату по договору № 345631 за кухню 12. 03. 16, кухни установили с опозданием в 3 месяца только 28. 09. 16, но как все говорят мне повезло, потому, что когда я приходил в салон, там встречал людей которые ждали кухни по 6 месяцев. После установки через месяц отвалилась панель ящика, написал претензию по ремонту, на нее никто не ответил, поехал к ним в центральный офис, оставил претензию там, до настоящего момента на нее никто не ответил. Подал заявление в суд, но они сразу закрыли фирму и открыли с января 17 года новую.  

Вывод: чтобы избежать проблем, лучше закажите кухню в любом другом месте.

---

Елена

http://mebel-reviews.ru/catalog/kuhni-zov/otzyv-16082

В июне заказали кухню в ООО "ЗОВ - Мебель", обещали доставить до октября, через три недели после этого должна быть столешница. Мебель привезли с задержкой на месяц. На все наши звонки с вопросом "Когда будет мебель?" менеджер отвечала: "Ждите, не только Вам задерживают". Наконец привезли, но два шкафчика без ручек, их просто не положили. Прошел месяц, ручки так и не привезли, столешницы тоже нет. Кроме того, мастер который делал столешницу позвонил и сказал, что разбил нашу каменную мойку, которую он должен был приклеить к столешнице.

Итог: прошло пять месяцев с момента заказа кухни, мебель собрана плохо, шкафчики неровные, ручек для шкафов нет, столешницы нет, нашу каменную мойку разбили.

---

Ирина

http://mebel-reviews.ru/catalog/kuhni-zov/otzyv-15140

Никогда не заказывайте кухню у дилера в ТЦ Гранд. Сроки не соблюдают, деньги берут полностью. Персонал (дизайнер Станислав) врет, на телефонные звонки не отвечает, не перезванивает. Кухню заказали в июне 2016 года. Часть Кухни привезли в конце октября, а часть кухни до сих пор везут. Каждую неделю обещают привезти в следующую пятницу.

---

Наталья 

https://www.babyblog.ru/user/lenta/znm_2001

Ужасная шарашкина контора! На словах одно-в договоре совсем другое! Вовремя прочли отзывы в интернете о Зове и отказались от покупки там! Они нам пытались подсунуть договор, со сроком поставки мебели 270 РАБОЧИХ дней!!! это почти 2 года! При этом на словах-1, 5мес... на мои вопросы, почему в договоре 270 раб. дней-отвечали, чоо это формальность)))). Верьте нам на слово)))). Мошенники чистой воды