Кухня PLAZA REAL — отзывы

Евгения

покупали в 2022 году, сделали быстро, но привезли 10 битых фасадов! упаковка буквально в пищевую пленку, коробки рваные, вытяжку забыли вообще, переделывали месяца два, крайне неприятные, неторопливые менеджеры. Но это не самое страшное, периодически скрипел холодильник, мастера не вызывали, само проходило, в январе стал невыносимый скрип, не прошел как обычно, а в один прекрасный день, 20 января просто слетел фасад с холодильника. менеджер отказал в гарантийном ремонте, сначала кормили обещаниями, а теперь вообще не выходит на связь, не связывайтесь с этой гнилой конторой

---

Наталья

31 марта 2023 года мы приобрели кухню в магазине Плаза Реал в Гранд Каньоне. Договор № Г3-196. Установка 31 мая 2023г.
Напишу только наши претензии и реагирования на них Кухни Plaza Real (Плаза Реал), чтобы предостеречь будущих покупателей от данного недобросовестного продавца!!!
1. При установке выяснилось, что высота столешницы и верхних шкафов не рассчитана мой на рост 160 см. Столешница получилась на уровне талии, а верхние шкафы выше уровня головы. Ошибка менеджера Анастасии Жердевой. С этой претензией нас послали грубо и далеко, т.к. договор уже был подписан. Хотя, на образце она нам показывала высоту как у нас будет и мы согласились, но по факту сделали не так, а выше.
2. !! Через два месяца после эксплуатации кухни, а именно в июле 2023г. вздулась столешница по линии еврозепила. Написала претензию. В замене столешницы отказали. Сказали, что это не гарантийный случай. И обвинили нас в том, что мы сами залили кухню водой и неправильно эксплуатировали. Со словами «…докажите, что это не ваша вина» повесили трубку. После того, как я стала возмущаться – заблокировали. Электронной почтой и почтой России отправила досудебную претензию. Нашу претензию проигнорировали.
3. !!Через 5 месяцев после эксплуатации вздулся фасад над варочной поверхностью. Написала претензию. Опять же позвонили и сказали, что не гарантийный случай и опять же мы сами виноваты. В замене фасада отказали.
4. На некоторых фасадах менеджер нам рассчитала разные крепления, из-за этого зазоры между шкафами получились разные. Выглядит некрасиво. Вину признали, но также ничего не предприняли.
5. !! Качество материалов отвратительное, сколы на фасадах. Обратите внимание, что выставочные образцы по качеству отличаются от того, что вам установят.
6. !! На фасадах остаются малейшие опечатки и оттереть их достаточно сложно.
Написала в Роспотребнадзор, они выявили множественные нарушения в договоре. Вынесли Плазе предписание. Теперь мы составляем иск в Суд.
Отношение со стороны продавца кухонь Plaza Real (Плаза Реал) отвратительное, хамское. От доброжелательности, которая была при заказе кухни не осталось и следа.
Компания не дорожит своей репутацией!
Отдельно хочу написать о работе менеджера в магазине Гранд Каньон Жердевой Анастасии и отдел рекламаций в лице Аноцкого Александра абсолютно не клиентоориентированные сотрудники.
До момента заключения договора и оплаты Вам будут улыбаться, а после будут игнорировать.
Внимательно смотрите их гарантийный талон, в нём четко прописано, что у них всё абсолютно не гарантийное!
Очень неприятно, что мы не планировали экономить на кухне, а столкнулись с таким и отношением и качеством. Кухни Плаза Плаза (Plaza Real) однозначно НЕ рекомендую!!!! Подумайте 100 раз прежде, чем у них заказать!
Здесь, к сожалению, все фото не приложить, но на других сайтах размесила.

---

Владимир

Заказали и купили в данной компании кухню за 272 т. р. Такого сервиса я еще нигде встречал. Кухню привезли 15.09.2023 и обещали установить до 1 октября. Через два дня приехали сборщики и не смогли занести 3-метровую столешницу на кухню так как она не проходила в проем двери. Собрали часть кухни и уехали. На вопрос, что делать — дизайнер Оксана посоветовала звонить в рекламацию, она тут не причем и виноват замерщик. Месяц в компании решали кто крайний и что делать со столешницей пока к нам не приехал настройщик интернета. Парень подошел к вопросу логически и мы с ним вдвоем, за минуту, занесли столешницу на кухню.
Снова позвонили дизайнеру Оксане и стали ждать сборщиков. Сборщики приехали через полмесяца и оказалось что столешница не ложится ровно по углам так как у нас не ровные углы. Сборщики заявили, что работают только с ровными углами, хотя в техзадании указано что если углы не ровные то устанавливают согласно эскиза, в котором замерщик и указал наши углы. Довели жену до слез. Еле уговорила их установить. В итоге 4 раза ставили, снимали, подрезали столешницу!!! Когда сказали, что закончили жена увидела, что не повесили полки, указанные в проекте. Сборщики заявили, что купленные не у них консоли — не родные и повесить одну полку стоит 1000 рублей. Жаль, что я был на работе…
Что сказать. Если обратитесь в эту компанию то ждите сюрпризов и внимательно читайте договор. Компания заранее зная, что накосячит подстелила себе соломки. Вас будут футболить от дизайнера к рекламации, от рекламации к замерщику, потом к сборщикам, а те к дизайнеру и т. д. После того как вы заплатили им деньги вы им не интересны. Любезность пропадает напрочь. Не советую данную контору!

---

Елена

Оформили заказ в декабре 2020 с ООО Омега, изготовление в СПБ.
Все сроки изготовления компания просрочила.
Перенесли сроки поставки аж на 4 июня 2021 года.
Направляли в их адрес досудебную претензию, и о чудо они объявились и сразу захотели доставить кухню.
Сразу скажу, доставляют грузчики которые никакого отношения к компании не имеют, просто работают под заказ, потому не берут на себя никакой ответственности, как и в каком виде доставят.
Когда приехал сборщик, который тоже не имеет никакого отношения к компании, и к фабрике, просто присылают человека который берет заказы.

При вскрытии коробов оказалась, что почти вся кухня в сколах, недостает каких-то деталей. Сборщик сразу обозначил, что нет смысла в дальнейшей сборке, так как после замены фасадов и тд, придется всё заново разбирать. На минутку кухня за 800К!!
1-2 часа мы пытались хоть с кем-то по телефону созвониться и решить данный вопрос.
И тут начался тихий ужас!
Девушка менеджер из Roomer Жуганова О. по телефону твердила, что она ни имеет отношения к этому, ок, на просьбы дать контакт ответственного, повторяла одно : "звоните в кол-центр", указанный телефон на сайте уж очень там редко кто берет трубку. Забавно, что в кол-центре девочки сидят и говорят, мы не знаем, звоните менеджеру на фабрику в СПб.
Сборщик кое-как вышел на связь с человеком с фабрики в Мск некий Балашов Олег из отдела рекламации, которому мы битый час пытались объяснить, что кухню необходимо забрать, и она не нужна никому в таком виде, и ждать еще месяцы никто не собирается. Направляли фото.
На что у него всегда был один ответ, мне надо решить с руководством.
Кстати телефон руководства, главных менеджеров и тд. они все тщательно скрывают и ни при каких обстоятельствах не дадут, мало того, они и имя руководителя даже не называют.
Порешали с этим Олегом так, руководство ему не дает машину чтоб забрать кухню, а разрешили только самому приехать и зафиксировать, ну ок, сразу обозначила приезжайте с актом и решением.
Приехал, походил, уверял что не на фабрике сделали дефекты, а наверное грузчики.
Это как они должны были кидать извините, чтоб такие сколы сотворить, смешо)))
Ничего не стал вскрывать с комментарием места мало, на что мы ему четко сказали, что нужно было и ехать изначально с машиной и забирать, на фабрике уже фиксировать и разбираться кто там из них где накосячил. Бумаг никаких не дал, чего приехал не ясно.
Уехал опять решать с руководством. На следующий день даже на сообщения не отвечал.

Позже позвонил некий Андрей, также попытался уговорить, чтобы нам собрали эту дефектную кухню, мол потом составим рекламацию, посмотрим и поменяем.
Страна глухих), еще раз объяснили наше недовольство, и что вы думаете он тоже пошел решать с руководством!!

На сегодняшний день, никто на связь не вышел, проблемы решать они не умеют, получили деньги, в остальном вертитесь как хотите.
Будем принимать жесткие меры.

Если вы хотите себе качественную кухню, с легкостью созваниваться с ведущим ваш договор менеджером, не выискать людей для решения вопросов, то ОБХОДИТЕ это место стороной.

---

Элина

Итак, коротко, о постигшей меня беде в связи с заказом кухонного гарнитура у ООО “Омега”, в моем случае работающего под брендом “Кухни Плаза Реал” в ТЦ Богатырь на Богатырском пр. г. СПб:
— подмена материала ЛДСП Egger на ЛДСП другого производителя и, как результат, с первых же дней эксплуатации кухни размокание и расслоение ЛДСП на нескольких модулях корпуса кухни в тех местах, где может попадать влага ( под сушилкой , стенка пенала рядом с раковиной, бутылочница).
— бросающийся в глаза брак корпуса из ЛДСП -плохо приклеенная кромка, сколы и зазоры на корпуcе.
-преднамеренно неряшливо оформленное приложение (спецификация)на комплектацию кух. гарнитура, для того, что что бы вводить покупателя в заблуждение в отношении вида и стоимости материала, использованного для изготовления корпуса кухни.
-полное отсутствие обратной связи , 3 письменные претензии, переданные через дизайнера ,остались без ответа, вернулось назад неполученное заказное письмо с юр. адреса . Гробовое молчание в течение уже 4 месяцев.
-игнорирование того , что при монтаже не подписан акт приемки – передачи.
-просрочка поставки кух. гарнитура на почти 3месяца и отказ в выплате штрафных пенни за период просрочки.
-непрофессиональная, с наплевательским отношением к клиенту, работа дизайнера Литасовой Екатерины Евгеньевны , постоянно врущий сотрудник , цинично отказывающийся от своих обязанностей в решении возникших проблем.
Многостаночница ООО “Омега”, зарегистрированная в январе 2020г по адресу СПб Дальновосточный пр 14 , и по отзывам других многочисленных пострадавших клиентов ,обслуживающая бренды “ Плаза реал”, ” Севзапмебель” и “Евромебель” уже судя по последнему отзыву исчезла вместе со всеми нашими гарантиями на кухонный гарнитур .

---

Александр

Салон на Ланском шоссе в Санкт-Петербурге. Менеджер — Толмачёва Юлиана. Заказал Кухню в начале марта 2020 года со сроком готовности по Договору — май месяц.
6 марта оплатил 100%. В период до сентября, кое-как, по частям, в разное время привезли и установили шкафы, технику, фасады. При этом, фасады оказались покрашены краской разной тональности. Перекрашивали фасады 6 (шесть!) недель, и конечно, с цветом — не угадали! В итоге, через 6 (шесть) шесть месяцев от договорных сроков, получил за свои деньги пол года жизни с кухонным полуфабрикатом, и кухню покрашенную разной краской.

---

Александр Нагаев

Всем привет,

в марте 2019 года по глупости заказал (договор МТ-039) у этой фирмы кухню. Заказ был индивидуальный, требовалось интересное решение с геометрией мебели, но менеджер в салоне всё нарисовал и организовал. Всё вроде бы шло хорошо… пока не начали всплывать некоторые нюансы:

1. За несколько дней до запланированной поставки и внесения остатков платежа мне сообщили, что фурнитуру "тандем-кофе" в один из шкафов поставить не получится, так как менеджер ошиблась с размерами, других вариантов не оказалось. В итоге огромный шкаф над духовкой остался пустым;

2. Со всеми возможными отсрочками поставка основной части кухни должна была произойти в июле, но и тут облажались и опоздали НА МЕСЯЦ.

3. Позже, после дополнительных замеров должны были привезти фальш-панель, которая закроет щель между стеной и кухней. Её привезли в сентябре и знаете что? Они сделали её неправильной формы (наоборот) и пришлось переделывать, в итоге привезли только в конце октября и до сих пор не установили! То есть они привезли её и до сих пор не поставили )))

4. Отдельного упоминания заслуживает служба доставки. Мне привезли мебель и занесли её в квартиру, но когда дело дошло до столешницы из искуственного камня, оказалось, что её забыли.

5. Прошло 2 недели, столешницу привез 1 водитель. Кто-то видимо решил, что 3х метровая столешница весом в 90 кг это вполне посильная задача для одного человека, когда речь идёт о подъеме по лестнице на 11 этаж многоквартирного дома. В итоге водитель уехал и мне пришлось нанять грузчиков и участвовать в подъеме лично.

6. В итоге мебельщик экстрасенс собирал кухню без схем и чертежей, просто по картинке )))

7. Монтаж техники это отдельная песня. Например выпилить отверстие под варочную панель это одни деньги, а взять варочную панель в руки и поставить её в это отверстие это в 4 раза дороже, и в стоимость не входит подключение к электричеству. А поставить посудомойку это просто взять и задвинуть её в нишу под столешницей, подключение к водоснабжению и электрике в стоимость не входят… о таких чудесах клиентоориентированности как регулировка натяжения пружин дверцы что б она не закрывалась с тарелками и сковородками я вообще молчу.

Если вы думаете, что за всё это компания как то извинилась или даже прокомментировала, вы ошибаетесь. Они даже трубку не берут по многоканальным телефонам. А что сможет сделать потребитель в таком случае? Какую компенсацию он сможет отсудить? сколько ресурсов потратит на юридические разборки? Для начала придётся ответить на вопрос, к кому предъявлять претензии… возможно на юридический адрес фирмы в Питере, но на самом деле нет… волосатая рука рынка пока не нашла на таких бизнесменов управы в РФ.

В общем если вы не хотите потратить кучу времени и денег на страдания и разборки, обращаться к этим паразитам не рекомендую.

---

Екатерина

Заказали дорогую кухню за 400.000 рублей (без столешницы). В итоге нам привезли кухню ужасного качества:
1. Кромку пвх 2 мм заменили на дешевую 0,4 мм. Эта кромка уже почти что везде взбухла и отошла. Также лдсп по бокам без кромки.
2. Во многих шкафах перепутали место крепления, просверлили, потом замазали клеем и пересверлили в другом месте.
3. Перепутали дверцы и повесили на другую сторону
4. Не поставили доводчики на дверце, где мусорное ведро-дверь хлопает!
5. Не работают кнопки магнитные на пенале.
6. Заднюю стенку должны были увеличить на кухне-не увеличили
7. Задняя стенка на корпусе из фанеры!! Вместо лдсп
8. Шурупы не заделаны декоративными крышками.
Вот так вот нагло вам привезут совсем не то, что вы заказали и заменят на самые дешевые материалы. Начальник производства Александр не в курсе, что у него происходит. Контроля качества нет вообще. Будем обращаться во все инстанции

---

Анна

https://spb.zoon.ru/shops/salon_kuhni_plaza_real_v_kirovskom_rajone/reviews/

Срыв сроков по договору. Договор оплачен полностью, кухню должны были поставить 5 ноября, сегодня, после многодневных звонков по разным телеыонам, сообщили что готовность только на 26 ноября, т.е. сборка будет еще позже, в результате я без денег и без кухни три месяца. Очень не рекомендую с ними связываться.

---

Гость

https://otzyvy.postroyforum.ru/cat/kuhonnaya-mebel/plaza-real

Ужасный сервис, заплатили 500000, а в ответ полный игнор. Менеджер у них болеет, поэтому подождите месяц. После звонка в офис, он вдруг выздоравливает, но работать вме равно не очень хочет. Ну а директор, в свою очередь говорит что он уже месяц работает в другом салоне!!! "У Вас другой менеджер, Вы что не знали?" Короче кухни еще нет, но уже один негатив. Заплатив такие деньги, я еще и бегать за ними должен!!!!

---

Таня Семенова

https://www.yell.ru/spb/com/plaza-real_5227630/?reviewId=3221637

Консультант Алина, работающая в Салоне Реал Плаза на Дальневосточном пр. д.14 некомпетентный сотрудник. При разработке простой кухни ( прямая, длина 3 метра ), допустила 2 - е ошибки, одну из них не исправить, только если переделать часть кухни . Не рекомендую ее как консультанта.

---

Д

https://2gis.ru/spb/firm/5348552839376601/reviews/firm/5348552839376601

Все хуже некуда, ребята вообще не парятся о своей работе. "Кухню привезем через полгодика, установим еще через год, хреново? Ну так а как вы хотели, там по-другому не выйдет!" Особенности национального бизнеса, что сказать. Если вам дорого время и нервы, не советую.

---

Узнай меня

https://otzovik.com/review_7113619.html

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

одни минусы

Я, к сожалению, тоже явлююсь жертвой аферистов из Плаза Реал. Заказав кухню 03.06.18 до сих пор жду устранения недостатков. Когда позвонила в эту контору, девушка елейным голосом убеждала меня заказать именно у них. Мол, и материалы у нас лучше всех и дизайнеры опытнейшие. Заказала( На свою голову( Явился выездной дизайнер, Ильин Андрей, взял предоплату, сказал обращаться если что. И все. Через несколько дней я решила сделать дозаказ. На звонки он не отвечал, в сообщениях писал, что встретиться со мной ему некогда. Пришлось ехать в салон на Стачек. По договору кухню должны были сделать 20.07.18. Конечно, никто ничего не слелал. Дозвониться до них крайне сложно, везде автоответчик. Через какое-то время, с горем пополам дозвонившись, узнала что кухня готова, мне назначили доставку, а через 10 дней сборку. Остаток оплатила при доставке( в т. ч. и сборку). Доставили в срок, а вот сборщик так и не явился. И никто не предупредил, не извинилсяЯ снова стала обрывать телефоны, писать на указанную на сайте почту, ходила в ближайший салон, чтобы те связались с ними. Никагого толкуХорошо, остался телефон грузчика. Парень вошел в мое положение, связался с производством. Те перезвонили, назначили день сборки. При сборке было выявлено множество недочетов. Составили акт, сборщик отправил в отдел рекламации. Через несколько дней я стала звонить некоему Николаю с производства узнать что и как. Он каждый день просил перезвонить, мол завтра узнает, выяснит и так три недели. Потом выяснилось, что моя рекламация попала на почту уволившегося сотрудника, а доп. заказ со Стачек вообще не передали на производство. Поехала ругаться на Стачек, переслали на производство. После этого Николай заверил, что все ушло в работу, ждут пленку для фасадов. Прошло две недели, сегодня позвонила узнать, оказалось, что доп заказ не отдали в работу. Говорит, позвоните завтраZ. С момента сборки прошло уже 1,5 месяца. Люди добрые, это какой то кошмар! Такого наплевательства и свинского отношения к клиентам я еще не встречала! Безответственные, наглые, безалаберные люди, перекладывающие ответственность друг на друга! Я не понимаю зачем заниматься кухнями, если не умеете это делать! Никакого взаимодействия с клиентами! К стати и, качество кухни так себе. А еще, позиционируют они себя, как кухни под заказ, по индивидуальному проекту, подход к каждому клиенту. А на деле привезли стандартного размера модули. А подпил, подрез, поЯдгонка это уже доп. работы, которые оплачиваются отдельно от основной сборки. Сборщик говорит, а что вы хотели! Не выгодно под каждого клиента индивидуально доски пилить. Особенно для кухонь до 100 тысяч. Как будто 100 тысяч это не деньги! Вот вам и кухни под заказ. Я реальный их покупатель, с реальным отзывом. Никогда не связывайтесь с ними. Берегите нервы и деньги. Обязательно читайте отзывы.

---

Аноним1766856

https://otzovik.com/review_6467942.html

Достоинства:

Были только на этапе продажи, тебе мило улыбаются, пока не отдашь деньги

Недостатки:

Безответсвенное отношение! С таким отношением к клиенту сложно выстраивать долгосрочные отношения !

Поставка не в указанные сроки, нарекания по качеству товара!!! На все претензии по замене компания общаться не настроена! Прошло 10 дней! Вопрос не мдвинулся с мертвой точки! Пренебрежительное отношение к клиенту! Придется вызывать независимого эксперта по качеству, делать оценку и подавать заявление в суд!

---

Mikhail-K

https://otzovik.com/review_7979559.html

Достоинства:

Неплохие фасады из МДФ, больше плюсов нет.

Недостатки:

Срывают сроки, привозят не то, на производстве косячат, путают и делают неправильно. Не дозвониться.

г. Санкт-Петербург: Апрель - Ноябрь 2018 г.
В Апреле 2018г. был заключен договор на изготовление и поставку кухонного гарнитура с ООО «Плаза», соблазнились на скидку при заключении договора и предоплате в день замера... не делайте так никогда! Вспомните присказку из известной сказки: "не гонялся бы ты, поп, за дешевизной...". Оплата по договору была произведена полностью, таковы их условия - 100% предоплата.
Забегая вперед, скажу, что нервов истрепано было множество, кухню мы получили в итоге с полугодовой задержкой, доделывал ее и монтировал я сам. Еще и за ненужный шкаф, ошибочно посчитанный дизайнером, деньги (3,5 т. р.) мне так и не вернули.
Мнимое изготовление "на заказ по размерам заказчика", что для нашей маленькой нестандартной кухни было принципиально, обернулось подбором гарнитура из стандартных модулей... притом еще и цвет стенок шкафов и полок ограничен 2мя вариантами - серый или белый.
Ниже краткая история взаимоотношений с ООО «Плаза»:
1) Договор Д9-083 заключен 19.04.18, внесен аванс;
2) Полная оплата произведена 23.05.18;
3) Кухня привезена и установлена 27.06.18 с трехнедельной задержкой относительно срока, указанного в договоре. И все это после 30 звонков в службу поддержки, из которых дозвониться удалось только раз 5. Хорошо хоть со сборщиками повезло - оказались профессионалы, собрали быстро и хорошо. Но тут Плаза ни при чем, они работают на подряде.
4) При установке выявлены:
a. Дефекты и ошибки замеров на 3х модулях, они не влезли. Самое удивительное, что шкаф под вытяжку, заказанную у них же, сделали вообще не под нее, а под что-то совсем другое по расположению воздуховода;
b. Отсутствие клипс цоколя;
c. Вытяжка привезена с опозданием после установки и не того цвета: должна быть нержавейка, доставили цвета слоновой кости;
d. Обнаружен лишний модуль, посчитанный дизайнером по ошибке, отсутствующий на схеме, однако включенный в стоимость заказа и оплаченный мной. Смета была составлена из кодов модулей и понять что-то из нее было невозможно.
Обо всех выявленных недостатках было сообщено по телефону и зафиксировано в Акте приемки.
5) 02.07.18 я подал Претензию в письменном виде в головной салон компании по адресу пр. Стачек, д.67;
6) Попытки узнать статус и сроки реализации доработок - звонки по телефону не дали результата, только обещания, что со мной скоро свяжутся в редкие случаи, когда к телефону кто-то подходил (1 раз в 2 недели каждодневных попыток дозвониться и оставления на автоответчике записи с просьбой перезвонить);
7) В какой-то момент, мне дали контакты юриста, и 20.08.18 я направил все материалы в электронном виде юристу по электронной почте, в результате получил гарантийное письмо о том, что все недоделки будут устранены до 29.08.18;
8) В указанный срок недоделки не были устранены. Юрист сказала, что это вообще-то не ее работа и перенаправила меня к специалисту по работе с претензиями, которому 05.09.18 я выслал все материалы по электронной почте. 11.09.18 в электронном письме специалист обозначил готовность доделок через 2-3 недели.
9) Исправленные шкафы привезли больше, чем через месяц, 15.10.18.
10) Еще 2 недели ушло на ожидание бригады сборщиков, которые явно не хотели приезжать на доделки. В итоге они приехали в 22ч после моих многочисленных звонков им. Поковырявшись и переделав, ругаясь на производство и Плазу, 1 шкаф из 3х, они уехали, обещав приехать "завтра". Больше ни их, ни кого-то еще я не видел.
11) Плюнув, я перепилил оставшиеся шкафы и повесил их сам.
В итоге, кухню мы получили на пол года позже срока и Плаза осталась должна нам 3,5 т. р. Кстати, Акт устранения недоделок по рекламации так и не подписан, формально компания не выполнила передо мной свои обязательства. Но из-за такой суммы по судам бегать я не буду... они это прекрасно понимают и тем и пользуются.
Это еще раз говорит об их пренебрежительном отношении к клиентам, видимо на свою репутацию им тоже плевать.
Не связывайтесь с ними ни в коем случае!!!

---

statarin

https://otzovik.com/review_6268784.html

Достоинства:

качество фасада

Недостатки:

даже не думайте у них заказывать

Как только вы оплатили кухню о вас забыли на пару месяцев !!! И когда привезли после вы тоже мусор !!! Докупал на несколько тысяч комплектующие, сушилку тоже забыли положить, одной двери не хватает и одной перегородки !!! не вздумайте там заказывать, поседеете !!!

---

Yasel1511

https://otzovik.com/review_6330856.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратная контора

Качество так себе (сколы и не водостойкий материал), сроки не выполняются, номера телефонов бухгалтерии не дают. Произвели поставку с недокомплектом и без документов и после монтажа включили просто игнор. Дтговор, что филькина грамата за подписью менеджера, не имеющего права подписи. Работают в черную, кассовых чеков не предоставляют ( какие- то липовые квитанции типа на ЕНВД ).

---

Александр

https://szo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=5036713

Договор № К8-17 от 25.11.2018. Заказал кухонный гарнитур в ноябре 2018 года, по договору срок поставки 25 января 2019 года. До настоящего времени кухня не готова и не будет готова еще долго, как говорят они: «Ваша кухня готова, только не произведен один радиусный фасад, поставщик задерживает доставку пленки, сейчас ее нет, и не будет, но Вы ждите, мы не отказываемся от своих обязательств». При этом деньги возвращать отказываются, о компенсации и слышать ничего не хотят, более того говорят, что я сам нарушаю договор, поскольку не оплатил оставшиеся 50%. На мои доводы о том, что, как бы я не против оплатить товар, только его нет еще, смеются. На две претензии фактически послали. Остался и без денег, и без кухни. Действия сотрудников данной «…. конторы» прямо как по диспозиции ст. 159 УК РФ, советую руководству ее почитать, а также как минимум Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». На мои предложения решить все мирно, фактически послали, теперь мне ничего не остается, как обращаться в правоохранительные и судебные органы, пусть компетентные органы дает правовую оценку действиям данных «лиц». Но если Вы все-таки не устояли, то советую обратить внимание на следующие пункты договора и настоять на их изменении: 
П. 3.3 – Окончательный расчет - требуйте, чтобы здесь было указано так: «не позднее, чем за два (этот срок они пишут в договоре) дня до даты доставки заказа на адрес Покупателю, о чем Продавец 
П.8.2. - Ответственность продавца – размер неустойки за нарушение сроков выполнения договора составляет 0, 5 % суммы предварительной оплаты товара, что предусмотрено п. 3 статьи 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом, а не как эти «товарищи» пишут 0, 1 %. 
Ну и п. 5.4 это конечно вообще «шедеврально», то что я приемку кухни должен осуществлять без увеличительных приборов с расстояния 50 см под прямым углом, тут конечно комментарии излишне)).
А так, лучше не связываться с ними, безумно расстроен тем, что обратился в ООО «ПЛАЗА РЕАЛ».