Лаборатория «Гемотест» — отзывы

Елена

Надо было сделать ряд анализов. При обращении в лабораторию заверили что все будет готово через сутки. В итоге что-то через два дня, что-то через три, что-то до сих пор (5 дней на минуточку) не готово

---

Михаил

Неаккуратно и больно берут мазок и секрет простаты. Врач с каким-то удовольствием как будто причиняет боль. После приема несколько дней было невыносимо ходить в туалет. Анализ показал простатит которого не было и нет. Другие обследования после безуспешного лечения в другой клинике выдали совсем другое.

---

Даниил

Одно название. Врачей нет. Анализы делают долго, комфорта в обслуживании ноль. Есть с чем сравнить, поэтому так категорично.

---

Лилиа Петросян

Невозможно дозвониться до этого отделения. Не приходил результат долго, на горячей линии час наверно выясняли что к чему. Изнервничалась вся плюс времени кучу ушло на это. Реально проще доехать. Но зачем тогда телефоны, личные кабинеты, горzчая линия, если ничего не выяснить таким образом. Не первый раз обжигаюсь и все надеюсь что в следующий раз будет лучше это же Гемотест. Но нет. Лучше не получается. Лучше пойти в другую лабораторию. Вот мое мнение!!!

---

Анастасия

Неверные результаты, которые указывали на очень нехороший диагноз! Жутко испугались, цифры в анализах какие-то нереальные были.Поэтому решили пересдать в другой лаборатории. Говорят, что если анализ сделан не полностью, деньги возвращают. По факту — нашли сто отговорок, но ничего не вернули. Хорошо, что все хорошо закончилось, но эту лабораторию теперь будем обходить стороной.

---

Кристи

Оснащение лаборатории нормальное, график работы тоже нормально, все устраивает, есть интернет кабинет. Специалистов нормальных нет, медленно работают администраторы, из-за этого скапливаются люди, а места для ожидания не хватает и присесть негде. Подвели со сроками, хотя меня знакомые предупреждали, что здесь всегда задерживают анализы. И цены завышены в сравнении с остальными по городу.

---

Юлия

В нашем городе в​ лаборатории всегда огромные очереди, просто колоссальные. Плюс помещение для​ ожидания очень маленькое. Душно. Тяжело там находиться долго. Кровь забирают​ быстро, но​ перед этим заполняют кучу бумажек. Подпись везде поставь. Потом приходит результат на​ электронную почту- вообще не​ с​ моими данными. В​ общем все очень по​ нашему

---

SweettyNatali

Удобное месторасположение клиники, расписание и наличие личного кабинета. Но это во всех современных лабораториях. Больше плюсов в Бронницах нет. Хромает культура и качество обслуживания. Администраторы на приеме пациентов медлительные, грубые. Самый простой анализ — мочи я не получила на следующий день. Там смешно, даже в поликлинике делают на следующий день. А в некоторых клиниках даже ночью приходят. Утром встал — анализы на руках, скачал на телефон и иди куда надо. За оперативность большой минус! Считаю, что надо соответствовать названию!

---

Ольга

Шарашкина контора одним словом. Просто выкинутые деньги на ветер. Срочно сдали анализы ребёнку, сказали что будут готовы на следующий день. В итоге два дня прошло. Сегодня надо было идти срочно на приём. Больше не когда не обращусь в эту шарагу. И всём знакомым тоже скажу. Операторы на горячей линии не фига не знают, а только лют ерунду всякую в уши и трубки бросают. Отвратительно.

---

Валерий Тихонов

Лаборатория широко рекламирует свои услуги по взятию анализов, в том числе у маленьких детей чуть ли не с рождения. Мы пришли с маленьким ребенком, нет и года. Кровь в таких лабораториях всегд берут из вены, никогда из пальца. Мы это знали. Но также мы знаем, что опытная медсестра всегда справится с маленькими ручками и найдет вену. К тому же кровь нам уже приходилось сдавать, особых трудностей при заборе не видели. В этот раз, к сожалению, ребенка измучили поиском вены, дочка так сильно плакала, настоящая истерика была. Уже уходили, выяснилось что кровь свернулась!! И мы пошли снова. Со второй рукой была такая же проблема. После остались огромные синяки на обеих ручках. Девочки в лаборатории все наперебой пытались утешать и помогать, даже врач УЗИ преркатила свой прием и пришла к нам. Но очень жалко дочку, никогда раньше так не плакала. Хотелось бы конечно чтобы на заборе крови у маленьких детей были опытные медсестры, даже если и молодые. У нас брала без проблем молодая девушка в клинике в Москве. Тут дело не в возрасте

---

Юлия

Сдавали анализы три дня назад с обозначенным сроком получения результатов — 48 часов. Результата нет а очень хотелось бы. Говорят такая халатность к своей работе здесь наблюдается часто. Ну а что клиентов много. Одним меньше ничего страшного. Притом что цены не божеские совсем.

---

Лариса

Не соблюдают сроки подготовки анализов. Доплатив за срочность мы не получили свой срочный анализ вовремя. Был нужен на плановую госпитализацию по квоте. В итоге наше место в больнице занято. Ждали еще месяц. Больше так ошибаться не будем. Хорошо что есть другие лаборатории в городе.

---

Людмила Сергеева

У нас в городе лаборатория работает из рук вон плохо. Результатов не дождешься, особенно если это срочно. Никакой оперативности когда она так нужна. Могу без предупреждения отменить прием врача. Невозможно рассчитывать на них. Проще поехать в Москву. Дольше зато надежнее

---

Оксана

В лаборатории сами же администраторы создают очереди. Невероятно долго идет оформление. Анкеты, заявки, бланки на прием врача и анализы, договор. Плюс администратор печатает это все в прямом смысле слова одним пальцем. Из-за этого скапливается большое количество людей. Неужели нельзя брать на работу более опытных людей

---

Наиль

Делали анализ — гистологию родинки. Результат — меланома. Результат нужен был быстро, так как было подозрение на злокачественность образования. Мало того что прождали 4 дня. Так главное! Я пытался вернуть материал на пересмотр потому что в онкологической больнице не подтвердили злокачественность родинки. На все эти испытания ушло в общей сложности четыре недели. Представляете какого это ходить с таким диагнозом!! Никакой ответственности у организации. Главное чтоли собрать деньги с пациентов. Ни извинений не последовало.

---

Юлия

Лаборатория маленькая и очень душно в помещении. Сидений мало. Ожидание превращается в пытку. А долгое заполнение неторопливым администратором кучи бумаг усугубляет человеческие мучения

---

Валентина

На Рождественском бульваре в регистратуре работают не воспитанные хамки, никакого уважения к пациентам, не собранные, не организованные, отвечают грубо.
Особенно Курбанова, бейджики отсутствуют, ни имени, ни отчества не видно.
В регистратуре столпились пятером младший мед. персонал, пациенты по 40 минут сидят ждут, когда пригласят.

---

Вячеслав

Заплатил за срочный анализ на ковид, заплатили 1700,прошло двое суток, результатов нет, звоню диспетчеру, говорят нет возможности проверит результат, можем отправить вам тот который хотите? Либо есть ковид, либо нет, скажите какой результат вам нужен,? Я ответил, мне нужен реальный, мне ответили, дурак, жди может пришлем через месяц, не нравится? Подавай в суд!

---

Алена

Принесла направление от врача на несколько анализов, в том числе, на АТ к ТПО. Я, как человек, далёкий от медицины, полностью доверилась работникам ГЕМОТЕСТ, г.Нижний Новгород, ул.Звездинка, д.7. Вместо указанного анализа мне сделали АТ ТТГ ЗА 1610 руб. Когда после приёма врача я им указала на ошибку, то предложили мне сделать еще один анализ за 490 руб. О признании своей ошибки и возврате денег даже не было речи! Мало того, когда мне за день до этого брали кровь из вены, то медсестра забыла перетянуть мне руку жгутом, со всеми вытекающими последствиями! Безобразное отношение! И это за 2500 руб.! Претензию мне было уже писать некогда, через 4 часа у меня уходил поезд, да и негде, т.к. даже столика у них нет. Из всего выше сказанного очень не рекомендую специалистов ГЕМОТЕСТ, работающих по этому адресу. После отпуска обязательно доведу это дело до конца!

---

Валерий

Записываешься заранее на сайте, выбираешь отделение, тратишь на дорогу 1,5 часа по жаре и пробкам, и оказываешься перед закрытой дверью, на которой нет даже бумажки о том, что лаборатория закрыта!!!! (г. Сочи, 16.07.21 г.) С трудом дозваниваюсь на т.н. "горячую линию", где радостно сообщают, что это отделение больше не работает! Это вообще как?? Это что за хамское отношение к людям? В "гемотест" больше ни ногой — других лабораторий в избытке. При таких мизерных зарплатах, как в этой конторе, не удивительно, что работать некому.

---

Екатерина

Здравствуйте!
30.06 пришла до открытия филиала на Коменданском, 31-1, за 40 минут, через полтора часа очередь не продвинулась совершенно.
Сотрудник вышел и сказал, что не хватает в отделении людей.
Жалко людей, которые вынуждены опаздывать на работу, многие из них уйдут.

---

Елена

Отвратительная лаборатория! Говорите одно, а делаете другое. Когда обратилась для сдачи анализа, сказали, что готовность сутки, специально спрашивала, потому что это было важно.Через день просто " в воздухе переобулись" и оказалось, что готовность 2-3 дня!!! Благодаря вам я не попала на операцию, которой ждала месяц.

---

Елена

Заболела, т. к. сейчас все боятся ковида, решила сделать тест ПЦР в лаборатории Гемотест в Таганроге. Созвонилась, записали на платный выезд на дом, все паспортные данные, электронный адрес, должны были приехать на следующий день с 6.30 до 8.45.Предупредили,что 3ч не есть и не пить. Жду, не ем, не пью, я диабетик! 9утра никого! В 9.10 я позвонила, а оказывается запись есть, только сестра не назначена, никто ничего не знает и ни за что не отвечает, перезвонили через 2.5ч!!!чтобы записать на другой день. В результате мало того, что самочувствие неважно, сахар скаканул на 11,а давление на 150 и это платная услуга, извинений не было. Не ходите в такую ненадежную и не обязательную организацию. Позор!

---

Стал

Пошел сдавать тест на коронавирус в Пододьске, прием сделали по живой очереди в помещении жилого дома, вход со двора. У входа в помещение скапливалось по 30 человек, некоторые кашляют и так всю неделю с утра до вечера, жители дома в шоке. Само помещение маленькое, в него заводили по 3 человека помещение маленькое, плохопроветриваемое, а дизинфекцию делали только раз в пол часа, за эти пол часа брали анализы человек у 15. Для примера хеликс делает кварцевание после каждого человека! Сам анализ бради за ширмой прямо в коридоре!! Но САМОЕ ГЛАВНОЕ то что прошло уже 5 дней результата нет, а за пять дней в моем мазке уже передохнет весь вирус и о какой-то достоверности речи вообще идти не может.
Одним словом эти нелюди просто решили нажиться на проблеме и срубить бабла, о какой-то ценности анализа речи нет вообще!

---

Татьяна

Добрый день на прошлой неделе, я находясь на 25 неделе беременности, пришла с отделение Гемотеста на станции метро Аэропорт для прохождения Глюкозотолерантного теста ( заказ номер 51719751). Сотрудники лаборатории, сделав первый забор крови, отправили меня ожидать 2 часа в отдельный кабинет, при этом никакого контроля за реакцией организма на нагрузку глюкозой со стороны медиков не было. Через 2 часа, мне сделали повторный забор крови, после чего, я покинула отделение. Через несколько часов мне перезвонил сотрудник лаборатории и сказал, что, к сожалению, пробирки с моим биоматериалом испортились и мне необходимо пересдать тест повторно завтра либо послезавтра, что в принципе противоречит правилам забора крови для данного исследования. Не говоря уже о том, что для беременного организма — вредно испытывать нагрузку глюкозой, тем более 2 дня подряд. Сегодня я позвонила в Гемотест, чтобы сдать данный анализ в субботу в отделении в Лаборатории в совхозе Останкино, и попросила отпустить меня на эти 2 часа из лаборатории под присмотр родственников, в чем мне было категорически отказано. Крайне неприятно и удивительно получить такой отказ, особенно учитывая такое непрофессиональное поведение мед работников, во-первых, пробирки были испорчены по вине лаборатории Гемотест, во-вторых, присмотр медиков при проведении данного теста отсутствует в данной организации.

---

Кулагина Е. В.

Решила сэкономить время и 09.05.2019 г. сдала анализы перед плановой операцией в лаборатории Гемотест. Через 3 дня подучила результат, что у меня 72 летней бабушки гепатит С. В этот же день перездала анализ в нашем ОКВД. Результат отрицательный. Представьте стес пожилому человеку! На мои претензии дали ответ только через месяц, по сути обвинив меня в нестандартном организме и даже не извинились. Вот мы и дожили до хваленой платной медицины.

---

Дмитрий

Как в лаборатории «Гемотест» разводят клиентов на деньги…. Весьма оригинальный способ развода придумали в лаборатории «Гемотест». Вроде и не обманули, а заплатить им два раза все равно придется. Дает участковый врач направление на анализы (мазок из горла), в направлении указано на необходимость количественной концентрации патогена. Ясное дело, что в горле нестерильная среда и болезнь от здоровья отличается только концентрацией патогена…. Может быть один «случайно заблудившийся) полудохлый, а может быть процветающая колония…. И это большая, очень большая разница!!! Так вот, в лаборатории Гемотест не спешат с предоставлением нормальных результатов и вопреки тому, что написано в направлении врача сначала делают качественный анализ, то есть выясняют, есть или нет патогенные микроорганизмы…. Ну а если вы их лечить собираетесь, то качественный анализ, который, кстати, стоил для нас 3600 рублей- не подходит, нужен количественный и за него вы снова заплатите…. Такая вот схема относительно честного отъема денег у граждан, придуманная бойкими менеджерами ООО «Коннекта Лаб», а именно лабораторией Гемотест….
Чтобы у руководства Гемотест, вдруг, не возникло подозрений, что отзыв заказной, номера заказов:49572656 от 24.02.2019, 49572565 от 24.02.2019, 49572698 от 24.02.2019. Все сделано в лаборатории ООО «Коннекта Лаб» МО, г. Раменское, ул. Чугунова, д.41.

---

Сергей

Москва, Туристская ул. 33
Надо было сдать анализ крови из вены на биохимию. На приёме сидела одна администратор, оформляла договора, и как оказалась, она же производила забор крови из вены. Исколола всю руку, а в вену иглой попасть так и не смогла. Ушел, кровь так и не сдал. Выводы делайте сами.

---

Елена

По огромной глупости сдала в Гемотест на гистологию родинку. Чтоб получить результат быстро. Получила диагноз меланома,,подписанный кандидатом медицинских наук. Мало того., что анализ делали вместо 3 обещанных дней неделю,еще неделю я пыталась вернуть материал для, пересмотра. В онкологических больницах меланома не подтвердилась. Представьте что я пережила за 3 недели, пока пересматривал гистологию. А если бы не пересматривать и начать лечение… Никакой ответственности у Гемотеста нет клиенты это мусор который приносит прибыль заплатил сам дурак…

---

Nata

За платными услугами как правило обращаются люди для того, чтобы сделать быстро и качественно! Так я и сделала …. а зря!!!!в данном случае бардак полный!!!!!!!
Ребёнку нужно было сдать кровь, т.к уже сегодня она нужна была, смотрю почту- результатов Нет (хотя обещанные сутки прошли!), звонила в call центр- незнаю с кем меня соединяли, девушка говорила, что типа мне звонили(хотя ни звонка, ни смс что звонили — НЕТ, и врать мне нет смысла), значит они ВРУТ! Говорит, анализ испорчен (какой то сгусток) типа вы можете пересдать!? … мне нужен анализ СЕЙЧАС, поэтому я и обратилась в Гемотест, заплатив деньги!!!! Значит или хранение неправильное? Или делают люди, руки у которых не от туда растут?! Извините, если б я сама сдавала- я бы пришла и пересдала, но делали ребёнку!? Т.е из за Вас мне нужно ещё раз ребёнка нервировать сдачей крови!?
Никаких извинений… хоть бы просто по человечески (ребёнок же был пациентом)!!!
Сухое — вы можете забрать деньги, и , или мы вам переделаем и результат будет готов в ПОНЕДЕЛЬНИК!
В итоге мне сегодня пришлось делать анализ снова, снова ребёнка мучить…
И кстати, не такие уж и дешевые Услуги у этой шарашки!!! Нашла дешевле и ещё ближе к дому!! И готовы будут завтра!
Бардак и невнимательность!!!
Научитесь извиняться хотя бы….
Адрес Гемотеста- Москва, ул Ангарская 28 корп 2

---

Богдана

Анализы пишут от фонаря никто кровь в Москву не отправляет из Сургута анализ который должен готовиться три дня сделали за несколько часов мошенники а деньги дерут наживаются больше туда никогда непойду

---

Софья

11 сентября 2018г хотела сдать анализ на биохимию в Курске на ул Дубровинского.Пробовали взять кровь из обеих рук,ничего не получилось.Лаборатория платная и обслуживающий персонал должен быть более квалифицированный.Неприятно,когда такие элементарные вещи не могут выполнить,ушла с мыслью,что никогда больше не обращусь сюда и знакомым не посоветую

---

Мария

19.06.2018 сдали с сыном анализ астма/ринит, который со всеми скидками обошелся почти 3800 руб. (не самый дешевый анализ). Основным критерием выбора лаборатории, в которой мы сдавали анализ, являлась быстрота исследования крови (1-3 дня). "Заказ" был оформлен заблаговременно через специалиста по телефону горячей линии. Ни по телефону горячей линии, ни в самом офисе мне сказали, что на один из аллергенов, входящих в анализ, по техническим причинам кровь до 01.07.2018 не исследуют. Вот только прием аллерголога (к которому у нас была запись за 2 месяца) утром 26.06.2018, и каждый прием обходится в 2500 руб. О том, что результаты анализа будут неполными я узнала сама, опять же дозвонившись по телефону горячей линии, в пятницу 22.06.2018 после обеда. Никто из персонала не удосужился сообщить о такой "мелочи" заранее.

Учитывая, что анализ на недостающий аллерген в выходные в нашем городе не делают, то ни в какой другой лаборатории за столь короткий срок результат не получить.

Я спокойно могла сходить со своим ребенком в другую лабораторию, где адекватно относятся к своим пациентам, и к назначенному сроку получить все результаты.
Из этой ситуации напрашивается только один вывод, медицинская лаборатория ГЕМОТЕСТ не дорожит своей репутацией, безответственно подходит к своим пациентам, и основная цель ее работы - выкачивание денег. Наживание на чужом несчастье, на чужих болезнях... вот их основная миссия.

---

Galadar

Достоинства: Расположение

Недостатки: Все остальное

Подробности

Никогда не писала отзывы, но сейчас не могу удержаться. Мало того что работают не квалифированые сотрудники так еще и анализы при транспортировке потеряли... В моем случае каждый день на счету и после сдачи анализов пью антибиотики и повторная сдача невозможна. Осталась без анализов. Больше никогда к ним не обращусь и всем не советую!

---

Typecil

Достоинства:

• отсутствие очереди

Недостатки:

• задержка результатов
• отсутствие реакции на запрос
• неквалифицированный персонал

Подробности

Анализ крови это то, чего люди ждут иначе бы не сдавали кровь. 

В моем случае результаты по истечению суток, как заявлено на сайте и было сказано в офисе, не поступили на почту. На следующий день после звонка на горячую линию было сказано что результаты еще не готовы, возможно будут завтра, предложили отменить исследование и вернуть деньги. 

Всегда сдавала в Инвитро, решила попробовать в лаборатории рядом с домом (Гемотест) и ошиблась, больше никогда. Кстати, медсестра шмыгала носом без маски. Не спросила о том как переношу забор крови, не проинформировала как долго держать повязку, это все то, что обязан делать медработник. 

О готовности тоже промолчала, только после моего вопроса, ответила что будут завтра на почте, чего соответственно не произошло. 

Причем цены практически не отличаются от Инвитро, которые всегда очень оперативно готовят результаты

---

Purples

Достоинства:

• остался негатив

Недостатки:

• неопытные сотрудники

Подробности

НИКОМУ не советую обращаться в эту лабораторию. лучше уж в соседнем доме в "Науке" сдать анализы без заманчивых скидок и за наличный расчет. в НАУКЕ хоть проверенные и грамотные специалисты работают и с анализами никогда не подводили. а в ГЕМОТЕСТ 5 заказов оформила и все с ошибками, с нервами. врачу ни разу не показала полный список результатов назначенных анализов. персонал 2 человека и обе некомпетентные полностью в медицине, работе с компьютером и общению с людьми. закрадывается сомнение, а есть ли у сотрудников лаборатории медицинское образование? или только "купленная" мед. книжка? то неправильно телефон укажут, то "крови вашей не хватило" на последний анализ, то "это сбой компьютера", то просто не записали и не посчитали анализ на сифилис (только вич и 2 гепатита), за который в итоге переплатила перед операцией за срочность и отложила операцию на 2 часа. а еще интереснее, что потребовали предоставить страховой полис для анализов вич, сифилис и гепатит, хотя деньги за них взяли. со слов сотрудницы "с нас требует руководство". РУКОВОДСТВО, прочитайте этот отзыв и сделайте наконец выводы и начните уже действовать. ВЫ с людьми и здоровьем работаете, а не полы моете!!! заказы: 97467910,97468272,97282996,97006539,97007899

---

Comforfind

Достоинства:

• Местонахождение

Недостатки:

• Ужасная организация

Подробности

Специально позвонила заранее в офис и узнала берут ли они анализ на "демодекс", так как знала, что его делают не во всех лабороториях. Сказали, что его у них делают и во всех офисах. Прихожу на анализ и администратор говоиит мне, что са анализ они делают, но биоматерьял не берут, т. е. перед тем как мне к ним прийти, мне нужно было заскочить к дерматологу, чтоб он взял биоматерьял у меня (соскоб с кожи, элементарная процедура), поместил этот матерьял в контейнир и с этим контейниром я уже могла би прийти в гемотест и тогда она взяли бы его на анализ. Таких подробностей мне по телефону не сообщили, это как бы САМО СОБОЙ. 

Кстати говоря, этот анализ без взятия матерьяла у них стоит 400 рублей, а в остальных местах вместе зо взятием он тоже стоит 400 рублей. 

вообщем данная ситуация причинила массу неудобств, пришлось откладывать дела и ехать в платную поликлинику делать анализ.

---

Аноним

https://ru.otzyv.com/gemotest

Столкнулась с очень низкой квалификацией сотрудников в отделении на Свиблово, в основном работает мед персонал из азиатских республик. 

Требовалась сделать анализ на antiHBcor (гепатит), показала им смс с точным названием анализа - сделали на корь, номер заказа 41483297. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ЛАБОРАТОРИЮ.

Достоинства:

• нет

Недостатки:

• не квалифицированный персонал
• высокие цены

---

Catcoon

https://otzovik.com/review_4927015.html

Достоинства:

• Широкий спектр анализов
• точность

Недостатки:

• Дорого
• очень болезненный забор крови
• сильно перетягивали руку.

Ходили в Гемотест, сдавали кровь на гормоны. Очень больный забор крови, после процедуры слышном сильно перетянули руку(ниже перевязанного места побледнела). Да и не знаю, зачем перевязывали руку, так как в гос. поликлинике просто клали ватку и нужно было держать руку согнутой. Врач не советовала ходить в Гемотест и не зря. Не советую туда ходить.

---

oksivg

http://otzovik.com/review_1458787.html

Достоинства:

• вежливость персонала

Недостатки:

• недостоверность анализов!

До определенного времени являлась постоянным клиентом данной лаборатории. Летом, перед планируемой беременностью, по настоянию мужа(он сам врач), сдали много анализов на очень хорошую сумму. В итоге: титры по токсоплазмозу составили 558! Т. е. с такими титрами нужно обязательносначала пролечиться. Врач инфекционист сразу предупредила что не доверяет данной лаборатории (был опыт с другими пациентами) и отправила в Центр токсоплазмоза при Боткинской больнице. Где заплатив снова за данный анализ, результат был 163, и заключение: "терапия не показана". К сожалению, высокие титры были не только по данной описанной инфекции. Результаты с других двух лабораторий- приблизительно одинаковы (разница в несколько единиц).

---

Наталья Евгеньевна

http://irecommend.ru/content/zastavili-ponervnichat

Делала скрининг 2 триместра беременности в гемотесте. Получила результат - все отклонения, которые только могут быть, превышения в тысячи раз. Начала разбираться с результатом, выяснила, что в референсных значениях они не указали мою беременность. Отсюда такие отклонения. Благо беременность не первая и я сравнила результаты с предыдущим скринингом. Позвонила, исправили, все оказалось в норме.