Медицинская лаборатория KDL – отзывы
Отрицательные отзывы
Юлия
Последний раз я в этом кдл. Хуже нет.
Попова Вера Владимировна
Сдавала анализы сначала наул. Мира94 в марте №направления 220712025.на Аутоантитела и имуноблот . показал 1:5120 при норме 1:16о, пропила 3 месяца метипред. 27 июня сдала повторно№ 2212410142 на ул Успенского13. Анализ повторно списан с первого 1:5120.Заплатила за 1 и 2 раз 12 тысяч..Параллельно сдала в другой клинике результат 1:2560 в 2 раза меньше. лаборатория KDL подвергла моё здоровье риску ошибочного назначения лекарственных препаратов!
Я не рекомендую услуги лаборатории KDL!
Наталья
Подделка результатов анализа.Хамское отношения. Никому не рекомендую, есть другие лаборатории, которые дорожат репутацией.
Настя
Приехали с 3хлетним сыном сдавать кровь из пальчика,во время процедуры он начал вырываться и орать. Медсестра наорала на сына "Закрой свой рот!",заклеила палец не взяв анализ и сказала,что не может работать в таких условиях. Другая пообещала взять, когда ребенок успокоится. Когда ребенок успокоился я спросила,когда она возьмёт кровь, эта вторая медсестра ответила с претензией "что не видите очередь какая, договаривайтесь с ними,чтобы вас пропустили,а лучше езжайте в другой офис,там меньше людей"……..В конце концов у ребенка взяли кровь с горем пополам, но я осталась под большим впечатлением!!!
Алёна
Всегда сдавала анализы в медлабэкспресс, врач назначив иммунограмму и другие анализы, сказала что лучше сдавать в кдл, т.к результаты точнее.Пришла в лаборатория в г.Пермь. ул.Мира, 10а. Помещение ужасно маленькое, не уютное. На ресепшене 2 девушки. У одной пучок из грязных волос на голове. всё торчик в разные стороны- лицо лаборатории блин! Вторая меня обслуживала. Дала ей направление, она посмотрев, сказала что у них в программе написано что несколько моих анализов нельзя сдать без еще одного, который, внимание, стоит 3400р! Она даже объяснить не смогла для чего он сдается и почему без него не обойтись, звонила врачу, тот тоже сказал что нужно его обязательно сдавать, непонятно почему, так это мне никто не объяснил.Такое чувство что девушка без медицинского образования вообще! Анализы мне назначил врач с 43 летним опытом работы. Неужели она бы не назначила этот анализ, если б он был так нужен.Такое чувство, что просто вымогают деньги! Как теперь верить в качество этих анализов??? Позвонила своему врачу, сказал не сдавать. Больше в КДЛ я не приду никогда!
фаля
Ужасно.Заведующую такой лабораторией просто надо уволить. В августе сдала анализы параллельно в нескольких лабораториях:анализы сильно разнились.Через 5 дней пересдала кое-какие анализы в той же самой лаборатории.По первоначальным анализам меня срочно надо лечить(сколько слез было за эти дни!), а при повторной сдаче у меня все в порядке! Поехала в Санкт-Петербург, пересдала анализы,чтобы быть уверенной.Но ведь не все перепроверяют.За ошибки в анализах должны нести ответственность.Никому не советую такую лабораторию!
Морковка
Обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал клиники в г. Уфа, на на Чернышевского 101 повышает голос на клиентов, которые общаются вежливо. Мало информации предоставляет клиенту, приходится выяснять самому. Информацию приходится выбивать чуть ли не силой.
Если хотите, чтобы вас встретили так же, как в бесплатной поликлинике, то вам сюда!, Отвратительный персонал и хамки, недовольные и злые, позволяют себе повысить голос и грубить на вежливое обращение и вопросы, не объясняют как и где смотреть анализы, мало что объясняют, учитывая, что сразу предупреждено, что у вас в клинике первый раз. Много раз приходится переспрашивать, путают со сроками готовности анализов. Отвратительный администратор Комилова Ирина Сергеевна, медсестра ей под стать, к сожалению не помню имя, бейджика не было, либо не заметила. Дата обращения. 13.10.18. Смена 6. Анализы по времени готовятся так же как и в других лабораториях, цены средние. Медсестра взяла кровь не больно. Больше плюсов нет.
+7-918- 07XXXXX
https://prodoctorov.ru/krasnodar/set/665-laboratoriya-kdl/otzivi/
Сегодня ходили с мужем сдавать анализы. Мужу нужно было сдать спермограмму. Мало того, что администраторы чуть не на весь зал орали, кто сдает такой анализ, также проявляли нетерпение, когда задавали вопросы. Медсестра, которая показывала мужу, где сдавать анализ, откровенно предложила ему свою помощь в сдаче анализа... Каким образом, догадайтесь сами... К клиентам относятся просто потребительски, с недовольством, если бы мы хотели оповестить весь город о том, какой именно анализ мы сдаем, то пошли бы в поликлинику, а не в частную клинику... Уважаемый руководитель данного офиса, подберите качественный персонал для работы в частном медцентре. И за такую цену интерпретация результата должна быть полной, а не в сжатом варианте, как у вас в центре, деньги-то вы берете в полном размере, а результат, сделанный вами, не подходит ни для одного врача, который может оценить результаты... Тогда есть ли смысл в такой халтуре как ваша клиника, простое вымогательство денег.
Алена.
Щелково, на парковой 15.07.14 г. При взятии крови из вены медсестра была в одной перчатке. Т. к. я боюсь сдавать кровь и могу упасть в обморок, то стараюсь не смотреть, поэтому только потом увидела уже после того как иглу из вены вытащили, что медсестра в одной перчатке. Надеюсь, что руки они обрабатывают перед процедурой. Иначе к своим болячкам можно заработать еще одну посерьезней. В следующий раз если и пойду, то с мужем, чтобы он смотрел все ли правильно делает медсестра. Остался неприятный осадок. Желания идти туда больше нет.
Наталия
Вкратце - навязали услугу. Сдавала гормоны, один из них тестостерон. На стойке оформления не предупредили, что они бывают разные (общий и свободный), и естественно не предупредили о существенной разнице в стоимости. Взяли по полной. Сумма показалась завышенной, но ожидание в очереди (хотя и был один человек всего, но оформление долгое), и желание успеть на работу сыграли свою роль. Заплатила и убежала. Уже на работе, изучив сайт, оказалось, что полный анализ на тестостерон не мне нужен.
Дальше началось интересное. Ладно, недобросовестнось на местах, но при обращении в офис операторы не смогли ни соединить меня с менеджером, ни внятно объяснить, что делать, когда анализы придут (уже на след день) и услуга будет считаться выполненной, а он мне не нужен и как тогда я смогу вернуть разницу в стоимости анализов. Пишите, мол, жалобу через сайт, а мы может ее рассмотрим, или обращайтесь непосредственно в тот офис, где делали анализ. Там прием до 14.00. Только это только утром перед работой. И никакого начальства, с кем бы меня могли соединить в данный момент по телефону, у них нет.
В общем, с таким подходом, не знаю сколько данная компания продержится. Я точно уже не буду обращаться, это был первый и последний раз!
Елена
Попала в эту лабораторию по совету врача и, ой, как пожалела. 8: 30 утра я вышла от врача с анализами и отправилась в лабораторию. За стойкой сидела милая девушка и женщина постарше, как выяснилось лаборант. Администратор работала с пациенткой, и мне было предложено присесть подождать. Два диванчика были заняты, один вещами пациентки, второй местной уборщицей, третий диванчик был под кондиционером, который весело и холодно дул в спину. Ок, не желая быть продутой кондиционером я встала около процедурного кабинета №1.
Тем временем администратор распечатала стикеры на пробирки, и лаборант удалилась в процедурную. Но очень скоро вышла оттуда, одевая перчатки, в общем зале. Одев их, она встала в выжидательную позу и облокотилась руками на пеленальный столик, и косяк двери. Для меня это странно, но может это последние тенденции медицины. Ок. Подошла моя очередь, и девушка администратор спросила, чтобы я хотела сдать. Я ей объяснила, подчитаю по распечатки от предыдущих анализов (мне надо было сдать мазок повторно) и так же объяснила, что я только, что он врача и биоматериал у меня с собой. Видимо эти слова её и выбили из привычной схемы. Она вежливо осведомилась, где моё направление от врача. Что?? Направление в частную лабораторию?? Я сообщила, что его нет, но я точно знаю, что мне надо. Тогда мне был задан вопрос, который меня просто поверг в ступор! Как и откуда был взят мазок??? Ступор! Я уточнила, как эта информация повлияет на результат или на оформление бумаг, толком она не ответила, но попросила показать пробирку. Я достала пробирку, и тут мне было сказано, что анализ взят неправильно. На мои возражения она позвонила какому-то Петру Ивановичу, и тот видимо подтвердил, что все анализы взятые не в лаборатории взяты неправильно.
Мне подробно рассказали как надо. Но на возражения, что врач акушер-гинеколог доктор наук с 20-ти летнем стажем знает, что делает, был решительный ответ - анализы будут неверны! Приходите через 10 дней! Ага, уже дни считаю! Просто вымогательство денег, а не лаборатория.
Алеська Рябцева
https://www.yell.ru/moscow/com/meditsinskie-laboratorii-kdl_9249296/?reviewId=2566181
В этой лаборатории не умеют считать СОЭ! Сдавала общий анализ крови с лейко формулой и СОЭ, все в норме но вот СОЭ 27, пересдала в другой лаборатории оказалось 8! Разница есть и причем не маленькая, пришлось обследоваться дополнительно, что естественно затратно. Причем это не единственный раз, во время беременности Соэ в этой лаборатории выдал результат аж 74, врач была в ужасе, при пересдаче оказалось 47.Не один раз уже с этим СОЭ в этой лаборатории химичат! Больше к ним не ной!
Александра
Обратились с 8мес дочкой в кдл 24.04.18,нужно было сдать кровь. Накануне я позвонила и узнала какими иглами они берут кровь,сказали автоматическими,но мне никто не сказал,что КРОВЬ ЭТИ САДИСТЫ ВЫДАВЛИВАЮТ ИЗ ПАЛЬЧИКОВ КРОШЕЧНЫХ ДЕТЕЙ ПОД СТРАШНЫЙ ДУШЕРАЗДИРАЮЩИЙ КРИК！И медсестра еще оправдывается,совсем совести нет: Мы всех предупреждаем,что так берем кровь！
Всех？А нас почему обошли？Кто предупреждает？Да пока этих операторов не спросишь о каждой мелочи - ничего они не скажут кроме графика работы и цен！ Дочь плачет ни с того ни с сего весь день,напугали,садисты！！！Вы дискредитируете платную медицину в глазах платежеспособных клиентов！Не нужно было сдерживаться от скандала,очень жалею об этом. Но в следуюший раз не растеряюсь,научили.
Юлия
Хочу поделиться с вами, господа, как я первый и последний раз посетила KDL клинику. Нужно было сделать УЗИ своим детям (двум), по телевизору как раз прошла реклама данной клиники - скидка 30% на УЗИ детям весь месяц. Промониторила цены в других клиниках, выбрала, естественно, где дешевле всего, правда на другой край города надо ехать. Стала записываться по телефону, уточнила про скидку, сказали "Да" скидка будет, во время следующего разговора, при уточнении записи, опять уточнила про скидку, сказали "Да". Приехала на УЗИ. на ресепшене спрашиваю, что нужно, какие документы, а они - ничего, только договор, что вы у нас уже сдавали анализы, скидку делают только при условии, если в этом месяце у них сдавали анализы. Это условие предоставления скидки мне только уже перед кабинетом огласили. Они думали, что если уж записалась, приехала, заднюю не даст. И я просто ушла, не стала из принципа там делать, около дома сделаю, причём дешевле на 50 р.
АНОНИМ
Плохо!
хочу написать о грубом и хамском отношении ко мне.это было 9.10.2016 г.к сожелению она не назвала своей фамилии а только произнесла имя-Ирина…в головном предприятии г.Волгограда по тел.89883903276который любезно был дан мед.сестрой г.Волжского на ул.Мира и на вопрос когда наконец будут мои результаты она ответила-А я откуда знаю?и бросила трубку..при повторном звонке она не захотела даже отвечать..О какой заботе о моём здоровье можно говорить с такими мед.работниками?И больше я к вам и обращаться не буду!
Юлия
https://ufa.zoon.ru/medical/laboratoriya_kdl_na_prospekte_oktyabrya/reviews/
Не советую никому сдавать анализы в этой лаборатории!!! Пришли сюда только из-за того что анализы принимали в выходные. Сделали их очень подозрительно быстро. Когда принесли эти «сделанные» анализы врачу, она была в шоке от результатов, которые не бились абсолютно один с другим. Итог: доктор отправил пересдавать все анализы, деньги выброшены просто на ветер. Больше никогда не приду в эту лабораторию и другим не советую!!!
Маша Строгая
Достоинства:
Неизвестны
Недостатки:
Подтасовка результатов
Мой 15-летний сын 26.12.2015 г. сдавал анализ - мазок из зева, с определением чувствительности к антибиотикам. Мне сообщили, что будет делаться бактериологический посев, поэтому по срокам это займет 5-7 дней. То есть результат будет готов 3-4 января 2016 г. Я согласилась. Но почему - то уже 29.12.2015 г. мне на электронную почту пришел готовый результат. И в этом результате из указанных 12 были аж 3 (ТРИ!!!! ) антибиотика, которые сын уже принимал, но эффекта от лечения не было, инфекция возобновилась. То есть в результатах анализа при определении чувствительности микрофлоры к антибиотикам ну никак не могла быть высокая чувствительность именно к этим лекарствам, так как микроорганизмы уже явно приобрели устойчивость и стали невосприимчивы. Соответственно, я сделала вывод о том, что результаты подтасованы.
Медработники явно не успевали сделать качественно работу до новогодних праздников и просто схалтурили. Когда я позвонила в лабораторию, чтобы высказать претензию и потребовала переделать анализ, то меня соединили с врачом, который разговаривал со мной, как с психически больным человеком. Он пытался убедить меня в том, что за 2,5 дня реально можно сделать анализ, на который требуется в 2-3 раза больше времени!! И доказывал, что переделать анализ невозможно, а "результаты" якобы достоверные. После этого я поехала с сыном в лабораторию при институте им. Гамалеи, и пересдала анализ. Вот там и были ДОСТОВЕРНЫЕ результаты! Все антибиотики, которые принимал ранее сын, были отмечены как резистентные! Без малейших ошибок! Так что КУДА СМОТРЕЛИ ВАШИ ЛАБОРАНТЫ? Это просто безответственное, некомпетентное и халтурное отношение к работе!
Если кто - то вдруг подумает, что мой отзыв - это происки конкурентов, то сильно ошибется. К сожалению, это - горький опыт, полученный за счет здоровья собственного сына. И как я понимаю, деньги мне никто не вернет. Поэтому я решила разместить как можно больше информации на сайтах отзывов - пусть люди знают, что нет смысла к ним обращаться!
Открылась эта лаборатория рядом с домом, решила воспользоваться услугами. И зря!
Нейтральные отзывы
Юля
Поликлиника 43 в Уфе м/р Сипайлово отправляют анализы своих пациентов в … КДЛ. Дожили.
ANT97
Достоинства:
Есть вызов на дом
Недостатки:
Неадекватная поддержка
Сделал анализы, в списке есть солод и цифра, глютен и цифра, пшеничная мука и цифра. Звоню и спрашиваю: солод это какой белок? Говорят - нет информации. Для справки солод, это проросшая середина какого-то злака, какого не говорят. Или пшеница: какой белок был в анализе не знают. Глютен еще интереснее это вообще не белок а консистенция, а на какой белок глютена они делали анализ то. Короче лишь бы деньги срубить, никаких ответов не дают.
Ирина Свилина
https://www.yell.ru/moscow/com/meditsinskie-laboratorii-kdl_9249296/?reviewId=2774112
Из-за превышения заявленных сроков изготовления анализов сорвался прием у врача. Был заявлен максимальный срок изготовления, а именно 8 дней, без предупреждения о возможности выполнения за более короткий срок, в итоге сделали за 1 день, что вызвало подозрения о качестве составления анализа.
Алина
Стал крошиться ноготь на большом пальце на ноге. В марте 2018 г. пошла в платную поликлинику, состригли, отдали на анализ в KDL. Результат — обнаружены споры грибка. Прописали кучу анализов на кровь, обязательна консультация гастроэнтеролога, т.к. от прописанных дерматологом таблеток может реагировать печень или поджелудочная, возможно подташнивание.
Решила пересдать анализ в МИПЦ ДК ДЗМ ООСП — в лаборатории центра дерматологии и косметологии Минздрава. Результат — ничего не найдено. Через 2 недели пересдала в МИПЦ ДК ДЗМ повторно. И снова в гос.лаборатории результат отрицательный.
КОМУ ВЕРИТЬ?
Кристина
На днях с ребенком были в КДЛ, у бабушки с дедушкой гостили и тут про справку вспомнили, пришлось сходить туда (вообще обычно только Хеликсу доверяем). Ну не могу сказать чего-то кардинально плохого или хорошего, нормально, лаборатория как лаборатория. Результаты на след.день получили, но там ничего сложно, просто общие крови и мочи, нужно в садик
Марина Долганова
https://2gis.ru/ekaterinburg/firm/1267166676459296/reviews/firm/1267166676459296
Три раза посетила данную лабораторию прежде чем решила написать отзыв.
Сразу говорю, сравниваю я не с муниципальными учреждениями, а именно с аналоговыми лабораториями "Ситилаб", "Инвитро" итд. В силу жизненных обстоятельств достаточно часто пользуюсь услугами разных лабораторий.
В Эту направила врач, которая видимо с ними сотрудничает, мне как медику это все понятно.
Уютное место. Приятная атмосфера и все расположено довольно комфортно. Правда лесенка - это конечно минус для людей, которым по разным причинам сложно передвигаться, да и не понятно где оставлять коляску.
Персонал достаточно грамотный, но очень чувствуется, что привыкли работать по направлениям. Или если клиент точно знает что ему надо. И как это называется. Предложить-объяснить - это не сюда, но это и понятно.
Медсестры две. Вот тут есть разница, у одной мазки сдавать - минутное дело у второй дольше и довольно больно. Почему так - не знаю.
К качеству результатов претензий нет. К срокам тоже. Смс и на почту - все вовремя. Цены средние. А вот выбор анализов - их явный плюс. Например Ureaplasma parvum количественно ПЦРкой вы вообще наверное нигде, кроме как тут не сделаете. И все, что касается гинекологии - выбор огромный.
Пожелание. Вот все понимаю, сама медик, и пациенты иногда утомляют и смены длинные и работы много, НО пожалуйста научите администраторов доброжелательности и улыбке. А то ощущение, что ты все время пришел не вовремя и мешаешь чему-то важному. Тебе чуть ли не одолжение делают тратят на тебя время. Кто-то скажет, мол, здравствуйте / до свидания говорят - чего тебе еще надо? Но лабораторий сейчас много, открываются новые и сервис по сути единственное, что отличает их между собой кардинально. Правда, проведите тренинги админам, сейчас это все доступно и просто и я уверена, что в сочетании с таким выбором можно быть одними из лучших. А пока -1 балл именно за то, что понимаешь, что сдавать надо, но идти туда не хочется, вдруг опять "не вовремя".