Сеть магазинов Легкий шаг — отзывы


Отрицательные отзывы


mari07.pp

https://www.yell.ru/voronezh/com/lyogkiy-shag_2259598/?reviewId=2944470

Купила пару обуви, в подарок дали кеды, обычные, но милые. Дома поняла, что они мне слегка маловаты, решила прийти поменять(насколько мне известно, это не является проблемой, я их не носила, да и чек имеется). На входе меня встретила зевающая во весь рот и прямо мне в лицо неприветливая девушка, которая даже не дослушав меня, сказала, что подарки мы не меняем, подарите кому-нибудь. Конечно, я не отдавала деньги за эту пару кед, но если вы уж делаете подобные акции, то хотя бы предупреждайте, что общий закон о правах потребителя не учитывается в данном случае. Да и пересчитывать зубы зевающей на входе девушки не самое приятное удовольствие. В общем, больше в этот магазин я не вернусь


Инга Колесникова

https://www.yell.ru/voronezh/com/lyogkiy-shag_2259598/?reviewId=2633843

Понравились мужские зимние сапоги, но скидок на них нет, а зима уже заканчивается, похоже и не будет, а покупать без скидки не интересно.


Оксана

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3242128

Качество обуви оставляет желать лучшего. Продавцы откровенно хамят и не всегда вменяемы.


Маша

https://www.babyblog.ru/community/post/moda/1691762

Когда магазин только открылся, мне и ассортимент и обувь нравились. А со временем стали продавать одну китайщину, внешний вид жуткий, клеенка!!! Глаз остановить не на чем.


Любовь Аксёнова

https://otzovik.com/review_2482977.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

плохое отношение к клиенту

Купленные в магазине "Лёгкий шаг" г. Ростов-на-Дону на ул. Б. Садовой балетки не подошли. Пыталась разносить обувь по дому (2 раза по пол часа). Но, увы, пришлось принять решение о возврате, хотя сами балетки мне понравились. По приходу в магазин (на 6-ой день от даты покупки), получила отказ в оформлении возврата. Основанием для отказа было заявление кассира, что обувь носили по улице. На мои убеждения, что на улицу я в балетках не ходила, флегматичная кассир предложила подойти к директору магазина, который подойдёт через 2 часа!!! Лица, замещающего директора на время отcутствия руководителя, либо уполномоченного для принятия решения о оформлении отказа, в разгар рабочего дня (12:40) в магазине не нашлось! Это что за сервис? Уважаемые сотрудники магазина на Б. Садовой г. Ростова-на-Дону, вы портите репутацию всей сети "Лёгкий шаг".
РS: мой отрицательный отзыв на сайте магазина просто не отображается. Зато там красуются положительные отзывы клиентов.


про100 Туся

https://otzovik.com/review_3099604.html

Достоинства:

Есть хорошая обувь, но не вся!

Недостатки:

Нереально высокие цены,грубые консультанты.Качество большинства обуви оставляет желать лучшего!

Качество обуви конечно на твёрдую 5! Но не всей. Если покупаешь обувь от 8 тыс., то скорее всего она прослужит вам не один сезон. Брали обувь и мне и мужу. Года 2 назад сандалии мужские купили за 5000. Нареканий к ним нет. Всё качественно прошито, кожа мягкая. Муж их очень любит, не снимает весь сезон, а они как новые.(Сейчас они стоят на порядок дороже). Себе в тоже время взяла 2 пары, одну подороже, где то в пределах 4 тыс., и подешевле для разнообразия. Те, что подешевле(на тот момент они стоили около 2-х тыс.), через 4 дня просто переломались пополам, причем оба. Обратилась с гарантией, хорошо, что короб не успели выбросить, хотя уже смяли. Пришлось столкнуться с хамоватым поведением консультантов, приезжать дважды, администратора всё не было на месте, нехотя. но деньги им всё же пришлось вернуть. Теперь у меня двоякое отношение к этому магазину((((


yuliko_980

https://irecommend.ru/content/pokupaesh-ulybayutsya-vozvrashchaesh-khamyat-uzhasno

Купила зимние замшевые сапоги, продавец, а как позже оказалось и директор, готова была без мыла в попу залезть, так мило беседовала и приговаривала, что возврат возможен в течение 30 дн и тд. Надев и походив по дому, обнаружила, что они мне тесны, через день пошла возвращать. Эта же дама, увидев меня с коробкой, и узнав, что сапоги не подходят, тут же сменила тон, с лица сошла улыбка, стала настаивать на растяжке сапог у обувного мастера, пообещав оплатить, но мне нужны были сапоги в этот день, ничего другого я у них не подобрала. С недовольной рожей(простите, но имено рожей)мне всё таки согласились вернуть деньги. Часть покупки была оплачена картой, часть наличными, но кассир была невнимательна, и все деньги перевела на карту, хотя должны были часть отдать наличными. Все трое начали хамить, разговаривали грубо, директор вообще меня удивила, разговаривала, как базарная бабка, отвернулась и пошла прогуливаться по магазину. Вобщем, в этот день осталась я без сапог. Вот жду, когда поступят на карту все деньги.


McShonessi

https://irecommend.ru/content/uzhasnyi-servim-i-kachestvo-tovara

Купила недавно в этом магазине зимние ботинки на меху. Еще удивилась, что в нем есть эта фирма да еще и по скидке. На первый взгляд ботинки были хорошими, после примерки решила купить. Стоили они 3800. Померив тщательно дома, решила вернуть, так как не подошел размер. Были большие. Через день после покупки пришла в магазин с целью сдачи, на что продавцы сказали что деньги они не вернут, потому что обувь поношенная. Начали ковырять подошву, говоря что обувь совсем потеряла товарный вид и что если я хочу вернуть то должна разговаривать с директором, но в данный момент его нет, потому что он уехал по делам (рабочие время директора было до 19, я пришла в магазин в 18.20, его уже не было). Пришла на следующий день-директор был на месте.Прежде чем подойти, рассмотрела другие образцы в зале, похожие на мои. Оказалось что на многих ботинках так же есть подраные места на подошве, по которым можно сделать вывод, что их носили и они бы к ним так же придрались. Директор (женщина) рассмотрела подошву и предложила какую то лингвистическую экспертизу. Я отказалась идти в купленную ими "кантору", сказав что обращусь в Роспотребнадзор.

От себя добавлю что при тщательном осмотре я обнаружила потертости неизвестного происхождения. Ходила я в них только по квартире. Возможно обувь просто вторичная, ее ремонтировали а теперь снова продают. Возможно ее и носили до меня, или приняли по ошибке, а теперь спихнули мне и получили премию.

Обращайте внимание на обувь, когда покупаете и даже фотографируйте, чтоб потом не предъявляли претензии по поводу качества.


TheAlyssaVega

https://irecommend.ru/content/kitai-po-zavyshennym-tsenam-foto-pokupki

В городе стали поголовно открывать эти лавочки. Большие, просторные залы, но абсолютно безлюдные. Ассортимент состоит в основном из обычных китайских туфель. А вот цены а этот китайский шерпотреб в магазине завышены втрое, если не больше.

Абсолютное большинство обуви, если не вся из кожзама, причем не лучшего качества, вся обувь пахнет клеем и резиной, даже та, которая якобы "кожаная". Что наводит на определенные мысли. Дизайн обуви тоже не отличается оригинальностью и интересностью.

Купила этим летом себе там сабо. Отдала за них почти 2000 руб, оказались китайскго производства, теперь понимаю, что переплатила. Колодка удобная, но тканевая основа оказалась жутко жесткой, и в первый же день я стерла обе ноги в кровь у пальцев ног.

Да и вообще само устройство магазина не впечатлило. Самостоятельно померить нужную пару нельзя, а консультанты довольно медлительные, постоянно отвлекаются, а также надоедают своими советами, или того хуже своим мнением, которое меня лично мало интересует при выборе себе туфель.

Магазины:

Сеть ювелирных магазинов "Яшма Золото"

Сеть ювелирных магазинов SUNLIGHT

Сеть магазинов косметики и парфюмерии Рив Гош

Сеть парфюмерно-косметических магазинов Л'Этуаль

Сеть магазинов Centro

Сеть магазинов Kira Plastinina

Сеть магазинов одной цены Fix Price

Сеть магазинов KARI

Сеть магазинов Эльдорадо

Сеть магазинов Евросеть

Онлайн-мегамаркет "Ozon.ru"


Морозова Мария

https://irecommend.ru/content/razocharovana-503

Являюсь постоянным клиентом, всегда была довольна покупками и обслуживанием в салоне, до сегодняшнего дня....Приобрела зимние сапоги из замши, но оказались немного велики (после более тщательного замера дома). На следующий день попыталась вернуть (с чеком)..не получилось! На вопрос к администратору магазина "почему" это невозможно сделать, я получила очень "вежливый" ответ "по кочану"! В магазине предложили вернуть обувь на следующий день - в понедельник, т.к. у них не работает программа возврата! Какой бред! Я живу в области, далеко от города - 110 км, ездить в будни нет возможности в связи с работой, и обходится поездка не дешево. Продавец и администратор магазина вели себя очень грубо, по-хамски, разговор закончился скандалом. Это была моя последняя покупка в этом салоне, и, конечно же, своим знакомым я посоветую обходить его стороной. Если в течение 3 дней (что предусмотрено законом о зпп) не вернут деньги, буду обращаться в суд за защитой своих прав. Потрачены деньги, нервы, доверие, остался лишь очень негативный осадок!



Нейтральные отзывы


Николай

Напишу тезисно ( но честно):
1. Обувь посредственная, но выбрать можно.
2. Цены приемлемые.
3. Персонал подготовленный, не навязчивый, в нужную минуту услужливый.
4.Но , почему то, покупаю в других магазинах.


translater2012

https://otzovik.com/review_1969562.html

Достоинства:

Большой выбор, красивые модели

Недостатки:

Слишком дорого

Раньше часто покупала обувь именно в этом магазине, да и не только я, но и многие мои родственники, ездили из др. города. Со скидкой выходило очень дешево. Вне сезона можно было сделать очень выгодные покупки. Качество обуви неплохое. 
Но во второй половине 2014 года все резко изменилось. Если раньше "Легкий магазин" находился в средней ценовой категории, то теперь цены выросли в 2-3 раза. По сути нет смысла брать такую дорогую обувь. Тогда можно брать обувь в Belwest, например или Respekt, где качество гораздо лучше. 
Думаю, что я вряд ли теперь буду обуваться в этом магазине, если только будет какая-то очередная распродажа.


IrinaValkiria

https://otzovik.com/review_5991335.html

Достоинства:

Большой выбор, средние цены

Недостатки:

Качество обуви не всегда хорошее

Добрый день!
Магазины "Легкий шаг" остаются, пожалуй, внеконкуренции по разнообразию асортимента и более-менее доступным ценам в Воронеже. Всю обувь я покупаю именно в Легком шаге уже много лет. Но я не могу сказать, что я покупаю из-за того что меня полностью устраиваиет этот магазин, скорее из-за отсутсвия возможности купить в другом месте. Попробую сравнить с другими местами по продаже обуви. 
Рынки - цены, не всегда ниже, чем в Легком шаге, модели обуви не очень привлекательны, гарантий никаких нет, примерка на картонке.
Магазины-конкуренты, например Респект - выбор меньше, чем в Легком шаге.
Другие магазины обуви, например Карло Позалини - цены в два раза выше, не могу себе позволить.
Так что остается самый приемлимый вариант - Легкий шаг. Но качество тоде не на высоте. Мало какую пару обуви я ношу более 2 сезонов, обычно она портится.



Положительные отзывы


Нелли Янцен 

https://vk.com/topic-42317075_26989611

Обслуживание просто супер! Покупаю обувь там не первый сезон. Вот сегодя еще приобрела зимние ботинки две пары. У меня проблемная нога, большой взъем и полнота. В обычных магазинах просто не найти на меня ни-че-го! А сегодня и предложили сходу то что надо, и по стилю моей ождежды подобрали. Осенние ботинки я брала полоноту G. Нигде в городе я еще обуви на мою ногу не встречала. Спасибо вам за работу. Становлюсь потихоньку постоянным клиентом. К сожалению не запомнила имени продавца. Очень сведущая в товаре женщина. Очень приятно, когда продавец ориентируется в том, что он продает =)


Маргарита 

http://www.easystep.ru/comment/

Широкий ассортимент, модные модели, разумные цены!


Julia1511

https://otzovik.com/review_2536971.html

Достоинства:

Качественная обувь, приветливый персонал, дисконтная программа

Недостатки:

Не увидела

Приобретаю обувь в этом магазине достаточно давно и пока всем довольна. При входе в магазин тебя встречают продавцы с улыбкой на лице, сами предлагают консультацию, не приходится их искать по всему торговому залу. Когда делала первую покупку сразу дали дисконтную карту со скидкой 5%.
Качество обуви, кстати, тоже очень достойное. Еще ни разу не было такого, чтобы обувь развалилась через неделю. Магазин дает гарантию на обувь.
Эти сникерсы я купила в "Легком шаге" в прошлом году. Носила всю зиму, ногам было тепло. После зимы постирала их в стиральной машине - не расклеились, не потрепались, липучки все на месте. Еще эту зиму буду носить 100%
Эти балетки я проносила полтора сезона. На фото не видно, но они полностью в стразах, и отваливаться они начали только тогда, когда я их уже заканчивала носить.
После этих балеток, я пошла в этот же магазин и купила новые, которые тоже проносила полтора сезона, только фото, к сожалению, не осталось.
Балетки я покупала до 2000, а сникерсы (если мне память не изменяет) около 5000.
Рекомендую этот магазин, еще и скидки делают)


Анна1110

https://otzovik.com/review_2682826.html

Достоинства:

Качество, цена.

Недостатки:

Надо сообщать о браке в товаре.

Сколько раз покупала там обувь, всегда оставалась довольна. Соотношение цены и качества на мой взгляд отличное.
Года три назад покупала у них босоножки, уже три сезона в них отходила, и ещё один точно отхожу. Ремни кожаные, цветочки и подошва из замши, прошити отлично. Цена у них была на тот момент две тысячи пятьсот рублей. Товар устраивает полностью. Год назад покупала зимние кожанные сопоги. Чёрные, небольшая платформа, внутри мех, чуть ниже колена, молния не заедает. Сапоги удобные, платформа устойчивая, не промокают. Цена семь тысяч рублей. Тоже довольна покупкой ещё сезона два вполне можно относить.
Так же у них есть Лёгкий шаг дисконт, им я не очень давольна. Купила там года три четыре назад сапоги зимнее, на невысоком каблучке, при примерке все было нормально, купила. Вышла в них на улицу и оказалось что один каблучек чуть выше, при ходьбе это довольно сильно ощущалось. Продавец ничего не сказала про это. Я считаю, что если присутствует брак в товаре то об этом надо сообщать. За это небольшой минус. 
В целом сеть магазинов довольно хорошая. Цена соответствует качеству.


olga__87

https://irecommend.ru/content/obuvayus-v-legkom-shage

Несколько лет назад покупала обувь исключительно на рынке, так как в большинстве обувных магазинов мне было трудно подобрать себе обувь по причине того, что часто на ту обувь, которая мне нравилась, просто не было моего размера (или был, но уже раскупили). Особенно сложно было с зимней обувью. Прошлой зимой (а именно, зима 2013 г.) и состоялось мое первое знакомство с сетью обувных магазинов "Легкий шаг". После очередных длительных поисков обуви, заглянув в магазин, я приобрела зимние ботильоны, велюровые на натуральном меху. Дальше были покупки и летней, и демисезонной обуви. Персонал в магазине приятный, помогают, консультируют.

Качество обуви и соотношение цены радует.

Еще порадовал факт, что мне без проблем обменяли одну пару обуви на другую, по причине того, что придя домой и походив дома в новой обуви, оказалось, что она мне все-таки маловата. Обменяли без проблем.


Viktoriya17091994

https://irecommend.ru/content/bolshoi-vybor-obuvi-na-lyuboi-vkus-khoroshee-kachestvo-i-priemlemye-tseny

Я достаточно часто покупаю обувь именно в Легком шаге. Именно здесь можно найти то, что тебе хочется на любой сезон по приемлемым ценам. Здесь можно найти обувь на любой кошелек. Есть и китайские модели, что подешевле, есть и более дорогая и качественная немецкая обувь. Особенно радует наличие моделей от фирмы Rieker, Barker, Ralf. Это обувь действительно качественная, удобная и красивая. Раньше я наблюдала в Легком шаге только обувь из натурального материала, то бишь из натуральной кожи, замши, велюра, нубука. Сейчас имеются в продаже и модели из кожзама и искусственной замши, что, безусловно, делает магазин доступнее для еще большего количества людей. Что касается персонала, то исходя из лично моего опыта и опыта моих домочадцев, не было случаев грубости со стороны работников магазина, продавцы-консультанты очень вежливые, терпеливые. Если сравнить Легкий шаг, например, с Респектом, то в первом случае мы видим, что цена соответствует качеству, в Респекте же я наблюдаю неоправданно завышенные цены на многие модели, а качество примерно такое же, как и в Легком шаге.