Отель Les Art Resort (Москва) — отзывы


Отрицательные отзывы


Кристина

https://zoon.ru/msk/holiday_house/otel_les_art_resort_v_ruzskom_rajone/reviews/

До слез расстроены пребыванием, абсолютное не соответствие цене! Такое ощущение, что меня развели. Я хотела сделать сюрприз мужу, купила 2 ночи за 29 тыс рублей! Это цена для отеля премиум-класса, а на самом деле отель эконом и ниже(((

Шведская линия ужас — даже нет свежевыжатых соков, из фруктов только бананы, яблоки и апельсины! Сыры нарезные самые дешевые, хлеб нарезной дешевый (мы такое вообще не едим), и так вся линия… Я видела такие шведские столы 20 лет назад в санатории, но точно не в отеле, стоимостью 15 тыс рублей сутки!

Сам номер тоже этого не стоит — ковер в коридоре грязный с разводами, лифта и того, кто донесет вещи нет, телевизор маленький и воообще не работал, все очень дешевое, вешалок для одежды нет, из косметики минимальный набор и очень плохого качества, опять же не уровня за 15 тыс рублей сутки!!!

Контингент в отеле соответствующий — эконом и ниже. Как можно продавать номера и дешевые и такие дорогие, как у нас, и предоставлять всем одинаковый сервис и питание, одинаковый набор услуг и вообще одни места для посещения?? Мне было не приятно сидеть за завтраком с людьми, которые пьют водку, и не приятно сидеть за ужином с людьми в шапках.

Это был день рождения моего мужа! И я потратила 30 тыс за отель с полной уверенностью, чтобы попадем в отель соответствующего уровня. Почему я попала в супер эконом отель?? Тогда вы не должны брать больше 5 тыс за сутки!

Но это еще не все, мы решили компенсировать отдых за счет СПА. Он оооочень дорогой. Уходы на косметике Comfort Zone дороже, чем в Radisson отеле в Сочи!! И там тоже нас постигла неудача — мы отдали 14 тыс за процедуры, а уровень получили такой же эконом… Косметолог даже не знала, что она мне делает, когда я спросила — она сказала: «ну как по протоколу, и начала его читать…».

В конечном итоге мы потратили 50 тыс рублей, и побывали в отеле ниже эконома. Я плакала весь отдых — я не понимаю, почему с меня содрали эти деньги? Я могла снять элитный номер в одном из самых дорогих отелей в центре Москвы + СПА там бы был дешевле и качественнее. Я чувствую, что меня ограбили… Но я не понимаю, что с этим делать. Есть ли возможность как-то это компенсировать или вернуть часть денег??


Анонимный

https://zoon.ru/msk/holiday_house/otel_les_art_resort_v_ruzskom_rajone/reviews/

Только что вернулись. Отдыхали неделю. Семья из мамы, папы и ребенка 2,5 лет. Жили в номере симпл сюит. Ооочень пожалели что поехали в этот отель! Все что написано в описании не соответствует действительности! Там царит атмосфера понтов и пафоса, на этом все заканчивается. Зашли в номер: на тумбочках и лампах пыль, на шторах паутина, шкаф маленький! Если ехать больше чем на два дня, вещи класть вообще некуда! Еда в столовой сносная. В детских блюдах много специй, куриный суп с кубиком! Иногда ребенка нечем накормить! Везде грязь!!! В бассейне на стенах плесень! По всему бассейну, даже в детской зоне, на горках и ограждении по границе с водой коричневый налет, можно легко сковырнуть ногтем! Фу!!! В душевых забиты сливы, все в волосах! В раздевалку проходим в уличной обуви! Никаких санитарных условий! Туалеты грязные! Полдня провисела табличка с просьбой сделать уборку в номере, ничего не сделали. Во время дневного сна ребенка пилят деревья под окнами! Это тихий размеренный отдых?! Никакого уважения к гостям! В Подмосковье есть хорошие отели, где отличная кухня, чистота, вежливый и внимательный персонал, где чувствуешь себя как дома, и все это за гораздо меньшие деньги. Конечно больше туда не поедем! И никому не советуем! Не ведитесь на сфабрикованные отзывы на официальном сайте отеля!


Аноним828476

https://otzovik.com/review_3429060.html

Достоинства:

Хорошая детская игровая комната

Недостатки:

К сожалению, после отравления, не могу поставить хорошую оценку, поэтому минус

Несколько раз приезжали в этот отель, но к сожалению, последний визит стал решающим! Чистота а номерах оставляет делать лучшего, висят грязные и рваные полотенца, в номере нет мусорного ведра! Извините, поэтому он весь просто разбросан по номеру! В душевой были использованые шапочки для душа! Сантехника вся в отпечатках пальцев, жирная! Хуже всего это питание! Вся семья отравилась! Свежих продуктов нет! Все блюда имеют один общий вкус! Пожалуй, это все


Nadya S

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g3654566-d3651751-r623110044-LES_Art_Resort-Dorokhovo_Ruzsky_District_Moscow_Oblast_Central_Russia.html

Отмечали с семьей и друзьями годовщину свадьбы родителей. Арендовали виллу на выходные. Как выехали - заметили, что забыла на вилле кошелек. В кошельке было 2000 рублей и бесчисленное количество скидочных карт. Сразу же созвонились с reception. В течении 2-х часов нам не могли перезвонить, а потом сообщили, что ничего не нашли.Очень обидно и неприятно, что из-за такой мелкой суммы в кошельке придется восстанавливать все карты. Спасибо, Лес Арт!


Полина

https://nanegative.ru/les-art-resort-otzivy

Плюсы: —

Минусы: —

Отзыв: Наплевательское отношение к гостям с детьми и полное прен.

19 мая 2018 в отеле отмечали юбилей. В отеле, который позиционируется как «тихий и семейный» не придумали ничего лучше, как устроить файр-шоу и концерт в 9 вечера! До 10 вечера у меня в номере дрожали стекла. Естественно, о том, чтобы уложить маленького ребёнка спать не было и речи.?Но больше всего меня возмутило файр-шоу. Здесь деревянные корпуса. Сцена с факельщиками стояла в 10 метров от домов. Заряды для фейерверка установили в 5 метрах! Истрия Зимней вишни их ничему не научила? А дроны, которые летали над головами у публики? Там же было большинство детей.?Выходные испорчены (( никакого отдыха, одна нервотрёпка.?Никому не рекомендую этот отель. Поехав туда отдохнуть в тишине на выходные, рискуете получить фейерверк под окнами или полноценный рок-концерт в нагрузку от чужого корпоратива


Игорь.

https://nanegative.ru/les-art-resort-otzivy

Плюсы: —

Минусы: —

Отзыв: Отвратительное место.

Никогда не писал отзывов, но в данном случае необходимо обезопасить людей. Много пьющих компаний, питание отвратительное, в итоге отравились и вызвали скорую с супругой, она в положении, негатив полнейший. В отеле даже не извинились, но это уже другая история с ними будет.


Stanislav

https://work-info.org/otzyvy-o-kompaniyakh/26487-les-art-rezort-otzyvy-sotrudnikov-i-klientov

Уехать без личного автотранспорта из отеля практически невозможно (предлагаемые для заказа такси часто недоступны). Рядом проходит нагруженное шоссе, так что о чистом воздухе говорить не приходится.


Эмин

https://work-info.org/otzyvy-o-kompaniyakh/26487-les-art-rezort-otzyvy-sotrudnikov-i-klientov

К ужину официанты на справлялись с уборкой столов. Сели за грязной и попросили официантку приборы принести. Она аринесла , но даже не додумалась убрать стол! За день до отъезда я отравилась на ужине! Съела пасту с морепродуктами и сразу желудок заболел. Мучалась до 3 ночи от брови , а после рвало меня. На следующий день вместо приятного времяпрепровождения перед отъездом , я не могла ни позавтракать, ни пообедать. Я вообще не была в состоянии что-либо делать. Все тело болело, тошнило, слабость! И так ещё 4 дня!!!


Ирина

https://work-info.org/otzyvy-o-kompaniyakh/26487-les-art-rezort-otzyvy-sotrudnikov-i-klientov

Отель расположен достаточно близко к дороге, поэтому шум с проезжей части слышен в жилых корпусах. При оформлении заезда- очень большая очередь на рецепшен! Не работал фито бар в СПА комплексе и комплексе ЛАГУНА - там где открытый бассейн! Это конечно очень огорчило! В номерах не хватает чайника и набора для чая! Нет питьевой воды в номере. Правда есть куллер с водой в коридоре на этаже. В отели было очень много маленьких детей! Если хочешь расслабиться и порелаксировать- это вряд ли удастся! Визги и писки и плачь детей не позволяет это сделать! Ну и конечно культура пития алкоголя у наших граждан отсутствует! Это немного напрягало! Ночью было шумно в корпусе!



Нейтральные отзывы


underclasss

https://otzovik.com/review_5117786.html

Достоинства:

Территория, открытый бассейн, удобные номера

Недостатки:

Однообразная еда, "всё включено" до 22:00, тонкие стены в номерах

Les Art Resort - интересный СПА-отель, работающий по системе "всё включено". Расположен в 70 км от Москвы, далеко, но чистый воздух того стоит.
Постояльцы проживают в отдельных домиках, что, на мой взгляд, неудобно: на завтрак/обед/ужин нужно идти в главное здание, на процедуры, в боулинг, бильярд - тоже. Возможно, летом это не кажется проблемой, однако, зимой это - кошмар. Постоянно необходимо одеваться в теплые вещи, сдавать верхнюю одежду в гардероб. Еда - обычная, ничего особенного, мы рассчитывали на более качественную кухню. Напитков предлагают много: шампанское/водка/пиво/ красное и белое вино/три вида сока/чай/кофе. Напитки включены в стоимость проживания и брать их можно в неограниченном количестве. НО! В 22:00 бар заканчивает свою работу. Получается, что "всё включено" только на завтрак/обед/ужин. После 22:00 работает платный бар (очень даже неплохой). В домиках, где проживают гости, есть только куллер с водой на этажах. Конечно, были постояльцы, кто набирал кувшинами алкоголь или носил кофе в номер. Но, это же дикость: нести две чашки кофе в номер зимой. Почему нельзя поставить хотя бы кофемашину в этих домиках?
На территории отеля есть магазин с сувенирами и банными/купальными принадлежностями. Однако цены кусаются, и ассортимент товаров достаточно скудный.
Спа-процедуры тоже оставляют желать лучшего. В стоимость велючены сауны, открытый и закрытый бассейны, баня, зона с искуственным солнцем(не работала), различные водные массажеры(не работали) и всё. Шезлонгов всем не хватает. Зона спа в главном корпусе - уже старая, неопрятная, в бассейн я так и не полезла. Идите сразу в новую зону. На платные спа-процедуры запись переполнена на неделю вперёд. Педикюр мне предложили через 12 дней, уход для волос через 5 Услуги неплохие, массаж очень даже хороший (особенно рекомендую массаж горячими камнями), но их перечень довольно скудный.
Номера очень комфортные, отдельное спасибо за матрас (купили такой же домой). Минус - слышимость. Ощущение, что стен между номерами нет. Будьте готовы к тому, что вы будете слышать, как соседи разговаривают по телефону. 
Самый дешевый номер от самого дорогого ( не свитая семейные домики) отличается лишь панорамными окнами. А, так как шторы всегда закрыты, чтобы избежать эффекта "аквариума", можно смело брать самый простой номер. 
В спа зоне есть бесплатный чай и платные безалкогольные напитки. Где хвалёный all inclusive? Те, кто привык к системе всё включено в Доминикане/Турции/Египте и т. д. Будут явно разочарованы.
На территории действует бесплатный прокат ватрушек/коньков/лыж(зимой) (в зависимости от времени года). Территория большая, много зелени, есть, где погулять. 
Всем рекомендую приехать зимой (хоть на один день) для фотографий в открытом бассейне!
Итог: я рада, что посетила данный отель, но сама больше туда не поеду.


Аноним

http://oteleus.ru/otzyvy-les-art-resort-179692/

Достоинства:

Теплый бассейн

Недостатки:

Слышимость в номерах. (Плохая звукоизоляция) В лобби баре нет нормальной еды, только вафли и баранки. За такую цену считаю это неприемлемым.



Положительные отзывы


Славянова Вероника

https://zoon.ru/msk/holiday_house/otel_les_art_resort_v_ruzskom_rajone/reviews/

Просто супер! Вернёмся и ещё не раз! Кайййфовые выходные!!!


Swatik24

https://otzovik.com/review_1722262.html

Достоинства:

Хорошее профессиональное обслуживание , отличная кухня .

Недостатки:

Лично я не нашел.

Здравствуйте хочу вам рассказать о комфортном отеле, который находится недалеко от Москвы в поселке Дорохово 70 км от Москвы проехать туда можно как на автобусе, так и на электричке, ну и на машине естественно ехать час пол тара. Отель предлагает 650 номеров комфортного обслуживания, 5 домов с номерами и 10 коттеджей цены приемлемые для москвичей и гостей России . Так же в отеле находится ресторан шведской линии, ресторан премиум класса, 7 баров на 1 из них собственно говоря я и работал, имеется ночной клуб боулинг и детская развлекательная комната где вы можете оставить своих детей с аниматорами до вечера которые не заскучают и не останутся голодными. Так же в отеле есть бильярд, теннисные столы, барбекю зоны где можно поесть вкусных шашлыков или заказать корпоратив. Так же имеются много банкетных залов. На улице есть футбольное поле баскетбольное поле и так далее. Очень много людей приезжают с разных городом и даже приезжих отдыхать в Россию. Поэтому если решите не пожалеете.


Gost0000 (Москва, Россия)

Были в "Les Art Resort" в середине апреля, 10 девушек. Отмечали девичник подруги. Жили в 5 номерах Simple suite. Большие витражные окна, просторные и чистые номера! Территория отеля ухоженна и красивая. Открытый бассейн с подогревом и русской баней на улице. Удобный вход в СПА (не нужно проплывать в бассейне, таким образом, попадая в СПА или обходить все здание).Также на территории имеется зона СПА с крытым бассейном.Отличный шведский стол, есть из чего выбрать. В отеле есть боулинг, но очень плотная запись, а также караоке, развлечения для детей.Сюда хочется вернуться, в отличии от Парк-отеля "Солнечный".


Tatiana B

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g3654566-d3651751-r624194161-LES_Art_Resort-Dorokhovo_Ruzsky_District_Moscow_Oblast_Central_Russia.html

Ездили в Les Art 2 раза: на 4 и на 2 дня. Оба раза только позитив. Чистый номер, выполнялись все пожелания, предоставлялась детская кроватка и пр. Питание достаточно разнообразное, вкусно, есть выбор и диетического и не очень. Хочу заметить, что оба раза застали полное заселение отеля и были приятно удивлены, что столпотворения нигде не было. Столы убираются быстро, блюда на шведскую линию выносятся до самого конца завтрака/обеда/ужина, всем всего хватает. Благодаря наличию нескольких бассейнов, поплавать также можно вполне свободно в любое время. Детская комната прекрасна! Единственный дискомфорт вызывает заселение - не смотря на все старания и работу 5-6 администраторов одновременно, все равно толпа и час времени. Но можно просто взять чашечку кофе и не нервничать или приехать к 18:00 :) Спасибо! Надеюсь, приедем еще.


Ольга

https://lesresort.ru/reviews/

Сейчас едем домой! Отдыхали с 05.10.18 по 07.10.18. Все очень понравилось! Отдыхали в первый раз! Еще обязательно вернемся!!!Спасибо, les art resort


Ольга

https://lesresort.ru/reviews/

Супер! Все ооооочень понравилось! Дети в восторге, уезжать никто не хотел. Спасибо за отдых! Каждые выходные бы ездили !!!!

Лилия Рыбальченко

Только сегодня вернулись домой из отеля, отдыхали с12.08 по 14.08. Сразу же захотелось написать слова благодарности всему персоналу отеля. Мы у вас были первый раз, но обязательно приедем еще . Все отлично: кухня - превосходная, бассейн, территория, обслуживание. Созданы все условия для отдыха с детьми. Спасибо всем огромное!


Татьяна

https://lesresort.ru/reviews/

Замечательный отель, отдыхала первый раз. Обслуживание на уровне. Очень хороший бассейн. Больше всенощное понравилась баварская кухня. Спасибо огромное шефу кондитерских изделий и шефу поворского дела. Все очень понравилось, хочу приехать ещё !


Алеся Курцева

https://mir-hotels.com/moskva-i-podmoskovje/ruzskiy-rayon/LES-Art-Resort-les-art-rezort-otelj/reviews_hotel

Добрый день!

Я с семьей отпраздновала день рождения сына в прошлые выходные.

Хочу сказать вам огромное спасибо за организацию праздника для сына.

Все было на высшем уровне!!!

Начиная с самого начала, консультации с менеджером Журавлевой Евой при поиске места проведения и заканчивая аниматорами.

За несколько дней до даты заезда со мной созвонился руководитель команды анимации Анна, предложила мне несколько вариантов поздравления и организации праздника для ребенка. Мы обговорили все детали и 24.08.2018 Анна уже встречала нас с ребятами. Сын наслаждался вкуснейшей сахарной ватой с пираткой, участвовал в увлекательном квесте с человеком-пауком и прекрасной зоро, а также дважды принимал поздравления. Сына удивили кучей воздушных шаров, подарком, пиццей со свечами и сладостями!) Одним словом - праздник!

Хочется еще раз сказать вам спасибо за прекрасные выходные. Все было на высшем уровне!!!

P.S. Ранее были у вас в этом году на январских и майских праздниках, поэтому в качестве подарка сын попросил отпраздновать свой праздник у вас.


Kirpihc

http://oteleus.ru/otzyvy-les-art-resort-179692/

Достоинства:

Тот редкий случай, когда понравилось всё. Были какие-то незначительные мелочи, но их с лихвой компенсировали превосходящие все ожидания плюсы. Всем рекомендую с детьми особенно! Столько развлечений я не встречал ни в одном отеле. Номера просторные ,чистые с большими окнами в пол. Ремонт свежий .Стены номеров выполнены из деревянного бруса,что еще больше помогает отдохнуть душой и телом от городской суеты!Номер оборудован всем необходимым, так что брать как это сделали мы ничего не нужно. Питание 3-х разовое, включено в стоимость проживания по системе шведский стол. Еда очень разнообразная,вкусная! Плюсом что с 11-23 можно бесплатно выпить чашечку кофе,чая или чего покрепче,ну и конечно мороженное:) Крытый бассейн огромный(50 метров), детский бассейн просто прекрасен - места столько, что дальше при большом количестве детей всем хватает места с комфортом плавать. Территория великолепная! Большая и ухоженная. Классное покрытие дорожек из искусственного покрытия мягкой травкой - идеально для детей и вообще людей, безопасно на 100%. Термальный бассейн под открытым небом выше всех похвал! В общем писать можно много и долго, лучше просто съездить и посмотреть) ! не пожалеете ни на секунду !!!


Алла

http://oteleus.ru/otzyvy-les-art-resort-179692/

Достоинства:

Комфортный номер, в ванной - всё необходимое и даже больше. Территория шикарная, развлечений масса: велосипеды, бассейны, дискотеки, футбол, теннис, детская игровая комната и т.д. и т.п. Разнообразный шведский стол, включает в себя вино и шампанское. Есть детское меню и детские стульчики.

Недостатки:

Всё замечательно!

Комментарий:

Курорт в Подмосковье