Интернет-магазин автозапчастей Lexet.ru — отзывы



Отрицательные отзывы


Иван

https://otzovy-moskvy.ru/firm/lexetru-zapchasti-12626

Зайдя на сайт этого магазина, я приятно удивился его ассортименту и ценам. Удобный, интуитивно понятный каталог предлагает множество заменителей от разных производителей. Познакомился с этим магазином, как наверное, у многих бывает, по несчастному случаю, внезапно умер генератор на моем седом коне.) В будний день, после работы, отправился в магазин общественным транспортом. Как к ним добраться этим видом транспорта, на сайте нет никакой информации! Ни станции метро, ни в какую сторону из него выходить, ни номеров маршруток, ни описания, как пройти, только холодный и немой плагин с яндекс-картами. В виду недостатка информации, мне удалось бегом добежать до магазина за 15 минут до закрытия. В магазине, вежливый менеджер по работе с клиентами предложил мне заказать запчасть. Для моего автомобиля существует два партномера, какой из них нужен был мне, я на тот момент не знал и попросил прояснить ситуацию. Ясное дело, я в этом ничерта не понимаю, потому и хожу по таким "менеджерам", от которых редко бывает толк. Поколебавшись и погуглив картинки, таки, определились с выбором запчасти. На мою просьбу продать мне генератор из наличия, все хором закречали, что они закрываются и продать они мне его не успеют. Ну и как это назвать? Свинство! Даже от денег готовы отказаться, лишь бы обломать и выгнать клиента. Ну и что мне делать. Тачка на приколе, во дворе, мне ничего продавать не хотят. Так и уехал с пустыми руками и, естественно, без настроения. Да еще и полтора часа угробил безвозвратно и 110 деревянных. Лучше б сигарет себе купил!) Вот такой вот, бездарный вечер. Каждый проводит время по- своему.) Кто- то- дома с семьей, а кто- то- тщетно умоляет продать чертов генератор.) Дык, к чему я это все? Пожалуй буду обходить этот магазин за километр, даже при условии весьма вкусных цен. Ведь бесплатный сыр- только в мышеловке. Низкая цена- соответствуюшее качество обсоуживания клиена! Всем спасибо за внимание и всем добра на этой планете! ;) 


post0808

https://reviewscompanies.com/108806-Lexetru.html

менеджеры заинтересованы в тебе до момента оплаты аванса за товар, дальше абсолютно наплевать на тебя - находятся в ужасном месте - туда отстоять пробку, потом чтобы вернуться нужно в обратном направлении отстоять пробку. Если бы не хорошие ценники московского франчайзи - никогда бы туда не обратился.


Vit Bek

https://4geo.ru/c/1459216328/response

Компания полное гавно. Заказал моторное масло, приехал в магазин оплатил 100%, срок доставки 3 дня, звоню через три дня, в ответ- ваш заказ ВОЗМОЖНО будет выполнен еще через три дня. КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую эту контору. После отказа поюзал инет и сразу нашел нужное масло с доставкой на дом на следующей день, дороже на 97 рублей. Сам сайт кривой, подобрать нужную запчасть очень сложно, по сравнению с exist? эта контора полный отстой.


Роман Прищепов

https://4geo.ru/c/1459216328/response

Заказывал по арт. тросик замка капота Продиктовал № - сказали 535 руб. под заказ 3-4 дня но есть аналог и будет завтра. Стоит 800 руб. Ну дороже- пускай, зато завтра. А подойдет? - Конечно. мы специализируемся на корейских запчастях. Заказал. Привезли. Забрал. Еще раз уточнил - точно подойдет. "-Да..." В итоге при замене в салоне фиксатор наружной оболочки к замку оказался не такой. В оригинальном пластик на клипсах крепится намертво, в этом "аналоге" просто резинка вставляется в паз - в результате чего не фиксируется из-за диаметра и выскакивает, т.е. капот не открыть. Зафиксировали мне хомутом, но предупредили что гарантии на работы нет и если капот в дороге откроется - мы не виноваты. В магазине на мой вопрос - как так то?? вы же специалисты?! ответили что сам виноват - нечего было ставить. Надо было проверить. А как проверить если визуально - вроде то, да и эти "профессионалы" сказали что точно подойдет. Предложили они мне купить новый тросик по оптовой цене со скидкой 30 руб ))) Ну замена конечно же за мой счет. В итоге - минус 800 руб. тросик и еще - 1000 замена. Знаю куда им засунуть этот тросик, только не знаю кому, потому что крайнего не найти. Магазин ссылается на технических специалистов а от них ответа нет. Так что, если знаете что именно Вам надо - то не ведитесь на "помощь" этих "специалистов". Да и с заменой или возвратом тут не светит. Выкинутые деньги!


Павел

https://www.rateshops.ru/info/magaziny-avtozapchastei/lexet-7556

Заказал товар с третьего раза. Руководители услышьте своих клиентов, алгоритм оплаты товара, это что то..... Приходиться созваниваться тратить ваше и мое время и нервы. Желание делать заказ отпадает надолго. После формирования заказа, окно оплата отсутствует, только отправить заказ после чего он попадает в мои заказы, это надо догадаться, т.к. в корзине высвечивается ноль. А дальше начинаешь звонить тебе говорят что делать. После оплаты также не понятен статус заказа, т.к баланс с суммой заказа висит и не понятно списаны средства или нет и опять звонишь и узнаешь.

Более неудобного сайта не встречал!


Игорь

https://www.rateshops.ru/info/magaziny-avtozapchastei/lexet-7556

Решил первый раз заказать на сайте ,позвонил сообщил что мне нужно попросили вин запрос выслать, выслал жду тишина в течении дня вечером сам решил перезвонить , после звонка меднежер Анатолий сообщил что выслал мне номер неоригинала , высылать номер оригинала не может якобы это комерческая тайна,предложил обратится к дилеру узнать номер оригинала бред полнейший.Обучите менеджеров работать с интернетом там все каталоги есть и бесплатно мы поэтому к вам и обращаемся.


Александр

https://www.rateshops.ru/info/magaziny-avtozapchastei/lexet-7556

Покупал домкрат подкатной АТ 2т. Да, дешевый, но это не значит, что он должен быть неисправным. А он оказался. Решил сдать, но с удивлением обнаружил в товарном чеке строку, что мол уцененный товар обмену и возврату не подлежит. Разумеется, никто меня об этом не предупреждал (предупредили бы - я хотя бы был бы осторожнее), да и то, что товар уценен - тоже новость. Не скидка, оказывается, а уценка...из-за чего? Из-за брака? Мой вывод: нагло продают бракованный товар под видом скидок. 


Сергей

https://www.rateshops.ru/info/magaziny-avtozapchastei/lexet-7556

Сделал заказ номер A6-212910/35606. Цена была самая дешевая из предложенных. Не ведитесь на это. Привезли БРАКОВАННУЮ деталь. Возвращать деньги отказываются. Курьер выдал чек только с третьей просьбы (мол, зачем он вам?).6 033 рублей НИ ЗА ЧТО!Просто продают неликвид и шлют покупателей нахрен. Объезжайте этот магазин стороной за километры.


band2504

https://www.drive2.ru/c/2010650/

Обращался к прикрепленному менеджеру…

Задал вопрос, получил пространный ответ. Задал уточняющий вопрос. Ответа жду 1,5 месяца.

Заказал в другом месте.


Puteshestvennik

https://www.drive2.ru/c/2010650/

Каталог на рено кривой. То, что мне нужно-у них заказать нельзя…


зыв cristoff

http://avtotochki.ru/poi/view/3380808003489/

сделал заказ на радиатор. Через пол часа звонит менеджер, говорит, что данный товар только по предоплате и ждать 3 рабочих дня. Не вопрос, тут же перевожу 7800р. за радиатор и жду. 24.03.2017 приходит смс - нет в наличии. Звоню менеджеру, в ответ - у данного постовщика нет, можем перезаказать у другого или вернуть деньги. Говорю ну давайте у другого, а точно будет? В ответ - 90% что будет, через 3 дня привезут. Перезаказываю. 28.03.2017 приходит очередная смс - нет в наличие. Звоню менеджеру, говорю спасибо, больше ничего не надо, верните деньги. В ответ слышу, что деньги вернут на счет в течении 3-5 дней. Неделя потеряна на пустые заказы, так еще почти неделю ждать свои же деньги. Хуже магазина не встречал.


cristoff SsangYong Actyon

http://avtotochki.ru/poi/view/3380808003489/

Заказывал у данного продавца(3.03.2017) и пожалел. Требуется предоплата. Хорошо, заплатил 100% стоимости за все позиции. Ждем. Связался менеджер, сообщил, что принял заказ и он в обработке. Ок, ждем. Заказ сделал в пт. Все позиции были в наличии. С вечера началось "отказ" "нет в наличии". Потом связался менеджер и попытался объяснить, что вот такие позиции есть в наличии, таких нет. Ок, понял, что все, что дешево и в первых строках поиска не всегда в наличии и нужно заказать такое же, но ДОРОЖЕ. В понедельник(6.03.2017) добили тем, что самых необходимых позиций(масло для МКПП, раздатки,заднего моста), которые ЕСТЬ В НАЛИЧИИ НА ИХ сайте в количестве более 20 шт. на самом деле отсутствуют. Жду возврата всех денег (от 3-5 дней). Знал бы, заказал бы у нормального продавца и уже весь товар был бы на руках. В общем, ребята, либо покупайте все, что есть у них в наличии (если это вообще реально, ибо глюченная система наличия на сайте), либо не связывайтесь с ними вообще. 


Radik-100

https://otzovik.com/review_6124620.html

Достоинства:

цены

Недостатки:

сервис, персонал

Сделал заказ в Санкт-Петербурге, его выполняли в течение 10 дней, вместо 4 заявленных, который в итоге вообще потерялся. Никаких извинений, желания разобраться от персонала нет. Попросил проконсультировать по запчастям (по соответствию) сказали ищите сами... Сервис ниже среднего, хотя цены вполне объективные...


Vladsoff

https://otzovik.com/review_6318794.html

Достоинства:

Дешевле чем в экзист.

Недостатки:

Несерьёзные.

Сроки доставки сильно отличаются в большую сторону. 
Написано что работают ежедневно, но это не так. Сегодня воскресение, у них закрыто, сильно подвели.


Alexxander001

https://otzovik.com/review_6440936.html

Достоинства:

особых нет

Недостатки:

не принимают обратно контрафакт!

Купил фильтр оригинал 1500А023. Упакован нормально, коробка типа правильная, оказался размер фильтра по высоте меньше оригинала на 4мм. То есть - ЭТО ЛЕВАК. Так как были следы установки, то принять обратно отказались. Ругаться не стал, но больше у них никогда и ничего не куплю.

 



Нейтральные отзывы


Brick76

https://www.drive2.ru/c/2010650/

Заказал шаровую опору по тел. Спросили год выпуска и объем движка

Спрашиваю-нужен ли ВИН авто, нет, не нужен…Брат поехал, забрал. Привозит-не та!

Е-мае!))

Пришлось к ним ехать обратно, хорошо в наличии оказалась нужная. Поменяли быстро, без вопросов.

В принципе, магазин неплохой, но лучше знать номера запчастей самому…


fedorkowal

https://otzovik.com/review_5538577.html

Достоинства:

цены на запчасти и расходники ниже средних

Недостатки:

несоблюдение сроков поставки, недопоставка

Первая и главнейшая проблема - плохая связь с магазином. Они Вам могут позвонить запросто, а Вы им - с пятой попытки. Звоню, слушаю автоответчик, жду ответа оператора, но связь обрывается с их стороны. Иногда дозваниваюсь, но девушка-менеджер (как правило) говорит, что в офисе много людей и просит перезвонить через 20 минут (время называют всегда одно и то же)))). Причем, когда был в офисе, при мне точно такой же фразой отшили клиента по телефону ). Думаю, руководству надо нанимать менеджеров в соответствии с объемом клиентов. Как бы бизнесу хорошо будет. Вторая проблема - сроки поставки. Те, которые обозначены при заказе - враньё (исключая позиции, имеющиеся в наличии)! В лучшем случае Вы получите заказ на 2-3 дня позже. В моем случае - я не получил одну из позиций вообще, хотя долгое время она висела на сайте как "отправлено в офис". И пока я сам не перезвонил (опять же, дозвонился с пятой попытки; реально с пятой) она так и висела. Мне сказали, что статус заказа пишет робот. Робот! ) Говорю менеджеру: "дайте мне номер телефона этого робота, я сам с ним разберусь", в ответ - тишина ))). Поставщики "динамят" магазин, по цепочке магазин "динамит" клиентов. А виноват ничего не подозревающий "робот". Положительный момент - от некомплектного заказа можно отказаться или забрать частично. Ну и на контрафакт в этом магазине я лично пока не нарывался.



Положительные отзывы


Илья Алёшин

https://vk.com/topic-134981393_35152117

Брал на Discovery 4 LR037755 и IPN500090. Привезли в указанные сроки поставки, оригинал. Все замечательно!


Елена Козлова

https://vk.com/topic-134981393_35152117

беру на все. беру все. и оригиналы и не оригиналы. прошу проверить -проверяют . все работает четко.молодцы


varpis

https://reviewscompanies.com/108806-Lexetru.html

Отношение к клиентам далеко от норм приличия,как на базе


denis.kopyl

https://reviewscompanies.com/108806-Lexetru.html

Второй раз приезжаю, чтобы забрать заказ и второй раз все закрыто, хотя должны работать еще 20 минут! Бездельники и демагоги. Больше с ними не работаю.


Алексей К.

https://yandex.ua/maps/org/lexet/1032915598/?ll=37.807399%2C55.829532&source=wizbiz_new_text_single&z=12

Работаем с этой сетью не давно, проблем пока не было. Если по Zapu пишут Есть деталь значит Есть. Из минусов оплата только наличными.


W. M.

https://yandex.ua/maps/org/lexet/1032915598/?ll=37.807399%2C55.829532&source=wizbiz_new_text_single&z=12

Цены нормальные, что-то дешевле чем в других местах, что-то дороже. Проблем с этим магазином пока не было, привозят все заказанное в срок. Можно оплатить с карты на сайте, а вот в кассе карты не принимают. Иногда приходится долго ждать выдачи.


1takoy

https://otzovik.com/review_7886736.html

Достоинства:

цены ниже

Недостатки:

все заказы мин доставкой+1,2 дня менеджер, конечно, хамоват на мой взгляд.

Сделал заказ в интернет магазине Lexet, соблазнился на цены и скорость доставки. Почитал тут отзывы, и казалось все, попадос... но все доставили, вот только пришло смс оповещение. без ругани сильных задержек и т. п. рекомендую. Оставляю отзыв потому что считаю что неоправданно много отрицательного про магазин. 
В целом, считаю, если нужен приличное количество запчастей или расходников, то сюда однозначно. заказывал в Нижнем Новгороде.


QC OK

https://otzovik.com/review_8110115.html

Достоинства:

Адекватный и вежливый персонал, без скрытых бумаг и договоров

Недостатки:

Сроки доставки подкачал, но в этом и мой косяк есть

Заказал провода ВВ 22.04 за 15мин до закрытия магазина, тем не менее мне перезвонили сообщили о предоплате, сказали что заказ приедет 24.04, я внёс деньги уже после закрытия(видимо из-за этого сроки и сместились), товар пришёл 25.04, все целое даже упаковка не помята